INSTITUTO PROFESIONAL

DEL
VALLE CENTRAL
CARRERA DE SERVICIO SOCIAL

LOS DESAFIOS
DEL TRABAJO SOCIAL
EN LA EDUCACION

Alumnos
Karin Abarza
Andrea Arcos
Veronica Caceres

Nancy Beltran
Paula Cornejo
Paola Merio
- Talca Octubre De 1998 -

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Carola Peailillo
Cristian Ureta .

LOS DESAFOS DE SERVICIO SOCIAL EN LA EDUCACIN

INTRODUCCION

La globalizacin en vsperas del tercer milenio nos hace pensar en una

sociedad integrada a un concepto global que irrumpe y traspasa fronteras
culturales amenazando la identidad y diversidad de los seres humanos.
La necesidad de formacin contina debido a la incesante renovacin
tecnolgica involucra la incorporacin que debern realizar las personas a los
nuevos sectores productivos que se desarrollarn en funciones de los procesos de
transformacin que demandar el mercado mundializado.
Por lo anterior la orientacin de los programas y los procesos de educacin
y formacin profesional revisten especial importancia.
La dimensin educacional ha sido considerada como un elemento
dinamizador del desarrollo en la regin y como un factor determinante para la
formacin de capacidades en los individuos que les permita acceder a nuevas
oportunidades que les facilite su interaccin social.
A pesar de ello se planea que la interaccin social requiere el desarrollo de
otras dimensiones de ndole demogrfica, ocupacional y patrimonial y que la
exclusin tiene un carcter multidimencional

y se relaciona no solo con los

individuos, si no tambin con la familia los grupos tnicos y los agrupamientos

productivos por la segregacin residencial (Panorama social de Amrica Latina
Cepal 1997).
Por ltimo la pobreza y la desigual distribucin de los ingresos siguen
siendo un obstculo para la integracin, pero pensar que , la mano invisible del
mercado, ayudar a superar estos problemas. Resulta insuficiente como plantea
Alvin Toffler, de ah la importancia que reviste el preparar racionalmente en
recurso humano para evitar sus conclusiones .
Dentro de este marco introductorio se ha considerado importante el
desarrollar una sistematizacin de experiencias de prcticas intermedias en el
mbito educacional, de alumnos de tercer ao de la carrera de servicio social del
instituto del valle central a partir de los niveles de intervencin de individuo y
familia. Correspondiendo estas al primer semestre acadmico del ao 1998.
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El presente documento considera los siguientes aspectos

I.- Poltica educacional.

II.- Aproximaciones a experiencias educacionales.
III.- Caractersticas de los sujetos, sus familias y medio socia en el que se
desenvuelven .
IV.- Principales problemas detectados y orientacin de las interacciones familiares.
V.- Conclusiones
EVOLUCIN HISTRICA DE LAS POLTICAS DE EDUCACIN EN CHILE

Para entender porque se habla y se le da tanta importancia a esto de la

reforma educacional, es necesario remontarse un poco en la historia de la
educacin de nuestro pas.
A Comienzos de siglo especficamente entre los aos 1900-1920 no se
realizan grandes cambios en el sistema educacional chileno diseado a lo largo
del siglo XIX, este se basaba fundamentalmente en estado docente, cuyas
expresiones eran la enseanza gratuita y la educacin secundaria controlada.
La mayor preocupacin manifestada en esta poca era reducir las tasas de
analfabet ismo, por tal razn, se otorgaba mayor importancia a la educacin
primaria( q ue comprenda de 1 a 6 ao de instruccin) la cual fue promulgada
el 26 de agosto de 1920.
Avanzando en los requerimientos de la sociedad chilena durante el periodo
de 1962-1964 se definen nuevamente cambios al interior del sistema educacional,
que responda al alto ndice de desercin escolar, producto fundamentalmente del
abandono de la escuela por razones de tipo laboral, ya que de acuerdo a las
precarias condiciones econmicas de vida muchos sectores debieron cambiar su
rol de estudiantes y por uno de tipo productivo que contribuyera al aumento de
ingresos de muchos de los hogares de nuestro pas, cabe sealar que los ndices
de desercin.
La cobertura de la educacin primaria era de un 68% de la potencial poblacin
que sera beneficiaria, cuyo nivel de instruccin llegaba solo a un 4.2% a nivel
urbano y solo a un 2.4% a nivel rural.
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Asumiendo esta grave situacin, en 1965 se inicia una reforma, cuyos

