ndice

Tema

Fundamentacin

Estado del arte

Objetivo General

Referente terico

Referente emprico

14

Metodologa

15

Anlisis y triangulacin de datos

16

Conclusin

22

Bibliografa

23

Tema: Influencia de la relacin docente-alumno en la aparicin del Sndrome de Burnout

en docentes de educacin primaria de una escuela pblica de la ciudad de Villa
Constitucin, provincia de Santa Fe, Argentina.

Fundamentacin: El presente trabajo contina una lnea de investigacin sobre el

Sndrome de Burnout en docentes y enfermeros de la ciudad de Rosario, proyecto dirigido
por el Ps. Vctor Quiroga, radicado en la Facultad de Psicologa de la Universidad Nacional
de Rosario. Si bien ya han sido ampliamente estudiadas sus causas y consecuencias, en este
trabajo se pretende especficamente estudiar si la relacin entre docentes y alumnos de
nivel primario influye en la aparicin y desarrollo de este Sndrome.
Entendemos que esta relacin podra resultar desgastante para los docentes, considerando la
gran responsabilidad que tienen al estar a cargo de la educacin de nios de tan temprana
edad y el cansancio fsico y emocional que requiere el ejercicio de su profesin.
Es posible afirmar a partir de estudios previos consultados, que el sndrome provocara en
los docentes agotamiento, cinismo y baja eficacia profesional; lo que perjudica no solo su
salud, sino tambin a los alumnos, ya que estn en una edad crtica y necesitan que sus
maestros puedan desarrollar todas sus habilidades para que el nivel de enseanza sea el
esperado. Teniendo en cuenta adems que deben encontrarse en un clima laboral saludable
que les permita desarrollar todas sus capacidades y reconocerse como un sujeto integro.
Lo que pretendemos en este proyecto es averiguar si el vnculo que se establece entre el
alumno de nivel primario y el docente trae aparejado este sndrome, con el fin de informar
y generar consciencia para que se revea esa situacin y se busque una posible solucin. Al
mismo tiempo dejamos abierta la posibilidad de encontrar nuevos interrogantes que surjan
durante la investigacin.

Estado del arte

Consultamos diferentes fuentes con el fin de averiguar en qu medida se trat el campo
problemtico que nos incumbe. A grandes rasgos pudimos observar que el tema no fue muy
investigado en nuestro pas, aunque si se realizaron grandes avances sobre el tema en otros
pases.
En cuanto a nuestro tema especfico hemos encontrado varias investigaciones realizadas
bajo el inters de la relacin docente-alumno.
En la mayora de los artculos encontrados pudimos notar que hoy en da los docentes se
ven afectados no solo por la relacin directa con los alumnos sino tambin por el contexto
psicosocial:
El profesorado se encuentra en una situacin compleja y delicada. Se
culpabiliza al docente de los problemas de diversa ndole, destacando los
que se dan tanto dentro del contexto escolar, en lo que atae a las relaciones
profesorado-alumno (conflicto escolar, falta de asimilacin de los contenidos
curriculares entre los estudiantes, etc.), as como los referentes a cuestiones
de tipo social, (violencia, desprestigio, adicciones, malos hbitos, etc.). Todo
ello propicia que el profesorado se sienta, personalmente y
profesionalmente, abrumado y desconcertado, con fuertes contradicciones
entre sus derechos y deberes. (Esteve, 2003 en Ars Red, 2009, p832)
Pudimos observar que el rol del maestro no solo es el de educador sino que tambin
implica mltiples tareas:
La docencia, como puesto de trabajo, obliga a la realizacin, a veces
simultnea, de un sinfn de actividades, que van desde el cuidado y
mantenimiento de la escuela, planeacin de actividades docentes,
elaboracin de materiales didcticos, entre otras, y al mismo tiempo
mantener constantes relaciones con: padres de familia, autoridades,
compaeros y alumnos, lo que implica un duro esfuerzo, una significativa
carga psquica en el trabajo. (Aldrete, Pando, Aranda, Balczar, 2003, p3)
En un estudio realizado en lima los maestros manifestaron que los factores ms estresantes
de su profesin eran las actitudes negativas de los alumnos, los problemas de disciplina
en el aula, las malas condiciones de trabajo, la sobrecarga laboral, los conflictos entre

