reas funcionales

Para lograr sus objetivos, independientemente de su tamao, toda empresa

realiza cinco funciones bsicas:
Elaborar el producto o servicio.
Venderlo.
Estas funciones se agrupan
Invertir y manejar el dinero para producirlo.
en las denominadas: reas
Administrar la utilidad.
Funcionales de la Empresa
Manejar la informacin y la tecnologa.
Contratar y coordinar al personal
Para simplificarlas y facilitarlas se crea la divisin del trabajo y la
especializacin, y se agrupan actividades semejantes tendientes a lograr las
cinco funciones bsicas de toda organizacin.

Divisin del
trabajo

Especializacin

Divisin del trabajo

Es la especializacin y cooperacin de las fuerzas en
diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar
la eficiencia.
Especializacin
Es el proceso por el que un individuo, un colectivo o una
institucin se centra en una actividad concreta o en un
mbito intelectual restringido en vez de abarcar la
totalidad de las actividades posibles o la totalidad del
conocimiento.

rea funcional de la
empresa
Un rea funcional es el conjunto de funciones, procesos, actividades y
responsabilidades realizadas en un departamento o rea de la organizacin.
Las reas funcionales son:
Produccin
Mercadotecnia
Finanzas
Sistemas
Recursos Humanos
Formas de nombrar las reas funcionales de la empresa:
reas de actividad
reas de responsabilidad
Departamentos
Gerencias o direcciones

rea de Produccin
Al rea de produccin tambin se le denomina:
Administracin de operaciones
Administracin de manufactura
Esta funcin comprende todos los procesos que se
realizan desde que llega la materia prima hasta que sta
se convierte en producto terminado.
En las empresas de servicios y comercializadoras a esta
funcin se le denomina: rea de operacin.

rea de Mercadotecnia
La mercadotecnia puede definirse como el conjunto
de actividades tendientes a crear, promover,
distribuir y vender bienes y servicios en el momento
y lugar ms adecuados, y con la calidad requerida
para satisfacer las necesidades del cliente.

rea de finanzas

La finalidad del rea de finanzas es obtener recursos

monetarios, invertirlos y asignarlos adecuadamente,
as como registrar las operaciones, presentar los
resultados de la operacin y cumplir con las
obligaciones fiscales.

rea de sistemas
Una de las funciones ms importantes es la
administracin de las tecnologas de informacin,
las cuales resultan indispensables para cualquier
tipo de empresa sin importar el tamao o el giro.
Las principales funciones del rea de sistemas son:
Anlisis y diseo de sistemas.
Programacin,
operacin,
soporte
tcnico,
capacitacin, seguridad informtica, asesora
tcnica, mtodos y procedimientos.

rea de recursos humanos

Es esta rea se establecen mecanismos para
seleccionar, capacitar y dirigir al personal, y lograr su
ptimo desarrollo, as como para elevar su grado de
satisfaccin y pertenencia dentro de la organizacin.

Importancia de las reas

funcionales
Las reas funcionales son de vital importancia ya que:
A travs de stas se logran los objetivos de la
empresa.
Su existencia permite una mayor eficiencia y
eficacia promovida por la especializacin, la cual
elimina la duplicidad de esfuerzos y facilita la
optimizacin de recursos.
Delimita funciones y jerarquas.
Son indispensables para trabajar eficientemente.
La organizacin de las reas funcionales depende del
tamao, giro o actividad de la empresa.

<<RECURSOS HUMANOS>>

Recursos Humanos (R.H)

En esta rea se realizan las actividades tendientes a coordinar y
optimizar las habilidades, los conocimientos, experiencias y
competencias de las personas que trabajan en la empresa, con el fin
de lograr su mxima eficiencia.
Esta rea tambin se le denomina:
Recursos Humanos
Relaciones Industriales
Capital Humano
rea de Personal

Las principales funciones del rea de R.H

son:
Reclutamiento y seleccin

Administracin de sueldos y salarios

Capacitacin y desarrollo
Relaciones laborales
Higiene y seguridad industrial
Servicios y prestaciones
Planeacin y evaluacin

Reclutamiento y seleccin
La funcin de reclutamiento y seleccin es
tambin conocida como contratacin y
empleo.
El reclutamiento es un conjunto de actividades
cuya finalidad es atraer personal debidamente
calificado para ocupar puestos dentro de la
organizacin.

Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer un grupo de candidatos

suficientes para garantizar la seleccin de personal idneo.
Existen tres tipos de reclutamiento: interno, externo y mixto.

Tipos de reclutamiento
Reclutamiento interno
Cuando al presentarse determinada vacante, la empresa la cubre a
travs de sus empleados, ya sea por medio de concurso, convocatoria o
por ascensos.
Reclutamiento externo
El reclutamiento externo opera con aspirantes que no pertenecen a la
organizacin, es decir, son candidatos que provienen de fuera de la
empresa.
Las fuentes de reclutamiento externo ms usuales son: las bolsas de
trabajo, los avisos en prensa, las agencias de empleo y las escuelas,
entre otras.

Reclutamiento mixto
En este tipo de reclutamiento, la empresa utiliza todas las fuentes
de reclutamiento.

Seleccin de personal
La seleccin de personal es un conjunto de
etapas y tcnicas mediante las cuales se realiza
una evaluacin de las caractersticas y aptitudes
de los candidatos, y se elige el idneo.
La seleccin de personal debe sustentarse en el anlisis del
puesto, este sirve como gua en todo el proceso de seleccin.
Si se realiza de manera emprica, con base en corazonadas o
recomendaciones, las consecuencias pueden ser muy grandes,
tales como:
Personal ineficiente.
Personal con baja productividad.
Otras mas graves e irreversibles.

Para efectuar un proceso cientfico de seleccin

personal deben realizarse las siguientes etapas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

de

Recepcin preliminar de candidatos

Elaboracin de solicitud de empleo
Entrevista previa
Aplicacin de pruebas de conocimientos
Entrevista profunda
Aplicacin de pruebas psicomtricas y de personalidad
Entrevista de seleccin
Encuesta socioeconmica
Examen mdico
Contratacin
Induccin

Entrenamiento, capacitacin y
desarrollo personal
La finalidad del entrenamiento, capacitacin y desarrollo es:
Fomentar las capacidades, competencias y habilidades del
personal.

Todo esto con el fin de alcanzar mayor productividad y

desarrollar todas sus potencialidad.

El entrenamiento es el proceso de adquisicin de

habilidades y destrezas para el desempeo de un
puesto.
El entrenamiento se orienta a niveles operativos y
administrativos.
La capacitacin se refiere a la educacin que se
imparte en la empresa, con la finalidad de desarrollar
habilidades, destrezas y competencias en el trabajo.
La capacitacin se enfoca a mandos intermedios y
ejecutivos.
El desarrollo se orienta a la adquisicin de habilidades para
incrementar las competencias, principalmente en niveles
jerrquicos superiores.
Se da en nivel ejecutivo y directivo.

Administracin de sueldos y salarios

La administracin de sueldos y salarios es el
conjunto de tcnicas cuya finalidad es lograr una
retribucin ms justa y equitativa de todos y
cada uno de los miembros de la empresa.
Sus funciones bsicas son:
Valuacin de puestos.
Encuestas salariales.
Anlisis de puestos.
Salarios e incentivos.
Evaluacin del desempeo.
Administracin de nminas.

Prestaciones
Las prestaciones son planes y sistemas de beneficios
sociales complementarios para satisfacer la diversidad de
necesidades de los miembros de la organizacin.
Ejemplos:
Caja de ahorros.
Prstamos para la adquisicin de casa y
automvil.

Administracin de nminas
El objetivo es el clculo de sueldos y salarios para lograr que los
empleados sean compensados justa y equitativamente, mediante
sistemas de remuneracin acordes al esfuerzo, eficiencia,
responsabilidad y condiciones de trabajo en cada puesto.
Formas de pago
El clculo por cuota diaria.
El salario a destajo o por obra.
Sueldo quincenal o mensual.

El salario es la remuneracin que el

empleado recibe a cambio de su trabajo.
La nmina es el formato donde se calculan
los sueldos y salarios de los trabajadores.

