Conception et prise en charge des rseaux informatiques

Contexte
Histoire de StadiumCompany
StadiumCompany est une socit qui gre un grand stade.

Lors de la construction de ce stade, le rseau qui prenait en charge ses bureaux commerciaux et ses
services de scurit proposait des fonctionnalits de communication de pointe. Au fil des ans, la socit a
ajout de nouveaux quipements et augment le nombre de connexions sans tenir compte des objectifs
commerciaux gnraux ni
de la conception de linfrastructure long terme. Certains projets ont t mens sans souci des conditions
de bande passante, de dfinition de priorits de trafic et autres, requises pour prendre en charge ce rseau
critique de pointe. prsent, la direction de StadiumCompany veut amliorer la satisfaction des clients en
ajoutant des fonctions
haute technologie et en permettant lorganisation de concerts, mais le rseau existant ne le permet pas.
La direction de StadiumCompany sait quelle ne dispose pas du savoir-faire voulu en matire de rseau
pour prendre en charge cette mise niveau. StadiumCompany dcide de faire appel des consultants
rseau pour prendre en charge la conception, la gestion du projet et sa mise en uvre. Ce projet sera mis
en uvre suivant trois phases. La premire phase consiste planifier le projet et prparer la conception
rseau de haut niveau.
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La deuxime phase consiste dvelopper la conception rseau dtaille. La troisime phase consiste
mettre en uvre la conception.
Aprs quelques runions, StadiumCompany charge NetworkingCompany, une socit locale spcialise
dans la conception de rseaux et le conseil, de la phase 1, la conception de haut niveau.
NetworkingCompany est une socit partenaire Cisco Premier Partner. Elle emploie 20 ingnieurs
rseau qui disposent de diverses certifications et dune grande exprience dans ce secteur.
Pour crer la conception de haut niveau, NetworkingCompany a tout dabord interrog le personnel du
stade et dcrit un profil de lorganisation et des installations.

Organisation de StadiumCompany
StadiumCompany fournit linfrastructure rseau et les installations sur le stade. StadiumCompany
emploie 170 personnes temps plein :
35 dirigeants et responsables
135 employs
Environ 80 intrimaires sont embauchs en fonction des besoins, pour des vnements spciaux dans les
services installations et scurit.

Tlphones et PC de StadiumCompany
Tous les dirigeants et responsables de StadiumCompany utilisent des PC et tlphones connects un
PABX vocal numrique. lexception des prposs au terrain temps plein et des gardiens, tous les
salaris utilisent galement des PC et des tlphones.
Cinquante tlphones partags sont rpartis dans le stade pour le personnel de scurit. On compte
galement 12 tlphones analogiques, certains prenant galement en charge les tlcopies et dautres
offrant un accs direct aux services de police et des pompiers. Le groupe scurit dispose galement de
30 camras de scurit raccordes un rseau distinct.

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Installations existantes et prise en charge

StadiumCompany propose des installations et une prise en charge de rseau pour deux quipes de sports
(quipe A et quipe B), une quipe visiteurs , un restaurant et un fournisseur de concessions.

Le stade mesure environ 220 mtres sur 375. Il est construit sur deux niveaux.
En raison de la taille des installations, plusieurs locaux techniques connects par des cbles fibre
optique sont rpartis sur lensemble du stade.
Les vestiaires des quipes A et B et les salons des joueurs sont situs au premier niveau de la partie sud
du stade. Les bureaux des quipes occupent une surface denviron 15 mtres par 60 au deuxime niveau.
Le bureau et le vestiaire de lquipe visiteuse sont galement situs au premier niveau.
Les bureaux de StadiumCompany se trouvent dans la partie nord du stade, rpartis sur les deux niveaux.
Lespace des bureaux occupe environ 60 mtres par 18 au premier niveau et 60 mtres par 15 au
deuxime niveau.
Les quipes A et B sont engages dans des comptitions sportives diffrentes, organises des dates
diffrentes. Elles sont toutes les deux sous contrat avec StadiumCompany pour leurs bureaux et services
au sein du stade.

