Programa CIEE de Educação a Distância

AULA 5 – Normas especiais para elaboração de textos

Informações úteis
ALGARISMOS CARDINAIS
Usa-se o ponto numa sequência, ou divisão numerada.

Preferir Recusar
1. 1- 1) 1.-
2. 2- 2) 2.-
3. 3- 3) 3.-

ALGARISMOS ORDINAIS
Não se usa nenhum sinal numa divisão sequencial em que são utilizados algarismos
ordinais.
1º __________________
2º __________________
3º __________________

ALGARISMOS ROMANOS
Numa divisão sequencial em que são utilizados algarismos romanos, também não se
usa sinal nenhum.

O alinhamento é feito à direita, isto é, conserva-se desalinhado o lado esquerdo dos

algarismos romanos.
I ___________________
II ___________________
III ___________________
IV ___________________
V ___________________

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Assinatura e aposto
Coloca-se sob o nome (apenas as iniciais em maiúsculas) de quem assina uma
correspondência o cargo ou a função que ocupa na empresa. Após o nome segue uma
vírgula que separa o fundamental do aposto. Não há necessidade de digitar o cargo ou
a função em letras maiúsculas. Não se usa fazer traço para a assinatura. Ex.:

Iracema Mabel,
Gerente de produtos.

CARGOS OU FUNÇÕES
Não se antepõe qualquer título ao nome do signatário.

Antigo Atual
Dr. Martim de Sá, Martim de Sá,
Presidente. Presidente.

CITAÇÕES
As citações levam aspas no início de todos os parágrafos ou apenas no primeiro e ao
final do último. Pode ser iniciada com letras maiúsculas, depois de dois pontos:

“A__________________________________.” (ponto, aspa) ou iniciando com letras

minúsculas: _________________________“a______________________”.(aspa, ponto)

Transcrições com até duas linhas permanecem no corpo do parágrafo; transcrições

com três ou mais linhas são apresentadas com recuo e destacadas em parágrafo
próprio.

DATAS
Após a data, coloca-se ponto:
São Paulo, 20 de novembro de 2005.

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A data pode ser digitada na mesma linha do índice:

GRH/932 São Paulo, 20 de novembro de 2005.
(Gerência de Recursos Humanos, carta nº 932)

Os números cardinais quando designam ano, são escritos sem ponto e sem espaço:
2002, 2005 e não 2.002, 2.005.

DESTAQUE DE IDEIAS
Enfatizam-se ideias:
• sublinhando-as;
• usando itálico ou negrito;
• escrevendo com letras maiúsculas;
• colocando aspas na expressão que se quer destacar;
• evite o uso simultâneo de diversas possibilidades para realçar uma ideia.

EXPRESSÕES ESTRANGEIRAS
As palavras estrangeiras, quando não aportuguesadas, são grafadas com um traço
contínuo sob elas (sublinhado) ou grafadas em itálico ou negrito:

O professor encaminhou seu curriculum vitae.

GRAFIA DE NÚMEROS
Números em início de frases: não se deve escrever números em início de frase:
Vinte por cento dos alunos foram aprovados. (certo)
20% dos alunos foram aprovados. (errado)
O ano de 2004 foi muito marcado por...(certo)
2004 foi muito marcado por...(errado)

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Número de rua: empregando a abreviatura nº, omite-se a vírgula entre o nome e o

número da rua. Não empregando a abreviatura nº, coloca-se a vírgula entre o nome e o
número da rua.
Av. Paulo Orozimbo nº 1234
Av. Paulo Orozimbo, 1234
O número da rua jamais será separado por ponto.

Número de artigo: os artigos de um ato oficial são numerados por algarismos ordinais
do primeiro ao nono; do décimo em diante são numerados por algarismos cardinais.
Art. 5º...............
Art. 11.

Número telefônico: os números telefônicos têm o prefixo separado por um hífen.

