TALITA REBOUAS SENA

Projeto Integrado Multidisciplinar

BEAUTY CLINICA ESPECIALISTA EM IMAGEM

CE1510308

FORTALEZA
2015

TALITA REBOUAS SENA

Projeto Integrado Multidisciplinar

BEAUTY CLINICA ESPECIALISTA EM IMAGEM

FORTALEZA
2015

RESUMO

A Beauty Clinica Especialista em Imagem Ltda, foi fundada em 1993, na cidade de Fortaleza,
pelo Professor e Doutor Elias Viana e veio crescendo ao longo dos seus 20 anos.
Uma das empresas lderes no setor de clinica, imagens e diagnsticos na capital de Fortaleza,
a Beauty Clinica oferece servios e solues integradas em medicina diagnsticas e
preventivas, com o objetivo de contribuir para gesto da sade e bem estar das pessoas.
Com equipamentos de ltima gerao, devido ao alto investimento freqente e treinamento
semestral de pessoal para melhor atendimento para excelncia dos servios e atendimento
humanizado.
A Beaty Clinica tem um sistema de identificao digital que transforma os seus exames em um
dos mais seguros do Brasil.
utilizado tanto interno quanto externamente os mais variados tipos de comunicao
integrada.
O sistema utilizado o Multimed para agendamento, cadastro, realizao de procedimentos,
laudos e resultados.
Sistema hierrquico.
No setor de Almoxarifado, so feitas todas as conferencias necessrias, para armazenagem de
todo o material com devido controle, devidamente etiquetado.
Na rea da sade no mercado fortalezense, o laboratrio um dos mais conceituados.
A Beaty Clinica est entre as melhores clinicas de Fortaleza.
Palavra(s)- chave:
Diagnstico por Consulta e Imagem Identificao Digital Armazenagem e Laboratrio.

SUMRIO

1 - FUNDAMENTO DE ADMINISTRAO-DESCRIO DA ORGANIZAO

1.1 - Denominao e forma de constituio ............................................................................. 06
1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organizao ........................................................ 06
1.3 - Natureza e ramo de atuao ............................................................................................. 06
1.4 - Informaes sobre o porte da empresa ............................................................................ 06
1.5 - Nmeros de funcionrios .................................................................................................. 06
1.6 - Principais produtos ............................................................................................................ 06
1.7 - Principais fornecedores, principais insumos e matria prima e servio por eles
formecidos.................................................................................................................................. 07
1.8 - Principais mercados e principais segmentos desse mercado onde se encontram o cliente
alvo ......................................................................................................................................... 07
1.9 - Principal concorrente da organizao e seus aspectos relevante .................................... 08
1.10 - Organograma: quem faz parte de alta direo e os direitos e os diferentes elementos da
estrutura organizacional ............................................................................................................ 08
2 - RECURSOS MATERIAS E PATRIMONIAIS
2.1 - Desenvolver uma pesquisa sobre a organizao e procedimentos dos recursos matrias,
patrimoniais, humanos, financeiros e tecnolgicos utilizados pela organizao ...................... 09
3 - TECNOLOGIA DA INFORMAO
3.1 - Apontar aspectos relevantes do sistema de informao organizacional e tcnicas de
informtica utilizados, de acordo como desenvolvimentos da disciplina .Tcnicas de
informtica...................................................................................................................................10
4 - COMUNICAO EMPRESARIAL
4.1 - Descrever os elementos de comunicao interna e estratgica de organizao, utilizando
como referncia os aspectos desenvolvimentos da disciplina Tcnicas de
informtica .............10
5 - ECONOMIA E MERCADO
5.1 - Identificar e compreender as formas de organizao que prevaleceram no pais at a data
atual, situando ............................................................................................................................ 11
6 - APLICAES DA MATEMTICA
6.1 - Indicar as aplicaes da matemtica administrao da empresa em questo. Por
exemplo: clculos de custo marginal, juros simples, juros composto, desconto, pagamentos de
pessoas ..................................................................................................................................... 11
7 CONCLUSO ...................................................................................................................... 12
8 - REFERNCIA BIBLIOGRAFIAS .......................................................................................... 13

INTRODUO

A Beauty Clinica Espcialista em Imagem Ltda, uma empresa de origem Familiar e foi fundada
em 1993, na cidade de Fortaleza, pelo Prof e Doutor Elias Viana.
A empresa comeou com a implantao dos servios de imagem ultrassogrficas em um
ambiente extra Hospitalar e teve inicio em uma das unidades da Av. Antnio Sales. A renovao
do conceito ultrassonogrfico levou incorporao dos melhores equipamentos do momento.
Uma das empresas lderes no setor de atendimentos clnicos, especialista em imagens, na
capital de Fortaleza, a Beauty Clinica oferece servios e solues integradas em medicina
diagnsticas e preventivas, com objetivo de contribuir, para gesto da sade e bem estar das
pessoas.
A Beauty Clinica tem um sistema de identificao digital que transforma os seus exames em
um dos mais seguros do Cear. Ao longo desses anos, vem introduzindo uma srie de
equipamentos que permitem um diagnostico mais preciso de diferentes tipos de patologias e
todos esses anos a Beauty Clinica trata da Sade de seus pacientes sempre com muita
responsabilidade, sendo a pioneira na introduo de novas tecnologias e excelncia no
atendimento. Contratando profissionais altamente qualificados e estrutura de atendimento que
visam valorizar e atender os pacientes com ateno, preciso e dedicao.

