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Anlise e Desenvolvimento de Sistemas Teoria Geral de Sistemas

CST em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas

Nome: Gustavo Bossini do Nascimento RA: 9089490698

Professora Jacqueline
Mau, 14 de maio de 2015

SUMRIO
1- ETAPA 1 ............................................................................................................03 e 04
1.2- PASSO1...................................................................................................................03
1.2.1 -Dados....................................................................................................................03
1.2.2 Informao...........................................................................................................03
2 -PASSO 2 ....................................................................................................................04
2.1 - O que poderia ser classificado como dado?...........................................................04
2.2 - Variveis Numricas...............................................................................................04
2.3 - Variveis do tipo data..............................................................................................04
2.4 - Quais os dados que devem ser processados para a gerao de
informaes?...................................................................................................................04
2.5 - Quais informaes so geradas depois de processados os
dados?.............................................................................................................................05
2.6 - Como estas informaes deveriam ser tratadas para que sirvam de base para a
implantao de um sistema de informao nesta empresa?..........................................05
3 - ETAPA 2 ..................................................................................................................05
3.1 - PASSO 3 ...............................................................................................................05
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO...............................................................06

1- ETAPA N1
1.2 - PASSO 1
Fazer uma pesquisa bibliogrfica utilizando-se do livro texto e dos livros complementares indicados
para a disciplina sobre os tpicos a seguir. Esta pesquisa bibliogrfica consiste em compreender o
conceito de cada um destes tpicos, destacando a importncia de cada um para os tomadores de
decises e as relaes existentes entre eles. Os tpicos so:
1. Dados;
2. Informao;
3. Sistemas;
4. Sistemas de Informao.
1.2.1 Os dados so uma representao dos factos, conceitos ou instrues de
uma maneira normalizada que se adapte comunicao, interpretao e
processamento pelo ser humano ou atravs de mquinas automticas.
Os dados so representados por smbolos como por exemplo as letras do
alfabeto : a, b, c , etc, mas no so em si a informao desejada.
1.2.2 A informao no mais do que dados organizados e ordenados de forma
til. Isto , informao o conhecimento produzido como resultado do
processamento de dados.
Um sistema (do gregosietemiun), um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar
um todo organizado. uma definio que acontece em vrias disciplinas, como biologia, medicina,
informtica, administrao. Vindo do grego o termo "sistema" significa "combinar", "ajustar",
"formar um conjunto".
Sistema de Informao a expresso utilizada para descrever sistema seja ele automatizado (que
pode ser denominado como Sistema de Informao Computadorizado), ou seja manual, que abrange
pessoas, mquinas, e/ou mtodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados
que representam informao para o usurio e/ou cliente.
3

2 - PASSO 2
2.1 - O que poderia sera classificado como dado?
Com respeito insero de dados em um software computacional, as variveis em
uma base de dados so classificadas tipicamente como numricas (N), texto (T) ou data (D).
Varivel texto
Varivel texto tipicamente utilizada para variveis classificatrias ou categricas .
Por exemplo, o sexo de uma pessoa uma varivel classificatria, bem como o CEP, RG,etc.
O I O C O M B - so dados mas no informao perceptvel ao homem.
2.2 - Variveis numricas
Para variveis numricas, a ordenao e a magnitude so importantes. Variveis
numricas podem ser classificadas como discretas ou contnuas. Variveis discretas esto restritas a
assumir apenas um nmero especificado de valores. Por exemplo, o nmero de dependentes de um
cliente pode ser 0, 1, 2, 3, etc.
2.3 - Variveis do tipo data
A data de vencimento da conta e a data de nascimento so exemplos de variveis do tipo data.
Quais os dados que devem ser procesados para a gerao de informaes?
2.4 - Quais dados devem ser processados para gerao de informaes?Para o setor de
Vendas:Pedido de vendas (lista de produtos, vendedor, valor do produto, quantidade de produto)
Para Gerncia:Controle de caixa (valor total de venda)Fornecedor (compra de produtos,
pagamento do fornecedor)Folha de Ponto (entrada e sada dos funcionarios)Folha de Pagamento
(comissao dos funcionarios, salario dos funcionarios)
Almoxarifado:Controle de Estoque (entrada e sada de produtos)

2.5 - Quais informaes so geradas depois de processados os dados?

