4.3.

Modelo para la formulacin de Estrategias de Sistemas y Tecnologas de

Informacin
La Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica, sigue siendo en esta
etapa, de Formulacin de Estrategias de Sistemas y Tecnologas de Informacin, el
principal instrumento orientador de la modernizacin de la gestin pblica en el Per. Y
como parte de sus cinco pilares centrales de la Poltica de Modernizacin de la Gestin
Pblica, existen dos pilares, y los tres ejes transversales, que tienen un Direccionamiento
Conceptual Concreto, para la Formulacin de Estrategias de Sistemas y Tecnologas de
Informacin.
4.3.1. Direccionamiento conceptual concreto Dos Pilares y los Tres Ejes Transversales
Figura 4.6. Direccionamiento conceptual concreto, de la Poltica Nacional de
Modernizacin de Gestin Pblica (PNMGP), para la formulacin de Estrategias de
Sistemas y Tecnologas de Informacin (S/TI)

Fuente: Elaboracin propia

4.3.1.1. Gestin por procesos, Simplificacin administrativa y Organizacin

institucional
En el marco de la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica, que
plantea la implantacin de la gestin por resultados en la administracin pblica debe
tambin adoptarse, de manera paulatina, la gestin por procesos en todas las entidades,
para que brinden a los ciudadanos servicios de manera ms eficiente y eficaz y logren
resultados que los beneficien. Para ello debern priorizar aquellos procesos que sean ms

relevantes de acuerdo a la demanda ciudadana, a su Plan Estratgico, a sus competencias y

los componentes de los programas presupuestales que tuvieran a su cargo, para luego poder
organizarse en funcin a dichos procesos. Teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
A. Gestin por procesos.
La optimizacin de los procesos de la cadena productiva y el alineamiento
correspondiente de los procesos de soporte debe comenzar tomando las definiciones de
la estrategia en relacin con cul es el bien o servicio que se tiene que producir y
cules son las caractersticas o atributos de ese producto que ms valora el ciudadano al
cual est dirigido; luego se deben identificar todas y cada una de las operaciones
necesarias para producir ese bien o servicio. Esto permitir identificar y priorizar los
procesos que agregan valor, de manera que no se trabaje sobre procesos innecesarios o
irrelevantes.
B. Simplificacin administrativa
En el desarrollo de la gestin por procesos es importante continuar con los esfuerzos
relacionados a la simplificacin administrativa, ya que sta contribuye a mejorar la
calidad, la eficiencia y la oportunidad de los procedimientos y servicios administrativos
que la ciudadana realiza ante la administracin pblica.
La simplificacin administrativa tiene por objetivo la eliminacin de obstculos o
costos innecesarios para la sociedad, que genera el inadecuado funcionamiento de la
Administracin Pblica.
C. Organizacin institucional.
La determinacin de objetivos claros y la asignacin y uso eficiente de los recursos
presupuestales orientados a resultados, estn relacionados y tienen que estar alineados
con la manera como las entidades pblicas se organizan. En otras palabras, una vez
definidos los objetivos prioritarios de la entidad, deben identificarse los procesos
relevantes y en funcin de ellos, la entidad debe organizarse de manera adecuada para
lograr llevar adelante eficientemente esos procesos y alcanzar los resultados esperados
en la entrega (delivery) de los bienes y servicios pblicos de su responsabilidad.
4.3.1.2. Sistema de Informacin, Seguimiento, Evaluacin y Gestin del Conocimiento
A. Sistema de informacin
El sistema de informacin es un proceso para recoger, organizar y analizar datos, con el
objetivo de convertirlos en informacin til para la toma de decisiones. El sistema de
informacin para el seguimiento, monitoreo y evaluacin debe disear los procesos de
recojo, sistematizacin y anlisis de la informacin, desde la etapa inicial de diseo de
los indicadores, hasta las evaluaciones de resultados e impacto.
El sistema de informacin para el seguimiento y la evaluacin parte de los indicadores
cuantitativos y cualitativos, de resultado y de impacto, diseados en los Planes
Estratgicos Institucionales. Estos deben ser simples, mensurables, alcanzables, estar
orientados a resultados y referirse a un plazo determinado.
B. Seguimiento, monitoreo y evaluacin
El seguimiento o monitoreo es un proceso organizado para verificar que una actividad
o una secuencia de actividades transcurre como se haba previsto dentro de un

determinado periodo de tiempo. Reporta las fallas en el diseo y la implementacin de

los programas y proyectos, permite comprobar si se est manteniendo la ruta hacia el
objetivo establecido. Estima la probabilidad de alcanzar los objetivos planeados,
identifica las debilidades que deben ser atendidas y oportunamente recomienda
cambios y propone soluciones.
C. Gestin del Conocimiento
A travs de la gestin del conocimiento se busca:

Administrar el flujo de informacin para brindar la informacin correcta a la

gente que la necesita, de tal manera que pueda usarla rpidamente.

Formular e implementar una estrategia de alcance organizacional para el

desarrollo, adquisicin y aplicacin del conocimiento.

Promover el mejoramiento continuo de los procesos de cadena de valor,

enfatizando la generacin y utilizacin del conocimiento.

Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicacin del

conocimiento.

Divulgacin del conocimiento (por ejemplo: lecciones aprendidas, mejores

prcticas, etc.) para que todos los miembros de la organizacin y del sistema
puedan utilizar el conocimiento en el contexto de sus actividades diarias.

Asegurar que el conocimiento est disponible en el sitio donde es ms til para

la toma de decisiones.

Facilitar la efectiva y eficiente generacin de nuevo conocimiento (por ejemplo:

actividades de investigacin y desarrollo, aprendizaje a partir de casos
histricos, etc.);

Apoyar la adquisicin de conocimiento de fuentes externas y desarrollar la

capacidad de asimilarlo y utilizarlo.

Asegurar que toda persona en la organizacin sepa donde se encuentra

disponible el conocimiento en la entidad.

4.3.2. Procesos, Mtodos y Herramientas para formular estrategias de Sistemas y

Tecnologas de Informacin
4.3.2.1. Modelo de empresa
Es una visin abstracta de alto nivel de la empresa, a nivel directriz, centrndose
en la identificacin y relacin de las Estrategias, Procesos y Entidades con las Unidades
Organizacionales, interconectadas y que contribuyen en la generacin de valor de la
empresa.

El Modelo de Empresa es un enfoque para establecer la directriz y las estrategias para la

gestin e implementacin de los sistemas de informacin y tecnologas de informacin (SI
/TI), alineado a las directrices de la organizacin y sus objetivos son los siguientes:
Entender los problemas y las oportunidades de gestin e implementacin de las
aplicaciones actuales y arquitectura tcnica con los requerimientos de sistemas de
informacin y tecnologas de informacin (SI /TI).
Desarrollar una trayectoria futura del estado actual y la migracin de los sistemas
de informacin y tecnologas de informacin (SI /TI) que soporta la empresa.
Proporcionar a las autoridades y gerentes un marco de direccin y toma de
decisiones de sistemas de informacin y tecnologas de informacin (SI /TI) para
los gastos de capital
Proporcionar una herramienta de gestin de sistemas de informacin y tecnologas
de informacin (SI /TI)).
Para llevar a cabo el anlisis aplicando el Modelo Empresa, es necesario contar con los
siguientes componentes, propios de cada organizacin:
Estrategias de la organizacin (Estrategias)
Procesos organizacionales (Procesos)
Entidades de la organizacin (Entidades)
Unidades Organizacionales (Organizacin)
El Modelo de Empresa (Arquitectura Empresarial) ser analizada de manera detallada y
representada, tomando como referencia, el Modelo de Empresa de IBM-BSP / SA, que
permite identificar, entender y relacionar componentes fundamentales de la organizacin,
tales como: Estrategias, Procesos, Entidades Empresariales y Unidades Organizacionales.
A su vez, estos componentes son descritos y alineados a la direccionalidad establecida por
la Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica. Ver grfico del punto 4.3.1.
A. Estrategias.
Son las Estrategias formuladas en el Plan Estratgico Institucional (PEI) y nos sern de
utilidad para el Modelamiento de la Empresa.
Ver ejemplo del resultado de Ejes y Estrategias del Plan Estratgico Institucional (PEI)
de Gobierno Regional, en el tem punto 4.2.3.3. DISEO DE LA DIRECCIN
ESTRATGICA Tabla 4.4. Ejemplo de Estrategias por Eje Estratgico Social, Tabla
4.5. Ejemplo de Estrategias por Eje Estratgico Econmico, Tabla 4.6. Ejemplo de
Estrategias por Eje Estratgico Ambiental y Tabla 4.7. Ejemplo de Estrategias por Eje
Estratgico Institucionalidad y Gobernabilidad
B. Procesos.

