INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

ISEP. HONORIO DELGADO ESPINOZA

ALUMNA: ROJAS URDAY, MARIA LUISA.
ESPECIALIDAD: CONTABILIDAD.
TEMA: INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESONALES
EMPRESA:IMPRESIONESCRUZ S.A
TURNO: NOCTURNO
PROMOCIN: 2013
DIRECTOR:
AREQUIPA 2013 PER
PRESENTACIN
La culminacin del Proceso de Estudios se logra mediante el cumplimiento de
requisitos establecidos por los centros de Estudios, dentro de ello, el presente
Informe de Practicas Pre-Profesionales, es uno de ellos, de gran importancia para
el Egresado, y que plasma un resumen obtenido de la Experiencia Laboral,
Formacin Profesional, criterios para plantear soluciones, tomar decisiones y los
aportes personales realizados en el orden de mejoramiento para la institucin y la
misma personalidad profesional.
El

Presente

Informe

de

Practicas

Pre-Profesionales

en

la

Empresa

IMPRESIONES CRUZ S.A dedicada al servicio de Impresiones en General y

Venta de Maquinas y equipos de Impresin.
He realizado mis Prcticas en el rea Administrativa; Ventas y Produccin; me ha
servido como punto de partida de poder contrastar Experiencia Asimilada en la
parte Practica que es el complemento crucial de la Teora.
El Presente Informe pretende Describir la Organizacin, Funciones, Sistemas que
se vienen utilizando y por otro lado los aportes y mejoras que se pueden Instaurar.

REFERENCIAS GENERALES
1. NOMBRE DEL PRACTICANTE SAAVEDRA SALAS DEISY VANESSA
2. CARRERA PROFESIONAL CONTABILIDAD.
3. EGRESADA PROMOCION 2013
4. DOCUMENTO DE IDENTIDAD D.N.I: 41013767
5. EMPRESA IMPRESORES CRUZ S.A.
6. AREA DE PRCTICA: AREA ADMINISTRATIVA Y VENTAS
7. PERIODO DE TRABAJO
INICIO 26 de junio del 2013
TRMINO: Hasta noviembre 2013
8. TOTAL HORAS
HORARIO: Lunes a Sbado 8.30 A.M a 4.00 P.M
APROXIMADAMENTE 1350 HORAS
9. RESPONSABLE DE LA EMPRESA WILDOR CONCEPCIN URTEAGA
10. DIRECCIN DE LA EMPRESA: Calle Per 209 CERCADO-AREQUIPA
11. ASESOR DEL PRESENTE INFORMECPCC. EMILIANO TURPO SANCHEZ
INDICE O CONTENIDO DEL PRESENTE INFORME
1.- UBICACIN Y TIPO DE EMPRESA
1.1.- UBICACIN
1.2.- TIPO DE EMPRESA
1.2.1.- Definicin de los servicios y productos a ofertar
1.3.- MERCADO

1.3.1.- Clientes
1.3.2.- Proveedores
1.4.- PRECIOS
2.- ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
3.- FUNCIONES DE CADA AREA
4.- SECUENCIA DE LAS TAREAS Y/O ACTIVIDADES EJECUTADAS
5.- RECURSOS UTILIZADOS
5.1.- RECURSOS ECONOMICOS, MAQUINARIAS Y EQUIPOS
6.- APORTES PERSONALES HECHOS A LA EMPRESA
7.- DIFICULTADES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA.

