1

FUNDAMENTACION CONCEPTUAL DE LA LOGISTICA

Presentado por:
LUIS JULIAN GARCIA DIAZ
OLGA ELENA LOPEZ CORREA
KAREN OSORIO CAICEDO
CAROLINA RIOS VALENCIA
MARIA CRISTINA SANTOS ANAYA

PRESENTADO A :
COLECTIVO DOCENTE

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS, CONTABLES
1 SEMESTRE GESTION LOGISTICA
PROYECTO AULA
CARTAGENA
2014

2
TABLA DE CONTENIDO
1.

RESUMEN ........................................................................................................................ 5

2.

ABSTRAT ......................................................................................................................... 6

3.

INTRODUCCION ............................................................................................................. 7

4.

JUSTIFICACION .............................................................................................................. 8

5.

OBJETIVOS ...................................................................................................................... 9

6.

5.1

OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 9

5.2

OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................................... 9

DIFERENCIAS ENTRE LOGSTICA, SUPPLY CHAIN Y SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT ........................................................................................................................... 10
7.

CLASIFICACIN DE LA LOGISTICA SEGUN SU CONTENIDO O SU FUNCION

12
7.1

Clasificacin De La Logstica Por Su Contenido..................................................... 12

7.1.1

Logstica Pura ......................................................................................... 12

7.1.2

Logstica Aplicada .................................................................................. 13

7.2

Clasificacin De La Logstica Por su Funcin ......................................................... 14

7.2.1

Logstica de Aprovisionamiento ............................................................. 14

7.2.2

logstica de produccin ........................................................................... 14

7.2.3

Logstica de distribucin ......................................................................... 15

7.2.4

Logstica de reserva ................................................................................ 15

3
8.

DIFERENCIAS ENTRE UN CORREDOR LOGSTICO, UNA PLATAFORMA

LOGSTICA Y UNA ZONA DE ACTIVIDAD LOGSTICA. .................................................... 16

9.

DESCRIPCION DE LA CADENA LOGSTICA DE COCA COLA ............................ 22

9.1

Materias primas y suministros .................................................................................. 23

9.1.1

Suministros: ............................................................................................ 23

9.1.2

Materias Primas: ..................................................................................... 23

9.2

Fabricacin y procesamiento .................................................................................... 24

9.2.1

Tratamiento de agua ................................................................................ 24

9.2.2

Elaboracin de la bebida ......................................................................... 24

9.2.3

Envasado ................................................................................................. 24

9.3

Ventas y distribucin ................................................................................................ 24

9.3.1

Ventas ..................................................................................................... 25

9.3.2

Programacin de entregas ....................................................................... 25

9.3.3

Entrega de pedidos .................................................................................. 25

10. ASPECTOS LOGISTICOS QUE DETERMINAN LA COMPETITIVIDAD DE LAS

EMPRESAS. .................................................................................................................................. 25
11. CONCLUSIONES ........................................................................................................... 27
12. REFERENCIAS .............................................................................................................. 28

4
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustracin 1. Diferencias entre logstica, supply chain y supply chain management. ........... 11
Ilustracin 2. Clasificacin de la logstica. ............................................................................. 12
Ilustracin 3, Corredores logsticos funcionales en Colombia ............................................... 19
Ilustracin 4, Zonas de actividad logstica en Colombia. ....................................................... 20
Ilustracin 5, Descripcion de plataforma logstica ................................................................. 21
Ilustracin 6, Servicios prestados por una plataforma logstica ............................................. 21
Ilustracin 7. Cadena logstica Coca Cola .............................................................................. 22
Ilustracin 8. Cuadro primera revisin de docentes. .............................................................. 29

5
1.