Una gestin al servicio del ciudadano necesariamente deber cambiar el tradicional

modelo de organizacin funcional y migrar hacia una organizacin por procesos
contenidos en las cadenas de valor de cada entidad, que aseguren que los bienes y
servicios pblicos de su responsabilidad generen resultados e impactos positivos para
el ciudadano, dados los recursos disponibles. Los procesos son definidos como una
secuencia de actividades que trasforman una entrada o insumo (una solicitud de un
bien o un servicio) en una salida (la entrega del bien o el servicio), aadindole un
valor en cada etapa de la cadena A continuacin se muestra un ejemplo del resultado
Modelo de Cadena de Valor de Gobierno Regional.

Figura 4.7. Modelo de Cadena de Valor de un Gobierno Regional (ver diagrama en Anexo A).

Fuente: Elaboracin propia

C. Entidades.
Una Entidad Empresarial o Clase de Datos, es una categora principal de
informacin requerida para soportar uno o ms procesos. Por lo que podemos
deducirlo a partir de un proceso identificado, en donde la Entidad Organizacional es
por lo general un sustantivo u objeto que interviene en dicho proceso.
A continuacin se muestra un ejemplo del resultado de identificacin de Entidades
Organizacionales de Gobierno Regional, a partir de los Macro Procesos y Procesos.
Pudiendo ser ms adelante; las Entidades Organizacionales, un almacenamiento
OLTP, para Sistemas de Informacin Transaccionales o Dimensiones o Tablas de
Hechos para Data Warehouse correspondiente a Sistemas de Informacin Analtico
y Sistemas de Informacin Estratgico.
-

Identificacin de Entidades Organizacionales a partir de las Actividades

Secundarias del Modelo de Cadena de Valor.

Tabla 4.8. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Gobierno, Direccin e Infraestructura.

GOBIERNO, DIRECCION E INFRAESTRUCTURA

MACRO
PROCES
O

ENTIDADES
ORGANIZACIONALES

TIPO DE
ALMACENAMIENTO

1. Formular, aprobar,
ejecutar y controlar el
Plan de Desarrollo
Regional Concertado

Plan de Desarrollo
Regional Concertado

Data Warehouse

2. Formular, aprobar,
ejecutar y controlar el
Plan Anual y el
Presupuesto
Participativo Anual

Plan Anual

Data Warehouse

Presupuesto Participativo
Anual

Data Warehouse

3. Formular, aprobar,
ejecutar y controlar el
Plan de Estratgico
Institucional

Plan de Estratgico
Institucional

Data Warehouse

PROCESOS

4. Formular, aprobar,
Programa de Promocin de Data Warehouse
ejecutar y controlar el
Inversiones y
Programa de Promocin Exportaciones Regionales
de Inversiones y
Exportaciones

Regionales
5. Formular, aprobar,
ejecutar y controlar el
Programa de
Competitividad
Regional

