Trabajo Final TGS

4/10/01
Teora de Sistemas
Modelamiento de Sistemas
Socioambientales
Introduccin al Pensamiento Sistmico y

Conceptos Generales
Basado en las notas del Ing. Jorge Padilla Glez. del

Castillo
Teora General de Sistemas.

1. Introduccin al Pensamiento de Sistemas y Conceptos Elementales.
La Teora General de Sistemas trata de:
- Partiendo de la definicin de sistema como "un complejo de componentes
interactuantes" extraer y aplicar conceptos particulares de estas totalidades
organizadas como interaccin, suma, mecanizacin, competencia,
finalidad, etc., que sean aplicables a fenmenos concretos.
4/10/01
Elementales.
Enfoque de Sistemas
Sistemas:: una manera de enfrentar un problema que toma una
amplia visin,
visin , que trata de abarcar todos los aspectos,
aspectos, que se concentra
en las interacciones entre las partes de un problema considerado como ""el
el todo".
todo".
WKS
HOST
HOST
DIAGRAMA DEL FLUJO DE INFORMACION

AREA DEL POOL SECRETARIAL
IMP
IMP
IMP
CENTROLIMPUS
IMP
INICIO
INSTALACION
SOPORTE
PLANEAR
CONFIGURAR
INSTALAR
TODOS LOS
EQUIPOS DE
COMPUTO Y
PERIFERICOS
TECNICO /
OPERATIVO
REDES
ANALISIS
DEL
PROBLEM
A
PLANEA
CONFIGURA
INSTALA
TODOS LOS
EQUIPOS DE REDES
LOCALES Y
COMUNICACIONES
EN AREA AMPLIA
TECNICO
MANEJO DE
EQUIPO
ASESORIA
PROBL. DE
HARDWARE
Y
SOFTWARE
M. PREVENTIVO
Y CORRECTIVO.
UTILERIAS DE
DIAGNOSTICO Y
VERIFICACION
DE EQUIPO DE
COMPUTO Y
PERIFERICOS
LIMPIEZA
INTERNAY
EXTERNA
VERIFICACION
DE CABLEADOS
Y
REGULADORES.
COMPRA
CONSUMIBLES
DESCOMP
RESION
DE DATOS
OPERATIVO
OK?
EQUIPO
EN RED
REPORTE DE
INSTALACION
Y BITACORA
DE CONTROL
CAPACITACION
DEL PERSONAL
DE TODAS LAS
AREAS EN EL
MANEJO DE
EQUIPOS,
PERIFERICOS
DIVERSOS
(MODEMS,
FAX-MODEM,
RED, ETC).
CAPACITACION
EN EL MANEJO
DE LOS
PROGRAMAS Y
SISTEMAS
OK?
OK?
MANEJO DE
LOS
SISTEMAS
APOYO EN
FUNCIONES
COMPL.
CAPACITACION
PROGRAMA
CALENDARIZADO
DE
MANTENIMIENTO
EN TODO EL
SISTEMA
TRANSMISION DE
DATOS L.D.
OK?
INSTALAR
PROGRAMA
O SISTEMA
MANTENIMIENTO
ASEGURAR LA
DISPONIBILIDAD
MAS OPTIMA Y
CONFIABLE DEL
EQUIPO DE
COMPUTO
TRANSFERENCIA DE
ARCHIVOS A LOS
SISTEMAS
REPORTE
DE FALLAS
Y BITACORA
DE
CONTROL
REPORTE
DE FALLAS
Y BITACORA
DE
CONTROL
REPORTES
IMPRESOS
PARA CADA
AREA
ANALISIS DE
NECESIDADES.
PROGRAMACION
DEL CURSO Y
ELABORACION
DEL MATERIAL
DIDACTICO
SE IMPARTE EL
CURSO
CONSTANCIAS
PARA EL
PERSONAL QUE
ASISTIO
WKS
S. FE CENTRO DE D.
TORRES LINDAVISTA
ALTAVISTA
EMBASSY SUITES
LAPLAZA ZARAGOZA
WKS
INVESTIGACION
NUEVOS
DESARROLLOS
DE SOFTWARE Y
HARDWARE PARA
LA EMPRESA
T. INSURGENTES
AEROPUERTO MALL
EDUARDO MOLINA
WKS
WKS
INICIO
WKS
SE ACEPTAN
EN EL
COMITE DE
EVALUACION
PLAZA ARQUIMEDES
TEXCOCO
CASABLANCA
WKS
HOST
HOST
LOS ARCOS
ATIZAPAN
LOMAS PLAZA
AMERICAS TOLUCA
ORGANIGRAMA DE OPERACIONES DEL AREA DE SISTEMAS
WKS
SE ASIGNA EL
TRABAJO A LA
ENCARGADA
GRAL
CALENDARIO
FORMAL DE
DESARROLLO Y
COSTO GLOBAL
SE ASIGNA EL
TRABAJO
CORRESPONDIENTE
A CADA PROYECTO
PROCESOS DE
PRUEBA E
IMPLANTACION
LIBERACION
DEFINITIVA
EVALUACION
PRONOSTICOS
DE VENTAS Y
GRAFICAS
INFORMES DE
VENTAS
MENSUALES
CONSOLIDADO
DE CADA
PROYECTO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
GRAFICAS
DE AVANCE
EN LOS
PROYECTOS
IMPRESION
DEL
TRABAJO
ORDENES DEL
DIA, MINUTAS,
MEMOS, ROLES
DE GUARDIA
IMPRESION
DEL
TRABAJO
FIN
RUTINAS DE RESPALDO EN TODAS LAS AREAS
FIN

Elementales.
Sistmica:: una conjunto interrelacionado de conceptos instrumentos y metodo
Sistmica
metodo-logas apropiado para el estudio de fenmenos y la solucin de problemas
complejos.
complejos.

Elementales.
Ingeniera de Sistemas
Sistemas::
* Concebir,
Concebir , disear,
disear, implementar y evaluar un sistema para que ejecute
alguna actividad definida.
definida.
APLICACION
AH Datos
PRESENTACION
PH
SESION
SH
TRANSPORTE
TH
RED
ENLACE
FISICA
NH
Datos
PRESENTACION
SESION
Datos
TRANSPORTE
Datos DH
BITS
APLICACION
Datos
Datos
DH
RED
ENLACE
FISICA
* Metodologas de diseo y modelacin para la estructuracin de sistemas

sistemas..
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Elementales.
Implicaciones Generales del Pensamiento Sistmico:
Sistmico:
* Visin Holstica.
Holstica.
* Enfoques Funcionales.
Funcionales.
* Bsqueda Interdisciplinar y Generalista.
Generalista.
* Investigacin de Isomorfismos.
Principales
herramientas
:
Principalesherramientas:
herramientas:
Modelacin.
Modelacin
.
Modelacin.
Teoras
Decisin.
.
TeorasyyModelos
Modelosde
deDecisin
Decisin.
Analogas.
Analogas
.
Analogas.
Matemticas/
Matemticas
/
Estadstica
Matemticas/Estadstica

Elementales.
El enfoque analticoanaltico-reduccionista.
reduccionista.
La Revolucin Cientfica.
N. Coprnico (1473-1543).
Sugiri un modelo heliocntrico del universo que redujo las complicaciones de los modelos geocntricos
anteriores.
Roger Bacon (1561-1626).
Declar que el poder de la ciencia experimental da mayor control sobre las condiciones materiales de la
vida y que era necesario un mtodo de experimentacin.
Galileo (1564-1642).
Un desfo importante a la cosmovisin aristotlica mediante el trabajo sobre mecnica. Demostraciones
experimentales expresadas matemticamente. (Con ideas de pticos holandeses construy el telescopio)
J. Kepler (1571-1630).
Reduccin de las observaciones astronmicas de Brahe a tres leyes matemticas. El nmero visto como
el lenguaje de la naturaleza.
A. Van Leeuwenhoek (1632-1723).
Invent el microscopio, con lo que propici innumerables descubrimientos, contribuyendo a la concentra-cin del inters cientfico en las partes que constituyen objetos y organismos.
R. Descartes (1596-1650).
Se establece la metodologa del racionalismo; el reduccionismo es el paradigma de la explicacin cientfica.
I. Newton (1642-1727).
Culminacin del desplazamiento hacia la experimentacin y la expresin matemtica iniciado por Galileo.
El mtodo une a la mecnica terrestre con la celestial y finalmente derrota ala cosmovisin aristotlica.
Se establecen los principios de la investigacin diseada.
A. Einstein (1879-1955).
Establece una nueva cosmovisin que explica las observaciones de manera ms completa que la de
Newton, y que sobrevive a verificaciones estrictas.

