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RESUMEN
CONCEPTO
El aproximarse
la visin
servar
a las organizaciones
de la complejidad
sus mltiples
relacin
permite
ob-
interrelaciones,
la
orden-desorden-relaciones-
retroacciones
interior,
entre
con
el entorno
emergencia
en su
bi-direccional
y la organizacin,
y la autoorganizacion,
la
la im-
portancia
de la informacin-ruido;
en fin,
a la organizacin
como
un sis-
no lineal, abierto
y com-
plejo.
En este artculo
fundamentos
de la complejidad
organizaciones,
cipales
se presentan
y se describen
elementos
los
en las
los prin-
que la constituyen.
DE LA
COMPLEJIDAD
xx. la mayora
produjera
mente).
observar
tema dinmico,
asta la primera
la reduccin
de las partes
que se desarrollan
la ntima influencia
GENERAL
cualidades
azar, de la novedad,
Lo naturalmente
(como
y la aplicacin
(Descartes
formul
para encontrar
natural
general
de un todo
no
aislada-
la ocultacin
del
de la mquina
y lo reversible;
se basa en la simplificacin
o los fenmenos
de disyuncin,
perfecto'v ),
al conocimiento
social' .
los principios
un "orden
es decir,
es
lo
e irreversible? .
las realidades
El conocimiento
de un todo
de la lgica mecnica
de lo vivo y de lo
y la abstraccin,
era lo aleatorio
nocimiento
si la organizacin
excepcional
del conocimiento
que lo componen
El concepto
la especializacin
de sus
est mediatizado
(rechazan,
que pretende
reduccin
destruye
del coabordar
y abstraccin
los conjuntos
y las totali-
ambientes" .
por los
paradgrnas" ,
"principios
ocul-
y centralizan),
por un paradigma
Ingeniero mecnico, M.
asociado, D.E.
SC.,
M.A., profesor
90
I ~~.~
LAS
ORGANIZACIONES
COMPLEJAS
las dificulta-
Edgar Marin, E/ mtodo, tomo 1,La natura/eza de /a naturaleza, 1a. ed. ditions du Seuil.
Espaa: Editorial Ctedra, 1997.
de distincin/conjuncin
Es mutilante.
para evitar
sobresimplificacin
la divisin
de los saberes y la
complejidad
predictivos.
aceptable de l, se
un cdigo jerarquizado
complejos",
complejos",
for-
de "comportamientos
en partes, que a su
la
Por tanto,
de "es-
complexus
incorporndolas
en el modelo complejo.
La consi-
complejo
del
en los diferentes
ni-
ra y complementaria
re-
y el principio de la incompletud
y de la incertidumbre.
terminaciones,
contradicciones
a la estructura y su funcin.
yen el mundo
fenomnico;
de compleji-
con el de entendimiento,
en la
rasgos de lo
Luhrnann"
contiene dos
informacin
de
ciencia y, posiblemente,
1.
El entendimiento
naturales",
Cuando se
Rolando Garca, El conocimiento en construccin, 1a. ed.. Espaa: Editorial Gedisa, 2000.
de un ele-
del todo;
10
11
12
u LID
A R I
o Ro
13
14
D R IG U E Z
DEV
IS
I O[]i)@[[j)O[ggJO&
Ili OIlil\IJ:~~Ilil~
91
negativa y de la incertidumbre
y ade-
mante-
do elemento
y antagonistas.
Recursividad orgaruzaconat-
La
complejidad
como problema,
intentando averiguar si
aleatorio.
ordenado y lo
La ciencia de la complejidad
en s mismo .
No solamente
la
inseparable en el fenmeno
TEORA
SISTMICA
y Golubtsky'"
lidad y complejidad.
PARADIGMA
DE LA
Morin21
COMPLEJIDAD
caracterstico.
15
16 Roger Lewin, Complejidad El caos como generador del orden, 1a. ed., Espaa: Editorial
Trotta, 1998.
17 Edgar Morin. op. cit., 1997.
18 Michael Field y Martn Golubitsky, Symmetry
in chaos, 1a. ed., USA: Ediciones Oxford, 1995.
