Sangre y Componentes Seguros

Sangre
y
Componentes
Seguros
Estableciendo un
Programa de Aprendizaje
a Distancia en Seguridad
Sangunea: Una gua para
coordinadores de
programa
Organizacin Mundial de la Salud

Seguridad de la Transfusin Sangunea
GINEBRA
Sangre
y
Componentes
Seguros
Estableciendo un
Programa de Aprendizaje
a Distancia en Seguridad
Sangunea: Una gua para
coordinadores de
programa

Seguridad de la Transfusin Sangunea
GINEBRA
Contenidos
Prefacio
Introduccin
APRENDIZAJE A DISTANCIA
Entrenamiento: necesidades y limitaciones
Qu es aprendizaje a distancia?
Un programa de aprendizaje a distancia en seguridad

sangunea
LOS MATERIALES DE APRENDIZAJE A DISTANCIA
Los mdulos
Caractersticas de los mdulos
11
Usando los mdulos
12
Obteniendo los mdulos
13
Materiales adicionales
13
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
14
Componentes de un programa de aprendizaje a distancia
14
Responsabilidad de la coordinacin del programa
15
Modelo para la estructura de un programa de aprendizaje a

distancia
15
Centros de estudio
16
Centros participantes
17
PERSONAL DEL PROGRAMA
18
El coordinador del programa
19
El instructor
20
El tutor
23
APOYANDO A LOS ESTUDIANTES
27
La importancia del sistema de apoyo al estudiante
27
Necesidades de apoyo de los estudiantes
28
Mtodos de apoyo al estudiante
30
EVALUACION DEL APRENDIZAJE
34
Regulacin de la evaluacin y certificacin
34
Propsitos de la evaluacin
34
Etapas de la evaluacin
35
Enfoques de evaluacin formal
36
Mtodos de evaluacin del aprendizaje
37
Un marco de tiempo para la evaluacin
38
Calidad en evaluacin
39
PLANIFICACION DEL PROGRAMA
41
Planificacin
41
Logrando conciencia y apoyo
42
Asegurando la aprobacin y apoyo del gobierno
42
Establecimiento de un Grupo Asesor
46
Evaluacin de las necesidades de entrenamiento
47
Planificando un proyecto piloto
48
MONITOREO Y EVALUACION DEL PROGRAMA
52
Monitoreo y evaluacin
52
Planificacin de la evaluacin
53
Indicadores para evaluacin
53
Fuentes de datos para monitoreo y evaluacin
54
Anlisis, interpretacin y presentacin de los datos
57
Usando los hallazgos del monitoreo y evaluacin
60
ANEXOS
1
OMS Ayuda-Memoria: Seguridad Sangunea
65
Reproduccin, traduccin y adaptacin de los mdulos
67
Prefacio
Este manual ha sido preparado para los programas nacionales de sangre
que deseen establecer un programa de aprendizaje a distancia en seguridad
sangunea, usando una serie de materiales de aprendizaje desarrollados
por el equipo de la Seguridad de la Transfusin Sangunea de la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS/BTS). Los materiales, Sangre y Componentes
Seguros, fueron diseados como parte de su estrategia para minimizar la
transmisin de agentes infecciosos como VIH, virus de hepatitis, sfilis y
enfermedad de Chagas, a travs de la sangre.
OMS/BTS produjo los materiales de aprendizaje para el personal
responsable del reclutamiento de donantes de sangre y de la recoleccin,
tamizaje y despacho de la sangre para transfusin, particularmente para
aquellos que de otra forma no tienen acceso al entrenamiento. Los
materiales pueden ser usados en programas de entrenamiento
convencionales o para el estudio independiente, pero fueron desarrollados
especficamente para el uso en programas de aprendizaje a distancia para
permitir al personal tener un extenso entrenamiento sin tener que dejar
sus lugares de trabajo por largos periodos.
Materiales de aprendizaje adicionales estn siendo desarrollados por OMS/
BTS:
El Uso Clnico de la Sangre, para quienes prescriben sangre y
productos sanguneos
La Cadena de Fro de la Sangre, para administradores y
usuarios de equipamiento para cadena de fro de la sangre.
Al igual que Sangre y Componentes Seguros, ellos pueden ser usados
como recursos materiales en programas de entrenamiento convencionales,
para aprendizaje autodirigido o en programas de aprendizaje a distancia.
El aprendizaje a distancia es usado ampliamente en educacin profesional
y vocacional a travs el mundo, pero no haba sido usado previamente en
el campo de la transfusin sangunea. OMS/BTS ha incluido aprendizaje a
distancia en su estrategia para apoyar el entrenamiento en seguridad
sangunea debido a que ste ofrece a los servicios de transfusiones una
manera costo-eficiente de expandir sus actividades de entrenamiento
cuando los recursos y las facilidades son limitados. Ello no significa
reemplazar otras modalidades, pero s ser usados en conjunto con los
programas de entrenamiento existentes.
Desde la publicacin de Sangre y Componentes Seguros, OMS/BTS ha
colaborado con las seis Oficinas Regionales para efectuar una serie de
talleres regionales y sub-regionales para ms de 250 miembros de personal
PREFACIO
superior de servicios de transfusin sangunea de 95 pases para promover

el establecimiento de programas nacionales de aprendizaje a distancia en
seguridad sangunea. Los participantes en los talleres fueron entusiastas
acerca de esta forma de entrenamiento, pero pocos tenan alguna
experiencia previa en aprendizaje a distancia y muchos sintieron que
necesitaban ms informacin y apoyo tcnico. Por ello OMS/BTS ha
producido este manual para proveer una gua prctica para el personal
responsable del establecimiento y manejo de un programa de aprendizaje
a distancia en seguridad sangunea.
AGRADECIMIENTOS
OMS/BTS desea reconocer la colaboracin y apoyo de la Oficina Regional
de OMS para el Mediterrneo Oriental en el desarrollo de este manual.
Particular agradecimiento a la Sra Jan Fordham, Directora de Open Learning
Associates, Reino Unido, por facilitar los talleres regionales y preparar el
manual, y a su asociada Sra Vivienne Seabright.
Gracias tambin a los partipantes en los talleres regionales de la OMS,
cuyas ideas y experiencia han sido usadas como bases para el manual y a
la Dra Elizabeth Vinelli, Director Mdico del Programa Nacional de Sangre,
Cruz Roja Hondurea, Honduras, y la Dra Mara de los Angeles Rodrguez,
Jefe del Banco de Sangre del Hospital Naval de Via del Mar, Chile, por
revisar y comentar crticamente el borrador del manual.
Asimsmo a la Dra Mara de los Angeles Rodrguez por preparar la traduccin
espaola y a la Dra Elizabeth Vinelli por revisar dicha version.
Dr Jean C. Emmanuel
Director, Seguridad Transfusional y Tecnologa Clnica
Introduccin
Los materiales de aprendizaje de la OMS, Sangre y Componentes Seguros
pueden ser usados como recursos materiales en cursos convencionales,
en programas de entrenamiento en servicio y para la actualizacin
individual. Sin embargo, fueron diseados especficamente para el uso en
un programa de aprendizaje a distancia en el cual los estudiantes reciben
apoyo tutorial, incluyendo entrenamiento prctico, a travs del estudio de
los materiales.
Este manual introduce el aprendizaje a distancia y se enfoca en el diseo y
la implementacin de un programa de aprendizaje a distancia en seguridad
sangunea. Examina los siguientes aspectos del establecimiento de un
programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea.
1
Como el aprendizaje a distancia puede expandir el acceso al

entrenamiento.
Los materiales de aprendizaje a distancia de la OMS, Sangre y

Componentes Seguros.
La estructura de un programa de aprendizaje a distancia en

seguridad sangunea.
El rol del personal clave del programa:

el coordinador del programa
los instructores
los tutores.
El sistema de apoyo al estudiante.
La evaluacin del aprendizaje.
La planificacin del programa.
El monitoreo y evaluacin del programa.
PUNTOS DE DISCUSION
Los puntos de discusin, indicados por el smbolo mostrado a la izquierda,
estn incluidos en el margen del manual. Ellos estn diseados para
asistirle a Ud. a relacionar asuntos particulares a las necesidades y
circunstancias especficas de su pas.
INTRODUCCION
EL JUEGO DE HERRAMIENTAS
Acompaando al manual hay un Juego de Herramientas, una serie de
recursos materiales para apoyarle en el comienzo de su programa de
aprendizaje a distancia. Para una referencia fcil, los smbolos en el margen
y una corta descripcin le refiere a los temes provistos en el Juego de
Herramientas.
Listas de chequeos
El Juego de Herramientas contiene diez listas de chequeos para asistirle
en la planificacin del programa y la evaluacin, la cual tambin puede ser
fotocopiada para ser usada como folletos en talleres o sesiones de
entrenamiento para el personal del programa.
Proyector de transparencias
El Juego de Herramientas contiene 51 transparencias, las cuales pueden
ser fotocopiadas sobre transparencias para proyector de transparencias.
Ellas proveen un completo resumen de los tpicos principales cubiertos en
el manual y estn diseadas para ser usadas en talleres o sesiones de
entrenamiento.
SECCIN
1
Aprendizaje a distancia
El propsito de esta seccin es introducirle al aprendizaje a distancia y
como puede ayudarle a satisfacer las necesidades de entrenamiento de
su pas en seguridad sangunea.
ENTRENAMIENTO: NECESIDADES Y LIMITACIONES
La diseminacin global de infecciones transmisibles por transfusin y, en
particular, el virus de la inmunodeficiencia humana (VIH), hepatitis B y
hepatitis C, han dirigido una mayor atencin a la seguridad sangunea y
actualmente existe una conciencia generalizada de que un abastecimiento
de sangre seguro y adecuado solo puede obtenerse a travs de las
siguientes estrategias integradas (ver Anexo 1: Ayuda-Memoria: Seguridad
Sangunea. OMS 1999).
Transparencia 1
Estrategia para la
seguridad
sangunea
La recoleccin de sangre solo de donantes voluntarios noremunerados, pertenecientes a poblaciones de bajo riesgo.
El tamizaje de toda la sangre donada para infecciones transmisibles por transfusin, usando las pruebas ms apropiadas
y efectivas y buenas prcticas de laboratorio en clasificacin
sangunea, pruebas de compatibilidad, preparacin de componentes y almacenamiento y transporte de sangre y productos
sanguneos.
Minimizando las transfusiones innecesarias a travs del uso

clnico efectivo de la sangre y productos sanguneos.
La efectividad de esta estrategia depender de un nmero de factores,

pero uno de los mas vitales es el conocimiento y las destrezas del personal
del servicio de transfusin sangunea. A travs del mundo, las calificaciones
y experiencia requeridas para entrar a trabajar en un banco de sangre han
aumentado en general a un nivel mucho ms alto que diez aos atrs. En
muchos pases, sin embargo, existen considerables variaciones en la
calidad del desempeo, especialmente, entre personal que ha recibido un
entrenamiento bsico inadecuado en el pasado y que no ha tenido acceso
a la actualizacin o a un entrenamiento posterior. Adems, el conocimiento
y las destrezas requeridos para una prctica transfusional segura y eficiente
estn cambiando constantemente, particularmente con la creciente
incidencia y prevalencia de infecciones transmisibles por transfusin.
SECCION
El entrenamiento es fundamental en cada aspecto de la seguridad

sangunea. Sin embargo, muchos pases enfrentan los siguientes
problemas para proveer entrenamiento adecuado a todo el personal que lo
necesita.
Transparencias 23
Limitaciones para
la provisin de
entrenamiento
Lista de chequeos 1
Limitaciones para
la provisin de
entrenamiento
Limitaciones para
la provisin de
entrenamiento
Use la lista de chequeos 1
para identificar las
limitaciones en la provisin
de entrenamiento en su pas
Gran nmero de personal requiere actualizacin o entrenamiento posterior.
Hay grandes variaciones en las necesidades de entrenamiento

de personal que trabaja en los distintos niveles del sistema de
salud.
El personal que requiere entrenamiento est diseminado a

travs de una extensa rea geogrfica y muchos de ellos
distantes de los centros de entrenamiento.
Pocos pases tienen un presupuesto adecuado para cursos de

entrenamiento convencional, particularmente para viajes y
gastos de subsistencia.
Existe una falta de facilidades de entrenamiento adecuados y

de acomodaciones residenciales.
Existe un nmero inadecuado de instructores con experiencia,

debidamente calificados.
Existen pocos materiales de entrenamiento y referencia

disponibles.
Los servicios enfrentan mayor presin cuando el personal est

ausente por entrenamiento.
Mucho personal es reticente a dejar sus familias por largos

periodos para entrenamiento.
El aprendizaje a distancia puede jugar un rol importante en fortalecer y

expandir los programas de entrenamiento en seguridad sangunea, ya que
ofrece una forma flexible, costo-efectiva de superar algunos de estos
problemas comunes.
QU ES APRENDIZAJE A DISTANCIA?
El aprendizaje a distancia es una forma descentralizada de proveer
educacin y entrenamiento en la cual el proceso de enseanza-aprendizaje
tiene lugar fuera de las instituciones de entrenamiento convencional. Esta
forma flexible tiene las siguientes caractersticas.
Transparencias 45
Aprendizaje a
distancia
1 Los instructores y los alumnos no necesitan estar en el mismo

lugar y pueden estar ligados a travs de una amplia rea
geogrfica.
2
La mayor parte de la enseanza es entregada a travs de

materiales de aprendizaje especialmente diseados y entregados directamente a los alumnos individualmente.
Se establece un sistema de apoyo al estudiante para proporcionarle continuo apoyo tutorial, gua y entrenamiento prctico
supervisado.
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Los alumnos pueden organizar su propio estudio para adaptarlo

con su trabajo y compromisos personales, ms que tener que
seguir un calendario fijo.
En alguna forma, el curriculum puede ser adaptado para cumplir

sus necesidades de entrenamiento individuales.
El sistema de apoyo al estudiante

El aprendizaje a distancia puede ser un mtodo muy efectivo de educacin
y entrenamiento si existe un sistema bien organizado de apoyo tutorial y
supervisin prctica. En un programa de aprendizaje a distancia en
seguridad sangunea, este generalmente implica dos categoras de personal
del programa.
Transparencia 6
El sistema de
apoyo al
estudiante
Un pequeo nmero de instructores que son responsables de

coordinar el entrenamiento y proveer apoyo tutorial a un grupo
de estudiantes en su localidad a travs de:
contacto regular por correo, telfono, fax o correo electrnico
reuniones de grupo y tutoras
sesiones de entrenamiento prctico en centros de estudio
designados.
Una red de tutores que proveen apoyo individualizado, supervisin y retroalimentacin en el propio lugar de trabajo del
alumno.
El trabajo prctico tiene lugar en:

Transparencia 7
Trabajo prctico
Centros de estudio: centros de transfusin sangunea, grandes

bancos de sangre hospitalarios, laboratorios de referencia e
instituciones de educacin y entrenamiento.
En el propio lugar de trabajo del alumno, si existe disponible

un supervisor con experiencia, adecuadamente calificado.
Las secciones 4 y 5 proporcionan mayor informacin acerca de los roles

de instructores y tutores y del sistema de apoyo al estudiante.
UN PROGRAMA DE EDUCACIN A DISTANCIA EN SEGURIDAD
SANGUINEA
Un programa de educacin a distancia construido alrededor de los
materiales de aprendizaje de la OMS, Sangre y Componentes Seguros,
ofrece un nmero de beneficios a las autoridades nacionales de salud que
deseen expandir el entrenamiento en seguridad sangunea.
Transparencias 810
Beneficios para las
autoridades de
salud
Beneficios para las autoridades de salud

1 La combinacin de materiales de aprendizaje especializado y
los expertos locales permite un completo y extenso programa
de entrenamiento, que puede hacerse disponible ampliamente
fuera de instituciones especializadas de entrenamiento.
2
Un gran nmero de personal puede ser entrenado en un tiempo

relativamente corto, dado que el programa no depende del
SECCION
acceso a facilidades de entrenamiento adecuadas ofreciendo

cursos de tiempo completo.
3
Se necesita menos instructores debido a que la mayora de la

enseanza se provee a travs de los materiales de aprendizaje.
Los instructores gastan menos tiempo en la enseanza directa,
enfocndose ms en construir sistemas a nivel local para
apoyar a los alumnos.
El aprendizaje a distancia es generalmente ms costo-efectivo

que el entrenamiento convencional, debido a que hay menos
necesidad de:
asistencia a cursos residenciales, la cual normalmente
involucra elevados costos de viaje y subsistencia
pago de personal de reemplazo para cubrir.
Hay menos alteracin en los servicios, debido a que el personal

no debe dejar sus puestos por largos periodos para asistir a un
curso a instituciones de entrenamiento.
El personal recibe una calidad de entrenamiento uniformemente

alta, donde sea que trabajen, debido a que usan los mismos
materiales de aprendizaje preparados por expertos internacionales.
El uso de estos materiales de aprendizaje a travs del pas

promueve la estandarizacin de los enfoques y procedimientos.
El enfoque del entrenamiento flexible, basado en el trabajo

usado en los materiales de aprendizaje est diseado especficamente para mejorar el desempeo del personal.
Los materiales de aprendizaje pueden ser usados como un

recurso para cursos de entrenamiento convencionales y
entrenamiento en el servicio, como tambin en un programa
de aprendizaje a distancia.
10 El personal superior responsable del entrenamiento y supervisin puede usar los materiales para referencia y revisin.
Beneficios para el personal
El enfoque de educacin a distancia tambin ofrece los siguientes
beneficios al personal que requiere entrenamiento.
Transparencias 1112
Beneficios para el
personal
Mas personal puede tener acceso al entrenamiento, particularmente aquellos en reas remotas. Ellos no necesitan estar
presentes en una sala de conferencias o laboratorio de
enseanza a travs del programa, debido a que la mayora del
entrenamiento en la forma de materiales de aprendizaje
viene directamente hacia ellos.
Ellos no tienen que dejar su lugar de trabajo o sus familias por

largos periodos de estudio en un curso residencial.
Aunque hay menos enseanza de cara a cara, los alumnos no

se encuentran en desventaja en relacin a estudiantes en un
curso convencional. Si hay un eficiente sistema de apoyo al
APRENDIZAJE
DISTANCIA
estudiante, stos deben recibir apoyo individualizado a travs

de su estudio por parte de su tutor en el propio lugar de trabajo.
Beneficios del
aprendizaje a
distancia
Podra un programa de
educacin a distancia en
seguridad sangunea
minimizar o superar alguna
de las limitaciones en la
provisin de entrenamiento
que usted ha identificado?
La estructura modular de los materiales de aprendizaje se

acomoda a las variaciones individuales en conocimiento,
destreza, experiencia y trabajo actual y significa que el programa
puede ser adaptado para satisfacer sus necesidades particulares de entrenamiento.
Los alumnos tienen ms control del tiempo, lugar y ritmo de su

estudio. El horario del entrenamiento puede ser flexible debido
a que ellos no necesitan asistir a una institucin de entrenamiento y pueden estudiar durante su da de trabajo, en
horarios acordados mutuamente con su supervisor. El periodo
de tiempo requerido para estudio puede ser ajustado para
adaptarse a sus necesidades y habilidades, permitiendo a
aquellos con menos conocimientos y experiencia tomar ms
tiempo que aquellos mas familiarizados con el tema.
Los materiales de aprendizaje interactivos son construidos

sobre la propia experiencia individual y estan enfocados en el
ambiente en particular en el cual trabajan actualmente. En
particular, estimulan a los estudiantes a evaluar su prctica
actual y, cuando sea apropiado, sugerir formas de mejorar
sistemas y procedimientos en su propio lugar de trabajo.
Los estudiantes pueden tener asegurada una enseanza de

alta calidad a travs de los materiales de aprendizaje y pueden
conservarlos para futura referencia y para compartirlos con
sus colegas.
SECCION
2
Los materiales de
aprendizaje a distancia
Esta seccin describe los materiales de aprendizaje a distancia de la OMS,
Sangre y Componentes Seguros, y destaca sus caractersticas principales.
Otros materiales de aprendizaje que estn siendo desarrollados por OMS/
BTS tienen caractersticas similares.
LOS MODULOS
Transparencia 13
Los mdulos
Transparencias 1415
La audiencia
Los materiales de aprendizaje a distancia, Sangre y Componentes Seguros,

fueron escritos por expertos internacionales en el tema y revisados por
especialistas en transfusin sangunea de cada una de las seis regiones
de la OMS. Ellos consisten en cuatro mdulos, acompaados por una Gua
del Instructor:
Mdulo Introductorio: Guas y Principios para una Prctica
Transfusional Segura
Mdulo 1: Donacin Segura de Sangre
Mdulo 2: Tamizaje del VIH y Otros Agentes Infecciosos
Mdulo 3: Grupos Sanguneos.
La audiencia
Los mdulos fueron producidos primariamente para personal tcnico de
laboratorio que trabaja en servicios de transfusin sangunea y bancos de
sangre de hospitales, los cuales estn involucrados en reclutamiento de
donantes y recoleccin, estudios, procesamiento y despacho de la sangre
para transfusin. Ellos fueron diseados para personal que ha completado
un programa de entrenamiento inicial y que tiene alguna experiencia
prctica, particularmente, aquellos que han estado en el servicio por
algunos aos y no han tenido entrenamiento posterior. Sin embargo, ellos
tambin pueden ser usados como recursos materiales para niveles bsicos
o ms avanzados.
El Mdulo Introductorio: Guas y Principios para una Prctica Transfusional
Segura y Mdulo 1: Donacin Segura de Sangre tambin sern valiosos
para el personal responsable de la educacin, motivacin, reclutamiento y
retencin de donantes, incluyendo aquellos en organizaciones nogubernamentales como las sociedades nacionales de la Cruz Roja y Media
Luna Roja y organizaciones de donantes voluntarios.
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Los mdulos tambin sern una fuente til para:

enseanza de personal en servicios de transfusin sangunea,
universidades y otras instituciones de entrenamiento
personal superior de laboratorio con responsabilidad por el
entrenamiento en el servicio y supervisin
personal mdico, de enfermera y paramdico que desee
aumentar sus conocimientos en la prctica de transfusin
sangunea.
Transparencia 16
Objetivos de los
mdulos
Objetivos de los mdulos

Los objetivos de los mdulos son:
1
Actualizar los conocimientos de los estudiantes y asegurar que

sean exactos y completos.
Mejorar sus destrezas tcnicas y desempeo.
Fortalecer su comprensin y capacidad para aplicar sus

conocimientos y destrezas en su trabajo de cada da.
Estimularlos a evaluar su propia prctica e identificar formas

de mejorar sistemas y procedimientos en su lugar de trabajo.
Mdulo Introductorio: Guas y Principios para una Prctica

El Mdulo Introductorio provee los fundamentos para el programa como un
todo, explicando el enfoque de aprendizaje a distancia y destacando los
objetivos y estructura de los mdulos. Tambin introduce algunos principios
bsicos para una prctica segura y eficiente. Cuando ellos hayan trabajado
a travs de este mdulo, los estudiantes debern ser capaces de alcanzar
los siguientes objetivos.
1
Demostrar una actitud profesional hacia su trabajo.
Identificar peligros especficos en su lugar de trabajo y contribuir

al diseo e implementacin de procedimientos de trabajo
seguros.
Contribuir a la mantencin de un sistema de calidad en el lugar

de trabajo.
Desarrollar y mantener un sistema para el almacenamiento y

transporte seguro de la sangre y plasma.
Mantener eficientemente el equipamiento para el almacenamiento de sangre y enfrentar problemas inesperados.
Ser competente en la preparacin de las cuatro soluciones

bsicas comnmente usadas en la prctica transfusional.
Manejar existencias de insumos eficientemente.
Mdulo 1: Donacin Segura de Sangre

