Prise en charge dincidents et de demandes dassistance lis au domaine de

spcialit du candidat
Elaboration de documents relatifs la production et la fourniture de services

Gestion de patrimoine informatique de StadiumCompany (OCS/GLPI)

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Supervision systemes et reseaux du StadiumCompany(prtg)
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Redondance et Haute disponibilit de couche 3 de StadiumCompany(hsrp ou glpb)
Mise en place d'un outil de travail collaboratif (Exchange)
mentation d'une solution daccs sans fil des utilisateurs mobile de StadiumCompany(wifi)
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Scurisation et Optimisation du rseau local de StadiumCompany(vlan)
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Veille technologique
Mise en place d'un annuaire (LDAP)
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Je soussign-e

Je soussign-e
mise jour d'une base de donne lve
support informatique

Implmentation d'une solution Open Source de dploiement (FOG)

support utilisateur
tude de solution d'accs utilisateur (Portail captif)

, reprsentant-e de l'organisation
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tude comparative d'une solution de dploiement

, formatrice (formateur) au centre de formation

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SITUATIONS VCUES EN STAGE DE DEUXIEME ANNEE DANS L'ORGANISATION IPF

18/11/2014-20/2014
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18/11/2014-20/2014
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, certifie que le candidat (la candidate) a bien effectu en stage les activits et missions et prsentes dans ce tableau.
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, certifie que le candidat (la candidate) a bien effectu en formation les activits et missions et prsentes dans ce tableau.

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A5.2.4 , tude dune technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une mthode

A5.2.3 , Reprage des complments de formation ou d'auto-formation ...

A5.2.2 , Veille technologique

A5.2.1 , Exploitation des rfrentiels, normes et standards adopts par le prestataire

A5.1.6 , valuation d'un investissement informatique

A5.1.5 , valuation d'un lment de configuration ou d'une configuration

A5.1.4 , tude de propositions de contrat de service (client, fournisseur)

A5.1.3 , Suivi d'une configuration et de ses lments

A5.1.2 , Recueil d'informations sur une configuration et ses lments

A5.1.1 , Mise en place d'une gestion de configuration

A4.1.9 , Rdaction d'une documentation technique

A4.1.8 , Ralisation des tests ncessaires la validation d'lments adapts ou dvelopps

A4.1.7 , Dveloppement, utilisation ou adaptation de composants logiciels

A4.1.3 , Conception ou adaptation d'une base de donnes

A4.1.2 , Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative

A3.3.5 , Gestion des indicateurs et des fichiers d'activit

A3.3.4 , Automatisation des tches d'administration

A3.3.3 , Gestion des identits et des habilitations

A3.3.2 , Planification des sauvegardes et gestion des restauration

A3.3.1 , Administration sur site ou distance des lments d'un rseau, de serveurs,

A3.2.3 , Mise jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure

A3.2.2 , Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux ou obsoltes

A3.2.1 , Installation et configuration d'lments d'infrastructure

A3.1.3 , Prise en compte du niveau de scurit ncessaire une infrastructure

A3.1.2 , Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure

A3.1.1 , Proposition d'une solution d'infrastructure

A2.3.2 , Proposition d'amlioration d'un service

A2.3.1 , Identification, qualification et valuation d'un problme

A2.2.3 , Rponse une interruption de service

A2.2.2 , Suivi et rponse des demandes d'assistance

SITUATIONS VCUES EN FORMATION

01/03-30/04 / 2014
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01/03-30/03 / 2014
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01/02-30/02 / 2014
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01/01-30/01 /2014
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01/12-31/01 /2014
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01/10-30/01 / 2013
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01/09-30/11 / 2013
01/10-30/01 / 2013
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SITUATIONS VCUES EN STAGE DE PREMIERE ANNEE DANS L'ORGANISATION IPF
03/06/2013-05/07/2013
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03/06/2013-05/07/2013
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03/06/2013-05/07/2013
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A2.2.1 , Suivi et rsolution d'incidents

Situations obligatoires

A2.1.2 , valuation et maintien de la qualit d'un service

A2.1.1 , Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service

A1.4.3 , Gestion des ressources

A1.4.2 , valuation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des carts

A1.4.1 , Participation un projet

A1.3.4 , Dploiement d'un service

A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

A1.3.2 , Dfinition des lments ncessaires la continuit d'un service

A1.3.1 , Test d'intgration et d'acceptation d'un service

A1.2.5 , Dfinition des niveaux d'habilitation associs un service

A1.2.4 , Dtermination des tests ncessaires la validation d'un service

A1.2.3 , valuation des risques lis l'utilisation d'un service

A1.2.2 , Rdaction des spcifications techniques de la solution retenue

A1.2.1 , laboration et prsentation d'un dossier de choix de solution technique

A1.1.3 , tude des exigences lies la qualit attendue d'un service

A1.1.2 , tude de l'impact de l'intgration d'un service sur le systme informatique

A1.1.1 , Analyse du cahier des charges d'un service produire

Priode (sous la forme MM/AA)