Elementales.
El enfoque analticoanaltico-reduccionista.
reduccionista.
Mundo Real
1
Mundo Simblico
OBSERVACION
Casual o diseada, de:
un objeto, fenmeno o
proceso.
PROBLEMA
Definicin/Especifica
-cin del problema o
hecho.
VERIFICACION
Comprobacin -o
refutacin- de
conclusin/prediccin
HIPOTESIS
Generacin de
alternativas de
solucin o explicacin.
PREDICCION
Experimentacin
dirigida a alguna
conclusin.
Caractersticas:
Caractersticas:
- -Reduccionismo
Reduccionismo
- -Repetibilidad
Repetibilidad
Iteracin?
- -Refutacin
Refutacin
9
4/10/01
El enfoque analtico-reduccionista.
Caractersticas del enfoque cientfico clsico:
Pensamiento analtico: consideracin aislada de las partes
componentes de un objeto o
fenmeno, con la esperanza de que
esto ayude a comprender el "todo"
completo.
Reduccionismo:
enfoque derivado del pensamiento

analtico, tendiente a fraccionar el
todo en sus partes y stas a su vez
en componentes ms pequeos, con
el fin de profundizar en el conocimiento detallado de stos.
Mecanicismo:
todo pretende ser explicado en trminos de relaciones "causa - efecto",

unidireccionales ylineales; por tanto,
relativamente simples.
10

El enfoque analtico-reduccionista.
Implicaciones principales del enfoque cientfico clsico
AAvances
vancescientficos
cientficosyy
tecnolgicos,
tecnolgicos,principalmente
principalmente
en
enelelcampo
campode
delas
lasciencias
ciencias
"duras".
"duras".
Ejemplos?
Muy
Muyaplicable
aplicablealaltratamiento
tratamiento
de
defenmenos
fenmenosyysituaciones
situaciones
relativamente
relativamentesimples;
simples;
empieza
empiezaaafallar
fallarcuando
cuandose
se
trata
tratacon
confenmenos
fenmenosmuy
muy
complejos
y/o
muy
complejos y/o muyintercointerconectados
nectadoscon
concircunstancias
circunstancias
de
desu
suentorno.
entorno.
- Superv. de mantenimiento
- Sup. de personal.
- Almacen eq. y herram.
ING. EN JEFE
VICEP. DE VENTAS
TESORERO
GERENTE DE
PLANTA
(SR. CHANTILLY)
PRESIDENTE
(SR. PASTEUR)
- Cercano a su retiro
-Sin laborar la mayor
parte del ao
ASISTENTE
(MASTER)
- Inv. de Mercado
- Anlisis de Pronsticos
SUPERINTENDENTE DE
PLANTA
TESORERO
(SR. LUMIERE)
VICEPRESID. Y GTE.
DE PRODUCCION
PDTE. DE VTAS
(SR. GANCEDO)
- 5 aos en vta. y
comercializacin
- Dirige la fza. de Vtas.
PROYECTOS
JEFE. QUIM.
FARMAC.
CONTRALOR
DIR .DEPTO.
INV
- Conta. Gral.
- Contab. Costos.
- Papeleo de
Vendedores
SUPERV. DE
SERVICIO DE VTAS.
ENC. RECEP. Y
EXPED.
GERENTE
ADMNISTRATIVO
SUPER.
MAQUINISTA
JEF. TALL. DE
EXPERIMENTACION
DIR. CPRAS. YADQ.

(SR. RAVELO)
GTE. DE VTAS
- Ordenes o
pedidos de vtas.
AC1
AC2
EMPL
JEFE DEPTO. PROGR

DE LA PRODUCCION
- Ofna. Admva
- Dir. de personal
CONTROL DE
CALIDAD
Tendencia
Tendenciaalalestudio
estudiode
de
situaciones
situacionescomo
como"sistemas
"sistemas
cerrados"
cerrados"
Conduce
Conducecasi
casiinevitablemente
inevitablemente
aalalasuperespecializacin
superespecializacinen
en
las
lasciencias,
ciencias,las
lasprofesiones
profesionesyy
los
loscampos
camposde
deactividad
actividadhumana.
humana.
11

El enfoque cientfico clsico
Causalidad
Mecanicista
Pensamiento
Analtico
Reduccionismo
Experimentacin
Mtodo
Cientfico
Incremento
explosivo
del saber
humano
Fragmentacin,
especializacin
del conocimiento
Grandes
avances
tecnolgicos
Limitaciones para
el tratamiento de
problemticas
complejas, principalmente "suaves"
12
4/10/01
Razones para el surgimiento de un nuevo tipo de pensamiento.
1) El principal problema que encara la ciencia
positivista es su incapacidad para hacer frente
a la complejidad.
La regla cartesiana de dividir los problemas en
partes ms pequeas y separadas asume que
esta divisin no distorsionar al fenmeno que
estudia.
Asume que los componentes permanecern
los mismos cuando se les estudia individualmente
que cuando desempean sus respectivos roles
en el todo.
2) Estas suposiciones parecen ser vlidas para muchas
de las regularidades fsicas del universo. Al pasar a
fenmenos ms complejos, las respuestas a cmo
hacer la separacin y si esta es vlida son difciles de
obtener.
3) Complejidad en fun cin de:
- Variables/elementos mltiples.
- Relaciones mltiples.
- Multidireccionalidad causal.
13

Razones para el surgimiento de un nuevo tipo de pensamiento.
Complejidad relativa de los "objetos de estudio"
Ciencias "restringidas"
CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO
Antropologa, Psicologa,
Sociologa, etc.
Aplicabilidad del Lenguaje de las matemticas.
CIENCIAS SOCIALES
Economa, Administracin,
etc.
"Exito" del Mtodo Cientfico Tradicional.
Ciencias "no-restringidas"
CIENCIAS DE LA VIDA
Biologa, Botnica,
Zoologa, etc.
QUIMICA, GEOLOGIA, etc
ASTRONOMIA, FISICA,
etc.
+
14

El Enfoque Sistmico.
Caractersticas del enfoque sistmico:
Pensamiento sinttico: inductivo, ms que deductivo, no
implica fraccionamiento o deslose,
sino unin, construccin, integracin.
Se trata de integrar, relacionndolos,
todos los componentes o factores que
intervienen en un fenmeno de un a
manera interrelacionada, en un todo
congru ente y estructurado.
Globalizacin:
Teleologa:
ubica al objeto o fenmeno en un

contexto ms amplio -en un sistema
mayor-, y lo relaciona con otros
fenmenos comprendidos en l.
Es globalizante, expansionista y
agregativo.
(directividad),que implica adaptacin,
causalidad bi- o multidireccional,
propsito. Todo tiene un fin u objetivo.
Es posible ubicar hechos que ocurren
porque el sistema busca determinado
objetivo, no como resultado de otro hecho.
15
4/10/01
Algunos antecedentes remotos del Pensamiento Sistmico.
"I Ching"
Libro chino que contiene una cosmovisin unitaria con un equilibrio basado en el dualismo "ying-yang",
presente en todas las partes del universo y a travs del cual se interpreta la realidad y se norma la vida.
Pensamiento Holstico.
Presente en varias culturas antiguas, como en los indios americanos.
Platn (428-437 a. J.C.).
La realidad ltima expresada en ideas. La verdadera perfeccin del universo puede expresarse
matemticamente.
Aristteles (384-322 a. J.C.).
Hizo del anlisis teleolgico el mtodo de la ciencia: clasificacin de las cosas por su funcin. Su
cosmovisin era en ltima instancia el holismo.
Blaise Pascal (1623-1662).
"Encuentro imposible conocer el todo, sin especficamente conocer las partes.
W. Friderich Hegel (1770-1831).
- El "todo" es mayor que la suma de las partes.
- El "todo" determina la naturaleza de las partes.
- Las partes no pueden ser entendidas si son consideradas aisladas del todo.
- Las partes son dinmicamente interdependientes o interrelacionadas.
16

Algunos precursores y aplicadores del Pensamiento Sistmico.
Nombre
Lawrence Henderson
J. C. Smuts
Kurt Lewin
Walter B. Cannon
Ludwig von Bertalanffy
Norbert Wiener
Claude Shannon
John von Newmann
Arturo Rosemblueth
Talcott Parsons
Anatol Rapoport
R. W. Gerard
Kenneth Boulding
John Ashby
Jay Forrester
Arthur D. Hall
Erwin Lazlo
C. West Churchman
N. Jordan
D. Harvey
Niklas Luhmann
Daniel Katz/Robert Kahn
Peter Checkland
Profesin
Bioqumico/Socilog
Poltico profesional
Psiclogo
Mdico
Bilogo
Neurofisilogo
Ingeniero
Matemtico
Fisilogo
Socilogo
Matemtico
Fisilogo
Economista/filsofo
Matemtico
Ingeniero
Ingeniero
Filsofo
Tecnlogo
Psiclogo
Gegrafo
Socilogo
Psiclogos Sociales
Acadmico
Ao
1923
1926
1930
1932
1940
1948
1948
1948
1948
1951
1955
1955
1956
1956
1961
1962
1964
1968
1968
1969
1971
1976
1981
17