Programa de
Competitividad Regional

Data Warehouse

6. Formular, aprobar,
ejecutar y controlar el
Programa Regional de
Desarrollo de
Capacidades Humanas

Programa Regional de
Desarrollo de Capacidades
Humanas

Data Warehouse

7. Formular, aprobar,
Programa de Desarrollo
ejecutar y controlar
Institucional
Programa de Desarrollo
Institucional

Data Warehouse

8. Formular, aprobar,
ejecutar y controlar el
Plan Operativo
Institucional

Plan Operativo
Institucional

Data Warehouse

9. Administrar el
Presupuesto y recursos
financieros

Presupuesto

Data Warehouse

10. Administrar el Sistema Gobierno Electrnico

de Gobierno
Electrnico
11. Administrar Ingresos y Ingresos
Pagos Diversos
Pagos

Data Warehouse
Data Warehouse

12. Administrar el Sistema Sistema Logstico

Logstico
13. Administrar los Bienes Activos

Data Warehouse

Patrimoniales
(Activos)
14. Administrar el
Desarrollo Econmico
Empresarial

Desarrollo Econmico
Empresarial

Data Warehouse

15. Administrar la
Educacin Pblica

Educacin Pblica

Data Warehouse

16. Administrar la Salud

Pblica

Salud Pblica

Data Warehouse

17. Administrar el
Sistema de Gestin
Ambiental Regional

Sistema de Gestin
Ambiental Regional

Data Warehouse

18. Administrar contratos,

convenios y acuerdos

contratos, convenios y
acuerdos

Data Warehouse

contratos

OLTP

convenios

OLTP

acuerdos

OLTP

19. Administrar el Sistema Sistema Contable

Contable
20. Auditar Procesos
Institucionales

Procesos institucionales

21. Administrar las

Relaciones (G2G,
G2C, G2B, etc...)

Relaciones

Data Warehouse

Data Warehouse

22. Administrar Asuntos

Legales

Asuntos legales

Data Warehouse

23. Administrar el
Fortalecimiento
Institucional

Fortalecimiento
Institucional

Data Warehouse

24. Administrar el Sistema Sistema de Control

de Control
Institucional
Institucional
25. Administrar
Herramientas de
gestin (ROF, MOF,
CAP y PAP)

Data Warehouse

Herramientas de gestin

26. Administrar proyectos proyectos de inversin

de inversin pblica
pblica

Data Warehouse

Fuente: Elaboracin propia

Tabla 4.9. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Gestin de Recursos Humanos.
MACRO
PROCES
O

PROCESO

ENTIDAD
ORGANIZACIONAL

TIPO DE
ALMACENAMIENTO

27. Administrar personal

Personal

Data warehouse

28. Seleccionar y asignar

personal

Personal

OLTP

29. Contratacin de
personal

Personal

OLTP

30. Administrar
remuneraciones

Remuneraciones

OLTP

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

31. Evaluar desempeo

del personal

Desempeo del personal OLTP

32. Pago de
Compensacin por
Tiempo de Servicio
(CTS)

Compensacin por
Tiempo de Servicio
(CTS)

OLTP

33. Desarrollar
competencias para el
desempeo

competencias para el
desempeo

OLTP

34. Manejar relaciones

laborales

relaciones laborales

OLTP

35. Administrar bienestar

social

bienestar social

OLTP

36. Elaboracin y pago de aportaciones AFP

aportaciones AFP
SNP
SNP

OLTP

37. Gestin de
prestaciones Seguro
de Vida Ley

Seguro de Vida

OLTP

38. Gestin de
prestaciones EsSalud
Vida

EsSalud

OLTP

39. Controlar asistencia,

Asistencia
licencias y vacaciones

OLTP

licencias

OLTP

vacaciones

OLTP

40. Administrar legajos y legajos del personal

escalafn del personal

OLTP

41. Ejecutar trmites con

la SUNAT
(Declaracin
Telemtica)

Declaracin Telemtica

OLTP

42. Presentacin y trmite declaracin jurada del

de declaracin jurada personal
del personal

OLTP

43. Liquidacin y pago de Beneficios Sociales

los Beneficios
Sociales

OLTP

Fuente: Elaboracin propia

Tabla 4.10. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Adquisiciones.

ADQUISICIONES

MACRO
PROCES
O

ENTIDAD
ORGANIZACIONAL

TIPO DE
ALMACENAMIENTO

58. Administrar la Logstica

Institucional

Logstica Institucional

Data Warehouse

59. Registro de Proveedores

Proveedores

OLTP

60. Adquirir bienes y

servicios

bienes

OLTP

servicios

OLTP

61. Asistir a los Comits

Especiales de
Adquisicin de Bienes y
Servicios

Comits Especiales de
Adquisicin

OLTP

62. Gestionar el trmite de

pago a los proveedores y
contratistas.

pago a los proveedores

OLTP

PROCESO

63. Ejecutar y Controlar las

Licitaciones
internacionales

Licitaciones
internacionales

OLTP

64. Ejecutar y controlar los

contratos

Contratos

OLTP

65. Mantener en custodia el

archivo de los
documentos fuente

documentos fuente

OLTP

66. Implementar la cadena de cadena de suministros

suministros

OLTP

67. Ejecutar y controlar

macro compras
institucionales

OLTP

macro compras

Fuente: Elaboracin propia

Tabla 4.11. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Contabilidad.

