Modelos de

Negocios
Diseo de modelos de negocios
Metodologa de Alex Osterwalder

Juan Ibez.
Universidad de Palermo
Comarcializacin 2
Brandnatics.com
jibanez@brandnatics.com

Modelo de
Negocio:

Unmodelodenegociosdescribe
losfundamentosdecmouna
organizacincrea,desarrollay
capturavalor.

Bloques de
construccin

Segmentos de clientes

Canvas para disear el Modelo de

Propuestasdevalor(Propuestasnicasdeventa)

Canalesdedistribucinycomunicacin

Relacinconelcliente

Flujosdeingreso

Recursosclave

Actividadesclave

ReddePartners(sociosestratgicos)

Estructuradecostos

Actividades
clave

Propuesta
devalor

Relacincon
elcliente

Redde
partners

Estructura
decostos

Segmentos
declientes

Recursos
clave

Canalesde
distribuciny
comunicaciones

Flujosde
ingreso

2 Propuesta de
7Actividades
clave

mediante la realizacin
de una serie de
actividades
fundamentales

valor

Trata de resolver
problemas de los
clientes y satisfacer las
necesidades del cliente
con nuestra propuestas
de valor

4 Relacin con el
cliente

se establecen y mantienen
con cada segmento de
clientes

1 Segmentos

8Red de
partners

de clientes
Uno o varios
segmentos de
clientes

Algunas actividades
se externalizan y
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa

9 Estructura de
costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado
la estructura de costos.

clave
6 Recursos
son los medios necesarios
para ofrecer y entregar
los elementos descriptos
anteriormente

3 Canales de

distribucin y
comunicaciones
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
travs de la comunicacin,
la distribucin y los canales
de venta

de ingreso
5 Flujos
Los ingresos son el
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
xito a los clientes.

Actividades
clave

Propuesta
devalor

Relacincon
elcliente

Redde
partners

Estructura
decostos

Segmentos
declientes

Recursos
clave

Canalesde
distribuciny
comunicaciones

Flujosde
ingreso

REDES DE PARTNERS

ACTIVIDADES CLAVES

OFERTA

RELACIONES
CON LOS CLIENTES

CANALES DE
DISTRIBUCIN Y
COMUNICACIN

RECURSOS CLAVES

ESTRUCTURA
DE COSTOS

FLUJOS DE
INGRESOS

SEGMENTOS
DE CLIENTES

CUADRANTES

REDES DE PARTNERS

Quines son nuestros

socios?
Quines nuestros
proveedores clave?
Qu recursos clave
estamos adquiriendo
de nuestros
proveedores?
Qu actividades clave
desarrollan nuestros
Partners?

ACTIVIDADES CLAVES

Qu actividades clave
requiere nuestra
propuesta de valor? Y
los canales de
comunicacin y
distribucin?
Y nuestra relacin con
los clientes? Y los
flujos de ingresos?
RECURSOS CLAVES

Qu recursos clave
requiere nuestra
propuesta de valor?
Cules requieren los
canales de
comunicacin y
distribucin?
Y cules nuestros
flujos de ingresos?

ESTRUCTURA DE COSTOS

OFERTA

Qu valor le
estamos ofreciendo
a los clientes?
Qu problema
ayudamos a resolver?
Qu necesidad del
cliente cubrimos?
Qu paquetes de
productos y servicios
estamos ofreciendo
a cada segmento de

clientes?

RELACIONES
CON LOS CLIENTES

Qu tipo de
relacin esperan
nuestros clientes?
Qu relaciones
hemos establecido?
Cunto nos cuestan?
Cmo se integran
en el modelo de
negocio establecido?

SEGMENTOS
DE CLIENTES

Para quines
estamos creando
valor?
Quines son
nuestros clientes
ms importantes?

CANALES DE
DISTRIBUCIN Y
COMUNICACIN

A travs de qu
canales quieren
nuestros clientes que
accedamos a ellos?
Cmo podemos
llegar a ellos ahora?
FLUJOS DE INGRESOS

Cules son los costos inherentes ms importantes?

Cules son los recursos claves ms costosos?
Cules son las actividades clave ms costosas?

Cul es el valor que nuestros clientes estn dispuestos a

pagar?
Actualmente cul se paga? Cmo?
Cmo prefieren pagar?
Cul es el aporte de las fuentes de ingresos al total?

CUADRANTES

Muchas
Gracias

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