Desarrollo histrico de la Sistmica.
1900 ----->
* Descubrimientos en la
biologa relacionados con el
"organismo" como un todo.
1940 ----->
* Los sistemas tcnicos se
vuelven ms complejos.
* Los ambientes del
mercado se vuelven ms
competitivos.
* Los nuevos proyectos se
vuelven ms costosos.
* Mayor potencial de los
desarrollos computacionales
para clculos y aplicaciones
compejas.
TEORIA GENERAL DE LOS

SISTEMAS
-----------------------------------------Desarrollo de los conceptos
generalizados concernientes al
"todo" antes que a la suma de
sus partes (una tentativa de
pensar en "todos" con
propiedades bsicas).
METODOLOGIAS DE LA
INGENIERIA DE SISTEMAS
-----------------------------------------Desarrollo de las metodologas
de diseo integradas capaces
de producir diseos
"optimizados", relacionando los
diseos con los objetivos de la
organizacin (un intento de
tomar ms del "todo").
CIENCIAS SOCIALES Y
SOCIOLOGIA
SISTEMAS
18
4/10/01
Implicaciones Principales del Pensamiento Sistmico.
* Visin Holstica.
Los objetos de la naturaleza constituyen "todos" es decir,
entidades unitarias e identificables que muestran pripiedades
como un "todo" y no slo propiedades de sus partes
componentes.
* Enfoques Funcionales.
Enfasis en primera instancia en las funciones o finalidades
de los objetos, procesos, etc,. ms que en sus
estructuras.
* Bsqueda Interdisciplinar y Generalista.
* Investigacin de Isomorfismos.
De conceptos, leyes, y modelos, lo que posibilita
transferencias tiles de un campo a otro.
* Surgimiento y desarrollo de nuevas metodologas y tcnicas
de estudio, optimizacin y diseo, con amplia aplicabilidad
en muchos campos del conocimiento y de la actividad
humana.
* Apropiado para el entendimiento de fenmenos y el manejo
de procesos y objetos complejos.
19

PENSAMIENTO SISTEMICO
*Integracionismo
* Holismo
*Organicismo
* Contextualismo
* Emergencia
* Teleologa
* PARADIGMA
* FILOSOFIA
* CONCEPTOS
Principales herramientas:
TEORIA
GENERAL DE
SISTEMAS
(metadisciplina)
* VISIONES
CONTEXTUALISTAS
* APROXIMACIONES
FUNCIONALES
ENFOQUES
DE
SISTEMAS
Modelacin.
Teoras y Modelos de Decisin.
Analogas.
Matemticas/Estadstica
* CONCEPTOS
* TAXONOMIAS
* JERARQUIAS
SISTEMICA
* CONCEPTOS DE SISTEMAS
* INSTRUMENTOS
* METODOLOGIAS
20

Un nuevo instrumento para una vision nueva sobre las cosas:
Lo enormemente lejano
Telescopio
Microscopio
Lo muy pequeo
Macroscopio
Lo muy complejo
21
4/10/01
Un enfoque analtico clsico:
Economista
LAE
Sociloga
Poltico
Antroploga
Agrnomo
22

Un enfoque sistmico:
Factores
Polticos
Fenmenos Poblacionales
Problemas
Econmicos
Aspectos
Teconolgicos
y Tcnicos
Factores
Culturales y
Educacionales
Otros
Factores
23

* La Teora General de Sistemas es una metadisciplina, cuya materia

sustancial puede ser aplicada virtualmente dentro de cualquier otra
disciplina.
Su "objeto de estudio" o materia sustancial es abstracta: las
"complejidades organizadas".
Simplicidad
Simplicidad
Organizada
Organizada
Complejidad
Complejidad
Organizada
Organizada
Complejidad
Complejidad
Catica
Catica
24
4/10/01
Complejidad: referida a un objeto, fenmeno o situacin, se entiende en
trminos de:
* Nmero de Elementos Componentes (N).
* Tipos (especies) de elementos componentes (T).
* Nmero y naturaleza de las Relaciones entre elementos (R).
* Variedad de Estados Posibles (E).
CC==f f(N,
(N,T,
T,R,
R,E)
E)
En trminos generales, la Complejidad es inversamente proporcional a la

Multifuncionalidad.
25

Caractersticas de la "Complejidad Organizada":
1) Conjuntos con un nmero finito de componentes.
2) Cuando el sistema se desbarata en sus partes componentes
se alcanza un lmite para la descomposicin del sistema total
en trminos de "todos" o unidades irreductibles.
3) El sistema total posee y manifiesta propiedades como tal, que
le son propias y no pueden ser "construidas" a partir de las
propiedades de sus partes componentes.
Aleatoriedad
Complejidad Desorganizada (agregados)
Complejidad Organizada
(sistemas).
Simplicidad
Organizada (mquinas)
Complejidad
Definiciones y Clasificaciones de
Sistemas

Castillo
26
4/10/01
2. Definiciones y Clasificaciones de Sistemas.
Ubicuidad de los Sistemas:
Astronoma
-------------------------------> Sistema Solar
Biologa
-------------------------------> Sistema Respiratorio
Matemticas
-------------------------------> Sistema de Ecuaciones
Fsica
-------------------------------> Sistemas Cunticos
Qumica
-------------------------------> Sistemas Moleculares
Ingeniera
-------------------------------> Sistemas de Produccin,

de Transporte, de Medicin
Agronoma
-------------------------------> Sistemas de Riego
Administracin -------------------------------> Sistemas Organizacionales

Finanzas
-------------------------------> Sistema Monetario, Bancario
Computacin
-------------------------------> Sistemas de Informacin,

de Bases de Datos,
Sistemas Operativos
Leyes
-------------------------------> Sistema de imparticin de justicia 28

Sistema: es un arreglo de elementos interdependientes y en interaccin, que
forman una unidad identificable con propiedades como un todo.
Def. de Trabajo: es un conju nto de elementos (concretos y/o
abstractos) interdependientes y en interaccin, que como unidad conceptual o
fsica identificable, es capaz de alcanzar ciertos propsitos o desarrollar
ciertas funciones.
Lo
Locontrario
contrarioaaun
unSistema
Sistema
es
esun
unConglomerado
Conglomerado
29

Sistemas Vs. Conglomerados.
* Conjunto de Elementos
* Conjunto de Elementos
* Propsitos/funciones del
Conjunto como un todo.
* Propsitos/funciones de cada
elemento SEPARADO.
* Elementos interrelacionados,
son un conju nto estructurado.
* Elementos sin relacin significativa, sin estructurarse.
* Existe interdependencia.
* No existe interdependencia.
Automvil
Equipo de futbol
Computadora
Depto. de Mercadotecnia
Chatarra
Espectadores
Teclado, discos, etc,. separados
Personas, archivos, equipo
30
4/10/01
Taxonomas de Sistemas.
Categorizacin Jerrquica de Boulding.
* A partir de una descripcin intuitiva de los niveles de complejidad.
* Manifestacin de propiedades emergentes en cada nivel.
Primer Nivel
Estticos Simples
"Armazones"
* Sin movimiento.
* No-vivientes.
* Estructuras y Componentes identificables.
Ej: marco de cuadro, estructura de cristales,
lpiz, mesa.
Objeto Pasivo
31

Segundo Nivel
Dinmicos Simples
"Mecanismos de Relojera"
* Movimientos Predeterminados.
* No-vivientes.
* Mquinas Sencillas.
Ej: reloj, sistema solar, ventilador.
Sistema A ctivo
Tercer Nivel
Cibernticos
"Mecanismos de Control"
* Comportamiento no Predecible a Priori.
* No-vivientes.
* Buscan el equilibrio dinmico.
* Transmites e interpretan informacin.
* Relaciones y mecanismos de Retroalimentacin.
Ej: termostato, mec. de homeostasis, transpiracin.
Objeto Regulado
32

Cuarto Nivel
Abiertos Simples
"Clulas"
* Importan y/o exportan energa.

* No todos vivientes, pero la vida empieza a
manifestarse en ciertos niveles de org.
* Automantenimiento, autorrproduccin.
Ej: clula, llamas, virus, ros.
Sistema Abierto
Quinto Nivel
Gentico-Social
Organismo Informado
"Plantas"
* Tipificado por las plantas.

* Vivientes.
* Diferenciacin funcional entre componentes.
* No hay rganos sensoriales especializados.
* Reaccionan dentro de ciertos lmites a los
cambios en el entorno.
Ej: bosques, jardines, pastizales, bancos de algas.
33
4/10/01
Sexto Nivel
Animales
"Animales"
* Incremento en la movilidad.
* Conducta teleolgica.
* Diferenciacin funcional y jerrqui ca
entre componentes.
* Hay rganos sensorial es especializados.
* Memoria.
* Capacidad incipiente para tomar decisiones.
* Mecanismos de coordinacin y gobierno.
Sistema con Centro de

Decisin, Memoria y
Coordinacin.
Ej: cualquier animal.
34

Sptimo Nivel
Humano Individual
"El Hombre"
* El hombre como sistema.