El Mdulo 1 est enfocado en el reclutamiento y seleccin de donantes de
sangre de bajo riesgo y la construccin de un panel de donantes voluntarios
no-remunerados que donen sangre regularmente. Cuando hayan trabajado
SECCION
a travs de este mdulo, los estudiantes debern ser capaces de alcanzar

los siguientes objetivos.
1
Identificar poblaciones de donantes de bajo riesgo y estimular

a los donantes potencialmente inseguros a autoexcluirse.
Estimar el nmero de donantes necesarios para cumplir con

los requerimientos de sangre localmente.
Desarrollar una campaa efectiva de educacin, motivacin,

reclutamiento y retencin de donantes, para aumentar el
nmero de donantes voluntarios regulares, no-remunerados.
Planificar y organizar sesiones de clnicas de donantes fijas y

mviles.
Desarrollar y mantener procedimientos efectivos de seleccin

de donantes.
Proveer una atencin de alta calidad a los donantes antes,

durante y despus de la donacin.
Mantener un sistema de registro de donantes eficiente.
Desarrollar un sistema efectivo para retener donantes voluntarios, no-remunerados.
Mdulo 2: Tamizaje del VIH y Otros Agentes Infecciosos

El Mdulo 2 trata en detalle el tamizaje para VIH y aplica los mismos
principios al tamizaje para los virus de hepatitis, sfilis, malaria y enfermedad
de Chagas. Cuando hayan trabajado a travs del mdulo, los estudiantes
debern ser capaces de lograr los siguientes objetivos.
10
Explicar el rol de los microorganismos como agentes infecciosos en la enfermedad humana y su significado para la transfusin sangunea.
Describir la infeccin VIH y el significado de la infeccin para la

prctica transfusional.
Destacar los principios de las pruebas diagnsticas ms

comnmente usadas para detectar anti-VIH y VIH-Ag y explicar
las diferencias entre ellas.
Seleccionar la prueba para deteccin de anti-VIH ms adecuada

para el uso en su laboratorio.
Contribuir al desarrollo de un programa efectivo de tamizaje

para anti-VIH y mantener registros exactos de los resultados
del tamizaje.
Desarrollar un sistema de calidad adecuado para su laboratorio

para mantener un programa de tamizaje efectivo.
Reconocer las caractersticas bsicas de los agentes infecciosos y su significado para la prctica transfusional.
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Modulo 3: Grupos Sanguneos

El Mdulo 3 trata los sistemas de grupos sanguneos ABO y Rhesus y las
tcnicas para clasificacin sangunea y pruebas de compatibilidad. Cuando
hayan trabajado a travs de este mdulo, los estudiantes debern ser
capaces de alcanzar los siguientes objetivos.
Usando los
mdulos para
cumplir con las
necesidades de
entrenamiento
identificadas
Hasta donde los objetivos
de aprendizaje de los
mdulos satisfacen las
necesidades de aprendizaje
y prioridades en su pas?
Explicar las funciones de los principales componentes de la

sangre y su importancia en la prctica transfusional.
Explicar la reaccin antgenoanticuerpo con glbulos rojos y

los factores que la afectan.
Explicar el sistema de grupo sanguneo ABO y el uso de los

resultados de las pruebas de clasificacin ABO con clulas y
reversa, para identificar los grupos sanguneos de donantes y
pacientes.
Explicar el sistema de grupo sanguneo Rh e identificar cuando

es apropiado usar sangre Rh D positiva o negativa y cuando
estudiar para Du.
Explicar la importancia de las pruebas de compatibilidad y

desarrollar y mantener procedimientos y registros adecuados
para la solicitud, seleccin y despacho seguro de la sangre en
condiciones de rutina y emergencia.
6 Explicar los principios de las principales tcnicas usadas en

clasificacin sangunea y pruebas de compatibilidad, efectundolas en forma segura y precisa.
CARACTERISTICAS DE LOS MODULOS
Los mdulos usan un enfoque basado en el trabajo, que estimula a los
estudiantes a pensar cuidadosamente acerca de aquello que ellos hacen,
cmo lo hacen y cmo podran mejorar el proceso. Este nfasis en la autoevaluacin, una bsqueda constante de la mejora y los deseos de innovar
es una forma importante de fortalecer el desempeo del personal. Los
mdulos no solo estn orientados a extender y actualizar los conocimientos
de los estudiantes, sino en especial, para ayudarles a aplicar ese
conocimiento efectivamente en su trabajo de cada da.
Transparencias 1719
Caractersticas de
los mdulos
Los mdulos tienen las siguientes caractersticas para promover este

proceso de aprendizaje activo:
Objetivos globales de los mdulos destacan aquello que los
estudiantes debern ser capaces de hacer cuando hayan
completado cada mdulo
Objetivos de aprendizaje establecen aquello que ellos debern
ser capaces de hacer despus de trabajar a travs de cada
seccin de los mdulos
Planes de estudio para ayudarles a identificar sus prioridades
de entrenamiento individuales y organizar su estudio
Resmenes de los puntos clave en cada seccin
Chequeos de progreso al final de cada seccin para ayudarles
a evaluar su propio progreso
11
SECCION

Preguntas de auto-evaluacin y respuestas para ayudarles a

chequear sus conocimientos y comprensin
Actividades para ayudarles a relacionar directamente sus
conocimientos con su trabajo actual y practicar nuevas
destrezas
Planes de accin para ser preparados cuando ellos lleguen al
final de cada mdulo, para ayudarles a planificar formas de
mejorar los procedimientos y sistemas en su propio lugar de
trabajo
Apndices que contienen material de referencia, ejemplos de
documentacin y procedimientos de operacin estndar
Cartillas laminadas: extractos seleccionados de los mdulos
que pueden ser reproducidos y exhibidos en el lugar de trabajo.
Las caractersticas de los materiales de aprendizaje son descritas con

mayor detalle en el Mdulo Introductorio: Guas y Principios para una
Prctica Transfusional Segura.
USANDO LOS MODULOS
Los mdulos proporcionan un completo paquete de entrenamiento que
contiene toda la informacin que normalmente sera provista por un
instructor en un programa de entrenamiento convencional. Ellos han sido
diseados para el aprendizaje auto-dirigido, permitiendo a los alumnos
estudiarlos en su propio lugar de trabajo o en su casa, de acuerdo con el
plan de estudio individual acordado con su tutor. Se provee enseanza
adicional por parte del entrenador y el tutor. La Seccin 3 describe la forma
de infraestructura organizacional necesaria para proveer este apoyo,
mientras que la Seccin 4 explora el rol del entrenador y del instructor ms
ampliamente.
Es importante para los estudiantes trabajar a travs del Mdulo
Introductorio antes de pasar a los otros mdulos debido a que ste explica
el enfoque del aprendizaje a distancia y como usar los materiales. Tambin
incluye material central, que provee las bases para su estudio de los otros
mdulos. Una vez que se hayan familiarizado con el enfoque usado en el
Mdulo Introductorio, ellos deben sentir confianza para moverse al material
ms especializado. Sin embargo, debido a que cada mdulo es autnomo,
ellos pueden ser estudiados en el orden que mejor cumpla con las
necesidades individuales acordadas segun las necesidades y prioridades
de entrenamiento.
Algunos mdulos pueden no ser relevantes para el personal que requiere
entrenamiento. Un tcnico de laboratorio en un servicio provincial de
transfusin sangunea, por ejemplo, puede ser responsable del tamizaje
para agentes infecciosos, clasificacin sangunea y pruebas de compatibilidad, pero no tener contacto directo con los donantes de sangre. Se
podra acordar que comience por el Mdulo 3: Grupos Sanguneos, para
revisar su conocimiento y destrezas serolgicas bsicas y luego trabajar en
el Mdulo 2: Tamizaje del VIH y Otros Agentes Infecciosos. Si tambin est
involucrado en la recoleccin de sangre, sin embargo, podra ser ms
apropiado para l comenzar estudiando el Mdulo 1: Donacin Segura de
Sangre, particularmente si la mayor prioridad est unida a un nmero
creciente de donantes voluntarios, no-remunerados.
12
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
OBTENIENDO LOS MODULOS

Los mdulos han sido producidos por la OMS en los siguientes idiomas
mayores:
Ingls
Espaol
Portugus
Francs
Chino
Ruso (en preparacin)
Arabe (en preparacin).
Algunos pases tambin han traducido los mdulos en sus propios idiomas
nacionales. Informacin acerca de la reproduccin, traduccin y adaptacin
de los mdulos est incluida en el Anexo 2.
Guas del
programa
Qu informacin adicional
necesitarn los estudiantes,
instructores y tutores? Otra
gente como los empleadores,
necesitarn gua escrita
acerca de algunos aspectos
del programa?
MATERIALES ADICIONALES
Gua de estudio para los alumnos
Los mdulos estn diseados como un paquete de estudio autnomo y el
Mdulo Introductorio provee una gua general para los estudiantes acerca
de cmo usarlos efectivamente. Sin embargo, si ellos los estn estudiando
dentro de un programa de aprendizaje a distancia, necesitarn tambin
informacin ms especfica acerca de cmo opera el programa en su pas.
Aunque pueden haber algunas variaciones en la forma de como opera el
programa en diferentes partes del pas o para diferentes categoras de
personal, la mayora de la informacin que necesitan ser aplicable a todos
los alumnos. Esta deber darse durante un informativo de orientacin,
pero tambin encontrarn de ayuda recibir una Gua de Estudio escrita a la
cual puedan recurrir en diferentes etapas de su estudio. La Seccin 5
considera alguna de la informacin que podra incluirse en una gua para
los estudiantes.
Gua para instructores y tutores
Una Gua del Instructor ha sido producida por la OMS/BTS, para acompaar
los materiales de aprendizaje, Sangre y Componentes Seguros. Como en
los mdulos, sin embargo, la Gua del Instructor puede ofrecer solo guas
generales y los instructores y tutores necesitarn gua escrita acerca de
sus roles especficos y responsabilidades en el programa establecido en
su pas. La Seccin 4 destaca alguna de la informacin que debe ser
proporcionada como parte de su orientacin y entrenamiento.
Materiales
suplementarios
Qu otros materiales, como
POEs y documentacin sera
necesario entregar con los
mdulos? Hay copias disponibles fcilmente o sera
necesario que se compren o
reproduzcan especialmente?
Materiales suplementarios
Tambin puede ser necesario producir algunos materiales adicionales para
relacionar en forma ms especfica los mdulos con su situacin nacional.
Casi ciertamente, en su pas hay materiales disponibles que puedan ser
relevantes a los mdulos y que podran ser un recurso de utilidad para los
estudiantes, como polticas nacionales y datos epidemiolgicos.
Los mdulos contienen varios procedimientos de operacin estndar (POEs)
y documentacin, como registros de donantes, una tarjeta de control de
existencias y un formulario de solicitud de sangre. Estos son simples
ejemplos los cuales pueden ser adaptados para ser usados en pases
donde an no existan. Si POEs y documentacin de este tipo ya han sido
desarrollados en su pas, se deben proveer copias junto con los mdulos
con instrucciones acerca de cmo usarlas.
13
SECCION
3
Estructura del programa
Esta seccin destaca una estructura simple para un programa de
aprendizaje a distancia en seguridad sangunea que puede ser adaptada a
las necesidades especficas de cada pas.
COMPONENTES DE UN PROGRAMA DE APRENDIZAJE A
DISTANCIA
Mientras los materiales de aprendizaje de la OMS son el elemento clave de
un programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea, la
construccin de un programa efectivo involucra ms que simplemente
seleccionar personal para entrenamiento, proveerles copias de los mdulos
y evaluar aquello que han aprendido. No se debe esperar que los estudiantes
a distancia lo hagan sin apoyo. Es necesario un sistema que asegure que a
todo el personal que est siguiendo el programa, aunque est geogrficamente distante de un centro de entrenamiento, se le proporcione gua y
apoyo a lo largo de su estudio y trabajo prctico.
Se debe establecer una estructura organizacional para manejar los cuatro
elementos claves de un programa de aprendizaje a distancia en seguridad
sangunea:
entrega de los mdulos
apoyo tutorial, dado por los instructores y tutores
trabajo prctico en centros de estudio o en el lugar de trabajo
de los estudiantes
evaluacin del aprendizaje.
Transparencia 20
Componentes de
un programa de
aprendizaje a
distancia
Mdulos
Apoyo tutorial:
Instrutores
Tutores
Estudiantes
Evaluacin del
aprendizaje
14
Trabajo prctico:
Centros de estudio
Sitio de trabajo
ESTRUCTURA
DEL
PROGRAMA
La estructura que sea ms apropiada para cada pas depender de las

necesidades y circunstancias nacionales, pero debe ser diseado para
hacer un uso completo de la infraestructura del servicio de salud y
entrenamiento existente en todos los niveles.
La forma en la cual un programa de aprendizaje a distancia es estructurado
estar determinada por su propsito y la naturaleza de la institucin que
los ha desarrollado. Una universidad nacional abierta, por ejemplo, requiere
de una compleja estructura para poder entregar una amplia gama de cursos
a un gran nmero de estudiantes. En contraste, la estructura de un
programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea generalmente
ser comparativamente simple. Depender de un nmero de factores,
incluyendo:
el tamao y la geografa del pas
la estructura del servicio de salud y del programa nacional de

sangre
el nmero y localizacin del personal que requiere entrenamiento
la disponibilidad y localizacin del personal superior que puedan

actuar como instructores y tutores
la localizacin de los centros con facilidades apropiadas para

actuar como centros de estudio, como centros de sangre
regionales o provinciales, laboratorios de referencia e instituciones de entrenamiento
la eficiencia y costo del correo, telecomunicaciones y sistemas

de transporte.
RESPONSABILIDAD DE LA COORDINACION DEL PROGRAMA

La Resolucin de la Asamblea Mundial de la Salud WHA 28.72 de 1975,
recomend que los gobiernos, a travs de los Ministerios de Salud, son
responsables de asegurar la seguridad y suficiencia de los abastecimientos
nacionales de sangre. Por lo tanto, la responsabilidad de regular entrenamiento normalmente descansa en el Ministerio de Salud u en otra
autoridad de importancia.
En la prctica, el servicio de transfusin sangunea es probable que sea el
responsable de la coordinacin del programa de aprendizaje a distancia en
seguridad sangunea aunque, en algunos pases, el rol puede ser delegado
a una institucin de entrenamiento aprobada o un cuerpo profesional
responsable de registro y licencia.
MODELO PARA LA ESTRUCTURA DE UN PROGRAMA DE
En la mayora de los pases, la estructura ms apropiada para un programa
de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea es aquella que opera a
tres niveles, bajo el manejo de un coordinador nacional del programa, como
se muestra en el modelo simple en la pgina 16.
El coordinador nacional del programa, quien es responsable de establecer
y manejar el programa, es probable que est ubicado en el servicio nacional
15
SECCION
Transparencia 21
Estructura de un
programa de
aprendizaje a
distancia
Coordinador nacional
del programa
Instructores
Estudiantes
y tutores

Servicio nacional de
transfusin sanguinea
Centros de estudio: centros de

sangre regionales/provinciales o
instituciones de entrenamiento

Bancos de
sangre de
hospitales
de transfusin sangunea. Los instructores generalmente estn ubicados

en centros de sangre regionales y provinciales e instituciones de
entrenamiento. Estos centros actan como centros de estudio, en los
cuales se realizan las tutoras y sesiones prcticas. Se establece una red
de tutores a nivel local para proveer gua individual y apoyo a los estudiantes
en los centros de sangre o bancos de sangre de hospitales en los cuales
trabajen.
Este modelo simple puede adaptarse para cumplir con las necesidades de
cada pas. En pases pequeos, por ejemplo, donde el personal que requiere
entrenamiento est ubicado en un nmero limitado de centros de sangre y
bancos de sangre hospitalarios, el rol del coordinador del programa y del
instructor pueden ser combinados a nivel nacional. Los estudiantes que
estn asignados al tutor en los centros en los cuales ellos trabajan y el
coordinador del programa/instructor mantienen contacto regular con ellos
por correo, telfono o visitas ocasionales. El servicio nacional de transfusin
sangunea acta como centro de estudio donde se efectan tutoras
regulares y sesiones prcticas.
Estructura de un
programa de
aprendizaje a
distancia
Cual sera la estructura
ms apropiada para un
programa en su pas?
En pases muy grandes con un nmero de servicios de transfusin

sangunea estatales, regionales o provinciales y muchos bancos de sangre
de hospitales extendidos sobre una amplia rea geogrfica, el coordinador
nacional del programa tiene responsabilidad global por el establecimiento
del programa y asegurar consistencia en su operacin, incluyendo el
desarrollo de un enfoque estandarizado de la evaluacin del aprendizaje y
monitoreo del programa y evaluacin. El manejo del programa es delegado
a coordinadores estatales, regionales o provinciales, que son responsables
del desarrollo del programa en sus reas.
CENTROS DE ESTUDIO
Transparencia 22
Criterios para la
seleccin de
centros de estudio
16
Las instituciones designadas como centros de estudio deben tener

facilidades y recursos para realizar tutoras de grupos peridicas y sesiones
prcticas de entrenamiento para estudiantes de la regin participantes en
el programa, incluyendo:
espacio y facilidades adecuadas para enseanza y trabajo
prctico, incluyendo equipamiento adecuado y reactivos
medios de comunicacin adecuados, incluyendo correo,
telfono y si es posible, fax y correo electrnico
personal superior experimentado, bien calificado, capaz de
actuar como instructores y recursos humanos
ESTRUCTURA
Centros de
estudio
Cules centros en su pas
podran ser apropiados
para la seleccin como
centros de estudio?
DEL
PROGRAMA
apoyo administrativo
acceso a acomodaciones residenciales apropiadas, de bajo

costo
acceso a referencias y recursos materiales.
Los servicios de transfusin sangunea, laboratorios de referencia,

universidades, instituciones de entrenamiento tcnico y hospitales bien
equipados es probable que cumplan con estos criterios y son las elecciones
obvias como centros de estudio. Sin embargo, el entrenamiento prctico
puede tener lugar en algn centro donde la sangre es rutinariamente
tamizada y estudiada, siempre que exista un instructor o un tutor
adecuadamente calificado disponible para la enseanza y supervisin. En
algunas circunstancias, puede ser ms apropiado o ms costo-efectivo
para los instructores hacer visitas peridicas a los hospitales en los cuales
los alumnos trabajan para tutoras individuales o trabajo prctico.
CENTROS PARTICIPANTES
Centros participantes son centros de los cuales son seleccionados los
alumnos para efectuar el programa. La eleccin de los centros participantes
depender de las prioridades nacionales de entrenamiento y la disponibilidad de financiamiento, pero los siguientes criterios deben tomarse en
cuenta para su seleccin:
Transparencia 23
Criterios para la
seleccin de centros
participantes
reconocimiento de la necesidad de entrenamiento para uno o

ms estudiantes nominados
disponibilidad de un miembro del personal que sea capaz y

desee actuar como tutor
voluntad de dedicar tiempo para estudio y reuniones entre los

estudiantes y el tutor
voluntad para motivarse y responder positivamente a alguna

proposicin realista de cambio por parte de los estudiantes
como resultado de su participacin en el programa.
En un proyecto piloto, puede decidirse comenzar con un pequeo nmero

de instructores y enfocarse en centros seleccionados en las regiones en
las cuales estn basados. Alternativamente, puede ser ms apropiado
seleccionar centros de estudio que se sabe que tienen personal superior
que sera particularmente apropiado para actuar como tutores.
Centros
participantes
A cuales centros se debe
dar prioridad en la seleccin
de personal para participar
en el programa?
Cuando el programa crezca, la prioridad puede ser enfocada en personal

ms antiguo, que ha recibido entrenamiento inadecuado en el pasado o
aquellos en bancos de sangre de pequeos hospitales rurales que no
tienen fcil acceso a centros de entrenamiento. En algunos pases, la
necesidad ms urgente puede ser la concentracin en centros de sangre y
hospitales donde la sangre es recolectada rutinariamente de donantes
remunerados o familiares/de reposicin y entrenar al personal en el
reclutamiento de donantes voluntarios no-remunerados.
17
SECCION
4
Personal del programa
Esta seccin describe los roles del personal clave en un programa de
aprendizaje a distancia en seguridad sangunea: el coordinador del
programa, los instructores y los tutores.
EL COORDINADOR DEL PROGRAMA
En muchos pases, el servicio nacional de transfusin sangunea, o su
equivalente, debe ser designado como la autoridad con responsabilidad
oficial en el desarrollo y manejo del programa, aunque algunas funciones y
responsabilidades pueden ser delegadas a otra organizacin o institucin
aprobada, como una universidad. La coordinacin general del programa
necesitar ser asumida por un miembro superior del personal a nivel
nacional pero, en pases muy extensos, puede ser necesario designar
coordinadores adicionales a nivel estatal, regional o provincial.
Rol del coordinador del programa
El rol del coordinador del programa depender de la escala del programa,
pero comprender un amplio rango de tareas, desde la planificacin inicial
y negociacin con el gobierno y agencias de financiamiento a la organizacin
del sistema de apoyo al estudiante y desarrollo de un esquema de
evaluacin del aprendizaje. El coordinador tambin puede actuar como
instructor en algunos casos.
Planificacin
En la etapa de planificacin, las funciones del coordinador incluirn:
Transparencias 2425
El rol del
coordinador del
programa:
planificacin
18
Identificar las necesidades y prioridades globales de entrenamiento.
Desarrollar un plan inicial para el desarrollo del programa.
Identificar agencias, instituciones e individuos que puedan

ayudar en la planificacin y desarrollo del programa.
Establecer un Grupo Asesor para proporcionar defensa,

asesora y apoyo tcnico.
Obtener la aprobacin y apoyo oficial del programa por el

gobierno y otras autoridades relevantes.
Preparar una proposicin y un presupuesto para un proyecto

piloto.
Asegurar el financiamiento para costos de capital y costos

recurrentes.
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
Preparacin
Se requerir de preparacin sistemtica antes que el programa pueda
comenzar, ya sea como programa piloto o en mayor escala. En esta etapa,
las funciones del coordinador incluirn:
Transparencias 2627
El rol del
coordinador del
programa:
preparacin
Disear un sistema de apoyo al estudiante.
Disear un sistema de evaluacin del aprendizaje.
Seleccionar las instituciones que van a actuar como centros

de estudio.
Seleccionar los centros participantes.
Seleccionar y entrenar los instructores.
Manejar la seleccin y entrenamiento de tutores.
Manejar la seleccin y orientacin de los estudiantes.
Preparar los materiales suplementarios.
Organizar el envo de los materiales a los estudiantes.
10 Disear un sistema de mantencin de registros e informes.