O processo de transformao de dados resulta em informaes teis, as quais podem
ser observadas nos relatrios. Escreve que os relatrios advindos do sistema de
informao gerencial incluem relatrios programados, relatrio indicador de pontos crticos,
relatrios sob solicitao e relatrios de exceo. Os relatrios programados so aqueles produzidos
periodicamente, por exemplo, em uma fbrica a produo de um determinado produto pode ser
monitorado diariamente. O relatrio de pontos crticos um tipo especial de relatrio programado
emitido no comeo de cada dia, resumindo as atividades do dia anterior.
Os administradores obtm informaes sobre as atividades crticas da empresa possibilitando aes
corretivas. Os relatrios sob solicitao so produzidos somente quando o administrador quer saber
sobre um item especfico, por exemplo, total da venda de um determinado produto. Os relatrios de
exceo so parametrizados para informar automaticamente critrios preestabelecidos pela empresa,
por exemplo, para se ter um efetivo controle de estoque os administradores parametrizam o sistema
para avisar quando determinado produto est com estoque abaixo do mnimo ideal.
Diante deste contexto, conclui-se que os relatrios produzidos pelo sistema de
informao gerencial deveriam ser fornecidos de acordo com a necessidade dos gerentes. Eles
podem ser dirios, semanais, mensais e apresentar informaes de cunho financeiro, administrativo,
e contbil.
2.6 - Como estas informaes deveriam ser tratadas para que sirvam de base para a
implantao de um sistema de informao nesta empresa?Devem ser tratadas de nicio como
um "aditivo" ao processo interno da empresa, visando aumentar a gilidade e interao dos setores.
Ou seja, desmembrar as responsabilidades em mais funcionrios e no apenas no gerente.Com o
desmembramento dessas funes, fica mais fcil para o administrador (dono do estabelecimento),
ver claramente, qual setor est mais carente de recursos, ou qual processo o mais burocrtico.
3 - ETAPA N 2
3.1 - PASSO 3
Elaborar um relatrio e entregar ao professor, intitulado TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMAO, seguindo as normas da ABNT com no mximo 15 linhas, fonte tamanho 12,
contendo claramente Introduo, Objetivos e Concluso,identificando cada componente do grupo
pelo nome, RA e e-mail, as consideraes do grupo e as respectivas concluses sobre os tipos de
sistemas de informao e seus respectivos nveis de atuao dentro das organizaes.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

Dado o conjunto de registros qualitativos ou quantitativos conhecidos que
organizado, agrupado, categorizado e padronizado adequadamente transforma-se em informao;
Informaes so dados organizados de modo significativo, sendo subsdio til tomada de deciso;
Sendo assim, podemos relacionar os tipos de sistemas dividindo a informao em tpicos,
comeando por algumas informaes simples:
1. Monitoramento externo ou estratgico a sistemtica observao e coleta de dados do ambiente
externo organizao; 2. Monitoramento interno ou acompanhamento a sistemtica observao e
coleta de dados do ambienteinterno organizao;3.Conhecimento explcito o conjunto de
informaes j e licitadas emalgum suporte (livros, documento etc.)e que caracteriza o saber
disponvelsobre tema especfico;4.Conhecimento tcito o acmulo de saber prtico sobre um
determinadoassunto, que agrega convices,crenas, sentimentos, emoes e outrosfatores ligados
experincia e personalidade de quem o detm;5.Conhecimento estratgico a combinao de
conhecimento explcito etcito formado a partir das informaesestratgicas e de informaes
deacompanhamento, agregando-se o conhecimentode especialistas;6.Inteligncia estratgica o uso
do conhecimento estratgico no processode tomada de deciso quanto formulao ou redefinio
de estratgiasadotadas por uma organizao;7.Informao estratgica a informao obtida do
monitoramento estratgico,que subsidia a formulaode estratgias pelos tomadores de decisonos
nveis gerenciais da organizao;8. Informao no estratgica ou de acompanhamento a
informaoobtida do monitoramento interno, que,aliada informao estratgica, constitui-se em
conhecimento estratgicoexplcito; 9. Estratgia a ao, gerada a partirde informaes que levam
criatividade, originalidade e inovao,que permite organizao diferenciar-se dos
concorrentes, assumindovantagem competitiva no mercado, porapresentar exclusividade na
realizaode um processo, no oferecimento deum produto ou servio ou na exploraode um
segmento de mercado;10.Sistema de informao estratgica o conjunto de ferramentas
informatizadas que permitem o tratamentodos dados coletados pelo monitoramentoestratgico,
transformando-os em informaes e agregando-lhesconhecimento, a fim de que seconstitua insumo
para a intelignciaestratgica; 11.Sistema especialista a ferramenta informatizada que agrega o
conhecimentode especialistas ao processamentode informaes que suportam atomada de
decises;12.Sistema no especialista a ferramenta informatizada que processainformaes usadas
na tomada de decisessem agregar o conhecimento deespecialistas no processamento.