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taxista
EMPREENDEDORISMO
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Roberto Simes
Diretor-Presidente
Diretor Tcnico
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Roberto Chamoun
Projeto Grfico
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Sumrio
1. Apresentao ........................................................................................................................................
2. Mercado ................................................................................................................................................
3. Localizao ...........................................................................................................................................
5. Estrutura ...............................................................................................................................................
6. Pessoal .................................................................................................................................................
7. Equipamentos .......................................................................................................................................
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1. Apresentao
2. Mercado
Segundo a ADETAXI Associao de Taxi de Frota do Municpio de So Paulo
somente nas capitais brasileiras existem cerca de 140.000 taxis em circulao. No
Brasil a maior frota pertence ao municpio de So Paulo que tem cerca de 33.000
carros, seguido por Rio de Janeiro (32.000) e Salvador (7.800). Comparao feita pelo
Jornal Extra (disponvel em http://extras.ig.com.br/infograficos/taxi. Acesso em 15 mai
2011) mostra que a cidade de Florianpolis, em Santa Catarina, a Capital com a
menor relao de txi por habitante (1 txi para cada 1.632 habitantes), seguida por
Goinia (1.058/habitante) e Curitiba (776/habitante). O Rio de Janeiro a cidade que
cobra o maior valor de bandeirada inicial e, Belm a capital que apresenta o maior
preo por km percorrido. O incremento populacional de pequenas e mdias cidades
brasileiras associados ao aumento do poder de compra da populao do pas,
observado nos ltimos anos, so fatores que, aliados a perspectiva da realizao de
jogos da Copa do Mundo de 2014 em algumas capitais brasileiras, potencializam a
gerao de grandes oportunidades para o setor. Em 19 de junho de 2008 foi aprovada
a Lei 11.705, modificando o Cdigo de Trnsito Brasileiro. Apelidada de "lei seca",
probe o consumo da quantidade de bebida alcolica superior a 0,1 mg de lcool por
litro de ar expelido no exame do bafmetro (ou 2 dg de lcool por litro de sangue) por
condutores de veculos. A entrada em vigor desta Lei fez aumentar o uso dos servios
de txi em muitas cidade brasileiras. Os servios de txi so inegavelmente um servio
pblico essencial e, sob o ponto de vista do interesse da populao, seria mais bem
regulado pelas Prefeituras se fossem observados princpios como: caractersticas
urbanas, demogrficas, renda, relao txi por habitante, concorrncia, disponibilidade
de outros meios de transporte, fluxo tursticos peculiares a cada cidade, dentre outros
fatores. Contudo, o modelo atual adotado em muitas cidades brasileiras aquele onde
os operadores so selecionados atravs de licitao, mas, em alguns casos,
autorizando-se a transferncia de permisso. Especialistas acreditam que esta seja a
causa de distores observadas em relao aos servios de txi em muitas cidades:
permisses com preos muito elevados contrastando com servios de baixa qualidade,
alto custo das tarifas, nmero total de remisses / alvars concedidos em desacordo
com a real necessidade da cidade, transporte clandestino (txi-pirata), dentre outros
problemas.
3. Localizao
A prestao de servio pelo taxista se d, atravs de trs formas principais de
localizao: Pontos de txi: Nos pontos de txi os veculos so organizados no
Sistema PEPS (Primeiro a Entrar Primeiro a Sair), ou seja, a ordem de chegada no
ponto de txi determina a de sada. Algumas cidades (como So Paulo, por exemplo)
adotam o sistema de concesso de alvars de estacionamento de 2 tipos: i) livre: o
ponto de estacionamento que pode ser utilizado por veculos de qualquer categoria de
txi, observada a quantidade de vagas fixadas; ii) privativo: o ponto de estacionamento
exclusivo para veculos da categoria txi comum e luxo - pessoas fsicas ou jurdicas
vinculadas ao ponto no respectivo alvar. Pode ter um ou mais segmentos
prolongamento. Bandeirada: O segmento bandeirada aquele onde os taxistas
procuram os passageiros nas ruas. Radio txi. Os carros que trabalham sob o sistema
de rdio-taxi so aqueles onde o servio solicitado por meio de telefone para uma
central que direciona via rdio o carro mais prximo para atender o passageiro. Neste
caso o taxista dever estar vinculado a uma associao, empresa ou cooperativa de
txi.