Anlisis y valuacin de puestos

El anlisis de puestos es una tcnica cuya finalidad es
la descripcin detallada de las actividades y
requisitos que se requieren para desempear una
unidad de trabajo especfico o un puesto.

Elementos
El anlisis de puestos est integrado por los siguientes elementos:
Identificacin del puesto. Incluye todos los datos que sirven para
identificar el puesto.
Descripcin genrica. Es una descripcin general de la funcin que se
desempea en el puesto; incluye las actividades ms importantes
desarrolladas en l.
Descripcin especfica. Es la definicin detallada de todas las actividades
desarrolladas en el puesto.
Se integra por tres secciones: actividades diarias y constantes, actividades
peridicas y actividades espordicas.
Requisitos del puesto o perfil del puesto. Incluye la descripcin de todos
los factores indispensables para desempear el puesto tales como:
escolaridad, conocimientos, requisitos intelectuales, de personalidad,
fsicos, competencias, responsabilidad y riesgos.

Mtodos de valuacin de puestos

La valuacin de puestos es la aplicacin de tcnicas para
asignarle un valor monetario a un puesto de acuerdo con sus
caractersticas y requisitos.
Existen cuatro mtodos fundamentales para la valuacin del
puesto:
Mtodo de gradacin previa o clasificacin.
Mtodo de alineamiento o de valuacin por series.
Mtodo de comparacin de factores.
Mtodo de valuacin por puntos.

Higiene y seguridad industrial

La higiene y seguridad industrial, tambin se le denomina salud
organizacional.
Objetivo
Es reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente,
fsicos o psicolgicos, que provienen del trabajo y que pueden
causar enfermedades o deteriorar la salud.
La finalidad es reducir, controlar y evitar accidentes en el trabajo,
y preservar la salud y bienestar del personal.

Salud
organizacional

Higiene

Preserva y garantiza la salud de los

empleados

Prevencin
y
control
enfermedades de trabajo

de

Higiene y
seguridad
Seguridad

Prevencin y control de riesgos para el

trabajador y la empresa

Salud mental

Prevencin y manejo del estrs,

enfermedades psicomticas, conflictos
y establecimientos de condiciones de
higiene mental para el trabajador.

Relacin entre los trabajadores y los sindicatos

Conocidas como relaciones laborales o relaciones
obrero-patronales.
Una de las funciones ms importantes del rea
de recursos humanos es preparar y llevar a
cabo negociaciones con el sindicato.
Estas negociaciones dan como resultado un contrato colectivo
de trabajo que especifica:
Los trminos y condiciones de empleo
Condiciones de contratacin
Jubilaciones
Despidos
Motivacin
Comunicacin
Clima organizacional

Relacin entre los trabajadores y los sindicatos

Es importante mantener buenas relaciones con el personal
y el sindicato, para lograr un ambiente organizacional
adecuado y obtener mayor productividad.

El sindicato es una asociacin de trabajadores

constituida con el fin de mejorar las relaciones con la
empresa y proteger a los trabajadores en aspectos
relacionados a las condiciones de trabajo.

El representante sindical conviene con la gerencia de recursos humanos

las demandas y exigencias de los trabajadores.
Las principales negociaciones que se realizan con el sindicato incluyen:

Contratos de trabajo. Individuales y colectivos, as como

despidos y jubilaciones.

Salarios y prestaciones. Implica todas las formas de

compensaciones, tales como pagos, prestaciones, ascensos e
incrementos salariales.

Horarios. Incluyen la duracin del da de trabajo, los das de

fiesta, las vacaciones y otros factores.

Condiciones de Trabajo. Comprende la seguridad y otros

elementos del ambiente laboral.

Reglamentaciones. Todas las reglas para llevar a cabo el buen

funcionamiento de la organizacin.

Huelgas y suspensiones. Una adecuada administracin de

capital humano minimiza la existencia de problemas laborales y
de posibles huelgas y paros.

<<FINANZAS>>

Finanzas
La finalidad del rea de finanzas es obtener
recursos monetarios, invertirlos y asignarlos
adecuadamente, as como registrar las
operaciones, presentar los resultados de la
operacin y cumplir con las obligaciones fiscales.

