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-1-
Proposta
de valor
Vantagem
competitiva
-2-
Comprador
Produto
Willingness to
pay
Valor capturado
pelo comprador
Price
Empresa
Recurso
Valor capturado
pela empresa
Cost
Valor capturado
pelo fornecedor
Fornecedor
Opportunity
cost
Captura do
valor
-3-
Vantagem
Competitiva
Desempenho
acima da mdia
Desempenho
Organizacional
Valor de mercado
Crescimento
Retorno contbil (ROA, EBITDA).
Desempenho
Operacional
-4-
Vantagem
competitiva
sustentvel
Paridade
Competitiva
Desvantagem
Competitiva
-5-
Vantagem
competitiva
Vantagem
Acima do normal
superando expectativas
Paridade
Normal
atendendo expectativas
Desvantagem
Abaixo do normal
frustrando expectativas
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Dois enfoques:
Deliberada: a empresa define sua estratgia e procura
seguir seu plano a fim de atingir seus objetivos. As
alteraes em funo dos resultados so a nvel
operacional.
Emergente: a empresa define uma estratgia, porm
monitora o mercado e modifica seus objetivos e estratgia
em funo das oportunidades emergentes.
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Objetivos
Anlise do
ambiente
Anlise
externa: ex.,
mudana no
hbito de
consumidores,
atuao da
concorrncia
Anlise
interna: ex.
competncia
no ramo de
atuao,
produto com
qualidade
exclusiva.
Prof. Lus Carlos Padro
Estratgia
Estratgia: o
caminho que a
empresa
utilizar para
cumprir sua
misso e
atingir os
objetivos.
Envolve a
definio dos
clientes-alvo e
das
caractersticas
dos produtos
Plano
de ao
Plano de
marketing
(produtos,
preo, canais
de distribuio
e
comunicao)
Plano de
produo
Plano
financeiro
Plano de
recursos
humanos
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CONTRAS
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