EL RESPETO Y CONSIDERACIN EN EL ENTORNO LABORAL

QU IMPLICA EL VALOR RESPETO?

En todos los hbitos de nuestra sociedad, existen una serie de normas que organizan y dan
estabilidad a las relaciones entre las personas. A veces son normas escritas, a veces son implcitas,
pero ante todo existe un compromiso cvico con los dems que debe regir nuestras relaciones
personales y laborales. En este compromiso, el respeto siempre debe de estar presente. Con respeto
construimos un ambiente donde el compromiso y la responsabilidad de cada persona es lo ms
importante. La clave: respetar y ser respetado.
Por desgracia, en las relaciones laborales existen problemas ocasionados en las interacciones de los
unos con los otros. A veces, los intereses de una persona en particular, no coinciden y es necesario
tratar de que sean compatibles. A veces, se producen faltas de educacin o simplemente faltas de
compaerismo. En definitiva, faltas de respeto a los dems.
CONCEPTO
El respeto, es un valor fundamental en la vida en general y en la empresa en particular. La palabra
respeto proviene del latn respectus y significa atencin o consideracin. De acuerdo al
diccionario de la Real Academia Espaola (RAE), el respeto est relacionado con la veneracin o el
acatamiento que se hace a alguien. El respeto incluye miramiento, consideracin y deferencia.
El respeto es un valor que permite que el hombre pueda reconocer, aceptar, apreciar y valorar las
cualidades del prjimo y sus derechos. Es decir, es el reconocimiento del valor propio y de los
derechos de los individuos y de la sociedad.
El respeto permite que la sociedad viva en paz, en una sana convivencia en base a normas e
instituciones. Implica reconocer en s y en los dems los derechos y las obligaciones, por eso suele
sintetizarse en la frase no hagas a los dems lo que no quieres que te hagan a ti.

El respeto exige un trato amable y educado; el respeto es la esencia de las relaciones humanas, de
la vida en comunidad, del trabajo en equipo, de la vida conyugal, de cualquier relacin
interpersonal. El respeto es garanta de transparencia.
El respeto crea un ambiente de seguridad y cordialidad; El respeto a las personas es una
aceptacin y valoracin positiva del otro por ser persona. Lleva consigo una aceptacin sincera de
sus cualidades, actitudes y opiniones, evita las ofensas y las ironas, no deja que la violencia se
convierta en el medio para imponer criterios.
El respeto a las personas implica no considerarse superior a nadie.
El respeto conoce la autonoma de cada ser humano y acepta complacido el derecho a ser diferente.
Todos sentimos que tenemos el derecho a ser respetados por los dems en nuestro modo de ser, de
actuar y de expresarnos. Esto exige de nosotros el deber de respetar igualmente a todas las
personas.
El respeto a las condiciones individuales de los compaeros en la oficina es la clave para un
ambiente positivo y ms productivo.

La religin, edad, limitaciones fsicas, caractersticas particulares o cualquier otra condicin

personal que haga destacar a algn empleado dentro del grupo no deben convertirse en blanco para
burlas o desprecio. Se puede ofender al resto del grupo con actitudes que pueden ser sabiamente
manejadas, simplemente hay que pensar en lo que puede ofender a mis compaeros e intentar no
hacerlo (por ejemplo: mirar la pantalla del ordenador por encima del hombro, hablar por telfono
en las reuniones, coger material de la mesa del compaero sin permiso, etc.)
Se trata de lograr un balance en las relaciones, de tolerar y de respetar a la vez. Lo ideal es
mantener un comportamiento comedido, pacfico, donde predomine la serenidad y dejar para el
horario personal las expresiones, hbitos y gustos propios.
COMO DEMOSTRAR RESPETO EN EL TRABAJO

Tratar a las personas con cortesa, amabilidad y bondad.

