SOLUCIONARIO DE METODOLOGA DE INVESTIGACIN

PLAN DE INVESTIGACIN
1. TITULO DE LA INVESTIGACIN
Actitud de los directivos empresariales nacionales respecto de la
creatividad y la innovacin en el contexto de las organizaciones
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
2.1. Enunciado del problema
En un mundo caracterizado por cambios rpidos, paradjicos y complejos, donde la
competitividad y la globalizacin son un imperativo, las organizaciones tienen cada vez
mayor necesidad de enfocar las cuestiones de un modo creativo e innovador. Sin em bargo, estudios recientes sobre creatividad e innovacin en las organizaciones empresa riales muestran que, si bien los directivos expresan una ferviente conviccin por la
necesidad de personas creativas e innovadoras, y dicen estar comprometidas con la in novacin, los resultados indican que tal compromiso se queda slo en palabras.
Investigadores como Sternberg, Lubart y Kuczmarski, en sus recientes estudios so bre creatividad en las organizaciones, concluyen que la mayora de los gerentes de alto
nivel se atemorizan ante las personas creativas e innovadoras, pues las consideran in cmodas y raras.
En el caso del contexto latinoamericano, las organizaciones necesitan una gran do sis de creatividad e innovacin que les permita desenvolverse en un ambiente de cam bio, competitividad, tecnologa e informacin, si quieren permanecer en el mercado. Por
tal motivo, es una necesidad conocer la importancia que los directivos nacionales dan
al potencial creativo e innovador en sus organizaciones, como estrategia de desarrollo
humano y empresarial integral.

2.2. Formulacin del problema

1. Consideran los directivos empresariales colombianos la creatividad y la innovacin
como un recurso valioso para la competitividad de sus organizaciones?
2. Tienen los directivos empresariales una idea clara de la importancia de la creativi dad y la innovacin para el xito de sus organizaciones?
3. Promueven y estimulan los directivos empresariales la creatividad en sus organizaciones?
4. Consideran los trabajadores de las empresas colombianas tener un ambiente
organizacional propicio para desarrollar su potencial creativo e innovador?
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
3.1. Objetivo general
Determinar la actitud de los directivos empresariales colombianos respecto de la creatividad y la
innovacin como recurso estratgico para la competitividad de sus organizaciones.
3.2. Objetivos especficos
-

Mostrar la importancia de la creatividad y la innovacin como estrategias de competitividad en el nuevo ambiente de los negocios.
Evaluar el grado de importancia que los directivos empresariales latinoamericanos dan a
la creatividad y a la innovacin para el desarrollo de la actividad de sus empresas.
Identificar la presencia o no de estmulos para promover el potencial creativo e in-

novador en el contexto de las organizaciones latinoamericanas. Identificar la actitud de