objetivos fundamentales son los siguientes :

a) Posibilitar el acceso igualitario a la educacin primaria y que esta no

dependiese del nivel socioeconmico del alumno
b) Integrar a los alumnos a la comunidad y responder a sus necesidades de
desarrollo, a travs de una educacin que prepare para el trabajo.
La educacin bsica obligatoria se extendi a ocho aos entre 1968-1970, tuvo
una tasa de crecimiento acumulativo anual de un 6%. Por su parte, los alumnos de
enseanza media aumentaron de 139.200 a 332.000 en 1967, lo que signific una
tasa de crecimiento anual superior al 20%, esto signific que en 1970 un 95% de
la poblacin en edad escolar estuviera atendida por el sistema.
Entre los aos 1981-1986, en el marco de la modernizacin del estado, se
realiz un proceso de municipalizacin de los establecimientos educacionales
estatales. Este proceso no solo signific un cambio en la dependencia
administrativa, sino tambin en el sistema de financiamiento. El nuevo sistema de
asignacin de recursos ya no sera mediante el pago directo a los profesores por
parte del estado, sino que se realizar por medio de una subvencin por alumno
promedio mensual asistente. Esto produce un cambio adems en las condiciones
de empleo del profesorado fiscal que pasa de la condicin de empleado publico
sujeto a una legislacin especial, a la de empleado regido por las normas
laborales del sector privado.
En la actual etapa de desarrollo se encuentra nuestro pas, se enfrenta tres
desafos fundamentales :
a) Superar la pobreza y la pobreza extrema y superarla antes del termino del siglo
asegurando a todos una igualdad de oportunidades.
b) La economa debe crecer continuamente mejorando las condiciones de
competitividad.
c) Crear las bases de un orden social, donde los aspectos positivos de la
modernidad puedan ser incorporados sin la prdida de valores, tradiciones,
sentido de identidad y vigor de sus instituciones democrticas.
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Por lo cual, la preocupacin del estado por crear un nuevo sistema

educativo de acuerdo a los requerimientos de la sociedad moderna que necesita
cada vez mas personal tcnico mas capacitado, con mayor capacidad de
adaptacin a los rpidos cambios cientficos y tecnolgicos y con un alto nivel de
competencia.
El estado Chileno, se plantea una reforma educacional, que como gran
lneas poltica tiene por finalidad la equidad y calidad de la educacin, frente a lo
referido a la calidad se habla de la eficiencia de los centros educacionales para
lograr que el alumno alcance los objetivos tanto de el colegio como del plan de
estudio (los cuales son delimitados por los objetivos de contenidos mnimos
obligatorios).
En relacin a la equidad, esta se entiende como un efecto real de una
igualdad de oportunidades educativas para todos los nios y jvenes del pas,
cuya equidad se ha traducido en la focalizacin en la atencin de los sectores mas
pobres del pas.
Frente a todo esto comienza en Chile una serie de acciones que son parte
de la modernizacin de la educacin y son parte secuencial de la reforma
educativa de nuestro pas, coherente con esto se crea una serie de programas
que son parte del proceso de reforma educacional a saber :
El programa P-900, en el cual se trata de mejorar el rendimiento de
escuelas rurales y urbanas que se encuentran en situacin de riesgo social.
A partir de 1992, el P-900 incorpora un gran diseo de programas, llamado
Programa de Mejoramiento de la Calidad y Equidad de la Educacin.
En 1996, la nueva lnea poltica del gobierno de Eduardo Frei es definida a
travs de potenciar y perfeccionar sus lneas de accin y antiguos programas,
cuyo mbito de la reforma en la actualidad es :
_ Programa de Mejoramiento Educativo ( MECE)
Fortalecimiento de la profesin docente
Jornada completa diurna
Reforma curricular.