11 Desarrollar un sistema para monitoreo y evaluacin.
Implementacin
Una vez que el programa ha comenzado, el rol del coordinador incluir:
Transparencias 2829
El rol del
coordinador del
programa:
implementacin
Lista de chequeos 2
Criterios para la
seleccin del
personal del
programa
Mantener contacto regular con los instructores y a travs de

ellos, con los tutores.
Administracin del programa.
Manejo financiero.
Manejar el sistema de evaluacin del aprendizaje.
Monitoreo y evaluacin del programa.
Informar al gobierno y agencias de financiamiento.
Organizar la implementacin ms amplia del programa.
Seleccin
Un coordinador del programa eficaz es probable que sea alguien que tenga
una reputacin establecida en medicina transfusional y que sea respetado
entre sus pares. La persona designada debe cumplir con los siguientes
criterios:
ocupar una posicin superior
calificaciones y experiencia apropiadas
compromiso con el entrenamiento y el enfoque de aprendizaje
a distancia
buenas destrezas administrativas y organizacionales
19
SECCION
Seleccin del
coordinador del
programa
Qu criterios se deben
establecer para la seleccin
de un coordinador del
programa a nivel nacional y,
cuando sea aplicable, a nivel
estatal, regional o provincial?

gran habilidad en comunicaciones interpersonales

conocimiento de las polticas nacionales y locales
buenos contactos en el servicio de transfusin sangunea en
todos los niveles
flexibilidad y una actitud positiva frente al cambio
tiempo suficiente para dedicar al programa
deseos de viajar.
La cantidad de tiempo requerida para coordinar y administrar el programa
depender de la complejidad de su estructura organizacional y del nmero
de personas y sitios que estn involucrados. Los coordinadores de
proyectos piloto o programas pequeos podran ser capaces de manejarlos
como una parte de su trabajo normal, especialmente si ellos ya tienen
responsabilidad en entrenamiento. En programas de mayor escala, sin
embargo, el rol del coordinador del programa probablemente necesitar
ser establecido como un puesto de jornada parcial o completa, con apoyo
administrativo o de secretara.
EL INSTRUCTOR
La funcin global del instructor en un programa de aprendizaje a distancia
es proporcionar apoyo tutorial a un grupo de estudiantes y a sus tutores en
un rea geogrfica definida. A diferencia de un tutor convencional, sin
embargo, el instructor tiene un limitado contacto cara a cara con los
estudiantes, dado que la mayor parte de la enseanza es entregada a
travs de los mdulos. El instructor se transforma ms en un facilitador del
entrenamiento y un administrador responsable de un rango de funciones
organizacionales y de enseanza. Ello no significa que su rol es menos
importante que el de un tutor en un programa de entrenamiento convencional, ya que se requieren destrezas adicionales.
El rol del instructor
El instructor tiene un amplio rango de roles, relacionados con la
coordinacin y administracin del programa, asegurndose de que el
sistema de apoyo al estudiante opere efectivamente a nivel local, como
tambin proporcionando apoyo acadmico directo y gua a un grupo de
estudiantes en su localidad.
Coordinacin y administracin
Los elementos de coordinacin y administracin del rol del instructor
incluyen:
Transparencias 3031
El rol del instructor:
coordinacin y
administracin
20
Establecer y mantener contacto con los centros que han sido

seleccionados para participar en el programa.
Informar a los administrativos en los centros participantes

acerca del apoyo que se espera que ellos brinden a los
estudiantes, incluyendo:
destinar tiempo para estudio
designar a un miembro superior del personal para actuar
como tutor para cada estudiante
crear un ambiente de aprendizaje positivo, en el cual los
estudiantes son estimulados a aplicar aquello que aprenden y a sugerir mejoras cuando sea apropiado.
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
Ayudar en la seleccin de estudiantes y sus tutores.
Entrenar a los tutores.
Mantener contacto regular con los tutores para proveer

cualquier asistencia que puedan necesitar y monitorear el
progreso de los estudiantes.
Organizar la evaluacin del aprendizaje en su localidad.
Informar regularmente al coordinador del programa.
Contribuir al monitoreo y evaluacin del programa.
Apoyo tutorial
El rol de apoyo tutorial del instructor incluir:
Transparencias 3233
apoyo tutorial
Proporcionar orientacin a los estudiantes acerca del programa.
Proporcionar apoyo acadmico a distancia por correo, fax,

telfono o correo electrnico.
Organizar tutoras de grupos en los centros de estudio.
Organizar sesiones de entrenamiento prctico en los centros

de estudio.
Visitar a los estudiantes para tuicin individual y supervisin

prctica cuando sea requerido.
Evaluar y proporcionar retroalimentacin del trabajo de los

estudiantes.
Gua y consejera
El rol de gua y consejera del instructor incluir:
Transparencia 34
gua y consejera
Lista de chequeos 2
Criterios para la
seleccin del
personal del
programa
Mantener contacto regular con los estudiantes para ayudar a

prevenir sentimientos de aislamiento.
Proporcionar retroalimentacin constructiva acerca de su

progreso.
Proporcionar gua individual cuando necesiten alguna ayuda

que el tutor no pueda darles.
Estimular a los estudiantes a mantener contacto con otros que

tambin estn efectuando el programa.
Seleccin
Las personas ms apropiadas para actuar como instructores es probable
que sean personal tcnico superior de laboratorio en los centros de
transfusiones, laboratorios de referencia o grandes hospitales o personal
de enseanza en instituciones de entrenamiento. Cuando sea posible,
ellos deben cumplir con los siguientes criterios:
ocupar una posicin superior
calificaciones y experiencia apropiadas
experiencia y habilidad en entrenamiento y evaluacin del
aprendizaje
21
SECCION
Seleccin de
instructores
de instructores?

enfoque flexible del entrenamiento y una actitud positiva hacia

el aprendizaje a distancia
tiempo suficiente para dedicar al programa
deseos de viajar.
El personal designado como instructores necesitar de una aceptacin

formal de sus jefes, especialmente si ellos van a asumir este rol como
parte de su trabajo normal. Se debe considerar el pago de un honorario en
reconocimiento del impacto que esto puede tener en su trabajo o si esto
involucra trabajar horas extras.
Entrenamiento
An cuando el personal seleccionado para actuar como instructores tenga
experiencia previa en entrenamiento, es esencial que reciban una
preparacin adecuada antes de que acepten responsabilidad por un grupo
de estudiantes, especialmente ya que es poco probable que tengan alguna
experiencia directa en el enfoque de aprendizaje a distancia. La Gua del
Instructor de la OMS/BTS proporciona una gua general acerca del rol del
instructor y sugiere una gama de actividades para ser efectuadas antes,
durante y al completar el curso. Sin embargo, dado que los instructores
juegan un papel clave en el programa, ellos tambin necesitarn un
entrenamiento ms especfico, preferentemente en un taller, para
informarles acerca de los siguientes asuntos.
Lista de chequeos 3
Delinee un
curriculum de
entrenamiento
para el personal
del programa
La organizacin del programa.
Sus roles y responsabilidades como instructores.
Enfoques de educacin de adultos y las destrezas especiales

requeridas para apoyar a sus estudiantes a distancia, incluyendo:
monitoreo del progreso de los estudiantes
enseanza y consejera por correspondencia y telfono
dando retroalimentacin
apoyando a los estudiantes con necesidades de aprendizaje particulares o problemas
monitoreo y apoyo a los tutores.
El contenido y organizacin de tutoras de grupos y sesiones

prcticas.
El sistema de evaluacin.
Requerimientos de mantencin de registros e informes.
El valor de un taller de entrenamiento, ms que exposiciones individuales,

es que ste dar a los instructores una oportunidad para una discusin
amplia acerca del programa y su rol en l. Dado que los materiales de
aprendizaje proporcionan el estmulo primario de enseanza, es un uso
inefectivo del tiempo de los instructores volver a ensearles los contenidos
22
PERSONAL
Entrenamiento
de instructores
Qu entrenamiento
adicional requerirn los
instructores para su rol en el
programa? Quin deber
dar el entrenamiento?
DEL
PROGRAMA
de los mdulos, excepto cuando los estudiantes estn experimentando

dificultades para entender algunos de los temas. Uno de los principales
puntos de discusin debe ser como los instructores podran adaptar sus
destrezas de enseanza a los requerimientos particulares de un programa
de aprendizaje a distancia, incluyendo el establecimiento de un efectivo
sistema de apoyo al estudiante a nivel local y el uso de tutoras de grupos
y sesiones prcticas para complementar el estudio individual de los mdulos
por estudiantes y su trabajo con los tutores. Un taller tambin proporcionar
una til oportunidad para entrenamiento en los mtodos usados para la
evaluacin del aprendizaje y capacitar a los instructores para trabajar en
exmenes de prueba bajo supervisin.
Dado que los instructores en un programa de aprendizaje a distancia
necesitan tener destrezas especiales, puede ser de ayuda buscar asistencia
en entrenamiento en una institucin especializada en educacin a distancia
o departamento de educacin de adultos.
El entrenamiento de instructores debe tener lugar antes del comienzo del
programa para permitirles tener un estmulo prctico en el proceso de
planificacin. Para maximizar la costo-efectividad de un taller, los
instructores deben recibir una copia de los mdulos y la Gua del Instructor
de antemano y tener tiempo para trabajar en ellos y a notar algunos
problemas o dudas.
Apoyo
Los instructores requerirn apoyo continuo durante la implementacin del
programa a travs de contacto regular con el coordinador y otros
instructores. Informes formales de los instructores pueden no proporcionar
un cuadro completo de cuan bien est operando el programa y el contacto
informal es una manera importante de monitorear el programa, identificando los problemas que puedan experimentar los instructores y
ayudndoles a resolverlos. El coordinador debe fijar reuniones con los
instructores en la forma ms regular posible, mantenindose en contacto
con el progreso por telfono y estimulando a los instructores a mantener
contacto informal entre ellos.
EL TUTOR
El enfoque de aprendizaje a distancia significa necesariamente que los
estudiantes tendrn que asumir una mayor responsabilidad personal por
su propio aprendizaje que en cursos convencionales. No se requiere que
asistan a clases en momentos especficos, pero en vez de ello son invitados
a trabajar a travs de los materiales de aprendizaje en forma personal. Son
invitados a desarrollar actividades para las cuales no hay necesariamente
algunas respuestas correctas o incorrectas y a revisar y sugerir formas de
mejorar sistemas y procedimientos en su lugar de trabajo. Incluso se espera
que ellos evalen su propio progreso.
Algunos estudiantes respondern a este cambio con entusiasmo, valorando
el mayor control sobre su propio aprendizaje que les ofrece. Otros
encontrarn ms difcil ajustarse al poco contacto cara a cara con el
instructor o a la mayor autodisciplina y motivacin requeridas para el estudio
independiente. Ellos pueden perder la confianza en su capacidad para
adquirir nuevos conocimientos y destrezas, particularmente si completaron
23
SECCION
su entrenamiento bsico varios aos atrs y no han tenido otras

oportunidades de entrenamiento posterior. Pueden sentirse avergonzados
de reconocer las dificultades que estn experimentando en la comprensin
del material o estudiar independientemente. Tambin pueden ser reacios a
evaluar los procedimientos actuales y sugerir mejoras en caso de que
sean vistos como siendo crticos de las prcticas establecidas.
Por esta razn, es esencial que los estudiantes tengan acceso al tutor
alguien dentro de su propio lugar de trabajo que pueda proporcionarle apoyo
continuo y asistencia a medida que trabajan a travs de los materiales de
aprendizaje. Tambin es necesario un tutor para monitorear su progreso,
proporcionar estmulo y seguridad activamente e identificar algunos
problemas que puedan experimentar de manera que puedan ser resueltos
antes de que el estudiante pierda la confianza y se desmotive.
El rol del tutor
El apoyo que necesitan los estudiantes variar considerablemente y le
tomar algn tiempo al tutor identificar los tipos de asistencia en particular
ms necesitados por cada estudiante en forma individual. Sin embargo, en
general, el rol del tutor comprender:
Transparencias 3537
El rol del tutor
Informar al estudiante acerca de cmo opera el programa y

asesorarlo en como trabajar a travs de los mdulos y
completar las actividades y planes de accin.
Identificar las necesidades y prioridades de entrenamiento

individuales de los estudiantes y ayudarles a desarrollar un
plan de estudio.
Asegurar que se ha destinado tiempo adecuado para estudio.
Reunirse con el estudiante en forma regular para revisar su

progreso y proporcionar alguna enseanza adicional que
puedan necesitar en temas que no entiendan.
Supervisar el trabajo prctico, cuando sea posible.
Dar estmulo y retroalimentacin constructiva sobre su progreso

para mantener el inters y motivacin y prevenir cualquier
sensacin de aislamiento.
Reconocer cualquier preocupacin o dificultades que pueda

estar experimentando el estudiante para ajustarse al aprendizaje a distancia y ayudarle a superarlos.
Discutir los hallazgos de su trabajo en las actividades, lista de

accin y plan de accin para cada mdulo.
Proporcionar apoyo prctico para la implementacin de algunas

recomendaciones que se hayan acordado y sean realistas y
factibles.
10 Informar acerca del progreso del estudiante a su jefe y al

instructor.
11 Contribuir al monitoreo y evaluacin del programa.
24
PERSONAL
Lista de chequeos 2
Criterios para la
seleccin del
personal del
programa
Seleccin de
tutores
de tutores?
Seleccin de
tutores
Quines sern las personas
mas apropiadas para actuar
como tutores en centros
donde no haya personal
superior de laboratorio
disponible?
DEL
PROGRAMA
Seleccin
Dado que los tutores juegan un rol esencial en un programa de aprendizaje
a distancia, los estudiantes necesitan ser capaces de construir una buena
relacin con su tutor y sentirse comodos de discutir su trabajo con ellos. La
motivacin y destrezas interpersonales del tutor sern tan importantes
como su experiencia tcnica. Idealmente, el tutor deber ser el supervisor
del estudiante u otro colega superior con calificaciones ms avanzadas y
mayor experiencia. Ellos tambin deben cumplir los siguientes criterios:
compromiso con el entrenamiento y una actitud positiva hacia
el aprendizaje a distancia
fcilmente accesible para el estudiante
tiempo suficiente para dedicar al programa.
Algunos estudiantes que efectan el programa tendrn fcil acceso a
personal superior adecuadamente calificado y experimentado que pueda
actuar como tutor durante su estudio, particularmente en centros ms
grandes como servicios regionales de transfusin sangunea donde puede
haber un miembro del personal con responsabilidad especfica sobre el
entrenamiento o varios miembros del personal superior que proporcionen
entrenamiento en el trabajo como parte de su rol. En muchos casos, sin
embargo, habr poca eleccin acerca de quien deber actuar como tutor.
Generalmente el personal que ms requiere de entrenamiento trabajar en
bancos de sangre de hospitales pequeos, bajo supervisin limitada. An
si no existe un tecnlogo de laboratorio superior, no es realista esperar que
los estudiantes vayan a seguir un periodo de estudio prolongado en un
relativo aislamiento, sin acceso a alguien que pueda proporcionarle
asistencia cuando encuentre algn problema. En estas circunstancias, la
necesidad de un tutor se hace an mayor y ser necesario coordinar con
otro miembro del equipo, como el superintendente mdico, para que acte
como tutor. An as, cuando personal no-tcnico pueda no ser capaz de
proporcionar alguna enseanza adicional que pueda necesitarse o
supervisar el trabajo prctico del estudiante, hay un nmero de otros
aspectos importantes del rol del tutor que no requieren de la experiencia
de un especialista. En estos casos, el instructor necesitar proporcionar
un alto nivel de apoyo y un contacto ms frecuente.
Entrenamiento
Como los instructores, es poco probable que los tutores tengan experiencia
en aprendizaje a distancia y se necesitar exponerles en forma acabada
acerca de:
Lista de chequeos 3
Delinee un
curriculum de
entrenamiento
para el personal
del programa
La organizacin del programa.
Sus roles y responsabilidades como tutores.
Monitoreo del progreso de los estudiantes.
Proporcionar enseanza adicional y retroalimentacin constructiva.
25
SECCION
Entrenamiento
de tutores
Qu entrenamiento
adicional requerirn los
tutores en preparacin para
su rol en el programa?
Quin deber dar el
entrenamiento?
Supervisin del trabajo prctico de los estudiantes.
Proporcionar gua no-acadmica y consejera.
Requerimientos de mantencin de registros y reportes.
Un taller es el enfoque preferido para el entrenamiento de los tutores, ya

que proporciona una oportunidad para discusin acerca de cmo podran
proporcionar apoyo ms efectivamente a los estudiantes. Sin embargo,
ser necesario un enfoque flexible, ya que podran haber considerables
variaciones en su conocimiento, destrezas y experiencia profesional. La
organizacin de talleres de entrenamiento para tutores puede presentar
tambin problemas prcticos en trminos de tiempo y restricciones
presupuestarias, particularmente para aquellos que trabajan en centros
alejados. Si los talleres no son factibles, los instructores debern visitar
los centros participantes en las reas de las cuales ellos son responsables
para sesiones de exposicin individual con los tutores y sus administradores, como tambin con los estudiantes.
Donde los recursos lo permitan, se deber dar a cada tutor una copia de
los materiales de aprendizaje antes de que ellos sean entrenados, as
podrn familiarizarse con el contenido y el enfoque y asegurarse de que su
propio conocimiento est actualizado. Si esto no es posible, ellos deben
tener la oportunidad de leer los mdulos antes de pasrselos al estudiante
del cual son responsables.
Apoyo
Muchos tutores tendrn poca experiencia en entrenamiento y pueden tener
poca confianza en su capacidad de apoyar estudiantes, especialmente si
ellos no han tenido entrenamiento especializado en banco de sangre o una
actualizacin reciente. Ellos pueden ser reacios a revelar ciertas deficiencias en su conocimiento o destrezas o estar especialmente preocupados
sobre los aspectos no-acadmicos de su rol. Ellos necesitarn la seguridad
de que hay alguien con quien puedan discutir los problemas y dificultades
y buscar ayuda o asesora.
Tanto como guas claramente escritas acerca de su rol, los tutores
necesitarn tener contacto regular con el instructor o el coordinador del
programa y contacto con otros tutores a intervalos peridicos. Esto ayudar
a mantener su confianza, motivacin y compromiso y a fortalecer su
capacidad para proporcionar apoyo efectivo a los estudiantes. Los
instructores deben estar preparados para dedicar tiempo considerable, en
estados tempranos del programa, a asegurarse de que los tutores estn
trabajando efectivamente y a proporcionarles algn entrenamiento posterior
o apoyo que ellos puedan necesitar.
26
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
5
Apoyando a los estudiantes
Las instituciones de educacin a distancia a travs del mundo han
encontrado que los estudiantes tienen un nmero de necesidades comunes
que deben ser satisfechas por un sistema de apoyo adecuado si se espera
que estudien efectivamente. Esta seccin identifica algunas de estas
necesidades y considera varios mtodos de apoyo al estudiante.
LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE APOYO AL ESTUDIANTE
Una de las preocupaciones acerca de la educacin a distancia expresada
con frecuencia es que ella tiende a tener tasas ms elevadas de fracaso y
abandono que los cursos convencionales. Si esto es cierto, es muy probable
que haya debilidades en uno o ambos de los elementos claves del
programa:
los materiales de aprendizaje
el sistema de apoyo al estudiante.
Los mdulos que comprenden Sangre y Componentes Seguros fueron
escritos por expertos en el tema y revisados cuidadosamente por
especialistas internacionales en medicina transfusional durante sus etapas
de desarrollo. Por ello, usted debe sentirse confiado acerca de la calidad
de los materiales de aprendizaje, aunque estos deben ser revisados antes
de usarlos, para asegurarse que ellos son consistentes con polticas
nacionales y procedimientos y para identificar materiales suplementarios
que pudieran ser tiles.
Los mdulos fueron diseados para proporcionar a los estudiantes la mayor
gua y apoyo posible, estimulndolos a:
evaluar sus conocimientos, destrezas y experiencia en relacin
a los objetivos del mdulo e identificar sus propias prioridades
de entrenamiento
realizar un plan de estudio realista
monitorear su propio progreso a travs de los chequeos de
progreso, listas de chequeos de actividades y preguntas y
respuestas de auto-evaluacin
discutir su trabajo en los mdulos con su tutor y otros colegas.
Sin embargo, los mdulos solo pueden proporcionar apoyo en un sentido
general. Un sistema efectivo es necesario para asegurar que los estudiantes
reciben gua individualizada, retroalimentacin y apoyo en forma regular a
lo largo de su periodo de estudio.
27
SECCION
NECESIDADES DE APOYO DE LOS ESTUDIANTES

Los estudiantes a distancia tienen una gama de necesidades de apoyo.
Algunas de estas sern comunes a todos los que estn efectuando un
curso de estudio, pero otras se relacionarn especficamente con el enfoque
de aprendizaje a distancia, especialmente si ste es nuevo para ellos.
En un curso convencional, los estudiantes tienen muchas oportunidades
de obtener retroalimentacin acerca de su progreso, hacer preguntas
acerca de cualquier cosa que ellos no entiendan y conversar con su tutor u
otros estudiantes acerca de algunos problemas que ellos estn experimentando. En un programa de aprendizaje a distancia donde el contacto
directo con el instructor es limitado, es necesario crear diferentes tipos de
oportunidades para dilogo y apoyo. Mientras las necesidades de gua y
apoyo de los estudiantes a distancia varan entre individuos y en diferentes
etapas de su estudio, es probable que ellos necesitarn apoyo en las
siguientes reas durante el curso del programa.
Orientacin
Es importante que los estudiantes entiendan por completo que es lo que
el programa acarrear, que apoyo pueden esperar y cuanto trabajo
necesitarn efectuar ellos mismos. Adems de una Gua de Estudio escrita,
todos los estudiantes debern recibir una amplia orientacin acerca del
programa antes de que comiencen a trabajar a travs de los mdulos y
tener una oportunidad de hacer preguntas acerca de algn aspecto del
programa del los cuales estn inseguros. Se debe proporcionar gua clara
acerca de los siguientes asuntos.
Transparencias 3839
Informando a los
estudiantes acerca
del programa
Como est organizado el programa.
Que se espera que ellos ganen del programa, personal y

profesionalmente.
Que certificacin o acreditacin ofrece el programa.
Si existen algunos costos involucrados.
El rol de su instructor y tutor y como usarlos efectivamente.
La escala de tiempo para el programa y la frecuencia de las

reuniones, tutoras y sesiones prcticas.
Cmo y cuando sern evaluados.
Donde haya un nmero de estudiantes en la misma localidad, puede ser

factible para el instructor efectuar una sesin de orientacin de grupo. Si
esto no es posible, se debe proporcionar informacin a travs de visitas
individuales por el instructor o por el propio tutor del estudiante.
Informando a los
estudiantes
acerca del
programa
Qu informacin posterior
acerca del programa podran
necesitar los estudiantes?
Cual es la forma mas costoefectiva de proporcionar
orientacin para estudiantes?
28
Adems, es recomendable que el tutor o, cuando sea posible, el instructor

trabaje con cada estudiante para:
evaluar su o sus prioridades de aprendizaje
acordar objetivos de aprendizaje
desarrollar un plan de estudio para cumplir con esos objetivos.
La Seccin 4 de la Gua del Instructor da una informacin ms detallada de
la preparacin de los estudiantes, como tambin un ejemplo de plan de
estudio.
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Manteniendo la motivacin
El enfoque de aprendizaje a distancia generalmente demanda un mayor
grado de compromiso y auto-disciplina que el entrenamiento convencional,
porque los estudiantes deben tomar ms responsabilidad por la organizacin de su propio estudio. Por lo tanto, es importante identificar los
factores que pueden ayudar a mantener su motivacin. Estos pueden incluir:
estar alertas a sus propias necesidades de entrenamiento y

las reas donde necesitan concentrarse particularmente
un compromiso con una continua mejora de la calidad en su

trabajo
apreciacin de la oportunidad para un entrenamiento posterior,

particularmente para aquellos en reas remotas, quienes
actualmente tienen limitado acceso a cursos de entrenamiento
convencionales
una calificacin que mejorar sus posibilidades de avance en

su carrera
el apoyo de su jefe, supervisor, colegas y familia
reconocimiento formal de su participacin en el programa a

travs de la disponibilidad de tiempo para estudio
estmulo por parte de sus colegas superiores para identificar

debilidades en sistemas y procedimientos y sugerir formas de
mejorarlos
oportunidades para tener contacto con otros estudiando el

programa, para poder formar grupos de apoyo de pares.
Es importante reconocer como la organizacin de un programa nacional de

sangre puede tener un efecto directo en la motivacin de los individuos
para continuar su desarrollo profesional. Si no existe una estructura de
carrera establecida en transfusin sangunea y ellos tienen poco control
sobre la decisin de ser transferidos fuera del banco de sangre o si existen
pocas posibilidades de promocin, la motivacin puede ser baja, debido a
que ellos no ven beneficios de un entrenamiento posterior.
Mucho personal, particularmente empleados mas antiguos, pueden tener
poca confianza en su capacidad para adquirir nuevos conocimientos y
destrezas, particularmente si ellos no han tenido entrenamiento posterior
o actualizacin desde que completaron su entrenamiento bsico. Alguna
gente encuentra difcil y an estresante estudiar sin un calendario y contacto
regular cara a cara con un tutor y otros estudiantes. Ellos necesitarn un
nivel ms alto de motivacin y reaseguramiento a travs del contacto
frecuente con su tutor para monitorear su progreso, dar retroalimentacin
y proporcionar ayuda prctica para manejar cualquier problema que pueda
afectar su estudio. Los problemas a menudo son personales e individuales
y pueden incluir:
tiempo insuficiente para estudio, quizs debido a conflictos

que afloran del trabajo o compromisos personales
poca habilidad de estudio o tcnica para el estudio independiente
problemas en la comprensin de ciertos tpicos en los mdulos
una prdida de apoyo de sus colegas.
29
SECCION
La retroalimentacin regular y oportuna del tutor y del instructor es esencial,