profesores, los cambios rpidos en las demandas de currculo y la organizacin, entre

otros. (Gallegos & Barrios, 2013, p5).
Una investigacin llevada a cabo en Espaa pretenda identificar que conductas y/o
actitudes problemticas de los alumnos y que fuentes de tensin derivadas del manejo de
conflictos, diferencian mejor entre docentes con distintos niveles de insatisfaccin laboral
y burnout. (Otero Lpez, Castro, Villardefrancos Pol & Mario, 2009, p1). Problemtica
que se asemeja a nuestro tema a investigar, y que deriva en la conclusin de que:
Todas las variables diferencian vlidamente en funcin de la insatisfaccin y
el burnout. En particular, aspectos tales como el tratar con padres de alumnos
conflictivos o las conductas-problema de los alumnos (vandalismo en las
instalaciones del centro, agresiones entre los alumnos, agresiones verbales, y
actitudes desafiantes hacia el docente) inciden en las tres facetas del burnout.
(Otero Lpez, et al, 2009, p1). 1
En cuanto al mtodo utilizado para medir el nivel de burnout fue el mismo en todos los
antecedentes, el M.B.I (Maslach Burnout Inventory) adaptado para docentes. Adems en
algunos se implement tambin la realizacin de entrevistas.
Una de las investigaciones consultadas si bien no tiene como objetivo principal abordar el
sndrome de burnout aporta otro tipo de informacin para nuestro trabajo ya que toma los
componentes emocionales y afectivos implicados en la docencia de las etapas de educacin
infantil y primaria:
Ramn Corts, F. (2010) reconoce la falta de formacin de muchos
docentes respecto a habilidades personales, especialmente en cuanto a la
falta de observacin o percepcin de necesidades de otras personas (lo que
en este trabajo sera la percepcin del profesor sobre las necesidades
emocionales afectivas en la relacin con el alumno). Este autor plantea que
en las relaciones, la amistad es una eleccin, mientras que la confianza
tendra que ser una obligacin, porque si no hay confianza, los errores,
malentendidos y conflictos estn asegurados. (Ramn Corts (2010) en
Aldavero, 2013, p17)

Traduccin propia de citas al espaol.

Destacamos de los diferentes antecedentes el abordaje de la temtica desde el punto de vista

psicosocial y la influencia de estos factores en la relacin del docente con el alumno dentro
del mbito escolar. Entendiendo que el entorno influye en cmo se relaciona el alumno (sus
actitudes, maneras de comunicarse, disciplina, predisposicin a aprender) con su educador.
A su vez destacamos que el rol del maestro es mltiple y que no debemos subestimar su
trabajo, ya que la funcin del docente en las escuelas primarias es depositaria social de
una funcin determinante, contribuir a asegurar que los nios y jvenes reciban una
educacin de calidad, que los forme como ciudadanos. (Aldrete, et al, 2003, p3). Lo cual
sin dudas exige un gran compromiso del profesional, y una exigencia tanto mental como
fsica, lo cual pone en riesgo su salud.

Objetivo General
- Indagar la incidencia de la relacin docente- alumno en la salud mental de los primeros,
en el contexto de una escuela primaria pblica de la ciudad de Villa Constitucin.
Objetivos especficos
- Explorar las representaciones que poseen los docentes sobre la relacin docente-alumno y
las implicancias percibidas.
- Explorar las variables del sndrome de burnout en la poblacin docente seleccionada.
- Analizar los datos recopilados provenientes de los instrumentos utilizados y comprobar si
efectivamente la relacin docente-alumno repercute en la aparicin y el desarrollo del
Sndrome.

