Habilidades directivas

Unidad 1. Introduccin a las habilidades directivas

Rbrica para evaluar la evidencia de aprendizaje
Carrera
Cuatrimestre:
Asignatura:
Unidad:
Evidencia:

Gestin y administracin de PyME

Sptimo
Habilidades directivas
1. Introduccin a las habilidades directivas
Comunicacin, motivacin y liderazgo en una empresa

Instrucciones de la evidencia de aprendizaje

Debes utilizar las siguientes preguntas para tu entrevista y adems aade por lo menos 3
preguntas adicionales, de acuerdo con los requerimientos de cada tema:
Se realiz entrevista en 3 empresas que listo a continuacin:
Textiles San Miguel S.A de C.V.
MEDIANA EMPRESA DE 35 TRABAJADORES
PROPIETARIO Y GERENTE: SR. DELFINO CUAHUTLE
DOMICILIO: GPE. VICTORIA UN 12 GUADALUPE IXCOTLA TLAXCALA
Blancos Mariol
PEQUEA EMPRESA 10 TRABAJADORES
SOCIO Y GERENTE: JOS ZRATE PREZ
DOMICILIO: AV. MALINTZI NUM 64 CHALMA CHIAUTEMPAN, TLAX.
Escuela particular INSTITUTO BENITO JUAREZ
MEDIANA EMPRESA 15 TRABAJADORES
PROPIETARIA Y DIRECTIVO: ALICIA ALCANTAR VLEZ
DOMICILIO: CARR. A TEPEHITEC NUM 1234 TEPEHITEC, TLAXCALA

Textiles San Miguel S.A de C.V.

a) Comunicacin

Qu tipo de herramientas se utilizan para garantizar la eficiente comunicacin

en la empresa?
Se colocan anuncios en zonas visibles y el pizarrn de la entrada

Se realizan juntas de trabajo formales en la empresa, para mejorar la

comunicacin?

Somos una empresa administrada por la familia la cual estamos en permanente

comunicacin, no hacemos juntas de trabajo formales, pero la comunicacin es
indispensable
De llevarse a cabo Cada cunto se realizan las juntas?
De hacerlas las hara los lunes de cada semana

Ciencias Sociales y Administrativas Gestin y Administracin de Pequeas y Medianas

Empresas 1

Habilidades directivas
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Cul suele ser la utilidad de dichas juntas de trabajo?

Existe una persona encargada de programar las juntas de trabajo e informa al
personal sobre su realizacin?

b) Motivacin
La empresa cuenta con un plan de incentivos?
El personal recibe sus prestaciones de ley, y se premia una vez al mes al que
haya obtenido una mayor productividad, se le da una bonificacin econmica
Se cuenta con algn documento por escrito que presente los posibles
incentivos?
No, no tenemos ningn documento con tal
Existe una persona encargado de administrar dicho plan?
No
Los incentivos otorgados al personal se encuentran relacionados a la obtencin
de resultados?
Si por supuesto
En la empresa se realizan actividades extra laborales para fomentar el buen
ambiente de trabajo? Cules?
No no se tienen
b) Liderazgo (a empleado)

De los 3 tipos de liderazgo que hay

Autocrtico
Democrtico
Blando indulgente
Qu tipo de liderazgo considera que se ejerce en la empresa?
autocrtico
Considera que el tipo de liderazgo ejercido en la empresa es el apto para
consecucin de los objetivos de trabajo?
Es bueno porque la empresa logra que se cumplan los pedidos a tiempo, que los
trabajadores obedezcan y lleguen al trabajo a tiempo.
Considera que se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la
elaboracin de planes trabajo y definicin de objetivos?
No nunca nos piden ninguna opinin solo nos dan indicaciones
Considera que se otorga autonoma a los empleados para la realizacin de sus
funciones?
Pues considero que a los empleados les dan cierta autonoma, pero no total
pues todo al final se supervisa por sus propietarios.
Existe delegacin de liderazgo en los departamentos?
Si se delegan responsabilidades pero no el liderazgo

Blancos Mariol
a) Comunicacin

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Empresas 2

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Qu tipo de herramientas se utilizan para garantizar la eficiente comunicacin

en la empresa?
Se envan mensajes via correo electrnico, celular.
Se dan plticas informativas

Se realizan juntas de trabajo formales en la empresa, para mejorar la

comunicacin?
Se hace junta semanal los das viernes, con la finalidad de que exista una
buena comunicacin y acuerdos, la mayor parte de nuestra funcionalidad como
empresa es la comunicacin y la coordinacin.

De llevarse a cabo Cada cunto se realizan las juntas?

Se realizan los das viernes, a las 7:00 a.m.
Cul suele ser la utilidad de dichas juntas de trabajo?
Acordar la agenda y la programacin de produccin y logstica de entregas.
Existe una persona encargada de programar las juntas de trabajo e informa al
personal sobre su realizacin?
Si la contadora de la empresa

b) Motivacin

La empresa cuenta con un plan de incentivos?

Se cuenta con vales de despensa, se da una semana de pago adicional en
fechas del cumpleaos, se da comisin a vendedores por nivel de ventas.

Se cuenta con algn documento por escrito que presente los posibles
incentivos?
No, no tenemos ningn documento con tal, pero se otorga sin diferencias

Existe una persona encargado de administrar dicho plan?

