Instituto Tecnolgico de Pachuca

Departamento de Ciencias Econmico-Administrativas

Licenciatura en Administracin
5to. Semestre
Gestin Estratgica de Capital Humano II

Artculos: AUDITORIA DE RECURSOS

HUMANOS
Docente:
Moreno Martnez Nohelia

Pachuca, Hgo., a 11 de Mayo del 2015

INDICE
Introduccin
Articulo1 Mi Bodega S.A.

Artculo 2 Acropolis Medical SPA..

Aportaciones Personales
Cuadro Comparativo
Conclusin
Sitiogafia

INTRODUCCION

La auditora de recursos humanos se refiere a que debemos controlar,

supervisar y verificar los procesos de una rea, en la cual se estima
observar si la gestin de los recursos sean pblicos o privados estn
siendo adecuadamente asignados y utilizados, en base a criterio de
eficiencia, efectividad y economa. Todo ello con la finalidad de mejorar

siempre y de forma continua la administracin que permitan brindar un

mejor servicio y el desarrollo de todos los miembros de una
organizacin.
La realizacin de una completa Auditora de Recursos Humanos en una
organizacin nos permitir tener una idea global y adems de que
podremos tener la posibilidad de adoptar medidas para cumplir las
necesidades que esta requiera.
Se puede realizar una Auditora General Estratgica de Recursos
Humanos en cualquier empresa, sin importar su tamao o finalidad de
su gestin. El nico requisito que es necesario para su correcta
realizacin y para sacar la mxima rentabilidad, es tener una visin de
gestin empresarial.
Es por ello que a continuacin presentaremos dos artculos de empresas
con tamaos y giros diferentes que han realizado de manera diferente
una auditoria de recursos humanos.
Nos dimos a la tarea de investigar primero los tipos de auditoria que
existen y del cmo se deben de realizar para que as posteriormente los
artculos que encontremos cumplan con la mayora de puntos a
considerar. Tambin procederemos a explicar la relacin de los artculos
con la materia as tambin como los beneficios que pudimos analizar
dentro de la empresa, los clientes y a los trabajadores, adems
explicaremos las ventajas y desventajas respecto a los artculos
investigados.
Por ultimo no hay que olvidar que las auditorias deben de llevarse a
cabo de manera peridica, de esta manera la empresa podr tener un
mejor control interno y adems que estar en constante crecimiento.

Aportacin de la alumna Jessica Andrea Bustos Rivera:

RELACION CON LA UNIDAD III AUDITORIA DE RECURSOS

HUMANOS

Analizando los dos artculos nos podemos dar cuenta que se relaciona
con la materia de capital humano de una manera correcta y amplia

porque ambas empresas realizan la auditoria con objetivos similares

como es la actualizacin de estrategias, polticas, status, manuales.
Entre otros.
En uno de los artculos nos da nfasis en los pasos que se den seguir
antes de que el auditor o el equipo realizara la auditoria puedan cumplir
con las leyes.
Ambos artculos cumplen con las caractersticas que una auditoria debe
asumir, as tambin se
debe de entregar un informe que tiene
propsitos de referencias, tanto para la revisin de otras reas de la
organizacin como para dar seguimiento, y poder determinar el grado
de acciones correctivas adoptadas. Las auditorias realizados de los dos
artculos permiti determinar las reas de oportunidad en cada una de
las etapas del proceso administrativo, junto con estos artculos se
encontraron las causas que hacen que la empresa, aunque se dirija
hacia la mejora continua, existan elementos que la dificulten o la
obstaculicen. El contacto que se tuvo con la empresa fue a travs de
visitas continuas para fomentar el dilogo y la confianza entre el
personal de sta y el equipo investigador. Para que as se cumpla el fin
de una auditoria.

RELACION DE ESTE ARTCULO CON LA MATERIA

Considero que el capital humano est integrado por los conocimientos
los saberes, las capacidades, experiencias y habilidades de las personas
que integran la organizacin. Esta materia abarca temas como la
evaluacin del desempeo, la valuacin de puestos, la globalizacin y la
capacitacin as que dentro de los artculos que investigamos encuentro
una relacin muy estrecha con la materia, pues las recomendaciones
que ofrecieron los auditores para mejorar las deficiencias van desde la
formacin de los puestos, la forma en cmo se desenvuelven los
trabajadores, la aportacin de ideas para mejorar con un diseo ms
eficaz de los puestos de trabajo. Los auditores de estos artculos dan
nfasis en el
uso correcto de los materiales y de las
nuevas
tecnologas, y lo que tambin me llamo la atencin es que sugieren que
se le debe de inculcar la misin, visin de la empresa a cada uno de los
trabajadores para que cada uno de estos pueda realizar un mejor
desempeo.