Todo este
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proceso

de

modernizacin

incluye

adems,

algunas
5

orientaciones fundamentales de los contenidos mnimos obligatorios que deben

ser asumidos por cada establecimiento educativo, el cual tiene autonoma relativa
para delinear los nfasis de sus proyectos educativos particulares, de acuerdo a la
realidad del territorio en el que se encuentra inserto el colegio, esto se refiere a
incorporar las caractersticas de la comunidad en la definicin de dicho proyecto
educativo.
En cuanto a los contenidos , existen tres lneas generales que permiten una
homogeneidad de contenidos del plan educativo para lo cual existen principios que
orientan los contenidos mnimos obligatorios y dos lneas de objetivos para cada
establecimiento :

1. Los objetivos fundamentales transversales de la educacin tanto a nivel bsico

como medio, estos objetivos tienen un caracter comprensivo y general
orientando al desarrollo personal, y a la conduca moral y social de los alumnos
y deben perseguirse en las actividades educativas realidades durante el
proceso de educacion general, tanto basica como media. Deben ofrecer a
todos los chilenos, las posibilidades de desarrollar plenamente todas las
potencialidades y su capacidad para que apender a traves

dela vida,

dotandolos de un caracter moral cifrado en el desarrollo personal de la libertad;

en la conciencia de la dignidad humana y de los derechos y deberes
escenciales que emanen de la naturaleza del ser humano, en el sentido de la
tasendencia personal, el respeto al otro, la vida solidaria en sociedad y el
respeto a la naturaleza; en el amor a la verdad, a la justicia y a la belleza; en el
sentido de convivencia democratica, el espiritu emprendedor y el sentido de la
nacion y de la patria, de su identidad y tradicin

2. Objetivos verticales fundamentales y contenidos minimos obligatorios.

Se funda en la necesidad de seleccionar y organiza lo OF-CMO, estableciendo
puntos de articulacion de una parte, entre la estructura del saber y los tipos de
aprendizaje que debiera lograrse a lo largo de la progresion de cursos y de otro
entre el interes general del estado y el interes particular de cada establecimiento
en torno a la caracteristica de la formacion que debe ser entregada al alumno.
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APROXIMACIONES A EXPERIENCIAS EDUCACIONALES

La sistematizacin que se presenta da a conocer 10 experiencias realizadas
por alumnos de pre - prctica de servicio social del Instituto Profesional Del Valle
Central. Se entiende por pre-prctica o prctica intermedia las aproximaciones
sucesivas a la realidad social que de desarrolla en un servicio u organizacin que
implica un semestre de dedicacin, paralelo con asignaturas que permita que los
alumnos desde un nivel de interaccin conozcan , acten y que evalen en una
situacin social determinada. Es un perodo de pre aprendizaje, de puesta en
accin de elementos obtenidos en metodologa de interaccin, se considera de
mucha importancia, pues permite que pos alumnos

ejerciten apoyando

intervenciones breves las que podr profundizar posteriormente en una prctica

integrada.
Las experiencias se desarrollan en su mayora en establecimientos
educacionales municipalizados, con la excepcin de dos de ellos que fueron
desarrollados en particulares subencionados de tipo religioso, caractersticas que
se desarrollan a continuacin

El colegio San Antonio y el liceo Luis Rutten estn ubicados en sector urbano
popular de la ciudad de Talca, proporciona a los alumnos educacin personalizada
que pretende potenciar capacidades de los mismos y mantencin en el sistema
educacional.
Establece continuidad formando un nexo con el liceo particular subencionado
Luis Rutten que presta educacin tcnica profesional a jvenes de escasos
recursos econmicos del sector. Cuentan con asistente social que presta atencin
a nivel individual, grupal, a los nios como tambin apoyo y orientacin a los
profesores. El colegio se proyecta a la comunidad en la cual est incerta. El
ambiente en que se desarrolla su labor es clido y favorece la participacin
promoviendo horizontalidad en las relaciones y coordinando a progenitores,
profesores y alumnos. Las situaciones difciles son revisadas en las reuniones
tcnicas donde se sealan orientaciones a seguir.
Sector rural : Escuela bsica Pencahue, sector lo Figueroa.
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Se analizan dos experiencias,