* Conciencia.
* Reflexin.
* Imaginacin, creatividad.
* Abstraccin de smbolos complejos.
* Imgenes de tiempo y relacin.
* Intencionalidad.
Ej: cada persona.

Sistema con Finalidad
35

Octavo Nivel
Humano Social
"Organizaciones"
* Organizaciones Humanas.
* Conjuntos de "roles"interconectados.
* Procesos de: comunicacin, interdependencia,
poder, valores, etc.
*Papel que desempea la persona como parte
de un grupo organizado.
Ej: familia, empresas, comunidades.

Sistema Organizacional
36
4/10/01
Octavo Nivel -bis-
Sistemas Abstractos
"Ideas"
* No-vivientes.
* No-fsicos.
* Mundo de las ideas, conceptos y smbolos.
* Generadas por humanos individuales y en
grupos.
a+b=c
Sistema Abstracto
Ej: lenguaje, matemticas, algoritmos.
37

Noveno Nivel
Sistemas Trascendentales
"?"
* Idea de Dios.
?
Sistema Abstracto
38

Categorizacin de J. Lesourne.
* Clasificacin simple de Sistemas, en 4 grandes grupos, no a partir de una categorizacin emprica de objetos del mundo.
* Criterio: capacidad relativa de autodireccin.
* Aparecen propiedades emergentes en cada grupo.
Grupos
GruposPropuestos.
Propuestos.
Sistemas
Sistemasde
deEstado.
Estado.
Sistemas
Sistemascon
conObjetivos.
Objetivos.
Sistemas
Sistemasde
deAprendizaje.
Aprendizaje.
Sistemas
SistemasComplejos
Complejos(de
(deDecisores
Decisoresmltimples)
mltimples)
39
4/10/01
Primer
PrimerGrupo
Grupo
Sistemas
Sistemasde
deEstado
Estado
* Transforman un conjunto de "entradas" en

un conjunto de "salidas".
* Son limitados en el sentido de que sus
diversos estados son predecibles.
* Pueden ser descompuestos en diferentes
subsistemas.
* Son comandados desde el exterior.
Ej: automvil, ventilador, lavadora, reloj.
Segundo
SegundoGrupo
Grupo
Sistemas
Sistemas"Buscadores
"Buscadoresde
deObjetivos"
Objetivos"
Ej: termostato, sistema experto,

empresa (?).
* Poseen mecanismos de control que les

permiten transformar un conjunto de
entradas en uno de salidas en forma regula
da.
* Los mecanismos de regulacin pueden
ser compensatorios o amplificatorios.
* Pueden tener finalidades mltiples, por lo
que el sistema operar sucesiva o simultneamente hacia el logro de varios objetivos.
40

Tercer
Sistemas
Sistemas"de
"deAprendizaje"
Aprendizaje"
TercerGrupo
Grupo
* Poseen un Supercontrol y una Memoria.
* Memoria: almacenamiento de informacin.
* Supercontrol: mecanismo de clculo para
tomar decisiones en base a experiencia.
* En un nivel de mayor evolucin el sistema
puede fijarse sus objetivos. Autodireccin.
Ej: animales, hombre.
Cuarto
CuartoGrupo
Grupo
Sistemas
Sistemas"de
"deDecisores
DecisoresMltiples"
Mltiples"
* Comprenden los juegos, las organizacione
y las sociedades.
* Para el caso de los juegos, la Sistmica se
aplica tambin a las estructuras abstractas.
* Las organizaciones estn formadas por sistemas buscadores de objetivos y de aprendizaje, donde privan la distribucin de roles y
la jerarqua.
Ej: termostato, sistema experto,
* Las sociedades son conjuntos interrelacioempresa (?).
nados de sistemas complejos y de sistemas
humanos complejos.
41

Categorizacin de Checkland.
* Clasificacin simple de Sistemas, en 4 grandes grupos, no a partir de una categorizacin emprica de objetos del mundo.
* Criterio: orgen de los sistemas.
Grupos Propuestos.
Sistemas Naturales.
Sistemas Fsicos Diseados.
Sistemas Abstractos Diseados.
Sistemas de Actividad Humana.
Sistemas Trascendentales.
42
4/10/01
Sistemas
SistemasNaturales
Naturales
Orgen:
Orgen:Creacin/Evolucin
Creacin/Evolucin
del
deluniverso
universo
Sistemas
SistemasFsicos
FsicosDiseados
Diseados
Orgen:
Orgen:un
unhombre
hombreyyun
unpropsito
propsito
Sistemas
Sistemasde
deActividad
ActividadHumana
Humana
Orgen:
Orgen:lalaautoconciencia
autoconcienciadel
delhombre.
hombre.
Sistemas
SistemasAbstractos
AbstractosDiseados
Diseados
Orgen:
Orgen:un
unhombre
hombreyyun
unpropsito
propsito
Sistemas Trascendentales.
43

Son grupos de actividades humanas interrelacionadas de tal forma que pueden
ser consideradas como un todo: son conjun tos de actividades interactuantes.
* Tienen su origen en la naturaleza del hombre mismo.
* No hay una descripcin nica y verificable de los mismos, sino un grupo de
percepciones posibles que son vlidas.
Los sistemas de actividad humana por lo general describen las

acciones organizadas que emprenden personas como: sistemas
hombre-mquina, actividad industrial, actividades de enseanzaaprendizaje, procesos electorales, procesos de comunicacin, etc.
Lo comn de esta clase de sistemas

es que cada uno consiste en un
nmero de actividades interconectadas
de acuerdo a algn prin cipio de
coherencia..
coherencia
44

En todo caso, para este tipo de sistemas resulta

difcil negar la posibilidad -y a veces hasta el
derecho- que tiene un observador de elegir si
quiere ver un grupo de actividades como si fuera un
sistema, y hasta donde comprender ste.
En palabras del Ing. Jorge Padilla, tenemos el

siguiente ejemplo:
45
4/10/01
Teora General de Sistemas
El dueo de una compaa comercializadora de equipo elctrico en la
ciudad solicit un anlisis de sus procesos de cmputo para determinar
las fallas en la aplicacin de los programas de control contable y de
inventarios, as como especificar las causas por las que su red de
cmputo no es confiable para soportar dichas actividades.
- El estudio podra abarcar solamente las actividades de la red de
cmputo y sus elementos de comunicacin. Su confiabilidad y seguridad
afectara la integridad del proceso.
- O bien, podra ampliarse a comprender la instalacin,
configuracin e interconexin de los programas de contabilidad e
inventarios.
- Podra incluir las polticas y procedimientos definidos para el
funcionamiento de dicho sistema computacional, vinculados con las
activades adm inistrativas del negocio y sus necesidades particulares de
informacin.
- O bien, podra incluir al personal, con sus necesidades de capacitacin y
entrenamiento, para obtener un mejor uso de sus equipos y programas.
Conclusin: en estos sistemas es muy importante el papel del observador.
46

Verbo 3
Verbo 6
Verbo 2
Verbo 1
Dado que los elementos

componentes de sist.
de actividad humana son
acciones, pueden ser
representados como un
conjunto de verbos.
Verbo 4
Verbo 5
Sistemas sociales/socioculturales:
Conj. de gente interrelacionada en grupo,
cuyo comportamiento muestr propiedades
emergentes no deducibles complentamente
a partir del conocimiento aislado de sus
miembros individuales.
Ej: clubes, sindicatos, empresas,
partido polticos, familias, tribus.
47

Tipos de Sistemas.
Concretos
No Vivientes
Naturales
Sin propsito
Estticos
Cerrados
Sist. Cerrados:
no interactan significativamente
con su entorno: un sistema que
no posee entorno, para el cual
no
hay
consideraciones
prcticas
sobre
sistemas
e xternos
con
los cuales
interacte.
Para efectos de estudio, algunos

sistemas pueden "cerrarse".
Abstractos
Vivientes
Diseados
Con propsito
Dinmicos
Abiertos
Sist. Abiertos:
aquellos que poseen entorno, es
decir, que in teractan con otros
sistemas e xternos, con los cuales
se relaciona, in tercambia y
comunica.
* Intercambio de "Energa".
* Bsqueda de Equilibrio.
* Soportan cambio y adapataciones.
48
4/10/01
Tipos de Sistemas.
Sist. Abiertos:
Poseen tres caractersticas importantes:
* Equilibrio dinmico.
Estadouniforme o adaptativo, con ajustes del
sistema en funcin de perturbaciones
procedentes del medio externo o de cambios
en circunstancias externas.
Requieren suminstro perm antente de energa.
* Equifinalidad.
Capacidad de alcanzar un estado final a
partir de diferentes conjuntos de condiciones
iniciales y por diferentes rutas, debido a los
mecanismos de ajuste y adapatacin con su
interaccin con el medio.
* Tendencia a Combatir el deterioro.
49
Propiedades y Caractersticas de los

