1. Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.1 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1.1 Pestaa Bsica de General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1.2 Pestaa Servicios de General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1.3 Pestaa Avanzada de General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1.4 Pestaa Servidor de Correo de General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1.5 Pestaa Respaldo de General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1.6 Pestaa Autoconfig. de General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2 Administradores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3 Redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.1 Interfaces de Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.1.1 Pestaa Interfaces de Interfaces de Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.1.2 Pestaa Servidores DNS de Interfaces de Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.1.3 Pestaa Rutas de Interfaces de Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.1.4 Cliente DNS Dinmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.2 Clientes VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.3 Clientes PPPoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.4 Servidor Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.5 Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.6 Servidor SNMPv1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.7 Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.7.1 Pestaa INPUT de Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.7.2 Pestaa OUTPUT de Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.7.3 Pestaa FORWARD de Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.8 Servidor NTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3.9 Servidor de mensajera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.4 Servicio de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.5 Anuncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6 Equipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.1 Pestaa Mis Equipos de Equipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.2 Pestaa Modelos de Equipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.3 Pestaa Nuevo Equipo de Equipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.6.4 Pestaa Buscar de Equipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.7 Mis aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.7.1 Pestaa Mis aplicaciones de Mis aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.7.2 Pestaa Nueva aplicacin de Mis aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.8 Interfaces de Telefona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.9 Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.10 Control de Fraude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.10.1 Nueva Regla de Control de Fradude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.10.2 Reglas de Fraude de Control de Fraude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.10.3 Prefijos Entrantes Bloqueados de Control de Fraude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.10.4 Destinos Bloqueados de Control de Fraude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.11 Denwa Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.12 Licencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2
2
2
2
3
4
6
9
10
12
12
12
13
14
17
20
23
24
26
27
30
31
32
34
36
37
38
41
42
43
44
47
48
52
52
54
54
58
59
59
60
61
63
64
66

Configuracin
General
Esta funcionalidad permite configurar las opciones generales de la central.

Pestaa Bsica de General

En la pestaa Bsica, se deben ingresar los datos que se observan en la figura siguiente.

En la figura anterior se muestran los datos necesarios dentro de la configuracin bsica.

Nombre: nombre de la compaa.
Pas: donde se instala la PBX Denwa.
Provincia
Ciudad
Cdigo Postal
Telfono
Nombre de Contacto
Email
Cdigo de pas
Cdigo de rea
Discado directo internacional
Discado directo nacional
Idioma
Zona horaria
Luego de cargar todos los datos, se debe hacer click sobre Confirmar.

Pestaa Servicios de General

En esta pestaa es posible configurar los servicios de la IP-PBX Denwa.

Estos servicios se configuran para utilizar mediante una combinacin de teclas:

Tomar llamada (Grupo): toma la llamada entrante al grupo donde se encuentra ubicado.
Tomar llamada (Todos): toma la llamada entrante a todas las extensiones, funcin utilizada en instalaciones pequeas.
Extensin conferencia: conferencias OnLine y OnDemand, esta funcin permite crear una conferencia entre personas por demanda. El
usuario que desea crear una sala debe marca *26. Los usuarios que pretenden ingresar en dicha conferencia deben discar *26 + extensin
del usuario creador de la sala. Esto tambin lo debe realizar el usuario creador de la sala.
Extensin buzn de voz: Toma mensajes desde el buzn de voz, donde se requiere el nmero de extensin y contrasea.
Msica en espera: haciendo click en el icono
se puede agregar un archivo de audio, como msica de espera.
Extensin Cdigo de Seguridad: permite cambiar el estado del cdigo de seguridad, activa o desactiva.
Grabar audio preatendedor: permite grabar audios para ser utilizado en los IVRs o preatendedores.
Llamada de usuario visitante: permite realizar llamadas como usuario visitante desde cualquier extensin siempre discando PIN
+ NMERO DE DESTINO.
Cdigo de seguridad preatendedor: permite realizar llamadas a un usuario visitante desde cualquier extensin siempre
discando CDIGO DE SEGURIDAD + NMERO DE DESTINO.
Login en cola: permite hacer login sobre la cola discando el PREFIJO + NUMERO DE LA COLA.
Logout en cola: permite hacer logout de la cola discando el PREFIJO + NUMERO DE LA COLA.
Extensin Voceo: permite realizar funciones de voceo llamando a una extensin tipo grupo. El audio es de una sola va y se disca
PREFIJO + NMERO DE EXTENSIN.
Extensin Intercomunicador: permite realizar funciones de intercomunicador llamando a una extensin. El audio es de dos vas y se disca
PREFIJO + NMERO DE EXTENSIN.
Extensin para bloquear Identificador: bloquea el ANI.
Supervisar extensin: permite intervenir una comunicacin.
Extensin para desvo a buzn: redirecciona las llamadas al buzn de voz.
Extensin para configurar desvo: para que la aplicacin funcione es necesario cargar los audios en Mis aplicaciones >Set Forward
Application.
Existen algunas combinaciones de teclas que son fijas y no es posible configurarlas:
Transferencia desatendida (#11) : esta funcionalidad transfiere la llamada al momento de discar la combinacin de teclas y corta la
comunicacin con el primer usuario.
Transferencia atendida (#22) : esta funcionalidad primero permite al receptor de la llamada hablar con la persona a quien se quiere hacer
la transferencia. Cuando el que transfiere corta la comunicacin, esta se transfiere al usuario que llam primero.
Flash (lnea analgica) (*5) : permite al momento de tener la lnea ocupada habilitar otra lnea.
Tomar llamada (Extensin) (*88+EXT) : esta funcionalidad toma las llamadas de una extensin especfica, con la combinacin *88 +
NMERO DE EXTENSIN.
Grabar llamada (*11) : permite la grabacin de la llamada.

Pestaa Avanzada de General

Esta pestaa permite configurar las opciones avanzadas de la PBX Denwa.

Los campos a configurar son los siguientes:

Ring de Extensiones: es el tiempo en segundos que una extensin sonar, luego de este tiempo la llamada se corta, se enva al correo de
voz o se transfiere, esto depende de los servicios configurados.
Ring de Grupos: es el tiempo en segundos que un grupo sonar antes de pasar al siguiente grupo.
Ring saliente: es el tiempo en segundos que una llamada saliente sonar, luego de este tiempo, si la llamada no es atendida la PBX
Denwa corta la llamada.
Duracin mxima de llamada: es el tiempo mximo permitido para una llamada saliente, luego de superado este tiempo la llamada se
corta. Es necesario configurar este parmetro correctamente, debido a que alcanzado el tiempo especificado la llamada se finalizar.
Descripcin del servidor: es el nombre elegido para la Denwa. Este aparecer en el sector superior derecho de la pantalla, sobre el modelo
de la Denwa.
Reiniciar telefona: permite definir el periodo en el cual los servicios de telefona se reiniciarn. Por defecto este parmetro se encuentra
configurado todos los das.
Nombre de Dominio: nombre del dominio asignado a la Denwa UC, se utiliza en casos especiales donde la Denwa UC est en una red
privada, utiliza IP Pblica y DNS dinmico. Con esta configuracin se envian todos los mensajes SIP en este dominio para ser
contestados.
IP Pblica: IP Pblica asignada a la PBX, es utilizada en casos especiales donde la PBX est en una red privada con IP Pblica fija en un
router.
Red Local: es la red privada en la cual estar funcionando la central.
Formato: ejemplo del formato de network 192.168.1.0/255.255.255.0.
Servidor STUN: este servidor ayuda a la IP-PBX cuando existen equipos detrs de una NAT, es poco utilizado en nuevas instalaciones
VoIP.
Tipo de Payload para DTMF: se puede escoger entre los tipos de carga 97 y 101.
Fuente del Directorio Externo: indica desde donde se puede provisionar la lista de contactos. Puede ser local o externo. Si es externo se
debe presionar el botn

, e ingresar la URL donde se encuentra el archivo de provisionamiento. Por ltimo Confirmar.

Servicio para CNAM: es un servicio creado para Estados Unidos que verifica el nombre del contacto, para ello busca este nombre en una
base de datos. Se recomienda deshabilitar este servicios en otro pas.

Pestaa Servidor de Correo de General

Esta pestaa permite configurar un servidor de correo para la PBX Denwa. Se solicitan, servidor de Email, puerto, usuario y password.