Referente terico
Partimos del concepto de trabajo definido por la ley nmero 20.744 de contrato de trabajo
emitido en Buenos Aires el 13 de mayo de 1976. Tomamos este concepto, ya que nuestra
investigacin se basa en la ocupacin docente, en la cual se obtiene a cambio una
remuneracin; en el artculo nmero 4 se expone:
Constituye trabajo, a los fines de esta ley, toda actividad lcita que se preste
en favor de quien tiene la facultad de dirigirla, mediante una remuneracin.
El contrato de trabajo tiene como principal objeto la actividad productiva y
creadora del hombre en s. Slo despus ha de entenderse que media entre
las partes una relacin de intercambio y un fin econmico en cuanto se
disciplina por esta ley. (1976)
Las actuales condiciones de trabajo y las nuevas formas de organizacin
laboral tienen diversos efectos en la salud de los trabajadores, lo que obliga a
explicarlos con teoras y metodologas ms complejas que las tradicionales.
Se analizan algunos elementos del trabajo y la interaccin de exigencias
laborales como determinantes de trastornos mentales, psicosomticos y
fatiga en trabajadores. (Noriega, Laurell, Martnez & Mndez, Villegas,
2000)
Por eso creemos que a la hora de definir el concepto de salud debemos tener en cuenta las
condiciones y el contexto en el cual los trabajadores desarrollan sus funciones para saber en
qu medida inciden en ella. Entre los diversos conceptos se la define como un proceso:
La salud es pues, ms que un estado, un proceso continuo de
restablecimiento del equilibrio, proceso que cuando alguno de los factores
implicados cambia y dicho cambio se mantiene en el tiempo, el ser humano
adopta una respuesta fija, que en algn momento previo fue adecuada para
restablecer el equilibrio; pero, al tornarse, inflexible lleva a un estado
catastrfico que puede ser incompatible con la vida (Canguilheim 1982 en
Orozco Africano 2006).
Siguiendo la concepcin de salud de Canguilheim entendemos que el estrs sera uno de
estos factores que contribuye al restablecimiento del equilibrio, pero el cual puede traer
aparejado tambin ciertos problemas como el Sndrome de Burnout.

Esta concepcin implica que mantener ese equilibrio requiere de una serie de
factores socioeconmicos, ambientales, biolgicos, y asistenciales que se
anen para sostener ese equilibrio, el cul se traduce en la capacidad de vivir
como individuo, de producir, reproducir y recrear la cultura, entendida como
la suma de producciones e instituciones que distancia la vida humana de la
animal (Orozco Africano, 2006)
Expondremos a continuacin la definicin de salud mental que creemos ms acertada, ya
que el sndrome que nos interesa investigar tiene relacin directa con esta.
La OMS (1992) seala que la salud mental es un constructo que implica la
capacidad que tiene un individuo, para establecer relaciones positivas con
otros y participar constructivamente en la modificacin del ambiente,
implica tambin la capacidad para enfrentar conflictos y desarrollar
estrategias adecuadas para manejar el estrs. (Dipp, Villanueva Gutierrez,
Tena Flores, 2011)
La salud mental incluye nuestro bienestar emocional, psquico y social.
Afecta la forma en como pensamos, sentimos y actuamos cuando lidiamos
con la vida. Tambin ayuda a determinar cmo manejamos el estrs, nos
relacionamos con otras personas y tomamos decisiones. (Medlineplus)
Nuestra investigacin se enfoca en un trastorno psicosocial que afecta a la salud mental de
profesionales que estn en continuo contacto con personas: el sndrome de burnout o de
estar quemado.
La definicin de sndrome de burnout ms consolidada es la de Maslach y Jackson (1981)
quienes consideran que es una respuesta inadecuada a un estrs crnico y que se caracteriza
por tres dimensiones: cansancio o agotamiento emocional, despersonalizacin o
deshumanizacin y falta o disminucin de realizacin personal en el trabajo.
El cansancio emocional hace referencia a la disminucin y prdida de recursos
emocionales, al sentimiento de estar emocionalmente agotado y exhausto debido al trabajo
que se realiza, junto a la sensacin de que no se tiene nada que ofrecer psicolgicamente a
los dems.