Si el departamento de contabilidad

Los incentivos otorgados al personal se encuentran relacionados a la obtencin

de resultados?
Algunos van directos como los vales de despensa, solo el de ventas es por logro
de ventas.
En la empresa se realizan actividades extra laborales para fomentar el buen
ambiente de trabajo? Cules?
Pues hemos formado 2 equipos de futbolito y una vez cada quince das tenemos
encuentros con otros equipos, o se enfrentan los dos equipos con la finalidad de
hacer mejores lazos entre el personal, remediar diferencias y tensiones.
b) Liderazgo (a empleado)

De los 3 tipos de liderazgo que hay

Autocrtico
Democrtico
Blando indulgente

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Rbrica para evaluar la evidencia de aprendizaje

Qu tipo de liderazgo considera que se ejerce en la empresa?

Democrtico

Considera que el tipo de liderazgo ejercido en la empresa es el apto para

consecucin de los objetivos de trabajo?
Si pues siempre nos da indicaciones claras, pero tambin nos asigna
responsabilidades que implican la toma de decisiones, responder por los valores.
Ver oportunidades de nuevos clientes.
Considera que se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la
elaboracin de planes trabajo y definicin de objetivos?
Si nos toman en cuenta, muchos clientes actuales los convencimos nosotros.

Considera que se otorga autonoma a los empleados para la realizacin de sus

funciones?
Pues considero que a los empleados les dan cierta autonoma, pero no total
pues todo al final se supervisa por sus propietarios.

Existe delegacin de liderazgo en los departamentos?

Si se delegan responsabilidades pero no el liderazgo siempre lo lleva el jefe

Instituto Benito Jurez

c) Comunicacin

Qu tipo de herramientas se utilizan para garantizar la eficiente comunicacin

en la empresa?
Se cuenta con calendario programado de reuniones con el personal, con los
padres y con las autoridades reguladoras, dicho calendario se elabora con el
plan anual y se entrega a todos los interesados.
Se cuenta con pgina web donde se publica dicha calendario, y se publican
avisos si es que hay modificaciones

Se realizan juntas de trabajo formales en la empresa, para mejorar la

comunicacin?
Si todas las juntas tienen un fin formal, y siempre se trata de mantener una
adecuada comunicacin, ya sean juntas informativas, de planeacin, revisin,

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Empresas 4

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incluso en caso de emergencias se realiza lo ms rpido con las partes

involucradas
De llevarse a cabo Cada cunto se realizan las juntas?
Una semanal, una mensual.

Cul suele ser la utilidad de dichas juntas de trabajo?

Mantener una permanente comunicacin, toma de decisiones, planeacin,
revisin de metas, dar felicitaciones a los que cumplen aos, o dar
reconocimientos.

Existe una persona encargada de programar las juntas de trabajo e informa al

personal sobre su realizacin?
Si la secretaria

b) Motivacin

La empresa cuenta con un plan de incentivos?

Se dan las prestaciones de ley, se otorga un bono al maestro cada bimestre, hay
un viaje anual por el da del maestro.

Se cuenta con algn documento por escrito que presente los posibles
incentivos?
Si y se le da a conocer desde su contratacin.

Existe una persona encargado de administrar dicho plan?

Si el departamento de contabilidad

Los incentivos otorgados al personal se encuentran relacionados a la obtencin

de resultados?
Por supuesto los resultados son reales y de acuerdo a los resultados obtenidos.

En la empresa se realizan actividades extra laborales para fomentar el buen

ambiente de trabajo? Cules?
Se planean reuniones en fechas especiales, como son 15 de septiembre,
navidad, 14 de febrero, 15 de mayo.
Estas son fuera de la institucin y se invita a toda las familias de los empleados y
docentes.

d) Liderazgo (a empleado)

De los 3 tipos de liderazgo que hay

Autocrtico
Democrtico
Blando indulgente

Qu tipo de liderazgo considera que se ejerce en la empresa?

Democrtico

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Unidad 1. Introduccin a las habilidades directivas
Rbrica para evaluar la evidencia de aprendizaje

Considera que el tipo de liderazgo ejercido en la empresa es el apto para

consecucin de los objetivos de trabajo?
Considero que si, toda vez que se ha logrado posicionar ante el agrado de
alumnos y padres, por los resultados pues el alumnado sale bien preparado,
pues tenemos planes de trabajo que se revisan y adecuan constantemente,
recibimos reconocimiento por resultados y esto nos motiva a ser mejores.
Considera que se toman en cuenta las opiniones de todo el personal en la
elaboracin de planes trabajo y definicin de objetivos?
Depende de que se quiera lograr, si se trata de actividades docentes todos
tomamos decisiones y se hace un proyecto conjunto.
En el plano administrativo ah no hay ninguna opcin.

Considera que se otorga autonoma a los empleados para la realizacin de sus

funciones?
Si hay autonoma, para desarrollo de trabajo cada uno tiene la autoridad con su
grupo, esto permite hacer un trabajo de calidad.

Existe delegacin de liderazgo en los departamentos?

Si se delegan responsabilidades, y se cuenta con coordinadores de grupos y
academias, pero al final no se pierde el liderazgo.

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