colegios municipalizados, la problemtica

social de los alumnos se deriva a la asistente social del municipio de Pencahue, la

cual por sus mltiples funciones no puede realizar intervenciones especificas
requeridas en el rea.
El establecimiento facilita la acogida a recursos humanos externos, para que
apoyen procesos educativos, valorando la ayuda proporcionada. Alumna para
realizar su prctica se relaciona con el sistema docente, los nios y sus familias.
El establecimiento est circunscrito al mbito rural, los nios provienen de
sectores campesinos aledaos. Las interacciones entre profesores y alumnos son
respetuosas, de carcter vertical, por un conocimiento cercano de los alumnos
por la cercana habitacional del Director.

Sin embargo, se observa

desconocimiento de las dinmicas familiares de los alumnos. Los progenitores se

relacionan con los profesores mediante las reuniones de apoderados; la
interaccin es de respeto, distancia y les atribuyen autoridad. Los temas que
tratan tienen que ver principalmente con fijacin de cuotas y/o preparacin de
beneficios.
Liceo Diego Portales: colegio de enseanza media municipalizado, imparte
enseanza Cientfico Humanista y Tcnico Profesional. Ubicado en la ciudad de
Talca en sector urbano acoge a jvenes expulsados de otros liceos de estrato
socioeconmico bajo, que presentan de privacin familiar, agresividad, problemas
conductuales y transgresin de normas en el colegio. Cuentan con servicio de
orientacin, que presta atencin y apoyo a los alumnos, en el sistema educacional.
El ambiente educativo se percibe tenso en ocasiones debido a las
problemticas y caractersticas que presenta el alumnado, no hay mayor
interiorizacin de las dinmica s familiares de los ltimos que pudieran facilitar el
aprendizaje. La insercin a veces fue dificultosa por la falta de espacio fsico para
realizar un trabajo personalizado con los jvenes alumnos.

Se observaron

expulsiones de los alumnos por problemas conductuales sin profundizar en los

aspectos que podran incidir en ellos, asociados aparentemente a disfunciones
familiares.
Escuela Prosperidad: ubicada tambin en el rea urbana de la ciudad de
Talca. A diferencia de los otros colegios, ste solicit alumnos en preprctica para
que realizaran apoyo en formulacin de proyectos CONACE, prevencin drogas y
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estupefacientes, como tambin apoyar en resolucin de problemas definidos

como conductuales por la orientadora, muchos de los cuales obedecan a
disfunciones familiares.

Igual que algunos de los colegios mencionados

anteriormente cuenta con una unidad de orientacin que pretende contribuir a

resolver problemticas presentadas por los alumnos.

Coincidiendo con lo

informado existe desconocimiento acerca del contexto mediato de los alumnos; su

familia y ambiente social que los rodea.
El trabajo desarrollado por loa alumnos puso nfasis primeramente en
conocer y comprender las caractersticas del medio educacional de los
educandos, constatando que existe poca relacin entre los educadores y las
familias, aspecto que se considera importante porque puede facilitar u obstaculizar
la experiencia de enseanza aprendizaje, excepto en el colegio cuya opcin
seala son los ms pobres, que realiza estrategias que coordinan a los docentes
alumnos y apoderados. En segundo lugar centraron su trabajo en la dinmica
interna familiar, tratando de vincularla con el sistema educativo, lo que no pudo
cumplirse por la falta de profesional especializado en el rea capaz de establecer
mayores coordinaciones y ampliar el espacio de intervencin.
Adems podemos sealar que:
En la mayora de los establecimientos, a los alumnos con problemas de
conducta, se les estigmatiza como agresivos, flojos, delincuentes, drogadictos. Sin
un mayor trabajo con ellos que les permita cambiar su comportamiento y en
algunos casos excluyndolos del sistema.
CARACTERSTICAS DE LOS SUJETOS, SUS FAMILIAS Y MEDIO
SOCIAL EN EL QUE SE DESENVUELVEN .
Para la presente sistematizacin se escogieron 10 experiencias realizadas
por las alumnas en Prctica en el nivel de intervencin de Individuo y Familia.
Los sujetos de atencin en Las situaciones de individuo y familias
analizadas son en su mayora varones, sus edades fluctan entre los 7 y 16 aos
y cursan en la actualidad, la enseanza Bsica, con
inscritos en la enseanza Media.