Servidor de Email SMTP: es un protocolo para la transferencia simple de correo electrnico. Aqu se debe escribir el IP o Dominio del
Server SMTP para el envo de Correo de Voz, FAX y alertas de PBX Denwa.
Puerto SMTP: puerto a utilizar para el servidor de email, este depende del proveedor del servidor. Los puertos ms usados son 25, 465 y
587.
Usuario de correo: nombre de usuario para la cuenta de email.
Contrasea de correo: contrasea del usuario de email.
Confirmacin de contrasea.

Configuracin de ejemplos
Se muestran a continuacin ejemplos para servidores especiales.
Office 365

Gmail

Pestaa Respaldo de General

Esta pestaa se destinada a todas las operaciones de respaldo y restauracin de datos de la PBX Denwa.

Lo primero que se observa es una lista con todos los Backups realizados, donde se muestra su nombre, descripcin, fecha, versin de software (o
actualizacin) y cuatro iconos de accin.
Muestra informacin del Backup.

Guarda el archivo de Backup en el ordenador.

Permite configurar la PBX Denwa a partir de un archivo de configuracin seleccionado.

Elimina el Backup.
Los cuatro botones de la parte inferior muestran las diversas opciones de backup,

Hacer Backup: permite crear una copia de seguridad. Es recomendable realizar la copia de seguridad cuando la PBX Denwa este con
poco actividad.

Subir Backup: esta opcin permite restaurar la configuracin desde un archivo guardado en la PC.

Rest. a Fbrica: se restaura la central a los valores de fbrica. Atencin! Todos los datos sern perdidos, se recomienda realizar una
copia de seguridad con anterioridad.

Config. Export.: esta opcin permite exportar la copia de seguridad a un servidor FTP. Se deben completar los datos del servidor FTP en la
ventana que aparece a continuacin.

Para habilitar la exportacin de backups se debe tildar en el checkbox de la parte superior. luego, es necesario
completar los campos usuario, contrasea e IP/dominio con los datos que brinda el personal a cargo del servidor

FTP; path refiere a la ruta donde se guarda el backup dentro del FTP (se pueden utilizar carpetas o directamente en
el men raz) y el nombre refiere al nombre del archivo propiamente dicho.
IMPORTANTE: En caso de actualizar desde la versin 3.2.6 a la versin 3.3.1, y luego desea recuperar la configuracin anterior, debe seguir el
siguiente procedimiento.
Obtener y descargar dos o tres backups de la configuracin actual (3.2.6).
Requerir habilitacin de nueva descarga y permiso de upgrade.
Reinstalar la versin 3.3.1 con ltimo ISO disponible.
Solicitar soporte para obtener permisos de updates.
Una vez actualizado al ltimo update, proceder a recuperar el backup de la manera que se explica anteriormente.
Reconfigurar las placas de telefona si las tuviese.

Pestaa Autoconfig. de General

Esta pestaa se brinda la posibilidad de obtener las configuraciones de la central desde un servidor FTP, HTTP o HTTPS (HTTP con seguridad).

Configuraciones del Servidor

Aqu se determina el servidor con el que se va a provisionar la central: FTP, HTTP y HTTPS, las opciones que se deben configurar son:
Protocolo: se debe seleccionar entre FTP, HTTP, HTTPS.
IP/Dominio: se configura la IP del servidor.
Puerto: se establece el puerto que utiliza el servidor. Por defecto se usa el FTP (puerto 21), se puede elegir tambin HTTP (puerto 80) o
HTTPS (puerto 443).
Usuario: se determina el usuario del servidor (si se deja este casillero y el de contrasea en blanco se utilizar la metodologa sin
autenticacin).
Contrasea: contrasea del servidor.
Luego de configurar el servidor se debe configurar la periodicidad con la que se desea realizar el autoprovisionamiento, para esto se brindan dos
opciones, Semanalmente o Repetidamente. Se accede a la configuracin de las mismas haciendo click en el checkbox Habilitar
Autoprovisionamiento.
Modo Semanalmente
Esta opcin permite configurar que das de la semana y a que hora se realiza el autoprovisionamiento de la central. Las opciones son muy
intuitivas, solo basta con seleccionar los das de la semana y la hora deseada para que la central se autoprovisione.

Modo Repetidamente
Esta opcin permite seleccionar cada cuanto tiempo la central se autoprovisiona.

Simplemente se completa el campo cada, y luego se selecciona si este nmero representa horas, das o semanas. Debajo de estas opciones se
debe configurar el da y la hora de la prxima ejecucin, click en
se puede configurar el da y la hora para ejecutar el primer
autoprovisionamiento, luego ste se repite de acuerdo al perodo configurado en el paso anterior.

En todos los casos, luego de completar el modo de autoprovisionamiento, se denben confirmar los cambios haciendo un click en Confirmar.

Administradores
Esta funcionalidad permite configurar a los administradores de la PBX Denwa.

Si se desea crear un nuevo administrador, se deben hacer click sobre

. Emerge una nueva ventana, en este sector se
pueden establecer el nombre, apellido y mail del administrador y adems se determina el nombre de usuario y la contrasea que emplear este
para ingresar a la PBX Denwa. Es posible tambin, definir los permisos que se le asignaran como administrador (de escritura W y de lectura R).

En la siguiente imagen se muestra el formato de esta funcionalidad. A continuacin se cuenta con una lista de todos los administradores. Para
cambiar algn parmetro de los administradores existentes se debe hacer click sobre el nombre del administrador y se visualiza el formulario con la
configuracin del administrador. Solo basta cambiar los datos necesarios y modificar los permisos (de escritura W y de lectura R) que se creen
convenientes para el mismo, luego se presiona en Confirmar.

Redes
Desde el men Redes, se configuran todas las caractersticas concernientes al networking.

Interfaces de Red
Pestaa Interfaces de Interfaces de Red
Para configurar las interfaces de red, se deben seguir los siguientes pasos.

Se debe seleccionar la interfaz deseada, en el caso de la imagen es la eth0. Se puede observar que se muestran todos los datos de la misma.
Debajo de la informacin, se dispone de cuatro opciones para configurar.

Interfaz virtual: se asigna una interfaz virtual sobre la eth0. Para configurar este opcin se debe ingresar la direccin IP y la mscara de red
de la nueva interfaz virtual. Luego se debe presionar en Crear.

Asignar VLAN: se genera una VLAN (red de rea local virtual). Con este mtodo se crean redes lgicas independientes dentro de una
misma red fsica. Para lograrlo se necesita ingresar el identificador de la VLAN, la direccin IP y la mscara de red.

Deshabilitar: se deshabilita la interfaz de red.

Modificar: se puede cambiar la direccin IP y mscara de red, eligiendo el modo IP Esttico o DHCP.

Pestaa Servidores DNS de Interfaces de Red

En la pestaa Servidores DNS, se puede configurar el servidor de nombres de dominio deseado.

Para configurar el DNS se debe ingresar una IP o dominio de un servidor, y luego presionar el botn
encuentra debajo. Para eliminar los servidores de la lista se debe hacer click sobre

. Luego es incluido en la lista que se

Pestaa Rutas de Interfaces de Red

Desde esta pestaa se puede configurar una ruta esttica particular que se adapte a nuestras necesidades.

Esta funcin permite llegar a un destino por medio de una puerta de enlace diferente a la predeterminada. Para ello es necesario mediante el icono
completar los siguientes parmetros y confirmar con el botn Crear.

Para obtener ms informacin se puede hacer click en el icono

Luego de configurar la nueva ruta se debe hacer click en Crear y se actualiza la pantalla principal

Para aplicar la ruta es necesario hacer un click en el crculo verde pudindose visualizar:

Tambin es posible, una vez aplicada la ruta, al hacer click en el circulo verde borrarla sin eliminarla. Esto permite que la ruta este disponible para
su uso cuando lo desee.

En caso de que desee eliminar la ruta, deberemos hacer click en

que se ubica al lado del botn verde.

