Centro Educacional ETIP

Pesquisa sobre estresse ocupacional

Nome: Marina Giusepette Alves, n 21

Turma: PAAN114 Anlises Clnicas
19 de Setembro de 2014 -SP

Introduo
Esta pesquisa tem como objetivo apresentar informaes sobre o
estresse, mais precisamente no ambiente de trabalho. O estresse no
ambiente de trabalho , recebe tambm o nome de estresse ocupacional. O
estresse ocupacional um estresse causado por consequncia da atividade
do individuo, e causa vrios danos a quem a carrega, inclusive patologias
graves.
O estresse ocupacional vem crescendo desenfreadamente por causa do
dinamismo em aspectos tecnolgicos, sociais, ocupacionais, entre outros.
Com o dinamismo de tais aspectos, comeamos a automatizar nossas
aes, o que causa uma certa perda de controle sobre a vida, tempo e
prioridades.
O QUE ESTRESSE:
Estresse um mecanismo fisiolgico, que tem a funo de acelerar nossa
resposta um evento que pode nos causar dano, este evento leva o nome
de estressor. Este mecanismo herdado de nossos antepassados, de uma
era que era necessrio lutar por alimento, por espao e pela sobrevivncia
como um todo, e para nos manter alerta em caso de predadores. A palavra
estresse vem do ingls stress, e comeou a ser utilizado para caracterizar a
resposta fisiolgica e comportamental a um evento de perigo em 1936 por
Hans Selye.
Hans Hugo Bruno Selye foi um endocrinologista que procurava por novos
hormnios fazendo testes em animais, e percebeu alteraes nos hormnios
colhidos tanto em animais que recebiam certa substncia para fins de
observao, quanto nos animais que haviam recebido um placebo. Com
este teste, confirmou-se ento que as alteraes no provinham da
substncia injetada, e sim de um processo fisiolgico. H. Selye se interessou
pelo assunto e resolveu continuar pesquisando sobre este processo, e
descobriu que as alteraes hormonais eram resultado de um mecanismo
de defesa do animal, onde podia-se observar, alm das alteraes
hormonais, hipertrofia das glndulas adrenais, lceras gstricas e uma
diminuio no tamanho do timo, bao e gnglios linfticos. A inicio ele
chamou este evento de Sndrome Geral de Adaptao (SGA), e
posteriormente de stress, que foi revogado por j existir a expresso para
um evento fsico, porem hoje, j utilizada esta nomenclatura.

ESTRESSE NOS TEMPOS ATUAIS:

Como foi dito anteriormente, o estresse um mecanismo fisiolgico,
natural do ser humano. Entretanto, o que transforma este mecanismo em
uma patologia, a incapacidade de adequao aos trs principais passos de
um evento estressor, so estes passos:
Fase de alarme: a fase do estresse em que o sistema nervoso
simptico e autnomo so ativados, desencadeando a liberao de vrias
substncias, principalmente hormnios, que faro a presso arterial
aumentar, elevar a frequncia e o vigor dos batimentos cardacos, aumentar
a capacidade de contrao muscular, e vrias outras consequncias
relacionadas ao aumento da percepo e do sistema locomotor;
Fase de resistncia: a fase onde ocorre o erro de adequao ao evento
estressor e desencadeia a patologia estresse. Nesta fase, o organismo tenta
criar uma resistncia aos hormnios liberados na fase de alarme,
principalmente adrenalina, e com isso, comea a enfraquecer pela
inadequao aos eventos desencadeados pelo estressor. Como
consequncia desta fase, surge a insnia, irritabilidade e descontentamento
com as situaes cotidianas.
Fase de exausto: Onde o organismo incapaz de voltar ao seu estado
de equilbrio. observado o aparecimento de distrbios emocionais e
doenas crnicas causadas pela fase de resistncia. A cronicidade das
doenas se d pelo fato do individuo no perceber que sofre de estresse,
e/ou tratar a patologia sem tratar a causa, que tambm tem etimologia
psicolgica.
O estresse pode surgir por fatores internos, que esto ligados a
personalidade da pessoa como por exemplo o perfeccionismo; ou por
fatores externos, ligados ao ambiente, e por quaisquer mudanas na vida,
tanto positivas quanto negativas, pois o individuo precisa se adaptar as
novas situaes, o que pode gerar o estresse. Tudo depende da forma com
que o individuo ira lidar com tais situaes.

