Universidad Santa Mara

Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales

Escuela de Comunicacin Social

PERIODISMO INSTITUCIONAL
Cdigo:
Crditos:
Condicin:
Tcnicas de aprendizaje:
Horas semanales:

127150513
3
Obligatoria
Prctico-terica
4

OBJETIVO GENERAL
Instruir al estudiante en las nociones generales sobre el ejercicio de la
comunicacin social en el rea empresarial, de acuerdo con las exigencias y
demandas del mercado de trabajo nacional e internacional.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Ofrecer los conocimientos bsicos de la comunicacin corporativa en el
rea institucional.
Inducir a travs del estudio estratgico de estas disciplinas, una
metodologa que cree en el estudiante el conocimiento sistemtico de
investigacin, anlisis y conclusin, imprescindible en el desarrollo
profesional.
CONTENIDO PROGRAMTICO
UNIDAD I
LA COMUNICACIN INSTITUCIONAL
1. Organizacin, informacin y comunicacin.
2. La diferencia entre comunicacin e informacin desde el punto de
vista empresarial.
3. Tendencias actuales de la comunicacin empresarial.
4. Los canales de comunicacin en las organizaciones. Flujo de
comunicacin en la empresa.
5. Esquemas de comunicacin en las empresas pblicas y las
empresas privadas. Semejanzas y diferencias
UNIDAD II
LA COMUNICACIN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES
1. Definicin de comunicacin interpersonal
2. Caractersticas de la Comunicacin interpersonal
3. Niveles de conocimiento de los interlocutores:
1. Conocimiento descriptivo.

2. Conocimiento predictivo.
3. Conocimiento explicativo.
4. Resultados de la interaccin social.
UNIDAD III
VARIANTES DE LA COMUNICACIN INTERPERSONAL
1. La comunicacin no verbal. Dimensiones
1. Espacio.
2. Conducta Tctil.
3. La apariencia fsica y el vestido.
4. El movimiento del cuerpo y la postura.
5. Las expresiones faciales.
6. La conducta visual.
7. Los aspectos no lingsticos del discurso.
2. Variables que influyen en la comunicacin interpersonal
1. Necesidades de comunicacin.
2. Proximidad.
3. Similitud de actitudes.
4. Complementariedad de necesidades.
5. Diferencia de estatus.
6. Autor revelacin.
7. Empata.
UNIDAD IV
LAS REGLAS DE LA INTERACCION EN LAS ORGANIZACIONES
1. Roles y reglas.
2. Diferenciacin de funciones dentro de las organizaciones. La
distribucin de responsabilidades.
3. Las reglas de la comunicacin en la interaccin jefe-subordinado.
UNIDAD V
CONFLICTOS Y BARRERAS EN LA COMUNICACIN INTERPERSONAL
1. Distorsin semntica.
2. Distorsin serial.
3. Sobrecarga de informacin.
4. Escasez de informacin.
5. Medidas para prevenir las barreras y conflictos.
UNIDAD VI
MEDIOS DE COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES
1. El canal o medio: parte esencial del proceso de comunicacin.
2. Una tipologa de los medios de comunicacin en las organizaciones.
3. Uso de los medios para la ejecucin de conductas especficas de
comunicacin individuales.
4. Las nuevas tecnologas de comunicacin en las organizaciones.

5. El sistema de administracin de los medios de comunicacin internos.

UNIDAD VII
LOS MEDIOS DE COMUNICACIN EN LA ERA DIGITAL.
1. La comunicacin institucional en la era digital del siglo XXI
BIBLIOGRAFA
DE TORRES, Ramn. Creacin publicitaria. Caracas: Universidad Catlica
Andrs Bello, 1995.
FERNANDEZ, Carlos. La comunicacin en las organizaciones. Mxico:
Editorial Trillas, 2000.
GIBSON, James. Las organizaciones. Chile: Editorial Mc Graw Hill, 1999.
GOLDHABER, Gerald. Comunicacin organizacional. Mxico: Editorial Diana,
1984.
MINTZBERG, Henry. El proceso estratgico. Mxico: Editorial Prentice-Hall,
1999.