Universidad de Oriente

Departamento de Ingeniera de Sistemas

Cursos Especiales de Grado
Automatizacin y Control de Procesos Industriales

INTEGRACION DE CADENA DE SUMINISTROS

Seminario: Sistemas de Gestin Empresarial para Procesos y Comunicacin
Industrial

Facilitador:

DCS

Ing. Jess Chaparro

Edgard Patete C.I 17.090.652

Carlos Carvajal C.I 18.653.937

Maturn, Marzo 2015

INDICE
PAG

INTRODUCCION
MARCO TEORICO
Cadena de Suministros. Definicin

Caractersticas de la Cadena de Suministros

Agentes que intervienen en la Cadena de Suministros

Gestin de la Cadena de Suministros

Beneficios de la Administracin de la Cadena de Suministros

Procesos Macro y Funciones de la Cadena de Suministros en el Interior de la Empresa 6

Elementos de Integracin de la Cadena de Suministros

6-7

DISCUSION

8-9

CONCLUSION

10

BIBLIOGRAFIA

11

INTRODUCCION

La cadena de suministros est formada por todas aquellas partes involucradas de

manera directa o indirecta en la satisfaccin de la solicitud de un cliente. La cadena de
suministro no incluye solamente al fabricante y al proveedor, sino tambin a los
transportistas, almacenistas y vendedores al detalle e incluso a los mismos clientes. Dentro
de cada organizacin, como la del fabricante, abarca todas las funciones que participan en
la recepcin y el cumplimiento de una peticin del cliente, estas funciones incluyen pero no
estn limitadas al desarrollo de nuevos productos, la mercadotecnia, la distribucin las
fianzas y el servicio al cliente.
Para tener xito en la economa digital, las organizaciones deben gestionar la
integracin de los negocios, la tecnologa, las personas y los procesos, no slo en la
empresa sino tambin a travs de empresas extendidas. Supply Chain Management (SCM)
facilita la cooperacin entre empresas y la colaboracin con los proveedores, clientes y
socios de negocios. Aunque este sistema puede traer beneficios y ventajas competitivas a
las organizaciones, la gestin y la aplicacin de este sistema plantean retos importantes para
las organizaciones. La integracin de procesos y rediseo de componentes importantes
implementaciones SMC.
La integracin implica no slo la implementacin de sistemas ERP y asegurar que
se comunican o interfaz con los sistemas heredados, sino que tambin implica la
integracin de sistemas ERP y SCM con Customer Relationship Management (CRM),
Product Lifecycle Management (PLM), y e-procurement y e-marketplaces, as como su
puesta a disposicin a travs de Internet para fomentar la cooperacin y la colaboracin en
toda la cadena de valor. En el actual entorno empresarial dinmico, muchas empresas se
estn expandiendo, la fusin, la contratacin, o de lo contrario el rediseo de su cadena de
suministro. Debido a los rpidos avances de la tecnologa, como los inalmbricos
omnipresente o ubicua y redes de Internet, la cadena de suministro bsico est
evolucionando rpidamente en lo que se conoce como una red de cadena de suministro.
La red de la cadena de suministro es un sistema dinmico e integrado en el que
todas las empresas integrado para aumentar el valor de cada cadena. La integracin es un
proceso de redefinicin y la conexin de las partes de un todo hasta llegar a formar una
nueva. En la integracin tradicional cadena de suministro, las definiciones de las piezas
estn usualmente limitados por el lmite de las empresas: la integracin hace hincapi en
conexin con cada empresa logstica y las comunicaciones de informacin.

MARCO TEORICO
Cadena de suministros
3

La cadena de suministros se refiere a las actividades y procesos que involucran a

clientes y proveedores para que la mercanca sea producida y distribuida en las cantidades
correctas, a los lugares correctos y a tiempo con el fin de satisfacer los niveles de servicios
requeridos por el consumidor.
La cadena de suministros cubre la planeacin y la gestin de todas las actividades
involucradas en el abastecimiento y procuracin, transformacin y todas las dems
actividades de la gestin logstica. Es importante mencionar que tambin incluye la
coordinacin y colaboracin con los diversos socios del canal, que pueden ser proveedores,
intermediarios, proveedores de servicios logsticos y clientes. En esencia la gestin de la
cadena de suministros integra la gestin de la oferta y la demanda dentro de las diferentes
empresas participantes.
Caractersticas de la Cadena de Suministros

Es dinmica e implica un flujo constante de informacin, productos y fondos entre

las diferentes etapas.