los trabajadores de las organizaciones nacionales en cuanto, al ambiente de la empresa
para desarrollar la creatividad y la innovacin.
4. JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN
4.1. Justificacin prctica
Consciente de la importancia que hoy reviste el tema de la creatividad como estrategia para
afrontar los nuevos retos en el ambiente de los negocios, el presente estudio tiene repercusin
prctica sobre la actividad empresarial, aportando informacin valiosa que servir de material de
reflexin y accin sobre el quehacer de nuestros directivos empresariales, y para generar
acciones tendientes a promover y practicar la creatividad como una dimensin humana y
fundamental, que debe aprovecharse para el desarrollo personal y organizacional, en el contexto
de las empresas.
4.2. Delimitacin de la investigacin
El presente estudio se circunscribe a los directivos de las empresas del sector manufacturero
localizadas en la ciudad de Bucaramanga, que para sus actividades productivas ocupen ms de
200 trabajadores.
5. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN
5.1. Marco antropolqico-filosfico
Conscientes de que el mundo moderno, caracterizado por los grandes avances de la tecnologa,
le exige al ser humano actual respuestas rpidas y continuas, especialmente en lo que se refiere a
su postura ante la vida y ante el trabajo, enfrentando al ser humano ante s mismo y ante sus
valores, y debido a que en las organizaciones empresariales sus principales objetivos son la
produccin y el beneficio econmico, en muchos casos con menosprecio de los valores humanos
y la dignidad de las personas, en este aparte se presenta la concepcin del ser humano que
fundamentar la presente investigacin, comenzando por referenciar las diferentes concepciones
de ser humano que han guiado las distintas teoras administrativas que han orientado el mundo
de los negocios y, por lo tanto, la vida de quienes en ellos se han desempeado, ya sea como
directivos o colaboradores.
Del Castillo afirma que las teoras administrativas han concebido al ser humano desde
perspectivas diferentes, como se muestra a continuacin.
La Escuela de Administracin Cientfica considera al hombre desde dos posiciones: la persona
que ocupaba posiciones administrativas dentro de la organizacin es un ser con capacidad de
pensar, mientras que la de posiciones jerrquicas bajas se considera como un ser mecnico al que
slo lo motiva la recompensa econmica.2
Por otro lado, la Escuela de la Burocracia considera al ser humano como un recurso ms que las
organizaciones pueden utilizar para lograr sus objetivos. Para este enfoque administrativo la
persona es un ser eminentemente racional. Como reaccin a las dos concepciones anteriores, la
Escuela de las Relaciones Humanas concibe al individuo como el recurso principal que tienen
las organizaciones para alcanzar sus objetivos. Para esta escuela, el ser humano es, ante todo, un
ser social que busca satisfacer sus necesidades dentro del grupo.
2

del Castillo, Mancebo, ( administrador y su entorno dentro de /a administracin, Mxico,

Limusa, 1992, p. 36.
Siguiendo el enfoque racionalista, la Escuela Cuantitativa percibe al ser humano como un sujeto
que tiene la capacidad de pensar, pero fundamentalmente como un individuo que toma
decisiones; por lo tanto, un individuo eminentemente administrativo. Para el caso de la Teora de
los Sistemas, el hombre es un organismo que interacta con el medio ambiente, pues es una
unidad que forma parte de un sistema social y econmico. Mientras que para la Escuela del
Desarrollo Organizacional, el individuo vuelve a ser considerado como el recurso ms
importante con que cuenta la organizacin para el logro de sus objetivos. De acuerdo con esta

escuela, el ser humano es capaz de modificar su sistema de valores mediante entrenamientos

adecuados y, puesto que las organizaciones se enfrentan con constantes cambios, entonces stas
necesitan recurrir al ser humano para responder de manera efectiva a los cambios del medio
ambiente donde se desenvuelven.
Finalmente, para la Escuela de la Cultura Organizacional y la Escuela del Control de la Calidad,
el individuo se percibe en un contexto ms amplio que el de la propia organizacin. Al ser
humano se le otorga una mayor libertad para que pueda encontrar su significado y sentido de
vida; el individuo es visto como un ser en constante aprendizaje, que quiere ser cada vez mejor.
En virtud de las concepciones anteriores acerca del ser humano, para el presente estudio, la
persona es un ser integral (fsico, psicolgico, social, espiritual e histrico), un ser en constante
perfeccionamiento; un ser que sufre y goza por sus logros o fracasos y en particular un ser
creativo. Como sostiene Coreth, "no somos objetos del mundo sino sujetos del mundo", 3 para
resaltar que somos seres creativos, nicos y dotados de dignidad; o como afirma Faure: "El
hombre por naturaleza se realiza 'en' y 'por' su creacin".4 Por otro lado, como afirma Lpez
Quintas, "el desarrollo de la persona humana, el de las organizaciones y la sociedad en general se
dan en proporcin directa con su poder creador o cocreador"5 y porque vivimos en un mundo
que nos exige ser cada vez ms creativos.
5.2. Marco terico
Con el propsito de fundamentar la presente investigacin, a continuacin se muestran las
principales ideas que en la actualidad existen sobre el tema objeto de este estudio.
Instituciones como las Naciones Unidas y cientficos reconocidos en distintos campos del
conocimiento no dudan en afirmar que slo mediante la creatividad se garantizar
3

coreth, E., Qu es el hombre?, Barcelona, Herder, 1980.