DESCRIO DA ORGANIZAO

1.1 DENOMINAO E FORMA DE CONSTITUIO

Empresa constituda em abril de 1993, sob a razo social de Beauty Clinica Especialista em
Imagem LTDA, inscrita sob o CNPJ n 23.559.743/0001-00, uma organizao limitada,
composta por uma central, filiais e postos de atendimento.

1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAO

A Beauty Clinica nasceu de um sonho do Prof Wendell Dias. Nesta poca, o professor
trabalhava no Hospital Andr Lus, na rea de Clinico Geral, quando percebeu a necessidade
de explorar a rea de imagem e diagnostico, que at ento era um campo pouco explorado.
Em 1993, foi fundado a Beauty Clinica Especialista em Imagem. Sua primeira unidade foi na
Avenida Santos Dumont, n1397.

1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAO

A Beauty Clinica tem sua atuao em servios clinicos, diagnostico e teraputico.

1.4 INFORMAES SOBRE O PORTE DA EMPRESA

A Beauty Clinica uma empresa de sociedade Civil com quinze unidades, entre clinicas
especializadas, pontos de atendimento e centros de imagem no estado do Cear.
O faturamento mensal da Beauty Clinica de aproximadamente R$ 15 milhes.
1.5 NMEORS DE FUNCIONRIOS
A empresa mantm atualmente um quadro funcional trinta (30) colaboradores que com muita
eficincia se esforam ao mximo para dar conta do trabalho, que envolve a instituio, a qual
cresce a cada dia. Distribudos em uma diretoria que cuida da parte comercial da empresa com
marketing, administrao alm dos pacotes empresariais grandes negcios tratados
diretamente pela diretoria que capaz de trabalhar com uma margem menor para poder
garantir resultados futuros.
1.6 PRINCIPAIS PRODUTOS:
Clinico Geral

Setor encarregado por consultas clinica gerais, diagnosticar sem dvida o principal papel do
clnico. A Beauty Clinica conta com um quadro de clnicos bem preparados, capazes de
diagnosticar quase a totalidade das patologias.

Beauty Clinica Mama

Sistema voltado ao estudo da mama, que tem como seu principal exame, a mamografia digital
e o arquivamento de dados, podendo assim comparar a progresso do tratamento.

Beauty Clinica Mulher

Especializado em diagnosticar e prevenir doenas. Tem um atendimento humanizado e
disponibiliza os seguintes exames: mamotomia, biopsia entre outros.

Beauty Clinica Imagens Especializadas

Setor responsvel, pelo sistema de Imagens Especializadas, como radiografias,
ultrassonografias, tudo em Imagem, contando com os melhores profissionais de atuao na
rea.

1.7 PRINCIPAIS FORNECEDORES, INSUMOS E MATRIAS-PRIMAS.

A Beauty Clinica tem vrios fornecedores, entre eles esto:
DRS Suporte Med - uma empresa estabelecida no Brasil especializado no fornecimento
de medicamentos nacionais e importados e gerenciamento de processos logsticos para
estudos clnicos;
Mutiplan - fornece material utilizado no escritrio;
Luschi - empresa responsvel por todo o material de higienizao;
CDPI - fornecedores de equipamentos de ultrassom, mamografia, raio X, ressonncia
magntica, tomografia, medicina nuclear, angiografia, oncologia, entre outros.

Plascalp fornecedora de todos os materiais necessrios para coletas, como seringas e

agulhas.

1.8 PRINCIPAIS
MERCADOS.

MERCADOS

NO

RAMO

DE

ATUAO,

SEGMENTOS

DESSES

Particular

 Para Funcionrios da Beauty Clinica

Dever ser utilizada Tabela Particular com descontos das seguintes maneiras:
Mdico da Beauty Clinca

Mdicos - 50%
Filhos e Conjugues - 30%

Demais Funcionrios

Diretoria - 30%
Coordenao - 20%

Recepo - 20%
Agendamento - 5%

Necessrio Xerox do CRM Mdico/Funcionrio da Beauty Clinica para confirmao do

desconto.

