Universidad de Oriente

Ncleo de Monagas
Departamento de Ingeniera de Sistemas
Cursos Especiales de Grado
rea: Automatizacin y Control de Procesos Industriales
Sistemas de Gestin Empresarial para Procesos y Comunicacin Industrial
Unidad IV

Los 3PLs y los 4 PLs

Facilitador:

Bachilleres:

Ing. Jess Chaparro

Narvez, Italo
C.I.: 18.079.046
Villalba, Csar
C.I.: 19.718.934
EQUIPO RTU

Maturn, Abril 2015

NDICE

INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
Marco Terico................................................................................................. 4
3 PLs Servicio de Logstica de terceros........................................................4
Caractersticas principales de 3PLs................................................................5
4PLs- Servicios de logstica Integrada............................................................5
Soluciones del 4PL a la cadena de abastecimiento........................................6
Modelos del 4PL............................................................................................. 7
Principales caractersticas de los 4PLs...........................................................8
Diferencia Entre 3PLs y 4PLs..........................................................................8
DISCUSIN..................................................................................................... 9
CONCLUSIONES............................................................................................ 11
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS....................................................................12

INTRODUCCIN
Inicialmente las empresas se encargaban del cumplimiento total de sus
funciones, mas sin embargo, el flujo constantes cambio y por ende, creacin de
un ambiente de mayor competitividad, ha venido generando diversos
mecanismos para que los procesos y actividades que son ejecutados en estas
empresas, se efecten por medio de externalizacin, lo cual consiste en
entregar ciertas actividades propias de esta, a otra empresa especializada en el
tema. Por lo general, se le llama externalizacin de servicios. La
externalizacin, es una prctica, que se est llevando a cabo por las grandes
empresas. La idea de la externalizacin, es la reduccin de costos, ya que la
empresa que realiza aquella tarea de manera externa, se dedica
exclusivamente a aquello. O sea, son expertos en la materia.
En la presente investigacin, se plasmaran mecanismos de
externalizacin, tales como 3PLs y 4PLs, detallando sus funciones de factores
influyentes en los mismos.

Marco Terico
3 PLs Servicio de Logstica de terceros
Segn Lieb & Randall (1996): Son aquellas compaas que
suministra/coordinan las funciones logsticas dentro de los multiples enlaces
existentes dentro de la cadena de suministros logstica.
Se identifican con el uso de compaas externas para desarrollar
funciones logsticas que tradicionalmente se han realizado dentro de la
organizacin. Estas funciones pueden comprender tanto el proceso completo
logstico, como determinadas actividades dentro de este proceso. De esta
manera, cabe considerar que dentro de esta amplia acotacin se podra incluir
cualquier tipo de externalizacin de actividades logsticas anteriormente
realizadas por una compaa.
El 3PLs viene siendo un facilitador o promotor de servicios entre las
otras dos partes existentes en la transaccin. La primera parte es constituida
por el vendedor/fabricante y la segunda por el comprador/usuario. En este
sentido, su mayor ventaja recae en que ofrecen una gama de servicios mucho
mas ampla que la ofrecida por las empresas especialistas en una sola funcin,
como bien puede ser el caso de las compaas de almacenaje o de transporte
en sentido estricto.
Segn Bradley (1994) no se observan diferencias entre la
externalizacin de la logstica y de cualquier otro proceso, con lo que se
seguiran las mismas pautas en unos y otros casos y se convertiran en un
medio importante para mejorar la competitividad de una compaa, el conseguir
las altas tasas de satisfaccin para el cliente/usuario.
El manejo de la logstica exige el movimiento eficiente de los productos
del fabricante al usuario. El concepto de logstica abarca una serie de funciones
que van desde la obtencin de bienes y servicios, su transporte y almacenaje,
hasta su distribucin al consumidor final. Estas distintas tareas deben
integrarse precisamente y manejarse con gran esmero a fin de poder operar
con eficiencia.
Un operador logstico ofrece ventajas de rapidez, flexibilidad y control
que pueden constituir una formidable ventaja competitiva. La logstica
desempea un papel importantsimo en la prestacin de servicios puntuales y
competitivos a la clientela. En muchos casos, es tambin la parte ms
significativa de sus costos, los cuales disminuyen considerablemente
realizando un outsourcing a un 3PL.
Bowersox et al (1989). Los 3PLs gradan la relacin entre proveedor
logstico y clientes en una serie de escalones que se obtienen mediante el
cruce de dos dimensiones: grado de compromiso y grado de integracin. Del
4

