Las Relaciones Pblicas

(RR.PP)
Las relaciones pblicas (RR.PP.) la definimos como
el conjunto de acciones de comunicacin
estratgica dentro de una empresa u
organizacin. Con el fin de construir, administrar y
mantener un vinculo de identidad entre los
consumidores y empleados, tambin llamados
publico interno y publico externo.
La importancia de las relaciones pblicas se
centra en:
-La identidad: Es el ser de la organizacin, aquello
que la caracteriza y diferencia del resto.
-La filosofa: Plantea el objetivo global de la
organizacin y el modo de llegar a l
-La cultura: Se da por el proceder o modo de
actuar de la organizacin en su conjunto. Tiene
que ver con los valores que se fomenten y el
modo de orientar la actuacin de la organizacin.

-La imagen: Es aquella representacin que la

organizacin desea construir en los stakeholders
con los cuales la organizacin se relaciona o
construye vnculos comunicativos.
-La reputacin.la representacin mental que
genera en el pblico.

Historia de la
Relaciones Pblicas
El origen de las relaciones pblicas, se remonta a
los comienzos de la civilizacin. El hombre
siempre en cualquier momento y lugar, manifest
la necesidad de comunicarse con otros seres
humanos y desde entonces ha ido
perfeccionndose.
Se sabe que la tcnica primitiva de esta disciplina,
se desarroll en el campo de la ciencia poltica. En
efecto, en este plano, cuando el hombre comenz
a percibir que existan otros mtodos ms eficaces
que la fuerza para convencer a los dems, fue
cuando se sentaron las bases de las relaciones
pblicas.

Con el correr de los siglos, se mistific la escritura;

en Grecia y Roma surgieron la literatura y la
filosofa, las que pueden interpretarse como
vnculos de relaciones pblicas.
Pero realmente la primera mencin tcnica
registrada sobre las Relaciones Pblicas como
tales, se adjudic a Dorman Eaton, abogado y
profesor de la Yale University de los EE.UU. El
mismo fue quien en 1882 titul sus conferencias
"The Public Relations and the Duties of the Legal
Profession", fijando la necesidad de dar la debida
atencin a las ciencias humansticas en la
expansin de los negocios.
A partir de este suceso, comenz a desarrollarse
un gran movimiento y crecimiento en el campo de
las Relaciones Pblicas.
Puede decirse que las relaciones pblicas se
remontan a la antigedad, pues ya en las
sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo
para promover el respeto a la autoridad del jefe.
En la Antigua Grecia se fomentaba la discusin
pblica en el gora y se persuada al pblico
haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron
dos vocablos propios de la profesin: la Respblica
(cosa pblica) y la Vox Populi (voz del pueblo).

Tras la cada del Imperio Romano y sigui una

poca de oscurantismo durante la Edad Media
donde el desarrollo de las relaciones pblicas fue
casi nulo, pues no se permita el libre debate de
ideas.
Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la
libertad de expresin y el libre intercambio de
ideas que dieron gran impulso a la profesin, la
cual creci sin cesar.
Sin duda, el pas que ms favoreci el crecimiento
de las relaciones pblicas desde esta poca hasta
la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. Se
distinguen las siguientes etapas en esta poca:
1600-1800: Este es un periodo marcado por las
luchas por la independencia. Las relaciones
pblicas sirvieron tanto a los fines de los colonos,
quienes buscaban fomentar su independencia a
travs de diversos medios (entre ellos la prensa, el
teatro, folletos), como a Gran Bretaa, que
intentaba controlar a las colonias.
1800-1865: Este perodo se caracteriza por la
creciente importancia que adquiere la opinin
pblica. Se debatan diversos temas: la esclavitud,
el sufragio femenino, el laicismo, etctera, y la

incipiente prensa de masas era el vehculo de

todas esas ideas.
1865-1900: Esta poca estuvo marcada por una
depresin econmica que afect terriblemente la
imagen de los industriales. No se tena conciencia
de la importancia de contar con el favor del
pblico y se haca un uso indiscriminado de las
falsas noticias redactadas por los agentes de
prensa.
1900-1919: Surge la figura de Ivy Lee como padre
prctico de las relaciones pblicas. Lee contribuy
sobremanera al crecimiento de la profesin,
puesto que inici una poltica de puertas abiertas
destinada a informar al pblico. Humaniz la
profesin y dio cuenta de la importancia de hacer

concordar la informacin pblica con la privada.

En 1917, Wilson como presidente electo de los
Estados Unidos de Amrica crea el Comit de
Informacin Pblica (tambin denominado Comit
Creel), destinado a lograr que los ciudadanos
estadounidenses apoyaran la entrada del pas en
la Primera Guerra Mundial, en lo que fue una clara
utilizacin de las relaciones pblicas con fines
polticos. Cabe destacar que Wilson haba llegado
a la Casa Blanca bajo un programa poltico basado
en la no intervencin militar, lo que puso las cosas
bastante difciles a la Comisin Creel (conocida
tambin como el Comit de los 12 sabios).

Yorgelis Vivas
C.I:23.481.
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