BENEFICIOS:
Empresa:

La auditora realizada en las instalaciones de Mi Bodega, S.A.,

determin que la empresa cuenta con un proceso administrativo no tan
satisfactorio aunque se dirija hacia la mejora continua, podrn existir
elementos que la dificulten o la obstaculicen. As que este tipo de
Auditoria podr beneficiar a ambas empresas por que les dar las
estrategias correctas para que puedan adaptarse a los cambios del
ambiente
Trabajadores
Si se aceptan las sugerencias de los auditores se podr mejorar la
gestin del talento interno, contando con el personal ms capacitado y
con mayor profesionalidad en los puestos que mejor se adapten a sus
estudios y cualidades.
Si el Spa y
Mi bodega tienen mayores ventas podran llegar a
extenderse a ms partes del mundo y as poder tener mximas
ganancias. Este tipo de auditoria trae como beneficio a que los
trabajadores cuenten con ms seguridad pues el informe de auditora
dar los resultados de todos los departamentos incluso se podrn saber
los balances contables y los gastos que realiza la empresa. As tambin
en caso de que las empresas no cumplan con todos los lineamientos
establecidos por la ley los trabajadores contaran con todas las medidas
de seguridad e higiene.
Clientes;
La auditora administrativa que se emplea en el artculo de MI BODEGA
S.A provocara que la empresa se destaque ante sus competidores como
por ejemplo: WALT-MART, S.A, SORIANA, S.A. DE C.V., CHEDRAUI, Saisi
la empresa actualiza y lleva acabo las recomendaciones se podr cerrar trata
con los nuevos clientes hasta llegar a ser una Fidelizacin de los clientes,
tanto externos como internos.
En el caso del Spa se podr fomentar la satisfaccin de las necesidades de los
clientes, porque se deber Brindar a la organizacin los elementos necesarios
para mejorar su funcionamiento.

Ventajas:

Por medio de la comunicacin con ellos, se verific la informacin

proporcionada en los cuestionarios, y por lo tanto tener ms
elementos de comparacin entre uno y otro empleado y as
presentar datos lo ms acercados a la realidad posible. El
contenido que se desarrolla en el artculo e se encuentra
respaldado con una investigacin a travs de los cuestionarios,
como se mencion anteriormente, de planeacin, organizacin,
direccin, integracin y control que fueron aplicados a la empresa,
con los cuales se evalu el proceso administrativo de la misma, as
mismo se dio a conocer los resultados

El idioma que se usaron en ambos artculos son precisos y

explicados de una clara y entendible para cualquier nivel. Adems
estn expuestos de forma ordenada.

Desventajas:

La desventaja de este tipo de auditoria es que si se vuelve en

una auditoria externa podra convertirse en una inadecuados y
costosos; o puede darse el caso que el auditor cuenta con normas
incompletas o muy elsticas y equipo obsoleto o impropio, para
fundamentar una adecuada decisin en un momento dado.

En el artculo de la bodega le hace falta cumplir con ms procesos

y evidencias de los registros de las cuentas contables

Aportacin de la alumna Merary Vital Lpez:

RELACION CON LA UNIDAD III

HUMANOS

AUDITORIA DE RECURSOS

En esta unidad se encuentran diferentes puntos relacionados con los

artculos, como son los patrones de evaluacin y control en los recursos
humanos; donde se evalan las actividades que realiza el personal de la
organizacin con el objetivo de mejorarlas o bien compararlas, esto es
mediante resultados y el desempeo. Podemos mencionar que los
artculos dan el claro ejemplo de ello, adems maneja fuentes de
informacin; otro punto es que se llevan a cabo las funciones principales
como por ejemplo el anlisis y descripcin de cargos reclutamiento,
seleccin y reclutamiento, nivel de empleados, salud y seguridad.
Tambin nos dimos cuenta que la auditoria puede traer beneficios a la
hora de establecer las funciones y responsabilidades del departamento
de recursos humanos alentando a la uniformidad de polticas y prcticas.

RELACION DE ESTE ARTCULO CON LA MATERIA

La materia de gestin del capital humano ll habla de ciertas
competencias que los alumnos debemos adquirir una de ellas es conocer
los beneficios de las Auditorias de Recursos Humanos, ya que como
conocemos las personas son los ms importantes dentro de una
organizacin, este articulo nos ejemplifica una auditoria con datos reales
y cada uno de los puntos que ellos tomaron en cuenta, esto nos permite
tener un panorama ms amplio del tema adems de que nos da una
idea general de lo que se requiere para realizar una auditora.