El cliente es parte primordial de las cadenas de suministro. El propsito

fundamental de las cadenas de suministro es satisfacer las necesidades del cliente.

Una cadena de suministro tpica puede abarcar varias etapas que incluyen: clientes,
detallistas, mayoristas/distribuidores, fabricantes, proveedores de componentes y materias
primas.

Cada etapa de la cadena de suministro se conecta a travs del flujo de productos,

informacin y fondos.

No es necesario que cada una de las etapas est presente en la cadena de suministro.

El diseo apropiado de la cadena de suministro depende de las necesidades del

cliente como de las funciones que desempean las etapas que abarca.
Agentes que intervienen
En la cadena de suministros el trmino proveedores hace referencia a dos agentes
aguas arriba del productor. Los fabricantes de materias primas y los suministradores. Es
por ello que la traccin de proveedores es nicamente una pequea parte de la traccin de la
cadena de suministros y por tanto aporta una visin incompleta. Es decir, en la traccin
ambiental de la cadena de suministros en el marco de la responsabilidad extendida del
producto, es necesario tener presente todos los agentes que intervienen en lo que podemos
sealar:

Fabricantes de materias primas: son adquiridas y procesadas por el productor

 Suministradores: son todos aquellos componentes ya elaborados y que formaran parte del
producto as como los suministradores de servicios.
Distribuidores: al servicio de la empresa tractora.
El cliente consumidor: razn ltima del modelo de negocio y parte primordial de las
cadenas de suministros. El propsito de la cadena de suministros es satisfacer las
necesidades del cliente. Este podr ser cliente industria (B2B Business to Business) o
cliente ciudadano (B2C Business to Consumer).
Gestores de Fin de vida: que aglutina a una gran cantidad de agentes que se encargan de la
gestin final del producto al final de su vida til, recicladores de materias primas.
Gestin de la Cadena de Suministros (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
Es la planificacin, organizacin y control de la cadena de suministros, es decir, son
el conjunto de procesos de produccin y logstica cuyo objetivo final es la entrega del
producto a un cliente. Esto quiere decir, que la cadena de suministros incluye las
actividades asociadas desde la obtencin de materiales para la transformacin del producto,
hasta su colocacin en el mercado.
Beneficios de la Administracin de la Cadena de Suministros
Entre los principales beneficios podemos mencionar:
Lealtad de los Clientes: consiguiendo mayores niveles de eficiencia en los procesos
productivos es posible mejorar el servicio al cliente en trminos de precio, tiempo de
entrega, condiciones de compra, etc.
Entrada a nuevos mercados: solo es posible afrontar la competencia internacional si se
tiene la capacidad para hacerlo, si se tienen precios y procesos competitivos. Esta
competencia no solo se presenta cuando las empresas se inmiscuyen en procesos de
exportacin sino cuando nuevos entrantes internacionales incursionan en los mercados
domsticos.
Liderazgo de mercado: una vez obtenida la lealtad de los clientes y teniendo la capacidad
de atraer a los nuevos, ser posible pensar en liderar el mercado, al fin de cuentas es el
cliente quien define a los lderes.
Nuevas relaciones comerciales y competitivas: la tendencia es hacia la competencia y las
alianzas, en orden de disminuir costos y generar mayores tamaos de mercado.

Procesos Macro y Funciones de la Cadena de Suministros en el Interior de la Empresa

Tomada la informacin de Sistemas logsticos integrales por Len William, (2013)
expreso que:
Segn Sunil Chopra and Peter Meindl, los procesos
macro en el interior de una empresa u organizacin
manufacturera o de servicios y los sub-procesos que
incluyen son: Administracin de las Relaciones con
Proveedores (Supplier Relationship Management SRM), Administracin de la Cadena de Suministro
Interna (Internal Supply Chain Management - ISCM),
Administracin de las Relaciones con Clientes
(Customer Relationship Management - CRM) (p.22)

Elementos de la integracin de la cadena de suministros

1. Integracin de la informacin: se refiere a compartir la informacin y conocimientos entre
los miembros de la cadena de suministros.