faure, P., en Pereira, M., Un proyecto pedaggico en Fierre, Madrid, Narcea, 1970.
5
lpez Q-, Alfonso, El encuentro y la plenitud de la vida espiritual, Barcelona, Cleretiana,
1990.
4

el desarrollo integral y el progreso de la humanidad en los prximos aos, y sta debe ser una
preocupacin de lderes nacionales y directivos organizacionales especialmente en los pases
subdesarrollados, como bien lo afirma Phillips.6 No obstante lo anterior, Sternberg y Lubart7 en
sus investigaciones recientes muestran que la importancia de la creatividad y la innovacin est
siendo menospreciada, tanto por parte de la sociedad en general como por parte de las
instituciones que existen dentro de la sociedad.
Estos investigadores del tema de la creatividad en las organizaciones aseguran que los ejecutivos
del mundo de los negocios hablan de la necesidad de la creatividad y de la innovacin, pero sus
acciones en la prctica indican lo contrario. Sternberg y Lubart afirman que, a pesar de que
muchas personas dicen valorar las ideas y las acciones originales, existen pruebas contundentes
que demuestran que dichas personas no estn identificadas con aquello que supuestamente
valoran.
Adems, investigadores como Finke8 aseguran que los resultados sobre la dinmica de las
organizaciones impresionan ms por lo lento que cambian las cosas, que por la rapidez y
novedad de los cambios. Finke afirma que las culturas organizacionales y los modos de hacer las
cosas parecen tener una vida que se prolonga ms all de las personas particulares que habitan la
organizacin. Al respecto, uno de los hallazgos ms consecuentes en psicologa es el muy
conocido "efecto de mera exposicin", planteado por Zajona en 1978 y que consiste en mostrar
que a la mayora de las personas les gusta lo que les es familiar. Con esto se puede entender un
poco la actitud de los directivos que, aunque de pensamiento valoran la creatividad porque
reconocen, as sea tericamente, los beneficios de la misma, en la prctica se sienten incmodos
ante la creatividad; en consecuencia, quienes no la practican reaccionarn negativamente ante la
persona o la obra creativa.
Al respecto, Kuczmarski9 considera que debido a que en las organizaciones los directivos
parecen ser poco creativos, las personas creativas a menudo son consideradas raras y se las
margina.
Como consecuencia de los planteamientos mencionados y dados los rpidos y complejos