resultado del mismo se pueden obtener cuatro tipos de relaciones entre

comprador y vendedor de servicios logsticos a travs de las cuales se puede
avanzar en la bsqueda de los lmites de las actividades que configuran el
trmino de 3PLs. Estas relaciones son:
*Transaccin nica: se trata de relaciones espordicas, a corto plazo,
informales y sin ningn compromiso adicional. Un ejemplo tpico lo constituye la
relacin entre el comprador y el vendedor de servicios en el mercado de
transporte.
*Transacciones repetidas: se avanza un nivel en cuanto al grado de
compromiso y de integracin. Lo cual se traduce en un mayor grado de
formalidad e incremento de las obligaciones mutuas.
*Contrato de sociedad o asociacin: las partes permanecen
independientes, de tal modo que el cliente sigue manteniendo dentro de la
empresa las funciones de planificacin y direccin, externalizando slo la
funcin logstica que es proporcionada mediante una funcin no personalizada
o estndar por el proveedor de servicios logsticos.
*Acuerdo para la provisin de servicios logsticos: se personalizan
los servicios ante los requerimientos especficos del cliente, con lo que se trata
un tipo de relacin con mayor grado de formalidad y mayor grado de
vinculacin entre los participantes de la relacin logstica.

Caractersticas principales de 3PLs

* Operador logstico
* Proveedor de varios servicios logsticos bsicos
* Algunos servicios de manejo de informacin
* Alta cobertura geogrfica y escasa especialidad funcional
* Puede operar en varias industrias.

4PLs- Servicios de logstica Integrada

Bade & Muller consideran los 4PLs como: integrador de la cadena de
suministros que rene y administra los recursos, capacidades y tecnologa de
su organizacin con aquellos de los proveedores de servicios complementarios
para proporcionar una solucin completa a la cadena de suministro. De esta
manera de combinaran ntegramente las capacidades de asesora de direccin,
tecnologas de informacin y la provisin de servicios logsticos.

Segn Marcano, Carlos. 2013. Podemos decir que 4PL se basan en el

desarrollo de los 3PL y es una extensin de 3PL. pues, ofrece servicio de valor
aadido, tales como la planificacin, la integracin de tecnologas de
informacin, la planificacin de transporte, para seguimiento y localizacin,
consultora logstica, solucin de aplicacin, y servicios financieros. Pero todas
estas funciones se centran en la mejora de una estrecha vinculacin a su
cliente servido. Desde la empresa de logstica a sus consignatarios, como una
compaa 3PL su tarea es la de transportar las mercancas desde expedidor al
destinatario, y para ser un proveedor 4PL, los 3PL deben encontrar maneras de
construir relaciones slidas entre sus clientes, con el anterior-habl de la
funcin de apoyo para alcanzar el ms alto nivel de eficiencia en el servicio, es
decir, 4PL estn integrados de gestin logstica.
El 4PL representa una frmula de tercerizacin ms profunda que un
operador 3PL, en la cual el prestatario no est ms a cargo de la distribucin
de un producto en una regin determinada, sino la optimizacin de una cadena
que abarca su cliente y los clientes del cliente. El prestatario 4PL ejerce una
actividad de planificacin y de coordinacin de flujo de informaciones. Disea
tanto la arquitectura logstica y el sistema de informaciones que se aplican a
estos procesos integrados. No ejecuta, en algunos casos, los flujos fsicos
correspondientes, que son confiados a operadores fsicos distintos o a
prestatarios, los cuales son dirigidos por l.

Soluciones del 4PL a la cadena de abastecimiento.

El 4PL basa sus servicios en la concordancia de todas las actividades de
los entes que participan en la cadena de valor, facilitando los flujos de bienes,
servicio, informacin y dinero. Servicios del 4PL:
Ejecucin: Implementacin de nuevos procesos en las reas de
manufactura, suministros, administracin, pronsticos de la demanda,
administracin de tareas, distribucin, transporte, IT de la cadena de
abastecimiento, soporte al cliente y administracin de inventarios para lograr la
integracin de la cadena de abastecimiento.
Implementacin: de sistemas de integracin, cambios organizacionales,
procesos de negociacin y transacciones operacionales para cada empresa de
acuerdo a sus necesidades.
Transformacin: Rediseo de los procesos para la administracin de
transporte, administracin de la distribucin, administracin de inventarios,
soporte al cliente, estrategias de manufactura, estrategias de
reaprovisionamiento, desarrollo de productos, planeacin de las operaciones y
ventas y tecnologa de la cadena de abastecimiento.