Coloca-se o código DDD entre parênteses.
Tel.: (011) 583-0139

Pronomes de tratamento, abreviaturas, siglas e símbolos

PRONOMES DE TRATAMENTO
São expressões que valem por pronomes pessoais.
Os tratamentos que incluem vossa pertencem à terceira pessoa do singular.
Não se deve misturar, em uma correspondência, as pessoas gramaticais.
Vamos conhecer algumas formas de tratamento:

Usado para Tratamento abreviatura

Arquiduques, duques e príncipes Vossa Alteza V.A.
Reis e imperadores Vossa Majestade V.M.
Cardeais Vossa Eminência V.Em.ª*
Presidente e vice-presidente da Vossa Excelência V. Ex.ª
República, altas autoridades do Obs. Para o Presidente da
governo e das Forças Armadas, República não se abrevia.
Chefe do Gabinete Civil e Chefe do
Gabinete Militar da Presidência da

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República, Ministros de Estado,

Consultor Geral da República,
Membros do Congresso Nacional,
embaixadores, procuradores gerais,
oficiais-generais, governadores,
presidente de assembleias
legislativas, prefeitos municipais,
deputados, senadores.
Reitores de universidades, vice- Vossa Magnificência V. Mag.ª
reitores e pró-reitores
Bispos e arcebispos Vossa Excelência Reverendíssima V. Ex.ª Revm.ª
Sacerdotes em geral Vossa Reverendíssima V. Revm.ª
Papa Vossa Santidade V.S.
Funcionários públicos, pessoas de Vossa Senhoria V. Sª
cerimônia
Juízes (direito, trabalho, eleitorais, Vossa Excelência V. Ex.ª
federais e auditores da Justiça
Federal

ABREVIATURAS
A
a = assinado
A. = autor
aa = assinados
AA. = autores
abr. = abril
abr. = abreviatura
a.C. = antes de Cristo
a/c ou A/C = aos cuidados
A.D. = aguarda deferimento
adv.º = advogado
ago. = agosto
agr. = agrário
AL = Alagoas

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Al. = alameda
alm. = almirante
a.m. = antes do meio dia
AM = Amazonas
AP = Amapá
ap.= apartamento
a.p.= a protestar (comércio)
art. = artigo
At.=atenção
at.=atenciosamente
Av.=avenida
B
BA=Bahia
Bel.= bacharel
bim.=bimensal
bol.=boletim
br./bras.=brasileiro
brig.=brigadeiro
C
C =código
c =capítulo
c/ =com
c/ =conta comercial
ºC = grau centígrado
c/a = conta aberta
cap. =capítulo
caps. =capítulos
card. =cardeal
c.c. =confere/conforme
c/c –conta corrente / com cópia

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C.C. =Código civil

C.Com. = Código comercial
CEP =código de endereçamento postal
Cel = coronel
cf. =confronte
cfr. =confira
Cia. = companhia
CIF = (Cost, Insurance, Freight) custo, seguro e frete
cit. = citação
CLPS=Consolidação das Leis da Previdência Social
CLT=Consolidação das Leis do Trabalho
cm = centímetro
cm2 =centímetro quadrado
cm3 =centímetro cúbico
cm/s = centímetro por segundo
Col. = colégio
com. =comandante
com . = comendador
C.P. / Cx..P./C.Postal= caixa postal
ctv = centavo
ctvs =centavos
cx =caixa
D
d. =depois de
d./D./Da = dona
D. =digno
DASP = Departamento Administrativo do Serviço Público
d.C. = depois de Cristo
DD.= digníssimo
dec.= decreto

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dep.=departamento
deps.=departamentos
desemb.=desembargador
dez.=dezembro
DF=Distrito Federal
Dr.=doutor
Dra.=doutora
Drs.=doutores
dz.=dúzia
E
E.=estado
E.C.=Era cristã
e.c.f.= é cópia fiel
ed.=edição
ed.=edifício
E.D.=espera deferimento
E.M.=em mãos
Ema.=eminência
Emb.=embaixador
eng.=engenheiro
E.R.=espera resposta
ES=Espírito Santo
Estr.=estrada
ex.=exemplo
Exma.=excelentíssima
Exmo.=excelentíssimo
F
f.=folha
fev.=fevereiro
fls./ff.=folhas

