Primer Pregunta: El Hospital Departamental de Bella Vista est en un momento

clave para mejorar sus operaciones y est buscando a un conjunto de analistas

que lo orienten en ciertos temas, con los cuales el Director no tiene mucha
experiencia. Su primera inquietud tiene que ver con una propuesta hecha por la
compaa que le presta el servicio de lavandera para los juegos de cama de las
habitaciones del hospital. Actualmente la empresa cobra una tarifa de $10.000 por
habitacin atendida, es decir, por lavar las sbanas, sobre sbanas, fundas y
cobijas. La empresa de lavandera le est proponiendo un descuento del 35%, si
el hospital le paga con una semana de anticipacin la cantidad de juegos de cama
a ser lavados. Dentro de las condiciones del contrato se incluye lo siguiente:
Si el valor pagado es superior a la cantidad realmente enviada, no se
reembolsar el excedente.
Si la cantidad de juegos de cama a ser lavados result ser mayor a lo pagado
previamente, el pago tendr un recargo del 40%, sin importar el nmero de
unidades adicionales.
Para estudiar esta propuesta, el Director del hospital recolect la informacin del
nmero de habitaciones que han sido ocupadas durante las ltimas doce (12)
semanas:
Tabla 1. Nmero de habitaciones ocupadas
Seman
a
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Habitacio
nes
ocupadas
16
15
17
9
11
15
8
17
14
15
10
11

Actualmente el hospital emplea como mtodo de pronstico, un promedio mvil

simple de tres (3) periodos. Basados en la informacin histrica y sin cambiar el
mtodo de pronstico, ustedes deben:
a. Dar una recomendacin al Director del hospital, referida a la propuesta
presentada por la compaa que ofrece el servicio de lavandera.

Se trata de definir, a travs del pronstico, si la propuesta resulta o no rentable

como para ser aceptada. Utilice la informacin histrica para comparar el costo
con y sin el descuento, teniendo en cuenta las dems condiciones del contrato.
Nota: redondee sus pronsticos al entero mayor.
En la siguiente tabla tenemos el nmero de habitaciones ocupadas en la semana,
el nmero de camas que se proyecta sern ocupadas en determinada semana
(por el clculo del promedio de las camas utilizadas en las 3 anteriores semanas),
el costo total de lavandera sin descuento, con descuento y bajo las condiciones
del contrato:

Costo
Descuent
o
Recarga

$ 10.000
35%
40%

Gerencia de Produccin

Tabla 2. Anlisis propuesta lavandera

Seman
a

Habitacion
es
Ocupadas

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

16
15
17
9
11
15
8
17
14
15
10
11

Promed
io Mvil

16
14
13
12
12
14
13
16
13

COSTO TOTAL (Despus de la

semana 3)

Tarifa
sin
Descuen
to
$ 160.000
$ 150.000
$ 170.000
$ 90.000
$ 110.000
$ 150.000
$ 80.000
$ 170.000
$ 140.000
$ 150.000
$ 100.000
$ 110.000

Tarifa con
Descuento

Tarifa bajo
condiciones
(con
descuento)

$ 104.000
$ 91.000
$ 84.500
$ 78.000
$ 78.000
$ 91.000
$ 84.500
$ 104.000
$ 84.500

$ 104.000
$ 91.000
$ 118.300
$ 78.000
$ 109.200
$ 127.400
$ 118.300
$ 104.000
$ 84.500

$
1.100.00
0

$ 799.500

$ 934.700

Segunda Pregunta: Otra situacin sobre la cual hay preocupacin, est

relacionada con el dispensario. Hace doce (12) meses el Ministerio de Salud
decidi que la Etiodamina por 250mg, debera hacer parte del POS. Este
medicamento ha sido solicitado por muchos habitantes de la poblacin, razn por
la cual la adquisicin del mismo ha ido aumentado constantemente, y el Director
no sabe de cmo determinar cuntas cajas comprar cada mes. El proveedor le
est ofreciendo un contrato a un ao, en el cual le ofrece un descuento del 10%
sobre el precio actual de pedido (una caja cuesta actualmente $2.500), si le
compra una cantidad igual a:
Y = 7X - 5
Dnde:
Y es el nmero de cajas a comprar.
X es el mes.

Gerencia de Produccin

Estos resultados se recomienda al Director del Hospital, tomar la propuesta

ofrecida por la compaa de servicio de lavandera, puesto que resulta mucho ms
rentable, al comparar las tarifas sin descuento y con descuento, la tarifa con
descuento an con condiciones es menor, la tarifa actual del hospital resulta en un
costo de $1.100.000, mientras la nueva tarifa bajo condiciones resulta en
$934.700, por lo que se rebajaran $165.300.

Para facilitar el anlisis, ha recogido la siguiente informacin.

Una caja cuenta con ocho cpsulas.
Tabla 3. Cantidad de tabletas vendidas
Nmero
de
tabletas
vendidas
1
16
2
72
3
40
4
88
5
200
6
360
7
256
8
264
9
368
10
400
11
536
12 de tabletas
576 vendidas
Nmero

El Director del hospital ha estimado que el costo por tener una caja faltante es de
$4.500, y el costo por mantener una caja en inventario es de $800. Con base en
esta informacin, usted debe:
b. Realizar el pronstico empleando el mtodo de regresin lineal para analizar la
propuesta del proveedor de medicamentos.
Si el objetivo
del Director
del hospital es disminuir costos, cul modelo es ms
Nmero
Nmero
deregresin
de cajas
adecuado: la
lineal o el modelo planteado por el proveedor? Explique y
Mes su
tabletas
vendida
soporte
respuesta.
Cuntas cajas debera ordenar para el prximo ao?
vendida
s
Nota: redondee
sus pronsticos
al entero mayor.
s
1
16 determinamos
2
A continuacin
el pronstico de cajas vendidas, compradas en cada
2
72
9
mes, con su costo, el nmero de cajas en inventario y su costo, y el costo total
3 la propuesta
40
5
para
del proveedor
y para el clculo con regresin lineal:
4
88
11
Tabla
No.
4
Pronstico
5
200
25de cajas vendidas
6
360
45
7
256
32
8
264
33
9
368
46
10
400
50
11
536
67
12
576
72