Informacin acerca de la demanda

Status de los inventarios
Planes de capacidad
Programa de produccin
Pronsticos de produccin
Ejemplo:
Walmart sabe cules son las preferencias de los consumidores (Point of Sale Data)
Pfizer sabe de las propiedades de los productos farmacuticos
Walmart comparte informacin con Pfizer para el pronstico de produccin y
reabastecimiento de productos farmacuticos.

2. Coordinacin: es coordinar las actividades y optimizacin de los recursos en la cadena de

suministros.
Reabastecimiento de materiales
Balance de actividades y procesos
Compartir recursos de manera que los miembros de la cadena suministros se beneficien.
Ejemplo:
6

 3M inici un programa de VMI (Vendor Management Inventory) para el

reabastecimiento directo de cintas adhesivas a las lneas de produccin de paales
Procter and Gamble. El reabastecimiento est basado en el plan de produccin e
inventario de P&G.
P&G tiene un programa de VMI con Walmart
3. Enlace organizacional: los miembros de la cadena de suministros deben definir y mantener
los canales de comunicacin.
Internet
Personal de logstica
Reportes
Deben establecer medidas de desempeo para la cadena de suministros y balance del
riesgo.
Ejemplo:
Pacific Bell proveedor de telecomunicaciones.
Altos niveles de inventario debido a la existencia de medidas de desempeo
contradictorias.
El
control
y
la administracin de
inventarios
para
refacciones
es responsabilidad compartida entre el jefe del almacn y los ingenieros de campo.
4. Nuevos modelos de negocios: la adopcin de nuevas tecnologas aportan ideas para dar con
rapidez a nuevas oportunidades de negocio.
La restructuracin de la operativa logstica para ganar eficiencia.
Actualizacin del producto.
Mejoras en el servicio post-venta y soporte tcnico.
UNA VEZ DESARROLLADO TODO EL CONTENIDO TEMATICO ENTENDAMOS
UN CONCEPTO SOBRE INTEGRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO. LA
MISMA REFIERE AL ENLACE DE TODOS LOS FACTORES Y DEPARTAMENTOS
QUE HACEN POSIBLE DENTRO DE LA ORGANIZACIN LA SATISFACION DEL
CLIENTE, EN ESTE CASO LA GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS SE
ENCARGA DE PLANIFICAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR, MIENTRAS QUE LA
ADM DE LA CADENA DE SUMINISTROS BUSCA LA LEALTAD DEL CLIENTE ASI
COMO LA DOMINANCIA EN EL MERCADO DE ESTA FORMA LA
ORGANIZACIN PODRA MANTENERSE VIVA, AUMENTANDO SUS GANANCIA
AL MENOR COSTO.

DISCUSIN
De lo antes investigado se establecieron anlisis amplios que llenaron de
conocimientos y estrategias para el logro de objetivos organizacionales as como el
aumento de ganancias y disminucin de costos en la lnea de produccin de un determinado
producto, basndonos en la cadena de suministros como base fundamental del estudio se
pudo establecer que la cadena de suministros son los procesos del negocio, las personas, la
organizacin, la tecnologa que permiten la transformacin de la materia prima en
productos y servicios intermedios que son ofrecidos al consumidor para satisfacer la
demanda.
En esencia la cadena de suministros busca la integracin de la planeacin as como
la gestin de la oferta y la demanda, para as mantener un pronstico y cumplir con las
necesidades del consumidor, por otra parte para llegar a la integracin de la cadena de
suministros se deben tener claro lo que son las etapas y elementos de la misma. La
integracin ocurre cuando las etapas y los elementos se interrelacionan entre los distintos
socios u organizaciones que formaran dicha cadena.
Entre los elementos ms importantes podemos mencionar 4 (integracin de la
informacin, coordinacin, enlace organizacional y nuevos modelos de negocios), pero
como elemento de mayor importancia tenemos la integracin de la informacin, ya que la
misma permite el intercambio de datos y de esta manera mantener hiptesis y estadsticas
para el cumplimiento y satisfaccin de caractersticas claves en la cadena de suministros, tal
es el caso de las Empresas Wallmart y Pfizer.
La posibilidad de conectar a la perfeccin con los clientes, socios y compaeros de
trabajo es vital para el xito, pero la mayora de las empresas almacenan datos e
intercambio de formatos diferentes, tales como bases de datos, sistemas de intercambio
electrnico de datos, archivos de texto y cada vez ms, las aplicaciones basadas en XML.
La capacidad de mapear entre estos diferentes formatos es de misin crtica. Esto incluye
cualquier tipo de informacin que pueda influir en las acciones y los resultados de otros
miembros de la cadena de suministro. El significado de todos los elementos de datos deben
ser entendidos y el mismo elemento de datos debe tener la misma definicin en mltiples