ISEP. HONORIO DELGADO ESPINOZA AREQUIPA

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD.
A los Seores Profesores encargados de la revisin y evaluacin del presente
Informe de Practicas Pre Profesionales; pongo a vuestra consideracin este
pequeo aporte que va a enriquecer los conocimientos en mi carrera Profesional.
Est basado en Prcticas efectuadas en el rea Administrativa, Ventas y
Produccin como partes componentesde la Estructura Organizacional de la
Empresa de Servicios IMPRESORES CRUZ S.A.
Presentado por la Alumna:ROJAS URDAY, MARIA LUISA.
1.- UBICACIN Y TIPO DE E MPRESA
La Empresa IMPRESIONESCRUZ S.A es una pequea empresa que tiene
invertido un capital aproximado de S/.60, 000 (Setenta mil nuevos soles).
1.1.- UBICACIN
Se encuentra ubicado en la calle Per 209 CERCADO-AREQUIPA.
La Planta cuenta con un rea de 240 metros cuadrados aproximadamente.
Cuenta con los servicios bsicos, tales como, Energa Elctrica Trifsica, agua,
Telfono, extinguidor, ducha etc. Asimismo con facilidades de Vas de acceso.
1.2.- TIPO DE EMPRESA
La Empresa de Servicios IMPRESORES CRUZ S.A.es una Sociedad de pequea
envergadura cuya naturaleza principal del giro del negocio es el servicio de
impresin a los clientes; asimismo la Distribucin o ventas de maquinarias y
equipos de impresin, son adquiridos por nuestra firma a travs de Productores
Nacionales.
Conforme lo he venido sosteniendo el Capital Social de la Empresa es de Setenta
Mil soles.
En su organizacin cuenta con 09 trabajadores.

Por la naturaleza de ser una empresa con ingresos superiores 150 UITs, est
obligada a llevar Contabilidad completa y est afecta al pago de tributos; La parte
contable es llevada por un Contador a quien se le provee de informacin y de los
movimientos de Ingresos diarios que realiza la Empresa. El Contador viene una
vez por semana para recabar informacin requerida.
1.2.1.-Definicin de los Servicios y productos a Ofertar
Los Servicios que oferta la Empresa es la de brindar
Servicios de impresin concretamente a la elaboracin de los siguientes
documentos:
Facturas
Recibos
Boletas de ventas
Ordenes de pedidos
Diversos documentos y formatos utilizados por organismos Pblicos y Privados
tanto Internos como Externos, (Sunat, AFP, Serpost, Entidades Bancarias,
Clnicas etc.)
En el rubro de Distribucin o Ventas, las siguientes Maquinas y Equipos utilizados
en el Servicio de impresin es el segundo rubro de ingresos en una proporcin del
35%:
*Guillotina para Fotocopiadora
*Espraladora
*Perforador de Fotocheck
*Micas e Insumos
*Guillotina para imprenta
*Anilladora

*Perforador Remachador
*Encuadernadora trmica
*Ojalillos
*Enmicadora
*Impresora elctrica
*Quemadora de placas
*Boleadora de esquina
*Perforadora de peine
*Hot Stamping Pan de oro
*Engrapadoras
*Mquinas de sellos por computadora
*Mquina para Botones y llaveros Publicitarios
1.3.-MERCADO
En la actualidad el servicio de impresin en el mercado de Arequipa y provincias
es bastante competitivo teniendo en cuenta la calidad del Servicio, la Plaza
existente , el grado de Publicidad que se le imprima y el Precioque tienda a
imponerse teniendo en cuenta Costos, Competencia y Demanda.
La ventaja de este negocio es el amplio conocimiento de los propietarios y la
seleccin minuciosa del Personal que ingresa a ella.
El Servicio que brinda IMPRESORES y las mquinas y equipos es muy singular
dada las exigencias que imprimen los Gerentes de lnea para con los CLIENTES
y su satisfaccin hacen que estos distingan y pongan en un sitial preferencial a
sus exigencias.
Se acta con una capacidad instalada del 60% de la Empresa y concentra los
recursos en grupos especficos, que requieren este servicio. He credo por