En la pantalla se brinda una herramienta importante para comprobar el estado de la comunicacin con diferentes destinos, esto se realiza por
medio del envo de paquetes ICMP de solicitud y de respuesta. Se puede diagnosticar el estado, velocidad y calidad de una red determinada. Para
ello se debe hacer click sobre el icono

En el recuadro Servidor se debe escribir la direccin de ip del host destino y presionar en

Cuando la conexin es exitosa se muestra la siguiente ventana:

En cambio si el ping no es exitoso se visualiza:

Cliente DNS Dinmico

El servicio DynDNS permite realizar el seguimiento de la relacin entre el Dominio y la direccin IP pblica asignada (por servidor PPPoE, servidor
DHCP, o incluso configuracin esttica).
El cliente DynDNS verifica peridicamente si existe un cambio en la direccin IP pblica. Cuando se produce un cambio, el cliente actualiza la base
de datos de DNS dinmico.
Un servidor de DNS dinmico es un servicio disponible en Internet que ofrece la posibilidad de contratar un dominio (con quien provee este
servicio) de manera tal que se pueda asociar mediante este servidor de DNS la direccin IP pblica de la central. Si cambia la direccin pblica de
la central, el DynDNS actualiza (resolver) el dominio de la central con la nueva direccin. Entonces los internos que se registren deben apuntar su
registro al dominio de la central y el servidor de DynDNS se encarga de resolverlo de manera correcta.
Una vez contratado el servicio, se configura la central con los datos proporcionados por el servidor.

Se configuran los siguientes datos:

Dominio: es el dominio contratado segn el servidor de DynDNS elegido.
User de Login: usuario que se registra en el servidor.
Contrasea de Login: contrasea del usuario.
Servidor: dominio o direccin IP del servidor.
Intervalo: fragmentos de tiempo en el que la central enva una notificacin al servidor de DynDNS para actualizar su direccin IP.

Ante cualquier duda se puede presionar en Ayuda en donde se muestran ejemplos.

Si los parmetros son correctos, se debe iniciar el servidor haciendo click en el icono :

El siguiente es un ejemplo de cambio de IP pblico.

Una vez que cambio la direccin IP, se debe hacer click en el cono de para saber que sucede mientras se actualiza la IP del dominio.

Como se observa aparece un el icono , al hacer click en el se detalla la situacin:

Esto significa que el cambio de la direccin IP se realiz de manera correcta, se debe esperar que actualice el servidor de DynDNS (esta demora
solo depende del servidor). Una vez actualizada ya se resuelve correctamente la direccin del dominio de nuestra central.
En caso de no necesitar mas el servicio, simplemente se apaga haciendo click sobre el cono , luego aparece el siguiente anuncio que notifica el
correcto apagado de este servicio:

Clientes VPN
Desde esta pestaa se puede configurar una nueva conexin VPN (Virtual Private Network) mediante el protocolo PPTP (Point-To-Point Tunneling
Protocol) o el protocolo OpenVPN y editar las conexiones existentes (en caso de disponer de alguna).

Las VPN permiten una extensin segura de la red local sobre una red pblica. Para ello, se realiza una conexin virtual punto a punto mediante el
uso de conexiones dedicadas y/o cifradas. Presenta la ventaja de reducir el ancho de banda utilizado y aumentar la velocidad. Adems proporciona
comunicaciones seguras en las redes pblicas con derechos de acceso especficos.
La IP-PBX Denwa permite crear diferentes clientes VPN.
Cliente PPTP: se conecta directamente al servidor de destino creando una red virtual para cada cliente remoto, que el administrador puede
supervisar y administrar como cualquier otro puerto de acceso remoto. Para realizar la configuracin de este cliente se debe

click en la opcin Nueva Conexin PPTP.

efectuar un

Nombre de la conexin: nombre que se asigna a la conexin.

Servidor PPTP: IP o dominio del servidor PPTP.
Usuario: nombre de usuario para acceder al servidor PPTP.
Contrasea: contrasea de usuario para acceder al servidor PPTP.
Mtodo de Autenticacin: se debe seleccionar el o los protocolos de autenticacin a usar.
PAP (Password Authentication Protocol): es un protocolo simple que autentica un usuario contra un servidor de acceso
remoto. Su funcin es validar a un usuario para que acceda a diferentes recursos. Para esto, PAP transmite contraseas
en ASCII sin cifrar, por lo que se debe usar como ltimo recurso.
CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol): es un protocolo de autenticacin por desafo mutuo. Este verifica
peridicamente la identidad del cliente remoto usando un intercambio de informacin. Con CHAP, el ID de usuario y la contrasea
siempre se envan cifrados, lo que lo convierte en un protocolo ms seguro que PAP.
MSCHAP (Microsoft Challenge Handshake Authentication Protocol): protocolo de autenticacin por desafo mutuo de Microsoft.
Este no requiere que ambas partes conozcan la clave en claro, sino un resumen (Hash) de la misma.
MSCHAPv2 (Microsoft Challenge Handshake Authentication Protocol v2): protocolo de autenticacin por desafo mutuo de
Microsoft versin 2. Proporciona seguridad de alto nivel para las conexiones de acceso remoto. MS-CHAP v2 resuelve algunos
problemas de MS-CHAP.
Mtodo de Compresin: son mtodos de encriptacin, nicamente se utilizan con los protocolos MSCHAP y MSCHAPv2.
MPPE 40 (Microsoft Point-to-Point Encryption): Encriptacin punto a punto de Microsoft de 40 bits.
MPPE 128 (Microsoft Point-to-Point Encryption): Encriptacin punto a punto de Microsoft de 128 bits.
Luego se efecta click en Crear y la VPN se habr creado. A continuacin se puede observar la conexin generada.

Una vez que se crea la nueva conexin, sta se puede Conectar, Eliminar o Modificar la conexin desde los botones situados en la seccin inferior
de la pgina.

Cliente OpenVPN: es un software de red privada virtual de cdigo abierto, que provee seguridad, estabilidad y mecanismos de cifrado sin
presentar complejidad. Para configurar el cliente OpenVPN se debe

hacer click en la opcin Nueva Conexin OpenVPN.

Configuracin General
Nombre de la conexin: nombre que se le asignar a la conexin.
Servidor OpenVPN: IP o dominio del servidor OpenVPN.
Puerto: puerto que se utlizar para la conexin VPN.
Certificados
Autoridad de Certificacin
Certificado del Cliente
Llave del Cliente

A estos certificados los brinda el administrador del servidor en archivos que deben ser cargados presionando en
el botn
.
Luego se debe presionar en Crear.
Al igual que con el PPTP, se puede Conectar, Eliminar o Modificar la conexin desde los botones situados en la seccin
inferior de la pgina.

Clientes PPPoE
Esta opcin permite realizar una conexin PPPoE (Point-to-Point Portocol over Ethernet).
PPPoE es un protocolo de red para la encapsulacin PPP sobre una capa de Ethernet. Este ofrece las ventajas del protocolo PPP como lo son
autentificacin, cifrado, manutencin y compresin. Tambin permite implementar una capa IP sobre una conexin entre dos puertos Ethernet.

En la figura se muestra esta funcionalidad, se encuentran las opciones que permitirn configurar una conexin
PPPoE.
Nombre de la conexin.
Usuario
Contrasea
Interfaz
Luego de configurar se debe realizar un click en Confirmar.

Servidor Web
Un servidor web seguro es un servidor configurado para establecer una conexin transparente con el cliente, de esta forma consigue que la
informacin viaje a travs de Internet encriptada por algn algoritmo asegurando que sea inteligible slo por el servidor y el visualizador que
accede a la web.
Al ingresar en esta pestaa de configuracin, se puede activar o desactivar la opcin de navegacin segura. Se recomienda activar esta opcin, ya
que los datos transmitidos se cifran. Por lo cual genera menor probabilidad de que la informacin sea interceptada por terceros. Para activar la
navegacin segura, es necesario hacer click en el botn Habilitar HTTPS.

Al habilitar el servidor web seguro, se solicita confirmacin y en caso de ser positiva, se muestra un mensaje indicador de que el servicio se
encuentra activo. Por supuesto, como ahora el servidor se encuentra en modo de navegacin segura, se debe ingresar nuevamente como
administrador para continuar con la configuracin de la PBX Denwa.

Al ingresar se puede observar el indicador verde que denota el uso del navegador web seguro.

Para deshabilitar el servidor web seguro es necesario presionar en el botn Deshabilitar HTTPS, el sistema solicita la confirmacin y nuevamente
se deber ingresar en la web como administrador para continuar configurando las opciones.

Servidor DHCP
Este servicio nos permite la configuracin de un servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) es un protocolo de red que permite a los
clientes de una red IP obtener sus parmetros de configuracin automticamente. El servidor se encarga de proporcionar al host la configuracin
de red bsica (IP, mscara de red, gateway, DNS, IP de provisionamiento).

