Qualidade e Meio Ambiente

ETAPA 1
Passo 1
Poltica da Qualidade
A JSL Plsticos se compromete a fabricar Peas Plsticas Injetadas com qualidade,
atendendo aos requisitos dos nossos clientes, melhorando continuamente a eficcia do sistema
de gesto da qualidade com o objetivo de exceder as expectativas dos nossos clientes e dos
nossos colaboradores.
Viso
Nosso objetivo conquistar a liderana entre as empresas de injeo de resinas termoplsticas
e, ao mesmo tempo, ser parceiro preferencial de nossos clientes.
Misso

Sermos os melhores para estar entre os primeiros em injeo de peas plsticas.

Atender plenamente as necessidades dos clientes.
Investir no aperfeioamento tecnolgico e profissional.
Gerar empregos com responsabilidade social.
Proporcionar ambiente agradvel de trabalho.
Ser lucrativa, visando o desenvolvimento da empresa.

Valores
tica, compromisso, honestidade, transparncia, competncia e respeito mtuo.
Poltica de segurana, Meio Ambiente e Sade do Trabalho.

Considerar a sade e segurana como uma prioridade acima de todos os afins;

Promover a melhoria contnua do sistema de gesto de segurana do trabalho, sade e

meio ambiente;
Assegurar a todos os colaboradores o direito de no realizar qualquer atividade
quando, for identificada situao de risco grave e iminente e somente reiniciar o

trabalho depois de serem adotadas medidas seguras;

Conscientizar, que cada colaborador responsvel por sua sade, segurana e a de

seus colegas no ambiente de trabalho;

Atender as legislaes, normas e acordos aplicveis s atividades desenvolvidas as
proteo da sade, segurana, trabalho e meio ambiente.

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FLUXOGRAMA JSL

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A JSL Plsticos uma empresa que atua rea de injeo de pecas tcnicas em plsticos de
engenharia h mais de 10 anos.
Atendemos vrios setores da indstria nacional, tais como: automotivo, telefonia mvel,
construo civil e outros.
Localizada em Guarulhos, municpio do estado de So Paulo, a segunda cidade mais
populosa do estado, a 13 mais populosa do Brasil e a cidade no capital mais populosa do
Brasil, alm de deter o 2 maior PIB do estado de So Paulo.
Guarulhos foi considerada a 9 cidade mais rica do Brasil, em 2007, com um Produto Interno
Bruto (PIB) na ordem de 27,4 bilhes de reais, o que representa 1,01% de todo PIB brasileiro
na poca. Sua populao Total de 1.221.979, com rea de 318,014 Km.
Alm de ter o principal e o mais movimentado aeroporto do Brasil, Aeroporto Internacional
de Guarulhos, situado no bairro de Cumbica.
Possui 5 rodovias de acesso:
Rodovia Presidente Dutra (BR-116)
Rodovia Ferno Dias (BR-381)
Rodovia Ayrton Senna da Silva (SP-070)
Rodovia HelioSmidt (SP-019/BR-610)
Rodovia Vereador Francisco de Almeida - Ant. Estrada Guarulhos/Nazar Paulista (SP-36).
Principais Clientes:

Dinalf Eletronicos;
Industrias Arteb;
Magneti Marelli ;
Siam sistemas de iluminao.

Principais Fornecedores:

Du Pont;
Petropol;
Radici;
Termacolor;
Uniplen.

Passo 2

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Princpios de gesto da qualidade
Identificamos a possibilidade de utilizar os oito princpios de gesto da qualidade sugeridos
Alta Direo para conduzir a organizao melhoria do seu desempenho.

Foco no Cliente;
Liderana;
Envolver pessoas de todos os nveis hierrquicos;
Abordagem do processo;
Abordagem sistmica para gesto: identificar, entender e gerenciar os processos inter-

relacionados com o sistema;

Melhoria contnua;
Abordagem factual para tomada de deciso: decises eficazes;
Benefcios mtuos nas relaes com os fornecedores;

Estes oito princpios de gesto da integram as normas de sistema de gesto da qualidade na

famlia ABNT NBR ISO 9000, descrevendo os fundamentos e definindo os termos a ela
relacionados:

Organizaes que buscam vantagens atravs da implementao de um sistema de

gesto da qualidade;
Organizaes que buscam confiana nos seus fornecedores de que os requisitos de

seus produtos sero atendidos;

Usurios dos produtos
Usurios dos produtos; aqueles que tm interesse no entendimento mtuo da
terminologia utilizada na gesto da qualidade (por exemplo: fornecedores, clientes,

rgos reguladores
Aqueles internos ou externos organizao, que avaliam os sistemas de gesto da
qualidade ou o auditam, para verificarem a conformidade com os requisitos da NBR

ISO 9001 (por exemplo: auditores, rgo regulador e organismo de certificao)

Aqueles internos ou externos organizao, que prestam assessoria ou treinamento

sobre sistema de gesto da qualidade adequado organizao

Grupos de pessoas que elaboram normas correlatas.