Sistemas

Castillo

Propiedades Generales de los Sistemas.
Con base en la existencia de caractersticas e isomorfismos aplicables de una
manera "transdisciplinar", se hace el planteamiento de varias propiedades
genricas de los sistemas, vlidas independientemente de cada sistema en
cuestin.
APLICACION
AH Datos
PRESENTACION
Las tres propiedades ms relevantes son:
PH
SESION
SH
TRANSPORTE
TH
RED
ENLACE
FISICA
Estructura.
Estructura.
NH
Datos
SESION
TRANSPORTE
Datos DH
BITS
PRESENTACION
Datos
Datos
DH
APLICACION
Datos
RED
ENLACE
FISICA
Sinergia.
Sinergia.
Recursividad.
Recursividad.
WKS
HOST
HOST
IMP
IMP
IMP
IMP
WKS
WKS
HOST
HOST
WKS
WKS
WKS
51
WKS
WKS
4/10/01
Estructura.
Estructura.
Es
Eselelpatrn
patrnde
deinterrelaciones
interrelacionesde
delos
loselementos
elementos
que
quecomponen
componenun
unsistema:
sistema:es
essu
suarreglo
arreglooo
disposicin
disposicinde
departes.
partes.
La nocin de estructura se refiere a la formas o

patrones segn los cuales los componentes de
un sistema estn asociados.
Un patrn o arreglo estructural podr estar dado
en trminos de algunos de los siguientes tipos de
relaciones:
Rel. de universo tridimensional.
Como en sistemas vivientes
Sist. difereciados activos.
Algoritmos, procedimientos.
Sistemas de Ecuaciones.
Espaciales
De Jerarqua
De Subdivisin de Actividades
De Secuencia Temporal
De Propiedades Lgicas
52

En un sistema simple, las relaciones son tambin simples (caso de un sistema
esttico).
En los sistemas dinmicos las relaciones se carcterizan por el cambio y la
evolucin de la estructura, acorde con las exigencias del o sobre el sistema
para que funcione y progrese.
Ms an, la variacin en las relaciones es un in strumento para introducir el
cambio en los sistemas.
La estructura de un sistema puede ser
o no fcilmente identificable.
DIAGRAMA DEL FLUJO DE INFORMACION
AREA DEL POOL SECRETARIAL
CENTROLIMPUS
LOS ARCOS
ATIZAPAN
TEXCOCO
LOMAS PLAZA
CASABLANCA
AMERICAS TOLUCA
ALTAVISTA
LAPLAZA ZARAGOZA
PLAZA ARQUIMEDES
S. FE CENTRO DE D.
TORRES
LINDAVISTA
EMBASSY
T.
SUITES
INSURGENTES
AEROPUERTO MALL
EDUARDO MOLINA
INICIO
SE ASIGNA EL
TRABAJO A LA
ENCARGADA
GRAL
En el caso de algunos sistemas, cuando

stos no estn funcionando o dejan de
hacerlo (cuando "mueren"), la estructura
desaparece.
SE ASIGNA EL
TRABAJO
CORRESPONDIENTE
PRONOSTICOS
DE VENTAS Y
GRAFICAS
INFORMES DE
VENTAS
MENSUALES
CONSOLIDADO
DE CADA
PROYECTO
GRAFICAS
DE AVANCE
EN LOS
ORDENES DEL
DIA, MINUTAS,
EMOS, ROLES
IMPRESION
DEL
TRABAJO
MPRESION
DEL
TRABAJO
MPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
IMPRESION
DEL
TRABAJO
FIN
53

Estructura
Estructura-conclusiones
-conclusionesfundamentales-.
fundamentales-.
1)
1)La
Laidentidad
identidadprimaria
primariade
detodo
todosistema
sistemaest
estdada
dadapor
porsu(s)
su(s)propsito(s)
propsito(s)
oofuncin
funcin(es),
(es),distintas
distintasestructuras
estructuraspueden
puedenrealizar
realizarlalamisma
mismafuncin
funcinbsica.
bsica.
2)
2)Sin
Sinembargo,
embargo,lalaconfiguracin
configuracinespecfica
especficade
delas
laspartes
partesde
deun
unsistema
sistema-o
-o
sea,
sea,su
sumodo
modode
deinteraccininteraccin-es
esloloque
queotorga
otorgaaaun
unsistema
sistemasu
suidentidad
identidadno
no
ya
yagenrica,
genrica,sino
sinosingular.
singular.
3)
3)La
Laestructura
estructura"sigue"
"sigue"aalalafuncin.
funcin.Es
Esdecir,
decir,"disear
"disearun
unsistema"
sistema"consiste
consiste
en
enespecificar
especificarsu
suestructura
estructura(an
(aninexistente)
inexistente)en
entrminos
trminosde
dela(s)
la(s)funcin(es)
funcin(es)
que
queha
hade
derealizar
realizaroode
delos
losobjetivos
objetivosque
quedebe
debelograr.
lograr.
4)
4)Una
Unavez
vezestablecida
establecidalalaestructura,
estructura,sta
stadetermina
determinaen
enbuena
buenamedida
medidalas
las
funciones
funcionesyyactividades
actividadesque
queelelsistema
sistemaes
escapaz
capazde
derealizar.
realizar.
54
4/10/01
Sinergia.
Sinergia.
WKS
Es
Esun
unestado
estadotal
talen
enelelque
queeleldesempeo
desempeodel
del"todo"
"todo"
es
esdiferente
diferentede
delalasuma
sumaaritmtica
aritmticade
delos
losdesempedesempeos
osparticulares
particularesde
desus
suspartes
partescomponentes.
componentes.
HOST
HOST
IMP
IMP
IMP
IMP
WKS
WKS
HOST
HOST
El examen de las partes aisladas no permite

e xplicar o predecir plenamente el comportamiento
del "todo".
WKS
WKS
WKS
WKS
WKS
En general, a los conjuntos desprovistos de sinergia

se les puede llamar "conglomerados".
En cambio, los "todos" que tienen caractersticas
sinergnticas son a los que denominamos "sistemas"
Todo sistema es un conjunto sinergstico.
Lo contrario de la sinergia es la sumatividad fsica.
55

Nmero de
personas
+
P
Modernizacin
+
G
Migracin del
campo a la ciudad
+
S
Aumento de
basura/rea
Sanidad
Bacterias/rea.
Drucker: "La empresa debe ser capaz por definicin, de producir ms o mejor que
todos los recursos que comprende. Debe ser un verdadero todo mayor que la suma
de sus parteso, por lo menos, diferente a ellas, con un rendimiento mayor que la
suma de todos sus consumos".
Ansoff: en "Corporate Srategy", dice: "2+2=5".
56

Sinergia
Sinergia-conclusiones
fundamentales-.
1)
1)Los
Los"objetos"
"objetos"presentan
presentancaracersticas
caracersticasde
desinergia
sinergiacuando
cuandoeleldesempeo
desempeo
del
deltodo
todoes
esdiferente
diferente(mayor,
(mayor,mejor)
mejor)que
queelellos
losdesempeos
desempeosagregados
agregados
correspondientes
correspondientesaasus
suspartes
partesseparadas.
separadas.
2)
2)La
Laefectividad
efectividaddel
delsistema
sistemase
sev
vafectada
afectada(en
(endiverso
diversogrado)
grado)por
porlalade
decada
cada
uno
unode
desus
suscomponentes.
componentes.
57
4/10/01
Ejemplo de Sinergia: la tasa anual de retorno de inversin.
R=
a
V C
,P ,P ...P
I
1
Si no existiera relacin alguna entre los diversos productos, las ventas totales de
la empresa seran:
VT = V + V +...+V
1
Y similarmente:
CT = C + C +...+C
1
IT = I + I +...+I
1
R =
Con lo que el retorno anual para la empresa en su totalidad sera:
aT
V C
I
Sin embargo, en la mayora de empresas se aplican las llamadas "economas

de escala" (aprovechamiento de recursos comunes y prorrateo de sus costos
a veces fijos), mediante las cuales con la misma suma total de ventas que las
ventas sumadas de empresas pequeas operar con un costo total menor, o sea:
V = V
G
C < C
G
I < I
G
T
58