5. Estrutura
Para os taxistas autnomos (carro prprio, co-proprietrio ou auxiliar), em geral no
exigida estrutura prpria de apoio, para concesso da licena. Normalmente estes
profissionais utilizam servios terceirizados de mecnica, funilaria, pintura,
abastecimento, etc. Uma opo para os taxistas autnomos que queiram contar com
uma estrutura de apoio associar-se a uma cooperativa ou associao de taxistas
onde servios tais como central de chamadas, mecnica, etc. podem ser
compartilhados mediante determinado pagamento. Da pessoa jurdica que pretende
explorar o servio de transporte de passageiros em veculos de aluguel a taxmetro,
outra forma de definir a atividade, comum os municpios exigirem prova de que estas
dispem de garagem com capacidade mnima para recolhimento de 60% (sessenta por
cento) da frota total, com reas equivalentes a 20 m2 por veculo e com superfcie
coberta de pelo menos 20% (vinte por cento), para execuo de servios gerais de
manuteno;
7. Equipamentos
O equipamento imprescindvel para o exerccio da atividade o carro. Para serem
utilizados no servio de transporte de passageiros na forma de txi, em geral os carros
devem satisfazer alm das exigncias do CTB e Legislao correlata, as seguintes
exigncias estabelecidas pelos municpios: I. Encontrar-se em bom estado de
conservao e funcionamento; II. Utilizar a pintura padronizada e demais
caracterizao para txi exigida pelo municpio. III. Fabricao no superior a 08 (oito)
anos; IV. Estarem equipados com: a) extintor de incndio de capacidade proporcional
categoria do veculo Txi e no modelo aprovado por resoluo do Conselho Nacional
de Trnsito; b) taxmetro ou aparelhos registradores, em modelo aprovados,
devidamente aferidos e lacrados pela autoridade competente; c) caixa luminosa com a
palavra TXI, sobre o teto, dotada de dispositivo que apague sua luz interna
automaticamente, quando do acionamento do taxmetro; d) dispositivo que indique a
situao livre ou em atendimento; e) cintos de segurana em perfeitas condies; f)
luz de freio elevada (brake light), na parte inferior interna (vidro traseiro); V. conterem
nos locais indicados: a) a identificao do proprietrio e do condutor; b) o dstico
PROIBIDO FUMAR; c) o nmero da placa de registro pintado nas portas dianteiras e a
parte externa do teto, logo acima do vidro traseiro e internamente no painel; d)
identificao externa da empresa proprietria, atravs de siglas e smbolos
previamente aprovados; Nota: Estas exigncias podem mudar de cidade para cidade,
tais como nmero de portas do veculo, potncia do motor, ar-condicionado, etc.
8. Matria Prima/Mercadoria
6. Pessoal
12. Investimento
Para ter seu prprio txi, alm de comprar um veculo nos padres exigidos pela
Secretaria de Transporte do Municpio, o interessado deve obter um alvar, concedido
pelo Municpio ou repassado por proprietrios de uma dessas permisses. Aps
comprar o alvar e o veculo (a aquisio do veculo zero quilometro goza de
benefcios de iseno de IPI e ICMS vide item LEGISLAO APLICVEL), o
interessado deve colocar o taxmetro e pagar as taxas municipais. Estimamos que, em
mdia, nas capitais brasileiras, a compra de um carro prprio com alvar fique em
torno de R$ 160.000,00. Isto sem considerar a compra da vaga para estacionar ou cota
para ingressar em cooperativas, pratica comum nas grandes cidades, que podem
chegar a valores adicionais em torno de at R$ 50.000,00,
10. Automao
14. Custos
Os servios de txi nas grandes capitais do Brasil e do Mundo ganham a cada dia
inovaes e melhorias, como outros tipos de prestao de servio. Assim, alguns
motoristas costumam buscar formas de diferenciar-se e agregar valor ao servio de
transporte oferecendo facilidades aos passageiros que no s ajudam a aumentar o
faturamento, mas tambm a estabelecer um vinculo de confiana com a clientela.
Dentre estas facilidades incluem-se: - City Tour; - Translado (exemplo: aeroporto-hotel,
hotel-escritrio, etc.) programados com o cliente; - Viagens de curta-distncia; Entrega de encomendas; - Transporte para consulta mdica (servio de transporte
para idosos ou doentes ao mdico ou exame e retorno deste ao seu lar); - Propaganda
na rea externa e/ou interna do veculo (Uma mdia de 30 pessoas por dia fica de 15 a
40 minutos dentro de um txi). Esta uma boa oportunidade de divulgao para
muitos produtos e de faturamento para o dono do taxi. Os txis especiais ainda tm um
papel diferenciado nestes mercados. Com as inovaes automobilsticas e a violncia
vivida por algumas cidades brasileiras, j surgem o txi blindado. Trata-se de servios
diferenciados, que trazem acesso internet, motoristas bilnges, e uma infinidade de
servios complementares.
