Centro de Bachillerato Tecnolgico industrial y

de servicios #231.
Materia: Administracin.
Profesora: Lic. Brenda Itzel Lpez cruz
6to semestre grupo A Administracin de
Recursos Humanos.

Organizacin
Integrantes de equipo:
Eduardo Romero Pacheco.
Brenda Itzel Gabriel Snchez.
Jennifer Avendao Mndez.
Mara Rosalba Lpez.
Gabriela Reyes Cortez.
Juan Carlos Martnez Lpez.
Santa Mara Huatulco Oaxaca, 20 de marzo
de 2014.

Organizacin
La funcin de organizar corresponde a la segunda
etapa del proceso administrativo, al igual que
planeacin sigue siendo una fase poco dinmica,
de escritorio, pre ejecutoria. Su objetivo principal
es crear la estructura idnea que conjugue lgica
y eficiencia para que la institucin trabaje como
una sola, logrando as el propsito comn.
Responde a la pregunta:
Cmo se va a hacer?
Agustn reyes Ponce: Organizacin es la
estructuracin de las relaciones que deben existir
entre las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un organismo
social, con el fin de lograr su mxima eficiencia
dentro de los planes y objetivos sealados.
Importancia:
1) Es de carcter continuo: Jams se puede
decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos estn sujetos a
cambios constantes (expansin, contraccin,
nuevos productos, etc.).

2) Es un medio a travs del cual se establece

la mejor manera de lograr los objetivos del
grupo social.
3) Suministra los mtodos para que se puedan
desempear las actividades eficientemente,
con un mnimo de esfuerzos.
4) Evita la lentitud e ineficiencia en las
actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
5) Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos,
al delimitar funciones y responsabilidades.
Principios:

Existen nueve principios que proporcionan la pauta para

establecer una organizacin racional.
Del objetivo: Todas y cada una de las
actividades establecidas en la organizacin deben
relacionarse con los objetivos y propsitos de la
empresa. Es decir, la existencia de un puesto
solo es justificable si sirve para alcanzar
realmente los objetivos.
Especializacin del trabajo: Grado en el cual
las tareas de una organizacin estn divididas en
trabajos separados. Se le conoce tambin como
divisin del trabajo.
Jerarqua: Es necesarios establecer centros de
autoridad de los que emane la comunicacin
necesaria para lograr los planes, en los cuales
la autoridad y responsabilidad fluyan en una

lnea clara e ininterrumpida, desde el ms alto

ejecutivo hasta el nivel mas bajo.
Departamentalizacin: Base sobre la cual los
empleos se agrupan para el logro de las metas
organizacionales.
Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada
grado
de
responsabilidad
conferido,
debe
corresponder el grado de autoridad necesario para
cumplir dicha responsabilidad.
Unidad de mando: Lnea ininterrumpida de
autoridad que se extiende desde los niveles ms
altos de la organizacin hasta los niveles ms
bajos y aclara quin debe rendir cuentas a quin.
Difusin: Las obligaciones de cada puesto que
cubren
responsabilidad
y
autoridad,
deben
publicare y ponerse, por escrito, a disposicin
de todos aquellos miembros de la empresa que
tengan relacin con las mismas.
Amplitud o tramo de control: Hay un lmite en
cuanto al nmero de subordinados que deben
reportar a un ejecutivo, de tal manera que este
pueda
realizar
todas
sus
funciones
eficientemente.
De la coordinacin: Las unidades de una
organizacin siempre debern mantenerse en
equilibrio. La empresa es un sistema que para
funcionar con eficacia, necesita que todas sus
partes, a su vez, funcionen correctamente.
Continuidad: Una vez que se ha establecido, la
estructura organizacional requiere mantenerse,
mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio
ambiente.

Etapas:

Divisin del trabajo: Es la separacin y delimitacin

de las actividades, con el fin de realizar una funcin con
la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo,
dando lugar a la especializacin y perfeccionamiento en
el trabajo.

Desventajas:

Para dividir el trabajo se tienen las siguientes etapas:

Jerarquizacin: Es la disposicin de las funciones de una

organizacin por orden de rango, grado o importancia.

Departamentalizacin: A la divisin y el agrupamiento de

las funciones y actividades en unidades especficas, con base
en su similitud, se le conoce con este nombre.
Tipos de departamentalizacin: - Funcional - Por
productos Geogrfica o por territorios - Clientes - Por
procesos o equipo Secuencia.
- Funcional: Es la agrupacin de actividades comunes u
homogneas para formar una unidad de organizacin. El
agrupamiento de actividades, de acuerdo con las funciones
de una empresa abarca lo que las empresas normalmente
hacen.
Ventajas:

Es el reflejo lgico de las funciones.

Sigue el principio de la divisin de trabajo y la

especializacin.
Simplifica la capacitacin.
Conserva el poder y prestigio de las funciones
principales.

Resta importancia a los dems factores: geogrficos,

productos, etc.
Especializacin excesiva.
Reduce la coordinacin entre funciones.
Cada rea se encierra en s misma, hay poco
consenso.
Las responsabilidades de las utilidades se centran en
la alta direccin.
Limita el desarrollo de los gerentes generales.