La despersonalizacin consiste en el desarrollo de una actitud negativa e insensible hacia

las personas a las que da servicio. Es un cambio negativo en las actitudes y respuestas hacia
los beneficiarios del propio trabajo.
La falta de realizacin personal en el trabajo es la tendencia a evaluarse a uno mismo y al
propio trabajo de forma negativa, junto a la evitacin de las relaciones interpersonales y
profesionales, con baja productividad e incapacidad para soportar la presin.
Si bien son muchas las variables que intervienen en este proceso de desgaste, es la relacin
intensa con otras personas lo que contribuye a la aparicin del burnout, aunque de forma
ms completa podemos entender el burnout como el producto de una interaccin negativa
entre el lugar de trabajo, el equipo y los pacientes, alumnos, usuarios o clientes. Podemos
observar que Silvana Savio en su artculo describe estas causas desencadenantes del
burnout citando a Gil Monte:
Gil Monte (1997) define a los desencadenantes del burnout como aquellos
estresores del ambiente laboral que se perciben como crnicos, e identifica
cuatro tipos de desencadenantes del sndrome: a) Variables organizacionales:
son todas aquellas variables relacionadas con el ambiente fsico del lugar del
trabajo y con los contenidos especficos de cada puesto. b) Variables por
desempeo de rol, relaciones interpersonales y desarrollo de la carrera: aqu
se incluye la jerarqua del puesto, la ambigedad de responsabilidades y
tareas, las relaciones con superiores, subordinados y personas a quienes
brinda el servicio, y la seguridad que se siente respecto de la continuidad del
trabajo. El rol se puede definir como demandas y expectativas que pesan
sobre la persona que ocupa un determinado puesto. c) Variables dadas por las
nuevas tecnologas y dems aspectos de la organizacin: la nueva tecnologa
puede resultar tanto un facilitador del trabajo como fuente de estrs. d)
Variables personales: estn relacionadas con las caractersticas del contexto
extra- organizacional del trabajador. (Gil Monte 1997, en Savio 2008 p130131)
Podemos distinguir los sntomas que presenta una persona con burnout:
Sntomas emocionales: Ansiedad, sentimientos de soledad, de alienacin, de
impotencia o de omnipotencia.

Sntomas actitudinales: Hostilidad, suspicacia, cinismo, apata, tendencia a

no verbalizar.
Sntomas conductuales: Agresividad, cambios repentinos de humor,
aislamiento frecuente enojo, irritabilidad.
Sntomas somticos: Palpitaciones, hipertensin, dolor precordial, asma,
catarros frecuentes, infecciones frecuentes, alergias, dolores cervicales, dolor
de espalda, fatiga crnica, alteraciones menstruales, diarrea, insomnio, ulcera
gastroduodenal, jaqueca. (Gil Monte 1997, en Savio 2008 p. 132)
Es importante tener en cuenta la educacin y el ambiente en el cual se van a desarrollar las
actividades del docente ya que pueden ser propicios para la aparicin del Sndrome de
Burnout, por lo que nos interesa dejar en claro los siguientes conceptos:
El ambiente escolar, es el conjunto de factores fsicos, biolgicos,
psicolgicos y sociales que envuelven a un plantel escolar; es un espacio que
produce mltiples interacciones entre los pares y los adultos, desarrollndose
una dinmica que activa los procesos de socializacin secundaria. (Ovalles
& Macuare, 2009, p3)
La educacin, segn Ricardo Naffi, es la formacin del hombre por medio de
una influencia exterior consciente o inconsciente (heteroeducacin), o por un
estmulo, que si bien proviene de algo que no es el individuo mismo, suscrita
en l una voluntad de desarrollo autnomo conforme a su propia ley
(autoeducacin). (Naffi, 1958).
Queremos dejar en claro en que consiste la relacin docente alumno. Siguiendo a Edistio
Cmere, psiclogo y educador, en su artculo La relacin profesor-alumno en el aula:
El aula es, sin duda, el medio fundamental donde el docente despliega sus
recursos personales y didcticos para cumplir con su labor, que tiene como
eje medular la relacin con el alumno. Y como toda relacin humana, posee
unas caractersticas implcitas y explcitas que le imprimen un sello y
dinmica particular. (Cmere, 2009).
Este autor nos presenta 10 configuraciones especiales de la relacin docente-alumno, de las
cuales destacamos:

La relacin entre el profesor y el alumno no se establece sobre la base de

simpata mutua, afinidad de caracteres o de intereses comunes. Ms bien, se
funda en una cierta imposicin: estn ah sin consulta o consentimiento
previos, lo cual genera -sobre todo en los comienzos de cada periodo lectivo
-expectativas mutuas que se confirman o no con arreglo al desempeo del
profesor y del alumno como tales.
Es una relacin -bipolar de ida y vuelta- que se establece entre personas de
diferente edad y grado de madurez. A la intensidad, variedad e
irracionalidad de las reacciones, de los comportamientos, de las actitudes y
de las motivaciones de los alumnos, el profesor debe responder con
paciencia, ecuanimidad, prudencia y exigencia en su actuar, en sus juicios y
en las manifestaciones de su carcter. (Cmere, 2009).
En los puntos siguientes apunta a el rol de los alumnos, cada alumno aporta a la relacin
su propio marco de referencia, su manera de ser, su intimidad, sus necesidades, emociones
y prejuicios, que influyen en sus comportamientos y respuestas (Cmere, 2009). Adems
manifiesta que el docente lleva al aula su individualidad, su personalidad, su manera de
pensar y reaccionar, por lo tanto debe ejercer un control sobe s mismo para que sus
problemas personales no afecten a los alumnos, aspecto que se relaciona con el
padecimiento de burnout y su posible consecuencia en los estudiantes:
Igualmente, el profesor aporta a la relacin su propio marco de referencia, su
manera de ser, sus necesidades, prejuicios y obligaciones, que influyen
significativamente en sus emisiones y tambin en sus respuestas. Cuando el
profesor no controla sus reacciones, cuando se deja llevar por sus emociones,
por sus simpatas, por procedimientos en el pasado eficaces sin atender el
presente, cuando trasluce su tedio, cuando externaliza su disconformidad con
alguna norma del colegio, cuando extrapola machaconamente su experiencia
personal como modelo de lo que debera ser o lo que se debera hacer,
mediatiza y contamina la relacin con sus alumnos. (Cmere, 2009).
Finalmente uno de los puntos se acerca a nuestra postura de las mltiples actividades que
debe realizar el docente dentro del aula que van ms all de solo ensear contenidos:

La relacin profesor-alumno que se establece no es gratuita de entrada. Al

comienzo se basa en la apreciacin de papeles establecidos que con la
continuidad se delimitan, se precisan y consolidan. La funcin del docente
contiene ms funciones y es ms amplia: instruye, estimula, corrige, forma y
orienta. Cuando el docente es ntegro conoce su materia, es clidamente
exigente por ser ejemplar, logra el afecto y la admiracin de sus alumnos. Su
prestigio mueve al alumno a responder con respeto, atencin e inters por su
curso. (Cmere, 2009).
.

Referente emprico
La investigacin se llev a cabo en una escuela pblica ubicada en una zona perifrica de
la ciudad de Villa Constitucin, provincia de Santa Fe, Argentina. La institucin cuenta con
dos secciones de nivel inicial y diecisiete secciones de nivel primario que va de primero a
sptimo grado. Hay actividad acadmica en dos turnos: maana y tarde.
El edificio cuenta con dos pisos: en la planta baja se encuentran cinco aulas, dos patios al
aire libre (uno especial para alumnos de nivel inicial), baos de mujeres y varones, sala de
computacin, sala de video, una biblioteca, sala de dibujo, la cocina y la direccin. En la
planta alta hay un patio cubierto, el saln de tecnologa y carpintera, la sala de msica y
cuatro salones de clase.
Las aulas constan de una capacidad de veinticinco a treinta alumnos. Hay ventilacin de
pared y calefaccin en cada aula (aunque por ser pantallas viejas no funcionan por la poca
presin de gas). La iluminacin es buena gracias a grandes ventanales. Los techos son altos
y los pisos de granito calcreos. Hay pizarrones de tiza y tres pizarrones mviles para
marcadores. La acstica del edificio en general no es muy buena.
Al nivel primario concurren 410 alumnos. Trabajan en la institucin en el nivel primario 19
docentes de grado adems de un docente de ingls, uno de tecnologa, uno de plstica, uno
de dibujo, uno de manual y dos de educacin fsica. En cuanto al personal no docente, la
institucin cuenta con asistentes escolares, dos a la maana y tres a la tarde, adems de
porteros.
El rango de edad de los docentes es de 30 a 60 aos aproximadamente. Los cuales se
encuentran agremiados a Amsafe (Asociacin de Magisterio de Santa Fe).
Los alumnos que asisten a la escuela son de una zona marginal. Pocos padres trabajan y/o
reciben subsidios.
Los actores con los que se trabaj fueron los docentes de nivel primario.