Animar a los colaboradores y/o compaeros a que expresen sus opiniones e ideas.
Escuchar a los dems antes de expresar su punto de vista. Nunca hablar de ms, o cortar
otra persona cuando est hablando.
Utilizar las ideas de la gente para cambiar o mejorar el trabajo. En el caso del jefe, dejar
que los colaboradores sepan que se us su idea, reconocerlo y hacerlo pblico, o mejor an,
animar al autor/a de la idea a que la ponga en prctica.
No insultar jams. No menospreciar o vejar a las personas o a sus ideas.
No criticar constantemente por cosas pequeas, no menospreciar.
Tratar a las personas de igual forma, sin importar su raza, religin, sexo, edad o pas de
origen.
Proporcionar igualdad de oportunidades para los empleados para participar en los comits,
grupos de trabajo o equipos de mejora continua.
Fomentar la alabanza y el reconocimiento de compaero a compaero, as como del
responsable directo

*Susan M. Heathfield
Hay muchas otras formas de demostrar respeto en el trabajo, pero tener en cuenta estos consejos
ayuda a construir una base slida.
Es normal que al compartir tanto tiempo y espacio con los compaeros de trabajo es inevitable que
surjan roces y problemas pero es nuestra responsabilidad el saber actuar correctamente y no de
manera impulsiva ante estas situaciones.
En caso de conflicto con un compaero dialoga con l. Si no atiende a razones, una opcin para acabar
con la disputa es exponer el problema al superior jerrquico, al responsable de Recursos Humanos, a la
direccin o al comit de empresa. Pero antes analiza hasta qu punto los valores de la empresa estn
alineados con los del compaero que te est haciendo la vida imposible. Ante todo debemos de
mantener un buen clima de trabajo, lo mejor sera hablar entre todos y llegar a un acuerdo.
VIVIENDO EL VALOR
El valor del respeto se ejerce cuando mostramos aprecio y cuidado por el valor de algo o de
alguien. Puede estar dirigido hacia los derechos y la dignidad de las otras personas, hacia los de
nosotros mismos y tambin hacia el entorno natural, incluyendo las plantas y los animales que lo

integran. Nos ayuda a conservar intacto aquello que ms apreciamos en la vida y nos ensea a
reconocer aquello que ms aprecian los dems.
UN CDIGO UNIVERSAL
Es primordial recordar que, al solicitar algo, importa tanto lo que pedimos como la forma en que lo
hacemos. Llamamos cortesa a la manera atenta en que se solicita un servicio o un objeto; es un
elemento que transforma cada detalle de la vida. Mire la diferencia que hay entre Qutese de aqu!
y Podra dejarme pasar, por favor?. Cul de las dos formas le gustara que utilizaran con usted?
Lo que resulta claro es que para esperar un trato correcto, usted debe brindarlo a los dems. Sin
embargo, la cortesa es nicamente la superficie de una actitud ms profunda. Respetar a los otros
consiste en reconocer su importancia como personas que comparten la vida con nosotros.
La lista incluye a los miembros de nuestra familia, maestros, amigos, vecinos, compaeros de
trabajo y todas las personas que se cruzan en nuestro camino. Todos ellos son nuestros iguales.
PARA LA VIDA DIARIA
Siga las reglas de su grupo o comunidad, tales como guardar silencio en determinadas
circunstancias o respetar las reas y servicios creados para las personas discapacitadas.
No acepte ninguna actitud ofensiva o humillante; nadie debe hablarle a gritos o con groseras.
Las leyes estn hechas para respetarse. Hgalo siempre y recomindelo a los dems.
Aprenda a ser amable y afectuoso con su entorno; no arroje basura en la calle, tenga
consideracin con los adultos mayores, las plantas y las mascotas. Edifique, poco a poco, el
mundo donde quiere vivir
AUTO RESPETO
Otro aspecto importante es el respeto a uno mismo o auto respeto. Existe un consenso entre los
pensadores en cuanto a que esta manifestacin del respeto es una habilidad esencial para vivir la
vida de manera satisfactoria y llena de significado. Adems, es vital para nuestra vida en sociedad.
Tener auto respeto significa valorar su propia existencia. Cuando se valora a s mismo, tambin
respetar a los que le rodean y a la vida.
El desafo es desarrollar el valor del respeto en el propio ser y darle una expresin prctica en la
vida diaria. Aparecern obstculos para probar la solidez del respeto y, con frecuencia, se sentirn
en los momentos de ms vulnerabilidad.
Es necesaria la confianza en uno mismo para enfrentar las circunstancias con seguridad, optimismo
y esperanza.
En las situaciones en las que parece que todos los apoyos se han desvanecido, lo que permanece
fiel es el nivel en que se ha podido confiar internamente en el propio ser.
FUENTE DE CONFLICTO
La causa de los conflictos se origina en la ausencia del auto respeto y es as como algunas personas
miden el respeto a travs de factores fsicos y materiales, tales como el color, raza, religin, sexo,
nacionalidad, estatus y popularidad. Cuanto ms se mide el respeto sobre la base de algo externo,
mayor es el deseo de que los dems tengan un reconocimiento hacia m.
Cuanto mayor es ese deseo, ms se es vctima del mismo y se pierde el respeto hacia uno mismo y hacia
los dems. Si las personas renunciaran al deseo de recibir consideracin de los dems y se estabilizaran
en el estado elevado de auto respeto, la consideracin y el respeto los seguira a todas partes.
Una persona que se auto respeta es capaz de:
Darse espacio a s mismo y a los dems.
Permanecer estable internamente, sin una sensacin errnea de inferioridad o superioridad.

