Misin: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de las personas en el mundo,

ofreciendo revestimientos cermicos, sanitarios y griferas de la ms alta calidad.

Visin: Ser la referencia de eficiencia y calidad en los rubros donde nos encontramos sobre
la costa del Pacfico de Sudamrica.
1.- Ejemplo de Misin:
Nuestra misin es ser conocidos y reconocidos por nuestro liderazgo a travs
de nuestra pasin por los altos estndares, nuestro respeto por la diversidad
y nuestro compromiso para crear oportunidades excepcionales para el
crecimiento personal, para que nuestros asociados puedan alcanzar su ms
alto potencial tanto en su carrera como en lo personal.
2.- Ejemplo de visin:
Nuestra visin representa nuestra mayor aspiracin. Es nuestro propsito y
nuestra razn de existir como empresa y se refleja en la historia que
escribimos en todo el mundo.
NUESTRA VISIN: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de
nuestros clientes en cada una de las comunidades en las que nos insertamos.
NUESTRA MISIN: Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes,
a travs de una experiencia de compra que combine de manera ptima
productos, servicios, entorno y conveniencia, logrando as su reiterada
preferencia.

OBJETIVOS
Los propsitos en nuestra empresa son:
Obtener un reconocimiento a nivel estatal nacional y mundial.
Crear empleos para los mexicanos. As mismo que sea dirigida por puros
mexicanos para que as sea una empresa 100% mexicana.
Acabar con el narcotrfico.
Tener un ambiente en el cual el producto sea de mejor calidad que
cualquier otra empresa.
Fomentar una empresa sin corrupcin.
Estrategias
1. Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese
modo, podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o
podamos hacerlo rpidamente conocido.

2. Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de

correos, vistas a domicilio.

3. Crea afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios

publicitarios
4. Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos
de transporte pblico.
5. Lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son
tabaco de marihuana, podemos optar por lanzar puros de marihuana
Ser una empresa tabaquera de calidad que sea
reconocida a nivel estatal, nacional e internacional, dirigida asa las personas
adictas al tabaco; que promueva la econmica del pas, siendo participantes
de la disminucin de el narcotrfico al poder encontrar la mariguana en una
tienda de autoservicio.
Ser una empresa que disminuya el desempleo en el pas, a travs de la
creacin de empleos al abrir fabricas a nivel estatal, para as ir alcanzando
un rango de produccin a nivel mundial y con ello ms empleos y menos
narcotrfico en todo el mundo siendo as el poder hacer que nuestra mundo
se a menos corrupto
PROPSITOS
Los propsitos de nuestra empresa son hechos para el beneficio de la
clientela y proveedores
y son:
Innovar nuestro producto en calidad, diseo y precio para satisfacer al
consumidor.
Aprovechar al mximo el capital que aportaron los socios al iniciar la
empresa para generar ganancias.
Establecer diversas campaas para la presentacin del producto en
distintos lugares.
Promocionar el producto mediante comerciales y diversas promociones.
Tener la empresa en constante desinsectacin para mejorar la calidad del
producto.

Razn de supervivencia

En los tiempos de crisis es cuando el mercado se vuelve ms

agresivo, por eso ya no alcanza con tener un buen producto, las
empresas deben preocuparse por brindar un excelente servicio y
considerar al cliente un aliado.
libros
El concepto calidad total que se ha comenzado a implementar desde hace
algunos aos en Occidente, surgi en Oriente. Se trata de trabajar con la mayor
perfeccin dentro una empresa para complacer de la mejor forma al cliente, que
al elegir comprar en un negocio, incide en su continuidad.
Los negocios se enfrentan con unacompetenciacada vez mayor y ms fuerte. Hay
dos opciones: competir de la forma ms eficaz para poder superarse y captar al
cliente, o desaparecer. Este hecho afecta tanto a las empresas grandes, como a las
chicas.
Si una empresa se optimiza internamente, reduciendo sus costos, mejorando la
productividad, el servicio y el producto que ofrece al cliente, seguramente estar
en mejores condiciones para enfrentar a la competencia que opera en su misma
lnea.
La calidad total resulta ser el recurso que permite a las empresas sobrevivir y
hasta crecer en un contexto altamente competitivo. Para que el recurso funcione
hay que volverse "fantico" del cliente.
..negocio
La Empresa
Corporacin Aceros Arequipa S.A. se encuentra constituida como persona jurdica al amparo de lo
dispuesto en la Ley General de Sociedades; que tiene por objeto social, entre otras actividades, la
fabricacin y comercializacin de acero y otros minerales, en sus diversas formas y modalidades, as
como de productos y materiales que conforman su materia prima.
Somos una empresa peruana lder en la industria siderrgica produciendo desde hace ms de 48 aos
productos de acero de calidad internacional.
Elementos diferenciales

1. Atencin. Algunos comercios pequeos logran diferenciarse en el

contacto con sus clientes. Mientras que en las grandes empresas los call

centers, el autoservicio y la atencin automatizada pueden poner

distancia, en las pymes la relacin suele ser ms cercana. Por ejemplo,
una ferretera que asesora en la resolucin de problemas en el hogar, un
hotel que brinda una bienvenida clida, o un laboratorio de anlisis
clnicos en el que los profesionales realizan un seguimiento
personalizado de los pacientes.
2. Ubicacin. El emplazamiento del local u oficina puede ser por s mismo
fuente de valor para el cliente. Los supermercados de barrio, por
ejemplo, ofrecen comodidad para compras de ltimo momento y as se
distinguen de otros supermercados con mejores precios o variedad. Con
los kioscos ocurre algo similar. (ver "Errores en la ubicacin del local")
3. Promociones. Descuentos, cupones, acuerdos con bancos o tarjetas
pueden marcar la diferencia.
4. Alto costo de cambio. En algunas empresas, a los clientes les resulta
ms resulta ms difcil cambiar de proveedor, o bien por restricciones
legales (obras sociales, servicio de electricidad, entre otras), o bien para
no perder valor: (gimnasios con abono anual, consultorios mdicos que
manejan la historia clnica, etc.).
5. Calidad. Una de las fuentes ms tradicionales de diferenciacin, la
calidad tcnica, entendida como durabilidad, nobleza de materiales y
diseo, ausencia de fallas, entre otras caractersticas sigue teniendo
vigencia.
6. Precio. Tener mejores precios que la competencia genera ventajas
competitivas, pero siempre que tenga un sustento en mejores costos y
coincida con la estrategia del negocio. Un restaurante exclusivo o un
medicamento, por ejemplo, podran generar desconfianza si se ofrecen a
precios demasiado bajos.

7. Tener una estrategia. La claridad en el rumbo se percibe como solidez

y no solo atrae clientes, sino que genera motivacin en el equipo de
trabajo.
8. Conocimiento. La experiencia, los estudios, el conocimiento especfico
sobre una actividad o producto son una fuente de ventajas sostenibles. Y
mejor an si ese conocimiento est patentado o registrado de alguna
forma, y se transmite a todos los integrantes del negocio.
9. Personalizacin. Bases de datos y redes sociales permiten hoy reforzar
la relacin con los clientes, para llegar a ofrecerles exactamente lo que
desean o necesitan. Es el caso de un saln de belleza que conoce a
cada una de sus clientas y las trata en forma personalizada, o el de un
servicio de viandas que puede adecuar los platos a dietas particulares.