BENEFICIOS:
Empresa

La auditora permite determinar si los sistemas y procedimientos

establecidos dentro de la organizacin son efectivos para alcanzar los
objetivos fijados y asegurar el cumplimiento de las polticas
establecidas. Tambin hace recomendaciones para el mejoramiento de
las polticas, procedimientos, etc.
Al mismo tiempo se puede identificar su cultura administrativa, el
cumplimiento de su misin y de las estrategias incorporadas a su
proceso administrativo

Trabajadores:

Ayuda a presentar los indicadores de la calidad del liderazgo, de

motivacin en el trabajo, de deficiencia de la supervisin y de su
crecimiento continuo, del desarrollo de los empleados y de los
administradores tomados individualmente.
La auditora nos proporciona informacin de si los trabajadores estn
teniendo un buen desempeo o si estn haciendo mal su trabajo, con los
resultados la empresa dar a conocer que empleado est haciendo de
forma eficiente su trabajo y de alguna manera recompensarlo por eso;
motivndolos a una superacin personal.

Clientes
Al aplicar la auditoria dentro de la empresa logramos la correccin de
errores y sabremos que herramientas podemos utilizar para proporcionar
un mejor servicio y/o producto a nuestros clientes. Nos ayuda a mejorar
las estrategias para mejorar los precios, proporciona una nueva idea de
cmo atender al cliente y hacerlo fiel a nuestro producto.
Como sabes en toda organizacin los clientes son primero; as que con
ayuda de la auditoria sabremos qu camino tomar para mantener la
preferencia de los clientes manteniendo una mejor eficiencia.

VENTAJAS
La auditora recursos humanos no da opciones de corregir lo que
se encontraba mal, es decir soluciones; esto hace que dentro de la
organizacin se genere un cambio favorable y que puede
aumentar la eficiencia de los empleados. Tambin puede sugerir al
que realiza la auditoria opciones o ideas sobre qu se puede hacer
y que herramienta utilizar.
La auditora lleva un orden; la adquisicin, estimulacin,
desarrollo, las reas que tienen problemas, y las posibles
soluciones que se sugieren, deben de tener un orden por que en
ocasiones con demasiada informacin, es por eso que hay que ir
recogiendo toda la informacin necesaria y ordenarla como se
debe, para evitar la confusin.

DESVENTAJAS
Falto mencionar sobre los accidentes de trabajo, eso tambin
tuvieron que haberlo analizado y si se encontraba algn problema
poder solucionarlo a tiempo. Como tambin sobre la seguridad e
higiene.
Otro aspecto que encontramos es que no pusieron alguna
referencia de como midieron todos los aspectos que encontraron
algn problema, porque para diagnosticar algo mal tuvieron que
haber comparado con algo o en base a algo, y si lo hicieron
tuvieron que haberlo puesto en ese informe, es decir habra que
plantear una serie de indicadores e instrucciones para medir todos
en base al mismo indicador ya que, de lo contrario, no se podrn
tener datos vlidos.

ELEMENTOS
NOMBRE
GIRO

EMPRESA A

EMPRESA B

Mi Bodega S.A.

Acrpolis Medical SPA

Comercial

Servicio

Determinacin de las reas

de oportunidad en cada una
de las etapas de su proceso
administrativo;
proporcionando a la empresa
recomendaciones de
alternativas para solucin de
sus problemas.

La empresa tiene bien

establecidas las lneas de
autoridad
y
responsabilidad,
manteniendo el desarrollo
organizacional por medio
de un equipo integrado
para difundir esta cultura y

LOGO

IMPORTANCIA
DE
LA
AUDITORIA

valores teniendo en cuenta

la eficiencia.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Ayuda a la direccin
Facilita la evaluacin
global
Crecimiento de las
operaciones
Las lneas de autoridad
estn bien definidas

Las estrategias no
estn por escrito
No se proporcionan las
descripcin de los
puestos
Los empleados no
reciben capacitacin
La supervisin se
realiza de manera
informal

Favorece proteccin
de los intereses
Retroalimentacin
Comunicacin clara
Liderazgo
democrtico
Falta de uso de
software o personal
especializado
No existe una
implementacin de
nuevas acciones y
medidas
No existes suficiente
integracin en los
equipos d trabajo
El personal no recibe
suficientes incentivos

Sitiografia:

http://todogerenciadeltalentohumano.blogspot.mx/2010/04/2auditoria-de-recursos-humanos.html, Autora: Lic. Epifana

Hederlas Hernndez Melndez
http://www.degerencia.com/articulo/la_auditoria_en_la_gestion_d
e_los_recursos_humanos.
https://jalfaroman.files.wordpress.com/2010/08/ejemplo-deinforme-en-auditoria-administrativa.pdf.