Metodologa
La presente investigacin se trata de un estudio descriptivo transversal.
A partir de un instrumento cuantitativo se buscar evidencias de burnout en la poblacin
investigada. Con un instrumento cualitativo se intentar rastrear las opiniones de los
docentes acerca de la relacin docente-alumno. Se aplicar un mtodo de triangulacin con
el fin de encontrar si existe o no un vnculo entre la relacin del docente de nivel primario
con el alumno y la aparicin del Sndrome de Burnout.
Para medir el nivel del sndrome se utilizar el M.B.I (Maslach Burnout Inventory) a una
muestra de 17 docentes de nivel primario.
El instrumento cuenta con 22 tems, se diferencian tres sub escalas que miden las tres
dimensiones que conforman el sndrome. Utiliza el sistema de puntuacin de tipo Likert,
con cinco niveles que van desde 1 (nunca) a 5 (diariamente). La relacin entre puntuacin y
grado de Burnout es dimensional. Lo que se ha hecho es distribuir los rangos de las
puntuaciones totales de cada subescala en tres tramos que definen un nivel de burnout
experimentado como bajo, medio o alto. Las puntuaciones de cada subescala se computan
por separado y no se combinan ni se obtiene una puntuacin total del MBI.
El estudio cualitativo se llevar a cabo mediante entrevistas semi pautadas a cuatro
docentes que desempean su labor en el nivel primario, a los que se les realizar dos
entrevistas en diferentes oportunidades.

Anlisis y triangulacin de datos

A partir del inters de indagar la incidencia de la relacin docente-alumno con las variables
del Sndrome de Burnout en docentes de nivel primario, luego de la aplicacin del
instrumento de medicin MBI a diecisiete docentes, se encontr un bajo nivel en las
dimensiones de cansancio emocional (30,05%) y despersonalizacin (11,84%), y un alto
nivel de realizacin personal (58,09%).

A travs de entrevistas semi pautadas a cuatro docentes las cuales se realizaron en dos
oportunidades diferentes se intent explorar las representaciones que poseen los docentes
sobre la relacin docente-alumno y las implicancias percibidas. Y como consecuencia
analizar los datos recopilados provenientes de los instrumentos utilizados y comprobar si
efectivamente la relacin docente-alumno repercute en la aparicin y el desarrollo del
Sndrome.
Esperbamos encontrar docentes ms agotados e indicios de malestar por la relacin con
los alumnos en sus relatos, ya que suponamos que la relacin con estos sera ms
demandante.
En el instrumento utilizado (MBI), las preguntas que pertenecen a la dimensin de
realizacin personal, como son: siento que puedo atender fcilmente a las personas que
tengo que atender y siento que estoy influyendo positivamente en la vida de otras
personas las respuestas fueron, la mayora, diariamente. Creemos que este alto nivel de
realizacin personal se debe a que los docentes sienten que estn dando lo mejor de s en su

trabajo, el cual no solo se trata de ensear, tambin implica comprometerse con sus
alumnos.
En cuanto a la pregunta Siento que me he hecho ms duro con la gente, las respuestas se
orientaron hacia algunas veces al ao, aunque tambin hubo respuestas variadas, creemos
que se debe a como las docentes van naturalizando las situaciones de los chicos y si bien
nos comentaron que al principio se angustiaban, eso ya no ocurre con tanta frecuencia con
el paso del tiempo.
Por otra parte cuando se pregunt por la frecuencia en que el docente siente que en su
trabajo los problemas emocionales son tratados de forma adecuada, se observaron
respuestas que fueron desde algunas veces al mes hasta diariamente, esto lo
relacionamos con la buena relacin entre los directivos y docentes.
Finalmente rescatamos como positivo que la mayora de las respuestas del tem siento que
los beneficiarios de mi trabajo me culpan de algunos de sus problemas fueron nunca,
por el contrario los docentes se involucran con los alumnos e intentan ayudarlos.
Esto contradice lo planteado por Esteve en Nuria Ars Red (2009), quien plantea que al
profesorado se lo culpabiliza por problemas dentro del contexto escolar, es decir en las
relaciones profesorado-alumno, as como tambin a cuestiones de tipo social. Segn l, esto
propicia a que el profesorado se sienta abrumado y desconcertado.
Creemos importante resaltar las respuestas del tem correspondiente a la dimensin de
agotamiento emocional me siento frustrado por mi trabajo, las cuales fueron en su
mayora nunca. Tal como lo dicta la ley n 20.744 de contrato de trabajo:
El contrato de trabajo tiene como principal objeto la actividad productiva y
creadora del hombre en s. Solo despus ha de entenderse que media entre
las partes una relacin de intercambio y un fin econmico en cuento se
disciplina por esta ley (Centro de Documentacin e Informacin, Ministerio
de Economa y Finanzas Pblicas, 1976)
Analizando la dimensin cansancio emocional a la luz del testimonio de las tres docentes
entrevistadas se ha encontrado que todas manifestaron una buena relacin con los alumnos.
De acuerdo a lo que se ha podido relevar, el cansancio fsico difiere de acuerdo al grado
donde desempean su trabajo se puede decir que en los primeros tres aos del EGB el
cansancio fsico predomina al ser los alumnos ms demandantes, aunque ms all de eso las