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Fº=filho (comercial)
FN=Fernando de Noronha
FOB=(free on board) custo livre de despesa
Fr.=frei
G
g=grama(s)
g.=grau(s)
G/Gen.=general
GO=Goiás
gr=grosa
H
h=hora
hab.=habitante
H.P.(horse power)=cavalo-vapor
I
id.=idem, o mesmo
Ilma.=ilustríssima
Ilmo.=ilustríssimo
in loc=.(in loco) nesse mesmo lugar
J
jan.=janeiro
Jr..=Júnior
jul.=julho
jun.=junho
K
kg=quilograma(s)
km=quilômetro(s)
km2 =quilômetro quadrado(s)
km/h=quilômetro(s) por hora
kW=quilowatt(s)

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L
l=litro
L.=largo
lb.=libra
lég.=légua
légs=léguas
log.=logaritmo
Ltda./Ltd./ltda.=limitada
M
m=metro(s)
m/min=minuto(s)
m2 =metro(s) quadrado(s)
m3 =metro(s) cúbico
MA=Maranhão
maj.=major
Mal =marechal
mar.=março
m/c=minha conta/minha carta
M.D.=muito digno
M.e =madre
memo=memorando
mg=miligrama(s)
MG=Minas Gerais
mil.=milênio
mil.-milha
min=minuto(s)
Min.=ministro(s)
ml=militro(s)
mm=milímetro(s)
MM.=meritíssimo

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m.m.c.=mínimo múltiplo comum

Mme.=madame
Mons.=monsenhor
m.p.h.=milhas por hora
m/s=milhas por segundo
MS=Mato Grosso do Sul
MT=Mato Grosso
N
nº / n. /ns =número(s)
n/=nosso/nossa
n/c=nossa carta/nossa conta
n/ch=nosso cheque
n/o=nossa ordem
nov.=novembro
O
o/=ordem
obs.=observação
of.=ofício
O.K.=tudo bem
out.=outubro
P
p.=página
p/=para / por
P./Pe.=padre
P.=praça
PA=Pará
PB=Paraíba
p/c=por conta
P.D.=pede deferimento
PE=Pernambuco

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P.E.F.=por especial favor

p.ex.=por exemplo
p.f.=próximo futuro
P.F.=por favor
pg=pago
PI=Piauí
pol.=polegada(s)
p.p.=por procuração
p.p.=próximo passado
P.P=para protestar
PR=Paraná
Pres.=presidente
proc.=processo / procuração
prof.=professor
profs.=professores
P.S.=pós-escrito
pt.=ponto
pts.=pontos
pv=próximo vindouro
Q
Q.G.=quartel-general
q.v.=queira ver, veja isso
R
R.=rua
rel.=relatório
Rel. =relator
Revmo.=reverendíssimo
RJ=Rio de Janeiro
RN=Rio Grande do Norte
RO=Rondônia

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r.p.m.=rotação por minuto

r.p.s.=rotação por segundo
RR=Roraima
RS=Rio Grande do Sul
R.S.V.P.=(Respondez s’il vous plâit) Responder, por favor
S
s=segundo(s)
S.=santo,são, santa
s/=sem
s/=seu, sua, seus, suas
S.A.=sociedade anônima
s/a=seu aceite
sarg.=sargento
SC=Santa Catarina
s/c=sua carta/ sua conta
S/C= Sociedade Civil
s.d.=sem data
SE=Sergipe
seg.=seguinte
segs.=seguintes
S.E.O.=salvo erro ou omissão
set.=setembro
s/l=sobreloja
S.O.S.=(Save our souls)-salvai nossas almas=socorro
SP=São Paulo
Sr.=senhor
Sra.=senhora
Srs.=senhores
Sras.=senhoras
Srta.=senhorita

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Sta.=santa
T
t=tonelada(s)
t./T=termo(s)
T.=tempo/tara
T./Trav.=travessa
tel.=telefone / telegrama
Tem.=tenente
TO=Tocantins
trim.=trimestre
TT.=termos
T.V./TV=televisão
U
u.e.=uso externo
u.i.=uso interno
ult.=último
un.=unidade(s)
urb.=urbano
V
v.=volume(s)
v /V=volt(s)
v./V=veja
v./V.=vila
v /V.=você
V.=visto(s),a(s)
vol.=volume
W
w=watt