- Por productos: Se organiza la departamentalizacin

alrededor de determinados productos o lneas de productos.
El diseo organizacional por producto o lneas de productos
ha crecido en importancia desde hace mucho tiempo en
empresas de lneas mltiples y de gran escala.
Ventajas:

La atencin se centra en la lnea del producto.

Permite el crecimiento y la diversidad de los
productos.

Mejora la coordinacin de las actividades

funcionales.
La responsabilidad de las utilidades se encuentra a
nivel de la divisin del producto.
Proporciona un campo de capacitacin medible para
gerentes generales.

Desventajas:

Desventajas:

Presenta mayor dificultad de control para la alta

gerencia.
Se requiere mayor personal con habilidades de
gerente general.

- Por rea geogrfica: Se divide el trabajo en departamentos

que representan reas o localidades geogrficas. Este tipo de
estructura es aplicable a instituciones que operan en amplias
reas geogrficas, el ejemplo clsico son las instituciones
bancarias.
Ventajas:

La departamentalizacin territorial o geogrfica asigna la

responsabilidad a un nivel inferior.
Estimula la participacin local en la toma de decisiones.
Mejora la coordinacin de actividades en una regin.
Se aprovecha ampliamente el conocimiento de las
necesidades de cada regin.
Desarrolla destrezas en el rea del consumidor.

Exige personal capacitado y staff expertos en problemas

de consumidores.
Hay conflictos en coordinar las operaciones entre
demandas opuestas del consumidor.
Se requiere personal con capacidad administrativa
general.
El control por parte de las oficinas centrales no es tan
riguroso.

- Por clientes: La departamentalizacin crea unidades para

servir a los distintos compradores o clientes. El cliente se ha
considerado como el patrn de las empresas, es quien manda a
final de cuentas. Si el cliente no compra, no regresa o no se
interesa por el producto o servicio, la empresa no tiene razn de
ser.
Ventajas:

La departamentalizacin por clientes puede atender las

necesidades especiales y muy variadas de los clientes.
El personal que trabaja en cada una de las reas,
desarrolla habilidades especializadas.
El cliente se identifica con la empresa no slo por el
producto o servicio, sino tambin porque crea lazos
sentimentales.

Desventajas:

Es fcil deteriorar la imagen de una institucin, si no se

tiene cuidado en seleccionar y capacitar a los
representantes de la misma.
Exige un gran conocimiento de la empresa y del
producto.
La responsabilidad de las utilidades est en la alta
gerencia.
Es inadecuado para desarrollar gerentes generales.
Es difcil la coordinacin de departamentos.

- Por proceso o equipo: Es el medio lgico cuando las

mquinas o el equipo empleado requieren de aptitud esencial
para su manejo o son de gran capacidad, lo cual elimina la
divisin orgnica o, bien, cuando los elementos tcnicos exigen
de una localizacin concentrada.
Ventajas:

El uso y desarrollo de tecnologa de punta, as como el

desarrollo de habilidades dentro de este sistema.
El logro de una ventaja econmica y competitiva tanto en
el mercado como en la misma empresa.

Desventajas:

Es un medio poco apropiado para el desarrollo de

gerentes generales.
Su organizacin y administracin se vuelve fra,
calculadora y tcnica, lo cual repercute mucho en el
desarrollo humano de las empresas.

La responsabilidad de las utilidades se encuentra en la

direccin.
La coordinacin de los departamentos se vuelve
conflictiva por el aspecto tcnico

- Secuencia: Tipo de departamentalizacin necesaria por

razones tcnicas o econmicas, en secuencias alfabticas
(cuando se realiza considerando los apellidos), numricas
(nmero de tarjetas de crdito) o de tiempo (turnos).
Normalmente se utiliza en niveles intermedios o inferiores.
Coordinacin: La coordinacin tiene como principal
razn de ser, integrar los objetivos y actividades de las
diversas reas funcionales, con el fin de mantener
eficientes las metas organizacionales. Lo cual va a
permitir que toda la organizacin trabaje como un solo
equipo en pos del objetivo comn.
Organizacin lineal o militar:
La facultad de toma de decisiones se centra en una sola persona,
quien tiene la responsabilidad bsica del mando. La disciplina es
fcil de mantener porque los subordinados reportan a un solo
jefe
Ventajas:

Estructura sencilla y de fcil comprensin.

Delimitacin clara de responsabilidades.
Facilidad de implantacin.

Estabilidad considerable.
Indicado para empresas pequeas

Desventajas:

Las relaciones formales conducen a la rigidez y

formalidad.
La autoridad es lineal
No hay especializacin en la unidad de mando.
Se enfatiza en la funcin de jefatura y mando.

Organizacin funcional o de Taylor:

Creada por Frederick W. Taylor, se bas en la organizacin lineal
de la que mantuvo el nivel del gerente general y los empleados.
El cambio lo propuso en el supervisor dividiendo su trabajo en
ocho supervisores, cada uno con autoridad y especializacin
sobre la totalidad de los empleados, con lo cual se origin la
organizacin funcional.