Clientes Gerais
A tabela disponibilizada na recepo para todos os procedimentos sem convnio, porem
somente com Guia Mdica.

H tambm a Tabela CSC, usada quando:

O mdico solicita na guia da clinica que seja usada a tabela CSC.
Pode ser utilizada tabela CSC para os pacientes sem convnio que no podem pagar a tabela
Particular, desde que seja autorizado pela coordenao.
Empresas
Contrato direto com a empresa, com valor mediante ao numero de funcionrio que far
determinado tipo de exame.
Domiciliar
Realizao de coletas mediante pedido mdico e indisponibilidade do paciente em ir clnica.

1.9 - PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAO E ASPECTOS

A principais concorrente da Beauty Clinica a Clinica:
Clinica de Imagem do Cear

Preos acessveis e atendimento de qualidade. Estes so os principais pontos da Clinica de

Imagem do Cear, desde sua criao, em 1996. Contando com 10 unidades no Cear.
A Clinica de Imagem do Cear ganhou destaque em Fortaleza, por conta da sua postura de
adotar processos tecnolgicos e no atendimento ao cliente. O alto grau de responsabilidade e
qualidade resultou em importantes conquistas e reconhecimentos. Com isso, a Clinica do
Cear, vem se renovando e ganhado posicionamento, trabalha com eficcia em atendimento e
eficincia tcnica de seus profissionais, alm de ampliar significativamente sua rede de
unidades de atendimento.
1.10- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, ORGANOGRAMA
Para tanto sucesso indispensvel uma equipe de profissionais altamente qualificados, e
espalhados entre os mais diversos setores da empresa, fazendo a diferena.
Lembrando que para uma boa administrao necessrio ser um bom servidor.
Abaixo segue ilustrao do organograma da empresa, o que reflete um sistema organizado,
transparente, e simples, mas com tamanha eficincia e eficcia.

2-. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

Recursos so fatores da produo, ou seja, um material necessrio em processo de produo.
tudo aquilo que gera ou tem capacidade de gerar riqueza. A Beauty Clinica tem como
principais Recursos: Recursos Materiais, Patrimoniais, Financeiros, Humanos e Tecnolgicos.
A Beauty Clinica administra com excelncia os seus recursos materiais, de forma que tem
disponveis, os materiais necessrios, na quantidade certa, no local certo e no tempo certo
disposio dos rgos que compem o processo produtivo da empresa. O Gerenciamento dos
seus Recursos Matrias se d com o recebimento de seus produtos (materiais para coletas e

analises clinicas), sua movimentao interna e sua armazenagem, e no seu transporte durante
o processo de coletas e exames, bem como na sua utilizao no laboratrio e nas coletas
domiciliares, empresas e Hospitalar.

Os Recursos Patrimoniais so as instalaes utilizadas nas operaes do diaa-dia da empresa, integrando todos os componentes importantes para o
bom funcionamento da mesma, tais como: equipamentos, prdios, veculos,
mveis, entre outros.
A Beauty Clinica tem conscincia da importncia de um controle adequado de
seus recursos patrimoniais, devido a isso investe muito neste
departamento, em equipamentos de primeira linha que apesar de preos
mais altos tm uma vida til mais longa e tambm em gestores qualificados
que possam utilizar estratgias capazes de minimizar cada vez mais os
gastos nesta rea
Observamos na empresa os seguintes recursos patrimoniais:
Refrigeradores;
Aparelho de Exames;

Televiso;
Computadores;
Macas;
Multifuncionais;
Cadeiras;
Armrios.

3 TECNOLOGIA DA INFORMAO
indispensvel o uso da informtica em uma empresa que almeja ser bem sucedida, pois por
meio desta uma srie de alternativas para o desenvolvimento da empresa podem ser criados.
A Beauty Clinica alm de utilizar a internet, ela tambm faz uso de uma rede de computadores
selecionada, que faz o uso da Internet em proporo menor, ou seja, selecionando os usurios.
CANAL DO MDICO
O Laboratrio da Beauty Clinica utiliza o Canal do Medico, esta uma rea de acesso restrito
aos mdicos. Atravs deste veiculo de comunicao, o profissional acompanha os resultados
dos exames solicitados ao seu paciente, alm de receber informaes e servios que A Beauty
Clinica disponibiliza. Este canal permite a Beauty Clinica informaes que mais interessa
entre:
BEAUTY CLINICA MDICO PACIENTE
FALE CONOSCO
A Beauty Clinica tambm conta como o FALE CONOSCO, onde os clientes podem deixar
sugestes, reclamaes, melhorias ou at mesmo tirar suas dvidas. Este canal se encontra
disponvel no site www.beautyclinica.com.br
MULTIMED

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 o software que tem como objetivo facilitar o armazenamento de dados, ordem dos mesmos.
O sistema permite um acesso rpido a qualquer informao nele contida.