Desprenderse y no presionar a los dems para satisfacer sus deseos.

Ser libre y ayudar a los dems a liberarse.
Expresarse con dulzura, naturalidad y espontaneidad, pero con honestidad y coraje.
Procurar que sus palabras y acciones estn llenas de consideracin, discerniendo siempre qu es
lo ms preciso para decir o hacer, de modo que nadie se sienta herido ni molesto.
Respetar a los dems

EL RESPETO EN LA EMPRESA
El respeto a los dems es una de las caractersticas primordiales que distingue a los lderes de una
empresa.
Quien respeta a otros gana el aprecio de estos y su admiracin y esto no quiere decir que sea blando
o dbil. El lder que respeta y reconoce a su personal recibe a cambio lealtad y confianza. La
confianza es la base de la cooperacin, clave para el trabajo en equipo. Por lo tanto, un lder
respetuoso puede influir mejor en su personal para que este cumpla sus metas.
El respeto es tambin la base de la buena educacin, la cual no debe confundirse con tener maneras
ms o menos cultivadas. Mucha gente que se considera educada, no es capaz de cumplir su palabra,
llegar a la hora acordada o mantener la discrecin esperada. La buena educacin es el reflejo de una
sensibilidad por la condicin humana.
Por otro lado, el respeto al cliente se ha convertido en el factor diferenciador y la ventaja
competitiva de muchas empresas que lo han descubierto como la mejor manera para competir y
ganar. Adicionalmente, las empresas verdaderamente exitosas son aquellas que atesoran la calidad
del servicio que ofrecen y las que disean planes de negocio alrededor de grupos bien segmentados
con necesidades muy diversas, pero bien identificadas. Estas son empresas que reconocen a sus
clientes con todos sus contrastes y los respetan, as como a todos los grupos de inters con los que
interactan. As, hoy el respeto no es solo un valor sino tambin una buena estrategia de negocio.
De igual forma, el clima laboral de una organizacin es el reflejo del respeto que tienen los
directivos por sus empleados. Ese respeto se traduce en condiciones de trabajo dignas, trato cordial
para todos por igual, transparencia en el manejo de la informacin, cumplimiento de acuerdos,
salarios justos e inversin en desarrollo y capacitacin.
COMO ESTABLECER BUENAS RELACIONES CON SUS COMPAEROS DE TRABAJO
Mantener una relacin amigable con sus colegas lo ayudar a enriquecer su red de contactos.
Adems, as se asegurar de laborar en un ambiente grato y confortable. Siga algunos consejos
sencillos ofrecidos por Forbes para estos fines.

Ayudar a sus colegas cuando lo necesiten, ser amigable con ellos y aceptar de manera constructiva
las crticas son algunos puntos clave para fomentar buenos lazos dentro de un ambiente laboral.

Conozca a sus compaeros de trabajo

Tmese un tiempo para conocer parte de la vida de sus compaeros de trabajo y sus intereses fuera
de la oficina. Quiz se sorprenda sobre lo mucho que puedan tener en comn. Una forma de
hacerlo es yendo a almorzar e incluso tomar un caf juntos. Como fuera posible, haga esto con

varios colegas de su organizacin. Esto ayudar a hacer crecer su red interna, adems de ser un
buen descanso en la jornada de trabajo.