Como se ve en la figura anterior, la pantalla esta dividida en tres zonas. En la zona principal, a la izquierda de la pantalla, se encuantra la
configuracin del servidor DHCP.
Es necesario configurar los siguientes datos para el correcto funcionamiento del servidor.
Interfaz: se debe seleccionar la interfaz de red en la cual va a ser utilizado el servidor DHCP.
Rango de IP: es el rango de direcciones IP que el servidor va a entregar a los diferentes clientes (host) que las soliciten.
Mscara de subred: combinacin de bits que sirve para delimitar que parte de la direccin IP es el nmero de red y que parte corresponde
a host.
Puerta de enlace: es la puerta de enlace o gateway de la red.
Servidor DNS: es la direccin del servidor DNS que utilizaremos.
IP de Provisionamiento: Es la direccin IP que se utilizar para el provisionamiento de equipos. El telfono al tomar ip por DHCP tambin
tomara la direccin a donde buscar el archivo de configuracin.

Servidor externo de DHCP

si utiliza un DHCP alternativo a Denwa, para realizar el provisionamiento necesita configurar la opcin 66 de dhcp e ingresar la direccin
[ http://ip-denwa/provisioning/general/ ]

Recordar que la interfaz que se configura como servidor DHCP debe estar en la mismo rango de IP que la puerta de enlace e IP de
provisionamiento.
Luego de llenar estos parmetros se confirma la configracin y se activa el servicio con el cono

Opcional: el check en "Slo permitir las MACs en la lista" activa la opcin Host Permitidos y solamente deja que se conecten usuarios
especficos (los agregados a la lista).
En el sector inferior derecho se encuentran los equipos que actualmente estn conectados al servidor DHCP, junto con sus datos.

Servidor SNMPv1
El Protocolo Simple de Administracin de Red o SNMP es un protocolo de la capa de aplicacin que facilita el intercambio de informacin de
administracin entre dispositivos de red. SNMP permite a los administradores supervisar el funcionamiento de la red, buscar y resolver sus
problemas.

SNMP se basa en dos elementos principales, un supervisor y agentes. El supervisor es el terminal que le permite al administrador de red realizar
solicitudes de administracin y los agentes son entidades que se encuentran al nivel de cada interfaz. Ellos conectan a la red los dispositivos
administrados. Estos dispositivos pueden ser informacin de hardware, parmetros de configuracin, estadsticas de rendimiento, etc. Estos
elementos se encuentran clasificados en una base de datos denominada MIB ("Base de datos de informacin de administracin").
Para poder realizar el monitoreo como administracin es necesario seguir los siguientes pasos

1. Instalar en la PC la aplicacin SNMP para realizar el monitoreo desde la consola de linux

sudo apt-get install snmp
2. Configurar el servidor SNMP en la PBX Denwa ingresando a Configuracin > Redes > Servidor
SNMP

El primer paso para realizar la configuracin es establecer la comunidad autorizada y los permisos para ellas.
Existen diferentes mtodos para determinar las comunidades la opcin public (es posible monitorear de
cualquier red), lista (se establecen redes o host determinados) o el casillero vaco (no se configura el permiso
para la comunidad).
Luego se debe determinar que host o redes tienen permitido monitorear a la Denwa. Para definir un host se
debe ingresar el nmero de IP con mscara 32 y para una red el nmero IP de la red y su mscara. Ademas
se asigna a cada una los permisos desde el checkbox Modo. Para completar el proceso se debe hacer click
en el signo

. Todas las redes se visualizan en una lista al final de la pantalla.

Por ltimo, se debe hacer click en Confirmar y habilitar el servidor SNMP presionando en

3. Realizar el monitoreo de la Denwa desde la consola de LInux. Para ello se debe escribir el siguiente comando.

snmpget -v2c -c public 192.168.1.204 .1.3.6.1.4.1.2021.4.5.0

A continuacin se describen los OIDs

con la asociacin del tipo de informacin que presenta cada uno.
Estadsticas de CPU
Carga de ltimo minuto: .1.3.6.1.4.1.2021.10.1.3.1
Carga de ltimos 5 minutos: .1.3.6.1.4.1.2021.10.1.3.2
Carga de ltimos 15 minutos: .1.3.6.1.4.1.2021.10.1.3.3
CPU
Porcentaje de tiempo de CPU por usuario: .1.3.6.1.4.1.2021.11.9.0
Tiempo de CPU del sistema: .1.3.6.1.4.1.2021.11.10.0
Porcentaje de tiempo libre de CPU: .1.3.6.1.4.1.2021.11.11.0
Memory Statistics
Tamao total de Swap: .1.3.6.1.4.1.2021.4.3.0
Espacio de swap disponible: .1.3.6.1.4.1.2021.4.4.0
RAM total .1.3.6.1.4.1.2021.4.5.0
RAM usada: .1.3.6.1.4.1.2021.4.6.0
RAM libre: .1.3.6.1.4.1.2021.4.11.0
RAM compartida: .1.3.6.1.4.1.2021.4.13.0
RAM Buffered: .1.3.6.1.4.1.2021.4.14.0
Total memoria cacheada: .1.3.6.1.4.1.2021.4.15.0
Estadsticas de disco
Ruta donde est montado el disco: .1.3.6.1.4.1.2021.9.1.2.1
Ruta a la particin del equipo: .1.3.6.1.4.1.2021.9.1.3.1
Tamao total de disco/particin(kBytes): .1.3.6.1.4.1.2021.9.1.6.1
Espacio de disco disponible: .1.3.6.1.4.1.2021.9.1.7.1
Espacio de disco utilizado: .1.3.6.1.4.1.2021.9.1.8.1
Porcentaje de disco utilizado: .1.3.6.1.4.1.2021.9.1.9.1
Porcentaje de inodes utilizados: .1.3.6.1.4.1.2021.9.1.10.1
A continuacin se describe un ejemplo.
Para monitorear la memoria RAM total de la cual dispone la PBX Denwa, se ingresa en un cliente por consola.

snmpget -v2c -c public 192.168.1.139 .1.3.6.1.4.1.2021.4.5.0

La respuesta es:
iso.3.6.1.4.1.2021.4.5.0 = INTEGER: 1016600
Donde 1016600 es el tamao en en megabyte de la memoria RAM.

Firewall
Este servicio permite la configuracin de un firewall, cuyo objetivo es ayudar a impedir que hackers o software malintencionado obtengan acceso al
equipo a travs de una red o de Internet. Se encarga de crear una barrera entre Internet y el equipo, igual que la barrera fsica que constituira una
pared de ladrillos.
El firewall actua como un filtro controlando todas las comunicaciones que pasan de una red a otra y en funcin de esto permite o deniega el paso,
para ello examina el tipo de servicio al que corresponde. Tambin impecciona si la comunicacin es entrante o saliente y dependiendo de su
direccin puede permitirla o no.
Al ingresar a la configuracin de Firewall, se encuentra un panel con tres botones que habilitan y deshabilitan diversas opciones, detalladas a
continuacin.

Desde el botn

se puede activar o desactivar la seguridad de la PBX Denwa.

Con firewall activado los puertos se abran de manera dinmica, nicamente durante el tiempo que requiera permitir el acceso a los servicios que se
desean.
Intentos fallidos: si el sistema detecta ms de cinco intentos fallidos de registro de los equipos, automticamente bloquea el acceso desde
la direccin de IP, ya que toma esto como un intento de ataque. La nica manera que esta regla sea quitada del firewall es que un
administrador autorizado la quite de manera manual.
Escaneo de puertos: permite bloquear ataques de este tipo de manera automtica, la PBX Denwa est constantemente chequeando
posibles escaneos de puertos sobre el equipo, al detectar esto el sistema automticamente bloquea la direccin IP que est intentando
realizar este posible ataque creando una nueva regla en el Firewall. La nica manera que esta regla sea quitada del firewall es que un
administrador autorizado la quite de manera manual.
Tambin Denwa permite crear nuevas reglas, estas dependen de lo que se desee. Las nuevas reglas pueden ser de entrada, salida o forward.

Nota: la PBX Denwa determina una poltica general de firewall. Esta puede ser Accept o Drop, si se establece poltica de accept todas las reglas
creadas deben ser de drop, es decir excepciones a la poltica.

Pestaa INPUT de Firewall

Desde la pestaa INPUT, se puede gestionar las conexiones entrantes.

Desde la opcin Poltica, se establece la regla por defecto para todas las conexiones entrantes, ACCEPT para aceptar o DROP para descartar.
Para crear una nueva regla se debe presionar el botn
caractersticas de la regla.