solo dos excepciones,

La mayora pertenece al sector urbano y

estudian en establecimientos educacionales municipalizados Subvencionados. Es

importante destacar que en su mayora son hijos legtimos.
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Estos menores fueron entregados a las alumnas en prctica por presentar

problemas tales como : Inasistencia a clases, bajo rendimiento escolar, problemas
conductuales, agresividad, lentitud en el aprendizaje, repitencias de curso,
incumplimiento de normas en el sistema escolar, fugas escolares y problemas de
interaccin con sus compaeros de curso.
En lo referente a las familias de estos menores, en su mayora son
nucleares y 2 son nucleares uniparentales con presencia de la abuela en la
crianza de los nios, junto con un caso de 2 hermanos que viven juntos.
Encontramos 3 familias de padres separados y 3 madres solteras y solo 2 casados
y 2 que conviven.
En 4 de estas familias esta presente el problema de alcoholismo del padre y
en 2 de estos a la vez se ve presente la Violencia Intrafamiliar.
En relacin a los componentes del nivel de vida, los que fueron medidos a
travs de sus indicadores, se puede sealar que :
Las viviendas en su mayora son casas y solo 2 situaciones habitan en
mediaguas ; la tenencia es propia exceptuando 3 casos que corresponden a
allegados y arrendatarios.
Las viviendas cuentan con luz, agua y alcantarillado y 3 de ellas cuentan
solamente con luz y agua y como sistema de eliminacin de escretas utilizan el
pozo negro.
En cuanto al componente educacin de los padres tenemos que la mayora
tiene la enseanza bsica incompleta y solo existe un caso de analfabetismo.
El componente trabajo nos indica que la mayora de las madres son dueas
de casa y 2 son temporeras y 1 comerciante.

En cambio los varones s se

desempean como cargadores, soldadores, obreros y comerciante, etc.

La mayora de las situaciones tiene como ingreso dentro de un rango de
$19.000 y $100.000 con un ingreso mensual promedio de $66.000 y el ingreso
per-cpita tiene un rango de $4.400 a $20.000 con un promedio de $14.200, con
excepcin de 1 familia que posee un ingreso de $200.000.
En relacin con los subsistemas conyugales se caracterizan por presentar
relaciones conflictivas en su mayora, cosa similar ocurre en las relaciones
interpersonales del subsistema parental, el subsistema fraterno tambin presenta
rasgos de conflicto que son menos agudos que los anteriores, estos problemas se
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visualizan

travs

de

violencia

intrafamiliar,

peleas

entre

hermanos,

desorientacin de los hijos, etc.

Con respecto a los limites, se aprecia en una mayora de los casos que
existen limites rgidos al interior de la familia y limites difusos con otros
subsistemas.
En la atmsfera familiar, predomina un ambiente de tensin, donde se
hacen sentir los mltiples problemas de tipo econmico, situaciones de violencia,
brechas generacionales, problemas conductuales, etc.
Solo uno de los casos presenta un ambiente clido, con buenas relaciones
interpersonales donde predomina el dialogo.
Estas familias se identifican por tener una comunicacin verbal poco fluida,
tienden a evitar conversaciones en torno a un problema, por lo cual la situacin se
dilata o queda en el anonimato.
Se aprecian pocas manifestaciones de afecto o cario, el dialogo es escaso
en la mayora de las familias.
Respecto a los roles, en 5 de los casos el proveedor es el dueo de casa o
padre de familia, en tanto que el resto de los casos los proveedores corresponden
a 2 abuelos que aportan con su jubilacin y a 3 madres jefas de hogar que
trabajan, dos de ellas como temporeras y una como comerciante.
El rol de padre y madre es asumido en conjunto por parte de 5 familias ya
que en los casos restantes, le corresponde a 3 mujeres asumir el rol de padre y
madre, en un caso es el padre quien debe asumir ambos roles y en uno de los
casos los nios fueron abandonados por ambos progenitores, proporcionndole
ayuda econmica para que puedan subsistir en forma independiente, sin que
ninguna familia se haga cargo de ellos.
En cuanto a las normas, estas no se cumplen por parte de los menores, lo
que genera conflicto entre ellos y sus padres, esta situacin se denota