 Reinvencin: Para lograr que la empresa opere bajo una colaboracin y

sincronizacin de la cadena de abastecimiento.
El 4PL busca que sus clientes incrementen ingresos, reduzcan los
costos de la cadena de abastecimiento en un 10-15% y reduzcan el capital
invertido en disponibilidad del producto en un 20-30% por medio de una
operacin integral y eficiente que genera mejores resultados.

Modelos del 4PL.

La solucin 4PL se adapta segn las necesidades del cliente, contando
con varios modelos operacionales los cuales cambian de acuerdo al tipo de
relacin que mantendr con el cliente y las empresas que ofrecen servicios
logsticos.
*Trading Partners

El 4PL trabaja en conjunto con una empresa 3PL

para ofrecer los servicios requeridos para un solo
cliente en particular.

Solution Integral

El 4PL es el nico ente que tiene contacto con el

cliente prestando un servicio transparente presenten
los servicios para lograr la solucin integral junto con
una agremiacin o conglomerado de 3PLs

Synergy Plus

El 4PL trabaja de forma conjunta con un 3 PL agrupando recursos para

ofrecer sus servicios a varios clientes.
Industry Innovator

El 4PL agrupa servicios de diferentes 3PL para ofrecer el servicio

integral a diferentes clientes que necesiten soluciones similares.

Principales caractersticas de los 4PLs

* Se considera una parte de la cadena de abastecimiento
* Posee un alto conocimiento del negocio del cliente
* Compromiso en base a objetivos comunes
* Capacidad de innovacin
* Alta inversin tecnolgica que abarque toda la cadena de suministro
* Aplicacin de mejores prcticas globales
* Es operativamente eficiente: Que trabaje con los mejores proveedores de
servicio de transporte, almacenamiento, entre otros.
* Es legalmente responsable: Que cumpla con toda la normatividad aplicable y
responda por todos ante el usuario.
* Es tarifariamente competitivo: Que logre los mejores acuerdos comerciales
con las distintas empresas transportistas terrestres, martimas y areas lderes.
* Es financieramente slido: Que sea una empresa con los recursos
econmicos que garantice su permanencia en el mercado y no una que la poco
tiempo desaparezca.

Diferencia Entre 3PLs y 4PLs

Segn Beltrn, Marta. (2012). El trmino 3PL, este modelo se puede
asociar directamente al de contratacin de un operador logstico (un nico
operador, es decir, estrategia de Sole Sourcing) para el almacenaje, transporte
8

y distribucin de mercancas por poner slo algunos ejemplos de los procesos

tpicos que se externalizan con este tipo de compaas. Sin embargo, el
objetivo de 4PL es externalizar la cadena de suministro desde un punto de vista
operativo, tctico y estratgico. Es decir, desde el transporte hasta la
administracin de indicadores, pasando por el almacenaje y la gestin de
inventarios, pero tambin por el diseo de los procesos y la estrategia
tecnolgica. El 4PL es un integrador de la cadena de suministro: aconseja,
disea, construye y ejecuta soluciones globales.

DISCUSIN
Los operadores logsticos pueden servir de ayuda a la creacin de una
ventaja competitiva para la empresa cliente, mediante la creacin de valor
aadido para ella y su correspondiente traslado hacia el cliente final.
En tal sentido, surge una interrogante. a travs de que instrumento o
herramienta podra explicarse y desagregarse esta creacin de valor? Una
posible respuesta a tal pregunta, sera a travs de la cadena de valor de
Michael Porter, ya que sta es una innovadora herramienta metodolgica, cuyo
objetivo es la creacin y sostenimiento de una ventaja competitiva sostenible
en un sector.
Entonces es posible sealas que la cadena de valor puede ayudar a
clarificar y desarrollar la creacin y sostenimiento de valor en un sector tan
complejo, como lo es el sector logstico actual en su especialidad de
operadores logsticos.
Debido a lo expuesto, es importante resaltar que los operadores logstico
posee un rol fundamental para la industria en cuestin, debido a que gracias
estos, las organizaciones que soportan el transporte y manejo de la carga
desde el punto de salida en origen hasta el punto de entrega en destino, o
llegada de la carga.
Los 3PL son propietarios de algunos activos, como los centros de
distribucin de claves en lugares estratgicos o de una pequea flota de
camiones para llenar las necesidades de emergencia. Por lo tanto los trminos
de enfoque en la soluciones logstica 3PL, se basan en buscar la combinacin
optima de los recursos disponibles de los proveedores de capacidad, los 3PL
son menos activos intensivos y por lo tanto son ms agiles en la operacin de
los activos disponibles de los proveedores de capacidad, por lo tanto tienen un
mayor rendimiento en los activos empleados. Su experiencia en la gestin
logstica hace cada vez ms contra-clnica- lo peor del ciclo, las empresas ms
9