CONTABILIDAD

MACRO
PROCES
O

PROCESO

ENTIDAD
ORGANIZACIONAL

TIPO DE
ALMACENAMIENTO

68. Registro de plan contable plan contable

OLTP

69. Registro de plan

presupuestal

plan presupuestal

OLTP

70. Revisin y control de

transacciones contables

transacciones contables

OLTP

71. Elaboracin de
informacin financiera

informacin financiera

OLTP

72. Anlisis financiero

Indicadores contables

Data Warehouse

contable
Indicadores financieros

Data Warehouse

73. Conciliacin de saldos

Conciliacin de saldos

OLTP

74. Elaboracin de registros

y flujo de caja

Flujo de caja

OLTP

75. Registro de liquidacin

de caja chica

Caja chica

OLTP

76. Pago de impuestos

Impuestos

OLTP

77. Conciliacin bancaria

Conciliacin bancaria

OLTP

78. Recaudacin

Recaudacin

OLTP

80. Proceso de ingresos y

pagos

Ingresos

OLTP

Egresos

OLTP

81. Proceso de
Administracin de caja
chica

Caja chica

OLTP

82. Proceso de
administracin de
viticos

Viticos

OLTP

83. Proceso de transferencia

de fondos

Transferencia de fondos OLTP

84. Proceso de informacin

Flujo de caja
financiera (flujo de caja y
otros)

OLTP

85. Proceso de libro bancos

Libros bancos

OLTP

86. Registro de liquidacin

de viticos

Viticos

OLTP

Fuente: Elaboracin propia

Identificacin de Entidades Organizacionales a partir de las Actividades

Primarias del Modelo de Cadena de Valor.

Tabla 4.12. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Logstica de Entrada.
MACRO
PROCES
O

PROCESO

LOGISTICA DE ENTRADA

86. Administrar almacn

ENTIDAD
ORGANIZACIONAL

TIPO DE
ALMACENAMIENTO

Almacn

Data Warehouse

87. Efectuar las Tasaciones, Tasacin de Activos

OLTP
Evaluacin,
Fijos
Actualizacin o ajuste de
los Activos Fijos y de las
existencias.
Tasacin de Existencias OLTP
88. Administrar inventario de Inventario de materiales OLTP
materiales, equipos y
vehculos
Inventario de activos

OLTP

89. Requerimiento de
servicios ciudadanos

Requerimientos de
servicios de los
ciudadanos

OLTP

90. Anlisis de las

necesidades de la
sociedad y ciudadanos

Requerimientos de
servicios de los
ciudadanos

OLTP

Fuente: Elaboracin propia

Tabla 4.13. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Logstica de Salida.

LOGISTICA DE SALIDA

MACRO
PROCES
O

PROCESO

ENTIDAD
ORGANIZACIONAL

TIPO DE
ALMACENAMIEN
TO

110. Inventario y entrega de

obras a la ciudadana

Registro de transacciones
de Ciclo de vida de PIP

OLTP

111. Liquidacin y cierre de

proyectos de inversin
pblica

Registro de transacciones
de Ciclo de vida de PIP

OLTP

112. Resultado de trmites de

ciudadanos

Trmites de ciudadanos

OLTP

113. Flujo de liquidez a los

proyectos

Registro de transacciones
presupuestales de PIP

OLTP

Fuente: Elaboracin propia

Tabla 4.14. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Comercializacin y Ventas.

COMERCIALIZACIN Y VENTAS

MACRO
PROCES
O

PROCESO

114. Marketing de la gestin

regional

115. Fortalecer relaciones

con la ciudadana y
empresas

116. Estructurar costos y

tasas de servicios

ENTIDAD
ORGANIZACIONAL

TIPO DE
ALMACENAMIENTO

Indicadores de gestin

Data Warehouse

Registro de impacto de
PIP

OLTP

CRM

Data Warehouse

Servicios

OLTP

Tasas

OLTP

117. Informar y orientar al

usuario

118. Asesora en viabilidad

de proyectos de
inversin pblica

Ciudadanos

OLTP

CRM

OLTP

Requerimientos de
servicios de los
ciudadanos

OLTP

Fuente: Elaboracin propia

Tabla 4.15. Identificacin de Entidades Organizacionales y Tipo de Almacenamiento a

partir del Macro Proceso Operaciones.