921 ~jllll.~~ I
LAS
ORGANIZACIONES
las herramientas
COMPLEJAS
realizar el
la
descrito
ni su funcionamiento
de elementos
El mundo organizado
es un
tos componentes
Los sistemas complejos constan de numerosos elementos que con frecuencia interactan unos con otros en
cerebro
est compuesto
de billones
de neuronas
interactan unos
separaEs una
Sistemas no-descomponibles
o semi-descomponibles:
en elementos
2.
27 "El todo es una macro-unidad, pero las partes no se funden o se confunden con l; tiene una doble identidad, una identidad propia
que permanece en ellas (y por tanto no son
reducibles al todo), y una identidad comn,
la de su ciudadana sistmica". Vase E.
Marin, op. cit.. 1984, p. 199.
28 Garca define el sistema como una construccin conceptual representada por lo que se
considera son las actividades rns significati-
de la or-
JULIO
ARIO
ODRiG
31
32 Fernndez establece que la teora de la emergencia puede establecerse de dos modos diferentes. En el primero de ellos la emergencia
se identifica con el surgimiento de propiedades situadas en niveles ms altos de una organizacin jerarquizada, que no son predecibles partiendo de propiedades existentes en
niveles ms bajos. El otro enfoque postula que
la existencia de propiedades ms simples y
formas de organizacin ya existentes puede
contribuir a un avance creativo de la naturaleza, dando lugar a estructuras y caractersticas ms complejas e irreductiblemente nuevas.
UEZ
EVIS
I ~DJlOilW~~~@I
93
La emergencia
representa
Funciones
tes. En el concepto de emergencia estn estrechamente ligadas las ideas de: 1) cualidad y propiedad;
<===:>
<===:>
Finalidades
2) pro-
dado que es
Transformaciones
de los elementos':'.
perpetuo
interacciones;
de tales
o compensado y de dina-
sincronicidad:
(representa-
del sistema.
teleolgica o de la
De acuerdo con la
en pro-
encontrarse
del comporta-
retomado
general"-
de desequilibrio,
de un sistema
es la relacin fundamental
Representacin
1.1
FIGURA
su comportamiento.
4.
Ley de crecimiento
mas "crecen"
maduracin y de-
eventual.
transformacin
Crean una
te, convirtindolas
modelizable
no separa la operacin
de lo producido
Un sistema general representa cualquier fenmeno
complejo
riormente
de un fen-
37 Ibid.
94
I lli~t2JI2
OITilIDilO~~,",,,,, I
LAS
o R GAN
IZAC
ION
ES
CO M PL EJAS
de las condiciones
iniciales,
la clave para la
impredecibilidad
clales ".
7. Ley de mantenimiento
yor y ms complejo
proporcin
propio
8.
fecto
El sistema dinmico
determinista
ofrece
un
rnpredecibles'". Formal-
mantenimiento.
que con-
el caos se considera
o, segn la terminologa
espon-
cuando la produccin
importante
es la emergencia.
o cualidades individuales.
Las partes son a la vez menos y ms que las partes.
el trmino
nivel individual.
del universo
no reside en su totalidad
profundamente
os".
Mientras
verdaderamente
de los
ac-
de que
tos creativos.
El todo es insuficiente.
importante+.
El todo es incierto. Como lo son las mutuas relaciones entre los subsistemas y la identificacin
de sus
fronteras.
39 Csar Monroy 0., Teoradel caos, 1a. ed.. Colombia: Editorial Cmputec, 1997.
El todo es conflictivo.
El todo comporta
antagonistas permanentemente;
fuerzas
TEORA
DEL
41 Hayles nombra a Ilya Prigogine e Isabelle Stengers como representantes de esta concepcin y a Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Benoit
Mandelbrot y Robert Shaw representantes
de la segunda. Vase
Catherine Hayles N., La evolucin del caos, Za.. ed.. Espaa: Editorial
Gedisa, 1998, p. 29.