RESUMEN

La logstica es coordinar todas las actividades de una empresa para poder ser eficiente,
dentro de estas actividades logsticas, se encuentran el Supply chain, y el supply chain
management; supply chain, hace referencia a toda la cadena de suministro y promueve la
integracin de proveedores y clientes, y el supply chain management, se refiere a la
administracin de todas las actividades relacionadas con la cadena de suministro.
La logstica se puede clasificar segn su contenido en logstica pura y logstica aplicada; y
segn su funcin en logstica de aprovisionamiento, logstica de produccin, logstica de
distribucin y logstica de reserva; siendo cada una igual de importantes en el desarrollo
industrial de una empresa, permitindole a esta competitividad y rentabilidad.
Para poder desarrollar una logstica eficaz, se requiere manejar 3 trminos fundamentales
como son corredor logstico, plataforma logstica y zona de actividad logstica; un corredor
logstico bsicamente es un medio o una va de comunicacin que permite el traslado de
productos entre zonas de actividad logstica, o la comunicacin entre estas; una plataforma
logstica cuenta con infraestructura y medios que facilitan la actividad logstica; y una zona de
actividad logstica, es un sitio que cuenta con las plataformas logsticas necesarias para recibir,
transformar, y despachar productos a gran escala.
Como ejemplo de logstica, se analiz la actividad productiva de Coca cola, clasificando
dicho proceso en tres grandes actividades logsticas, que son coordinadas para poder brindar un
buen servicio, siendo este el xito del negocio.
Y por ltimo para poder hacer competitiva una actividad industrial o comercial se deben
tener en cuenta aspectos muy importantes, como son la calidad, el costo, el tiempo y la
flexibilidad, que en resumen son los 4 pilares del xito econmico de una empresa.

6
2.

ABSTRAT

The logistic. Is to coordinate all the activities in a company, in order to be efficient with
the logistics process we can find supply chain, and supply chain management; supply chain,
refers about all supply management chains and it promotes the integration between suppliers and
customers the supply chain management, refers about the administration of every activities
related to the supply chain.
The logistic can be classified according to her content, in pure logistic and applicated
logistic and also according to the function in supply logistic, production logistic, distribution
logistic and booking logistic. Those kind of logistic have the same importantly in the industrial
development of a company, allowing to that competitiveness and profitableness.
In order to develop and efficient logistic we want to manage three basic times which are
logistic agent, logistic platform and finally activity and logistic zone; a logistic agent, is basically
a form of communication that allow move products among of zones of logistic activity or the
communication between them; a logistic platform has an infrastructure and ways that facilitates
the logistic activity; logistic zone activities place that count with the necessary logistic platforms
to receive, transform and dispatch scale products.
As an example of logistic was analyzed the productive activity of Coca-Cola, classifying
this process in three big logistic activities which are coordinate in order to offer a good service
being this the success of the business.
And finally so that we can make competitive and industrial or commercial activity, we
have to take in to account different important aspects such as, quality, cost, time and the
flexibility that as are an the four pillar of economic success.

7
3.

INTRODUCCION

La logstica es la parte del proceso de la cadena de abastecimiento que planea, implementa y

controla eficientemente el flujo y el almacenamiento de bienes y servicios; por ende toda empresa
requiere desarrollar un plan estratgico logstico, buscando visualizar a corto, mediano y largo
plazo sus objetivos y misiones segn la competitividad del mercado, con el fin de satisfacer de
formar adecuada el requerimiento de los clientes, que son fundamentales para el funcionamiento
y ventas de los productos de una empresa.
Este trabajo brindar gran conocimiento sobre trminos fundamentales de la logstica, tales
como Supply Chain y Supply Chain Management, que nos permitira tener buen manejo de los
conceptos bsicos de la profesin. Se clasificar la logstica segn su contenido o su funcin para
poder comprender de mejor forma los trminos anteriores y as adentrarse cada vez ms en el
mundo de la logstica empresarial.
El conocimiento de la logstica empresarial permitira al alumno de gestin logstica,
apropiarse de herramientas necesarias para la organizacin de empresas ms productivas y
competitivas que permitan el desarrollo comercial y profesional de un pas en plena apertura
econmica, que a medida que se preparen les brindar mayores oportunidades de exploracin de
nuevos mercados , que a su vez se ver reflejado en ms empleo, y ms ingresos para la
poblacin colombiana.