pero es importante reconocer que la retroalimentacin involucra ms que
simplemente dar notas para pruebas o exmenes. Los instructores y los
tutores deben comentar sobre las fortalezas como tambin debilidades y
hacerlo en forma constructiva. Elogiar un buen trabajo, enseanza adicional
en materias difciles o no familiares y ayuda para superar problemas son
vitales para mantener la motivacin.
Aplicando la teora a la prctica
Los mdulos enfatizan la importancia de la aplicacin activa del conocimiento en la prctica de cada da. Para lograrlo, los estudiantes necesitarn
apoyo en las siguientes reas:
relacionar lo que estn aprendiendo con su prctica de cada
da a travs de discusiones con su tutor y otros colegas
desarrollo e implementacin de planes de accin realistas
discusin constructiva de sus sugerencias para mejora.
Evaluacin del aprendizaje
Es probable que una evaluacin formal sea una fuente de ansiedad para
los estudiantes, particularmente cuando las oportunidades de promocin
o incremento salarial pueden depender de lograr buenos resultados. Los
mdulos estimulan la auto-evaluacin, pero puede ser necesaria ayuda
adicional en las siguientes reas:
hacer uso efectivo de la retroalimentacin de su tutor e
instructor
preparar asignaciones y proyectos de trabajo para evaluacin
preparacin para exmenes y evaluacin en el sitio de trabajo.
La experiencia demuestra que la calidad del apoyo proporcionado en todas
estas reas afecta directamente la motivacin y la efectividad del
aprendizaje individual. Sistemas de apoyo deficientes se reflejan en
progresos deficientes y altas tasas de abandono que desmoraliza a los
individuos y reduce la costo-efectividad de un programa de aprendizaje a
distancia.
METODOS DE APOYO AL ESTUDIANTE
Los mtodos de apoyo al estudiante ms viables dependern de un nmero
de factores, como la localizacin de los centros de estudio, el sistema de
transporte y el costo y la confiabilidad del sistema postal y de telecomunicaciones.
Es probable que sea necesaria una combinacin de los siguientes mtodos
para asegurar que los estudiantes tengan contacto regular con su instructor
como tambin apoyo continuo a nivel local.
Transparencias 4041
Mtodos de apoyo
al estudiante
30
Reuniones regulares entre el estudiante y el tutor y prctica

supervisada, cuando el tutor est capacitado para proporcionarla.
Correspondencia entre el instructor y el estudiante, por correo,

fax o correo electrnico para:
A P O YA N D O

Mtodos de
apoyo al
estudiante
Cuales seran los mtodos
de apoyo al estudiante ms
factibles y costo-efectivos en
su pas? Qu otros mtodos
podran ser usados?
LOS
ESTUDIANTES
proporcionar informacin
evaluar el progreso
proporcionar enseanza adicional, cuando sea requerida
proporcionar retroalimentacin.
Tutoras telefnicas programadas, conducidas por el instructor

o consejera telefnica para problemas que puedan aparecer.
Tutoras individuales durante visitas de los instructores a los

estudiantes de los cuales son responsables.
Reuniones de grupo y tutoras en los centros de estudio, para

estudiantes en la misma localidad.
Sesiones de entrenamiento prctico en el centro de estudio.
Apoyo de pares y grupos de estudio donde los estudiantes en

la misma localidad se junten o comuniquen independientemente de sus instructores y tutores.
La frecuencia y la duracin de las tutoras y sesiones prcticas efectuadas

en los centros de estudio dependern de las distancias y de los costos de
transporte. En algunas reas, puede ser posible efectuar reuniones en
forma regular, quizs mensualmente. Cuando los estudiantes estn
esparcidos a lo largo de una extensa rea, se puede efectuar reuniones
ms largas, menos frecuentes, aunque entonces ser necesario para el
instructor mantener contacto estrecho a travs del correo o por telfono.
Es importante recordar que la prctica supervisada puede ser incorporada
en los procedimientos diarios de rutina de laboratorio en el propio lugar de
trabajo del estudiante, con tal de que el tutor est adecuadamente
entrenado y tenga experiencia. En bancos de sangre pequeos de
hospitales, donde no exista personal tcnico superior de laboratorio, el
instructor puede necesitar visitar a los estudiantes en forma individual
para tuicin adicional y trabajo prctico.
Lista de chequeos 4
Mtodos de
apoyo al
estudiante
La lista de chequeos 4 en las pginas 3233 resume las principales

ventajas y desventajas de los mtodos de apoyo al estudiante. En la
seleccin de los mtodos para ser usados en el programa, es importante
recurrir a la experiencia de la gente que tiene experiencia en organizacin
de programas de aprendizaje a distancia, ya sea en una institucin
especializada como una universidad abierta o en un departamento
universitario de educacin de adultos.
31
SECCION
Metodos de apoyo al estudiante

Ventajas
Reuniones regulares entre el estudiante y el tutor
Oportunidad para revisin del progreso,
enseanza adicional, retroalimentacin directa
y resolucin de problemas
Se enfoca directamente en el propio ambiente
de trabajo del estudiante
Barato
Correspondencia por correo
Barato
Ahorra tiempo escribir cartas estndar
Proporciona un registro de comunicacin
permanente
Confidencial, si se requiere
Correspondencia por fax
Mtodo de comunicacin rpido
permanente
Correspondencia por correo electrnico

Barato
Menos formal que el correo o fax
Tutoras y consejera telefnica

Mtodo de comunicacin de dos vas
Puede ser usado para tutoras programadas o
para contacto inmediato en caso de
problemas
Desventajas
Puede no estar disponible un tutor calificado

El tutor puede ser un mal profesor
El tutor puede estar insuficientemente
motivado
El tutor puede tener poco tiempo disponible

Dependiente de un sistema postal confiable

Consume tiempo el escribir cartas
individuales
Mtodo de comunicacin de una va
Fax
Caro
Se requiere de acceso a una mquina de fax
Dependiente de un sistema de
comunicaciones confiable
orreo electrnico
Se requiere de acceso a equipo apropiado

Caro
Se requiere de acceso a telfono
Visitas individuales del instructor a los estudiantesFax

Caro
enseanza adicional, retroalimentacin directa Exige mucho de tiempo para visitar a los
y resolucin de problemas
estudiantes
Se enfoca directamente en el propio ambiente Puede requerirse personal de reemplazo
de trabajo del estudiante
durante la ausencia del instructor
Oportunidad para entrenamiento prctico
Oportunidad para evaluacin formal e informal
32
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Ventajas
Tutoras de grupo en el centro de estudio
Tutoras estructuradas y oportunidad para
enseanza adicional en tpicos difciles
Intercambio de ideas, opiniones y experiencia
con otros estudiantes, como tambin con el
instructor
Interaccin entre estudiantes ayuda a
mantener la motivacin
Sesiones prcticas en el centro de estudio

Oportunidad para demostraciones prcticas y
enseanza adicional
Intercambio de ideas, opiniones y experiencia
con otros estudiantes, como tambin con el
instructor
Desventajas

Apoyo de pares y grupos de estudio locales

El apoyo informal ayuda a reducir el
aislamiento y a mantener la motivacin
Barato
Puede usarse distintos mtodos de contacto
Caro
Consume tiempo
Bancos de sangre pequeos pueden ser
incapaces de liberar al personal
Las fechas de las tutoras pueden no ser
tiles para los estudiantes que estn ms
adelante o atrs en sus estudios
Los estudiantes con poca confianza pueden
encontrar difciles las discusiones de grupos
Caro
Dependiente de facilidades apropiadas
Consume tiempo
Bancos de sangre pequeos pueden ser
incapaces de liberar al personal
Las fechas de las sesiones prcticas
pueden no ser tiles para estudiantes que
van ms adelante o atrs en sus estudios
Puede haber equipos diferentes en los
lugares de trabajo de los estudiantes
Sin gua de tutor o instructor, los estudiantes

pueden compartir informacin incorrecta
El personal de diferentes niveles puede
encontrar difcil interactuar
Aislamiento geogrfico de algn personal
33
SECCION
6
Esta seccin examina algunos de los temas que deben ser considerados
para disear un sistema de evaluacin formal del aprendizaje en un
programa de aprendizaje a distancia sobre seguridad sangunea.
REGULACION DE LA EVALUACION Y CERTIFICACION
La responsabilidad de la evaluacin del aprendizaje y certificacin
normalmente descansa en el Ministerio de Salud, una institucin de
entrenamiento reconocida o un cuerpo profesional responsable del registro
o licencias de profesionales. En algunos pases, sin embargo, el servicio
nacional de transfusin sangunea o su equivalente, como el programa
nacional de sangre de la Cruz Roja o Media Luna Roja, puede ser la agencia
ms apropiada para desarrollar un esquema de evaluacin formal.
Responsabilidad
por la evaluacin
Cual es la agencia ms
apropiada en su pas para
desarrollar un esquema de
evaluacin formal? De qu
institucin o cuerpo
profesional sera necesario
buscar acreditacin del
programa?
Como en cualquier programa de entrenamiento, la oportunidad de obtener

un certificado u otra forma de reconocimiento probablemente ser el factor
de motivacin ms importante para el personal que efecte un programa
de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea, particularmente si ello
aumenta sus espectativas de promocin o de incremento salarial. Sin
embargo, el valor de una calificacin depender de si es vista comparable
a aquella obtenida en un curso de entrenamiento convencional al mismo
nivel. Si se va a ofrecer una calificacin, entonces el programa debe ser
acreditado por un cuerpo calificador aprobado y un sistema bien regulado y
estandarizado debe ser establecido para la evaluacin del aprendizaje.
Donde exista un curso acreditado a un nivel similar, puede ser posible
asegurar la acreditacin del programa de aprendizaje a distancia por la
misma institucin o cuerpo calificador. Si no existen cursos comparables
disponibles, ser necesario investigar la forma de acreditacin ms
apropiada y negociar con un cuerpo calificador reconocido.
PROPOSITOS DE LA EVALUACION
Es til considerar los varios propsitos de la evaluacin del aprendizaje,
porque ello ayuda a determinar cuando y como debe efectuarse.
Un esquema de evaluacin formal es importante para el programa porque:
define estndares para ser cumplidos por los candidatos
exitosos, contribuyendo as a aumentar y mantener estndares
nacionales en banco de sangre
34
EVALUACION
DEL
APRENDIZAJE
proporciona informacin concreta para uso en monitoreo y

evaluacin de la efectividad del programa
demuestra al gobierno, otras autoridades relevantes y agencias
de financiamiento la calidad del programa.
La evaluacin es importante para el personal del programa porque:
ayuda a monitorear el progreso de los estudiantes en forma
individual e indica cuando se requiere de enseanza adicional
ayuda a identificar problemas y debilidades en relacin al
programa: por ejemplo, resultados particularmente malos en
una regin pueden indicar que algunos instructores o tutores
necesitan mayor entrenamiento.
La evaluacin es especialmente importante para los estudiantes porque:
proporciona retroalimentacin acerca de su progreso
los estimula a reconocer sus propias necesidades de entrenamiento y a tomar ms responsabilidad en lograrlas
proporciona evidencia de su mejora en conocimientos y
capacidad
proporciona una calificacin formal a los candidatos exitosos,
la cual puede permitirles progreso en su carrera
ayuda a mantener la motivacin.
ETAPAS DE LA EVALUACION
La evaluacin a menudo consiste solo en un examen final para evaluar lo
que se ha aprendido. Sin embargo, para ser ms efectiva, la evaluacin
debe tener lugar en tres etapas en un programa de entrenamiento.
Transparencia 42
Periodos de
evaluacin
Antes del curso para identificar necesidades de aprendizaje.
Durante el curso para monitorear el progreso y proporcionar

retroalimentacin.
Al trmino del curso para evaluar los logros.
Antes del curso

La evaluacin antes del curso, a menudo conocida como pre-evaluacin o
evaluacin diagnstica, generalmente se efecta informalmente y es
usada para identificar las necesidades y prioridades de entrenamiento, las
cuales variarn de acuerdo a su entrenamiento inicial, experiencia y
responsabilidades actuales. La actividad 2 en cada uno de los mdulos de
los materiales de aprendizaje est especialmente diseada para ayudar a
efectuar una evaluacin diagnstica informal y proporciona una lnea de
base para juzgar el progreso individual de los estudiantes.
Durante el curso
La evaluacin que tiene lugar durante el proceso de aprendizaje es referida
a menudo como evaluacin formativa o evaluacin continua. Ambos
mtodos, formal e informal pueden ser empleados para evaluar los conocimientos, comprensin y destrezas de los estudiantes con el objeto de:
monitorear su progreso e identificar sus fuerzas y debilidades
35
SECCION
proporcionarles retroalimentacin para ayudarles en su aprendizaje posterior y sugerir formas en las cuales ellos puedan
mejorar su desempeo
identificar reas donde pueda ser necesaria enseanza
adicional o mayor estudio
ayudarles a prepararse para evaluaciones formales.
Las tutoras de grupo y sesiones prcticas proporcionan oportunidades
obvias para evaluacin formativa, aunque ellas tambin pueden ser
efectuadas por los tutores. Las actividades y planes de accin que estn
construidas en cada mdulo tambin estn diseadas para proporcionar
al estudiante y al tutor tiles bases para la discusin y evaluacin.
No es esencial dar un resultado o notas a una evaluacin efectuada durante
el curso, aunque se est haciendo cada vez ms comn para evaluacin
continua con valor en los resultados finales. Adems, los estudiantes
generalmente encuentran til ser capaces de comparar su desempeo con
exmenes estndares. Donde haya tutores adecuadamente calificados,
sus informes tambin pueden ser formalizados como una parte de la
evaluacin final, al trmino del curso.
Al trmino del curso

La evaluacin final al trmino del curso, a veces referida como evaluacin
sumativa, generalmente es conducido formalmente como examen. Es
usado para evaluar:
conocimientos de los estudiantes, comprensin y habilidad
para aplicar sus conocimientos en reas de prctica especficas
su capacidad para efectuar tareas definidas a estndares
especificados.
La evaluacin final tambin es til para identificar deficiencias que quedan
en conocimientos y destrezas y mayores necesidades de entrenamiento,
particularmente para candidatos que han fracasado.
ENFOQUES DE EVALUACION FORMAL
Los dos enfoques ms comunes de la evaluacin formal son evaluacin
basada en normas y evaluacin basada en criterios.
Evaluacin basada en normas significa que el estndar de aprobacin
est relacionado con el estndar promedio de los otros estudiantes: por
ejemplo, el 70% mejor de los estudiantes aprueba, an si algunos han
obtenido calificaciones muy bajas, y el resto suspende.
Evaluacin basada en criterios significa que los estudiantes son evaluados
en relacin con estndares y criterios de desempeo predefinidos: por
ejemplo, la calificacin de aprobacin es un 70% y todos los estudiantes
que obtienen este puntaje pasan la evaluacin.
Solo el enfoque de evaluacin basada en criterios es apropiado
en un programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea,
porque es esencial asegurar elevados estndares de desempeo
en todos los aspectos de la transfusin sangunea.
36
EVALUACION
DEL
APRENDIZAJE
Los estndares de desempeo siempre deben ser realistas y alcanzables,

debe ser posible para los estudiantes alcanzar estos estndares como
resultado del desarrollo del programa. Tambin es esencial que el mtodo
de evaluacin pueda ser aplicado bajo las mismas condiciones o
condiciones muy similares cada vez, para asegurar que la evidencia
presentada y juzgada es vlida. Todos los candidatos deben ser tratados
igualmente, pero esto no puede ser logrado a menos que hayan criterios
claros y no ambiguos acerca de qu desempeo ser juzgado y todos los
evaluadores estn entrenados para aplicarlos en una forma sistemtica y
consistente. Por ello se necesita desarrollar protocolos de evaluacin
estndar a nivel nacional para asegurar que cada estudiante es evaluado
frente a los mismos criterios de desempeo. Cada seccin de los mdulos
contiene objetivos de aprendizaje especficos que pueden ser usados como
base para definir criterios de evaluacin.
En todos los casos, los criterios de desempeo deben establecer
exactamente que resultado se espera y como ser medido este resultado.
En la evaluacin del trabajo prctico, por ejemplo, una simple lista de
chequeos de desempeo podra ser usada en conjunto con procedimientos
de operacin estndar seleccionados (POEs) para evaluar los conocimientos, la comprensin y las destrezas de los estudiantes en relacin
con estos procedimientos. Para que sea una medida vlida, sin embargo,
se necesitar usar la misma lista de chequeos y POEs para evaluar a todos
los estudiantes y todos los evaluadores debern ser entrenados en su
uso.
Dado que el desarrollo de estndares y criterios de desempeo es un
proceso complejo, es esencial involucrar gente con amplia experiencia en
disear un esquema de evaluacin.
METODOS DE EVALUACION DEL APRENDIZAJE
Numerosos mtodos pueden ser usados para evaluar el aprendizaje, cada
uno de los cuales tiene ventajas y desventajas en su capacidad para evaluar
desempeo en relacin a estndares y criterios especificados. Por ello es
preferible usar una combinacin de enfoques para evaluar los conocimientos, comprensin y destrezas prcticas. Los mtodos ms comnmente usados incluyen:
Transparencia 43
Mtodos de
evaluacin del
aprendizaje
Exmenes escritos.
Exmenes prcticos.
Exmenes orales.
Evaluacin en el lugar de trabajo: observacin del trabajo

prctico de rutina del estudiante en su propio lugar de trabajo.
Tareas o proyecto de trabajo, incluyendo trabajo en las

actividades del mdulo y planes de accin.
Informes del:
instructor
tutor
jefe del estudiante.
37
SECCION
Dado que la evaluacin siempre debe ser capaz de medir aquello que dice
medir, es importante seleccionar el mtodo ms apropiado para el aspecto
del aprendizaje que est siendo examinado. Se pueden usar exmenes
escritos para evaluar conocimientos, por ejemplo, pero no son apropiados
para evaluar el desempeo de una tarea prctica, como una prueba de
compatibilidad.
Examenes tradicionales son comunmente preferidos en el evaluacin del
aprendizaje. De cualquier modo, mtodos de asesora, particularmente
aquellos relacionados a cursos vocacionales estan cada vez ms enfocados
sobre competencia: eso es, la abilidad de ejecutar tareas definidas a un
estandar especfico. La asesora de aptitud se concierne con lo que la
persona puede realizar en su entorno profesional y trabajo diario ms que
en sus conocimientos.
El creciente nfasis en la competencia ha llevado al uso creciente de
enfoques de evaluacin alternativos, incluyendo observacin del trabajo
de rutina del individuo y un proyecto de trabajo, como el desarrollo e
implementacin del plan de accin que es parte de cada mdulo. Estos
enfoques permiten efectuar una evaluacin completa e integrada de los
conocimientos, comprensin y destrezas de un individuo en las condiciones
particulares en las cuales ellas necesitan ser aplicadas, sin importar su
tamao o escala de actividades. En trminos amplios, por ejemplo, ellos
permitiran a un asesor evaluar competencia en las siguientes reas.
Conocimientos y comprensin
1 Tiene un nivel satisfactorio de conocimientos bsicos.
Seleccionando
mtodos de
evaluacin
Cual es la combinacin de
mtodos ms apropiada y
factible para evaluar los
conocimientos, comprensin
y desempeo de los
estudiantes?
Interpreta los resultados de una situacin correctamente,

demostrando conocimientos y comprensin adecuados.
Demuestra conocimientos de los principios involucrados

cuando se requieren variaciones en la accin en situaciones
atpicas.
Muestra capacidad para evaluar y aprender de su experiencia.
Reconoce deficiencias en su conocimiento y comprensin.
Desempeo
1 Evala la situacin correctamente.
2
Selecciona acciones apropiadas.
Prioriza acciones apropiadamente.
Toma accin en el tiempo apropiado.
Usa las destrezas y tcnicas correctas.
Aplica las destrezas y tcnicas en la forma correcta.
UN MARCO DE TIEMPO PARA LA EVALUACION

Si se busca certificacin y acreditacin, el esquema de evaluacin deber
estar en conformidad con los sistemas usados en los programas de
entrenamiento existentes y cumplir con los estndares nacionales. Muchos
38
EVALUACION
DEL
APRENDIZAJE
cursos tradicionales siguen un modelo tradicional en el cual la duracin del

programa est fijada y las evaluaciones formales tienen lugar en las mismas
fechas a travs del pas. Donde los estudiantes estn tomando un curso
adems de su trabajo normal, sin embargo, algunos pueden tener la
desventaja de disponer de un tiempo limitado para estudio. Si existe una
escala de tiempo rgida para completar el programa, ellos pueden enfocarse
simplemente en pasar el examen final, ms que en alcanzar estndares
ms elevados en su trabajo. Dado que el objetivo ltimo de un programa de
aprendizaje a distancia en seguridad sangunea es elevar a todo el personal
a un estndar de desempeo especificado, puede ser apropiado adoptar
una escala de tiempo ms flexible.
Muchos programas de aprendizaje a distancia establecen un periodo
mnimo y mximo para completar el curso, para acomodarse a factores
como las variaciones en el tiempo disponible para estudio y diferencias en
capacidades individuales y el ritmo de aprendizaje, especialmente de
aquellos que no ha estudiado por algunos aos. Por ejemplo, mientras la
mayora de los estudiantes podran completar el programa dentro de un
periodo mnimo de tiempo especificado (como un ao), ellos podran tener
la opcin de expandir su curso a travs de un periodo de tiempo mayor,
hasta un mximo periodo de tiempo especificado, quizs, dos aos.
Donde se adopte este enfoque ms flexible, las evaluaciones tienen lugar
en forma regular, pero los candidatos pueden elegir cuando las efectan.
Por ejemplo, se podra efectuar evaluaciones formales cada seis meses y
otras formas de evaluacin, como evaluaciones en el sitio de trabajo,
podran efectuarse a intervalos especificados durante ese periodo. As los
estudiantes eligen ser evaluados en el momento que mejor se adapte a
sus circunstancias. Aquellos que encuentren el curso difcil o tienen
compromisos que les limitan el tiempo disponible para estudio podran
elegir ser evaluados en un momento ms tardo que aquellos que son
capaces de completar su curso en el periodo mnimo especificado. Este
enfoque tambin permite a los estudiantes tener periodos de inactividad
dentro del programa, si es requerido, como permiso maternal.
Diseando un
esquema de
evaluacin
Qu marco de tiempo para
evaluacin sera el ms
apropiado y factible en su
pas?
Una ventaja de este enfoque es que ofrece ms oportunidades para formas

de evaluacin no tradicionales. El programa tambin puede ser ms
sensible a estilos y velocidad de aprendizaje individuales y sus circunstancias personales y es probable que tenga como resultado una mayor
proporcin de candidatos exitosos. La desventaja es que pone mayor
demanda en los instructores, quienes deben proporcionar apoyo tutorial a
los estudiantes que estn en diferentes etapas de su estudio. Ellos podran
necesitar repetir tutoras especficas o sesiones prcticas a intervalos
regulares a los cuales los estudiantes podran optar cuando estn listos.
CALIDAD EN EVALUACION
Para asegurar la credibilidad y confiabilidad, se debe lograr estandarizacin
y seguridad en todas las evaluaciones formales, incluyendo reevaluacin.
Todos los evaluadores deben ser entrenados en los mtodos y estndares
que sern usados en evaluacin y deben recibir guas escritas. Se debe
establecer un sistema que asegure consistencia en las calificaciones entre
diferentes evaluadores; por ejemplo, una seleccin al azar de diferentes
exmenes escritos deben ser calificados por dos evaluadores y todos los
39
SECCION
candidatos que obtengan una nota cercana al lmite para aprobar o que
fracasen deben ser revisados por un segundo evaluador. Un sistema de
verificacin debe ser transparente y abierto para el escrutinio externo y
debe seguir guas claramente definidas para asegurar la estandarizacin.
El control de calidad es una parte esencial del sistema de evaluacin.
40
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
7
Planificacin del programa
Esta seccin examina algunos pasos prcticos que deben seguirse en la
planificacin de un programa de aprendizaje a distancia en seguridad
sangunea.
PLANIFICACION
El primer paso en la planificacin del programa ser identificar los resultados
esperados, tanto en el corto como en el largo plazo, y planificar una
secuencia de actividades lgica, identificando algunas acciones que
dependen de otras.
Tambin es importante anticiparse a algunas restricciones potenciales, para
identificar estrategias para evitarlas o superarlas. Puede ser necesario, por
ejemplo, encontrar formas de enfrentar los siguientes problemas:
falta de aprobacin del gobierno o apoyo financiero para el
programa
falta de cooperacin o coordinacin entre el Ministerio de Salud,
el servicio de transfusin sangunea y otras agencias involucradas en el desarrollo del programa
dificultad en la comunicacin a travs de una extensa rea
geogrfica, particularmente en regiones ms remotas
la necesidad de traducir los mdulos al leguaje nacional de su
pas
una escasez de instructores adecuadamente calificados y
experimentados
motivacin limitada de los empleados que van a seguir el
programa debido a que no existe una estructura de carrera
clara en el servicio de transfusin sangunea.
La experiencia de pases que ya han establecido programas exitosos,
sugiere que mientras la secuencia podra variar, las siguientes actividades
son importantes en el establecimiento de cimientos slidos para el
programa.
Transparencia 44
Plan de accin
Lograr inters y apoyo para el establecimiento del programa a

travs de reuniones de informacin y/o un taller nacional para
las agencias relevantes.
Asegurar la aprobacin y apoyo del gobierno para el programa.
Establecer un Grupo Asesor.
41
SECCION
Dirigir una evaluacin de las necesidades de entrenamiento.
Planificar un proyecto piloto.
Preparar una proposicin y presupuesto para ser presentado

al gobierno y otras potenciales agencias de financiamiento.
Implementar y evaluar el proyecto piloto.
LOGRANDO CONCIENCIA Y APOYO