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SIGLAS
Siglas formadas somente com consoantes – escrever com todas as letras maiúsculas
Ex.: INSS

siglas formadas com consoantes e vogais até 3 letras – escrever com todas as letras
maiúsculas – Ex.: USP

siglas formadas com consoantes e vogais e mais de 3 letras – escrever somente com a
inicial maiúscula – Ex.: Detran

SÍMBOLOS
Os pontos devem ser grafados sem ponto abreviativo e sem adição de “s” quando no
plural:
150 kg (e não 150 kgs)

Observem os seguintes símbolos:

• grau (°)
• tempo-hora (h)
• min (min), (30’)
• segundos (s), (30’’)

Os únicos símbolos que precedem um número são os indicativos de unidade monetária:

R$, US$, $.

Mensagens eletrônicas (e-mail)

O correio eletrônico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na
principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Ele tem substituído a
maior parte das cartas e ofícios e por isso merece uma boa redação, como qualquer
outro tipo de comunicação formal.

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Um dos atrativos da comunicação por e-mail é a flexibilidade. A clareza, a concisão e a

legibilidade são virtudes essenciais para uma comunicação eletrônica eficaz. Tudo na
mensagem deve ser cuidado com respeito – da revisão gramatical à qualidade de
atendimento.

O que lembrar antes de enviar uma mensagem

As informações foram organizadas em grau de importância para permitir a imediata
compreensão do leitor?

A quantidade de informações foi suficiente para assegurar a legibilidade ao texto?

Certifique-se de que seu texto corresponde às três perguntas essenciais:
• o que o leitor precisa saber?
• para que o leitor precisa dessas informações?
• que tipo de conhecimento o leitor já tem sobre o assunto em pauta?

Estrutura do texto
• vocativo (saudação inicial)
• mensagem
• despedida respeitosa
• assinatura

Critérios para elaboração de mensagens eletrônicas

• mensagens curtas e simples. Se há muita informação a ser passada “quebre-a”
com títulos e subtítulos;
• mensagens curtas, não telegráficas; mensagens simples, mas não escrita com
desleixo;
• o tema do e-mail deve aparecer na linha destinada ao assunto. As pessoas
fazem de imediato a triagem por assuntos, além de facilitar a organização
documental tanto do destinatário como do remetente;

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• evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há

espaço para isso;
• e-mails profissionais não são bilhetes para amigos, que estão dispostos a
perdoar seus erros gramaticais. Releia o texto antes de enviar;
• evite o excesso de destaque (maiúsculas, itálico, sublinhado, negrito, aspas).
Fuja dos textos em maiúscula – são “gritos eletrônicos” – e das fontes incomuns,
pois podem não ser lidas na máquina do destinatário;
• personalize sua correspondência. Mesmo nas mensagens com cópia, tenha o
cuidado de digitar algumas palavras ao novo destinatário;
• use e abuse de arquivos anexados. São ótimos para enviar listas, planilhas,
gráficos, imagens e tudo que puder ser considerado informação complementar;
• os e-mails devem ser respondidos, ignorá-los é como deixar de atender a um
telefonema. Reserve um tempo para a resposta;
• não adianta entrar em crise porque ainda não recebeu resposta. Dê um tempo
real ao leitor. Nada de mensagens de reforço do tipo: “já recebeu?”
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem do correio eletrônico tenha
valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é
necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei.

É conveniente que você faça o curso Atualização Gramatical para apresentar uma
escrita correta nos seus textos.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

FEITOSA, V. C. Redação de Textos Científicos. São Paulo: Papirus, 1991

Help! Sistema de Consulta Interativa. Jornal O Estado de São Paulo. São Paulo:
Klick Editora

MEDEIROS, J. B. Correspondência: técnicas de comunicação criativa. 17ª edição.

São Paulo: Atlas, 2004

WEISS, D. H. Como escrever com facilidade. São Paulo: Nobel, 1992

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