Funciones del rea de

finanzas
Las principales funciones del rea de finanzas
incluyen:
Contabilidad
Contralora
Tesorera
Impuestos
Planeacin financiera
Presupuestos
Costos
Administracin de riesgos
Cuentas por cobrar
Crdito y cobranzas
Inversiones, impuestos y cuentas por pagar.

Contabilidad
De acuerdo con el Instituto Mexicano de Contadores Pblicos
(IMCP):
La contabilidad es una tcnica para registrar, clasificar y resumir
en forma significativa y en trminos monetarios, las transacciones
que realiza una empresa as como los eventos de carcter
financiero que la afectan.

El objetivo de la contabilidad es facilitar el proceso de

toma de decisiones. La contabilidad puede ser:
Financiera. Expresa en trminos cuantitativos y
monetarios las transacciones que realiza una entidad
econmica.
Administrativa. Sistema de informacin al servicio de
las necesidades internas de la administracin.
Fiscal. Su finalidad es dar cumplimiento a las
obligaciones tributarias.

Una de las funciones bsicas del rea de contabilidad es la elaboracin de

los estados financieros, el cual se componen de:
Balance General
Estado de Resultados
Estado de cambios en el capital contable
Estado de Flujo de efectivo.

Costos
Es una rama de la contabilidad que trata de la clasificacin,
registro, distribucin y recopilacin de los costos incurridos en la
produccin de bienes o servicios, con el propsito principal de
determinar el precio de venta.
El Estado del Costo de Produccin y Ventas es el principal informe
financiero que se genera.

Planeacin financiera y presupuestos

Los presupuestos sirven para planear y
controlar las actividades plasmadas en el plan
estratgico, y expresarlas en dinero y
volmenes, controlar los ingresos y egresos, as
como efectuar el seguimiento del logro de los
planes y evaluar los resultados.
El presupuesto es un documento donde se expresan cuantitativamente los recursos
financieros y monetarios para lograr los objetivos y el control de operaciones futuras.
Los presupuestos sirven para efectuar una adecuada planeacin y control de los
recursos financieros.

Los presupuestos pueden ser a corto, mediano o largo plazo,

segn el tiempo que abarquen.
De acuerdo con su campo de aplicacin, pueden ser:
Presupuesto de ventas. Estimacin de las ventas.
Presupuesto de produccin. Se expresa en unidades y se basa
en el presupuesto de compras. Indica cuntas unidades se
producirn en un periodo determinado.
Presupuesto de compras. Prev las compras de materias
primas o mercancas en unidades y costo.

Presupuesto de flujo de efectivo o presupuesto de caja.

Muestra ingresos y egresos. Sirve para programar el
efectivo.
Presupuesto de Tesorera. Estimaciones previstas de
fondos en caja, solicitud de prstamo e inversin de
excedentes de efectivo.
Presupuesto de inversiones. Estimaciones de inversiones
necesarias en activos productivos.

Inversiones
Es el rea de la organizacin que se
encarga de la administracin del dinero
desde su procuracin hasta su inversin o
erogacin.
Su objetivo es conseguir fuentes internas
o externas de financiamiento as como
invertir los excedentes de dinero con el
mximo rendimiento.

Inversiones
Algunas actividades que se realizan dentro
del rea financiera tienen como objetivo:
Optimizar los recursos monetarios y asignarlos de la
mejor manera.
Formular estrategias de inversin confiables.
Administrar los excedentes econmicos por utilidades
e invertir en actividades de ampliacin de planta,
nuevos productos, sistemas expertos, etctera.
Manejar el dinero excedente en instrumentos
financieros buscando los mejores rendimientos.

Inversiones
Las inversiones pueden ser:

De capital: dirigidas a la maquinaria y

equipo, localizacin, adaptacin o construccin
de la planta.

De operacin: dirigidas a las actividades

diarias de la empresa.

Crdito y cobranzas
La principal funcin es determinar la
capacidad de endeudamiento de los clientes,
determinando el monto que la empresa puede
otorgarle en crdito.