En la planificacin del programa es importante buscar la asistencia y apoyo
de agencias e instituciones responsables del entrenamiento, de manera
que el programa sea integrado cuidadosamente dentro de la infraestructura
nacional de entrenamiento en salud.
Se requerir la aprobacin y apoyo oficial del gobierno, autoridades de
salud, cuerpos reguladores, cuerpos profesionales y todos los niveles del
servicio de transfusin sangunea, incluyendo los empleadores de los
estudiantes potenciales. Adems, podra requerirse apoyo tcnico en varios
aspectos de la planificacin e implementacin del programa, incluyendo la
evaluacin del aprendizaje y la validacin y acreditacin del programa.
Taller nacional
Dado que el uso de la educacin a distancia para entrenamiento en
seguridad sangunea es relativamente nueva, inicialmente podra haber
poco inters o dudas acerca de su factibilidad. En algunos pases, el
contacto personal y pequeas reuniones informativas podran ser la forma
ms efectiva de lograr inters acerca de este enfoque y convencer a las
agencias relevantes de su valor como parte de una estrategia ms amplia
de entrenamiento. En otros, puede ser ms apropiado organizar un taller
nacional para representantes superiores de las agencias claves, para
promover el programa y buscar su apoyo y asistencia en su planificacin e
implementacin.
Listas de chequeos 56
Taller nacional para
el establecimiento
de un programa de
aprendizaje a
distancia
La informacin proporcionada en esta Gua para Coordinadores de

Programa, ha sido diseada especficamente para proporcionar las bases
para un taller nacional de este tipo y la lista de chequeos 5 en la pgina 43,
sugiere un borrador de programa para el taller. La discusin en pequeos
grupos ser una forma importante de involucrar activamente a los
participantes y escribir sus ideas y experiencias y la lista de chequeos 6,
en las pginas 4445 proporciona gua en temas para el trabajo de grupos.
Las transparencias proporcionadas en el Juego de Herramientas pueden
ser fotocopiadas a transparencias para proyector para el uso en presentaciones en talleres mientras que las listas de chequeos pueden ser
reproducidas en hojas para los participantes.
ASEGURANDO LA APROBACION Y APOYO DEL GOBIERNO
El asegurar la aprobacin oficial para el desarrollo del programa por el
Ministerio de Salud, o un cuerpo regulatorio conocido a nivel nacional,
obviamente ser esencial. En algunos pases, tambin puede ser necesario
obtener la aprobacin y apoyo de otros Ministerios, como Educacin,
Economa y Planificacin o el Ministerio de Defensa, en pases donde las
Fuerzas Armadas juegan un rol mayor en la provisin de servicios de salud.
42
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
Taller nacional para el establecimiento de un programa de

aprendizaje a distancia en seguridad sangunea
Borrador de programa
1
Visin global del estado actual y tendencias futuras en transfusin sangunea
2 Informes regionales/provinciales acerca de las disponibilidades de entrenamiento actuales

Programas y facilidades existentes
Necesidades de entrenamiento no satisfechas
Limitaciones para la expansin del entrenamiento
3
El enfoque de aprendizaje a distancia
Los materiales de aprendizaje a distancia de la OMS
Visin global de las actividades nacionales en educacin a distancia
Trabajo de grupos: Entendiendo al estudiante a distancia
Informes y discusin del trabajo de grupos

Centros de estudio
Trabajo de grupos: Planificando un programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea
Personal del programa
El rol del coordinador del programa
El rol del tutor
Trabajo de grupos: Seleccin, entrenamiento y apoyo del personal del programa
Apoyando a los estudiantes

Mtodos de apoyo a los estudiantes
Trabajo de grupos: Estableciendo un sistema de apoyo al estudiante
Areas de evaluacin
Mtodos de evaluacin
Trabajo de grupos: Planificando un esquema de evaluacin del aprendizaje
Monitoreo y evaluacin del programa

Areas para monitoreo y evaluacin
Mtodos de monitoreo y evaluacin
Trabajo de grupos: Planificando el monitoreo y la evaluacin
Plan de accin
Desarrollo de un plan de accin e implementacin del programa
Identificacin de los requerimientos de recursos
43
SECCION

Temas para discusin
1 Entendiendo al estudiante a distancia
1 Qu factores podran motivar a los empleados a participar en un programa de
aprendizaje a distancia en seguridad sangunea?
2 Qu potenciales problemas enfrentan las personas que estudian mediante aprendizaje
a distancia?
3 Qu asuntos necesitan ser considerados cuando se planifica un programa de
aprendizaje a distancia, para prevenir o minimizar estos problemas potenciales?
2 Planificando un programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea
1 Cual sera la estructura ms apropiada para un programa de aprendizaje a distancia
en seguridad sangunea?
2 Quien debera estar representado en el Grupo Asesor del Programa?
3 Qu criterios deben emplearse para la seleccin de:
Centros de estudio
Estudiantes
3 Seleccin, entrenamiento y apoyo del personal del programa
1 Qu criterios deben ser usados para la seleccin de:
Coordinador del programa
Instructores
Tutores
2 Entrenamiento
Qu entrenamiento necesitarn los instructores y tutores?
Quien debe proporcionar este entrenamiento?
Cuantos das de entrenamiento se deben proporcionar?
3 Qu apoyo necesitarn los instructores y tutores una vez que el programa haya
comenzado?
4 Establecimiento de un sistema de apoyo al estudiante
1 Cuales son las ventajas y desventajas de los siguientes mtodos de apoyo a los
estudiantes?
Correo
Fax
Correo electrnico
Tutoras telefnicas y consejera
Visitas individuales del instructor a los estudiantes
Tutoras de grupos en el centro de estudio
Apoyo de los pares y grupos de estudio locales
44
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
2 Qu otros mtodos de apoyo al estudiante podran ser empleados en un programa de

5
Planificacin de un esquema de evaluacin

1 Qu aspectos del trabajo de los estudiantes en el programa deben ser evaluados?
2 Qu mtodos deben ser usados para evaluarlos?
3 Cuando debe tener lugar la evaluacin?
4 Quien debe conducir la evaluacin?
5 Como puede ligarse el esquema de evaluacin dentro de los sistemas de evaluacin y
calificaciones existentes?
6 Qu reconocimiento debe darse al trmino exitoso de:
Un mdulo individual
El programa completo
Planificacin del monitoreo y evaluacin

1 Qu aspectos del programa deben ser monitoreados y evaluados?
2 Cuales son los mtodos ms apropiados de monitoreo y evaluacin de cada uno de estos
aspectos del programa?
3 Quien debe conducir el monitoreo y evaluacin?
4 Cuando debe tener lugar la evaluacin?
Plan de accin
1 Qu actividades se necesitar efectuar, en qu secuencia y por quien para establecer el
programa?
2 Qu apoyo tcnico se requerir?
3 Donde podra obtenerse?
4 Qu recursos financieros se requerirn?
5 Qu fuentes de apoyo financiero seran disponibles?
6 Cuales son los problemas y limitaciones potenciales en el establecimiento del programa?
Cmo pueden evitarse o minimizarse?
45
SECCION
Aprobacion
oficial
De qu autoridades se
requerir la aprobacin
oficial para el establecimiento de un programa de
aprendizaje a distancia en
seguridad sanguinea?
Tambin es importante buscar el reconocimiento del gobierno para la

calificacin otorgada al trmino exitoso del programa, particularmente si
ello puede ser tomado en cuenta para promocin o incremento salarial.
Se requerir de una extensa planificacin antes de que se pueda someter
una proposicin y presupuesto para la aprobacin y apoyo oficial. Sin
embargo, es importante sensibilizar tempranamente acerca del programa
al Ministerio de Salud y otros Ministerios relevantes y autoridades legales
y buscar involucrarlos desde el comienzo del proceso de planificacin.
ESTABLECIMIENTO DE UN GRUPO ASESOR
La formacin de un Grupo Asesor nacional o Comit Directivo ser
invaluable para asegurar la aprobacin y apoyo del gobierno y otras
agencias, como tambin para modelar el desarrollo y progreso del
programa, desde la planificacin inicial de un proyecto piloto a la
acreditacin e implementacin del programa a nivel nacional.
Los trminos de referencia de un Grupo Asesor podran incluir por ejemplo,
los siguientes roles.
Transparencias 4546
El rol de un Grupo
Asesor
Promover conciencia del rol que podra jugar el aprendizaje a

distancia en un programa nacional de entrenamiento en
seguridad sangunea.
Facilitar la aprobacin y apoyo oficial al programa por parte del

Ministerio de Salud y otras autoridades relevantes, incluyendo
cuerpos profesionales y regulatorios e instituciones de
educacin y entrenamiento.
Aconsejar sobre la planificacin e implementacin del

programa.
Ayudar a asegurar apoyo financiero y tcnico de agencias

nacionales e internacionales.
Monitorear el progreso del programa y asesorar acerca de la

accin apropiada.
Asesorar acerca de progresos tcnicos y profesionales

relevantes y sus implicaciones para el programa.
Facilitar la validacin y acreditacin del programa por un cuerpo

o institucin acreditadora.
Los miembros
El Grupo Asesor se beneficiar de una amplia gama de miembros, que
incluya representantes de:
el servicio nacional de transfusin sangunea y, donde sea
apropiado, servicios de transfusin sangunea de estados,
regionales o provinciales
el Ministerio de Salud y otras autoridades de salud y cuerpos
de gobierno relevantes
la autoridad responsable de la regulacin del entrenamiento y
registros o licencias profesionales del personal del servicio de
transfusin sangunea
46
PLANIFICACION

Grupo Asesor
Qu agencias debern
estar representadas en el
Grupo Asesor del programa?
DEL
PROGRAMA
universidades e instituciones de entrenamiento tcnico involucradas en el entrenamiento bsico y educacin continuada del
personal del servicio de transfusin sangunea
cuerpos profesionales como el Instituto de Tecnologa Mdica
de Laboratorio
organizaciones no-gubernamentales involucradas con cualquier
aspecto de la transfusin sangunea, como las sociedades
nacionales de la Cruz Roja o Media Luna Roja o asociaciones
de donantes voluntarios
una institucin de educacin a distancia, como una universidad
abierta o departamento de educacin a distancia o de adultos
de universidad
personal del programa, incluyendo representantes de instructores y tutores.
EVALUACION DE LAS NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO

Efectuar una evaluacin de las necesidades de entrenamiento es una forma
importante de evaluar la escala en la cual el programa necesitar operar e
identificar categoras de personal a quienes se deber dar prioridad cuando
se seleccionen candidatos para emprender el programa. Tambin
proporcionar una importante informacin acerca del grado y naturaleza
del apoyo de los instructores y tutores que necesitarn los estudiantes una
vez que el programa haya comenzado.
En pases pequeos, puede ser posible efectuar una revisin sistemtica
de las necesidades de entrenamiento de todo el personal. En la mayora de
los pases, sin embargo, ser necesario enfocarse en una muestra
representativa del personal a distintos niveles del sistema de salud, en un
rango que va desde el servicio nacional de transfusin a pequeos bancos
de sangre de hospitales.
Se requerir de un anlisis cuantitativo y cualitativo para construir un cuadro
exacto de las necesidades y prioridades nacionales de entrenamiento.
Como mnimo, se necesitar la siguiente informacin acerca de cada grado
de personal involucrado en transfusin sangunea, incluyendo personal
responsable de reclutamiento de donantes y recoleccin de sangre, como
personal tcnico de laboratorio.
1
Nmero de personal ocupando cada grado.
Nmero de personal que no tiene calificaciones requeridas

ahora para entrar en ese grado.
Nmero de personal que requiere entrenamiento especializado

o actualizacin.
Estos simples datos cuantitativos debern ser suplementados con

informacin ms amplia acerca de necesidades y prioridades de entrenamiento para personal de cada grado. Esto puede obtenerse, usando una
combinacin de los siguientes mtodos.
1
Anlisis del cargo, para identificar los elementos claves de las

funciones de los diferentes grados de personal a diferentes
niveles del servicio de salud.
47
SECCION
Evaluacin de las
necesidades de
entrenamiento
Cuales son los mtodos
ms factibles y costoefectivos para conducir una
evaluacin de las
necesidades de
entrenamiento?
Discusiones con personal de enseanza en instituciones de

entrenamiento.
Una encuesta por cuestionario o entrevistas con una muestra

de jefes, supervisores y personal para identificar prioridades
de entrenamiento.
Pruebas prcticas u observacin del trabajo prctico de rutina

para identificar deficiencias comunes en conocimientos y
destrezas.
Revisin de registros e informes para identificar reas problemticas.
Una vez que se haya completado la evaluacin de las necesidades de

entrenamiento, ser posible estimar el nmero y tipos de personal que
ms beneficiara del entrenamiento, ya sea a travs un programa de
aprendizaje a distancia u otros cursos de entrenamiento. La evaluacin
puede revelar, por ejemplo, que se debe dar prioridad al personal que
trabaja sin supervisin en pequeos bancos de sangre de hospitales o al
personal mayor, cuyo entrenamiento inicial fue inadecuado y no han tenido
entrenamiento posterior que los lleve a los estndares requeridos.
Las prioridades de entrenamiento tambin pueden estar determinadas por
desarrollos en polticas nacionales: por ejemplo, muchos pases estn
trabajando hacia la eliminacin de los sistemas de donantes remunerados
o familiares/de reemplazo y el reclutamiento solo de donantes voluntarios
no-remunerados. En tales casos, la prioridad puede ser enfocada
inicialmente al personal responsable del reclutamiento de donantes y
recoleccin de sangre, particularmente cuando esta es efectuada por
personal tcnico de laboratorio.
La seleccin de los estudiantes depender de las prioridades nacionales
de entrenamiento, pero se necesitar del inters de la gente a nivel local,
para asegurarse de que se ha seleccionado a los candidatos ms
apropiados. Tambin se necesita considerar dos asuntos claves.
1
Debe ser obligatoria la participacin en el programa?
Se debe dar prioridad a categoras especficas de personal o

debe ser todo el personal elegible para participar?
PLANIFICANDO UN PROYECTO PILOTO

Como con cualquier programa nuevo, es importante probar sus varios
componentes antes de implementarlo en una escala ms amplia, para
identificar problemas potenciales y planificar cualquier modificacin que
pueda ser necesaria.
Los siguientes asuntos necesitarn de consideracin cuidadosa en la
planificacin de un proyecto piloto.
1
48
La informacin que se necesita para un proyecto piloto y el

propsito para el cual ser puesta: por ejemplo, para evaluar el
nivel de apoyo requerido por los estudiantes o para buscar
aprobacin y financiamiento para un programa en mayor escala.
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
La escala de evaluacin que se visualiza y la extensin en la

cual la infraestructura del programa necesitar estar en lugar
para evaluarla efectivamente.
La escala de tiempo necesaria para evaluar los diferentes

componentes del programa antes de planificar modificaciones
o expansin.
Los costos de un proyecto piloto y las fuentes de financiamiento

potenciales.
La Seccin 8: Monitoreo y Evaluacin del Programa sugiere algunas de las

reas que podran ser evaluadas en un proyecto piloto o programa a mayor
escala.
Un proyecto piloto no necesita ser efectuado en una gran escala, pero,
idealmente, debe involucrar una muestra representativa de instructores,
tutores y estudiantes para evaluar si se ha establecido una apropiada
infraestructura.
Planificacin de
un proyecto piloto
Qu escala de proyecto
piloto es factible dados los
recursos financieros
disponibles?
An si no es posible conducir un proyecto piloto estructurado, quizs debido

a que an no hay financiamiento disponible, se puede evaluar algunos
elementos del programa seleccionando un pequeo nmero de personal
en el servicio nacional de transfusin sangunea u otros centros fcilmente
accesibles y hacerlos trabajar a travs de los materiales de aprendizaje,
con el apoyo de su supervisor. Esto proporcionar alguna visin acerca de
la cantidad de apoyo que necesitarn los estudiantes y destacar algunos
problemas que ellos podran enfrentar y que necesitan ser tomados en
cuenta en el proceso de planificacin.
Preparacin de una proposicin y presupuesto
El xito en asegurar el financiamiento para el programa depender de
presentar una proposicin bien documentado, que destaque:
1
Los antecedentes y racionalidad del programa.
Los propsitos y objetivos del programa.
Los resultados anticipados del programa.
La estructura y operacin del programa.
Requerimientos de personal.
Presupuesto.
El asegurar el financiamiento puede ser ms fcil si la solicitud inicial es

para un proyecto piloto en pequea escala para evaluar la factibilidad del
enfoque de aprendizaje a distancia y su costo-efectividad en comparacin
con programas de entrenamiento convencionales. Una vez que esto ha
sido demostrado, las solicitudes para un financiamiento en mayor escala
pueden ser consideradas en forma ms comprensiva.
Se ha encontrado que el aprendizaje a distancia es un mtodo costo-efectivo
de entrenamiento, porque los costos recurrentes generalmente son ms
bajos que en los cursos convencionales. Dado que los estudiantes estn
ausentes de su lugar de trabajo solo por un periodo de tiempo limitado, los
49
SECCION
costos de viaje y subsistencia, personal de reemplazo para cubrir y el uso

de facilidades de entrenamiento especializadas para tutoras de grupos y
sesiones prcticas deben ser sustancialmente menores que en programas
de entrenamiento convencionales. Contra esto se debe balancear la
inversin de capital requerida en los materiales de aprendizaje y entrenamiento del personal del programa.
Costos de capital
Los costos de capital es probable que deban ser incurridos en:
Lista de chequeos 7
Costos de capital y
costos recurrentes
Un taller nacional para promover el desarrollo del programa.
La compra o reproduccin de los mdulos.
El desarrollo de recursos materiales adicionales, como una

Gua de Estudio y materiales de evaluacin.
El entrenamiento de instructores, tutores y asesores.
Costos recurrentes
Los principales costos recurrentes para los cuales se requiere presupuesto
son:
1
Personal del programa:

sueldos u honorarios
entrenamiento
viajes y subsistencia.

Financiamiento
Se requerir financiamiento
para costos de capital
adicionales o costos
recurrentes?
Administracin del programa:

distribucin de los materiales de aprendizaje
comunicaciones: correo, telfono, fax, correo electrnico,
radio
apoyo de secretara/administrativo.
Reuniones de orientacin para estudiantes y empleadores.
Tutoras de grupos y sesiones prcticas:

viajes y subsistencia
personal de reemplazo para cubrir
honorarios para recursos personales adicionales
uso de facilidades y equipamiento
reactivos.
Monitoreo y evaluacin del programa.
Fuentes de financiamiento
En algunos pases donde ya se ha establecido un programa, el Ministerio
de Salud es la nica fuente de apoyo financiero. En otros, los costos son
compartidos por el gobierno central y las autoridades de salud locales.
Las organizaciones no-gubernamentales involucradas en la transfusin
sangunea, como las sociedades nacionales de la Cruz Roja y Media Luna
Roja o asociaciones de donantes voluntarios pueden estar preparadas
50
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
para invertir en el programa, mientras que organizaciones nacionales de

servicio y filantrpicas como el Rotary Club y Club de Leones, podran estar
deseosos de financiar elementos especficos, como la compra de los
materiales de aprendizaje. Compaas comerciales locales podran tambin
ser estimuladas para proporcionar patrocinio a travs del servicio nacional
de transfusin sangunea.
Adems de las fuentes de financiamiento nacionales, se puede buscar
apoyo de agencias internacionales como:
1
Organizaciones internacionales no-gubernamentales, como:

Sociedad Internacional de Transfusin Sangunea (SITS),
Comit de Educacin
Federacin Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna
Roja, Programa de Sangre.
Agencias de las Naciones Unidas, como:
Programa Conjunto de las Naciones Unidas para el VIH y
Sida (ONUSIDA)
Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (PDNU).
Fuentes de
financiamiento
Qu agencias, adems del
gobierno, son fuentes
posibles de financiamiento?
Agencias gubernamentales bilaterales de pases ricos en

recursos que apoyen proyectos en pases en desarrollo.
Agencias multilaterales como:

Banco Mundial
Comisin Europea
Consejo de Europa.
El Representante de la OMS en su pas o su Oficina Regional pueden ser

capaces de asesorarlo acerca de posibles fuentes de apoyo tcnico y
financiero.
51
SECCION
8
Monitoreo y evaluacin del
programa
Esta seccin describe un enfoque sistemtico del monitoreo y evaluacin
que contribuir a la mejora continua del programa.
MONITOREO Y EVALUACION
Un sistema bien diseado de monitoreo y evaluacin es esencial para
mantener estndares de calidad en todos los aspectos del programa y
asegurar su eficiencia y efectividad. Esto es probable que sea un
requerimiento de instituciones externas y organizaciones, como el Ministerio
de Salud, autoridades estatutorias y agencias de financiamiento.
Monitoreo
El monitoreo o evaluacin formativa es definido aqu como un proceso
continuo que tiene lugar durante la implementacin del programa, para:
evaluar el progreso en alcanzar sus objetivos definidos
identificar algunos problemas
indicar alguna accin necesaria para modificar y mejorar el
programa.
Ello tpicamente con el objeto de responder las siguientes preguntas Cuan
bien lo estamos haciendo? y Cmo lo podemos hacer mejor? Mucha de
la informacin requerida para el monitoreo del programa ser generada por
el anlisis regular de los registros e informes.
Evaluacin
La evaluacin o evaluacin sumativa es definida aqu como la recoleccin
sistemtica, anlisis e interpretacin de la informacin a intervalos
especficos, como al final del proyecto piloto o cada ao de operacin del
programa, para juzgar su efectividad. Ello tpicamente busca contestar las
siguientes preguntas Se logr los objetivos? y Vale la pena continuar?
Mientras mucha de la informacin requerida para evaluar los resultados
del programa puede ser obtenida de los registros e informes, es usual
suplementarla con datos de fuentes adicionales como un cuestionario de
encuesta de una muestra o a travs de grupos de discusin.
52
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
PLANIFICACION DE LA EVALUACION
Se deber desarrollar un plan de evaluacin antes de que comience el
programa, para asegurar que la evaluacin es efectuada en forma
sistemtica. Ello tambin har ms fcil identificar la informacin basal
que es requerida y disear un sistema de mantencin de registros y de
informes que generar mucha de la informacin requerida para el monitoreo
de rutina.
Las preguntas claves que deben ser contestadas cuando se desarrolle un
plan de evaluacin incluyen:
Transparencias 4748
Planificacin de la
evaluacin
Lista de chequeos 8
Haciendo un plan
de evaluacin
Quin necesita informacin de la evaluacin y con qu

propsito?
Qu aspectos del programa deben ser evaluados?
Cmo se recolectar los datos?
Quin analizar e interpretar los datos?
Cunto tiempo y qu destrezas requerir esto?
Cundo deber tener lugar la recoleccin y anlisis de los

datos?
En qu forma sern presentados los hallazgos?
Cmo sern usados los hallazgos?
INDICADORES PARA EVALUACION