aplicaciones, tanto dentro como fuera de la empresa. Para que el proceso de integracin
vale la pena el esfuerzo, los datos deben ser de alta calidad - oportuna, precisa y pertinente.
La Integracin de la empresa no se produce de forma natural. Tiene que ser
planificado, sin embargo, la planificacin no puede ser precisa, ya que los procesos de
negocio y tecnologas facilitadoras va a cambiar, la creacin de las diferentes necesidades y
diferentes soluciones potenciales. Los esfuerzos de la arquitectura de referencia
mencionado definir metodologas para la construccin de arquitecturas integradas. El
problema de la integracin se ve agravada por los lmites de la cognicin humana, por
problemas de conducta, por la dificultad de alinear los objetivos de los individuos con las
unidades organizativas, y por la necesidad incesante de rpido cambio.
Otro punto importante durante la lectura del tema fue la integracin de procesos de
negocios con el proceso productivo que permite desarrollar, esta iniciativa permite
desarrollar un sistema multicanal de comunicacin reflejado en un conocimiento real de la
situacin actual del mercado y la capacidad de produccin de la empresa, elevando los
niveles de competitividad de la organizacin.

CONCLUSIN
Es importante resaltar que la cadena de suministros surge con la finalidad
desarrollar estrategias operacionales y de negocios las cuales se integran de los procesos de
produccin, almacenamiento, distribucin y venta de productos, bienes y servicios a travs
de una visin global que permite a las organizaciones a posicionarse dentro del mercado, en
la actualidad, estas estrategias no solo se presentan dentro de una organizacin; grandes
empresas totalmente antagnicas han logrado unirse en un punto estratgico en donde
diferentes materiales, partes o piezas permiten desarrollar un producto nico altamente
competitivo en cualquier mercado.
En la cadena de distribucin influyen un conjunto de factores que deben ser
tomados en cuenta y donde el funcionamiento armnico de cada una de ellas hace posible
una herramienta efectiva que permite conseguir la satisfaccin del cliente, sin embargo en
esta investigacin se hace hincapi a la importancia de lo que es la integracin dentro de la
cadena de produccin, por cuanto representa la forma en cmo deben interactuar cada una
de las partes que la conforman, el compromiso de cada uno de estos factores permitir un
flujo de informacin bidireccional generando retroalimentacin a travs del cual se puedan
desarrollar nuevas estrategias, solucionar problemas, modificar procesos y desarrollando
nuevos modelos de negocios, en fin adquirir beneficios incalculables a todas las
organizaciones que la complementan.
La competitividad de los mercados internacionales han llevado a las empresas a la
conclusin de que para sobrevivir y tener xito en entornos ms agresivos; es necesario ir
ms all de las fronteras de la empresa e iniciar relaciones de intercambio de informacin,
materiales y recursos con los proveedores y clientes en una forma ms integrada, utilizando
enfoques innovadores que beneficien conjuntamente a todos los actores de la cadena de
suministros.

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BIBLIOGRAFA

http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_suministro#Caracter.C3.ADsticas_de_la_Cadena_d
e_suministro
http://www.imt.mx/archivos/Publicaciones/PublicacionTecnica/pt215.pdf
http://www.monografias.com/trabajos89/estrategias-cadena-suministro/img7.png
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/17774/Capitulo2.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_suministro#Caracter.C3.ADsticas_de_la_Cadena_d
e_suministro
http://www.basqueecodesigncenter.net/Paginas/Ficha.aspx?IdMenu=134654fc-04e5-40869041-e0767563ce5d&Idioma=es-ES
http://www.monografias.com/trabajos94/la-gestion-cadena-suministros/la-gestion-cadenasuministros.shtml#lagestiona
http://www.tuposgradour.com/portals/0/la-importancia-de-la-cadena-de-suministro.pdf

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