por

ejemplo: en atraso en las horas establecidas para la llegada a casa luego de

algn permiso, en la realizacin de pequeas tareas, normas relacionadas con
hbitos de higiene, no se respetan aquellos que tienen vinculacin con los amigos
que para el juicio de los padres estos pares son poco recomendables.
Cabe destacar que a los padres les cuesta hacer cumplir las normas al
interior de la familia. Los padres no negocian ciertas reglas con sus hijos, por lo
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tanto se visualiza un quebramiento de estas por parte de los menores, lo cual las
rigidiza teniendo una retroalimentacin negativa, proceso que el sistema utiliza
para su mantenimiento.
Existen dos familias en las cuales las jefas de hogar son abuelas, a estas
se les dificulta establecer y hacer cumplir normas al interior de las familias.
Las Familias contempladas en las experiencias se relacionan regularmente
con la junta de vecinos, con los servicios de salud, escuelas, y alguna unidad de
asistencia social,

por su parte es menos frecuente la participacin en centros

deportivos, Iglesias, Grupo de Pares u otros que no tienen el carcter de funcionales

directamente.
Dentro de las redes de apoyo utilizadas con ms frecuencia por la mayora de
las familias, cabe citar; Junta de Vecinos, Escuelas y Liceos, Consultorios,
Instituciones de Beneficencia, Iglesias, Familia Extensa, Carabineros.
Las alumnas en prctica realizaron sus intervenciones tanto en Comunidades
urbanas como en Comunidades Rurales, en el sector urbano se trabaj con 8
Familias que viven en un medio con caractersticas similares, tales como: Clase Baja
y Clase Media Baja, habitan en casas, mediaguas y Casetas Sanitarias propias,
estas viviendas cuentan con los servicios Bsicos de agua potable, luz elctrica y
alcantarillados, el material de construccin de la vivienda vara, ste va desde slido,
pasando por madera hasta mixto, varios sectores son catalogados de peligrosos,
presentan un riesgo para la seguridad vecinal dada la existencia de asaltos, robos,
destruccin a la propiedad pblica y mirada, consumo y trfico de drogas, presencia
de jvenes en la va pblica consumiendo alcohol o aspirando neoprn, existencia de
numerosos locales con expendio de bebidas alcohlicas.
En cuanto al equipamiento y a los servicios presentes en estos contextos se
puede sealar principalmente; Gimnasios, algunas areas verdes, consultorios de
salud, Sedes Vecinales, bomberos, carabineros, Iglesias, Clubes Deportivos,
Multicanchas.
El acceso a estos sectores es bueno dada la condicin favorable en que se
encuentran las calles (pavimentadas), a su vez cuentan con buena locomocin en
cuanto a frecuencia.
Se hace necesario mencionar como punto importante la condicin de higiene
de los distintos sectores, ya que se observ una presencia significativa de focos
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infecciosos originados en abundantes perros en las casas y calles, basurales sobre