conveniente dar una pequea explicacin de lo que he podido analizar, en el

mercado teniendo en cuenta el Sector Publico y el sector privado el mercado en
grupos Productivos es decir hacia donde nos vamos a orientar con la finalidad de
captar sus Servicios me refiero a las Micro Empresas, Pequeas, Medianas y
Grandes empresas.
1.3.1.-Clientes
Conforme lo he venido sosteniendo nuestros Clientes se encuentran en los
grandes sectores Del Estado y Sector Privado, a manera de ejemplificar pasare a
detallar algunos de los Cientos de clientes a quienes les prestamos servicios:
*Plasticos Nacionales S.A
*Cobrecon S.A
*Midas Transportes y Servicios E.I.R.L
*Grameco S.A.C
*Bicc. Communications S.A
*Joyeria Aldo E.I.R.L
*Los Porteos del Fierro S.R.L
*Acero Imperial S.A.C
*PetroQuinsa
*Inst. Sup. Tec. El Buen Pastor
*ForsacPeru S.A
*Artesania Punto Fino E.I.R.L.
*Aceros Arequipa S.A.
*Alarinsa E.I.R:L
*Arte Flor E.I.R.L

*Blupools E.I.R.L
*Industrias Derivados del Alcohol S.A
*Carrocerias Integradas S.A
*Sullanidel Pacifico S.A.C
*Penta Gas S.A
*Metal Mecnica Lagarto S.R.L
*Consorcio Naviero Peruano S.A
*Penta Gas S.A
*Cinemark
*Ilicar S.R.L
*La curacao
*Carrocerias Integradas S.A
*Centro Medico de la ClnicaArequipa
*Instituto Superior Tecnologico de la ClinicaJ. Prado, etc..
1.3.2.-Provedores
Dentro de la Lnea de nuestros PROVEEDORES tenemos una gran diversidad de
ellos los cuales nos proveen de una serie de Materiales e insumos necesarios
para cumplir con las entregas de servicios que brindamos; Dentro de estos
tenemos:

SistemComputer ..........Lectoras
Papelera El Inca...............Papel Kraf
FrediCamallani................Papel Peridico, Papel Qumico
Blas de Jara.....................Cartulina Fold Cote, Sobres Manila, Papel
Aldo Dominique...............Papel A-4 ...75 Grs
Guillermo Gutierrez............Prinrite 850 negro
EfrainBernuy.....................Couche 170 Grs, Afiches
Sideral S.R.L......................Papel Qumico, Rosado, Verde.

Domitila Palomino..............Aceite 40 Grs, para las maquinas

Distribuidora de papelesLeyla .........Papel Bond A-4 80 Grs.
Luis Huapaya.....................Todo tipo de pinturas
Grifos Leuro S.A................Gasolina, Thinner
Konrad Linder S.A.............Tinta Cyan, Magenta, Placas Offset
NoeYenque ......................Papel Kraff
Grifo Seirtar S.A.................Gasolina 90

Los proveedores en mencin nos ofrecen una gran diversidad de materias primas
que nos permiten cumplir con los trabajos de nuestros numerosos clientes.
1.4.- Precios
El precio es una variable decisiva para calcular y cumplir con las exigencias de
nuestros clientes.
Asimismo incide directamente en los volmenes de Demanda y en las utilidades
con sus respectivos mrgenes y cumplir con el tiempo de recuperacin de la
inversin, a su vez que proporciona los recursos disponibles para gastos de
mercado.
Los precios que se destinan al cobro de nuestros clientes son precios de lista, a
travs de cotizaciones o licitaciones que convocan.
Los precios dependiendo del material oscilan en cuanto al margen de utilidad que
van del 35 % al 95 %
En algunos casos, la firma ingresa a procesos de seleccin, es decir a travs de
Licitacin Pblica, Concurso Publico, Adjudicacin Directa y la Adjudicacin de
Menor Cuanta en el caso de las entidades Pblicas.
Al respecto pasar a detallar cada una de estas concepciones:
LICITACIN PBLICA
Convoca para la contratacin de obras y para la adquisicin de bienes y
suministros dentro de los mrgenes que establece la Ley.
CONCURSO PBLICO
Convoca para la contratacin de servicios de toda naturaleza incluyendo

Consultaras y arrendamientos, dentro de los Mrgenes que establece la Ley.