ESTRESSE OCUPACIONAL:
Ainda hoje h uma certa confuso quanto ao termo estresse
principalmente quando est associado ao trabalho. A sensao de cansao e
talvez at a irritabilidade ao final de um longo dia de trabalho no
caracteriza um quadro de estresse, apenas confirma que a maioria das
pessoas desempenham multifunes tanto dentro do ambiente de trabalho,
quanto fora dele. E tal fato pode sim ter contribudo com o significativo
aumento dos diagnsticos de estresse. Os estmulos que estamos expostos
ao longo do dia, causam um certo automatismo nas aes dentro do
cotidiano, e isso to forte na atualidade, que prestamos cada vez menos
ateno em tudo, at em respostas do nosso corpo, e tal automatismo
dificulta o diagnostico do estresse, isso faz com que a maioria dos casos
diagnosticados de estresse j estejam em um estado muito avanado, e em
alguns casos, o estresse s observado por consequncia de vrias
patologias.
Como todos estamos expostos a estressores, o que diferencia um
individuo com estresse de outro que no a tem, apenas o modo com que
cada um deles ir lidar com a situao.
O estresse ocupacional um desequilbrio do indivduo de lidar com as
situaes de seu trabalho, como a demanda ocupacional, o
acumulo/multifunes ocupacionais, presso exercida por seus chefes,
colegas de trabalho, famlia e amigos em relao ao trabalho. E igualmente
por ambientes de trabalho altamente competitivos, no reconhecimento do
trabalho executado ou falta de compreenso clara de como conduzir-se no
ambiente. A jornada longa ou atividades estafantes, apreenso em relao a
aumentos de salrios ou promoes, receio de ser demitido, desinformao
ou ansiedade quanto avaliao do desempenho, insegurana e mudanas
imprevistas. A presso e demanda ocupacional, inicialmente, ir gerar o

medo do fracasso, cansao fsico e psicolgico e outras caractersticas do

estresse ocupacional.

ESTRESSE OCUPACIONAL UMA PATOLOGIA RECENTE.

As traumticas mudanas pelas quais est passando

este pas que a busca da eficincia a todo custo e o
excesso de competio entre as empresas esto moendo as
pessoas. Do ponto de vista humano cruel. Do ponto de vista
econmico contraproducente. (LUTTWAK, 1995)
O estresse no ambiente de trabalho, tambm conhecido como estresse
ocupacional, uma patologia relativamente nova, e que cresce numa
velocidade intensa, na mesma velocidade com que a sociedade exige mais
das pessoas, e que novas tecnologias e tcnicas surgem.
A sociedade como um todo, exige muito do individuo. Por exemplo, cargo
relativamente alto em uma empresa, h 50 anos atrs era ocupado pelo
individuo que possua mais conhecimento prtico na funo, e menos
estudo formal, e hoje, para ocupar o mesmo cargo, um individuo precisa
estudar mais, ter um enorme conhecimento formal, ter o conhecimento
prtico tambm avanado, ter boa postura e bons contatos sociais. Tal fato
mostra que a sociedade como um todo exige muito, em todos os aspectos.
Numa comparao, vemos que em relao h 50 anos atrs (que no
muito tempo, pois nesta poca a industrializao j era muito bem
desenvolvida) trabalhamos mais, acumulamos funes em um emprego, ou
at acumulamos vrios empregos, passamos menos tempo em casa,

reservamos menos tempo para a cultura e entretenimento, possumos

menos hobbies, nos comunicamos de forma exagerada, entretanto, falamos
menos, passamos menos informaes (comunicao superficial) com vrias
pessoas ao mesmo tempo. Isso tudo influencia muito para o
desenvolvimento do estresse ocupacional.

CARACTERISTICAS DE UM INDIVIDUO COM ESTRESSE OCUPACIONAL:

Os sintomas do estresse ocupacional no surgem simultaneamente, e
aumentam o vigor com o passar do tempo caso o estressor no tenha
cessado. Os principais sintomas so:

Dores de cabea atpicas;

pesadelos;

Desconcentrao mental;

Piora na organizao,

Irritabilidade;

adiantamento e atraso de tarefas

Inapetncia;

e perda de prazos;

Perturbaes estomacais;

Irritabilidade e explosividade;

Insatisfao com o trabalho;

Diminuio da concentrao, da

Depresso fsica ou moral;

memria e do entusiasmo;

Diminuio do rendimento no

Sensao de monotonia;

trabalho, erros, distraes e faltas;

Impresso de no ser suficiente

Insatisfao;

para o trabalho.