Crdito y cobranzas
La recuperacin de los crditos o prstamos es una funcin
directa del rea de cobranzas, la cual desarrolla cuatro
actividades bsicas:

Aprobar crditos a los clientes y asegurarse de la

solvencia de stos.
Controlar y dar seguimiento a las cuentas de los clientes
para cobrar en tiempo y forma.
Recuperar cuentas incontrolables.
La obtencin de seguros o fianzas para protegerse de
clientes fraudulentos, entre otros.

Cuentas por pagar y Caja

Es el rea que se encarga de llevar el control de las
cantidades que se deben a los proveedores o a
cualquier acreedor por los servicios o bienes
recibidos.
La caja general se encarga del manejo fsico del
dinero de la empresa, recibiendo pagos de clientes o
empleados, as como entregando cheques o efectivo.

Impuestos
Otra de las funciones del rea de finanzas
es el clculo correcto y el pago puntual y
oportuno de los impuestos para cumplir con
las obligaciones fiscales.

Impuestos
En Mxico, los impuestos principales que toda
empresa (persona moral) debe cubrir son:
ISR: Impuesto Sobre la Renta.
IVA: Impuesto al Valor Agregado.
IETU: Impuesto Empresarial a Tasa nica.
Impuesto al activo.
Impuestos derivados de las relaciones laborales: IMSS,
INFONAVIT y el SAR.
Impuestos a la importacin y exportacin, tarifas
arancelarias.
Impuestos especiales: tenencias, prediales, derechos de
consumo de agua, luz, telfono, alimentos, bebidas,
concesiones, etctera.
Impuestos locales: los del estado o municipio donde se
encuentra la empresa.

Administracin de riesgos
Se ocupa de mantener asegurados todos los
bienes de la empresa contra cualquier riesgo
con el menor costo posible, as como el reclamo
y recuperacin de los montos asegurados
(siniestros).

<<PRODUCCIN>>

REA DE PRODUCCIN
Comprende todos los procesos que se realizan desde que llega la
materia prima hasta que sta se convierte en producto terminado.
Las actividades bsicas que se desempean en el
rea de produccin son:
Planeacin y programacin de produccin.
Diseo del producto o ingeniera de desarrollo.
Procesos o administracin de manufactura.
Control de calidad.

Mantenimiento.

La planeacin y control de
la produccin
Es un conjunto de actividades que determinan:
Los bienes y servicios a producir.
Sus especificaciones.
Cantidades
Tiempos.

Funciones de la planeacin y
control de la produccin
Inicia con pronsticos de la demanda.
Se encarga de vigilar la actividad de la fabricacin de
un producto.

Se asegura que la capacidad de los equipos est

disponible para ejecutar los planes de produccin.
Herramientas ms utilizadas para la programacin y
control de productos son la grfica de Gantt y los
presupuestos.

Diseo del producto o ingeniera

de desarrollo
Nuevos productos

Se refiere a productos originales.

A mejoras en los productos.
A modificaciones de los productos.
Y a marcas nuevas que la compaa desarrolla
mediante
sus
propias
actividades
de
investigacin y desarrollo.

PRINCIPALES ETAPAS DEL DESARROLLO DE

NUEVOS PRODUCTOS

1.Generacin de ideas

Fuentes Internas

o Mediante la investigacin y el desarrollo

formal.
o Consultando con sus ejecutivos, cientficos,
ingenieros, personal de fabricacin, y
vendedores.

Fuentes externas

o Observando y escuchando a los clientes, es

decir, considerando sus preguntas, quejas,
sugerencias e ideas para generar productos
nuevos.

Fundamentos del Marketing. Kotler, P., y

Armstrom, G.

2.Depuracin de ideas
Consiste en encontrar las ideas buenas y desechar las
malas ideas.

3.Desarrollo
concepto

prueba

del

Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla

en un concepto de producto.

3.Desarrollo
concepto

prueba

del

Es importante distinguir
entre:
1.
2.
3.

Idea de producto
Concepto de producto
Imagen de producto

1.

Es una idea para desarrollar un posible producto que la

compaa puede imaginarse ofreciendo al mercado.

2.

Es una versin detallada de la idea del producto, y se

expresa en trminos significativos para el consumidor.

3.

Es la forma en que los consumidores perciben un producto

real o potencial.

