INTRODUCCION

El trabajo tiene como objetivo describir el problema mediante un estudio detallado,

y generando una solucin a su vez, entendiendo la necesidad de las personas en
la cual el propsito del proyecto es hacer

un producto innovador, la cual

lanzaremos al mercado como Zapato con tacn graduable SHOES & CO para
que puedan las mujeres aumentar o disminuir su altura mediante el tacn y que
va dirigido a las estudiantes, trabajadoras, la cual tiene un diseo muy ingenioso
y de buena calidad. Buscando un posicionamiento en el mercado y de la misma
manera generando valor agregado y satisfaciendo las necesidades de las
personas.

FORMULACION DEL PROBLEMA

Por qu es tan importante disear y crear una zapatilla con tacn graduable para
las damas ejecutivas, amas de casa y universitarias entre 18 a 50 aos de edad
de la ciudad de Bucaramanga?

MARCO TERICO

Inicialmente los estudios sobre el uso de tacones acorde al evento abordaron el

problema desde una perspectiva femenina individual, es decir, aquel inconveniente
que presentaba la mujer ejecutiva que deba laborar en distintos lugares, dio
origen a la necesidad de plantear una solucin que permitiera cambiar la altura del
zapato sin perder su estilo y elegancia, ya que sta mujer estara obligada a

cargar en su bolso un par de zapatos que le proporcionaran comodidad acorde al

sitio en el que deba laborar.
Mossto, una empresa espaola ubicada en la ciudad de Almansa al sureste de la
pennsula ibrica, fue la primera firma que escuch las quejas del gnero
femenino con respecto a sta problemtica, viendo en ella la oportunidad de
negocio y a su vez el deseo de generar solucin a la incomodidad que dicho
calzado proporcionaba en los

pies de las mujeres, dieron procedencia a la

creacin de sus famosos revolucionarios zapatos regulables.

Segn el artculo publicado por ABC.es1, el zapato diseado por la firma Mossto
puede adaptarse a dos alturas, de 8 a 4 centmetros, segn el momento que se
desee y pasando de una imagen sexy a una ms casual y cmoda en tan slo un
clic, ya que en un segundo el tacn puede transformarse debido a que est sujeto
por un fuerte imn.
Para Patricia Ruano, responsable de diseo de esta firma creada en 2008, lo ms
complejo fue elaborar una horma que no deformase el zapato y que se adaptase,
en cada momento, al peso de cada persona.2
Existen muchas teoras de que han innovado zapatillas de ste mismo estilo en
otros pases, pero que an no han sido reconocidos en el medio comercial.
Actualmente, SHOES & CO, busca disear y crear una zapatilla especial con
tacn graduable que permita generar comodidad y elegancia, mejorando as la
12

ABC.es, Mossto, la empresa espaola que inventa los tacones regulables,

2012, disponible en: http://www.abc.es/20120531/estilo-moda/abci-taconregulable-tacones-201205301900.html [Consulta: martes, 07 de abril de 2015]
2

calidad de vida de las damas ejecutivas, amas de casa y universitarias entre 18 a

50 aos de edad de la ciudad de Bucaramanga, que por sus diversos oficios y/o
labores se ven obligadas a cambiar de calzado para realizar las distintas
actividades. SHOES & CO, es la solucin perfecta a la comodidad de la mujer
trabajadora.

OBJETIVO GENERAL

Crear un mecanismo de innovacin que permita graduar el tacn del

calzado femenino a fin de generar comodidad y elegancia, mejorando la
calidad de vida de las mujeres que los usan.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Analizar el macro entorno y micro entorno del mercado identificando las

oportunidades y amenazas del mismo.

Promover un producto innovador de excelente calidad, respaldado por

procesos de mejora continua.

Adecuar el calzado con un novedoso sistema de tornillos removibles.
Imponer en el mercado un diseo que facilite el da a da de las mujeres
ejecutivas, universitarias y amas de casa

HISTORIA
Para ello en base a lo investigado se encontr historias en la antigedad para as
poder entender mejor las causas del por qu la mujer utiliza zapatos con tacn y
del conocer sus gustos, usos y preferencias.
Se encuentra registro del uso de los tacones desde hace mucho tiempo cuando
los hititas empezaron a usarlos porque montaban a caballo, y los tacones
contribuan a fijar el pie en el estribo. Por eso, la bota fue el primer calzado que los
incorpor. El tacn era el mejor medio de andar por el barrizal que se formaba en
las calles de tierra cuando llova.
Luego Luis xvi, el cual era llamado el rey del sol, empez a utilizar tacones para
disimular su corta estatura y con esto dio un giro en la moda del calzado. Los
colores que ms utilizaba en tacones eran en rojo sangre o escarlata ya que eso
eran los colores que representaba a la nobleza.