CAOS
42 Estas orientaciones diferentes conducen a diferentes tipos de conclusiones. Prigogine considera que la importancia fundamental de la lnea del
orden a partir del caos reside en su capacidad para resolver un viejo problema metafsico: reconciliar el ser con el de venir. Para l. la teora del
caos es revolucionaria debido a lo que puede decirnos sobre la flecha del
per-
u L 10M
A R I
R o D R ,I G U E Z D E v I S
I ~[Ji)@][Ji)~~[glll0:\
Ili ~1lil\\1[~~Ilil!ID
95
LA
ORGANIZACiN
En
el caso de un
FIGURA 1.2.
la comunidad podra conferirle cierto grado de estabilidad; por ejemplo, una resistencia a los estragos de un
huracn o a la invasin de una especie extraa. La estabilidad en ese contexto sera una propiedad emergente en
la que la estructura global surge de las reglas de actividad
retroalimentacin
constante
a los elementos
locales,
modificndolos.
en un bucle solida-
En
1.2.
producen
los acontecimientos,
vestigadores
predecir
tura". La idea de desorden es la desviacin que aparece en un proceso, que lo perturba y lo transforma;
aleatorio,
la desorganizacin
se producir el prximo.
de
de una economa.
ll;ando modelos no lineales, es posible localizar potenciales puntos de presin crtica en dichos sistemas; en
tales puntos de presin,
un cambio
pequeo
puede
grande'".
es
y desinte-
incertidum-
48 En este punto Morin afirma que perturbaciones pequeas generan grandes cambios. "Un
desorden apenas perceptible a nivel planetario se traduce en efectos absolutamente
LAS
ORGANIZACIONES
cambios
en ste".
~~@
En
a los in-
dnde y cundo
961
no permiten
con exactitud
el encuentro
en la figura
Relacin desorden-orden-crqanizacin".
masivos que transforman el entorno, las condiciones de vida, y afectan a todos los seres
vivientes". Morin, lbid., pp. 103-104.
cn.,
49 E. Morin, op.
47 El orden singular de un sistema es la estructura que lo organiza. Vase Marin, op. cit;
1984, pp. 100-101.
COMPLEJAS
1997.
entorno no determinan
los proce-
propios, porque
necesariamente
la ge-
"desacoplamiento"
Articulacin
y retroacciones (acciones
de los niveles
que se articulan
como
por relaciones
del nivel.
sufren transformaciones
de desequilibrios
y reorganizaciones'".
nico
tructuras
organizacin-sistema-interrelaciones"
responde al
principio de estratificacin, al presentar una disposicin de sus elementos en niveles de organizacin con
dinmicas propias interactuantes entre s. El conjunto de factores que directa o indirectamente
minan el funcionamiento
diferenciados
permanentemente
con
un perodo
necesariamente
durante
presentar
caracterstica
dado de tiempo,
interacciones
dentro de ciertos
deter-
ye en niveles estructuralmente
sus es-
dinmico
durante
de dicho nivel.
JULIO
MARIO
RODRIGUEZ
DEVIS
I ~~~
97
En
otras
la estructura.
de-
La disrupcin
de la estructura
la magnitud de la fluctuacin,
depende no slo de
que se designan
La auto-organizacin
La auto-organizacin se presenta en las organizaciones
vivientes que no parecen obedecer al segundo principio
rabilidad
(propiedad
que la torna
a una condicin
o resiliencia
original de
Los seres humanos y las estructuras ecolgicas, sociales, econmicas y polticas, constituyen sistemas com-
den informacional'",
y ms
En un sistema,
en la temperatura
externa, un cambio de
y el intercambio
se desprende del
dad de la indeterminacin
determinacin.
En
la apertura
bosa.
no
tiene necesi-
bifurcacin hacen que un sistema se fragmente (duplicacin de perodos) cayendo en el caos, o que se estabilice
en una nueva conducta mediante una serie de rizos de
realimentacin
zada y la autoinhibicin)
su medio arnbente'".
Una vez estabilizado por la realimentacin,
ma que ha pasado por una bifurcacin
un siste-
puede resistir
nuevos cambios durante largos perodos de tiempo hasta que una nueva perturbacin
crtica
amplifica
la
En
98[ ~DJlITil.~~I
LAS
ORGANIZACIONES
COMPLEJAS
porque se
que implica
del ambiente,
es decir, la interde-
y la organizacin
Los desarrollos
y de una relacin
portamientos,
ms
manifestarn
en funcin
Un enfoque
gen
en sistemas
produccin
una
flexibilidad
de entropa
ex-
su opuesto.
del equili-
Se centra
la
equilibrio,
cuando
la
67
que
sistemas
nuevos'":
68.