8
4.

JUSTIFICACION

Este proyecto busca ampliar el conocimiento de los estudiantes de gestin logstica, en los
diferentes campos laborales de tecnlogos y profesionales, con una formacin integral de bases
fundamentadas y herramientas para la innovacin del mercado.
Se busca adquirir conocimientos que permitan la formacin de tecnlogos integrales que
conserven un cultura investigadora, innovadora y emprendedora, capaces de transformar e
impactar positivamente la sociedad colombiana.
Adems de esto la realizacin de esta investigacin no solo sera importante para los
estudiantes, tambin para la institucin se estar aportando reconocimiento, ya que para ver el
compromiso social que el Tecnolgico Comfenalco tiene con la comunidad estudiantil
afianzando sus conocimientos a travs de la investigacin dejando, reflejada su funcin, de
formar profesionales emprendedores, e innovadores.

9
5.

5.1

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Determinar conceptos tericos acerca de la Logstica, que aportan al perfil del estudiante de

tecnologa en Gestin Logstica a travs de un rastreo documental.

5.2

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar la diferencia entre Logstica, Supply Chain y Supply Chain Management.

Clasificar la logstica segn su contenido o su funcin.

Diferenciar entre un corredor logstico, una plataforma logstica y una zona de actividad
logstica.

Describir la cadena logstica de una actividad econmica dentro de un sector.

Establecer los aspectos logsticos que determinan la competitividad de las empresas.

10
6.

DIFERENCIAS ENTRE LOGSTICA, SUPPLY CHAIN Y SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT
SUPPLY CHAIN

Es

una

cadena

de

abastecimiento

CONCEPTO

SUPPLY CHAIN

LOGSTICA

que

Es

un

MANAGEMENT

conjunto

cadena de abastecimiento,

promueve la integracin de

repetidas muchas veces a

encargada de optimizar las

proveedores

los largo de la cadena de

estrategias y tcticas con el

concretando

vnculos

abastecimiento,

poder suficiente para la

enlaces con una estructura

implementando

toma de decisiones sobre

organizacional extendida.

controlando eficientemente

las reas funcionales de la

Es un grupo de tres o ms

el

compaa (cuando y donde

entidades

bienes y servicios.

coordinadamente

clientes

trabajan
para

Es

que

Es la administracin de la

son

que

actividades

de

almacenamiento

un

de

producir, en qu cantidad,

trmino

de que sucursal despachar a

que

que cliente, etc.).

entregar un producto o

frecuentemente se asocia

servicio final a un cliente y

con

satisfacer sus necesidades.

transporte de productos. La

sistematizada y estratgica

(Revista

logstica,

logstica se relaciona con la

de todas las funciones de la

edicin 15, ao 4, pag. 68).

administracin del flujo de

empresa y de la cadena de

bienes y servicios, desde la

suministro para mejorar el

adquisicin de la materia

rendimiento de la compaa

prima e insumos en su

a largo plazo. (Revista de

punto de origen, hasta la

logstica, edicin 15, ao 4,

entrega

pag. 68)

de

la

distribucin

del

producto

terminado en el punto de
consumo.
(www.unlu.edu.ar)

Es

una

coordinacin

11

SUPPLY CHAIN

DIFERENCIAS

SUPPLY CHAIN

LOGSTICA

MANAGEMENT

Es dinmica e implica un

Gestiona

flujo

almacenamiento y flujo de

planificacin,

informacin, productos y

mercanca,

programacin

fondos entres las diferentes

informacin a travs de

fabricacin, almacenaje y

etapas.

una organizacin.

distribucin.