. Aparecer una nueva ventana donde se puede configurar las

Servicio: se selecciona el servicio a gestionar desde una lista desplegable. Los servicios son: SSH, PING, RTP, SIP, HTTP, HTTPS, TFTP,
FTP, DNS, XMPP, VPN, todos, o por protocolo y puerto. En este ltimo caso la ventana cambiar para poder ubicar protocolo (TCP o
UDP) y el nmero de puerto correspondiente.

Interface de Entrada: se elige la interface a la que se le aplica la regla.

Origen: se determina a quien se le fija la regla, puede ser Todo el mundo, Host especfico, o Red especfica. En estos ltimos casos se
debe asignar tambin la IP o Dominio.
Destino: puede ser Todo el mundo, Host especfico, o Red especfica. En estos ltimos casos se debe asignar tambin la IP o Dominio.

Accin: las opciones sern ACCEPT (Aceptar), REJECT (Rechazar) y DROP (Descartar). Estas acciones determinan que tipo de regla se
crea.
Luego se debe presionar Crear y la regla se agrega. Pero

para habilitar es necesario hacer click sobre

Cuando se detecta alguna violacin a la regla se muestra en forma de lista en la pestaa INOUT.

Pestaa OUTPUT de Firewall

Desde la pestaa OUTPUT, se puede gestionar las conexiones salientes.

Desde la opcin Poltica, se establece la regla por defecto para todas las conexiones salientes, ACCEPT para aceptar o DROP para descartar.

Para crear una nueva regla se debe presionar el botn

caractersticas de la regla.

. Aparecer una nueva ventana donde se puede configurar las

Las opciones de configuracin son las siguientes.

Servicio: se puede seleccionar el servicio a gestionar desde una lista desplegable. Los servicios son: SSH, PING, RTP, SIP, HTTP,
HTTPS, TFTP, FTP, DNS, XMPP, VPN, todos, o por protocolo y puerto. En este ltimo caso la ventana cambiar para poder ubicar
protocolo (TCP o UDP) y el nmero de puerto correspondiente.

Interface de Salida: se eligen la o las interfaces donde se aplica la regla.

Origen: puede ser Todo el mundo, Host especfico, o Red especfica. En estos ltimos casos se debe asignar tambin la IP o Dominio.
Destino: puede ser Todo el mundo, Host especfico, o Red especfica. En estos ltimos casos se debe asignar tambin la IP o Dominio.

Accin: las opciones sern ACCEPT (Aceptar), REJECT (Rechazar) y DROP (Descartar). Estas acciones determinan que tipo de
regla se crea.
Luego se debe presionar Crear y la regla ser agregada. Pero

para habilitar es necesario hacer click sobre

Pestaa FORWARD de Firewall

Desde la pestaa FORWARD, se pueden gestionar las conexiones que pasan a travs de la PBX Denwa pero que no son procesadas por la
misma.

Desde la opcin Poltica, se establece la regla por defecto para realizar el FORWARD, ACCEPT para aceptar o DROP para descartar.
Para crear una nueva regla desde el botn
regla.

. Aparecer una nueva ventana donde podremos configurar las caractersticas de la

Las opciones de configuracin son las siguientes.

Servicio: se selecciona el servicio a gestionar desde una lista desplegable. Los servicios son: SSH, PING, RTP, SIP, HTTP, HTTPS, TFTP,
FTP, DNS, XMPP, VPN, todos, o por protocolo y puerto. En este ltimo caso la ventana cambiar para poder ubicar protocolo (TCP o
UDP) y el nmero de puerto correspondiente.

Interface de Entrada: se elige entre las interfaces existentes, la eth0 o eth1.

Interface de Salida: se elige entre las interfaces existentes, la eth0 o eth1.
Origen: puede ser Todo el mundo, Host especfico, o Red especfica. En estos ltimos casos se debe asignar tambin la IP o Dominio.
Destino: puede ser Todo el mundo, Host especfico, o Red especfica. En estos ltimos casos se debe asignar tambin la IP o Dominio.

Accin: las opciones sern ACCEPT (Aceptar), REJECT (Rechazar) y DROP (Descartar). Estas acciones determinan que tipo de regla se
crea.

Luego se debe presionar Crear y la regla se agrega. Pero para habilitar es necesario hacer click sobre

Servidor NTP
NTP (Network Time Protocol) es un protocolo para sincronizacin de los relojes en equipos de red. Esta funcionalidad es importante porque
permite que los dispositivos de la red tengan en todo momento (incluso cuando se pierda conexin a internet) la configuracin de hora correcta.

NTP es un protocolo basado en un sistema cliente-servidor. Con este servidor se provee a los clientes clock
offset, round-trip delay y referencia de dispersin. El offset especifica la diferencia entre la hora del sistema local y la
referencia externa de reloj. Round-trip delay especifica las latencias de tiempo medidas durante la transferencias de
paquetes dentro de la red. La referencia de dispersin de tiempo especifica el mximo nmero de errores asociados
con la informacin de tiempo recibido de un reloj externo.
Para la configuracin del servidor dentro de la PBX se deben realizar los siguientes pasos

Zona horaria y la fecha actual: cada uno de estos parmetros puede ser modificado. La zona horaria puede se debe elegir desde el men
desplegable y la fecha actual se debe completar en los checkbox con el formato dd/mm/yyyy y el horario de la forma hh:mm. Para aceptar los
cambios es necesario hacer un click en el botn

Para no utilizar el servicio se debe hacer click en el botn

Por defecto la PBX Denwa chequea su propia configuracin de hora con un servidor externo, este es por defecto el servidor ntp.ubuntu.com, es
posible agregar o utilizar un servidor distinto al configurado de fbrica completando el dominio del servidor y haciendo click en

El procedimiento que el servidor ya configurado va a seguir es el siguiente:

Configurar todos los equipos de la red con la cambios anteriormente realizados.
Chequear peridicamente que su configuracin de hora sea correcta usando los servidores que se configuraron anteriormente (por
defecto: ntp.ubuntu.com).
Si se pierde la conexin a estos servidores, los equipos de la red sern sincronizados contra el servidor de la PBX y no van a perder su
configuracin.

Servidor de mensajera
El servidor de mensajera permite activar y desactivar la mensajera instantnea de los usuarios creados en la Denwa.
Para activar el servidor se debe hacer click sobre

y para desactivar en

Servicio de llamadas
Desde el men Servicios de llamada se puede crear y gestionar la definicin del plan de numeracin que se utiliza en el PBX Denwa.

Los diferentes servicios son los siguientes:

Local: son los nmeros discados que el sistema identificar como llamadas locales. Para agregar un prefijo local se debe en el recuadro
izquierdo hacer click sobre local. Esto genera un recuadro a la derecha que permite agregar los prefijos haciendo click sobre

Luego se confirma y en el recuadro derecho se observan en forma de lista los prefijos agregados.

NDD: son nmeros discados que el sistema identificar como llamadas nacionales. Para agregar un prefijo NDD se debe en el recuadro

izquierdo hacer click sobre NDD. Esto genera un recuadro a la derecha que permite agregar los prefijos haciendo click sobre
.
Luego se confirma y en el recuadro derecho se observan en forma de lista los prefijos agregados. En este caso para Argentina el discado
directo nacional es el 0.

IDD: Son nmeros discados que el sistema identificar como llamadas Internacionales. Para agregar un prefijo IDD se debe en el recuadro
izquierdo hacer click sobre IDD. Esto genera un recuadro a la derecha que permite agregar los prefijos haciendo click sobre

Luego se confirma y en el recuadro derecho se observan en forma de lista los prefijos agregados. En este
caso para Argentina el discado directo internacional es el 00.

Mviles: son nmeros discados que el sistema identificar como llamadas a mviles. Para agregar un prefijo Mvil se debe en el recuadro
izquierdo hacer click sobre Mviles. Esto genera un recuadro a la derecha que permite agregar los prefijos haciendo click sobre
. En el caso de Argentina la llamada a mviles comienzan con 15, pero hay que tener en cuanta que mviles que no son
locales se le debe anteceder la cdigo de rea. Por ejemplo, para llamadas a mviles fuera del rea local se deben cargar de la siguiente
manera:

La lista queda formada de la siguiente manera:

Especiales: son nmeros discados que el sistema identificar como llamadas a nmeros especiales como por
ejemplo 0800, 0610, 0600, etc. Para agregar un prefijo especiales se debe en el recuadro izquierdo hacer
click sobre Especiales. Esto genera un recuadro a la derecha que permite agregar los prefijos haciendo click
sobre
agregados.