4- COMUNICAO EMPRESARIAL
A Beauty Clinica tem como funo contribuir, de uma forma lucrativa com o desenvolvimento e
bem estar da sociedade. Sua padronizao no atendimento diminui as eventuais divergncias
Oferecendo servios de excelncia para que os seus procedimentos sejam executados de uma
forma gil por profissionais treinados e bem qualificados isso tem como fator determinante para
que o sucesso desta implementao seja sempre alcanadas.
As principais formas de comunicao utilizadas na Beauty Clinica so:
Mala Direta Eletrnica - informativos de publicidade em formato digital, que so enviadas
aos nossos clientes predominantemente via E-mail. Compem-se neste modo os folhetins
informativos e newsletters, que so excelentes estratgias de marketing que criam fidelizao
de clientes e distribuidores, atravs da atualizao constante de notcias, informaes e
promoes de produtos e/ou servios.

Fax - Envio de recebimento de documentos diversos impressos;

E-mail - Envio e recebimento de informaes e arquivos;
Circular interna - Comunicao escrita entre os funcionrios;
Jornal - Artigos de interesse geral;
Nota Fiscal - Emisso de nota conforme servios prestados
Mural - Comunicados como, data de comemoraes, reunies e treinamentos;
Reunio- Abordados assuntos de interesse da organizao;
Caixa de crticas e sugestes Para os clientes avaliarem os servios prestados.
Banner Para melhores Informaes de Orientao ao publico
Balco de Informao - Para que os Clientes e visitantes tirem dvidas.
Mapa de Risco - Um mapa onde indica o grau de risco de cada setor.

5- ECONOMIA E MERCADO

Economia pode ser definida como a cincia social que estuda como o
indivduo e a sociedade decidem utilizar recursos produtivos escassos, na
produo de bens e servios, de modo a distribu-los entre as varias pessoas
e grupos da sociedade, com a finalidade de satisfazer as necessidades
humanas. No que se diz respeito economia, a Beauty Clinica est bem
atenta ao mercado de produtos hospitalares, medicamentos e cosmticos
sempre tentando barganhar preos no comrcio, procurando qualidade com
baixo custo, sempre procurando ver as ofertas, estudando as demandas e
escassez dos produtos.

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6- APLICAESDA MATEMTICA
6.1 O departamento financeiro usa esse clculo para a operao de curto prazo, onde
predominam as aplicaes com taxas referenciadas em juros simples, ter se o prazo definido
em nmero de dias. Nestes casos, o nmero de dias pode ser calculado de duas maneiras:

Pelo tempo exato: utilizando-se efetivamente o calendrio do ano civil (365 dias). O
juro apurado desta maneira denomina-se juros exatos;
Pelo ano comercial: o qual admite o ms com 30 dias e o ano com 360 dias.

Tem-se, por este critrio, a apurao do denominado juro comercial ou ordinrio.

Exemplo:
15% a.a equivale, pelos critrios enunciados, taxa diria de:

a) Juro Exato: 15/365 = 0,04109589% a.d

b) Juro Comercial: 15/360 = 0,04166% a.d

Concluso

Ao longo do estudo elaborado, o grupo observou que a Beauty Clinica, projeto no qual foi foco
de nossas pesquisas uma empresa que busca qualidade nos servios prestados, pois alm
de se destacar no mercado radiolgico, oferece solues integradas, medicina diagnostica e
preventiva. A Beauty Clinica conta com uma organizao na composio do seu quadro
funcional, destacando-se no mercado pela qualidade de atendimento.
Lder entre os laboratrios que oferecem esse tipo de medicina, buscam apresentar alm de
bons exames e boas solues, a preocupao com o paciente e a satisfao dos exames
realizados so prioridade, afinal um laboratrio que se destaca por sua qualidade e bom
atendimento por parte de profissionais dedicados.
Com laboratrio equipados e profissionais formados e especializados em reas especficas, a
Beauty Clinica mostra que pode fazer muito mais do que simples "fotos", por ter suas unidades
espalhadas pela capital o que facilita e traz credibilidade a marca, Beauty Clinica.
Sempre tendo os seus clientes mais fiis, Por isso, a proposta desse PIM apresentar e
manter a imagem de um laboratrio que faz por onde estar entre os top nesse ramo, que
desenvolve um timo trabalho do qual seus pacientes buscam e indicam. Mostrar como uma
empresa funciona, muito mais do que apenas pesquisas, por isso contamos com o apoio de
profissionais que nos ajudaram com informaes as quais desenvolvemos os assuntos de
forma clara e de fcil acesso ao publico.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:

Trocas de Emails com funcionrios

Site: http://www.beautyclinica.com.br/
Wikipdia
MARTINS; CAMPOS 2000
Idalberto Chiavenato em Manual de Administrao de Materiais.

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