U N ICACI N
La teora
de la informacin
herramienta
terica
ciernen
shannoniana
al sentido
al sentido
pletamente
muda
Shannon'",
tratar
Est el caos
receptor;
de la informacin
del mensaje
(la utilizacin
la necesidad
respecto
68
MARIO
de un
al ruido suponen
y cones com-
la
para el
los caracteres
de la informacirr".
JULIO
gira
de comunicar,
de lo que es transmitido),
antropo-sociales
Es una
la incertidum-
lo inesperado.
La concepcin
en torno
por
que permite
en dos partes. La primera refleja los intercambios entre el sistema y el mundo exterior; la segunda describe cunta entropa se
produce dentro del sistema mismo. La segunda ley exige que la suma de estas dos
partes sea positiva, excepto en el estado de
equilibrio, cuando es cero. Pero si el sistema
est muy lejos del equilibrio, el primer trmino ser tan abrumadoramente positivo que,
aun cuando el segundo trmino sea negativo.la suma puede seguir siendo positiva. Esto
significa que, sin violar la segunda ley, los
sistemas muy alejados del equilibrio pueden
experimentar una disminucin de la entropa
local. Para los sistemas que le interesen a
Prigogine, esta disminucin se manifiesta
como un impresionante aumento de la organizacin interna. Para destacar la conexin
entre los procesos autoorganizativos y la gran
produccin de entropa, Prigogine llam a
tales reacciones sistemas "cisipativos" Vase Hayles, op. cit., p. 126.
66
Descubri
65
cientficos con-
y las precauciones
6s
es alta
cdigo y de un repertorio,
de
de auto-orga-
64
universo
63
que no existe
estarn
de los cambios
espontneo
en las estructuras
fuera
caliente y energtico,
bre, la sorpresa,
y no como
que emergen
del eventual
inrnediato'".
en el surgimiento
mezclados
nizaciones
interna
se consti-
los funcionamientos
ternos, y particularmente
propio
temporneos
con el entorno
ms complejos
con el entorno,
es
permanen-
de la organizacin
o comportamiento
Cuanto
atencin
de lo viviente
de la auto-organizacin
(ecosistema).
adaptativa
biolgica se ali-
un sistema de reorganizacin
ninguna organizacin.
en su complejidad
brio",
sistema eco-sistema.
El orden viviente
t3.
la pre-
RODRGUEZ
69
70
DEVIS
I ~~Iiil.~@
99
A partir de la ciberntica,
la informacin
reparte,
energa. Al incorporar
co completo,
se integra
programa, so-
almacena y desencadena
la informacin
la
en un estatus fsi-
cepto biolgico
cin73
y el antroposociolgico
formacin
en sus transformaciones
experimenta,
(cy cre-
fsico si se
de informa-
ms que en la
nace de la no-in-
que se desarrolla a
ciente de la degradacin.
Para comprender
complejo generativo/integrador
Morin71 (1997)
interviene de
Pero no es el
cin neguentrpica/informacin/interacciones/ruido.
del sistema.
La informacin
neguentrpica,
formacin.
forma
parte de la organizacin
la cual solamente
Experimenta
el desorden y la degradacin
participa
Brillouirr?
transformarse
Relacin
mtorrnacin-no-intormacin".
de la organizacin
neguentrpica.
Ha sido preciso relacionar la informacin con las nociones de organizacin y neguentropa, y con la de aparato, e interrelacionar entre s estas nociones (figura 1.5).
Posteriormente
zacional formidable
la informacin
da un salto organi-
en neguentropa
informacin
FIGURA 1.4.
puede resis-
reproduccin
y la existencia fenomnica
tiene, pues, un
carcter generativo
completamen-
y antidegenerativo
FIGURA 1.5.
Relacin
inlormacin-orqanizacin
y nequentropia
".
encuentra
de nuevo el problema
zacional neguentropa/informacin.
La informacin
La realidad fsica de
no es aislable concretamente.
1001 ~up~~
LAS
El con-
es inconcebible
sin el con-
ORGANIZACIONES
COMPLEJAS
cit., 1997.
1.
