MATRIZ DE CONSISTENCIA DE PROYECTO DE INVESTIGACION

TTULO: Aplicacin de las Comunicaciones de Marketing en el Posicionamiento de la marca del Policlnico San Lorenzo del Distrito de Trujillo 2015

PROBLEMA

HIPTESIS

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

PROBLEMA
GENERAL

HIPTESIS
GENERAL

De qu

La aplicacin de las

manera las

comunicaciones

comunicacio

Marketing

nes de

positivamente sobre

marketing

el

posicionamiento

influyen en

de

la

el

Policlnico

posicionamie
nto de la
marca del
policlnico
San Lorenzo
del Distrito
de Trujillo
2015?

de

Determinar de qu
manera las

VARIABLES

VARIABLE
INDEPENDIENTE
Comunicaciones de
Marketing

DEFINICIN
CONCEPTUAL
Comunicaciones de
Marketing

Marketing influira

relaciones

sobre el

pblicas, venta

posicionamiento de

personal,

la marca del

promocin de

Lorenzo del distrito

policlnico San

ventas y

de Trujillo, 2015

Lorenzo del distrito

herramientas de

de Trujillo, del ao

marketing directo

2015.

que utiliza la

del
San

Publicidad

ITEMS
1.

Medios escritos,
audiovisuales.
2.

mezcla especfica
de publicidad,

marca

Consiste en la

comunicaciones de

influye

SUB
DIMENSIONES O
SUBCATEGORIAS
O INDICADORES

DIMENSIONES
O CATEGORAS

compaa para
OBJETIVOS

alcanzar sus

ESPECIFICOS:

objetivos

3.

4.

Promocin
ventas

Cupones,
concursos,
descuentos,
bonificaciones.

Cmo se enter
del Policlnico San
Lorenzo?
Ha recibido algn
volante de un centro
mdico?
Ha escuchado en
la radio a cerca de
algn centro
mdico?
Se ha enterado a
travs de la
televisin a cerca de
algn centro
mdico?

5.

Qu herramienta
cree usted que es la
adecuada para
recibir informacin
del policlnico San
Lorenzo?

6.

Ha recibido alguna
promocin de un
centro mdico?

7.

Cul mensaje

de

publicitarios y de
a)

Detectar el grado

marketing. (Kotler

de

y Armstrong 2013) Relaciones

posicionamiento

publicas

Historias
noticiosas,
patrocinios,
eventos.

actual del
Policlnico San
b)

Lorenzo.
Analizar los

Ventas
personales

Surgimiento
desde
relaciones
prcticas

de

INSTRUMENT
OS DE
RECOLEC. DE
DATOS

cuestionario

co

ventas
relaciones
duraderas
amistades.

elementos
relevantes para los
potenciales

a
de

clientes del

8.

Policlnico San
c)

Lorenzo.
Identificar la

Marketing
directo

percepcin que
tienen los clientes

Marketing
telefnico, por
correo directo,
online).

sobre el Policlnico
d)

San Lorenzo.
Identificar las
caractersticas de
la promocin de

Ha asistido a algn
centro mdico.

10. Cules son las

principales
caractersticas que
usted busca al elegir
un centro mdico?
11. Se ha enterado a
travs de las redes
sociales a cerca de
algn centro
mdico?

ventas del
Policlnico
respecto a su
e)

9.

comunicacional
elegira para el
policlnico San
Lorenzo?
Conoce Ud. al
policlnico San
Lorenzo?

competencia.
Evaluar los medios
publicitarios ms
convenientes para

f)

el pblico objetivo.
Disear una
estrategia de
comunicacin para
el policlnico San
Lorenzo.

VARIABLE
DEPENDIENTE
Posicionamiento

Posicionamiento: Posicionamiento
No se refiere al

por atributo

Segn el tiempo
que lleva de
existir

producto, sino a lo
de

asistido

los

probables clientes; o
sea como se ubica el
producto

en

la

mente de estos.(Al
Ries, 1992)

asistido?
13. Con que
frecuencia ha

que se hace con la

mente

12. A qu centro ha

Posicionamiento
por beneficio Lder en lo que
corresponde a
cierto beneficio
que las dems
no dan.

14. Ud. Ha recibido los

servicios del
Policlnico San
Lorenzo?
15. Por qu asiste a
ese centro mdico?
16. Cul cree que es

Cuestionario

Cola

lo que diferencia al
policlnico con otros
establecimientos

Posicionamiento
por uso o
aplicacin
Determinados
usos
o
aplicaciones.

mdicos?
17. Cundo necesita
ser atendido por un
profesional mdico,
piensa asistir al
policlnico San
Lorenzo como
primera opcin?
18. Recuerda el logo o
nombre del ltimo
centro mdico al
que acudi?
19. Recuerda los
colores del logo y/o
nombre del ltimo
centro mdico al
que acudi?

Posicionamiento
El producto es
por
mejor
en
competidor
relacin
competidor

Posicionamiento
por categora
de productos Se

al

posiciona
como lder en
cierta categora
de productos

20. Cmo calificara el

nivel de calidad y
servicio que les
proporciona la
empresa?
21. Con
frecuencia
usted
servicios?

que
utiliza
estos

22. Indique usted el

nivel de satisfaccin
que tiene usted en
relacin al servicio
brindado
por
el
policlnico
San
Lorenzo?

Posicionamiento
por calidad o
precio

Mayor

cantidad
de beneficios a
un
precio
razonable.

23. Prefiere asistir al

policlnico San
Lorenzo en vez que
a otro centro
mdico?
24. Indique cul es el
grado de
importancia que le
da a las
caractersticas, al
elegir un centro
mdico?
25. Evalu los
atributos del
policlnico segn su
criterio?.

http://mktventas.pbworks.com/w/file/fetch/51341439/cap%2014.pdf (comunicaciones de marketing)

https://es.scribd.com/doc/56032341/KOTLER-Philip-ARMSTRONG-Gary-Cap14-Estrategia pg. 26 subdimensiones
https://es.scribd.com/doc/36273496/6-Jack-Trout-y-Al-Ries-Posicionamientoposicionamiento pg. 7
http://www.deimon.com.ar/pdf/posicionamiento_de_mercado/posicionamiento_de_mercado_definicion.pdf
posicionamiento

tipos de