Recursividad.
Recursividad.
Puede
Puedeentenderse
entendersecomo
comorecursividad
recursividadelelhecho
hechode
deque
que
todo
todo"objeto"
"objeto"sinergtico
sinergtico(todo
(todosistema)
sistema)est
estcompuesto
compuesto
de
departes
partescon
conpropiedades
propiedadesyycaractersticas
caractersticastales
talesque
que
las
lashacen
hacenser,
ser,aasu
suvez,
vez,objetos
objetossinergticos
sinergticos(sistemas).
(sistemas).
APLICACION
AH Datos
PRESENTACION
Esto no significa que los elementos componentes de una

cierta totalidad sean semejantes en todo a sta, pero s
en el sentido de que muestra peculiaridades como un
"todo" identificable.
PH
SESION
SH
RANSPORTE
TH
RED
ENLACE
FISICA
NH
Datos
SESION
TRANSPORTE
Datos DH
BITS
PRESENTACION
Datos
Datos
DH
APLICACION
Datos
RED
ENLACE
FISICA
Este concepto se aplica a la consideracin de sistemas

dentro de sistemas mayores, y a ciertas caractersticas
particulares, ms que a funciones o conductas propias
de cada sistema, que pueden ser semejantes a las de
los sistemas mayores.
Se habla entonces de "el sistema" de sus "subsistemas",
o si queremos ser mas extensos, del "sistema" y su
"suprasistema"
Entonces, en un estudio con enfoque sistmico se pueden considerar tres niveles
de recursividad: el Suprasistema, el Sistema y los Subsistemas.
59

Ejemplo de Recursividad: la obra literaria contenida en un libro.
El Suprasistema: el sistema ms amplio del cual forma
parte -y al logro de cuyos fines o funciones contribuyeel sistema que estamos estudiando.
El Captlo.
El Sistema: nuestro objeto de estudio, modificacin o

diseo (segn el caso).
Una frase dada.
Los Subsistemas: los sistemas menores que componen

el sistema que est bajo consideracin.
Las diferentes
palabras.
Otro ejemplo:
Sistema: Sistema elctrico del automvil.
Suprasistema: el automvil
Subsistemas: generador, cables, almacenamiento elctrico, etc.
Un sistema forma parte (es un subsistema) de un contexto sistmico mayor:
su suprasistema; y a la vez, es el sistema mayor de otros sistemas
menores (sus subsistemas) que lo componen.
60
4/10/01
Recursividad.
El Suprasistema
"Nuestro" sistema
Subsistemas.
Teniendo en mente la idea de recursividad, analizamos las partes en funcin de

su ubicacin y rol en el "todo", y de sus relaciones con las dems partes para
hacer posibles las propiedades del "todo" en cuanto tal (su integridad).
Nota: no se trata de interpretar la estructura, el significado o el comportamiento de
de un sistema superior a travs de las caractersitcas particulares de cada uno de
los sistemas menores aislados.
61

Recursividad
Recursividad-conclusiones
fundamentales-.
1)
1)Los
Lossistemas
sistemasconsisten
consistenen
en"todos"
"todos"individuales
individualesen
entrminos
trminosde
desus
suspropios
propios
atributos;
atributos;por
portanto,
tanto,son
sonirreductibles
irreductiblesen
encuanto
cuantosistema.
sistema.
2)
2)Poseen
Poseencomponentes
componentesoosubsistemas
subsistemasmenores,
menores,pero
perostos
stosson
sonya
yaotras
otras
individualidades,
individualidades,otros
otros"todos":
"todos":pueden
puedenformar
formarparte
partedel
delsistema,
sistema,pero
perosu
su
agregacin
agregacinsin
sin estructura
estructurano
noconstituye
constituyeelelsistema
sistemaque
quese
seestudia.
estudia.
3)
3)En
Enelelsentido
sentidomencionado,
mencionado,elelconcepto
conceptode
derecursisvidad
recursisvidadva
vade
denivel
nivelen
en
nivel
nivelde
deintegracin,
integracin,de
de"individuo"
"individuo"aa"individuo",
"individuo",destacndose
destacndoseuna
unajerarqua
jerarqua
de
decomplejidad.
complejidad.
4)
4)Normalmente,
Normalmente,un
unsistema
sistemaser
serms
msgrande
grandeyycomplejo
complejoque
quecualquiera
cualquierade
de
sus
sussubsistemas;
subsistemas;yyms
mspequeo
pequeoyysimple
simpleque
queelelsuprasistema
suprasistemaque
quelolo
comprende.
comprende.
62
Propiedades y Caractersticas
Especficas de los Sistemas

Castillo
4/10/01
Propiedades y Caractersticas Especficas de los Sistemas.
EQUILIBRIO
Todo sistema "tiende" a algn estado de equilibrio (de distinta
naturaleza, segn el tipo de sistema). Este fenmeno tiene relacin
con el funcionamiento de un sistema para lograr su supervivencia
como tal (como un todo estructurado).
Los autnticos equilibrios en sistemas cerrados y los "equilibrios
estacionarios" en sistemas abiertos exhiben cierta semejanza, ya que
el sistema, tomado en su conjunto, se mantiene constante en ambos
casos.
Ejem: los equilibrios qumicos en sistemas cerrados se basan en
reacciones reversibles.
A+B
C+D
64
Teora General de Sistemas
Un sistema qumico abierto puede alcanzar (en ciertas

condiciones) un estado uniforme idependientemente
del tiempo, en el cual el sistema persista constante en
su conjunto y en sus fases (macroscpicas) aunque
haya flujos continuos de materias componentes.
Un sistema cerrado en equilibrio no requiere energa para
su preservacin, ni puede obtenerse energa de l.
Ejem: tanque cerrado de gasolina, o reaccin qumica en equilibrio.
65

EQUILIBRIO
A fin de realizar trabajo es necesario que el sistema no est en un estado de
equilibrio pleno, sino que tienda a alcanzarlo, como ocurre en los sistemas abiertos,
slo as se puede obtener energa til.
Para lograrlo, continu amente hay que disponer estacionariamente los sistemas,
se debe mantener un flujo uniforme de materia o energa cuyo contenido se
transforme en trabajo.
El aparente equilibrio encontrado en un organismo
biolgico o en un sistema social no es un verdadero
equilibrio incapaz de producir trabajo, sino un
pseudo-equilibrio dinmico, mantenido constante a
diferencia del equilibrio genuino; y con ello, capaz de
producir trabajo, si bien requiriendo de...
1) Un suministro continuo de energa para mantener su
distancia respecto al equilibrio verdadero.
2) Una armonizacin precisa entre los diversos "flujos" y
sus velocidades.
3) Una capacidad de ajuste frente a disturbios e xternos.
66
4/10/01
EQUILIBRIO
La explicacin Newtoniana: en general se refiere a los mecanismos mediante los
cuales los sistemas tienden a conservar su estado de equilibrio y a reaccionar
(para contrarrestarlos) ante los disturbios que "amenazan" a ese estado.
Principio de Le Chatelier:
Si un sistema en equilibrio se sujeta a una accin externa, el sistema se ajustar,
si es posible, para oponerse al cambio o para minimizar los efectos del cambio.
2H + O 2H O
2
k=
(H O)
(H )(O )
2
Tercera Ley de Newton:

Establece que para cada accin (fuerza) existe una reaccin de la misma magnitud
pero en sentido opuesto. Ejem: computadora sobre una mesa, empujar una pared.
67

EQUILIBRIO
De acuerdo con las observaciones de Newton, aunque los objetos se mantengan
en continuo movimiento, los cambios que se producen entre ellos se cancelan
unos con otros, permaneciendo as el sistema total -que contiene a los diversos
objetos- en equilibrio. Equilibrio Estadstico.
La explicacin de la Sistmica: variabilidad total de un sistema.
V < V + V +...+V
t
V < V
t
Un objeto se puede considerar como sistema cuando la variabilidad que

e xperimenta la totalidad es menor que la suma de las variabilidades de las
partes que lo integran.
Qu mecanismo permite el equili brio? La homestasis: ante los cambios que
se producen en el entorno, el sistema provisto de mecanismos homeostticos los
aminora, tendiendo a mantener su fun cionamiento y viabilidad.
68

INERCIA Y RIGIDEZ
Se pueden interpretar como un cierto grado de resistencia al cambio. Han sido
fenmenos estudiados ampliamente en sistemas no vivientes, pero tienen validez
en otros campos.
Ej: ley de Lenz.
"Un sistema cuya supervivencia o estabilidad est amenazada por un disturbio
e xterno, actuar naturalmente dentro de sus limitaciones y propiedades, para
oponerse al cambio".
Ej: un disturbio sobre cierta industria automotrz, en forma de descenso de la
demanda de autos nu evos debido a incrementos en el precio por aumentos en
los costos propios de la industria y a un comportamiento ms agresivo de los
competidores, desarrollar una oposicin al cambio en el patrn de ventas de
sus productos como:
- el diseo de los autos (sustitucin de materiales, reduccin de tamao, etc)
-procesos de produccin
-mercadeo (reduccin de precios, financiamiento, facilidades)
- desrrollo de atributos exclusivos.
69
4/10/01
INERCIA Y RIGIDEZ
Un sistema cuya supervivencia o estabilidad est amenazada por un disturbio
e xterno actuar naturalmente dentro de sus limitaciones y posibilidades, para
oponerse al cambio.
Segunda Ley de Newton:
Establece que la aceleracin (a) de un sistema es igual a la fuerza neta (F),
dividida entre la masa (m):
a=
F
m
de esta forma, la fsica nos ensea que la masa es una medida de la resistencia
al cambio de un sistema en movimiento (o en reposo): es una medida de la
inercia del sistema.
70