La organizacin
neguentrpica
precede geneal-
gicamente a la informacin.
en
2. La organizacin
informacional
neguentrpica
se convierte
que desarrolla
y competencia
lo que permite
capaci"estrat-
la "repeticin/
de carcter
"resucitacin/reproduccin".
de ah, se constituye
genofenomnica,
una organizacin
informacional/
Informacin-com
comunicacional.
4.
U nicacin-ru
ido
ms que en la
menos, eventualmente
turbaciones
a los desrdenes
"objeti-
5. La informacin
neguentrpica
7.
es de hecho multi-connotado
no
mutua en condiciones
energtic%rganizacionales/neguentrpicas
dadas.
La informacin es definida como una funcin matemtica que depende nicamente de la distribucin
de
es decir, la connotacin
el verdadero
cacin compleja
interaccin
perturbacin
no puede desarrollarse
de lo que signifique.
generativa
y una
78
79
80
a la misma lgica y a la
en s misma, independientemente
dis-
de la misma vi-
paradigmtica.
La informacin
la comuni-
obedezcan
redun-
pierden su claridad y
misma estructura
puede ser
informacin,
de que
y no la detonacin,
mensaje; entonces
y multi-desenterrable;
JULIO
MARIO
RODRGUEZ
DEVIS
I ~~~~~
1101
Para el observador,
norancia
camente
desorden;
para el observador,
es psquicamente
(invarianza,
certidumbre,
ley, repeticin,
para el observador,
saber
adquirido,
arrancados
orden
to.
estabilidad);
evencial
y transformaciones:
la
entre organi-
ad hoc;
organizacin
pueden
ser alterados
y se desintegran
al
cia se transforma
organizacin,
del conocimiento:
lo es
cuanto
es la emergencia
producto
de las
de los elementos
que la
nmico.
La organizacin
y estabilidad.
pequeos
tos impredecibles,
es imprede-
producen
no es
grandes
efec-
se incorporan
ciones, y permiten
y di-
Su comportamiento
cambios
cambiante
es caos y orden,
sometidos
de las bifurcaciones
a la toma de decisio-
La informacin
y aglutinantes
la generacion
y el ruido
gencia de novedades.
Esta nueva visin fuerza a los diseadores
ganizaciones y a los administradores
modelos de comportamiento
conciliar
innovacin
a proponer
nuevos
estructuras
actuales.
hace posible
de las or-
de toda
de la organizacin
ms compleja
se rompe
se convierte
en conocimiento.
Lo que es verdadero
tambin
as, la teora
conocimiento
en ignorancia en el movimiento
en ruido
y retroacciones
cibilidad
casustico:
ruido/redundancia/informaciones/sis-
organizacin
componen,
conocimientos
juego
La
comprender
interacciones
de las interacciones.
es psquicamente
de eventos,
y fsicamente,
aleatorio
En el tetrlogo
fsicamente
CONCLUSIONES
y fsi-
la redundancia
regularidad,
la informacin
a partir
al ruido,
diversamente
el misterio),
ig-
la accin
de grupos
y la
de las mismas;
autogestionados
autodirigidos
Field, Michael
y Martin Golubitsky,
el desorden.
REFERENCIAS
Abbagnano,
Nicola, Diccionario
reimpresin,
Badii,
Remo
structures
de filosofa,
y Antonio
Politi,
and scaling
in physics,
Cambridge,
Colombia.
1a.
Hierarchical
1999.
en construccin.
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catica en economa.
Le Moigne,
Jean-Louis,
Crisis y oportunidad:
que est tomando
antiforma,
La modlisation
Es-
COMPLEJAS
des systmes
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ORGANIZACIONES
la. ed.,
1021 ~PIiil~~
1997.
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Oxford,
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del or-
1995.
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Edito-
___
1997.
Edito-
' Introduccin
complejo,
Espaa: Edi-
reimpresin,
tomo
111, El conocimiento
Espaa: Editions
Editions du
Ludwing,
reimpresin,
Mxico:
Ma-
Wagensberg,
Una exploracin
2a.
del mundo.
1994.
cultura y subjetividad,
nmica, 1993.
del conoci-
Argentina:
Van Bertalanffy,
' Las leyes del caos, la. ed., Espaa: Editorial Crtica, 1999.
la. ed.,
1995.
del
1997.
JULIO
MARIO
RODRGUEZ
DEVIS
I ~DJllWI~~103
1