cambios en el nuevo ambiente de los negocios, se considera de gran importancia llevar a cabo el
presente estudio tendiente a conocer la actitud de los directivos empresariales colombianos,
respecto de la creatividad y la innovacin en el contexto de sus organizaciones.
5.3. Marco conceptual
Con el propsito de unificar significados de algunos trminos utilizados en el presente estudio, a
continuacin se definen estos trminos:
1. Actitud: son enunciados de evaluacin ya sean favorables o desfavorables res
pecto de los objetos, la gente o los eventos. Las actitudes tienen tres componentes:
cognicin, afecto y comportamiento (RoeiNS, Stephen, Comportamiento organizadonal, Mxico, Pearson, 1999).
2. Creatividad: es la capacidad de toda persona para llegar a conclusiones nuevas, re
solver problemas en una forma original o realizar acciones y crear productos nove
dosos (sefchovich, Galia y Waisburd, Gilda, Hacia una pedagoga de la creatividad,
Mxico, Trillas, 1981).
3. Cultura organizacional: se refiere a un sistema de significado compartido entre sus
miembros y que distingue a una organizacin de las otras {RoBBiMS, Stephen,
Comportamiento organizacional, Mxico, Pearson, 1999).
6.TIPO DE INVESTIGACIN
La presente investigacin ser de carcter eminentemente descriptivo, ya que su propsito es
determinar aquellos rasgos que identifican la actitud de los directivos colombianos respecto de la
creatividad y la innovacin como recursos estratgicos para la competitividad empresarial. Sin
embargo, no se profundizar sobre las causas o razones de los respectivos rasgos. Esto sera
motivo de una nueva investigacin; no obstante, s se realizar una reflexin que permita
contrastar los hallazgos de este estudio con los obtenidos en los estudios referenciados en el
marco terico, y con la concepcin de ser humano que se plantea en el marco antropolgicofilosfico, con el propsito de aportar algunos elementos de reflexin que contribuyan al
desarrollo humano y organizacional de las empresas colombianas.
7. HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN
Con el propsito de dar respuesta al problema y a los objetivos de investigacin planteados en el
presente estudio, se formula la siguiente hiptesis descriptiva:
Hiptesis Ho: los directivos de un pas se caracterizan por su actitud positiva respecto de la
creatividad y la innovacin a tal nivel que es considerada como estrategia competitiva para sus
organizaciones.
8. DISEO DE LA INVESTIGACIN*
La presente es una investigacin no experimental de diseo transversal, o transeccional, ya que
la obtencin de los datos se realizar una sola vez en cada unidad de anlisis, aunque se
utilizarn tres instrumentos de recoleccin de informacin, con aplicacin nica a cada sujeto de
investigacin.
9. POBLACIN Y MUESTRA
9.1. Poblacin
La poblacin objeto de investigacin estar constituida por los directivos de las empresas del
sector manufacturero, localizadas en la ciudad de Bucaramanga, registradas en la Cmara de
Comercio y que figuran como empresas que ocupan a ms de 200 trabajadores en sus nminas.
9.2. Muestra
Para efectos de la recoleccin de la informacin se tomar una muestra de directivos que
cumplan los requisitos antes mencionados. El tamao de la muestra se estim a partir de los
registros existentes en la Cmara de Comercio de la Ciudad, mediante el sistema del muestreo
aleatorio simple, sin embargo, por conocimientos bsicos de estadstica, recurrimos a obtenerlo

por medio de porcentaje, en este caso el 10 %.

La muestra por lo tanto ser de 20 personas.
10. FUENTES PARA LA OBTENCIN DE LA INFORMACIN
La informacin necesaria para la investigacin se obtendr directamente de los directivos de las
empresas y de sus colaboradores. Para ello, se utilizarn los instrumentos diseados por
Sternberg y Lubart para tal efecto, una vez hecha su estandarizacin para el contexto nacional.
Para la elaboracin del marco terico se recurrir a las fuentes bibliogrficas disponibles en
bibliotecas nacionales o extranjeras.
11. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN
Una vez obtenida la informacin, se procede a procesarla mediante el uso de programas
estadsticos disponibles, como el SPSS.
12. ANLISIS Y DISCUSIN DE RESULTADOS
Para el anlisis de resultados, se evaluarn los datos obtenidas en el procesamiento de la
informacin refiriendo tendencias, dispersiones, etc. La discusin se har contrastando los
resultados del estudio con la informacin presentada en el marco terico, con el propsito de
identificar coincidencias y diferencias, as como explicaciones de las mismas.
13. BIBLIOGRAFA CONSULTADA
coreth, E., Qu es el hombre?, Barcelona, Herder, 1980.
del Castillo, Mancebo, El administrador y su entorno dentro de las organizaciones, Mxico,
Limusa, 1992.
fare, R, en Pereira, N., Un proyecto pedaggico en Pierre, Madrid, Marcea, 1970.
finke, R., Creatividad, teora, investigacin y aplicaciones, Buenos Aires, Paids, 1992.
kczmarski, T., Innovacin, Bogot, McGraw-Hill, 1997.
lpez Quintas, A., El encuentro y la plenitud de la vida espiritual, Barcelona, Claretia-na, 1990.
phillips, N., Muevas tcnicas de gestin, Financial Times, Barcelona, 1994.
sterimberg, R. y Lubart, T., La creatividad en una cultura conformista, Barcelona, Paids, 1997.