INERCIA Y RIGIDEZ
Los sistemas, no necesariamente fsicos con que trata la Teora General de
Sistemas parecen exhibir un tipo de inercia. Esta, aunque puede no ser medible
con una cantidad nica y especfica, se manifiesta sin embargo en la habilidad
o falta de habilidad de un sistema para el cambio.
Esta propiedad puede denominarse ley de la inercia de los Sistemas (analoga
con la ley de Newton) y establece que:
La velocidad o tasa de cambio (R) de los
"productos" de un sistema cuando ste se
encuentra sujeto a un disturbio externo,
depende de la magnitud (D) del disturbio
y de la inercia (M) del sistema:
R=
D
M
La
Lainercia
inerciaes
esun
untipo
tipode
depropiedad
propiedad
que
que se
se manifiesta
manifiesta externamente;
externamente;
esto
esto es,
es, se
se nota
nota en
en lalaactividad
actividad
eexterna
xternade
deun
unsistema
sistema (productos,
(productos,
resultados,
resultados,"salidas"),
"salidas"), cuando
cuando se
se
lelesujeta
a
un
cierto
disturbio.
sujeta a un cierto disturbio. Los
Los
sistemas
sistemas que
que poseen
poseen una
una gran
gran
inercia
inercia se
se resisten
resisten alal cambio
cambio yy
permanecen
permanecen relativamente
relativamente
imperturbados.
imperturbados.
71

INERCIA Y RIGIDEZ
Preguntas de ejemplo:
1) Qu fuerzas se necesitaron para cambiar el sistema poltico de la URSS y
conducir a su eventual desaparicin como tal?
2) Qu tanto trabajo constara modificar el sistema poltico mexicano en sus rasgos
esenciales de presidencialismo, centralismo, falta de independencia real de los
poderes, etc?
3) En trminos de qu caractersticas y variables podra definirse la "masa del
sistema" si se pretendiera hacer modificaciones importantes en -por decir- la`
Ley Federal Electoral?
Ejemplo de resistencia ante disturbios:
Hace aos, IBM enfrent una demanda legal por varios millones de dlares.
Aunque el precio en el mercado de valores de una accin comn de IBM se
debilit un poco momentneamente, la actividad bsica de la empresa se
mantuvo -ejemplo de una enorme inercia del sistema-.
Una compaa con menor inercia, hubiera ido a la quiebra con el mismo
disturbio.
72
4/10/01
INERCIA Y RIGIDEZ
La inercia puede operar a favor del sistema si le ayuda a mantener
su estabilidad y a minimizar los efectos de disturbios que amenazan
su existencia o funcionamiento (caso de IBM).
Pero la inercia puede operar tambin en contra del sistema, si por
ejemplo produce una lenta respuesta ante cambios inminentes en
el entorno.
Ejemplo:
73

INERCIA Y RIGIDEZ
Rigidez: es una caracterstica que dificulta el rearreglo interno de un sistema,
para adaptarse y cambiar. Se mide mayormente -aunque no exclusivamente
en todos los casos- a travs de la "cantidad" o grado de estructura, complejidad
y centralizacin de un sistema.
- -Conveniente:
Conveniente: sisi proporciona
proporciona un
un marco
marcode
deorden,
orden,regulacin
regulacinyy
certidumbre
certidumbrepara
paralalaoperacin
operacinefectiva
efectivadel
delsistema
sistemaante
antepresiones
presiones
eexternas
xternasnormales.
normales.
- -Inconveniente:
Inconveniente:sisihace
hacealalsistema
sistemainadaptable
inadaptableante
antelos
loscambios
cambios
yy los
los disturbios
disturbios que
que lolo amenazan
amenazan oo lolo hace
hace estticamente
estticamente
inflexible
inflexiblepara
paraaprovechar
aprovecharlalaoportun
oportunidades
idadesdel
delentorno.
entorno.
En sus casos e xtremos, la inercia y la rigidez son sntomas de la edad de
los sistemas. Ejem: biolgicos y sociales.
Es recomendable considerar su presencia cuando se estudien, modifiquen
o diseen sistemas (ej: sistemas computarizados de informacin, sistemas
administrativos, sistemas de planeacin) y controlar su impacto.
74

EFICIENCIA
COSTO -----------> En trminos de recursos o dinero.
Costos reales: tiempo, rec. fsicos, hras./hombre.
Idea errnea: "existe una y solo una nica mejor manera"
Inventarios
Trabajadores ociosos.
Equipo ocioso.
Hospitales.
Holgura:
en confines y lmites.
Mtodos Revisados
En general, se considera la eficiencia dentro de un pequeo entorno, pero en

muchos casos puede aumentar el costo total.
Ejem: aeropuerto, distribucin de Poisson en Redes.
(sistemas en lnea de espera eficientes, pero pistas ineficientes)
75
4/10/01
EFICIENCIA
SOL: aumentar la eficiencia con el mismo nivel de servicio.
Planeacin total del sistema.
Ejem: Banco y Telfonos.
76

CICLO DE VIDA
A pesar de que los sistemas estn diseados para alcanzar y mantener un
estado de estabilidad, y de que en general manifiestan una tendencia a resistir el
cambio y sobrevivir, parece e xistir un ciclo definido de "nacimiento a muerte" para
todo sistema, tanto natural como artificial.
CRECIMIENTO
MADUREZ
NACIMIENTO
MUERTE
DECLINAMIENTO
(el sistema pudiera ser

(cambios ambientales, prdida
revitalizado, o sus
de efectividad o competencia con
componentes pueden
otros sistemas)
configurar un nuevo sistema)
OTRO SISTEMA?
77

CICLO DE VIDA
Todos los sistemas, en mayor o menor tiempo, parecen tender a esta fase final,
aunqu e no todos hayan sido "diseados" o planeados con este objetivo en mente.
1) Hay sistemas cuyo ciclo de vida no es distinguible an por nosotros:
Ejemplo: el budismo.
2) En otros casos, se pudo haber pensado que el sistema sera "eterno" y muri:
Ejemplo: el dogma fsico-teolgico del geocentrismo, el III Reich, la URSS.
El concepto de "ciclo de vida" se ha convertido en un factor importante en los
sistemas diseados del mundo actual (productos de consumo, sistemas de
programas sociales, transportacin, computadoras, software, etc).
NOTA: cuando se planean o disean sistemas, es importante considerar su
declinamiento y muerte finales; o bien, sus posibilidades de ser desechados o
revitalizados.
No
Noobstante
obstantelalaracionabilidad
racionabilidadeeinevitabilidad
inevitabilidadde
delos
los
"ciclos
"ciclosde
devida",
vida",lalameta
metaltima
ltimade
decualquier
cualquiersistema
sistema
-como
-comoya
yase
seha
hamencionadomencionado-es
eslalasupervivencia.
supervivencia.
78
4/10/01
ENTROPIA DE LOS SISTEMAS
Relacionada con el avance de las fases del "ciclo de vida", va un incremento en al
Entropa del sistema, concepto asociado con la segunda ley de la termodinmica.
1) Todo proceso, sea natural o diseado
implica la utilizacin o trasnformacin de
energa. Las leyes que rigen todo fenmeno
derivan d e dos principios centrales de la
termodinmica: la ley de la conservacin de
la energa (que se refiere a la "cantidad" de
la energa) y el principio de Carnot dominado
por la nocin de aumento de entropa (que se
refiere a la "calidad" de la energa).
La PRIMERA LEY DE LA TERMODINAMICA establece que:

"la cantidad total de energa del universo (un sistema cerrado)
se conserva constante". Esto es: en un sistema cerrado la
energa no se crea ni se destruye, slo se transforma.
79

Energa
mecnica.
Energa
elctrica.
Energa
trmica.
Energa
qumica.
Energa
radiante
80

2) A partir de 1850, con estudios de Kelvin,
Carnot y Clausius apareci manifiesta una
jerarqua entre las diferentes formas de
energa y una asimetra en las trasformaciones.
3) Tales jerarqua y asimetra son la base de la
formulacin del segudo principio termodinmico
que postula que la calidad de la energa se
degrada de manera irreversible.
* En efecto, la energa qumica, mecnica o

elctrica pueden transformarse casi n tegramente
en calor. Pero la transformacin inversa no puede
realizarse plenamente sin aporte externo y sin la
prdida obligatoria de energa en calor irrecuperable.
* Esto no implica que podamos decir que la energa
se destruye; signifia ms bien que alguna energa
se hace indisponible para realizar trabajo til.
81
4/10/01
4) La irreversibilidad de la no-disponibilidad de energa en el universo, fue
planteada y medida por Clausius en 1865, fu llamada entropa (del griego
entrop, que significa "cambio").
La SEGUNDA LEY DE LA TERMODINAMICA establece que:
"en un sistema cerrado la entropa aumentar siempre durante
un proceso irreversible hasta llegar a un mximo y el proceso
acabar por detenerse en un estado de equilibrio pleno".
Siendo la entropa una propiedad de los sistemas determinada por la ecuacin:
dS =
dq
dq
T
rev
rev
donde
es la cantidad infinitesimal de calor absorbido por un proceso llevado
a cabo en condiciones reversibles a temperatura T.
82