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Organisation de lquipe A
Lquipe A compte 90 personnes :
4 dirigeants
12 entraneurs
14 employs (y compris des mdecins, kins, secrtaires, assistants, comptables et assistants
financiers)
60 joueurs
Lquipe A dispose de 15 bureaux dans le stade pour ses employs non joueurs. Cinq de ces bureaux
sont partags. 24 PC et 28 tlphones sont installs dans les bureaux.
Lquipe A dispose galement dun vestiaire des joueurs, dun grand salon pour les joueurs et dune
salle dentranement. Les employs non joueurs utilisent les locaux toute lanne. Les joueurs ont accs
au vestiaire et aux quipements dentranement pendant et en dehors de la saison. Le vestiaire est quip
de 5 tlphones et le salon des joueurs de 15 tlphones. Des rumeurs indiquent que lquipe A aurait
rcemment install un concentrateur sans fil dans le salon des joueurs.
Organisation de lquipe B
Lquipe B compte 64 personnes :
4 dirigeants
8 entraneurs
12 employs (y compris des mdecins, kins, secrtaires, assistants, comptables et assistants
financiers)
40 joueurs
Lquipe B dispose de 12 bureaux dans le stade pour ses employs autres que les joueurs. Trois de ces
bureaux sont partags. 19 PC et 22 tlphones sont installs dans les bureaux. Lquipe B dispose
galement dun vestiaire des joueurs et dun grand salon pour les joueurs. Les employs non joueurs
utilisent les locaux toute lanne. Les joueurs ont accs au vestiaire et aux quipements dentranement
pendant et en dehors de la saison. Le vestiaire est quip de 5 tlphones et le salon des joueurs de 15
tlphones.
Accueil de lquipe visiteuse
Lquipe visiteuse dispose dun vestiaire et dun salon quips de 10 tlphones. Chaque quipe
visiteuse demande des services provisoires le jour du match et quelques jours auparavant. Les
quipes visiteuses passent galement un contrat avec StadiumCompany pour les bureaux et services
au sein du stade.
Fournisseur de concessions
Un fournisseur de concessions gre les services proposs lors des matchs et vnements. Il compte 5
employs temps plein. Ils occupent deux bureaux privs et deux bureaux partags quips de cinq PC
et sept tlphones. Ces bureaux se trouvent dans la partie sud du stade, entre les bureaux des quipes A
et B. Deux employs temps partiel prennent les commandes auprs des loges au cours des vnements.
Le concessionnaire de services emploie des intrimaires saisonniers pour grer 32 stands permanents et
autres services rpartis sur lensemble du stade. Il ny a actuellement aucun tlphone ni PC dans les
zones de vente.

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Organisation du restaurant de luxe

Le stade propose un restaurant de luxe ouvert toute lanne. En plus des salles et des cuisines, le
restaurant loue des bureaux auprs de StadiumCompany. Les quatre dirigeants ont chacun un bureau
priv. Les deux employs en charge des questions financires et comptables partagent un bureau. Six PC
et tlphones sont pris en charge. Deux tlphones supplmentaires sont utiliss en salle pour les
rservations.

Prise en charge des loges de luxe

Le stade compte 20 loges de luxe. StadiumCompany quipe chaque loge dun tlphone permettant de
passer des appels locaux et dappeler le restaurant et le concessionnaire de services.
Prise en charge de la zone de presse
StadiumCompany propose un espace presse avec trois zones partages :
La zone presse crite accueille gnralement 40 50 journalistes au cours dun match. Cette zone
partage est quipe de 10 tlphones analogiques et de deux ports de donnes partags. On sait
quun journaliste stagiaire apporte un petit point daccs sans fil lorsquil couvre un match.
La zone de presse pour les radios peut accueillir 15 20 stations de radio. Elle est quipe de 10
lignes tlphoniques analogiques.
La zone de presse tlvise accueille gnralement 10 personnes. Elle est quipe de 5 tlphones.

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Prise en charge de site distant

StadiumCompany compte actuellement deux sites distants : une billetterie en centre-ville et une
boutique de souvenirs dans une galerie marchande locale. Les sites distants sont connects via un service
DSL un FAI local.

Le stade est connect au FAI local laide de FAI1, un routeur de services grs qui appartient au FAI.
Les deux sites distants sont connects au mme FAI par les routeurs FAI2 et FAI3, fournis et grs par
le FAI. Cette connexion permet aux sites distants daccder aux bases de donnes situes sur les
serveurs dans les bureaux de StadiumCompany. StadiumCompany dispose galement dun routeur de
primtre, nomm Routeur de priphrie, connect au routeur FAI1 du stade.
Projets de StadiumCompany
StadiumCompany veut ajouter son rseau de nouveaux services, tels que la vido. La socit envisage
galement de remplacer le PABX vocal numrique existant. Elle souhaiterait un meilleur accs son
rseau existant de camras de scurit. Deux sites distants sont prvus dans le futur proche :
Une socit de production de films a t engage pour fournir des vidos pendant et aprs les
rencontres sportives et concerts. Elle doit se connecter au rseau du stade pour changer des fichiers.
Lquipe A va ouvrir de nouveaux bureaux en dehors du stade. Ces bureaux devront avoir accs aux
mmes ressources rseau que celles utilises sur le rseau local du stade.

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