ADJUDICACIN DIRECTA
Se aplica para las adquisiciones y Contrataciones que realicen las entidades,
dentro de los mrgenes que establece la Ley.
En este caso el proceso exige la convocatoria a por lo menos tres proveedores;
en esta adjudicacin se considera a la pequea y Micro Empresa.
LA ADJUDICACIN DE MENOR CUANTIA
Se aplicapara las adjudicaciones y contrataciones que realice la entidad cuyo
monto sea inferior a la dcima parte mnima establecida por la Ley.
En este caso para el otorgamiento de la buena Pro basta la evaluacin favorable
del proveedor o postor seleccionado.
2.- ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
La Empresa IMPRESORES MULTIGRAFIC SRL tiene a su cargo 09 trabajadores.
El horario de trabajo es de Lunes a Sbado de 8.30 AM A 5.30 PM; Una hora de
refrigerio. La pequea organizacin se traduce en dos fines:
A) FINES MEDIATOS
Se traduce en el permanente mejoramiento y el inters de brindar una excelente
Atencin y responsabilidad en calidad y puntual entrega.
B) FINES INMEDIATOS
Satisfacer al cliente con sus servicios
-Obtener un beneficio econmico
-Brindar seguridad y responsabilidad con sus productos al ser entregados, para
evitar consecuencias derivadas.
ORGANIGRAMA DE IMPRESINES CRUZ S.A.

3.- FUNCIONES DE CADA AREA

El rea en la que vengo efectuando mis practicas PRE Profesionales es en el
rea Administrativa y VENTAS y estos se reportan a la Gerencia General.
A manera de identificar cada una de estas reas pasare a detallar las funciones y
tareas que le corresponde a cada una.
GERENCIA GENERAL
Es el propietario de la organizacin, es el encargado de disear las estrategias de
toda la organizacin.
-Encargado de planear, organizar, ejecutar, dirigir y controlar todas las acciones
del negocio. rea encargada de trazar los objetivos y metas.
-Encargado de brindar las seguridades que el caso requiere, tanto econmico
como en polticas a seguir.
APOYO ADMINISTRATIVA
- Es la encargada de la recepcin y envi de documento tanto al interior de la
Empresa como al exterior.
- Tiene a su cargo el control de ingreso y salida de todo el personal.
- Encargada del llenado de todo tipo de formatos, as como efectuar, planillas,
boletas, facturas etc.
- Tambin brindar la atencin a los clientes, poniendo en relieve la imagen de la
organizacin.

- rea en la que vengo trabajando por ms de 2 aos y en la que me he

compenetrado con los trabajos y responsabilidades que me han encargado; As
mismo velar por los trabajos que ingresan a Produccin o talleres y que se
realicen dentro de las horas o das que se han pactado su entrega.
PRODUCCION
rea en donde Tengo injerencia y en la que se encarga de efectuar todos los
trabajos de impresin.; rea encargada de velar por las compras y su respectiva
cautelaran de preservar los Almacenes as como, exigir que de acuerdo a la
rotacin de los inventarios sean repuestos estos y no haya faltantes.
-Los requerimientos necesarios para cubrir pedidos con la debida anticipacin.
-Tendr a cargo una pequea rea de Almacenes convenientemente distribuido.
VENTAS
rea en la que vengo laborando. Est a cargo de un Tcnico y permanentemente
esta en coordinacin con el rea de Produccin, efectuando o sugiriendo el
cumplimiento de los pedidos. Esta rea es de vital importancia por cuanto
permiteel contacto Directo con el Publico o Clientes, es el eslabn en la que
permitir el grado de esmero y atencin que se le brinde al cliente y pueda decidir
por nuestros servicios o Productos.
rea que tiene por objeto registrar los movimientos de valores Econmicos,
llevando su cuenta y razn en forma sistemtica y conveniente para facilitar las
actividades contables y el Balance General.
-Asimismo encargada de prever los pagos o tributos al Fisco, de acuerdo a las
Normas Legales vigentes y no caer en multas o sanciones
4.- SECUENCIAS DE LAS TAREAS Y/O ACTIVIDADES EJECUTADAS
Mi participacin en las reas en mencin es la de analizar, separar y distribuir por
variedad y tipo de Empresa, los precios de acuerdo a lista y tipo de Servicio de
impresin.