. Luego se confirma y en el recuadro derecho se observan en forma de lista los prefijos

Emergencia: son nmeros discados que el sistema identificar como llamadas a nmeros de emergencia como por ejemplo 911, 101,
100. Para agregar un prefijo emergencias se debe en el recuadro izquierdo hacer click sobre Emergencias. Esto genera un recuadro a la
derecha que permite agregar los prefijos haciendo click sobre
. Luego se confirma y en el recuadro derecho se observan en
forma de lista los prefijos agregados.

InterPBX: son los nmeros discados para llamadas entre PBX.

Para eliminar los prefijos de la lista presionando se debe presionar en Borrar.

Anuncios
Desde la pestaa de Anuncios, se puede personalizar anuncios o mensajes de voz asociados a distintos eventos del PBX Denwa. Estos mensajes
se encuentran predefinidos por Denwa, pero el administrador puede personalizarlos segn su conveniencia. stos anuncios se encuentran
disponibles en tres idiomas, Espaol, Ingls y Portugus.

Para cambiar de idioma se selecciona el deseado en el sector izquierdo de la pantalla. En el sector central se localizan las lista de audios, junto con
las opciones siguientes: Informacin
Al hacer click sobre

, Reproducir

, Descargar

, y Eliminar

se obtienen las propiedades del audio.

Para cargar un nuevo anuncio, se debe eliminar primero el anuncio a ser reemplazado y luego ingresar el nuevo. Tambin permite subir y
descargar archivos en formato zip.

Equipos
Esta funcionalidad de la PBX Denwa permite buscar e incorporar equipos en la red local para luego asociarlos a cada uno de los usuarios creados.
Requerimientos previos:
Se debe configurar correctamente el servidor DHCP de la PBX Denwa. Dentro de la configuracin del servidor DHCP la IP de
provisionamiento debe ser la IP de la PBX Denwa para un correcto funcionamiento.
Los equipos a incorporar deben tener la configuracin de fbrica, esto se logra desde la pgina de configuracin del equipo o desde el
men del mismo. Los pasos a realizar dependen de la marca y modelo.

Nota: los equipos que no recibieron un IP desde el DHCP de la PBX denwa, no se provisionarn automticamente, por lo cual se debe realizar de
forma manual.

Pestaa Mis Equipos de Equipos

En la pestaa Mis Equipos, se puede conocer el estado de los equipos ya configurados dentro de la PBX Denwa.

En la figura anterior se puede ver una lista de los equipos configurados, es posible filtrar segn la Descripcin realizando un click en

Para conocer la informacin sobre los equipos provicionados se debe hacer click sobre el nombre descriptivo del equipo en la columna Descripcin

los datos del equipo y puertos (asignados y sin asignar). Es posible desasociar un puerto realizando un
click en la "X" en el puerto deseado.
, se visualizan

En la columna Provisionamiento se observan tres opciones, de izquierda a derecha las mismas son:
Ver archivo de provisionamiento.
Descargar archivo de provisionamiento.
Regenerar el archivo de provisionamiento: Esta opcin es utilizada para regenerar el archivo luego de sufrir algn tipo de cambio.
La columna Accin presenta dos opciones, de izquierda a derecha las mismas son:
Modificar: se proporciona informacin del equipo y permite variar las opciones.

Las posibles modificaciones son:

Descripcin: Es un nombre descriptivo del ATA.
Nmero de serie: Numero serie del equipo.
Registrar en: Interfaz a registrar el equipo
Contrasea de usuario: Clave de acceso al equipo para acceso como usuario
Contrasea Admin: Clave de acceso al equipo para acceso como administrador.
Luego de realizar las modificacin es necesario regenerar el archivo de provisionamiento para que los cambios tengan efecto.
Eliminar: se elimina el equipo de la red Denwa.

Pestaa Modelos de Equipos

En esta pestaa se presenta un desplegable con marcas y modelos de equipos.

Con un click sobre el fabricante deseado se tiene una lista de los equipos que este ofrece.

Los datos que se observan son:

Modelos: es posible ver una foto de cada uno al hacer click en

Puertos: puertos disponibles del equipo.

Firmware: es la versin de firmware utilizada para la homologacion de dicho telfono, es necesario utilizar las misma versin o superior.

Plantillas: es posible ver la plantilla al hacer click sobre

texto que contiene informacin global de los mdulos.

o descargarla con un click en

. En ambos casos se observa un archivo de

Plantilla personalizada: se permite subir una plantilla personalizada para el equipo al hacer click sobre

Pestaa Nuevo Equipo de Equipos

A travs de esta pestaa es posible cargar manualmente un equipo a la PBX Denwa.

Los campos a llenar son los siguientes.

Descripcin: es un nombre descriptivo que se le da al equipo.
Fabricante: la lista esta basada en equipos homologados para IP-PBX Denwa y su provisionamiento.
Modelo: los modelos homologados de este fabricante para provisionamiento con el IP-PBX Denwa.
Direccin MAC: Informacin de importancia ya que es el identificador nico del equipo.
Nmero de Serie: nmero serie del equipo.
Protocolo: puede ser SIP o MGCP.
Registrar en: permite seleccionar la interfaz en la que el equipo se va a registrar.
Contrasea de Usuario: clave de acceso al equipo para acceso como usuario.
Contrasea de Administrador: clave de acceso al equipo para acceso como administrador.
Luego de completar los checkbox correspondientes se debe confirmar presionando sobre

Pestaa Buscar de Equipos

En esta seccin se explican los pasos a seguir para la bsqueda de equipos y el provisionamiento de los mismos. Se supone que los
requerimientos previos (ver Equipos) fueron configurados correctamente.

La pantalla nos muestra las opciones de bsqueda:

Cargar ltima bsqueda: permite efectuar nuevamente la ltima bsqueda realizada con las opciones de bsqueda utilizadas.

Realizar una nueva bsqueda: permite buscar en la red local los equipos existentes, los pasos a seguir son muy simples.
Seleccionar la interfaz haciendo click sobre Interfaz y seleccionar de la lista desplegable la interfaz en la que se quiere buscar
equipos.
Hacer click en Realizar una nueva bsqueda.
Una vez realizada la bsqueda se muestra la pantalla:

Se observa una lista con los equipos encontrados en la red local, la misma puede ser filtrada por fabricante, al hacer un click en
en la columna
Fabricante y seleccionar de la barra desplegable el fabricante deseado. Tambin se muestran los diferentes modelos encontrados, cada uno con
su correspondiente direccin IP y direccin fsica (MAC).
La columna Accin permite verificar el estado de provisionamiento de cada equipo. En los equipos provisionados se ve un cono
obtener la informacin del mismo. En los equipos que an no han sido provisionados se ve un cono

que permite

, el cual permite provisionar el equipo.

Al

realizar click se encuantra la ventana.

Descripcin del equipo: es un nombre descriptivo del equipo.

Registrar en: se selecciona la interfaz donde ser registrado el dispositivo.
Protocolo: se selecciona el protocolo, SIP o MGCP.
Asignar a usuario: permite asignar el equipo a un usuario previamente creado en la PBX Denwa, al hacer click
en el checkbox se nos abre una ventana como la siguiente:

Se escribe el primer dgito de la extensin y se despliega una lista de las extensiones, tanto las disponibles como las ya asignadas a otro equipo.
Luego se debe elegir la extensin y asignarla. Cabe

destacar que es posible no asignar el equipo a ningn usuario

simplemente con obviar este paso.

Luego de seleccionar la extensin solo resta un click en Confirmar.

Nota: Es necesario luego del provisionamiento reiniciar el telfono provisionado para que tome los datos de provisionamiento. Los modelos Denwa
soportan la opcin de reinicio automtico.

Mis aplicaciones
Denwa permite que se utilicen aplicaciones con fines particulares, las cuales pueden ser diseadas por el administrador sobre el modulo DTI
(Denwa Telephony Interface). Adems permiten asignar las mismas a Preatendedores y/o Usuarios.

Pestaa Mis aplicaciones de Mis aplicaciones

Al ingresar a esta pestaa, se observan cinco columnas.

Nombre: el nombre de la aplicacin. Al hacer click sobre el nombre aparece la siguiente ventana.

Descripcin: pequea resea sobre la aplicacin.

Tipo: en donde esta basada la aplicacin.
Audios: permite escuchar los audios. Al hacer click sobre

Aqu se puede cargar un audio desde

se visualiza la siguiente pantalla.

y obtener informacin al hacer click en

Una vez cargado el archivo se puede reproducir desde

Accin: modificar

o borrar

, descargar

o eliminar

las aplicaciones.