Propsito fundamental es

Coordinacin

satisfacer la necesidad del

actividades en funcin de

cliente.

asegurar

constante

Promueve
servicio

un
al

de

el

servicios

de

el

flujo

que

adecuado

garantiza un alto nivel de

consumidor

servicio y de reduccin de
costos.

final.

Soporte,

Optimiza todo proceso de

suministro,
de

la

Selecciona y evala los

proveedores.

Cumplimiento

en

el

en

el

servicio.

Cumplimiento

procesamiento de rdenes.
apoyo

abastecimiento

de

y
los

recursos.

Ilustracin 1. Diferencias entre logstica, supply chain y supply chain management.

12
7.

CLASIFICACIN DE LA LOGISTICA SEGUN SU CONTENIDO O SU FUNCION

Ilustracin 2. Clasificacin de la logstica.

7.1

Clasificacin De La Logstica Por Su Contenido

7.1.1 Logstica Pura

Consiste en todas las actividades relacionadas con la generacin de conocimientos que

enriquecen la disciplina en el mbito de su aplicacin. Lo anterior, mediante la formulacin de
teoras, principios, practicas, procedimientos, y en fin, todos los fundamentos tericos y
conceptuales que establecen los lineamientos para su correcta aplicacin y actualizacin.

13
7.1.2 Logstica Aplicada

Consiste en la aplicacin de la fundamentacin terica en la gestin logstica, para la

solucin de problemas logsticos generados tras el logro de los objetivos institucionales. El
criterio fundamental entre la teora y la prctica, es que la teora debe ser formulada
coherentemente con la realidad y su contexto de aplicacin. La prctica, debe someterse a los
lineamientos tericos que la regulan, retroalimentando constantemente a la teora. La logstica
aplicada, segn el nivel del mando en donde se generan los problemas logsticos se subdivide en
Logstica de Alto Nivel y Logstica Operativa.

7.1.2.1 Logstica De Alto Nivel

A la logstica de alto nivel tambin se le conoce como Logstica Nacional. Su inters radica,
en la solucin de los problemas logsticos que se plantean en el Gobierno Nacional, lo cual es
posible mediante la formulacin de polticas, acciones logsticas y el diseo Integral de un
Sistema Logstico Nacional.

7.1.2.2 Logstica Operacional

Tiene un campo de accin muy amplio, ya que depender de la cantidad de Sistemas
Logsticos que se puedan desarrollar a lo largo de su aplicacin en las empresas, ya sean del
sector Gubernamental, Privado y Militar. En el campo militar, su aplicacin se ve reflejada en los
Sistemas logsticos que se disean para el apoyo de la Conduccin Estratgica Militar General y
la Ejecucin Estratgica Militar Operativa. La Conduccin Estratgica, involucra al Sistema

14
Logstico del Sector Defensa, que est conformado por el Sistema Logstico Militar, Sistema
Logstico de la Polica Nacional y el Grupo Social y Empresarial del Sector Defensa (GSED).

7.2

Clasificacin De La Logstica Por su Funcin

7.2.1 Logstica de Aprovisionamiento

En el mbito comercial, se centra en la consecucin de la materia prima, piezas y servicios

que requiere una empresa para el proceso de produccin. Para el Sector Defensa, se centra en un
problema netamente de Obtencin de bienes y servicios, como resultado de un ejercicio previo de
determinacin de necesidades apoyado en los diferentes planes. Este se ve reflejado, en un
proceso de contratacin pblica planeado y ajustado al equilibrio entre escasez presupuestal y la
abundancia de necesidades.

7.2.2 logstica de produccin

Abarca comercialmente todo lo relacionado con la transformacin de la materia prima en un

producto terminado para su comercializacin. Situacin que obliga a adoptar el concepto de
MANUFACTURA como un proceso previo y necesario antes de la distribucin, pero enfocado al
empleo de tcnicas y buenas prcticas en la manipulacin dentro de los centros de acopio,
comisiones de alimentacin, talleres de mantenimiento, Sanidad Naval, etc.