-Asimismo preparar las Pro-formas y hacer que se cumpla con la entrega de

estos.
-Las Proformas se atienden ante la llegada del formato de REQUERIMIENTO DE
COMPRAS, estas son atendidas de inmediato, envindoles precios competitivos.
Los clientes evalan las diferentes alternativas de propuestas y eligen la que mas
satisfagan sus necesidades en calidad y cantidad de impresin.
Gerente General
CLIENTES
Los clientes (entidades Gubernamentales o privadas) nos envan la orden de
compra (Gua de Internamiento) detallando los artculos requeridos, indicando sus
cdigos que cada impresin se distingue.
Posteriormente nos compete asegurar las diferentes impresiones, muchos de los
cuales llegan en gran cantidad y variedad; asimismo se hace la bsqueda de
fuentes de aprovisionamiento y en contactocon ellos para conseguir buenos
precios.
Todo esto requiere que se tienda a simplificar los detalles administrativos a fin de
que el comprador no pierda en ellos, la confianza y seguridad de atencin.
Los productos son embalados en paquetes o cajas y otros materiales que eviten
el deterioro de las impresiones.
Los paquetes son enviados por medio de Empresas de transporte de carga,
siempre especificando el cuidado que merecen tener para su traslado, adjuntando
las Guas de remisin y las respectivas Facturas o recibos o muchas veces son
recogidas por los mismos interesados.
La siguiente Grafica es la que al interior de nuestra organizacin esquematiza
como opera el sistema de Ventas y Produccin para la atencin de los clientes.
Gerencia
PROCESO DE FACTURACION

Informtica
VENTAS
Enva Factura a los Clientes Trmites
En la parte de PRODUCCION el procedimiento tanto para la reposicin como
para el control de cargar y descargar los materiales existentes

a travs del

personal dedicados estas tareas.

En el momento de ordenar la impresin de ciertos servicios es necesario
asegurarse de lo siguiente:
-Revisar la documentacin y que sea fiel reflejo de lo que se describe.
-Ante documentacin o datos que se den incompleta efectuar una accin rpida
de consulta evitando realizar impresiones en grandes cantidades con datos o
nmeros equivocados.
-Desconfiar en la recepcin de artculos y hacer una inspeccin minuciosa de los
materiales que llegan.
-Firmar el ingreso de los artculos solamente cuando se est seguro de lo
solicitado.
-No aceptar excusas de apuro.
-Pesar, medir y contar cuando se deba hacerse.
-En lo posible realizar el control sobre el suelo
Revisar la documentacin que traen los bultos.
EN EL DESPACHO O DISTRIBUCIN es importante:
-Cumplir oportunamente con la entrega de los pedidos de acuerdo con el orden de
prioridad o presentacin.
- Facilitar el control de las cantidades a despacharse y eventualmente, controlar
los saldos fsicos de aquellos cuyos artculos se han despachado en parte.