OPERACIONES

MACRO
PROCES
O

PROCESO

ENTIDAD
ORGANIZACIONAL

TIPO DE
ALMACENAMIENTO

DESARROLLO
ECONOMICO
91. Administrar los planes,
Planes del Desarrollo
programas y proyectos de Econmico
la Promocin de la
Inversin Privada.
92. Administrar los planes,
programas y proyectos de
la Promocin del
Desarrollo Econmico y
Empresarial
DESARROLLO SOCIAL

Data Warehouse

Registro de
OLTP
transacciones de
Proyectos de Desarrollo
Econmico

93. Administrar los planes,

Planes del Desarrollo
programas y proyectos de Social
los servicios pblicos de
educacin, salud,
vivienda y programas
sociales.

Data Warehouse

94. Administrar los planes,

programas y proyectos de
inclusin y desarrollo de
comunidades campesinas
y nativas

Registro de
OLTP
transacciones de
Proyectos de Desarrollo
Social

95. Administrar los planes,

programas y proyectos en
materia de asuntos
poblacionales

Registro de
OLTP
transacciones de
Proyectos de Desarrollo
Social

PLANEAMIENTO
96. Formular, ejecutar y
evaluar el Plan de
Desarrollo Regional
Concertado y otras
herramientas de gestin

Plan de Desarrollo
Regional Concertado

Data Warehouse

97. Formular y evaluar los

planes, programas y
proyectos de inversin

PMIP

Data Warehouse

Registro de
transacciones de PMIP

OLTP

Presupuesto de la
gestin

Data Warehouse

PRESUPUESTO
98. Administrar el sistema
presupuestal del
Gobierno Regional

99. Gestin del presupuesto y Registro de

avance del proyecto
transacciones de
presupuesto

OLTP

ACONDICIONAMIENTO
TERRITORIAL
100. Administrar el Sistema
de Acondicionamiento
Territorial del Gobierno
Regional

Planes de
Acondicionamiento
Territorial

Data Warehouse

Registro de
transacciones de
Acondicionamiento
Territorial

OLTP

PROGRAMACION E
INVERSIN PUBLICA
101. Administrar el banco de PMIP
proyectos de inversin

102. Optimizar el uso de los

recursos econmicos
para la inversin

Data Warehouse

PIP

Data Warehouse

Registro de
transacciones
presupuestales de PIP

OLTP

103. Gestin de riesgos e

Registro de
incidencias de proyectos transacciones de
Riesgos de PIP

OLTP

104. Administrar el ciclo de

vida de proyectos

Registro de
transacciones de Ciclo
de vida de PIP

OLTP

105. Administrar los estudios Registro de

y expedientes tcnicos
transacciones de Ciclo
de los proyectos de
de vida de PIP
inversin

OLTP

ESTUDIOS

SUPERVISIN Y
LIQUIDACION
106. Administrar los
procesos de ejecucin,
supervisin y
liquidacin de obras.

Registro de
transacciones de Ciclo
de vida de PIP

OPERACIONES
107. Administrar proyectos
de ejecucin directa por
el Gobierno Regional

Registro de
transacciones
presupuestales de PIP

OLTP

Registro de
transacciones de
Riesgos de PIP

OLTP

Registro de
transacciones de Ciclo
de vida de PIP

OLTP

108. Administrar el Sistema

Regional de Gestin
Ambiental

Planes de Gestin
Ambiental

Data Warehouse

109. Administrar el Sistema

de Recursos Naturales

Registro de
transacciones de
Proyectos de Gestin
Ambiental

OLTP

MEDIO AMBIENTE

Fuente: Elaboracin propia

D. Unidades Organizacionales.
Una vez definidos los objetivos prioritarios de la organizacin, deben identificarse
los procesos relevantes y en funcin de ellos, la entidad debe organizarse de manera
adecuada para lograr llevar adelante eficientemente esos procesos y alcanzar los
resultados esperados en la entrega (delivery) de los bienes y servicios pblicos de su
responsabilidad.

A continuacin se muestra un ejemplo de Estructura Orgnica de Gobierno

Regional.

Figura: 4.8. Unidades Organizacionales.

Fuente: Archivos del Gobierno Regional