15
7.2.3 Logstica de distribucin

Es una funcin que presenta confusin en su campo de aplicacin. Dentro de la Logstica

Comercial, es generalmente considerada Distribucin Fsica Internacional (DFI), sin embargo,
como su nombre lo indica, DFI se refiere al movimiento externo de los productos. Dentro del
Supply Chain Management (SCM), la logstica misma queda reducida a la distribucin fsica y a
la gestin de almacenes. Para la Logstica Militar, es un concepto nico que tiene un alcance
integral, y consiste en hacer llegar hasta las Unidades Usuarias los productos requeridos. El xito
en la aplicacin de esta funcin depende principalmente de las tcnicas, infraestructura y equipos
utilizados.

7.2.4 Logstica de reserva

La Logstica Reversa gestiona el retorno de las mercancas en la cadena de suministro, de la

forma ms efectiva y econmica posible, se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos de inventario,
devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacinales, incluso se adelanta al fin
de vida til del producto, con objeto de darle salida en mercados de mayor rotacin.

16
8.

DIFERENCIAS ENTRE UN CORREDOR LOGSTICO, UNA PLATAFORMA

LOGSTICA Y UNA ZONA DE ACTIVIDAD LOGSTICA.
CONCEPTOS

Permite

identificar

la

infraestructura

de

conectividad

existente,

sus

caractersticas y capacidades; las alternativas y oferta de servicios de transporte;

las tecnologas de informacin disponibles; los procesos logsticos inherentes a
los movimientos de carga y los trmites oficiales requeridos, as como los
obstculos o cuellos de botella que afectan a los flujos de comercio exterior y
domstico, que operan de manera especfica entre dos nodos principales de
origen y destino, as como entre los puntos complementarios que integran a cada
CORREDOR
corredor, con el propsito de evaluar en su conjunto, el desempeo y
LOGSTICO
productividad de los distintos actores que en ese mbito intervienen, a fin de
identificar las reas de oportunidad en cada caso y proponer las mejoras y
adecuaciones del caso. (www.ciltec.com.mx).

Un corredor logstico es aquel que articula de manera integral orgenes y

destinos en aspectos fsicos y funcionales como la infraestructura de transporte,
los flujos de informacin y comunicaciones, las prcticas comerciales y de
facilitacin del comercio.

Es llamada como una zona especializada que cuenta con la infraestructura y los
servicios de valor agregado a la carga, donde distintos agentes coordinan sus
acciones en beneficio de la competitividad de los productos que hacen uso de la

PLATAFORMA
infraestructura. Es importante distinguir los distintos tipos de plataformas
LOGSTICA
logsticas. En funcin de su complejidad operativa e integracin operativa
o

Centro de distribucin unimodal

Zonas logsticas

17
o

Plataformas multimodales

Se denomina plataforma logstica de mercancas a toda infraestructura pblica

para el transporte de mercancas, que imprescindiblemente debe estar dotada de
alguna terminal de intercambio intermodal martimo- ferroviario- carretera. Y
bien comunicado con alguna terminal de carga area, prioritariamente integrada
con un centro gestor de recursos telemticos, bien equipado para servir de
operador logstico telemtico a la zona de actividad logstica.

Son instalaciones compuesta por centros especficos que cumplen funciones

diferenciales. Estos se pueden clasificar en centros activos, donde las mercancas
sufren alguna transformacin, y de servicios, en los que se desarrollan
actividades complementarias del transporte de mercancas. (Octavio Carranza,
logstica mejores prcticas en Latinoamrica, pg. 352).