Dado que el propsito de la evaluacin es evaluar la efectividad del
programa, es necesario especificar indicadores medibles de la extensin a
la cual sus objetivos estn siendo logrados. Esto puede ser establecido en
trminos de resultados finales e intermedios.
El objetivo final del programa, por ejemplo, es mejorar la seguridad y
suficiencia del abastecimiento de sangre y productos sanguneos mediante:
1
Reduccin de la dependencia de donantes de sangre remunerados o familiares/de reemplazo y aumentando el nmero de

donantes de sangre voluntarios no-remunerados de poblaciones de bajo riesgo que donan sangre regularmente.
Mejora de la calidad de la prctica de laboratorio en el tamizaje

de toda la sangre donada, para prevenir la transmisin de
agentes infecciosos va transfusin.
Mejora de la calidad de la prctica de laboratorio en clasificacin sangunea, pruebas de compatibilidad y almacenamiento y transporte de sangre y productos sanguneos.
Antes de que el programa pueda ser exitoso en mejorar la seguridad y

suficiencia del abastecimiento de sangre, sin embargo, este debe llegar al
personal que requiere entrenamiento y este personal debe responder
entonces aplicando aquello que han aprendido en su trabajo de cada da.
Resultados intermedios, como un aumento en el nmero de gente que
tiene acceso al entrenamiento a travs de la introduccin del programa o
que lo completan con xito, pueden servir como medidas parciales de su
efectividad.
53
SECCION
La principal ventaja de usar resultados intermedios para la evaluacin del

programa es que es ms fcil medirlas e interpretarlas. La medicin de las
mejoras globales en la seguridad sangunea es una tarea difcil y cara, que
involucra la recoleccin de datos acerca de una serie de variables. An si
es posible medirlas, puede ser difcil demostrar que las ha causado y, en
particular, la extensin en la cual las mejoras fueron debidas a la
implementacin de un programa de aprendizaje a distancia. Sin embargo,
aunque los datos sobre resultados finales pueden no estar disponibles por
varios aos, la evaluacin de objetivos intermedios puede proporcionar
alguna indicacin de la efectividad del programa.
En trminos amplios, las siguientes reas claves podran ser seleccionadas
para evaluar la efectividad del programa.
Transparencia 49
Areas para
monitoreo y
evaluacin
Lista de chequeos 9
Indicadores para
monitoreo y
evaluacin
La conveniencia de la estructura del programa.
La efectividad del sistema de apoyo al estudiante.
La conveniencia de los materiales de aprendizaje a distancia.
La aceptabilidad del programa.
La costo-efectividad del programa.
El impacto del programa en los estndares de desempeo de

los estudiantes.
La lista de chequeos 9, en las pginas 5556, sugiere algunos indicadores

que podran ser usados en la evaluacin del programa.
FUENTES DE DATOS PARA MONITOREO Y EVALUACION
Los tipos de informacin que sern ms tiles para monitoreo y evaluacin
incluirn:
datos cuantitativos, como el nmero de estudiantes, el nmero
de tutoras efectuadas y los resultados de la evaluacin
datos cualitativos, como la retroalimentacin de los estudiantes
acerca de la efectividad del sistema de apoyo al estudiante y
reas donde ellos necesitaron de mayor apoyo.
Una combinacin de mtodos de recoleccin de datos ser necesaria para
generar ambos tipos de informacin. Las fuentes posibles de datos
incluyen:
Transparencias 5051
Fuentes de datos
para monitoreo y
evaluacin
54
Registros e informes de:

instructores
tutores
jefes o supervisores de los estudiantes.
Resultados de la evaluacin.
Cuestionarios.
Entrevistas y discusiones en grupos.
Retroalimentacin informal.
Observacin.
Reuniones de evaluacin peridicas a cada nivel del programa:

nacional, regional y local.
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Indicadores para monitoreo y evaluacin

1
Existe una apropiada estructura para el programa en operacin?
Indicadores
Disponibilidad de un presupuesto adecuado
Designacin de un coordinador del programa
Disponibilidad de un nmero de instructores adecuado
Disponibilidad de un nmero adecuado de centros de estudio con

facilidades apropiadas
Disponibilidad de un tutor para cada estudiante
Adecuado del entrenamiento proporcionado por:

Instructores
Tutores
Adecuado del tiempo dedicado al programa por:

Instructores
Tutores
Adecuado del apoyo tutorial y entrenamiento prctico proporcionado a

los estudiantes por:
Instructores
Tutores
Principales problemas enfrentados por los estudiantes
Son apropiados los materiales de aprendizaje a distancia?
Indicadores
Aprobacin y apoyo oficial del Ministerio de Salud y otras autoridades

estatutorias
Es efectivo el sistema de apoyo al estudiante?
Indicadores
Apropiado del abastecimiento de materiales de aprendizaje a distancia
Relevancia de los materiales frente a las necesidades de

entrenamiento identificadas
Capacidad de los estudiantes para usar los materiales efectivamente

para auto-estudio
Necesidad de algunos recursos materiales adicionales
Es aceptable el programa?
Indicadores
Validacin del programa por una institucin aprobada o cuerpo

profesional
Aceptabilidad del enfoque de aprendizaje a distancia por:

Estudiantes
Jefes
55
SECCION
Es el programa costo-efectivo?
Indicadores
Nmero de estudiantes admitidos al programa/nmero total que

requiere entrenamiento
Porcentaje de estudiantes que completan exitosamente el programa de

aprendizaje a distancia/programas de entrenamiento convencionales al
mismo nivel
Costos por estudiante en el programa de aprendizaje a distancia/

programas de entrenamiento convencionales a un nivel similar
Ha tenido el programa un impacto positivo en los estndares de desempeo de los

estudiantes?
Indicadores
56
Aumento en el nmero de donantes de sangre voluntarios noremunerados
Aumento en el nmero de donantes repetidos
Aumento en el nmero de unidades de sangre estudiadas para

infecciones transmisibles por transfusin de acuerdo a la poltica
nacional sobre tamizaje
Reduccin del nmero de unidades de sangre descartadas debido a

evidencia de marcadores de enfermedades infecciosas
Reduccin en el nmero de errores en clasificacin sangunea y

pruebas de compatibilidad
Reduccin en el nmero de unidades de sangre descartadas debido a

deterioro durante el almacenamiento y transporte
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Registros
Dado que muchos de los datos necesarios para el monitoreo y evaluacin
pueden ser obtenidos de los registros de rutina, es importante que la
documentacin usada en el programa haga fcil cotejar y analizar la
informacin requerida. Los registros deben ser simples, requerir el mnimo
tiempo posible para ser completados y presentar la informacin en una
forma fcilmente accesible. Aunque los requerimientos de un sistema de
mantencin de registros diferirn en cada pas, se necesitar guardar
registros estandarizados a cada nivel del programa por:
el coordinador del programa
tutores
instructores
centros de estudio.
Informes
Los informes deben proporcionar un resumen de los registros efectuados
a cada nivel del programa, pero tambin deben incluir informacin cualitativa
en asuntos como el progreso de los estudiantes, la competencia del
personal del programa y el impacto del programa.
La estandarizacin de los informes es esencial para asegurar que se ha
obtenido informacin comparable de diferentes partes del pas. Como con
los registros, formularios de informes estandarizados son ms fciles y
requieren de menos tiempo para ser completados.
Lista de chequeos 10
Datos de
registros e
informes
El personal del programa debe ser estimulado a informar inmediatamente

cualquier problema encontrado y a compartir la informacin de cmo ellos
han tratado de resolverlos. Mtodos informales de informe es probable
que sean ms tiles aqu.
La lista de chequeos 10, en las pginas 5859, sugiere algunos de los
tipos de datos que podran ser recolectados rutinariamente a travs de
registros e informes.
ANALISIS, INTERPRETACION Y PRESENTACION DE LOS DATOS
Mientras muchos de los datos crudos requeridos para evaluacin pueden
estar fcilmente disponibles de los registros e informes, ellos necesitan
luego ser analizados o al menos cotejados, de manera que puedan ser
interpretados y hacer juicios acerca de cmo la efectividad del programa
podra ser mejorada. El nivel de anlisis requerido depende del tipo de
datos disponibles y las necesidades de la evaluacin de los usuarios.
Comentarios abiertos de grupos de discusin con estudiantes, por ejemplo,
pueden simplemente necesitar ser escritos de manera que puedan ser
ledos fcilmente o pueden ser tantos, que se necesite que alguien analice
las respuestas y las organice en categoras o tpicos. Los cuestionarios de
respuestas necesitarn ser anotados y quizs se preparen algunas
estadsticas simples, ya sea manualmente o con computador.
Si se ha recolectado una gran cantidad de datos de registros e informes,
puede ser mejor analizar solo una parte de ellos ms que intentar manejar
un volumen de informacin aplastante que tomar meses en ser analizado
y que los usuarios de la evaluacin no sern capaces de absorber. Es
57
SECCION
Datos de registros e informes

1 Estudiantes
Nmero de estudiantes por localizacin, cargo y grado
Detalles personales, incluyendo edad, sexo, entrenamiento previo, calificaciones,
experiencia, ttulo del cargo
Nombre del tutor y del jefe del estudiante
Necesidades y prioridades acordadas de entrenamiento
Planes de estudio
Informes de progreso
Planes de accin y registros de resultados
Problemas experimentados por los estudiantes individualmente y la accin tomada para
resolverlos
2 Tutores
Nmero de tutores por localizacin, cargo y grado
Detalles personales, incluyendo calificaciones, experiencia y ttulo del cargo
Desarrollo de personal: asistencia a talleres de entrenamiento
Nombre del estudiante del cual es responsable
Nmero de horas trabajadas
Correspondencia y notas de reuniones y contactos telefnicos
Problemas experimentados por los tutores y la accin tomada para resolverlos
Informes de los instructores sobre competencia
3 Instructores
Nmero de instructores por localizacin, cargo y grado
Nmero y nombres de los estudiantes y tutores de los cuales son responsables
Problemas experimentados por los instructores y la accin tomada para resolverlos
Informes del coordinador del programa sobre competencia
4 Centros de estudio
Tipo de institucin: ej. servicio de transfusin sangunea, laboratorio de referencia,
hospital, institucin de entrenamiento
Nombre del director y personal superior relevante
Facilidades, equipamiento y acomodacin disponibles para uso en el programa
5 Tutoras de grupos y trabajo prctico
Nmero, fecha y localizacin de las sesiones de tutoras efectuadas
Nmero, fecha y localizacin de las sesiones prcticas efectuadas
Participantes
Recursos humanos
Objetivos y agenda
Informe y evaluacin
58
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
6 Evaluacin del aprendizaje

Nmero de asesores por localizacin, cargo y grado
Detalles personales de asesores, incluyendo calificaciones, experiencia y ttulo del cargo
Planes para evaluaciones formales, incluyendo fechas de exmenes y evaluaciones en el
lugar de trabajo
Nmero de estudiantes rindiendo exmenes y recibiendo evaluacin en el lugar de trabajo
Resultados de la evaluacin: nmero y nota de los aprobados; porcentajes del curso que
aprueban y suspenden
Problemas experimentados por los asesores y la accin tomada para resolverlos
59
SECCION
importante destinar tiempo para anlisis e interpretacin de datos y

asegurar que los hallazgos estn disponibles en los momentos en que
permitan ser usados en el ciclo de planificacin e implementacin del
programa.
USANDO LOS HALLAZGOS DEL MONITOREO Y EVALUACION
Dado que los requerimientos de los usuarios de la evaluacin variarn, es
importante identificar el tipo y cantidad de informacin que ellos necesitan,
ya que ello determina la forma en la cual esta debe ser presentada. El
Ministerio de Salud, otras autoridades reglamentarias relevantes y agencias
de financiamiento, por ejemplo, es probable que requieran un informe
relativamente breve, que les permita juzgar la eficiencia y costo-efectividad
del programa para decidir si continan o expanden el financiamiento.
El coordinador del programa y el Grupo Asesor necesitarn informacin
detallada acerca de todos los aspectos del programa, que los gue en la
planificacin futura. Cualquiera sea el propsito explcito de una evaluacin,
es probable que ella haga aparecer un nmero de otros asuntos relevantes
para el futuro desarrollo del programa y es importante revisar los hallazgos
cuidadosamente para identificar resultados no anticipados y sus implicancias, particularmente para los costos del programa. En el caso de los
resultados de la evaluacin, por ejemplo, ser importante investigar las
razones para cualquier bajo rendimiento inesperado y compara los
resultados de diferentes partes del pas, de manera que se pueda tomar
accin para remediarlo. Puede ser necesario, por ejemplo, hacer cambios
en:
la seleccin de los estudiantes
la exposicin proporcionada a sus jefes
el entrenamiento proporcionado a los instructores, tutores y
asesores
la escala de tiempo para el estudio de los mdulos
el nmero, frecuencia y contenido de las tutoras y sesiones
prcticas en los centros de estudio
los estndares de notas y evaluacin.
Usando los
hallazgos de la
evaluacin
Cmo puede asegurar que
los hallazgos del monitoreo y
evaluacin son usados para
asegurar la mejora continua
del programa?
60
Los instructores y tutores necesitarn de una retroalimentacin detallada

que los alerte frente a algunos problemas y los estimule a evaluar y mejorar
la cantidad de sus propios aportes al programa. Ellos necesitarn tener
acceso a los comentarios de los estudiantes, por ejemplo, si ellos deben
entender por qu ellos pueden necesitar proporcionar un mayor grado de
apoyo o ser ms constructivos en su forma de proporcionar retroalimentacin a los estudiantes. Mientras ellos necesitarn un informe
escrito de los hallazgos, la discusin en grupos ofrece una oportunidad
importante para ellos de plantear algunos asuntos que les preocupan,
contribuir a una planificacin posterior acerca del programa y estimularlos
a aceptar algunos cambios en el enfoque que ellos acuerden que son
necesarios. Donde una evaluacin revele un desempeo pobre por parte
del personal del programa, o falta de apoyo de los empleadores, se
necesitar redactar informes escritos con cuidado y dar retroalimentacin
individual en forma constructiva y privada.
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Es esencial ser capaz de demostrar algn grado de objetividad, particularmente en los mtodos de recoleccin de datos y la interpretacin de los
hallazgos. Entonces ser importante involucrar a los miembros del Grupo
Asesor en la planificacin de la evaluacin, como tambin en la revisin de
los hallazgos, ya que esto constituye una forma pblica de chequeo y
demuestra que el proceso de evaluacin es reconocido y abierto. Si esto
va a ser usado como una herramienta para la mejora continua del programa,
el proceso de evaluacin en s tambin necesitar ser revisado peridicamente. Un ciclo continuo de planificacin, implementacin y revisin es
igualmente relevante al proceso de monitoreo y evaluacin, como lo es
para otros aspectos del programa.
61
Anexos
ORGANIZACION MUNDIAL
DE LA SALUD
Seguridad
Sangunea
AYUDA MEMORIA
para los Programas Nacionales de Sangre
Un servicio de transfusin sangunea (STS) bien organizado es un
prerrequisito para el uso seguro y efectivo de la sangre y
productos sanguneos.
La pandemia del VIH/SIDA ha enfocado la atencin en la
importancia de la prevencin de las infecciones transmitidas por la
transfusin (ITT). Se estima que entre un 5 a 10% de las infecciones
por VIH a nivel mundial son transmitidas por la transfusin de
productos sanguneos contaminados. Otros receptores de sangre y
productos sanguneos se infectan con los virus de las hepatitis B y
C, la sfilis y otros agentes infecciosos como el Trypanosoma Cruzi,
agente causal de la enfermedad de Chagas.
Las infecciones transmitidas por transfusin pueden ser
eliminadas o reducidas sustancialmente mediante una estrategia
integrada para la seguridad sangunea que incluya:
El establecimiento de un servicio de transfusin sangunea
La captacin de sangre nicamente de donantes de sangre
voluntarios y no remunerados que provengan de poblaciones de
bajo riesgo
El tamizaje de todas las unidades de sangre donada para
infecciones transmisibles por transfusin, que incluya el VIH, los
virus de las hepatitis, la sfilis y otros agentes infecciosos
La reduccin de las transfusiones innecesarias mediante un uso
clnico efectivo de la sangre, incluyendo la disponibilidad de
alternativas a la transfusin (cristaloides o coloides), cuando sea
posible.
Recomendaciones
Asegure el compromiso y apoyo gubernamental para el
programa nacional de sangre

Establezca un servicio de transfusin sangunea como una unidad

separada; con responsabilidad y autoridad, con un presupuesto

propio, con un equipo administrativo y personal capacitado
Lleve a cabo actividades de educacin, motivacin,
reclutamiento y retencin de donantes de sangre de bajo riesgo,
voluntarios y no remunerados
Tamize toda la sangre donada para el VIH y otros agentes
infecciosos transmisibles por transfusin y asegure el uso de
buenas prcticas de laboratorio para la clasificacin sangunea,
pruebas de compatibilidad, preparacin de componentes,
almacenamiento y transporte de productos sanguneos
Reduzca las transfusiones innecesarias con el uso clnico efectivo
de la sangre, incluyendo la disponibilidad de alternativas para la
transfusin
Establezca un sistema de calidad para el STS
Capacite al personal mdico y tcnico del STS para asegurar una
provisin de sangre segura y su uso clnico efectivo
Lista de chequeos
Servicio de transfusin sangunea
Compromiso y apoyo gubernamental
Poltica y plan nacional
Legislacin/regulaciones
Institucin con la responsabilidad y autoridad
por el Programa de Sangre
Consejo administrativo del STS
Director mdico del STS
Director del departamento de calidad del STS
Grupos de especialistas asesores del STS
Personal administrativo y tcnico debidamente
capacitado
Presupuesto adecuado
Sistema nacional de calidad
Donantes de sangre
Coordinador nacional del programa de donantes
Unidad de donantes de sangre
Jefe nacional para la unidad de reclutamiento y
retencin de donantes
Procedimientos de operacin estndar
Capacitacin del personal de la unidad de
donantes
Poblaciones de bajo riesgo
Materiales educativos
Registro de donantes de sangre voluntarios y no
remunerados
Seleccin, postergacin, atencin y
confidencialidad de los donantes
Notificacin y consejera de donantes
Monitoreo de la ITT
Tamizaje
Jefe tcnico
Estrategias y protocolos para el tamizaje
Capacitacin para el personal tcnico de
laboratorio
Tamizaje de toda la sangre donada para ITT
Buenas prcticas de laboratorio, incluyendo el
uso de procedimientos de operacin estndar
Continuidad en el tamizaje
Cadena de fro efectiva
Uso clnico de la sangre
Poltica nacional y guas clnicas sobre el uso
clnico de la sangre
Capacitacin del personal mdico y tcnico del
STS
Prevencin, diagnstico temprano y tratamiento
Alternativas para la transfusin (soluciones
cristaloides y coloidales)
Uso clnico efectivo de la sangre
Monitoreo y evaluacin
Elementos claves
Establecimiento de un servicio de transfusin sangunea
Es una responsabilidad gubernamental
el asegurar la provisin de una reserva
de sangre segura y adecuada. Esta
responsabilidad puede ser delegada a
una organizacin no-gubernamental sin
fines de lucro, pero el STS debe ser
desarrollado dentro del marco de la
infraestructura del sistema de salud del
pas.
Formalizacin del compromiso y
El STS requiere del compromiso y apoyo

gubernamental y del reconocimiento del
mismo como una unidad separada, con
su propio presupuesto, equipo
administrativo y personal capacitado.
Actividades importantes incluyen:
Educar, motivar, captar y

retener los donantes de sangre
de bajo riesgo
Debe ser una prioridad la eliminacin
de los sistemas de donacin de sangre
que se basan en la donacin remunerada o la donacin familiar/por
reposicin. Estos sistemas se asocian
con una mayor prevalencia de ITT. La
base de una reserva de sangre segura y
estable son los donantes de sangre
voluntarios no remunerados que
donan sangre regularmente.
Que se nombre a una persona
encargada del programa nacional
de donantes de sangre
Establecer una unidad dentro del
STS que sea responsable de educar,
motivar, captar y retener los
donantes de sangre
Nombrar un jefe nacional de
promocin y captacin de donantes
Preparar procedimientos de
operacin estndar de acuerdo con
las guas del STS
Capacitar al personal de la unidad
de donantes de sangre
Identificar las poblaciones de bajo
riesgo para la transmisin de
agentes infecciosos
Desarrollar material educativo
Establecer un registro nacional de
donantes de sangre voluntarios y
no remunerados
Asegurar tcnicas de atencin de
donantes seguras, que incluyan los
procedimientos de seleccin,
exclusin, extraccin y cuidado de
los donantes y confidencialidad

apoyo gubernamental
Desarrollar un plan y una poltica
nacional de sangre
Desarrollo de la legislacin/
regulacin para el STS
Formacin de una institucin que
tenga autoridad y responsabilidad
del STS
Formacin de un comit administrativo para el STS
Nombramiento de un director
mdico
Nombramiento de un director de
calidad
Notificar y remitir para consejera a
los donantes de sangre que lo

requieran
Monitoreo de las ITT en la poblacin
de donantes.
Tamizar toda la sangre donada

El STS debe establecer y mantener una
estrategia nacional que le permita el
tamizaje de toda la sangre donada para
ITT, usando las tcnicas ms efectivas y
apropiadas y empleando buenas prcticas de laboratorio en todas las reas de
clasificacin sangunea, pruebas de
compatibilidad, preparacin de componentes, almacenamiento y transporte
de sangre y productos sanguneos.
Nombrar un jefe tcnico
Desarrollo de protocolos para la
seleccin y evaluacin de las pruebas
de tamizaje mas apropiadas para ser
usadas en cada sitio
Capacitar al personal tcnico de
laboratorio
Tamizaje de toda la sangre donada
para el VIH , los virus de las hepatitis,
sfilis y otros agentes infecciosos,
como la enfermedad de Chagas
La aplicacin de buenas prcticas de
laboratorio, incluyendo el desarrollo de
POE de acuerdo con las guas del STS
Obtencin, abastecimiento,
almacenamiento centralizado y
distribucin de reactivos y materiales
para asegurar la continuidad del
tamizaje en todos los sitios
Mantencin de una cadena de fro
efectiva para el almacenamiento y
transporte de sangre y productos
sanguneos.
Nombramiento de comits asesores
cuando se requieran
Nombramiento y capacitacin del
personal tcnico necesario para cada

rea clave del STS
Desarrollo e implementacin de un
presupuesto y estructura financiera
que asegure un sistema autosostenible mediante la implementacin de recupracin de costos y/o
asignacin presupuestaria anual
Establecimiento de un sistema
nacional de calidad, que incluya
guas, procedimientos de operacin
estndar (POE), registros adecuados,
monitoreo y evaluacin.
Reducir las transfusiones

innecesarias mediante el uso
clnico efectivo de la sangre
Las transfusiones pueden producir
complicaciones agudas y crnicas as
como la transmisin de agentes
infecciosos. Estos riesgos pueden ser
reducidos al minimizar las
transfusiones innecesarias mediante el
uso clnico adecuado de la sangre y sus
productos, as como el empleo de
alternativas simples de la transfusin
que son ms seguras y menos costosas.
Desarrollo de una poltica y guas
nacionales para el uso clnico de la
sangre
Capacitacin en el uso clnico de la
sangre del personal mdico
involucrado en el proceso de
transfusin y para el personal del
STS
Compromiso en la prevencin,
diagnstico y tratamiento precoz
de las condiciones que pueden
resultar en la necesidad de
transfusin (complicaciones
obsttricas, trauma y otras causas
de anemia)
Disponibilidad de soluciones de
reemplazo intravenoso
(cristaloides, coloides) para la
correccin de la hipovolemia, as
como los medicamentos e insumos
mdicos que reduzcan la necesidad
de transfusin
Uso efectivo de la sangre y sus
productos siguiendo las guas
nacionales establecidas
Monitoreo y evaluacin del uso
clnico de la sangre.
1999. Unidad de Seguridad de la Sangre, Organizacin Mundial de la Salud