Indeciso e julgamentos errados,

atrasados ou precipitados;
Insnia, sono agitado e

Existem vrias maneiras de lidar com o estresse ocupacional, tais

maneiras provem da personalidade do individuo. Como por
exemplo, o tipo de personalidade que intensifica os efeitos dos
estressores do trabalho. Elas comem, andam, e falam rapidamente,
so agressivas e competitivas e se sentem constantemente
pressionadas pelo tempo. Necessidade grande de obter sucesso.
REAES AO ESTRESSE OCUPACIONAL:
As reaes ao estresse ocupacional so divididas em trs partes. Tais
reaes podem ser psicolgicas, fisiolgicas e comportamentais.
Fisiolgicos: aumento da presso arterial, colesterol alto, sintomas
gastrintestinais como gastrite e lceras, alterao na bioqumica sangunea.
Psicolgicos: insatisfao com o trabalho, estados afetivos mais intensos,
como raiva, frustrao, hostilidade ou reaes mais passivas como tdio,
colapso por exausto, fadiga e depresso, diminuio da confiana e
autoestima e entorpecimento emocional.

Comportamentais:
- Baixo desempenho, acidentes e uso de drogas no trabalho;
- Comportamento anti-social, furto, danos intencionais;
- Absentesmo, fuga do trabalho;
- Degradao de outras reas da vida particular;
- Comportamentos prejudiciais como vcios em lcool e drogas.
O estresse ocupacional afeta o indivduo, a prestao de servio e a
qualidade do mesmo, sendo necessrio o trabalho preventivo. A preveno
do estresse ocupacional de fundamental importncia porque enfatiza a
dimenso humana e sinaliza os cuidados quanto ao respeito sade do
trabalhador.

PATOLOGIAS QUE PODEM SER DESENCADEADAS PELOESTRESSE

OCUPACIONAL:

So inmeras as patologias que podem ser desencadeadas pelo estresse

ocupacional em si, e por consequncia dos sintomas devido a resposta
fisiolgicas, sendo as mais comuns, as patologias relacionadas a: distrbios
do sono, depresso, hipertenso arterial, hipertireoidismo, disritmias
cerebrais, alcoolismo e sendo considerado o mais grave, a sndrome de
burnout

SNDROME DE BURNOUT, A CONSEQUNCIA MAIS GRAVE DO

ESTRESSE OCUPACIONAL
O Burnout surgiu em 1974. Quem aplicou este termo foi o psiclogo
Fregenbauer, que constatou esta Sndrome em um de seus pacientes que
trazia consigo energias negativas, impotncia relacionado ao desgaste
profissional.
O termo Burnout uma composio de burn (queimar) e out (fora),
ou seja, traduzindo para o portugus significa perda de energia ou
queimar para fora, fazendo a pessoa adquirir esse tipo de estresse tendo
reaes fsicas e emocionais, passando a apresentar um tipo de
comportamento agressivo.
Apesar de ser bastante semelhante ao estresse, o Burnout no deve
ser confundido com o mesmo. O Burnout muito mais perigoso para a
sade. No estresse existem maneiras de control-lo. Como exemplo, um
trabalhador estressado quando tira frias volta novo para o trabalho, mas
isso no acontece com um trabalhador que esteja sofrendo a Sndrome de
Burnout. Assim que ele retorna ao trabalho os problemas voltam a surgir
novamente.
Definida como uma reao tenso emocional crnica gerada a
partir do contato direto, excessivo devido as longas jornadas de trabalho,
faz o indivduo perder a sua relao com o trabalho, de forma que as coisas
deixem de ter importncia e que qualquer esforo que faa ser intil.
Qualquer trabalhador pode apresentar o Burnout, porm vale
ressaltar que essa Sndrome aparece mais em profissionais que trabalham
em atividades onde se tenha responsabilidade pelo outro, seja por sua vida
ou por seu desenvolvimento. Essa Sndrome aparece em profissionais que
tenham contato interpessoal mais exigente, como o caso dos profissionais
que esto ligados na rea da educao e sade, carcereiros, atendentes
pblicos, funcionrios que dentro da Organizao exercem cargos de
gerente, diretores, chefias e telemarketing.
O conceito de Burnout pode ser dividido em trs dimenses que so:
1.
Exausto emocional - a situao em que o trabalhador
percebe que suas energias esto esgotadas e que no podem dar
mais de si mesmo. Surge o aparecimento do cansao, fica

propenso a sofrer acidentes, ansiedade, abuso de lcool, cigarros

e outras drogas ilcitas.
2.
Despersonalizao - desenvolvimento de imagens negativas de
si mesmo, junto com um certo cinismo e ironia com as pessoas do
seu ambiente de trabalho, com clientes e aparente perda da
sensibilidade afetiva.
3.
Falta de envolvimento pessoal no trabalho - diminuio da
realizao afetando a eficincia e a habilidade para a
concretizao das tarefas, prejudicando seu desempenho
profissional.
O Burnout est associado entre o que o trabalhador d, ou seja, tudo
aquilo que investe no trabalho, e o que ele recebe, isto , reconhecimento
de seus supervisores, de sua equipe de trabalho. Muitas vezes, o
profissional d tudo de si e no valorizado, fazendo com que fique
frustrado, tendo a sensao de inutilidade para com o trabalho.