3.Desarrollo y prueba del concepto

Desarrollo de producto
Ejemplo
Daimler Chrysler est preparando comercializar un automvil
elctrico impulsado mediante celdas de combustible.
Su tarea es desarrollar un nuevo producto mediante conceptos
alternativos de producto.
1. Subcompacto de precio moderado, diseado como segundo
coche familiar para usarse dentro de la ciudad. El vehculo es
ideal para hacer mandados y visitar amigos.
2. Compacto deportivo de costo medio, atractivo
jvenes.

para los

3. Automvil subcompacto verde de bajo costo, atractivo para

gente consciente de las repercusiones ecolgicas y que desea
un transporte prctico y poco contaminante.
4. Un costoso SUV, atractivo para quienes gustan del espacio que
ofrecen los SUV.

3.Desarrollo y prueba del concepto

Prueba de concepto
Se requiere exponer los conceptos
de productos nuevos ante grupos
de consumidores meta.
El concepto se podra presentar a
los consumidores simblicamente o
fsicamente.

Fundamentos del Marketing. Kotler, P., y

Armstrom, G.

4. Desarrollo
marketing
Mercado meta

de

estrategia

Posicionamiento
del producto

Los objetivos de
ventas

Presupuesto de
distribucin y marketing
para el primer ao

Precio de venta planeado

Ventas
esperadas en el
largo plazo

de

Las utilidades
metas

Fundamentos del Marketing. Kotler, P., y

Armstrom, G.

Estrategia de
marketing

5. Anlisis de negocio
Implica una revisin de las proyecciones de:
Ventas
De los costos
De las utilidades
Con el fin de averiguar si estos factores satisfacen los objetivos de
la compaa.

6.Desarrollo del producto

Si el concepto de producto pasa la prueba de negocios, entra
en la etapa de desarrollo del producto.

El desarrollo del producto consiste en:

Desarrollar el
concepto de
producto

Hasta lograr un
producto fsico

Fundamentos del Marketing. Kotler, P., y Armstrom, G.

Y este se
convierta en un
producto
practico

7.Mercado de prueba
Si el producto pasa las pruebas funcionales y del
consumidor, el siguiente paso es el mercado de prueba.
En esta etapa el producto y el programa de marketing
se introducen en situaciones de mercado ms realistas.
El objetivo de la compaa es:
Probar el producto y todo su programa de marketing.
Estrategia de posicionamiento, publicidad, distribucin,
fijacin de precio, marca y empaque.

El tamao del mercado de prueba vara con cada

producto nuevo.

Fundamentos del Marketing. Kotler, P., y

Armstrom, G.

8.Comercializacin
Aspectos a considerar al momento de comercializar el
producto nuevo:
Elevados costos.
Eleccin del momento mas apropiado para la
introduccin.
Decidir donde se ubicar su mercado meta:
mercado regional, mercado nacional o mercado
internacional.

Dependiendo del grado de influencia del cliente, los sistemas de

diseo pueden ser:

Fabricacin para almacenamiento. Se disea el producto y se

almacena.
Por ejemplo: los automviles y la ropa, entre otros.

Ensamble bajo pedido. El cliente tiene influencia sobre el diseo y

puede seleccionar opciones a partir de ensambles o partes
especficas.
Ejemplo: en los restaurantes la seleccin de guarniciones.

Fabricacin sobre pedido. El cliente especifica el diseo exacto del

producto final. Ejemplo: muebles especiales.

Ingeniera bajo pedido. El cliente tiene completo poder sobre el

diseo. Ejemplo: construcciones.

Aplicaciones ms tiles en el
diseo y desarrollo del producto
El Diseo Asistido por Computadora (CAD).
La Manufactura Asistida por Computadora (CAM).
El Protocolo de Automatizacin de la Manufactura (MAP).

Control de la produccin
Tcnicas para el control de la produccin
Planeacin de los Requerimientos de Materiales (MRP)
Presupuestos

Ambos son instrumentos de planeacin y control de las

operaciones. Algunas actividades son:
Estimacin de gastos
Ingresos
Ventas y costos de distribucin.
Controlan la materia prima, las unidades producidas, las
compras, la mano de obra directa, los gastos de los
departamentos de servicio, los inventarios y otros gastos.