necesitan optimizar su cadena de suministro. Por otra parte, cuanto ms

integrada al servicio de los 3PL, cuanto ms cerca estn las operaciones del
cliente, como del proveedor de 3PL que una 2PL. Existe por tanto, mayor
fidelidad de los clientes y la estabilidad de los ingresos.
Por otra parte, es de vital importancia hacer mencin las capacidades
que debe tener un operador para ejecutar servicios de 4PL, las cuales
principalmente se basan en el conocimiento del mercado, tanto de clientes
dadores de carga, como de operadores, las necesidades y estilo de cada
empresa, as como tambin se ha de tener la colaboracin de un fuerte sesgo,
que tenga la capacidad y experiencia necesarias para detectar las sinergias.
El 4PL debe tener por su parte, un nivel de conocimiento referente a la
operacin de su cliente; esto se debe a que cuanto ms profundo sea el nivel
de entendimiento del negocio del cliente, ms contundente son los resultados.
Siempre, debe iniciarse con un diagnostico, si se la presencia de actividades
que estn bien, no hay necesidad de cambiarlas y slo se trabaja donde se
encuentren reas de oportunidad.
La ventaja es que un 4PL puede agrupar masa crtica de un determinado
mercado o especialidad y, sin conflictos de intereses, generar relaciones
colaborativas entre distintas empresas, inclusive competidoras entre s, y
conseguir un beneficio para todos mejorando tanto el nivel de servicio como
la relacin de costos, slo por tener la masa crtica adecuada. Posee una
visin ms amplia que la que se tiene desde una sola empresa.

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CONCLUSIONES
Las empresas acuden a la contratacin de servicios de 4PL debido a
que muchas veces no saben evaluar si su operacin de logstica es buena o
mala, o no encuentran la forma de seguir optimizndola. Otras veces
necesitan mejorar sus costos o niveles de servicio, o ambos.

Mediante el 4Pl se aceleran los tiempos al capitalizar la experiencia

de otros, esta modalidad resulta bastante apropiada para aquellos que
disfrutan estar a la vanguardia de los cambios competitivos, pero requiere
dejar de lado algunos viejos paradigmas, sumarse a un mundo ms flexible
y colaborativo requiere cierto gusto por la innovacin, que sin dudas hoy es
la respuesta a gran parte de nuestros problemas.
Los operadores logsticos juegan un papel relevante al estar ms
especializados y por tanto conocen mejor el trabajo a realizar, los trmites,
procedimientos, etc.; aprovechan de las posibles economas de escala;
disponer de la tecnologa ms idnea, y en definitiva mejoran la calidad del
servicio de devolucin a la vez que optimizan los costos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
BERROZPE A. LA CADENA DE VALOR DE LOS OPERADORES
LOGSTICOS. [Documento en lnea]. Consulta: 2015, Abril 25.
Disponible
en:
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=7DaAwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA17&dq=operador+logistico+de+
+3PL&ots=h_ol9LQaSP&sig=oxiBFk3TGlihz8JVoiDdf1yTaoo#v=onepage
&q=operador%20logistico%20de%20%203PL&f=false

MAGON, R. R. A. y ROJAS, C. X. GUIA DE GESTION PARA EL

MEJORAMIENTO DE LA EFICIENCIA DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO DE REPUESTOS IMPORTADOS A TRAVES DE UN
CENTRO DE CONSOLIDACION: CASO EMPRESAS TIPO HOLDING.
[Documento en Lnea]. Consulta: 2015, Abril 25. Disponible en:
https://bibliotecadigital.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/item/5608/
1/guia_gestion_mejoramiento.pdf

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