la superficie terrestre, canales contaminados, as como tambin insectos como
moscas y mosquitos.
Con respecto a las dos vivencias en sectores rurales es conveniente destacar
que pertenecen al estrato socioeconmico medio bajo, viven en un sector con suelos
frtiles, aptos para la horticultura y floricultura, las personas que viven all en su
mayora son dueos de pequeas extensiones de suelo.
En estas comunidades sobresalen las casas, las que estn construidas de
material slido, adobe, como tambin madera, disponen de agua potable y luz
elctrica, pero carecen de alcantarillado, debiendo utilizar los pozos negros como
sistema de eliminacin de excretas.
La tranquilidad se hace notar en estos sectores, la poblacin no vivencia
problemas de robo, daos a la propiedad pblica o privada, asaltos etc.
Referente a los servicios y equipamiento del sector, se puede mencionar a la
escuela, iglesia, registro civil, junta de vecinos, club deportivo, canchas deportivas,
negocios donde se comercializan productos bsicos.
El exceso a estos lugares es expedito, cuenta con vas pavimentadas pero la
frecuencia en medios de locomocin pblica es relativamente buena dada la
diferencia entre un medio de transporte y el siguiente.
No se observa la presencia de focos infecciosos u otros factores
contaminantes, el aire es limpio y puro.
PRINCIPALES PROBLEMAS DETECTADOS Y ORIENTACIN DE LAS
INTERACCIONES FAMILIARES
Los principales problemas detectados por las alumnas en practica fueron :
Excesivo consumo de alcohol por parte del padre.
Comunicacin disfuncional entre el sujeto de atencin y la abuela.
Incumplimiento de normas por parte del menor en el sistema
educativo y interior del sistema familiar.
Inadecuado cumplimiento del rol materno
Inadecuado ejercicio del rol paterno
Rechazo del sujeto de atencin hacia el sistema escolar.
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De los problemas antes mencionados, fue posible visualizar que en 4 de los

casos las acciones debieron ser orientadas hacia el mejoramiento del "Rol
materno" ; se entender por tal : es el papel que le corresponde desempear a
una mujer en relacin a sus hijos u otros parientes

con la finalidad de facilitar

los procesos de socializacin, de apoyo emocional e instrumental ( alimentacin

vestuario educacin etc.)
En los grupos familiares estudiados el rol esta asociado a las normas que
se deben establecer al interior del grupo familiar y que es necesario que se
cumplan para una adecuada socializacin de los menores.

Estas problemticas

no son resueltas el interior de los sistemas familiares y repercuten en el sistema

educacional.
Las acciones orientadas a solucionar la problemtica de comunicacin entre
el sujeto de atencin y abuela ; se asocian al establecimiento de normas en la
familia ; en uno de los casos estudiados se encontr presencia de una abuela
autoritaria, con normas rgidas, lo cual impide la negociacin del menor con esta,
para un mejor funcionamiento, existiendo una independencia del menor hacia su
abuela, lo que se ve reflejado en la indiferencia que este tiene frente a las normas
que su abuela le impone. A esto se le suma la brecha generacional que agudiza el
conflicto.
En cuanto a los problemas de alcoholismo detectados, fue posible encontrar
3 casos dentro de los cuales los padres de estos menores tenan una ingesta
alcohlica peridica, que los llevaba en reiteradas ocasiones a gastar mas de lo
debido en alcohol, esto adems esta relacionado con las disfuncionalidades que
presentan estos sistemas, asociado a la violencia fsica y psicolgica que ejercen
los padres de los menores hacia sus cnyuges e hijos, lo que impide que los hijos
funcionen adecua damente en el grupo familiar, repercutiendo en su situacin
educacional, especficamente en su rol de estudiante, lo anterior se ve reflejado en
el bajo rendimiento escolar de 2 casos y en los problemas de aprendizaje de 1.
En relacin el "Incumplimiento de normas al interior del sistema familiar y
educacional", esta asociado con aquellos roles que deben cumplir los padres en la
familia y que de no hacerlo repercuten en la vida estudiantil de cada menor.
Llama la atencin que de los 10 grupos familiares analizados, uno de ellos
presenta como problema central "El rechazo del menor hacia el sistema
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educativo", lo cual esta dado por experiencias negativas del sujeto en relacin al
colegio en que estuvo con anterioridad, no visualizndose en la familia problemas
de mayor relevancia. La disfuncionalidad detectada solamente esta asociada al
sistema educativo.
En lo referente a los objetivos de intervencin de las alumnas es posible
decir que ; las intervenciones dirigidas al cumplimiento de los roles, se asocian
una toma de conciencia, cambio de los hbitos de higiene y propender una forma
pacifica de resolucin

de conflictos.