maestras con menos aos de antigedad prefieren trabajar con nios de primero o segundo.
Por otro lado los grados ms altos demandan menos desgaste fsico por lo cual docentes
con ms aos de ejercicio prefieren grados como sexto o sptimo.
A la escuela asisten chicos carenciados por lo tanto encontramos otro tipo de exigencias en
los docentes, no solo les compete la tarea de ensear sino que se ven implicados en los
problemas y carencias de sus alumnos.
La escuela recibe a alumnos de zonas marginales, con pocos recursos, con problemas de
alcoholismo y de drogas desde sus casas, esto incide en el chico que viene a la escuela
porque trae los problemas desde su casa, afectando el desarrollo de la clase; el docente y los
directivos tienen un papel de contencin con el alumno que antes no exista.
Durante estos ltimos aos se fue desvirtuando o modificando el rol del docente. Ya no
solo debe ensear contenidos tericos sino que adems debe educar e imponer valores y
herramientas que no les son brindados por sus padres desde sus casas.
La dimensin despersonalizacin consiste en un desarrollo de una actitud negativa e
insensible hacia las personas que se da servicio. Es un cambio negativo en las actitudes y
respuestas hacia los beneficiarios del propio trabajo, lo cual es sin duda todo lo contrario a
lo observado en los docentes entrevistados.
Por otra parte se le pregunt a las docentes si haba grupos ms conflictivos que otros, con
el fin de identificar si estos alumnos dificultaban su trabajo y hacan sentir al docente ms
agotado. Las opiniones fueron variadas: una de las docentes con ms aos de antigedad
manifest que no eran los grupos los conflictivos sino que siempre hay problemas y
cuando hay grupos as, en los cuales el docente no tiene el control, es porque influencian
situaciones personales. Otra de las docentes expres que generalmente no son conflictivos,
que no se puedan manejar2 a pesar de que normalmente hay un chico conflictivo. Ambas
docentes nos confiaron algunas de sus estrategias para el manejo del grupo; una de ellas
conversa con los padres o intenta buscarle una actividad al alumno conflictivo asignndolo
como el alumno monitor el cual la ayuda a organizar las tareas dentro del saln y de este
modo no lo deja de lado y le da estmulos y entusiasmo. Por otro lado la otra docente
plantea buscar, en los grados donde los alumnos son pre adolescentes, al lder del grupo y
2 Entrevistada 1

de este modo al tener los lideres tenes todo el grupo. 3La ultima entrevistada dijo que
tuvo grupos conflictivos, los cuales eran sptimo y sexto, en donde vivi situaciones de
agresin fsica. (PARA MI A TODO ESTO HAY QUE SACARLO)
La falta de realizacin personal en el trabajo es la tendencia a evaluarse a uno mismo y al
propio trabajo de forma negativa, junto a la evitacin de las relaciones interpersonales y
profesionales, con baja productividad e incapacidad para soportar la presin. En cuanto a
esta dimensin se muestran valores elevados en el MBI (58,09), en las entrevistas
encontramos que las opiniones acerca de su trabajo son positivas.
Segn Edistio Cmere:
La funcin del docente contiene ms funciones y es ms amplia. Instruye,
estimula, corrige, forma y orienta. Cuando el docente es integro, conoce su
materia, es clidamente exigente por ser ejemplar, logra el afecto y la
admiracin de sus alumnos. Su prestigio mueve al alumno a responder con
respeto, atencin e inters por su curso. (Cmere , 2009).