El cambio en entropa puede calcularse:
S = S S =
1
T
1
dq
rev
Para cualquier ciclo o proceso reversible:

Para cualquier ciclo o proceso irreversible:
A s:
sistema _ aislado
S = 0
S > 0
La entropa de un sistema aislado aumenta si dentro de l suceden cambios

irreversibles; y permantece constante, si solamente ocurren cambios reversibles
dentro de l.
Con base en esto, se ha concudo que la entropa del universo -sistema
presuntamente aislado- siempre aumenta.
83

Procesos espontneos:
* Transferencia de calor de la parte (o cuerpo) ms caliente hacia la ms
fra.
* Flujo de flidos desde una posicin con mayor energa potencial (parte
ms alta) hasta otra con menor energa potencial (parte ms baja).
NOTA:
Puede ser suficiente referirse mentalmente a la entropa en situaciones reales como
una medida del desorden, de la desorganizacin, del declinamiento de los sistemas,
as como la falta o prdida de informacin. Pero... cmo puede representarse una
energa degradada?
Adems, parecera que existe una contradiccin entre la
primera y la segunda leyes de la Termodinmica: aquella
declara que el calor y la energa (en general) son dos
entidades del mismo gnero, la ltima, que no lo son,
porque la energa potencial se degrada irreversiblemente
en un a forma "inferior", menos "noble", de menor "calidad":
en calor.
84
4/10/01
La solucin es brindada por la teora estadstica: ciertamente, el calor es una
manifestacin de energa. Concretamente, se trata de una energa cintica. Pero
en su forma "calor" esta energa se reduce a un estado de desorden mximo en el
cual cada movimiento individual es neutralizado.
* La energa potencial es entonces energa
"ordenada"; el calor por su parte, representa
energa "desordenada". El desorden mximo
es la Entropa.
Ej: molculas de un gas en un pistn y molculas
del mismo gas libres en el medio ambiente.
An cuando en un proceso desarrollado en algn sitio del
universo pudiera disminuir la entropa, la 2a. ley nos indica
que en el universo como un todo, sta aumenta idefectiblemente.
Abandonado
Abandonadoaassmismo
mismoyypor
porlos
losefectos
efectosentrpicos,
entrpicos,un
un
sistema
sistemacerrado
cerradotiende
tiendeaaun
unestado
estadode
dedesorden
desordenmximo.
mximo.
Ejemplo: el caso del pndulo.
85

La
Laentropa
entropaes
esuna
unamedida
medidadel
deldesorden
desordenrelativo
relativode
deun
unsistema.
sistema.
El cambio de estados ms ordenados
u organizados a estados menos ordenados
y organizados es una cantidad definida y
medible: la entropa.
Podemos asociarla
directamente con el grado de desorganizacin
de un sistema.
Y la tendencia natural de los sistemas es hacia
la mxima entropa: al mximo desorden.
La entropa es el fenmeno que explica el hecho de que,
mientras la energa total de un sistema permanece
constante, con el incremento en entropa sa energa
puede ser utilizada cada vez en menor medida.
Todos
Todoslos
lossistemas
sistemascerrados
cerradosincrementan
incrementansu
suentropa
entropahasta
hasta
llegar
llegaraaun
unestado
estadofinal
finalpermanente
permanenteen
enelelcual
cualno
noocurre
ocurre
espontneamente
ningn
suceso
observable:
a
espontneamente ningn suceso observable: aun
unestado
estadode
de
equilibrio
esttico,
termodinmico
o
de
mxima
entropa.
equilibrio esttico, termodinmico o de mxima entropa.
86

La segun da ley de la Termodinmica puede formularse e interpretarse de
diversas maneras, no nicamente como una medida del desorden de los
sistemas. Puede asocirsele con el de la homogeneidad, deterioro, y la
probabilidad.
Cuando
Cuando ciertos
ciertos estados
estados son
son ms
ms probables
probables
que
que otros,
otros, elel sistema
sistema tender
tender (si
(si es
es"cerrado")
"cerrado")
aamoverse
moverseen
endireccin
direccindel
delestado
estadoms
msprobable.
probable.
Ej: el caso de dos recipientes conectados llenos de gas,
el perfume de un frasco en la habitacin.
En el ejemplo, la condicin mezclada es la de mayor aleatoreidad, de
mayor desorden: es el estado de mayor entropa, ya que surge
espontneamente de la condicin no-mezclada.
La
Muchos
Muchossistemas
sistemasfsicos
fsicospueden
pueden
Laentropa
entropaes
esentonces:
entonces:una
unamedida
medida
del
considerarse
considerarse"cerrados",
"cerrados",yypor
portanto
tanto
delgrado
gradode
dealeatoreidad
aleatoreidadde
deun
unsistema.
sistema.
tienden
tiendenaaun
unestado
estadoms
msprobable
probablede
de
deterioro,
deterioro,caos
caosyydestuccin.
destuccin.
Ej: la esfinge egipcia, una empresa.
87
4/10/01
SISTEMAS ABIERTOS Y NEGUENTROPIA
Cmo logra un organismo viviente evitar -o al menos retardar el deterioro que se
observa en los sistemas cerrados?.
El simple intercambio de materia no es suficiente,
lo importante es el intercambio de energa (materiales,
energticos, informacin, etc,) con el entorno.
1. Sin "insumos de mantenimiento" no es posible el
reajuste adaptativo de un sistema. La tendencia entonces
de un sistema cerrado es hacia el deterioro y la eventual
suspensin total de sus funciones.
88

2. Por su parte, los sistemas vivientes son sistemas
abiertos: tienen la posibilidad y la capacidad de
mantenerse alejados de su peligroso estado de
entropa mxima (su muerte), si continuamente estn
asimilando "entropa negativa" o neguentropa de su
entorno y conservndose en un nivel relativamente bajo
de entropa.
Nacimiento
Entropa
Crecimiento
Consolidacin
y madurez
Declinamiento
Muerte
Tiempo
Esto que ocurre en un organismo viviente puede aplicarse a los sistemas

organizacionales/sociales:
La entropa puede ser combatida mediante los insumos de informacin y
energa, llegando con ello a estados de mayor orden y organizacin.
89

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Introduccin al Pensamiento Sistmico y

Basado en las notas del Ing. Jorge Padilla Glez. del

Teora General de Sistemas.

DIAGRAMA DEL FLUJO DE INFORMACION

ORGANIGRAMA DE OPERACIONES DEL AREA DE SISTEMAS

RUTINAS DE RESPALDO EN TODAS LAS AREAS

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

* Metodologas de diseo y modelacin para la estructuracin de sistemas

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

enfoque derivado del pensamiento

todo pretende ser explicado en trminos de relaciones "causa - efecto",

Teora General de Sistemas.

DIR. CPRAS. YADQ.

JEFE DEPTO. PROGR

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

Complejidad relativa de los "objetos de estudio"

Aplicabilidad del Lenguaje de las matemticas.

"Exito" del Mtodo Cientfico Tradicional.

QUIMICA, GEOLOGIA, etc

Teora General de Sistemas.

ubica al objeto o fenmeno en un

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

TEORIA GENERAL DE LOS

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

* La Teora General de Sistemas es una metadisciplina, cuya materia

En trminos generales, la Complejidad es inversamente proporcional a la

Teora General de Sistemas.

Complejidad Desorganizada (agregados)

Basado en las notas del Ing. Jorge Padilla Glez. del

-------------------------------> Sistema Solar

-------------------------------> Sistema Respiratorio

-------------------------------> Sistema de Ecuaciones

-------------------------------> Sistemas Cunticos

-------------------------------> Sistemas Moleculares

-------------------------------> Sistemas de Produccin,

-------------------------------> Sistemas de Riego

Administracin -------------------------------> Sistemas Organizacionales

-------------------------------> Sistema Monetario, Bancario

-------------------------------> Sistemas de Informacin,

-------------------------------> Sistema de imparticin de justicia 28

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

* Elementos sin relacin significativa, sin estructurarse.

Teora General de Sistemas.

Teora General de Sistemas.

* Importan y/o exportan energa.

* Tipificado por las plantas.

Sistema con Centro de

Ej: cualquier animal.

Teora General de Sistemas.

* El hombre como sistema.

Ej: cada persona.

Teora General de Sistemas.

Ej: familia, empresas, comunidades.

Ej: lenguaje, matemticas, algoritmos.

Teora General de Sistemas.