ZONA DE
ACTIVIDAD
LOGSTICA

Agrupacin de las actividades relacionadas con el transporte de carga (agentes

de carga, transportistas, operadores de transporte, aduanas) y servicios
relacionados (almacenamiento, mantenimiento, reparacin y distribucin) en un
rea definida, generando valor agregado, acercando los terminales de carga a las
zonas de produccin y/o de consumo haciendo los procesos logsticos ms
eficientes y rentables. (Comercio exterior en lnea, zona actividad logstica pdf).

18
DIFERENCIAS
ZONA DE ACTIVIDAD
CORREDOR LOGSTICO

PLATAFORMA LOGSTICA
LOGSTICA

Articula de manera integral

orgenes

destinos

Sirve

para

favorecer

fsicos

la

en

diferenciales.
intermodalidad

aspectos

en

el

y
tratamiento

de

Se clasifica en centros

las

funcionales.

Cumplen funciones

activos y de servicios.
mercancas al existir todos

Cumple con los objetivos y

Generan valor agregado.

Son procesos logsticos ms

los agentes que lo pueden

necesidades de las empresas
realizar, como transitarlos,
ya sea transporte, puertos y

eficientes y rentables.
empresas

de

transporte,

aeropuertos.
operadores logsticos, etc.

Permiten

los

usuarios

reducir los costos de gestin

y aumentar la rapidez de
circulacin

de

las

mercancas.

La

plataforma

logstica

recibe, administra, agrega

valor

canaliza

las

mercancas en un ambiente
controlado.

19

Ilustracin 3, Corredores logsticos funcionales en Colombia

20

Ilustracin 4, Zonas de actividad logstica en Colombia.

21

Ilustracin 5, Descripcion de plataforma logstica

Ilustracin 6, Servicios prestados por una plataforma logstica

22
9.

DESCRIPCION DE LA CADENA LOGSTICA DE COCA COLA

Ilustracin 7. Cadena logstica Coca Cola

23
9.1

Materias primas y suministros

Las materias primas y suministros utilizados en el proceso productivo de Coca Cola, son

seleccionados de la forma ms minuciosa para garantizar la calidad del producto, y los recursos
naturales son aprovechados al mximo para asegurar una rentabilidad del negocio, y cooperacin
con la sostenibilidad del medio ambiente.
9.1.1 Suministros:
Para producir Coca Cola, se utilizan suministros que son adquiridos de los mejores
proveedores que garanticen, la calidad y rentabilidad del negocio. Estos suministros son:

Empaques

Envases

Tapas

Etiquetas

Azcar

Edulcorantes

Jarabe de maz

CO2 - Gas Carbnico

9.1.2 Materias Primas:

Las materias primas son todos aquellos recursos naturales que son empleados en la
produccin de las bebidas, y son utilizados de forma sostenible para colaborar con el medio
ambiente, estos son:

Agua

Luz elctrica

24

9.2

Gas natural

Fabricacin y procesamiento
El proceso productivo de las bebidas de Coca Cola, se divide en tres grandes sub procesos,

que son:

Tratamiento de agua

Elaboracin de la bebida

Envasado

9.2.1 Tratamiento de agua

Como su nombre lo indica, en este sub proceso, se potabiliza el agua, para despus ser
filtrada y as volverla apta para el consumo humano.
9.2.2 Elaboracin de la bebida
Se mezcla el agua con los edulcorantes, la frmula concentrada, CO2, y azcar; en
dosificaciones precisas, que garanticen uniformidad en el producto y calidad ptima para lograr
satisfaccin total del cliente y fidelizacin del mismo.
9.2.3 Envasado
En este sub proceso, se lavan y esterilizan los envases, para despus llenarlos, taparlos,
encajonar y paletizar el producto para despus ser entregado al cliente.
9.3

Ventas y distribucin
En este proceso, es donde se organiza la logstica para atender las necesidades del cliente, y

comprende 3 grandes actividades que garantizan el orden y la efectividad a la hora de suplir todas
las necesidades del consumidor, y as brindar el mejor servicio. Las actividades realizadas dentro
de este proceso son:

25
9.3.1 Ventas
En esta actividad, se realiza una preventa en los puntos de consumo, donde se reciben los
pedidos de los clientes, para poder organizar de mejor forma la entrega a satisfaccin del
producto.
9.3.2 Programacin de entregas
Basados en los pedidos recibidos, se organizan los paquetes a entregar por cliente,
organizndolos por zonas de despacho, y monitoreando la efectividad de las entregas.
9.3.3 Entrega de pedidos
En esta etapa se hace efectiva la programacin realizada, para poder cumplir a tiempo y as
tener satisfecho al cliente, que es la razn de ser del negocio.

10. ASPECTOS LOGISTICOS QUE DETERMINAN LA COMPETITIVIDAD DE LAS

EMPRESAS.
La competitividad es la capacidad que tiene una empresa o pas de obtener rentabilidad en el
mercado en relacin a sus competidores. La competitividad depende de la relacin entre el valor
y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo (productividad), y la
productividad de los otros oferentes del mercado. El concepto de competitividad se puede aplicar
tanto a una empresa como a un pas.

Por ejemplo, una empresa ser muy competitiva si es capaz de obtener una rentabilidad
elevada debido a que utiliza tcnicas de produccin ms eficientes que las de sus competidores,
que le permiten obtener ya sea ms cantidad y/o calidad de productos o servicios, o tener costos
de produccin menores por unidad de producto.

26
Los aspectos que determinan la competitividad son la calidad, el coste, el tiempo y la
flexibilidad.

Calidad como satisfaccin del cliente, como conformidad a sus especificaciones y en

relacin al precio.

Coste implica produccin menor que la competencia y ganar cuotas de mercado.

Tiempo entregar el producto al cliente antes que la competencia y cumplir los plazos
de entrega a los que se han comprometido.

Flexibilidad es la posibilidad de hacer frente a los cambios que se producen en las

necesidades del cliente.

27
11. CONCLUSIONES

Como resultado de este trabajo de investigacin se concluye, que la logstica es la estrategia

fundamental que planea, implementa y controla eficientemente el flujo y el almacenamiento
de productos terminados, resultantes de un proceso productivo o de un proceso de
comercializacin, incluyendo como parte fundamental el supply chain y el supply chain
management.

La logstica, se puede clasificar segn su funcin o su contenido permitiendo as generar

especialidades logsticas que implementan soluciones adecuadas para cada una de las
funciones, cumpliendo de la mejor forma el objetivo principal de la logstica, que es satisfacer
al cliente, conservando la calidad y los costes de un negocio.

Para la ejecucin correcta de la logstica se debe tener la infraestructura necesaria, que

permite prestar los servicios adecuados a los productos, y tener acceso a corredores logsticos
que nos faciliten la distribucin y despacho a gran escala.

Como modelo logstico a estudiar se tomo la cadena logstica de Coca-cola, ya que por su
xito en el mercado nos permite concluir de forma detallada la ejecucin y estrategia
adecuada para satisfacer las necesidades del cliente.

Un negocio para ser competitivo debe tener especial atencin a puntos tan importantes como
lo son la calidad, el coste, el tiempo y la flexibilidad.

28
12. REFERENCIAS

Revista de logstica, Edicin 15, Ao 4, Pagina 68.

Www.unlu.edu.ar
Www.ciltec.con.mx
Octavio Carranza, Logstica mejores prcticas en Latinoamrica, Pgina 352.
Comercio exterior en lnea, Zona actividad logstica Pdf.
Fuente: Bowersox, D. & Cooper, M. (2007). Integracin de las Operaciones. En: Administracin
y logstica en la cadena de suministro.
Por la naturaleza de su contenido, se clasifica en Logstica Pura y Logstica Aplicada (Bowersox,
D., & Cooper, M., 2007)

29

Ilustracin 8. Cuadro primera revisin de docentes.