Pestaa Nueva aplicacin de Mis aplicaciones

Para crear una nueva aplicacin,se debe elegir el tipo de aplicacin deseada, ingresar un nombre y una descripcin. Luego para finalizar se
presiona en Confirmar.

Interfaces de Telefona
Desde este men se puede realizar la auto deteccin de placas de telefona en PBX Denwa. Al instalar una placa de telefona se debe hacer en el
slot inferior de la PBX si se dispone del modelo Denwa MINI.
Si no se disponen de Placas de Telefona en el PBX Denwa, se observa la siguiente imagen.

Por el contrario, si se dispone de Placas de Telefona en la PBX Denwa, se deben realizar los siguientes pasos. Lo primero que se debe hacer es
hacer click en el botn

Se selecciona el modelo de placa del cual se dispone, desde el men desplegable. Luego se presiona en el tilde

para aceptar.

Las placas de telefona pueden ser tanto analgicas, digitales, o mezcla de ambas.
Placas Digitales
Denwa reconoce las placas digitales Sangoma y su cantidad de puertos disponibles E1 o T1, iniciando un conteo lgico de canales en cada una de
las placas que encuentre. Cada placa tene un canal base que es el canal inicial de la placa. En un sistema de mltiples placas es necesaria la
identificacin general de canales en el PBX.
Se deben asignar la cantidad de puertos disponibles, ya sean analgicos o digitales. En el caso del ejemplo, al ser una placa Sangoma B601, se
disponen de 4 puertos FXO, 1 FXS y 1 puerto T1/E1. Al presionar el botn

Luego, se debe hacer click en el tilde

se pueden asignar los puertos.

para configurar cada uno de los puertos.

En caso de que se observe que el nivel del audio (una vez configurado y probado) requiera aumentar la ganancia tanto de transmisin como de
recepcin, se puede configurar este parmetros desde aqu.
Cada puerto E1/T1 se encuentra basado en plantillas entregadas por Denwa para cada pas y compaas telefnicas locales. El men desplegable
cuanta con las siguientes plantillas:

Para terminar se debe presionar Confirmar.

Placas analgicas
Denwa reconoce las placas analgicas Sangoma y la cantidad de puertos disponibles, para ello inicia un conteo lgico de canales en cada una de
las placas encontradas. Cada una tiene un canal base, el cual es el canal inicial. En un sistema de mltiples placas es necesaria la identificacin
general de canales en la PBX.
De forma anloga a las placas digitales, en este caso tambin se debe seleccionar la cantidad de puertos.

Para finalizar se debe presionar Confirmar.

Tambin permite Chequear los archivos de configuracin o Resincronizar los archivos de configuracin. No se recomienda realizar modificaciones
en estos archivos, ante cualquier duda consulte a soporte.
Estos archivos poseen configuraciones de la capa de sealizacin y de la capa fsica. A la izquierda de la pantalla se puede observar un men con
pestaas de archivos configurables.

Nota: si las placas que se utilizan son Khomp se debe tener en cuenta el procedimiento del mdulo Denwa Khomp (Mdulo > Denwa Khomp).

Soporte
Desde este men, se puede requerir soporte remoto y gestionar las actualizaciones del PBX Denwa.

Licencia: es esta seccin se puede visualizar nuestra licencia y el estado del soporte, junto con la fecha de expiracin.
Requerir Soporte: esta opcin permite conectar el IP-PBX Denwa a la red segura del soporte tcnico para la solucin de problemas, toma
de capturas o configuracin de la central. El campo Estado nos muestra si se encuentra conectado a soporte o no, y el campo Direccin IP
, muestra la IP entregada por la red segura de soporte de Denwa.
En caso de requerir un sorte de primer nivel, se puede optar por conectar la central a soporte del Distribuidor, donde se brinda una pronta
respuesta a las consultas ms frecuentes, generalmente asociadas con configuraciones de la central o de la red asociada a ella, entre los
principales distribuidores se encuentran:
Calltech (Colombia)
Portenntum (Mxico)
Provetel (Argentina)
Sumtec (Per)
Telered (Ecuador)
Actualizaciones de la PBX: permite habilitar la opcin de Aplicar actualizaciones automticamente, estas se realizan en horario nocturno, 3
AM de GMT-4. Al deshabilitar esta opcin el administrador puede realizar las actualizaciones de forma manual cuando lo requiera;
Tambin se muestra el cdigo de la ltima actualizacin.

Control de Fraude
En esta seccin se analiza uno de los aspectos mas importantes con respecto a la seguridad del Centro de Comunicaciones Unificadas Denwa.
El control de fraude sirve para prevenir el mal uso de la central dado por el abuso de llamadas desde una extensin.
Con el control de fraude se pueden establecer lmites de acuerdo al uso de los internos, en los cuales los posibles abusos sean limitados
automticamente; a su vez se evitan ataques de DoS (Denial of Service, en espaol Denegacin de Servicio) sobre los troncales digitales, al
rechazar automticamente las llamadas entrantes de ciertos prefijos.
Todo esto se establece a travs de reglas.

Nueva Regla de Control de Fradude

Los parmetros para la creacin de las nuevas reglas se detallan a continuacin.

Descripcin: nombre que se asigna a la regla. Por ejemplo, "Control 1"

Ejecutar cada: tiempo en el cual se evala si alguna de las reglas estipuladas se cumplen.
Agrupar por
Usuario: al crear las reglas que bloquearn las llamadas, se pueden aplicar a los internos de los usuarios.
Destino: al crear las reglas que bloquearn las llamadas, se pueden aplicar sobre los destinos.
Accin
Bloquear usuario: si se cumple la regla, se ejecuta el control de fraude pasando al usuario en modo Suspendido (puede recibir
pero no efectuar llamadas).
Bloquear destino: si se cumple la regla, se ejecuta el control de fraude bloqueando las llamadas a dichos destinos.
Filtrar por
Llamadas: cantidad de llamadas a realizarse en el intervalo de tiempo monitoreado.
Duracin: duracin de las llamadas en el intervalo de tiempo monitoreado.
Incluir ltimos: si bien se determina cada cuanto tiempo se desean evaluar las reglas del control, este parmetro especifica cuanto
tiempo atrs se tiene en cuenta.
NOTA: para que se ejecute un bloqueo por control de fraude ambas reglas, por llamadas y por duracin, se deben cumplir al mismo tiempo,
es decir que se supere la cantidad de llamadas en el tiempo configurado y que la suma del tiempo de duracin de estas supere el tiempo
mximo de duracin.
Alertar
Por email: se activa o desactiva la funcin de notificacin va email
Email: direccin de email al cual llegan las notificaciones cada vez que el control de fraude ejecuta un bloqueo.

Reglas de Fraude de Control de Fraude

En esta seccin se observan las reglas creadas, y el momento en que se ejecutarn nuevamente dichas reglas.

Estas reglas se muestran en forma de lista. En la columna Accin de esta pestaa se brinda la posibilidad de editar la regla al realizar un click en
, o eliminarla con un click en el icono

Cuando se desea editar la regla y se presiona sobre el icono correspondiente emerge una nueva ventana con dos pestaas. La primera de estas
es la configuracin general de la regla (Ver Nueva Regla de Control de Fradude) y la segunda presenta los prefijos bloqueados (Ver Prefijos
Entrantes Bloqueados de Control de Fraude).

Para terminar se debe hacer click sobre

y los cambios son guardados.

Prefijos Entrantes Bloqueados de Control de Fraude

Otra caracterstica de la Denwa es el bloqueo de prefijos de las llamadas provenientes de direcciones especificas. Esto es til para evitar un
ataque por DoS y en caso de troncales hacia el Denwa UC, evitar que se emitan llamadas provenientes de esos troncales.
En esta seccin se observan las reglas de bloqueo de prefijos entrantes, y se permite crear nuevas reglas con un click en

Prefijo: se puede incorporar los primeros dgitos a bloquear, seguido de T (que significa que cualquier dgito o dgitos).
Descripcin: se agrega una referencia (nomenclatura) para esta regla.
En la imagen siguiente se visualizan dos ejemplos de bloqueo de prefijos entrantes.