burnout uma sndrome do trabalho, que se origina

da discrepncia da percepo individual entre esforo e
consequncia, percepo esta influenciada por fatores
individuais, organizacionais e sociais.
Farber (1991)
Um profissional que entra em Burnout, assume um comportamento
de frieza com seus clientes e com quem trabalha. As relaes pessoais so
cortadas, passam a agir como se estivessem em contato com objetos,
tambm ocorre a perda da sensibilidade afetiva, deixando de se
responsabilizar pelos problemas e dificuldades das pessoas que cuidam.
Anlise feita mostra que a violncia, a falta de segurana no
emprego, burocracia no processo de trabalho, falta de autonomia, baixos
salrios, tendncia a se isolar das pessoas que trabalham, falta de apoio,
tambm so fatores que esto relacionados ao Burnout.
A falta de perspectiva com relao a ascenso na carreira
profissional, pode gerar sentimentos de ansiedade e frustrao constante no
cotidiano do trabalho. Quando o profissional est afetado pela Sndrome, as
idias pessimistas, o medo, predominam com uma certa influncia no local
de trabalho.

O quadro clnico de Burnout apresenta os seguintes sintomas:

. Esgotamento emocional, perda da sensibilidade afetiva;

. Perda fcil do senso de humor, perda de memria, cansao

permanente, dificuldade para levantar-se pela manh, em algumas
pacientes, ocorre a suspenso da menstruao e dores gastrointestinais;
. Despersonalizao que resulta com atitudes negativas que a
pessoa faz da sua prpria imagem, relao de cinismo, e ironia para com as
pessoas na Organizao;
. Manifestaes emocionais relacionadas com a falta de realizao
emocional, esgotamento profissional, sentimento de frustrao, baixa
autoestima, desmotivao para com o trabalho;
. Reaes fsicas: fadiga, problemas de hipertenso arterial, ataques
cardacos, perda de peso, dores de cabea, dores nas costas etc.;
. Reaes comportamentais: consumo acelerado de cigarros, lcool,
caf e drogas ilcitas. Apresenta comportamentos irritadios e violentos,
distanciamento afetivo dos clientes e dos colegas de trabalho, perda da
concentrao, elevada taxa de absentesmo ocupacional e constantes
conflitos interpessoais tanto no trabalho como no prprio ambiente familiar.
Frana e Rodrigues (1997) recomenda como forma de preveno do
Burnout, modificar com uma certa frequncia a atividade de rotina, evitando
a monotonia, reduzindo o excesso de longas jornadas de trabalho, melhorar
na qualidade das relaes sociais, das condies fsicas no trabalho e
investir no aperfeioamento profissional e pessoal dos trabalhadores.
Pesquisas informam que as mulheres tm mais chance do que os
homens de adquirir a Sndrome de Burnout devido a sua dupla jornada de
trabalho que administra tanto as tarefas do emprego, como as tarefas
domiciliares.
importante enfatizar que quando o trabalhador diagnosticado
com Burnout necessrio que este seja afastado do emprego e que ,
durante este perodo, continue recebendo todas as sua garantias.

Bibliografia:
http://rnp.fmrp.usp.br/~psicmed/doc/Fisiologia%20do%20estresse.pdf
http://www.einstein.br/einstein-saude/em-dia-com-a-saude/Paginas/tudosobre-o-estresse.aspx
http://www.einstein.br/einstein-saude/em-dia-com-a-saude/Paginas/naoaguenta-mais-o-estresse-no-trabalho.aspx
http://drauziovarella.com.br/entrevistas-2/estresse/
http://coad.com.br/app/webroot/files/trab/pdf/ct_net/2007/ct0607.pdf
http://www.vitalwork.com.br/index.aspx?
secao=noticia/noticia=o_estresse_no_ambiente_de_trabalho
http://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/k213171.pdf
http://www.uff.br/psienf/estresseworkshop.pdf
http://www.pedagogiaemfoco.pro.br/pemp05.htm
http://www.uniara.com.br/ageuniara/artigos.asp?Artigo=5897
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S141498931999000300005&script=sci_arttext
http://www.revistapsicologia.ufc.br/index.php?
option=com_content&view=article&id=16%3Aconsideracoes-acerca-daincidencia-do-estresse-em-motoristas-profissionais&catid=29%3Aano-iedicao-i&Itemid=53&lang=pt&limitstart=3