20 Avenue Appia, CH-1211 Ginebra 27, Suiza. Fax: +41 22 791 4836
Reproduccin, traduccin y
adaptacin de los mdulos
DERECHOS DE AUTOR
Los derechos de autor de Sangre y Componentes Seguros son de la
Organizacin Mundial de la Salud. De acuerdo con las leyes internacionales
de derecho de autor, si usted desea reproducir, traducir o adaptar alguno
de los mdulos, primero debe obtener un permiso escrito de la OMS a
travs del representante de OMS en su pas. Necesitar proporcionar el
mximo de informacin posible acerca de qu se propone hacer, como
intenta hacerlo y quien ser su editor.
Si la aprobacin para reproduccin, traduccin o adaptacin es otorgada
por la OMS, las siguientes menciones deben ser incluidas en la primera
pgina de cada mdulo o cualquier otro item del paquete:
Reproducido (o traducido o adaptado) de Sangre y Componentes Seguros,
OMS/GPA/CNP/93.2 (inserte el nmero de documento relevante: A/B/
C/D/E) con permiso de la Organizacin Mundial de la Salud, que retiene
los derechos de autor.
REPRODUCCION
El costo de la compra de cantidades suficientes de mdulos para el
programa puede ser un rubro significativo en el presupuesto global y usted
puede desear explorar los costos de reproducirlos localmente.
Antes de buscar autorizacin de la OMS para reproducir los mdulos, sin
embargo, necesitar considerar cuan costo-efectivo ser esto en trminos
del nmero de copias necesarias y qu mtodo de reproduccin sera el
ms apropiado. Si solo se requiere de pequeas cantidades, las fotocopias
sern probablemente la forma ms barata. Si se requiere de grandes
cantidades, la impresin es probable que sea la mejor opcin y usualmente
dar una ms alta calidad de reproduccin, como tambin una mayor
eleccin de papel y material de cubiertas. Los costos de impresin de la
OMS son bajos, debido a que produce grandes cantidades y las copias son
particularmente durables, debido a que han sido impresas en un papel
especial tropicalizado y con cubiertas y uniones firmes.
Si usted encuentra que puede obtener una calidad de reproduccin
aceptable de una fuente local a un costo menor que comprndolo a la
OMS, usted puede obtener copias maestras para reproduccin de la Oficina
Regional de la OMS, la cual tambin ser capaz de decirle si otros pases
en la regin podran estar interesados en compartir los costos.
67
ANEXO
TRADUCCION
Los mdulos ya han sido traducidos a un nmero de idiomas (como fue
mencionado en la pagna 13) y otras traducciones se encuentran en curso.
La OMS podr aconsejar acerca de lo que est disponible actualmente y lo
que se encuentra en preparacin. Si ninguna de estas ediciones es
apropiada para un uso amplio en su pas, usted podra solicitar permiso a
la OMS para efectuar la traduccin a su idioma nacional.
Usted deber ser capaz de obtener apoyo y asistencia en la preparacin de
una traduccin de instituciones con experiencia en la produccin de
materiales de aprendizaje, como la Unidad de Educacin en Salud en el
Ministerio de Salud o una universidad o institucin especializada en
educacin a distancia.
Es importante asegurar tanto que la traduccin es tcnicamente exacta y
que el estilo de escritura es apropiado para una audiencia de aprendizaje a
distancia. Esto comprende las siguientes etapas.
1
La traduccin debe ser hecha por un traductor experimentado,

que sea familiar con la terminologa tcnica y mdica. Cuando
sea posible, la misma persona debe traducir todos los mdulos,
para asegurar consistencia.
Los mdulos deben ser editados y leda una prueba de imprenta

por un editor entrenado, con experiencia en desarrollo de
materiales educacionales.
Deben ser chequeados cuidadosamente por un especialista

tcnico, para asegurarse que no se han cometido errores por
el traductor o editor.
Finalmente, la prueba de imprenta debe ser leda por el editor

para corregir cualquier error tipogrfico.
Cuando se prepare la versin final de los mdulos para impresin, tambin

se debe tener cuidado con su presentacin. No es esencial seguir
exactamente el mismo diseo de los mdulos originales, pero el formato
debe ser tomado por una persona experimentada, que pueda hacer los
materiales atractivos y fciles de leer.
La OMS puede proporcionar copias genricas de las ilustraciones de los
mdulos, sin ningn texto, para facilitar la produccin y puede asesorar
acerca de actualizaciones y correcciones que se han hecho desde la
publicacin original de los materiales.
ADAPTACION
Los mdulos fueron diseados para el uso global y debe ser posible que
sean usados en muchos pases con pequea o ninguna modificacin. Un
riguroso proceso de revisin fue efectuado en cada Regin de la OMS
durante su desarrollo para tomar en cuenta las amplias variaciones en las
necesidades de entrenamiento.
Puede considerarse necesario, sin embargo, para algunas partes de los
mdulos ser expandidas o corregidas para cubrir preocupaciones
nacionales especiales. Por ejemplo, puede ser necesario incluir ms
68
ANEXO
detalles sobre agentes infecciosos especficos, como la enfermedad de

Chagas, o para reemplazar los ejemplos de procedimientos de operacin
estndar (POEs) o documentacin usada en los mdulos con aquellos
usados en su pas. Si es el caso, usted efectuar una revisin cuidadosa de
las secciones en cuestin.
Revisin de los mdulos
Una revisin completa debe involucrar a aquellos trabajando dentro del
programa de aprendizaje a distancia, como tambin a especialistas en el
tema. Los siguientes pueden traer diferente experiencia y perspectivas al
proceso.
1
Especialistas en medicina transfusional que puedan sugerir

modificaciones necesarias de realizar a los materiales ms
relevantes a las circunstancias locales.
Instructores y tutores que puedan identificar algunos tpicos

que los estudiantes encuentren difciles y que necesiten ser
cubiertos en forma ms extensa.
Un pequeo grupo de estudiantes que hayan trabajado en los

mdulos y que puedan indicar partes donde explicaciones
detalladas, gua o material adicional podra ser de ayuda.
La revisin puede destacar un nmero de reas donde se podra hacer

cambios. Usted tendr que juzgar estas sugerencias en sus mritos y
balancearlas contra el tiempo y los costos que involucrar. Mientras el
ideal puede ser el producir una versin extensamente revisada de los
mdulos, que sea especfica a su pas en cada detalle, usted tendr que
decidir si ser justificado por la escala del programa y el nmero de personal
a entrenar.
Materiales adicionales
La solucin ms simple y costo-efectiva es producir materiales especficos
para el pas para suplementar los mdulos, como POEs o explicaciones
ms detalladas sobre ciertos tpicos.
Cualquier material nuevo producido debe contener guas claras acerca de
cmo usarlo y qu parte(s) de los mdulos est suplementando o
reemplazando. Podra incluir tambin instrucciones para trabajo prctico,
actividades adicionales o tareas para ser completadas por los estudiantes
en el lugar de trabajo y discutidas con su instructor o tutor.
Adaptacin de los mdulos
La adaptacin an sea de unas pocas secciones de los mdulos es un
proceso largo y costoso. Ella requerir de especialistas tcnicos para
desarrollar el contenido, como tambin de un escritor o editor con
experiencia en producir materiales de aprendizaje interactivos para asegurar
la claridad, consistencia y atractivo de leer. Cualquier material nuevo debe
seguir un enfoque similar a la versin original e incluir caractersticas como
objetivos de aprendizaje, actividades y preguntas de auto-evaluacin. La
versin adaptada necesitar entonces ser revisada por especialistas en la
materia e, idealmente, probada por un pequeo grupo de estudiantes para
identificar correcciones finales que puedan ser necesarias.
69
ANEXO
La adaptacin por ello no es una buena opcin a menos que parte

significativa de los mdulos actualmente no sea apropiada para el uso en
su pas. Si, despus de una reflexin cuidadosa, an la considera necesaria,
contacte a la OMS para conseguir permiso y discutir su propsito. Otros
pases en la regin pueden estar planeando modificar los mdulos o
producir material adicional y es valioso explorar oportunidades para
colaboracin para reducir el tiempo y los costos involucrados.
70
Juego de herramientas
Contenidos
Listas de chequeos
1
Limitaciones para la provisin de entrenamiento
Criterios para la seleccin del personal del programa
Delinee un curriculum de entrenamiento para el personal del

programa

aprendizaje a distancia en seguridad sangunea: programa
borrador

aprendizaje a distancia en seguridad sangunea: temas para
discusin
Costos de capital y costos recurrentes
Haciendo un plan de evaluacin
10 Datos de registros e informes
Transparencias
1
1
Estrategia para la seguridad sangunea
23
45
El sistema de apoyo al estudiante
Trabajo prctico
810
Beneficios para las autoridades de salud
1112
LOS MATERIALES DE APRENDIZAJE A DISTANCIA

13
Los mdulos
1415
La audiencia
16
1719
Caractersticas de los mdulos
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

20
Componentes de un programa de aprendizaje a distancia

en seguridad sangunea
21
Estructura de un programa de aprendizaje a distancia en

seguridad sangunea
22
Criterios para la seleccin de centros de estudio
23
Criterios para la seleccin de centros participantes
PERSONAL DEL PROGRAMA

2425
El rol del coordinador del programa: planificacin
2627
El rol del coordinador del programa: preparacin
2829
El rol del coordinador del programa: implementacin
3031
El rol del instructor: coordinacin y manejo
3233
El rol del instructor: apoyo tutorial
34
El rol del instructor: gua y consejera
3537
El rol del tutor
APOYANDO A LOS ESTUDIANTES

3839
Informando a los estudiantes acerca del programa
4041
EVALUACION DEL APRENDIZAJE

42
43
Mtodos de evaluacin del aprendizaje
PLANIFICACION DEL PROGRAMA

44
Plan de accin
4546
El rol de un Grupo Asesor
MONITOREO Y EVALUACION DEL PROGRAMA

4748
49
5051
Fuentes de datos para monitoreo y evaluacin
Listas de chequeos
LISTA
DE
CHEQUEOS
APRENDIZAJE
DISTANCIA

Cuales de las siguientes limitaciones para proporcionar entrenamiento se aplican en su pas?
Comente acerca de formas como superarlas.
Prioridad
Limitacin
Gran nmero de personal requiere actualizacin o entrenamiento posterior
Gran variacin en las necesidades de entrenamiento de personal
trabajando en diferentes niveles
Gran diseminacin geogrfica del personal que requiere entrenamiento,
con muchos distantes de los centros de entrenamiento
Presupuesto inadecuado para cursos de entrenamiento convencional,
particularmente para costos de viajes y subsistencia
Escasez de facilidades apropiadas para entrenamiento y acomodacin
residencial
Nmero inadecuado de instructores adecuadamente calificados y
experimentados
Escasez de materiales de entrenamiento y de referencia
Presin aumentada en los servicios cuando el personal est ausente para
entrenamiento
Resistencia del personal para dejar sus familias por largos periodos para
entrenamiento
Otros (especifique):
Comentarios
LISTA
DE
CHEQUEOS
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
Criterios para la seleccin del personal del programa

1
Ocupar una posicin superior
Calificaciones y experiencia apropiadas
Compromiso con el entrenamiento y el enfoque de aprendizaje a distancia
Buenas destrezas administrativas y organizacionales
Gran habilidad en comunicaciones interpersonales
Conocimiento de las polticas nacionales y locales
Buenos contactos en el servicio de transfusin sangunea en todos los niveles
Flexibilidad y una actitud positiva frente al cambio
Tiempo suficiente para dedicar al programa
10 Deseos de viajar
Instructores
1
Ocupar una posicin superior
Calificaciones y experiencia apropiadas
Experiencia y habilidad en entrenamiento y evaluacin del aprendizaje
Enfoque flexible del entrenamiento y una actitud positiva hacia el aprendizaje a

distancia
Deseos de viajar
10 Acuerdo formal de su jefe

Tutores
1
Compromiso con el entrenamiento y una actitud positiva hacia el aprendizaje a

distancia
Fcilmente accesible para el estudiante
Acuerdo formal de su jefe
LISTA
DE
CHEQUEOS
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
Delinee un curriculum de entrenamiento para el personal del

programa
Instructores
1
La organizacin del programa
Roles y responsabilidades de los instructores
Educacin de adultos, enfoques y las destrezas requeridas para apoyar a los

estudiantes a distancia, incluyendo:
Monitoreo del progreso de los estudiantes
Enseanza y consejera por correspondencia y telfono
Proporcionar retroalimentacin
Apoyando a los estudiantes con necesidades de aprendizaje particulares o
problemas
Monitoreo y apoyo de los tutores
El contenido y organizacin de tutoras de grupos y sesiones prcticas
El sistema de evaluacin
Mantencin de registros y requerimientos de informes
Tutores
1
La organizacin del programa
Roles y responsabilidades de los tutores
Monitoreo del progreso de los estudiantes
Proporcionando enseanza adicional y retroalimentacin
Supervisando el trabajo prctico de los estudiantes
Proporcionando gua no-acadmica y consejera
Mantencin de registros y requerimientos de informes
LISTA
DE
CHEQUEOS
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Metodos de apoyo al estudiante

Ventajas
Desventajas

Puede no estar disponible un tutor calificado
enseanza adicional, retroalimentacin
El tutor puede ser un mal profesor
directa y resolucin de problemas
El tutor puede estar insuficientemente
Se enfoca directamente en el propio
motivado
ambiente de trabajo del estudiante
El tutor puede tener poco tiempo disponible
Barato
Correspondencia por correo
Barato
Ahorra tiempo escribir cartas estndar
permanente
Confidencial, si se requiere
Correo
Dependiente de un sistema postal confiable

Consume tiempo el escribir cartas
individuales
Correspondencia por fax

permanente
Fax
Correspondencia por correo electrnico

Barato
Menos formal que el correo o fax
Correo electrnico

Mtodo de comunicacin de dos vas
Puede ser usado para tutoras
programadas o para contacto inmediato en
caso de problemas
Caro
Se requiere de acceso a una mquina de fax
Se requiere de acceso a equipo apropiado

Caro
Se requiere de acceso a telfono

Fax
Caro
enseanza adicional, retroalimentacin
Exige mucho tiempo para visitar a los
directa y resolucin de problemas
estudiantes
Se enfoca directamente en el propio
Puede requerirse personal de reemplazo
ambiente de trabajo del estudiante
durante la ausencia del instructor
Oportunidad para entrenamiento prctico
Oportunidad para evaluacin formal e
informal
LISTA
DE
CHEQUEOS
Ventajas
Tutoras de grupo en el centro de estudio
Tutoras estructuradas y oportunidad para
enseanza adicional en tpicos difciles
informal
Intercambio de ideas, opiniones y
experiencia con otros estudiantes, como
tambin con el instructor

Oportunidad para demostraciones
prcticas y enseanza adicional
informal
Intercambio de ideas, opiniones y
experiencia con otros estudiantes, como
tambin con el instructor
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Desventajas

Apoyo de pares y grupos de estudio locales

El apoyo informal ayuda a reducir el
aislamiento y a mantener la motivacin
Barato
Puede usarse distintos mtodos de
contacto
Caro
Consume tiempo
Bancos de sangre pequeos pueden
ser incapaces de liberar al personal
Las fechas de las tutoras pueden no
ser tiles para los estudiantes que
estn ms adelante o atrs en sus
estudios
Los estudiantes con poca confianza
pueden encontrar difciles las
discusiones de grupos
Caro
Dependiente de facilidades apropiadas
Consume tiempo
Bancos de sangre pequeos pueden
ser incapaces de liberar al personal
Las fechas de las sesiones prcticas
pueden no ser tiles para estudiantes
que van ms adelante o atrs en sus
estudios
Puede haber equipos diferentes en los
lugares de trabajo de los estudiantes
Sin gua de tutor o instructor, los

estudiantes pueden compartir
informacin incorrecta
El personal de diferentes niveles puede
encontrar difcil interactuar
Aislamiento geogrfico de algn
personal
LISTA
DE
CHEQUEOS
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA

Borrador de programa
1 Visin global del estado actual y tendencias futuras en transfusin sangunea
2 Informes regionales/provinciales acerca de las disponibilidades de entrenamiento actuales
Programas y facilidades existentes
Necesidades de entrenamiento no satisfechas
Limitaciones para la expansin del entrenamiento
3 Aprendizaje a distancia
El enfoque de aprendizaje a distancia
Los materiales de aprendizaje a distancia de la OMS
Visin global de las actividades nacionales en educacin a distancia
Trabajo de grupos: Entendiendo al estudiante a distancia
4 Estructura del programa
Centros de estudio
Trabajo de grupos: Planificando un programa de aprendizaje a distancia en seguridad
sangunea
5 Personal del programa
El rol del coordinador del programa
El rol del tutor
Trabajo de grupos: Seleccin, entrenamiento y apoyo del personal del programa
6 Apoyando a los estudiantes
Mtodos de apoyo a los estudiantes
Trabajo de grupos: Estableciendo de un sistema de apoyo al estudiante
7 Evaluacin del aprendizaje
Areas de evaluacin
Mtodos de evaluacin
Trabajo de grupos: Planificando un esquema de evaluacin del aprendizaje
8 Monitoreo y evaluacin del programa
Mtodos de monitoreo y evaluacin
Trabajo de grupos: Planificando el monitoreo y la evaluacin
9 Plan de accin
Desarrollo de un plan de accin e implementacin del programa
Identificacin de los requerimientos de recursos
LISTA
DE
CHEQUEOS
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA

Temas para discusin
1 Entendiendo al estudiante a distancia
1 Qu factores podran motivar a los empleados a participar en un programa de
2 Qu potenciales problemas enfrentan las personas que estudian mediante
aprendizaje a distancia?
3 Qu asuntos necesitan ser considerados cuando se planifica un programa de
aprendizaje a distancia, para prevenir o minimizar estos problemas potenciales?
2 Planificando un programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea
1 Cual sera la estructura ms apropiada para un programa de aprendizaje a distancia
en seguridad sangunea?
2 Quien debera estar representado en el Grupo Asesor del Programa?
3 Qu criterios deben emplearse para la seleccin de:
Centros de estudio
Estudiantes
3 Seleccin, entrenamiento y apoyo del personal del programa
1 Qu criterios deben ser usados para la seleccin de:
Instructores
Tutores
2 Entrenamiento
Qu entrenamiento necesitarn los instructores y tutores?
Quien debe proporcionar este entrenamiento?
Cuantos das de entrenamiento se deben proporcionar?
3 Qu apoyo necesitarn los instructores y tutores una vez que el programa haya
comenzado?
4 Establecimiento de un sistema de apoyo al estudiante
1 Cuales son las ventajas y desventajas de los siguientes mtodos de apoyo a los
estudiantes?
Correo
Fax
Correo electrnico
Tutoras telefnicas y consejera
Tutoras de grupos en el centro de estudio
Apoyo de los pares y grupos de estudio locales
LISTA
DE
CHEQUEOS
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
2 Qu otros mtodos de apoyo al estudiante podran ser empleados en un programa de

5 Planificacin de un esquema de evaluacin
1 Qu aspectos del trabajo de los estudiantes en el programa deben ser evaluados?
2
Qu mtodos deben ser usados para evaluarlos?
Cuando debe tener lugar la evaluacin?
Quien debe conducir la evaluacin?
Como puede ligarse el esquema de evaluacin dentro de los sistemas de evaluacin

y calificaciones existentes?
Qu reconocimiento debe darse al trmino exitoso de:

Un mdulo individual
El programa completo
6 Planificacin del monitoreo y evaluacin

1 Qu aspectos del programa deben ser monitoreados y evaluados?
2
Cuales son los mtodos ms apropiados de monitoreo y evaluacin de cada uno de

estos aspectos del programa?
Quien debe conducir el monitoreo y evaluacin?
Cuando debe tener lugar la evaluacin?
7 Plan de accin
1 Qu actividades se necesitar efectuar, en qu secuencia y por quien para establecer
el programa?
2
Qu apoyo tcnico se requerir?
Donde podra obtenerse?
Qu recursos financieros se requerirn?
Qu fuentes de apoyo financiero seran disponibles?
Cuales son los problemas y limitaciones potenciales en el establecimiento del

programa? Cmo pueden evitarse o minimizarse?
LISTA
DE
CHEQUEOS
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
Costos de capital y costos recurrentes

Costos de capital
1
Un taller nacional para promover el desarrollo del programa
La compra y reproduccin de los mdulos
El desarrollo de recursos materiales adicionales, como Guas de Estudio y materiales

de evaluacin
El entrenamiento de instructores, tutores y asesores
Costos recurrentes
1
Personal del programa:

sueldos u honorarios
entrenamiento
Administracin del programa:

distribucin de los materiales de aprendizaje
comunicaciones: correo, telfono, fax, correo electrnico, radio
apoyo de secretara/administrativo
Reuniones de orientacin para estudiantes y empleadores
Tutoras de grupos y sesiones prcticas:

personal de reemplazo para cubrir
honorarios para recursos personales adicionales
uso de facilidades y equipamiento
reactivos
Monitoreo y evaluacin del programa
LISTA
DE
CHEQUEOS
MONITOREO
EVALUACION
Haciendo un plan de evaluacin

Considere los siguientes asuntos cuando planifique la evaluacin.
1
Quin necesita informacin de la evaluacin y con qu propsito?
Qu aspectos del programa deben ser evaluados?
Cmo se recolectar los datos?
Quin analizar e interpretar los datos?
Cunto tiempo y qu destrezas requerir esto?
Cundo deber tener lugar la recoleccin y anlisis de los datos?
En qu forma sern presentados los hallazgos?
Cmo sern usados los hallazgos?
DEL
PROGRAMA
LISTA
DE
CHEQUEOS
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA

1
Existe una apropiada estructura para el programa en operacin?
Indicadores
Disponibilidad de un presupuesto adecuado
Designacin de un coordinador del programa
Disponibilidad de un nmero de instructores adecuado
Disponibilidad de un nmero adecuado de centros de estudio con

facilidades apropiadas
Disponibilidad de un tutor para cada estudiante
Adecuado del entrenamiento proporcionado por:

Instructores
Tutores
Adecuado del tiempo dedicado al programa por:

Instructores
Tutores
Adecuado del apoyo tutorial y entrenamiento prctico

proporcionado a los estudiantes por:
Instructores
Tutores
Principales problemas enfrentados por los estudiantes
Son apropiados los materiales de aprendizaje a distancia?
Indicadores
Aprobacin y apoyo oficial del Ministerio de Salud y otras

autoridades estatutorias
Es efectivo el sistema de apoyo al estudiante?
Indicadores
Apropiado del abastecimiento de materiales de aprendizaje a

distancia
Relevancia de los materiales frente a las necesidades de

entrenamiento identificadas
Capacidad de los estudiantes para usar los materiales

efectivamente para auto-estudio
Necesidad de algunos recursos materiales adicionales
Es aceptable el programa?
Indicadores
Validacin del programa por una institucin aprobada o cuerpo

profesional
Aceptabilidad del enfoque de aprendizaje a distancia por:

Estudiantes
Jefes
LISTA
DE
CHEQUEOS
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Es el programa costo-efectivo?
Indicadores
Nmero de estudiantes admitidos al programa/nmero total

que requiere entrenamiento
Porcentaje de estudiantes que completan exitosamente el

programa de aprendizaje a distancia/programas de
entrenamiento convencionales al mismo nivel
Costos por estudiante en el programa de aprendizaje a

distancia/programas de entrenamiento convencionales a un
nivel similar
Ha tenido el programa un impacto positivo en los estndares de desempeo de los

estudiantes?
Indicadores
Aumento en el nmero de donantes de sangre voluntarios noremunerados
Aumento en el nmero de donantes repetidos
Aumento en el nmero de unidades de sangre estudiadas

para infecciones transmisibles por transfusin de acuerdo a la
poltica nacional sobre tamizaje
Reduccin del nmero de unidades de sangre descartadas

debido a evidencia de marcadores de enfermedades
infecciosas
Reduccin en el nmero de errores en clasificacin sangunea

y pruebas de compatibilidad
Reduccin en el nmero de unidades de sangre descartadas

debido a deterioro durante el almacenamiento y transporte
LISTA
DE
CHEQUEOS
10
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Datos de registros e informes