Control de calidad
Control de la calidad, funcin especifica del
rea de produccin?
Control Total de la Calidad (CTC).
Se enfoca a todas las reas de la
organizacin para garantizar y asegurar la
calidad del producto.
Hace hincapi en aplicar el proceso de
calidad en:
o Todas las funciones de la empresa.
o En cada divisin, rea, seccin.
Utiliza el proceso PHVA (planear, hacer,
verificar, actuar) para impedir que los
defectos se repitan en todos los niveles.

Administracin de materiales
Objetivos
Lograr la mxima eficacia y eficiencia en los
programas de produccin y en los tiempos
de entrega.

Recursos Materiales

Los insumos o materia prima.

Productos terminados.
Produccin en proceso.
Herramientas y artculos de oficina.

Administracin de
materiales
La administracin de materiales consiste en la
optimizacin de la gestin,
abastecimiento,
seleccin, adquisicin y control de los insumos y
materias primas, as como de productos o bienes
terminados y recursos materiales de la empresa.

Actividades de la
administracin de materiales
Planeacin, organizacin y control del abastecimiento
de materiales para el plan de produccin.
Recepcin, manejo fsico y registro de todos los
embarques que ingresan, as como de los productos
terminados.
Trfico
Almacn
Establecimiento de puntos de pedido y de reorden
para garantizar el suministro de materiales (pronsticos
de venta y de produccin).
Control de calidad

Administracin de materiales
Integra dos funciones bsicas
Compras o abastecimientos

Su finalidad
Seleccionar a proveedores confiables (que garanticen el
suministro de materiales de calidad y en el tiempo
requerido).
Efectuar el proceso de adquisicin y registro.
Darle seguimiento puntual.
Asegurar la recepcin en cantidades, calidades y tiempos
ptimos.
Control de inventarios o almacenes
Objetivo del control de inventarios
Mantener la calidad ptima de los materiales.
La existencia y disponibilidad inmediata de los materiales.
Minimizar los costos de almacenaje.

Control de inventarios o
almacenes
Tipos de inventarios
Materia prima
Produccin en proceso
Producto terminado
Diversas herramientas y refacciones
Papelera e insumos de oficina.

Tcnicas ms efectivas
control de inventarios
Justo a tiempo (JAT)
Kanban.

para

el

Justo a tiempo (JAT)

Just in Time
Consiste en tener el mnimo de inventarios de:
Materia prima
Produccin en proceso
Producto terminado

Evita los costos de almacenamiento.

Garantizar la satisfaccin de los clientes.
Existe una alta sincronizacin con el proveedor
de materia prima (cantidad, calidad y tiempo
adecuado).

El Kanban
Es un sistema de informacin que controla la
fabricacin de los productos en la cantidad, calidad y
tiempo necesarios en cada uno de los procesos que
tienen lugar tanto en el interior de la fbrica como
entre distintas empresas.
Los sistemas Kanban y justo a tiempo estn
ntimamente relacionados con el enfoque de la calidad
total.
El sistema Kanban es complemento del JAT.
Kanban en japons significa tarjeta o boleto.
En las tarjetas se enumeran las caractersticas clave de
los materiales.

<<MERCADOTECNIA>>

MERCADOTECNIA
Es el conjunto de actividades tendientes a crear,
promover, distribuir y vender bienes y servicios en el
momento y lugar ms adecuados, y con la calidad
requerida para satisfacer las necesidades del cliente.

ACTIVIDADES QUE SE DESEMPEAN EN

EL REA DE MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados.
Planeacin estratgica de mercadotecnia.
Anlisis y segmentacin de mercado.
Mezcla de mercadotecnia (producto,
precio, plaza, promocin).
Mezcla promocional (promocin de
ventas, publicidad, fuerza de ventas).

SISTEMAS
Principales funciones del
sistemas
Anlisis y diseo de sistemas
Programacin
Operacin
Soporte tcnico
Capacitacin
Seguridad informtica
Asesora tcnica
Mtodos y procedimientos

rea

de

Tarea
Investigar cuales son la principales
funciones del rea funcional de Marketing
y Sistemas?