Productions relatives la mise en place dun dispositif de veille technologique

et ltude dune technologie, dun composant, dun outil ou dune mthode

Participation un projet dvolution dun SI (solution applicative et

dinfrastructure portant prioritairement sur le domaine de spcialit du candidat)

Situation professionnelle
(intitul et liste des documents et productions associs)

BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS - TABLEAU DE SYNTHESE

Parcours SISR
NOM et Prnom du candidat: Le duy jean
Comptences mises en uvre

N du candidat : M326081164

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1,"1","A1.1.1","Analyse du cahier des charges d'un service produire"

2,"1","A1.1.2","tude de l'impact de l'intgration d'un service sur le systme informatique"
3,"1","A1.1.3","tude des exigences lies la qualit attendue d'un service"
4,"2","A1.2.1","laboration et prsentation d'un dossier de choix de solution technique"
5,"2","A1.2.2","Rdaction des spcifications techniques de la solution retenue (adaptation d'une solution existante ou rali
6,"2","A1.2.3","valuation des risques lis l'utilisation d'un service"
7,"2","A1.2.4","Dtermination des tests ncessaires la validation d'un service"
8,"2","A1.2.5","Dfinition des niveaux d'habilitation associs un service"
9,"3","A1.3.1","Test d'intgration et d'acceptation d'un service"
10,"3","A1.3.2","Dfinition des lments ncessaires la continuit d'un service"
11,"3","A1.3.3","Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service"
12,"3","A1.3.4","Dploiement d'un service"
13,"4","A1.4.1","Participation un projet"
14,"4","A1.4.2","valuation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des carts"
15,"4","A1.4.3","Gestion des ressources"
16,"5","A2.1.1","Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service"
17,"5","A2.1.2","valuation et maintien de la qualit d'un service"
18,"6","A2.2.1","Suivi et rsolution d'incidents"
19,"6","A2.2.2","Suivi et rponse des demandes d'assistance"
20,"6","A2.2.3","Rponse une interruption de service"
21,"7","A2.3.1","Identification, qualification et valuation d'un problme"
22,"7","A2.3.2","Proposition d'amlioration d'un service"
23,"8","A3.1.1","Proposition d'une solution d'infrastructure"
24,"8","A3.1.2","Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure"
25,"8","A3.1.3","Prise en compte du niveau de scurit ncessaire une infrastructure "
26,"9","A3.2.1","Installation et configuration d'lments d'infrastructure "
27,"9","A3.2.2","Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux ou obsoltes"
28,"9","A3.2.3","Mise jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure"
29,"10","A3.3.1","Administration sur site ou distance des lments d'un rseau, de serveurs, de services et d'quipemen
30,"10","A3.3.2","Planification des sauvegardes et gestion des restaurations"
31,"10","A3.3.3","Gestion des identits et des habilitations"
32,"10","A3.3.4","Automatisation des tches d'administration"
33,"10","A3.3.5","Gestion des indicateurs et des fichiers d'activit"
34,"11","A4.1.1","Proposition d'une solution applicative"
35,"11","A4.1.2","Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative"
36,"11","A4.1.3","Conception ou adaptation d'une base de donnes"
37,"11","A4.1.4","Dfinition des caractristiques d'une solution applicative"
38,"11","A4.1.5","Prototypage de composants logiciels"
39,"11","A4.1.6","Gestion d'environnements de dveloppement et de test"
40,"11","A4.1.7","Dveloppement, utilisation ou adaptation de composants logiciels"
41,"11","A4.1.8","Ralisation des tests ncessaires la validation d'lments adapts ou dvelopps "
42,"11","A4.1.9","Rdaction d'une documentation technique "
43,"11","A4.1.1"," Rdaction d'une documentation d'utilisation "
44,"12","A4.2.1","Analyse et correction d'un dysfonctionnement, d'un problme de qualit de service ou de scurit"
45,"12","A4.2.2","Adaptation d'une solution applicative aux volutions de ses composants"
46,"12","A4.2.3","Ralisation des tests ncessaires la mise en production d'lments mis jour"
47,"12","A4.2.4","Mise jour d'une documentation technique"
48,"13","A5.1.1","Mise en place d'une gestion de configuration"
49,"13","A5.1.2","Recueil d'informations sur une configuration et ses lments"
50,"13","A5.1.3","Suivi d'une configuration et de ses lments"
51,"13","A5.1.4","tude de propositions de contrat de service (client, fournisseur)"
52,"13","A5.1.5","valuation d'un lment de configuration ou d'une configuration "
53,"13","A5.1.6","valuation d'un investissement informatique"

54,"14","A5.2.1","Exploitation des rfrentiels, normes et standards adopts par le prestataire informatique"

55,"14","A5.2.2","Veille technologique"
56,"14","A5.2.3","Reprage des complments de formation ou d'auto-formation utiles l'acquisition de nouvelles compte
57,"14","A5.2.4","tude dune technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une mthode"