-Evitar el congestionamiento en las horas mscrticas (de punta)

-La entrega es la descarga formal y transferencia de propiedad de los artculos, a
los clientes o usuarios.
5.- RECURSOS UTILIZADOS
Comprenden todos aquellos recursos que hacen posible el funcionamiento de
toda la organizacin de la Empresa.
5.1.-RECURSOS ECONMICOS, MAQUINARIAS Y EQUIPOS
Conforme Lo he venido explicando la Empresa cuenta con 09 trabajadores
distribuidos en reas estratgicamente estructurados; IMPRESIONES CRUZ S.A.
tiene un Capital invertido de Setenta mil Nuevos Soles distribuidos entre activos y
Capital de trabajo.
Se cuenta con equipos sobre todo en la parte Administrativa.
-Equipos de Cmputo
-Equipos de Comunicacin
-Muebles y tiles de oficina
A continuacin pasare a detallarlas MAQUINARIAS Y EQUIPOS con que cuenta
la Empresa tanto en su utilizacin como para las VENTAS:
6.- APORTES PERSONALES HECHOSA LA EMPRESA
Los aportes efectuados que a continuacin detallo, surgen desde mi perspectiva y
a la que he considerado que deben de implementarse y que en un corto tiempo
va a repercutir en una mejor administracin de la Empresa y por ende en una
mejor atencin a los clientes.
- Ser necesario poner en prctica y difundir las Normas internas de trabajo.
- En el rea de PRODUCCION la existencia de artculos en ALMACENES es
necesario elaborar un formato a fin de proporcionar los saldos oportunamente ala
GERENCIA GENERAL.

- Estimo que con una agresiva Publicidad y Propaganda en los prximos meses
se elevara la demanda por nuestros servicios
7.- DIFICULTADES
Dentro de las principales dificultades encontradas, son aquellas sugerencias
tcnicas de mejoras; Tanto el propietario como Personal que labora en la
Organizacin se sienten reacios a los cambios y compenetrarse con los adelantos
Tecnolgicos que van a viabilizar y darle celeridad en atencin a los clientes.
En algunas entidades del Estado el proceso del concurso Publico acarrea una
serie de documentos Burocrticos que impiden un acercamiento al concurso ;
Asimismo los pagos por Facturas acarrean demoras en su cancelacin; se
debera modernizar su Sistema de COMPRAS y pago por parte de TESORERIA.
Por otro lado el Estado debe de proteger a empresas que cumplen con sus
tributos y apoyarlas e incentivar a crear y mantener aquellas que estn operando
para que los Jvenes tengamos
desarrollarnos.

mayores

oportunidades de trabajo y

CONCLUSIONES
1. Es necesario difundir y mantener informados a las entidades que requieren
de este tipo de Servicios de los ltimos adelantos que se van incorporando
en estos rubros para incentivar su compra y.
2. El funcionamiento de IMPRESIONES CRUZ S.A, se deduce que de la
deduccin financiera existe un rendimiento del 35 % al 95 % es positivo ;
es decir, hay un excelente beneficio o utilidad en presencia.
3. Se debe de mantener informado en forma permanente a gerencia de los
compromisos de pago.
4. Considero que la empresa se viene desarrollando en los dos ltimos aos
una eficiente tecnologa, acorde con la modernidad y exigencias que el
cliente requiere permitiendo la confianza y seriedad de la firma.

RECOMENDACIONES
1. Modernizar y darle mayor utilidad a los sistemas de comunicacin (Correo
Electrnico, Internet) para reducir costos.
2. El Gobierno debe proteger a Empresas exitosas y que cumplen con sus
tributos para con el Estado.
3. Se debe de realizar permanentemente en forma imprevista Inventarios y
arqueos de caja y en los Almacenes.
4. Recomendara, fruto de esta experiencia en el desarrollo de las tareas
asignadas; Es que al iniciar una relacin Laboral en una Empresa hay que
aplicar los principios bsicos asimilados y contar con una constante
Capacitacin, de esta manera estar a la vanguardia en lo que es
actualizacin Profesional.

BIBLIOGRAFIA
1.
2.
3.
4.

Folletos de Revistas especializadas..........Impresores Multigrafic

Folleteria.......................................................Equinfe S.R:L
Manual del Administrador de empresasTomo I, II, III y IVMc. Graw Hill
Enciclopedia de Gestin y
Administracin de Empresas.....................Carl Heyel.