Otra alumna con este mismo tipo de

problema detectado, orienta su accionar al fortalecimiento del apoyo afectivo y el

establecimiento de normas al interior del grupo familiar. Otra experiencia se centra
especficamente en el cumplimiento efectivo de roles y en la necesidad de
diferenciar las necesidades de los hijos al interior del sistema familiar para as
poder satisfacerlas de acuerdo a cada requerimiento.
Otras acciones se orientan a mejorar los canales de comunicacin al interior
de los grupos familiares y aprender a negociar las diferencias entre menores y
adultos.
Tambin fue posible encontrar acciones dirigidas a mejorar las conductas
del menor en el sistema familiar y educativo, por lo que su relacin esta
directamente relacionada con el incumplimiento de roles.
Por ultimo existen acciones dirigidas a orientar al menor y al sistema
educacional entregando informacin a los profesores acerca del caso del menor.
Al analizar las intervenciones se puede concluir que si bien es cierto es
necesario intervenir en las familias, esto no resulta suficiente para abordar las
problemticas de los menores al interior de los sistemas educativos, ya que este
desconoce el funcionamiento de las familias y esta estrechamente vinculado con
las problemticas que los menores puedan presentar en ellos.
No resulta eficaz una intervencin dirigida solamente a la familia si en el
sistema escolar no se apoya este proceso, nos referimos a generar una
intervencin integral entre familia y escuela, ncleos bsicos de la socializacin
primaria de estos menores.
ESTRATEGIAS
A nivel Regional existen tres Asistentes Sociales en la parte macro:
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Una Secretara Regional.

Un Centro de Diagnstico.
Una Direccin Comunal de Educacin.
Se necesita:
Considerando que en la actualidad la Educacin se encuentra trabajando
con Proyectos Sociales, se hace necesario

un Profesional que maneje esta

temtica, como es el caso de los Asistentes Sociales.

Al existir un alto nmero de problemas sociales ( drogadiccin. alcoholismo,
VIF) al interior de los Establecimientos, se hace necesario un trabajo de
capacitacin social con los profesores realizadas por los Asistentes Sociales.
Que el Asistente Social realice un trabajo Integral entre profesores, alumnos
y apoderados comprometiendo a cada uno de ellos en el proceso educativo de los
educando.
Creacin de un Departamento de Bienestar social de alumnos, para los
niveles Bsicos y medios, cuyo objetivo sea atender las necesidades ms
urgentes de los alumnos. (alimentacin, vestuario, locomocin, becas etc.)
Que los

Departamentos comunales de Educacin tengan staff de

asistentes sociales que realicen procesos de diagnsticos de la comunidad donde

este inserto el establecimiento, con la finalidad de que el proyecto educativo sea
acorde a la realidad del sector.

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CONCLUSIONES
En relacin con la experiencia presentada podemos presentar algunas
conclusiones:
1. Considerando la valoracin que se otorga al proceso de enseanza
aprendizaje y ala educacin como factor de desarrollo, se propone
ampliar la visin del educando, estableciendo mayor relacin con su
entorno mediato e inmediato.
2. Los jvenes y los nios estudiados, pertenecen mayoritariamente a
sectores sociales de bajos ingresos econmicos que pierden un espacio
educacional puede favorecer el desarrollo de conductas agresivas y/o de
marginalidad.
3. Creemos que loa Asistentes Sociales alumnos en prctica pueden junto
con los profesionales de la educacin contribuir a la mantencin de los
nios y jvenes en el sistema educacional, sin olvidar que su
comportamiento refleja apoyo, olvido o negacin o simplemente alguna
caracterstica de la adolescencia que les hace re accionar muchas veces
con agresin y falta de compromiso consigo mismo.

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BIBLIOGRAFA

PANORAMA SOCIAL DE AMRICA LATINA. CEPAL AO 1997.

LA REFORMA EDUCACIONAL EN CHILE. JOSE PABLO ARELLANO 1995

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