MICRO EMPRESA

Actividad
Anlisis De Empresa
SENA

Eduar Duvan Tamayo Machado

22/03/2015

Ccuta. Norte de Santander

MICRO EMPRESA

Instructora
Larisa Parra Carrillo

SENA
22/03/2015

REFERENCIAS
Este trabajo se realiza para hacer un breve resumen de lo que ha hecho, en clases con las
instructora para realizar este trabajo utilizare las notas y apuntes que haya tomado en clase y las
trabajos y documentos enviados por la instructora.

INTRODUCCION

La micro empresa los mellizos se fund en el ao 2007 con su fundadora Belsay Machado
Caceres Quien vio que en su barrio no haba una tienda que fuera aseada y de atencin oportuna y
amable, que haba una tienda cada 10 cuadras eso haca que en su comunidad hiciera falta una
nueva tienda por ello ella inicio su tienda.

Caractersticas:
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Esta tienda dispone de

Sillas y una mesa para clientes que desean consumir en este lugar

Un verdulero y exhibidor
de aguas para que el
Clientes tenga para escoger
el

mismo las
verduras que quiere lleva

Vitrinas para observar con detalle los productos y ms

facilidad de escoger.

Posee una bodega donde guarda sus productos.

El Segmento:
La tienda Los Mellizos est dirigida para.
-Nios Jvenes Adultos. Con edades desde 4 aos hasta 90 el pblico es abierto pero la
principal fuente de clientes son las personas que viven en esta zona que quiere calidad en
productos, buena atencin, asesoramiento en cada compra y comodidad.

La motivacin de compra.

La tienda tiende de frente en la ent4rada la vitrina con pipas para que los hijos de los clientes
induzcan a la compra impulsiva o emocional.

Una vez que ya han adentrado nuestros clientes tienen en exhibidores productos de aseo y uso
diario lo cual hace que nuestros clientes piensen en realizar una compra reflexiva

Competencia:
La competencia de Los Mellizos
La directa. Es una tienda que posee un lugar geogrfico mejor y por ello hay ms atencin.
Tienen extras como que tambin hay ventas de minutos ms cerca, hay msica a los lados est
cerca de un pool, adems ay mquinas tragamonedas para los nios.
No anexo imagen por derechos de la propietaria no lo permiti.
La indirecta. El supermercado que hay a unas cuadras de aqu es ms grande y tiene ms
contenido.
No anexo imagen por derechos de la propietaria no lo permiti.
La Potencial. Aun no tengo conocimiento de una competencia potencial.

Productos.
Tangibles: Hay los productos de aseo, cosmticos, clnicos, alimenticios y de consumo diario.
Intangibles: La grata atencin que los clientes reciben de el tendero.

Administracin de Los Mellizos

La tienda cuenta con una administradora que hace un buen trabajo ya que ha durado y ha
mejorado la micro empresa ya son 7 aos de administracin que prueba el buen manejo y
administracin. Cumple con los requisitos.
*Financieros.
* Procesos.
*Internos de negocio.
*Visin y estrategia.
*Aprendizaje y crecimiento.
*Cliente.

Los Objetivos de esta Micro Empresa.

Expandir terreno abrir ms su campo terrenal, para as poder meter ms productos y por tal
generar ms ganancias y clientes. Este proceso se estima se de en el ao 2016 mediados de dicho
ao.

Espacio de trabajo.
Cuenta con una silla y una caja de madera donde se categoriza el dinero que ingresa a la tienda
hay una puerta a la derecha por la cual hay puede salir en casos de emergencia dispones de
papelera para depositar basura hay un ventilador con el cual puede reducir el calor que haga.

Las normas de comportamiento.

El tendero siempre debe ser amable al solicitar algo al que se ocupe de bodega. De igual manera
el de bodega debe acatar con amabilidad lo que se le ordene.
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Trato con personal.

Este es el trato que por motivos de familiaridad debemos omitir el preguntar a qu viene y
muchas cotidianidades ms.

Clasificacin de visitantes.
Para esta micro empresa se clasificaran as.
-Cliente Para mercado Primordial.
-Cliente de variedad y papelera secundario.
-Preventista de empresas reconocidas.
-Vendedor particular.

Elementos Para la tienda.

Es vital tener los siguientes elementos para el funcionamiento de una tienda.
-Calculadora.
-Peso.
-Cuchillo.
-Tijeras.
-Toallas de tela.
-tiles de aseo, escoba recogedor.

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Diseo de publicidad

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