Gerencia de Produccin

Semana

Tabla No 5. Resultados anlisis medicamentos propuesta proveedor

1
2
3
4
5
6
7
8

2
9
5
11
25
45
32
33

Pronstic
o
nmero
de cajas
comprad
as
(Propues
ta
proveedo
r)
2
9
16
23
30
37
44
51

46

58

10

50

65

11

67

72

12

72

79

Mes

Costo
propues
ta
Proveed
or

Cajas en
Inventar
io o
Faltante
s

Costo
Cajas en
Inventar
io o
Faltante
s

$ 4.500
$ 20.250
$ 36.000
$ 51.750
$ 67.500
$ 83.250
$ 99.000
$
114.750
$
130.500
$
146.250
$
162.000
$
177.750

0
0
11
12
5
8
12
18

$0
$0
$ 8.800
$ 9.600
$ 4.000
$ 36.000
$ 9.600
$ 14.400

$ 4.500
$ 20.250
$ 44.800
$ 61.350
$ 71.500
$ 119.250
$ 108.600
$ 129.150

12

$ 9.600

$ 140.100

15

$ 12.000

$ 158.250

$ 4.000

$ 166.000

$ 5.600

$ 183.350

Costo
Total

Gerencia de Produccin

Nmer
o de
cajas
vendid
as

COSTO TOTAL

$
1.207.10
0

Tabla No 6. Resultados anlisis medicamentos regresin lineal

Pronstico
Nmero de cajas
compradas
(Regresin)

Costo
Estimad
o

-2

$ 5.000

$ 12.500

12

$ 30.000

11

18

$ 45.000

25

24

$ 60.000

45

30

$ 75.000

15

32

37

$ 92.500

33

43

46

10

50

11

67

12

72

$
107.500
49
$
122.500
56
$
140.000
62
$
155.000
68
$
170.000
COSTO TOTAL

Estadsticas de la regresin
Coeficiente de correlacin
mltiple
Coeficiente de
determinacin R^2

0,9560552
08
0,9140415
6

Cajas en
Inventar
io o
Faltante
s
4

10
3
6
5
4

Costo
Cajas
en
Invent
ario o
Faltant
es
$
18.000
$
18.000
$ 5.600

Costo
Total

$
13.000
$
30.500
$
35.600
$ 5.600
$
50.600
$ 4.500
$
64.500
$
$
67.500
142.500
$ 4.000
$
96.500
$ 8.000
$
115.500
$ 2.400
$
124.900
$ 4.800
$
144.800
$
$
22.500
177.500
$
$
18.000
188.000
$
1.183.9
00

Gerencia de Produccin

Me
s

Nmero
de cajas
utilizad
as

R^2 ajustado
Error tpico
Observaciones

0,9054457
16
7,2701532
45
12

Mes

Pronstico
Nmero de
cajas
vendidas

13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24

74
81
87
93
99
106
112
118
124
131
137
143

Gerencia de Produccin

Tabla No. 7 Pronstico de cajas vendidas

Total Cajas
Prximo
Ao

1.305

Segn estos resultados, no recomendamos tomar la propuesta al director del

hospital, puesto que no es rentable, no disminuye costos, dado que los costos por
medicamentos segn la propuesta son mayores que los calculados por regresin,
mientras en la propuesta los costos son de $1.207.100 en los estimado por
regresin son de $1.183.900 lo que lleva a una diferencia de $232.000 con la
regresin. En cuanto al nmero de cajas que se deberan ordenar para el prximo
ao segn los ltimos resultados tenemos que deben ser 1305.
Tercera Pregunta:
c. Realizar el pronstico empleando el mtodo de Holt (Suavizacin Exponencial
Doble), para analizar la propuesta del proveedor de medicamentos. Si el objetivo
del Director del hospital es disminuir costos, cul mtodo es ms adecuado para
efectuar el pronstico? Cuntas cajas debera ordenar para el prximo ao?
Defina todos los parmetros correctamente.

Tabla No. 8 Resultados Anlisis costo medicamentos Mtodo Suavizacin

Exponencial Doble

Mes
1
2
3
4
5
6

Nmero de
cpsulas
vendidas
16
72
40
88
200
360

Nmero de
cajas
vendidas
2
9
5
11
25
45

Nmero de cajas
vendidas
(Holt)
-4
7
15
20
25
33

Gerencia de Produccin

Nota: redondee sus pronsticos al entero mayor.

7
8
9
10
11
12

256
264
368
400
536
576

32
33
46
50
67
72

44
48
51
57
62
71

Mes

13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24

Pronst
ico
Nmero
de cajas
vendida
s
78
85
91
98
104
111
117
124
130
136
143
149

Total

1.366

Determinando los costos por medicamentos con el mtodo de suavizamiento

exponencial doble determinamos que resulta ms costoso y que resulta mejor el
de regresin, mientras el primero sale por $1.235.900 el segundo sale por
$1.183.900, por lo que hay una diferencia de $52.000 de ms con el mtodo de
holt. Adicionalmente de acuerdo a la tabla No. 9 Para el siguiente ao se debe
ordenar 1366 cajas de medicamentos, segn apunta el pronstico de cajas
vendidas.

Gerencia de Produccin

Tabla No. 9 Pronstico de cajas vendidas Holt

Gerencia de Produccin