En el primer tem, se bloquea cualquier nmero que empieza con 380, en el segundo tem se bloquean las llamadas provenientes del nmero

1136578937.
Para eliminar alguna de las reglas creadas se debe presionar en

Destinos Bloqueados de Control de Fraude

Para ver y crear destinos bloqueados se realiza desde Destinos Bloqueados
Los destinos que cumplen con el control de fraude y son bloqueados se pueden observar en esta seccin. Adems se pueden agregar bloqueos
realizando un click en

Prefijo: se puede incorporar los primeros dgitos a bloquear, seguido de T (que significa que cualquier dgito o dgitos).
Descripcin: se agrega una referencia (nomenclatura) para esta regla.
A continuacin se muestran dos ejemplos.

En el primer tem, se bloquean todas las llamadas salientes hacia Chile, mientras que en el segundo tem se bloquea las llamadas salientes al
nmero 567896369032.
Para eliminar alguna de las reglas creadas se debe presionar en

Denwa Store
Con la opcin Denwa Store se permite la incorporacin de nuevas aplicaciones, llamadas mdulos para PBX Denwa. Dichos mdulos se
desarrollan segn las necesidades del usuario. Inicialmente se debe disponer de un mdulo, para luego instalarlo y gozar de sus ventajas.

En el listado de la figura anterior se observa la informacin en dos columnas.

1) En la primera, se visualizan los mdulos disponibles, con una breve descripcin y versin correspondiente. Dentro
de los mdulos existentes se encuentran los siguientes:
Control Center: es una utilidad que permite realizar monitoreo, asignacin de costos y facturacin a las llamadas en una PBX Denwa o en
un grupo de ellas.
Contact Center: este mdulo esta orientado como herramienta para los Call Centers. Generalmente, se utiliza para campaas de llamadas
entrantes y salientes.
H323: concede la posibilidad de configurar un proveedor utilizando el protocolo H323.
Alta Disponibilidad: esta aplicacin permite que una PBX Denwa funcione como respaldo de otra PBX Denwa; es por ello que los datos se
actualizan entre ellas. Es necesario que las PBX Denwa participantes sean del mismo modelo. Al instalar este mdulo en las centrales, se

debe configurar una en modo maestro y la otra en modo esclavo.

Hotels: este mdulo facilita los tramites de administracin hotelera. Debido a que asigna a cada habitacin una extensin, esto permite
generar un informe rpido del estado de las habitaciones y un reporte detallado de cada una de ellas. El detalle de las llamadas se entrega
a la central mediante Telnet, lo que posibilita que sea en tiempo real. Es decir, que se permite la interaccin con el sistema de facturacin
o PMS (Property Management System) de manera online; lo cual aporta dinamismo.
TSP (TAPI Service Povider): permite a aplicaciones de sistema operativo Windows interactuar con Denwa PBX a travs de la interfaz TAPI
(Telephony Aplplication Programming Interface) provista. Provee mtodos de acceso tal cual se especifican por el fabricante del sistema
operativo. Con estas herramientas se permite tener control sobre el estado de las lneas y usuarios de la central; lo cual brinda mayor
flexibilidad y dinamismo en el diseo de aplicaciones.
Desktop: es un portal para la gestin del usuario en la "Plataforma de Comunicaciones Unificadas" que brinda Denwa. Proporciona u na

interfaz web de gran atractivo visual y de simple comprensin que unifica todos los recursos bajo un mismo
entorno; desde donde el usuario puede controlar todos los servicios en tiempo real.
PHP API: en la arquitectura de PBX Denwa existe una API (Application Programming Interface) de desarrollo escrita en lenguaje PHP y
diseada con orientacin a objetos. Esta interfaz permite, a aplicaciones externas al Core del sistema, administrar, monitorear y trabajar
sobre las estructuras bsicas. Se tiene el objetivo de realizar actividades personalizadas, lo cual permite extender las funcionalidades de la
plataforma para poder adaptarlas a diferentes reglas de negocios que contenga cada instalacin.
REST API: la PBX Denwa utiliza REST (Representational State Transfer) como el protocolo de acceso a los datos del sistema. A su vez,
define el formato JSON (JavaScript Object Notation) para la representacin de los datos transferidos en peticiones y respuestas. La
principal utilidad de este mdulo es para integrar aplicaciones de terceros, desde un servicio web.
Provisionando Denwa IP-PBX: para configurar la central la PBX Denwa se provisiona mediante el sistema que recoge los archivos de un
servidor FTP/HTTP remoto. El mismo se construye en Configuracin > General > Pestaa Autoconfiguracin.
Entrepise E911 Manager: proporciona un

sistema telefnico dentro de empresa que puede brindar informacin de

ubicacin automtica (ALI, Automatic Location Identifier) detallada; como por ejemplo: edificio, piso y oficina.
Este sistema se adiciona al ALI asignado a la lnea externa que se utiliza para llamar al 911.
Denwa Audits: es una funcionalidad que permite el monitoreo de la PBX Denwa, se puede obtener
informacin correspondiente a ultimas actividades y estadsticas. Las ltimas actividades se muestran en
tres columnas, en la primera se observa la fecha y hora en la cual tuvo lugar la actividad, en la segunda
se verifica el usuario que realiz la misma y en la tercera columna se visualiza en cual de las opciones
del men que brinda la PBX Denwa se ejecuta alguna accin. Las estadsticas brindan un resumen de las actividades
del da, de los ltimos diez das y del ltimo mes. Este mdulo necesita de una central actualizada a la versin 84.
UPS Management: permite monitorear y administrar UPS. La principal funcionalidad de este mdulo radica en la posibilidad de ejecutar
diversas acciones segn una determinada condicin. Se pueden monitorear varias UPS con este mdulo y para obtener informacin sobre
el estado de las mismas, cada 30 segundos realiza un chequeo. El cual se realiza mediante SNMP, haciendo ping y las consultas
pertinentes para obtener informacin sobre el estado del voltaje, cortes de luz, capacidad de la batera, tiempo restante estimado de la
batera, entre otros. Este mdulo necesita de una central actualizada a la versin 84.

2) En la segunda columna, se permite corroborar el estado de instalacin con sus respectivas caractersticas:
No instalado, tamao del mdulo y opcin de instalar el mismo.
Instalado y no actualizado, fecha de ltima instalacin y las opciones abrir, actualizar y desinstalar.
Instalado, fecha de instalacin y las opciones abrir y desinstalar.
Tambin se puede desde esta pestaa realizar la actualizacin de los mdulos, desde el botn

Al hacer click en Actualizar, emerge una nueva ventana, en ella se debe hacer click en el botn

Licencias
En esta pestaa se puede gestionar la licencia del Web Phone del Desktop que brinda la Denwa UC de manera gratuita y realizar la peticin de
secciones SBC Premium Simultneas. La primera de las licencias se carga slo una vez y sirve para telfono del Desktop de todos los usuarios
asociados a la Denwa UC en cuestin. La segunda de las mismas inicia la cantidad de secciones SBC habilitadas, la Denwa UC Premium incluye
12 secciones incorporadas, pero es posible agregar paquetes de 5 secciones.

En la imagen anterior se muestra la informacin contenida en columnas. Entre las cuales se encuentran descripcin, estado, habilitacin y
expiracin (muestran las fechas respectivas).
Descripcin: esta columna realiza una breve descripcin de la aplicacin.

Estado: simplemente permite observar si la licencia esta habilitada y la cantidad de secciones disponibles.
Habilitacin: muestra la fecha en la cul se habilita la licencia.
Expiracin: este campo no tiene funcin vlida.
Accin: se encuentran tres opciones:
-

: este botn sirve para solicitar licencia.

Para licencias web el proceso implica el envo de un email al staff de Denwa, luego se recibe la
respuesta con el archivo correspondiente.
Para secciones de SBC es necesario cargar el cdigo del paquete adquirido en la siguiente
ventana.

Las licencias solicitadas no son transferibles. Eso significa que una vez que Usted requiere
Licencias de SBC, stas se activan slo para este dispositivo y no ser posible utilizarlas en otro.
Una vez que las licencias se hayan activado (mediante este requerimiento) no es posible revertir el proceso.
El proceso de activacin puede llevar alrededor de 3-5 das laborales.
-

: al realizar click en este icono se debe cargar el archivo que se obtuvo de la solicitud de licencia
: se muestran las licencias SBC que actualmente se encuentran cargadas en la Denwa UC Premium.

Importante:
1. El mail con la informacin de la licencia se recibe en la direccin de correo electrnico que se encuentra en Configuracin > General >
Pestaa: Bsica
2. Es necesario contar con conexin a la red de Internet.
3. Se debe considerar la configuracin de la IP esttica.