Escuche
Sea un buen oyente. Se ganar el respeto y consideracin de sus colegas, ya que ellos se sentirn
escuchados y sabrn que sus opiniones estn siendo valoradas. Mustrese serio al momento de or las
sugerencias de sus compaeros. Cuando se encuentre con otras personas, trate de participar en la
conversacin, no sin antes tener en cuenta de que no se trata de una competencia de quin sabe ms.

Sea amigable
Puede sonar obvio, pero a veces nos olvidamos de sonrer durante todo el da en el trabajo. Esto
podra enviar un mensaje equivocado a sus colegas (y podra ser la razn por la que no son tan
amables con usted). Asegrese de conocer los nombres de sus colegas, y decir buenos das y
buenas noches todos los das.

Recuerde que los pequeos gestos pueden hacer una gran diferencia. Tmese un tiempo antes de
comenzar cualquier interaccin y pregunte: Cmo ests?. Luego de ello, realmente muestre
inters en la respuesta.

Evite chismes o decir cosas negativas sobre sus dems compaeros de trabajo

Decir algo negativo acerca de un colega en la oficina es una de las maneras ms rpidas de estar,
dentro de poco, atrapado en medio de un problema de dimes y diretes en la oficina. Adems,
dedicar tiempo a este tipo de comentarios poco o nada saludables perjudica la productividad y
desempeo laboral.

Sea agradecido

Agradezca a sus compaeros de trabajo por sus contribuciones y su ayuda, incluso cuando usted
sienta que ello, de todos modos, es parte de su trabajo. A toda persona le gusta sentirse apreciada, y
si se logra crear una cultura de gratitud es probable que sus compaeros de trabajo apuesten por
usted en el futuro. Los cumplidos sobre cun eficiente es su colega respecto a una de sus tantas
funciones, y otros halagos relacionados al trabajo son los ms eficaces.

Ajuste su estilo de trabajo

Algunas personas prefieren tener una relacin ms personal y pasar el tiempo charlando antes de
emprender cualquier negocio o proyecto. Otros colegas suelen ser directos al momento de
expresarse, lo cual no quiere decir que sean cortantes a la hora de hablar con usted. Dentro de un
centro de trabajo, hay todo tipo de personas, usted debe tambin tiene su propia personalidad, pero
debe procurar adaptar su estilo de trabajo a su entorno. Halle un equilibrio.

Ofrezca su ayuda

A veces puede ser difcil determinar si un compaero de trabajo le agradecer su ayuda o si podra
verlo como una intrusin, pero nunca lo sabrs si no lo intenta. Cuando ofrezca su ayuda, hgalo en
voz baja, evite demostrarle al resto que trata de apoyar a su compaero. Si usted toma un trabajo
extra, no acte como un mrtir. Hgalo desinteresadamente. Recuerde que usted est haciendo esto
porque desea hacerlo.

Acepte la crtica constructiva

Los principales lderes tienen la capacidad de aceptar toda clase de crtica de manera constructiva.
Con demasiada frecuencia, los empleados subalternos pueden confundir la retroalimentacin
constructiva con el ataque personal. Se debe tener en cuenta que ello no es as y, por el contrario,
buscar cmo hacer las cosas de una manera mejor a partir de ello.

Aunque sea difcil escuchar, trate de mantener una mente abierta, un lenguaje corporal positivo, y
agradecer a la otra persona por su aporte. No discuta ni trate de justificar, brinde una razn de por
qu hizo las cosas de esa forma, solo cuando sea realmente necesario. Sea receptivo.

Adptese a su lugar de trabajo

Si sus colegas se renen semanalmente para una copa despus del trabajo, probablemente sea una
buena idea acudir de vez en cuando, aunque no se sienta 100% cmodo con ello. Eso lo ayudar a
encontrar espacios donde relacionarse de una mejor manera con sus compaeros. No necesita
contar sus problemas familiares, financieros o de salud, solo compartir momentos gratos con ellos.
Eso enriquecer su red de contactos.