Organizacin staff:
Surge con el crecimiento de las empresas y el desarrollo de la
tecnologa, al hacerse necesario contar con ayuda para el
manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de
proporcionar informacin experta y de asesora a los
departamentos de lnea.
Ventajas:

Ventajas:

Mxima especializacin de rganos y cargos.

Mejor supervisin tcnica posible.
Comunicacin directa, sin intermediarios y ms rpida.
Separa funciones de planeacin y control.

Desventajas:

Prdida de autoridad y mando.

Subordinacin mltiple.

Tendencia a la competencia entre especialistas.

Tendencia a la tensin y conflictos en la organizacin.
Confusin en cuanto a los objetivos y rdenes.
Duplicidad de autoridad y funciones.
Violacin al principio de unidad de mando.
Indisciplina.
Exceso de trabajo para algunos empleados.
Rotacin de personal elevado.
Excesivo tramo de control.

Asegura asesora especializada e innovadora y se

mantiene la autoridad nica.
Actividad conjunta entre rganos en lnea y staff.
Hace posible el principio de la responsabilidad y la
autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la
especializacin del staff.

Desventajas:

Posibilidad de conflictos entre el staff y los dems

miembros.

Dificultad para mantener el equilibrio dinmico entre la

lnea y el staff.

Organizacin por comits:

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un
grupo de personas que se renen, discuten y deciden en comn
los problemas que se les encomiendan. Se usa en combinacin
con otros tipos de estructura.
Los comits ms usuales son:
Directivo (accionistas)
Ejecutivo (ejecutan los acuerdos tomados por el comit y en
forma
De vigilancia (personal de confianza que supervisa las labores
de los empleados)
Consultivo (especialistas que emiten y supervisan las labores
de los empleados).
Ventajas:

Toma de decisiones y juicios grupales.

Coordinacin
Transmisiones y juicio Restricciones a la delegacin
de autoridad.

Desventajas:

Desventajas a la delegacin de autoridad.

Costo en tiempo y dinero.
Consumen tiempo y dinero

Exigen un coordinador excepcionalmente exigente.

Organizacin matricial:
Es una estructura creada para la administracin de proyectos, ya
sea en la construccin de un puente, en la industria
aeroespacial, en campaas publicitarias, en las firmas de
consultora, etc. La esencia de la organizacin matricial es la
combinacin de patrones funcionales y de producto dentro de la
misma organizacin.

Ventajas:

Es til para un proyecto especfico.

Genera un intercambio de experiencias entre
especialistas.
Propicia la comunicacin entre departamentos,
funciones y de productos.
Las personas pueden cambiar de un rea a otra cuando
sea necesario.

Desventajas:

Conflictos entre administradores funcionales y de

proyectos.
Conflictos, ambigedad y sobre carga de funciones.
Desequilibrio de autoridad y poder.

Abundantes reuniones y prolongadas.

Tcnicas

Departamentales. Representan la organizacin de un

departamento o seccin.

Organigrama:

Por su contenido

Es la representacin de la estructura de una

organizacin formal que muestra niveles jerrquicos,
autoridad, responsabilidad, relaciones entre niveles
existentes dentro de ella. Se conoce tambin como
grfica de organizacin o carta de organizacin.

Esquemticos. Contienen slo los rganos principales, se

elaboran para el pblico, no contienen detalles.
Analticos. Ms detallados y tcnicos.

Clasificacin
Por su objeto
Estructurales. Muestran slo la estructura administrativa de la
empresa.
Funcionales. Indican en el cuerpo de la grfica, adems de las
unidades y sus relaciones, las principales funciones de los
departamentos.
Especiales. Se destaca alguna caracterstica.
Por su rea
Generales. Presentan toda la organizacin; se llaman tambin
cartas maestras.

Manuales
Son documentos detallados que contienen en forma
ordenada y sistemtica, informacin acerca de la
organizacin de la empresa.
Clasificacin
En historia, organizacin, polticas, procedimientos,
contenido mltiple, adiestramiento, tcnico, etc. Y por
funcin especfica: contabilidad, personal, produccin, etc.
Diagramas de flujo
Representacin simblica y grfica de la secuencia
lgica que se sigue en un conjunto de actividades,
documentos, archivos y los puestos de trabajo que
intervienen en un procedimiento detallado.
Tipos de diagramas:

Lineales o verticales. Las actividades se presentan de forma

vertical de arriba hacia abajo.
De bloque u horizontales. Las actividades se representan de
izquierda a derecha, utilizando columnas para las reas y
smbolos para las actividades del procedimiento.
Panormicos. En una hoja se representa el proceso completo
con dibujos y en columnas las reas que intervienen.
Anlisis de puestos

Define los puestos de trabajo que existen en la

organizacin y el comportamiento que se requiere para
el correcto funcionamiento de cada puesto.
Descripcin del puesto
Es una tcnica en la que se reclasifican
pormenorizadamente las labores que se desempean
en una unidad de trabajo especfica e impersonal
(puesto), as como las caractersticas, conocimientos y
aptitudes que debe poseer el personal que lo
desempea