16. Divulgao
Uma boa anlise do mix do marketing para este tipo de servio (Produto, Preo, Praa,
Promoo, Pessoas) fornece uma boa dica de como o taxista pode melhorara a
divulgao de seus servios: - Produto (servio de transporte de passageiro): Deve,
obrigatoriamente, ser aquele desejado pelo cliente, estar dentro das suas expectativas
e satisfazer suas necessidades. Um veculo bem conservado e equipado com itens
que proporcionem maior conforto ao cliente ajuda a satisfazer estas necessidades. Preo: Neste seguimento os preos (tarifas) so estabelecidos por Lei. Portanto,
legalmente, no podem ser utilizados como instrumentos de competio e captao de
clientes. - Praa: Este um fator crtico de sucesso em qualquer negcio. Para o
taxista especialmente, a escolha de um bom ponto, pode representar significativa
reduo de custo e incremento de receita. - Promoo: H um provrbio popular que
diz: A propaganda a alma do negcio, e, realmente, ele tem toda a razo, pois se
no divulgarmos o produto aos clientes, eles no sabero da sua existncia e no
podero adquiri-lo. Como forma de divulgao de seu trabalho e facilitar o contato,
muitos motoristas autnomos oferecem aos seus clientes cartes de visita com dados
para contato. Outra forma de divulgao feita pelos motoristas autnomos so as
parcerias com boates, hotis, restaurantes, etc. para o transporte de seus clientes. As
associaes, cooperativas e empresas de txi (frota) utilizam diversas mdias para
Promoo de seus servios dentre eles guias tursticos, jornais, revistas, dentre outras
mdias impressas e eletrnicas (rdio, internet, etc.). - Pessoas: Neste caso, o taxista
o prprio agente de marketing de seus servios. Ser cordial, trajar-se corretamente e
relacionar-se bem com seus clientes so determinantes para o sucesso em qualquer
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II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes
percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis
Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.
18. Eventos
Feiras Taxi-Point Feira Brasileira dos Fornecedores para o Setor de Txi.
Organizao: Grupo Cipa Endereo: Rua Correia de Lemos, 158C, Chcara Inglesa Tel.: (11) 5585-4355 Website: http://www.feirataxipoint.com.br Cursos ESCOLA DO
TRANSPORTE / SEBRAE - Taxista Nota 10: Dividido em dois subprojetos voltados
para a gesto de negcios e o ensino de lnguas estrangeiras, o projeto Taxista Nota
10 pretende melhorar a qualidade dos servios prestados por autnomos,
microempresrios e cooperativados. - Gesto de Negcios para Microempresas e
Empreendedores Individuais de Transporte: prev a qualificao de gestores de
microempresas e de cooperativas, alm de transportadores autnomos e de
empreendedores individuais dos segmentos de transporte rodovirio de cargas,
transporte escolar e transporte de fretamento e turismo. Estes cursos fazem parte do
Convnio assinado no final de 2010 por estas instituies para capacitao gratuita de
80 mil taxistas, por meio de programas educacionais distncia. As inscries para os
cursos podero ser feitas a partir do segundo semestre de 2011. Informaes
disponveis em http://www.escoladotransporte.org.br/Paginas/Jaques-Colin-e-KipGaland-Resultado s.aspx. Acesso em 14 mai 2011. SEST/ SENAT Atualizao para
Condutor de Txi O Servio Social do Transporte (SEST) e o Servio Nacional de
Aprendizagem do Transporte (SENAT) so entidades civis sem fins lucrativos criadas
com o objetivo de valorizar os trabalhadores do setor de transporte e possui presena
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
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21. Glossrio
AVALIO PSICOLGICA - um exame de carter eliminatrio para avaliar a
personalidade, as aptides percepto-motoras e racionais e o nvel mental do motorista.
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O exame de acuidade visual deve ser realizado com freqncia. Usar protetor solar e
culos de sol de boa qualidade tambm fazem parte dos cuidados preventivos. A
manuteno do carro importante. Devido ao desgaste, j que muitos veculos rodam
praticamente 24 horas por dia.
23. Caractersticas
Alm de estar devidamente habilitado com sua CNH em dia e cadastrado na Secretaria
de Transporte do municpio onde pretende trabalhar, o taxista deve reunir
caractersticas pessoais tais como: -Gostar de dirigir; -Ter ateno e respeitar as
regras de trnsito; -Conhecer bem a cidade onde trabalha; -Comunicar-se de maneira
eficaz com os passageiros e estar apto a fornecer qualquer informao sobre os
pontos tursticos da cidade; -Ser prestativo, paciente e cordial, especialmente com
pessoas idosas ou deficientes no seu acesso e desembarque do txi; -Possuir senso
de limpeza e manter o seu veculo em bom estado de conservao; -Apresentar-se
adequadamente vestido e asseado para o trabalho.
24. Bibliografia
Associao Nacional de Transportes Pblicos ANTP. 1997. Transporte Humano:
cidades com qualidade de vida. Coordenadores: A.B.Pires, E.A. Vasconcelos, A.C.
Silva. Apresentao Rogrio Belda. ANTP. So Paulo. Associao Nacional de
Transportes Pblicos ANTP. 2003. Manual 10. Administrao dos Servios de Txi.
ANTP. So Paulo. Cruz, R.M, Hoffmann, M., Alchieri, J.C Comportamento Humano no
Trnsito. So Paulo. Casa do Psiclogo. 2003. Dias, F. A. O. P. (2007). Servios de
Txi: Elementos para um Novo Modelo Regulatrio. Dissertao de Mestrado,
Publicao T.DM-010A/2007, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental,
Universidade de Braslia, Braslia, 98 p. Disponvel em
http://bdtd.bce.unb.br/tedesimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2782
Acesso em 10 mai 2011 Rey, B. Profisso: taxista. So Paulo. Fundao Getlio
Vargas. 2007. Disponvel em
http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/7161/taxistas.pdf?
sequence=1. Acesso em 10 mai 2011.
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http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-atuar-como-taxista
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25. URL