Luego en el siglo xviii las mujeres de la corte francesa la cual la altura del tacn
era de 8 centmetros la cual fue subiendo poco a poco, por su parte los hombres
empezaron a utilizar tacones de forma natural.

ADN DE MI MARCA
SHOES & CO

Lo bueno es caminarlos

Qu se quiere transmitir a travs de la marca?

Shoes & Co, es una marca de calzado femenino con un diseo nico en su tacn
que busca transmitir a quienes lo usan y conocen, ms comodidad y versatilidad a
la hora de usar zapatos en distintos escenarios pero en un mismo da. Sin olvidar
el glamour de unos buenos tacones y la comodidad de si usaras unos simples
zapatos de planta baja, Shoes & Co quiere brindar este cambio sin necesidad de
quitarte los zapatos, a tan solo un movimiento en tu tacn puedes obtener mayor o
menor altura.
El color rojo en el diseo de la marca Shoes & Co, representa la sensualidad de
calzar un buen tacn, la firmeza, seguridad y confianza en usar un usar un zapato
que brinde caractersticas propias de la calidad, la comodidad, el diseo, entre
otras, simplemente requisitos propios que toda mujer busca en unos buenos
tacones. La letra en forma vertical y ascendente da una vista de crecimiento como
marca y empresa adems de que en la combinacin de estos colores rojo y negro
deje entrever cierto aire de mstica y curiosidad al cautivar a nuestras clientas.

Qu Significa el Eslogan?
La marca Shoes & Co, a travs de su eslogan Lo bueno es caminarlos, busca
afianzar en sus clientas las caractersticas prometidas en el producto que se les
oferta; calidad, comodidad, y versatilidad a la hora de usarlos; creando una
ventana comercial de invitacin a probarlos para as constatar que la realidad es
coincidente con la publicidad y especificaciones del producto. Adems de que a
travs de esta frase se est transmitiendo la idea de suavidad y comodidad
ingredientes principales que toda mujer busca en un calzado a la hora de comprar.

PLAN DE MERCADEO

Qu tipos de productos hay con esas caractersticas en el mercado?

Mossto, una empresa espaola de Almansa en Albacete, lanz los zapatos de
tacn removible o regulable. El tacn se regula entre 4 cm 8 cm, se quita a
presin y se introduce el nuevo tacn gracias a un potente sistema magntico. 3

VOZ FEMENINA.COM, Disponible en: http://www.vozfemenina.com/2012/08/10/mosstolanza-los-zapatos-de-tacon-removible-o-regulable-para-la-mujer/

Mossto comercializa su producto en Estados Unidos, Espaa y el resto de Europa.

ste tipo de producto es lo ms cercano al que se pretende lanzar, ya que la idea
es que se regule el tacn mediante un sistema de tornillos removibles internos.

Cul es la competencia directa e indirecta?

En vista de que en Colombia no hay empresas que se dediquen especficamente a
la elaboracin, comercializacin y distribucin de los zapatos con tacn removible,
la competencia directa e indirecta para ste producto seran las tiendas de calzado
femenino de todas las marcas y diseos que estn actualmente en el mercado, ya
que ofrecen una gran variedad de tamaos en su calzado, desde sandalias, cuyo
tacn es mnimo, hasta las zapatillas ms elegantes que podran alcanzar los
12cm.

COSTOS DE PRODUCCIN

MATERIA PRIMA GENERAL

MATERIALES

UNIDADES

PRECIOS

Sinttico

mts

25.000

Textil

mts

25.000

Cuero

decmetros

3.000

Tacones PVC

Docena par

6.000

Tapas para tacones

Docena par

500

Suela Neolite

par

2.000

Puntillas

Caja x 100

1.500

Pegante solucin

gl

Entresuela

par

200

Hormas

par

30.000

Tornillos graduables

Docena par

4.800

Adornos

Docena par

10.000

Nylon Bondeado

25.000

Bobina

2.000

TOTAL

MANO DE OBRA

135.000

par

13.000

TOTAL

13.000

PRESUPUESTO TOTAL DEL PROYECTO

Teniendo en cuenta las tablas descritas en el punto anterior se puede concluir
que el presupuesto total del proyecto, referente a un par de zapatillas es:

(MATERIA PRIMA + MANO DE OBRA) X PAR

MATERIALES

UNIDADES

PRECIOS

Sinttico o Textil

mts

25.000

Cuero

decmetros

3.000

Tacones PVC

par

500

Tapas para tacones

par

41.66

Suela Neolite

par

2.000

Entresuela

par

200

Tornillos graduables

par

400

Adornos

par

833.33

Mano de Obra

par

13.000

TOTAL

44.974,99

MERCADO DIRIGIDO (caractersticas, edades, materiales, tallas)

Caractersticas:

Se pueden trasladar con facilidad

Cmodo y liviano
Prctico

Clientes:

Los clientes potenciales seran las mujeres de 18 50 aos de edad,

ejecutivas, amas de casa, universitarias.

Materiales:
Cuero
Suela Neolite
Tacn PVC
Tornillos

Nylon Bondeado
fornituras o adornos

Talla:

Las tallas para el calzado femenino regularme estn comprendidas entre

3640, por lo tanto, el producto que se pretende lanzar al mercado, se
har con esas especificaciones.

DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA

Esta

encuesta

se

realiz

las

empresas

tanto

productoras

como

comercializadoras de calzado de todos los tamaos, tanto jurdicas como

naturales que se encuentran activas hasta la fecha en el rea metropolitana de
Bucaramanga y se lleg a la conclusin mediante el dato suministrado por la
cmara de comercio de la ciudad, de que hay 6935 empresas funcionando de la
cual 1387 son empresas de fabricacin de cuero y de fabricacin con otro tipo de
material y el resto son comercializadoras, en la que nuestro objeto de estudio
fueron las mismas para dar a conocer nuestra propuesta de valor. Aplicndola en
la formula siguiente para saber el nmero de encuestas que se tienen que hacer.

n=

(0.5) (0.5) (6935)

0.12 (6935 1) + 1.962 (0.5) (0.5)

Cantidad de la muestra total, se aplicaran 95 encuestas.

RECOLECCIN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN

El nivel que le dimos a la investigacin fue de campo, ya que se realiz con el

propsito de generar nuevos conocimientos tericos y prcticos sobre el producto
que se va a innovar y sacar al mercado para la comunidad Bumanguesa.

1. Pregunta Su edad esta entre?

18-23

77

30-35

24-29
Mayor 35

18
0

Se puede observar que la gran mayora de las personas encuestadas de algunas

empresas de calzado de la ciudad tiene un rango de edad entre los 18 y 23 aos
de edad con un 81% sobre el total. Se puede apreciar que el resto de las personas
encuestadas estn entre 24 y 29 aos de edad con un 19% del total. Se puede
agregar que las empresas de calzado tienen un personal bastante joven para
trabajar ya sea en fuerza de ventas o en la parte productiva.
2. Pregunta Le gusta usar zapato con tacn?
Si
No

75
20

Mediante la tabulacin se pude observar que ms del 50% de las personas

encuestadas les gusta usar el zapato con tacn. El resto de las personas con un
21% no les gusta. La cual es favorable para nuestra propuesta ya que la gran
mayora les gusta usar un zapato con un tacn y mejor an mediante la aplicacin
del sistema de innovacin del tacn graduable, cabe resaltar que las mujeres usan
los zapatos con tacn para diferentes eventos a los que ellas asisten.

3. Pregunta Usted usa el zapato con tacn?

Frecuentemente

Algunas Veces

30

37

Pocas Veces

Nunca

23

Se puede observar que las personas encuestadas utilizan el zapato con tacn con
diferente tipo de frecuencia, el resultado de la grfica indica que un 39% lo utilizan
algunas veces y la segunda opcin con un 32% lo utilizan frecuentemente, y la
tercera opcin es del 24% pocas veces y finalmente una minora dice nunca con
un 5%. Esto nos indica que no es rutinario el uso del tacn por parte de las
encuestadas y que sigue prevaleciendo el uso del tacn para algunas veces en
fechas especiales.

4. Pregunta En qu ocasiones utiliza zapato con tacn?

Eventos Sociales
84
Estudio
1

Trabajo
9
Otra
1

Se puede observar que las personas prefieren utilizar el zapato con tacn con una
mayora de un 88% en los eventos sociales. En la segunda opcin con un 10% en
el trabajo, y en la tercera opcin con un 1% dice otra y solo con 1% dice en el

estudio. Va a ser muy satisfactoria la idea de implementacin del tacn graduable

y a su vez va a contribuir de una manera muy til para aquellas que deseen
graduar su tacn para los diferentes escenarios sin tener que cambiar los zapatos
acorde al lugar en el que se encuentran.