Conclusin
El Sndrome de Burnout es una respuesta al estrs laboral crnico que se da comnmente
en profesionales que estn en contacto directo con personas, tal es el caso de los docentes.
En la investigacin llevada a cabo se encontraron bajos niveles de burnout en la poblacin
encuestada. Esperbamos encontrar docentes ms agotados e indicios en sus relatos de
malestar por la relacin con los alumnos, ya que suponamos que la relacin con estos es
ms demandante.
Pudimos observar que hay un alto nivel de Realizacin Personal lo cual creemos que
puede deberse al compromiso que las docentes tienen para con los alumnos que asisten a la
escuela. Estos son chicos que viven en zonas marginales, con padres ausentes o con
problemas de droga y alcohol. Muchos de ellos encuentran en la escuela una contencin y
un espacio para compartir sus problemticas. Nos encontramos con otra realidad, no
esperbamos que la institucin este tan ligada y comprometida con los problemas
personales de los alumnos propios de su situacin social.
Adems, se mostraron interesados en nuestro trabajo de investigacin ya que nos pidieron
a cambio una devolucin con el fin de mejorar ciertos aspectos a partir de lo relevado. Las
docentes declararon que ayudan a los alumnos como pueden, desde escuchndolos y hasta
en algunos casos brindndoles tiles escolares.
Se pudo comprobar que las necesidades hoy en da no son solo materiales sino de
contencin, de inculcar valores, de acompaamiento y por lo tanto el docente despliega otro
tipo de herramientas. En esta escuela eso no se convierte en un problema que dificulte a las
docentes en su trabajo y por lo tanto en su salud, porque vemos solidaridad y apoyo entre
compaeras, lo cual ayuda a superar las adversidades y encontrar soluciones.
Adems, se mostraron interesados en nuestro trabajo de investigacin ya que nos pidieron a
cambio una devolucin con el fin de mejorar ciertos aspectos a partir de lo relevado. A
partir de esta investigacin surgi el inters de formar un gabinete psicopedaggico que
atienda problemticas tanto de alumnos como su repercusin en las docentes.
Con respecto a nuestra apreciacin acerca de la labor del docente era otra antes de
comenzar la investigacin. En el campo, desde una perspectiva psicosocial, pudimos
comprobar que desde la comunidad educativa se aspira a comprender la situacin de los
alumnos y esto implica un importante papel dentro de la sociedad.

Bibliografa
Aldavero Soria, E. (2013). "Interaccin y ajuste entre estilos de enseanza emocionalmente
positivos del profesorado y estilos de aprendizaje del alumnado". Recuperado el 30
de Junio de 2014, de http://cerro.cpd.uva.es/bitstream/10324/3241/1/TFGB.255.pdf.
Alderete Rodriguez, M. G., Pando Moreno, M., Aranda Beltrn, C., & Balcazar, P. N.
(2003). Sindrome de Burnout en maestros de edcucacin bsica, nivel primaria de
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Rosario, 10 de abril de 2015

Sra. Directora del establecimiento (NOMBRE DE LA ESCUELA Y NOMBRE DE LA
DIREC ) ,
Nos dirigimos a usted con el fin de agradecerle la buena
disposicin y gran ayuda brindada por todos los docentes de su institucin el
pasado ao, gracias a lo cual pudimos concretar nuestro proyecto de
investigacin.
Estamos muy contentos y satisfechos con los resultados obtenidos, lo cual no
podra haber sido de esta manera sin su valiosa contribucin. Admiramos el
trabajo de cada docente y esperamos volver a trabajar juntos.
Deseamos de esta manera que lleguen, mediante usted, nuestros
agradecimientos a cada docente. Adjuntamos una copia de la investigacin
presentada y aprobada por nuestra docente en la materia Trabajo de Campo
Laboral.
Saludos cordiales,
Leandro Gmez Garca
Maria Lidia Masetto
Camila Parlatto
Camila Perosio
Sofia Poudes