1
Estudiantes
Nmero de estudiantes por localizacin, cargo y grado
Detalles personales, incluyendo edad, sexo, entrenamiento previo, calificaciones,
experiencia, ttulo del cargo
Nombre del tutor y del jefe del estudiante
Necesidades y prioridades acordadas de entrenamiento
Planes de estudio
Informes de progreso
Planes de accin y registros de resultados
Problemas experimentados por los estudiantes individualmente y la accin tomada para
resolverlos
Tutores
Nmero de tutores por localizacin, cargo y grado
Nombre del estudiante del cual es responsable
Problemas experimentados por los tutores y la accin tomada para resolverlos
Informes de los instructores sobre competencia
Instructores
Nmero de instructores por localizacin, cargo y grado
Nmero y nombres de los estudiantes y tutores de los cuales son responsables
Problemas experimentados por los instructores y la accin tomada para resolverlos
Centros de estudio
Tipo de institucin: ej. servicio de transfusin sangunea, laboratorio de referencia,
hospital, institucin de entrenamiento
Nombre del director y personal superior relevante
Facilidades, equipamiento y acomodacin disponibles para uso en el programa
Tutoras de grupos y trabajo prctico

Nmero, fecha y localizacin de las sesiones de tutoras efectuadas

Nmero, fecha y localizacin de las sesiones prcticas efectuadas
Participantes
Recursos humanos
Objetivos y agenda
Informe y evaluacin
LISTA
DE
CHEQUEOS
10
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA

Nmero de asesores por localizacin, cargo y grado

Detalles personales de asesores, incluyendo calificaciones, experiencia y ttulo del
cargo
Planes para evaluaciones formales, incluyendo fechas de exmenes y evaluaciones
en el lugar de trabajo
Nmero de estudiantes rindiendo exmenes y recibiendo evaluacin en el lugar de
trabajo
Resultados de la evaluacin: nmero y nota de los aprobados; porcentajes del
curso que aprueban y suspenden
Problemas experimentados por los asesores y la accin tomada para resolverlos
Transparencias
TRANSPARENCIA 1
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Estrategia para la seguridad

sangunea
1 La recoleccin de sangre slo de
donantes voluntarios no-remunerados,
pertenecientes a poblaciones de bajo
riesgo
2 El tamizaje de toda la sangre donada
para infecciones transmisibles por
transfusin empleando buenas
prcticas de laboratorio en todos los
aspectos del procesamiento de la
sangre
3 Minimizar las transfusiones
innecesarias a travs del uso clnico
efectivo de la sangre y productos
sanguneos
TRANSPARENCIA 2
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Limitaciones para la provisin

de entrenamiento
1 Gran nmero de personal requiere
actualizacin o mayor entrenamiento
2 Amplia variacin en las necesidades
de entrenamiento del personal
trabajando en distintos niveles del
sistema de salud
3 Gran diseminacin geogrfica del
personal que requiere entrenamiento
4 Presupuesto inadecuado para cursos
de entrenamiento convencional
TRANSPARENCIA 3
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Limitaciones para la provisin

de entrenamiento
5 Escasez de facilidades de
entrenamiento apropiadas y
acomodacin residencial
6 Nmero inadecuado de instructores
adecuadamente calificados y
experimentados
7 Escasez de materiales de
entrenamiento y referencia
8 Presin aumentada en los servicios
cuando el personal est ausente
para entrenamiento
9 Reticencia del personal a dejar sus
familias por largos periodos para
entrenamiento
TRANSPARENCIA 4
APRENDIZAJE
DISTANCIA
1 Los instructores y estudiantes no
necesitan estar en el mismo lugar
y pueden estar ligados a travs de
una extensa rea geogrfica
2 Mucha de la enseanza es
entregada a travs de materiales de
aprendizaje especialmente
diseados que son entregados
directamente a los estudiantes
3 Un sistema de apoyo al estudiante
proporciona permanente apoyo
tutorial, gua y entrenamiento
prctico supervisado
TRANSPARENCIA 5
APRENDIZAJE
DISTANCIA
4 Los estudiantes pueden organizar
su propio estudio para
compatibilizarlo con su trabajo y
compromisos personales
5 El curriculum puede ser adaptado
para cumplir con necesidades de
entrenamiento individuales
TRANSPARENCIA 6
APRENDIZAJE
DISTANCIA
El sistema de apoyo al
estudiante
1 Un nmero pequeo de instructores
que son responsables de coordinar el
entrenamiento y proporcionar apoyo
tutorial a un grupo de estudiantes en
su localidad a travs de:
contacto regular por correo,
telfono, fax o correo electrnico
reuniones de grupo y tutoras
entrenamiento prctico en centros
de estudio designados
2 Un mayor nmero de tutores quienes
proporcionan apoyo individualizado,
supervisin y retroalimentacin en el
propio lugar de trabajo del estudiante
TRANSPARENCIA 7
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Trabajo prctico
El trabajo prctico del curso tiene lugar
en:
1 Centros de estudio:
Centros de transfusin sangunea
Bancos de sangre de hospitales
grandes
Laboratorios de referencia
Instituciones de educacin y
entrenamiento
2 El propio lugar de trabajo del

estudiante, si existe disponible un
supervisor adecuadamente calificado
y experimentado
TRANSPARENCIA 8
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Beneficios para las

autoridades de salud
1 Materiales de aprendizaje
especializados y expertos locales
permiten hacer ampliamente
disponible un extenso programa de
entrenamiento
2 Un mayor nmero de personal puede
ser entrenado en un tiempo
relativamente corto
3 Se necesitan menos instructores
4 Mas costo-efectivo que el
entrenamiento convencional
TRANSPARENCIA 9
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Beneficios para las

5 Menos trastorno en los servicios
debido a una menor ausencia de
personal para entrenamiento
6 Calidad de entrenamiento elevada
uniformemente a travs de materiales
de aprendizaje preparados por
expertos internacionales en medicina
transfusional
7 El uso de los mismos materiales
de aprendizaje promueve la
estandarizacin de enfoques y
procedimientos
TRANSPARENCIA 10
APRENDIZAJE
Beneficios para las

8 El enfoque del entrenamiento
flexible, basado en el trabajo
mejora el desempeo
9 Los materiales de aprendizaje
pueden ser usados en cursos de
entrenamiento convencionales y
en entrenamiento en el servicio
10 El personal superior responsable
del entrenamiento y supervisin
puede usar los materiales de
aprendizaje para referencia y
revisin
DISTANCIA
TRANSPARENCIA 11
APRENDIZAJE
DISTANCIA

1 Ms personal tiene acceso al
entrenamiento, particularmente
aquellos de reas remotas
2 Los estudiantes no tienen que
dejar su trabajo o familias por
largos periodos para entrenamiento
3 Los estudiantes reciben apoyo
individualizado en el lugar de trabajo
4 La estructura modular de los
materiales se acomoda a las
variaciones en conocimientos,
destrezas, experiencia y trabajo actual
TRANSPARENCIA 12
APRENDIZAJE
DISTANCIA

5 Los estudiantes tienen ms control
sobre el tiempo, lugar y ritmo de
aprendizaje
6 Los materiales de aprendizaje
aade a la experiencia individual
de los estudiantes
7 Se asegura una elevada calidad de
enseanza a travs de los materiales
de aprendizaje
TRANSPARENCIA 13
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
Los mdulos
Mdulo Introductorio: Guas y

Principios para una Prctica
Mdulo 1: Donacin Segura de

Sangre
Mdulo 2: Tamizaje del VIH y

Otros Agentes Infecciosos
Mdulo 3: Grupos Sanguneos
Gua del Instructor
DISTANCIA
TRANSPARENCIA 14
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
La audiencia
1 Personal responsable de la
educacin, motivacin,
reclutamiento y retencin de
donantes
2 Personal tcnico de laboratorio
responsable del tamizaje,
procesamiento y despacho de la
sangre para transfusin
3 Personal de enseanza en servicios
de transfusin sangunea,
universidades y otras instituciones
de entrenamiento
TRANSPARENCIA 15
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
La audiencia
4 Personal tcnico superior de
laboratorio con responsabilidad
por el entrenamiento en el servicio
y supervisin
5 Personal mdico, de enfermera y
paramdico que desee aumentar
sus conocimientos en la prctica de
transfusin sangunea
TRANSPARENCIA 16
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA

1 Actualizar los conocimientos de los
estudiantes y asegurar que son
correctos y completos
2 Mejorar sus destrezas tcnicas y
desempeo
3 Fortalecer su comprensin y
capacidad para aplicar sus
conocimientos y destrezas en su
trabajo de cada da
4 Estimularlos a evaluar su propia
prctica e identificar formas de
mejorar sistemas y procedimientos
en su lugar de trabajo
TRANSPARENCIA 17
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
Caractersticas de los
mdulos
1 Objetivos globales de los mdulos:
aquello que los estudiantes deben
ser capaces de hacer cuando hayan
completado cada mdulo
2 Objetivos de aprendizaje: lo que
ellos deben ser capaces de hacer
despus de trabajar a travs de
cada seccin de los mdulos
3 Planes de estudio: para ayudarles
a identificar sus prioridades
individuales de entrenamiento y
a organizar su estudio
4 Resmenes de puntos clave en
cada seccin
TRANSPARENCIA 18
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
mdulos
5 Chequeos de progresos al final
de cada seccin para ayudarles a
evaluar su propio progreso
6 Preguntas de autoevaluacin y
respuestas, para ayudar a los
estudiantes a chequear sus
conocimientos y comprensin
7 Actividades para ayudarles a
relacionar directamente su
aprendizaje con su trabajo actual
y practicar nuevas destrezas
TRANSPARENCIA 19
LOS
MATERIALES
DE
APRENDIZAJE
DISTANCIA
mdulos
8 Planes de accin para ayudarles a
planificar formas de mejorar
sistemas y procedimientos en su
propio lugar de trabajo
9 Apndices que contienen material
de referencia, ejemplos de
documentacin y procedimientos
estndar de operacin
10 Cartillas laminadas: extractos
seleccionados de los mdulos para
ser exhibidos en el lugar de trabajo
ESTRUCTURA
DEL
PROGRAMA
Apoyo tutorial:
Instructores
Tutores
Evaluacin del
aprendizaje
Estudiantes
Mdulos
Trabajo prctico:
Centros de estudio
Lugar de trabajo
Componentes de un programa de aprendizaje

a distancia en seguridad sangunea
TRANSPARENCIA 20
ESTRUCTURA
DEL
PROGRAMA
Estudiantes
y tutores
Instructores
Coordinador nacional
Bancos de sangre
de hospitales
Centros de estudio: centros

de sangre regionales/
provinciales o instituciones
de entrenamiento
Servicio nacional de
transfusin sanguinea
Estructura de un programa de aprendizaje a

distancia en seguridad sangunea
TRANSPARENCIA 21
TRANSPARENCIA 22
ESTRUCTURA
DEL
PROGRAMA
Criterios para la seleccin de

centros de estudio
1 Espacio y facilidades adecuadas
para la enseanza y trabajo prctico
2 Medios de comunicacin adecuados,
incluyendo correo, telfono y si es
posible, fax y correo electrnico
3 Personal superior bien calificado,
capaz de actuar como instructores
o recursos humanos
4 Apoyo administrativo
5 Acceso a acomodacin residencial
adecuada, de bajo costo
6 Referencias y recursos materiales
TRANSPARENCIA 23
ESTRUCTURA
DEL
PROGRAMA
Criterios para la seleccin

de centros participantes
1 Reconocimiento de la necesidad
de entrenamiento para uno o ms
estudiantes designados
2 Disponibilidad de un miembro
del personal que sea capaz y,
desee actuar como tutor
3 Voluntad para dedicar tiempo
para estudio y reuniones entre
el estudiante y el tutor
4 Voluntad para estimularse y
responder positivamente a
cualquier proposicin de cambio
realista por parte de los estudiantes
TRANSPARENCIA 24
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
El rol del coordinador del

programa
Planificacin
1 Identificar las necesidades y
prioridades globales de
entrenamiento
2 Desarrollar un plan inicial para
el desarrollo del programa
3 Identificar agencias, instituciones
e individuos que puedan ayudar
en la planificacin y desarrollo
del programa
4 Establecer un Grupo Asesor para
proporcionar defensa, asesora y
apoyo tcnico
TRANSPARENCIA 25
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

programa
Planificacin
5 Obtener aprobacin y apoyo oficial
para el programa
6 Preparar una proposicin y
presupuesto para un proyecto piloto
7 Asegurar el financiamiento para
costos de capital y costos recurrentes
TRANSPARENCIA 26
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

programa
Preparacin
1 Disear un sistema de apoyo al
estudiante
2 Disear un sistema de evaluacin
del aprendizaje
3 Seleccionar instituciones para
actuar como centros de estudio
4 Seleccionar centros participantes
5 Seleccionar y entrenar instructores
6 Manejar la seleccin y entrenamiento
de tutores
TRANSPARENCIA 27
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

programa
Preparacin
7 Manejar la seleccin y orientacin
de estudiantes
8 Preparar materiales suplementarios
9 Organizar la entrega de materiales
10 Disear un sistema de mantencin
de registros e informes
11 Desarrollar un sistema para
monitoreo y evaluacin
TRANSPARENCIA 28
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

programa
Implementacin
1 Mantener contacto regular con los
instructores y a travs de ellos,
con los tutores
2 Administracin del programa
3 Manejo financiero
4 Manejar el sistema de evaluacin
del aprendizaje
TRANSPARENCIA 29
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

programa
Implementacin
5 Monitoreo y evaluacin del programa
6 Informar al gobierno y agencias de
financiamiento
7 Organizar la implementacin ms
amplia del programa
TRANSPARENCIA 30
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

1 Establecer y mantener contacto
con los centros participantes
2 Informar a los administradores en
los centros participantes acerca del
apoyo que se espera que
proporcionen a los estudiantes
3 Ayudar en la seleccin de
estudiantes y sus tutores
4 Entrenar a los tutores
TRANSPARENCIA 31
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

tutores
6 Organizar la evaluacin del
aprendizaje en su localidad
7 Informar regularmente al coordinador
del programa
8 Contribuir al monitoreo y evaluacin
del programa
TRANSPARENCIA 32
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

Apoyo tutorial
1 Proporcionar orientacin a los
estudiantes
2 Proporcionar apoyo acadmico a
distancia por correo, fax, telfono
o correo electrnico
3 Organizar tutoras de grupos en
los centros de estudio
4 Organizar sesiones prcticas en
los centros de estudio
TRANSPARENCIA 33
PERSONAL
DEL

Apoyo tutorial
5 Visitar a los estudiantes para
tuicin individual y supervisin
prctica cuando sea requerido
6 Evaluar y proporcionar retroalimentacin acerca del trabajo
de los estudiantes
PROGRAMA
TRANSPARENCIA 34
PERSONAL
DEL
PROGRAMA

Gua y consejera
estudiantes para ayudar a prevenir
sentimientos de aislamiento
2 Proporcionar retroalimentacin
constructiva acerca de su progreso
3 Proporcionar gua individual
cuando los estudiantes necesiten
ayuda que el tutor no pueda darles
4 Estimular a los estudiantes a
mantener contacto con otros que
tambin estn efectuando el
programa
TRANSPARENCIA 35
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
El rol del tutor

1 Informar al estudiante acerca de
cmo opera el programa y como
trabajar a travs de los mdulos
2 Identificar las necesidades y
prioridades de entrenamiento
individuales de los estudiantes
3 Asegurar que se ha destinado
tiempo adecuado para estudio
4 Reunirse regularmente con el
estudiante para revisar progreso y
proporcionar enseanza adicional
necesaria
TRANSPARENCIA 36
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
El rol del tutor

5 Supervisar el trabajo prctico del
estudiante, cuando sea posible
6 Dar estmulo y retroalimentacin
constructiva acerca del progreso
del estudiante
7 Ayudar al estudiante a superar
problemas
8 Discutir los hallazgos del trabajo
en las actividades, lista de accin
y plan de accin en cada mdulo
TRANSPARENCIA 37
PERSONAL
DEL
PROGRAMA
El rol del tutor

9 Proporcionar apoyo prctico para la
implementacin de recomendaciones
realistas y factibles
10 Informar acerca del progreso del
estudiante a su jefe y al instructor
11 Contribuir al monitoreo y evaluacin
del programa
TRANSPARENCIA 38
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Informando a los
estudiantes acerca del
programa
1 Como est organizado el programa
2 Qu se espera que ganen los
estudiantes del programa
3 Qu certificacin o acreditacin
ofrece el programa
4 Si existen algunos costos
involucrados
TRANSPARENCIA 39
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Informando a los
estudiantes acerca del
programa
5 El rol de su instructor y tutor y
como usarlos efectivamente
6 La escala de tiempo para el programa
y la frecuencia de reuniones, tutoras
y sesiones prcticas
7 Cmo y cuando sern evaluados
TRANSPARENCIA 40
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Mtodos de apoyo al
estudiante
1 Reuniones regulares entre el
estudiante y el tutor
2 Correspondencia entre instructores
y estudiantes por correo, fax o
correo electrnico
3 Tutoras telefnicas o consejera
4 Visitas individuales del instructor a
los estudiantes
TRANSPARENCIA 41
A P O YA N D O
LOS
ESTUDIANTES
Mtodos de apoyo al
estudiante
5 Tutoras de grupo en el centro de
estudio
6 Sesiones prcticas en el centro de
estudio
7 Apoyo de pares y grupos de
estudio locales
TRANSPARENCIA 42
EVALUACION
DEL
APRENDIZAJE
La evaluacin debe tener lugar en tres
etapas en un programa de entrenamiento
1 Antes del curso para identificar
necesidades de aprendizaje
2 Durante el curso para monitorear
el progreso y proporcionar
retroalimentacin
3 Al trmino del curso para evaluar
los logros
TRANSPARENCIA 43
EVALUACION
DEL
APRENDIZAJE
Mtodos de evaluacin del

aprendizaje
1 Exmenes escritos
2 Exmenes prcticos
3 Exmenes orales
4 Evaluacin en el lugar de trabajo:
observacin del trabajo prctico
de rutina del estudiante
5 Tareas o proyecto de trabajo:
ej. trabajo en las actividades del
mdulo y planes de accin
6 Informes del:
instructor
tutor
jefe del estudiante
TRANSPARENCIA 44
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA
Plan de accin
1 Lograr inters y apoyo para el
establecimiento del programa
2 Asegurar la aprobacin y apoyo
del gobierno para el programa
3 Establecer un Grupo Asesor
4 Dirigir una evaluacin de las
necesidades de entrenamiento
5 Planificar un proyecto piloto
6 Preparar una proposicin y
presupuesto
7 Implementar y evaluar el proyecto
piloto
TRANSPARENCIA 45
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA

1 Promover conciencia del rol del
aprendizaje a distancia en el
entrenamiento en seguridad
sangunea
2 Facilitar la aprobacin y apoyo
oficial al programa
3 Aconsejar sobre la planificacin e
implementacin del programa
4 Ayudar a asegurar apoyo financiero
y tcnico
TRANSPARENCIA 46
PLANIFICACION
DEL
PROGRAMA

5 Monitorear el progreso del programa
6 Asesorar acerca de progresos tcnicos
y profesionales relevantes
7 Facilitar la validacin y acreditacin
del programa
TRANSPARENCIA 47
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
1 Quin necesita informacin de la
evaluacin y con qu propsito?
2 Qu aspectos del programa deben
ser evaluados?
3 Cmo se recolectar los datos?
4 Quin analizar e interpretar los
datos?
TRANSPARENCIA 48
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
5 Cunto tiempo y qu destrezas
requerir esto?
6 Cundo deber tener lugar la
recoleccin y anlisis de los datos?
7 En qu forma sern presentados
los hallazgos?
8 Cmo sern usados los hallazgos?
TRANSPARENCIA 49
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Areas para monitoreo y

evaluacin
1 La conveniencia de la estructura
del programa
2 La efectividad del sistema de
apoyo al estudiante
3 La conveniencia de los materiales
de aprendizaje a distancia
4 La aceptabilidad del programa
5 La costo-efectividad del programa
6 El impacto del programa en los
estndares de desempeo de los
estudiantes
TRANSPARENCIA 50
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Fuentes de datos para

1 Registros e informes de :
instructores
tutores
jefes o supervisores de los
estudiantes
2 Resultados de la evaluacin
3 Cuestionarios
4 Entrevistas y discusiones en grupos
TRANSPARENCIA 51
MONITOREO
EVALUACION
DEL
PROGRAMA
Fuentes de datos para

5 Retroalimentacin informal
6 Observacin
7 Reuniones de evaluacin peridicas
a cada nivel del programa:
nacional
regional
local

Sangre y Componentes Seguros

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Organizacin Mundial de la Salud

Organizacin Mundial de la Salud

Entrenamiento: necesidades y limitaciones

Un programa de aprendizaje a distancia en seguridad

LOS MATERIALES DE APRENDIZAJE A DISTANCIA

Caractersticas de los mdulos

Usando los mdulos

Obteniendo los mdulos

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

Componentes de un programa de aprendizaje a distancia

Responsabilidad de la coordinacin del programa

Modelo para la estructura de un programa de aprendizaje a

PERSONAL DEL PROGRAMA

El coordinador del programa

APOYANDO A LOS ESTUDIANTES

La importancia del sistema de apoyo al estudiante

Necesidades de apoyo de los estudiantes

Mtodos de apoyo al estudiante

EVALUACION DEL APRENDIZAJE

Regulacin de la evaluacin y certificacin

Enfoques de evaluacin formal

Mtodos de evaluacin del aprendizaje

Un marco de tiempo para la evaluacin

PLANIFICACION DEL PROGRAMA

Logrando conciencia y apoyo

Asegurando la aprobacin y apoyo del gobierno

Establecimiento de un Grupo Asesor

Evaluacin de las necesidades de entrenamiento

Planificando un proyecto piloto

MONITOREO Y EVALUACION DEL PROGRAMA

Indicadores para evaluacin

Fuentes de datos para monitoreo y evaluacin

Anlisis, interpretacin y presentacin de los datos

Usando los hallazgos del monitoreo y evaluacin

OMS Ayuda-Memoria: Seguridad Sangunea

Reproduccin, traduccin y adaptacin de los mdulos

superior de servicios de transfusin sangunea de 95 pases para promover

Como el aprendizaje a distancia puede expandir el acceso al

Los materiales de aprendizaje a distancia de la OMS, Sangre y

La estructura de un programa de aprendizaje a distancia en

El rol del personal clave del programa:

El sistema de apoyo al estudiante.

La evaluacin del aprendizaje.

La planificacin del programa.

El monitoreo y evaluacin del programa.

Minimizando las transfusiones innecesarias a travs del uso

La efectividad de esta estrategia depender de un nmero de factores,

El entrenamiento es fundamental en cada aspecto de la seguridad

Gran nmero de personal requiere actualizacin o entrenamiento posterior.

Hay grandes variaciones en las necesidades de entrenamiento

El personal que requiere entrenamiento est diseminado a

Pocos pases tienen un presupuesto adecuado para cursos de

Existe una falta de facilidades de entrenamiento adecuados y

Existe un nmero inadecuado de instructores con experiencia,

Existen pocos materiales de entrenamiento y referencia

Los servicios enfrentan mayor presin cuando el personal est

Mucho personal es reticente a dejar sus familias por largos

El aprendizaje a distancia puede jugar un rol importante en fortalecer y

1 Los instructores y los alumnos no necesitan estar en el mismo

La mayor parte de la enseanza es entregada a travs de

Los alumnos pueden organizar su propio estudio para adaptarlo

En alguna forma, el curriculum puede ser adaptado para cumplir

El sistema de apoyo al estudiante