5. Pregunta La altura del tacn para usted es?

Muy Importante

Importante

23
Poco Importante

54
Nada Importante

15

Con este anlisis se puede comprobar y evidenciar que la altura del tacn para los
encuestados es importante con un 57% del total o muy importante a la hora del

vestir como segunda opcin con un 24%, pero para algunas es poco importante
con un 16% del total y para otras le resulta nada importante con un 3%. Para la
mayora les resulta importante por varias razones por elegancia, glamur, diseo,
altura, presencia y porque las ayuda a verse ms bonitas.

6.

Pregunta Si tuviera la opcin de graduar el tacn?

Lo Usara

57

Frecunteme
Lo Usara Poco
No lo Usara

34
4

Con este anlisis se puede comprobar y evidenciar que el mecanismo de poder

graduar el tacn tiene una aceptacin favorable en el mercado como se puede
observar en la grfica, las personas encuestadas aceptan la opcin de graduar su
tacn acorde a sus necesidades reflejado en un 60% lo usaran frecuentemente.
Como segunda opcin las personas preferiran usarlo poco con un 36% y un 4%
de las personas deciden no usarlo.

7. Pregunta Qu monto estara dispuesto a invertir en un zapato con

tacn graduable?
50.000-99.000

47

100.000-149.000

38

150.000-200.000

10

Se
puede

apreciar que la mayora de las personas estn dispuestas a invertir en un zapato

con tacn graduable ms o menos al precio de venta que nosotros manejamos, la
cual representado con un 49% decide invertir entre 50.000 y 99.000 pesos, como
segunda opcin las personas encuestadas deciden invertir con un 40% en un
zapato con tacn graduable entre 100.000 y 149.000 pesos y por ultimo si desean
invertir un poco ms con un 11% representado en 150.000 y 200.000 pesos que
desean invertir. La cual nos genera rentabilidad y sostenibilidad para la empresa.

8. Pregunta A qu lugar acude cuando necesita comprar zapatos con

tacn?
Almacn de Calzado

45

Centro Comercial

46

Internet

Otro

Se

ve

evidenciado que las personas prefieren ir de compras con un 48% a un centro

comercial y como segunda opcin con un 47% a un almacn de calzado entre sus
preferencias para comprar un zapato con tacn. La cual no dar una idea ms
clara de quienes sern nuestros distribuidores y puntos de ventas.

ENCUESTA
Objetivo Recolectar informacin con base al producto tacn
graduable en cuanto edad, gastos, gustos y preferencias. Les agradeceremos
brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas:
1) Su edad esta entre?
a) 18-23

b)24-29

c)30-35

d)mayor de 35

2) Le gusta usar zapato con tacn?

S__

No__

3) Usted usa el zapato con tacn?

a) Frecuentemente

b) Algunas veces c) Pocas veces d) Nunca

4) En qu Ocasiones utiliza zapato con tacn?

a) Eventos sociales b) Trabajo

c) Estudio

d) Otra Cual?______________

5) La altura del tacn para usted es?

a) Muy importante

b) Importante

c) Poco importante

d) Nada importante

6) Si tuviera la opcin de graduar el tacn?

a) Lo usara frecuentemente

b) Lo usara poco c) No lo usara

7) Que monto estara dispuesto a invertir en un zapato con tacn graduable?

a) 50.000-99.000

b) 100.000-149.000

c) 150.000-200.000 d) ms de 200.000

8) A qu lugar acude cuando necesita comprar zapatos con tacn?

a) Almacn de calzado

b) Centro comercial

c) Internet d) Otro cual_________

BIBLIOGRAFA

ABC.es, Mossto, la empresa espaola que inventa los tacones regulables, 2012,
disponible

en:

http://www.abc.es/20120531/estilo-moda/abci-tacon-regulable-

tacones-201205301900.html [Consulta: martes, 07 de abril de 2015]

VOZ

FEMENINA.COM,

Tacn

removible,

2015,

Disponible

en:

http://www.vozfemenina.com/2012/08/10/mossto-lanza-los-zapatos-de-taconremovible-o-regulable-para-la-mujer/ [Consulta: martes, 07 de abril de 2015]

SANGUINO ORTIZ, Carlos Gregorio, Comercializacin de calzado, 2011,

Disponible

en:

http://bdigital.uao.edu.co/bitstream/10614/2978/1/TAD00919.pdf

[Consulta: viernes, 22 de mayo de 2015]

7. Plan de Accin