A famlia NBR ISO 9000 distingue requisitos para sistemas de gesto da qualidade e
requisitos para produtos. Requisitos para sistemas de gesto da qualidade so especificados na
NBR ISO 90001. Estes requisitos so genricos e aplicveis s organizaes de qualquer setor
da indstria ou econmico, independentemente da categoria do produto ofertado.

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NBR (ISO 9000:2005) determina os meios para prevenir no-conformidades e eliminar suas
causas; estabelecimento e aplicao de um processo para melhoria contnua do sistema de
gesto da qualidade.
Esta abordagem tambm aplicvel para a manuteno e melhoria de um sistema de gesto
da qualidade existente.
Uma organizao que adota a abordagem acima mencionada gera confiabilidade na
capacidade de seus processos e na qualidade de seus produtos e fornece uma base para
melhoria contnua conduzindo assim, o aumento da satisfao de seus clientes e das demais
partes interessadas, principalmente ao sucesso da organizao.
A poltica da qualidade e os objetivos da qualidade so estabelecidos para proporcionar foco
e diretrizes para a organizao. Ambos determinam os resultados desejados e auxiliam a
organizao na aplicao de seus recursos para alcanar esses resultados. A poltica da
qualidade fornece uma base para estabelecer e analisar criticamente os objetivos da qualidade.
Os objetivos da qualidade precisam ser consistentes com a poltica da qualidade e o
comprometimento para melhoria contnua, e seus resultados precisam ser medidos. O
cumprimento dos objetivos da qualidade pode ter um impacto positivo na qualidade do
produto
O Sistema ISO 14000 e a Certificao Ambiental
ISO 14000
A ISO 14000 a norma atravs da qual, as empresas ou interessados se autodeclararo em
conformidade ou buscaro certificao junto a terceiros. A norma descreve os requisitos
bsicos de um Sistema de Gesto Ambiental.
O principal uso da ISO 14000 a certificao junto a uma terceira entidade, embora ela possa
ser usada internamente com finalidades de autodeclarao e para o atendimento a demandas
especficas. O principal uso, hoje em dia, esta na certificao junto a terceiros, o que faz com
que a ISO 14000 contenha apenas as exigncias que podem ser objeto de auditoria, com o
objetivo de certificao e/ ou de autodeclarao.
Definio

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O ISO 14000 um conjunto de normas que definem parmetros e diretrizes para a gesto
ambiental para as empresas (privadas e pblicas). Estas normas foram definidas pela
International Organization for Standardization - ISO (Organizao Internacional para
Padronizao).
Estas normas foram criadas para diminuir o impacto provocado pelas empresas ao meio
ambiente. Muitas empresas utilizam recursos naturais, geram poluio ou causam danos
ambientais atravs de seus processos de produo. Seguindo as normas do ISO 14000, estas
empresas podem reduzir significativamente estes danos ao meio ambiente.
Quando uma empresa segue as normas e implanta os processos indicados, ela pode obter o
Certificado ISO 14000. Este certificado importante, pois atesta que a organizao possui
responsabilidade ambiental, valorizando assim seus produtos e marca.
Para conseguir e manter o certificado ISO 14000, a empresa precisa seguir a legislao
ambiental do pas, treinar e qualificar os funcionrios para seguirem as normas, diagnosticar
os impactos ambientais que est causando e aplicar procedimentos para diminuir os danos ao
meio ambiente.
Uma certificao ISO 14000 no garante que uma empresa ou ente em particular, alcance o
melhor desempenho ambiental possvel. Ela somente atesta que foram instalados os elementos
bsicos de um sistema de gesto ambiental. As melhorias contnuas a que se faz referncia na
norma reportam-se a melhorias continuas no sistema gerencial, e no no desempenho
ambiental diretamente.
A finalidade principal de um sistema de gesto ambiental a de fornecer a uma organizao
um processo estruturado e um contexto de trabalho com os quais ela possa alcanar e
controlar sistematicamente o nvel de desempenho ambiental que estabelecer para si. O nvel
real de desempenho, os sucessos e o resultado em relao a todo o entorno, depende do
contexto econmico, da regulamentao e de outras circunstancias que impactam direta e
indiretamente o processo.

Definies bsicas

Organizao:

mencionada

como

"uma

empresa,

corporao,

firma,

empreendimento, instituio e partes ou combinaes destas, mesmo que no

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pertenam a mesmas razes sociais pblicas e privadas, que tenham sua prpria

funo e administrao.
Meio ambiente: definido como os "arredores" no qual uma organizao opera,
incluindo "ar, gua, terra, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-

relaes." O meio ambiente se alonga do interior da organizao at o sistema global.

Aspecto ambiental: definido como um elemento da atividade produtos e/ou

servios de uma organizao que possa interagir com o meio ambiente.

Impacto ambiental: Qualquer mudana no ambiente seja adversa ou benfica,
resultante total ou parcialmente das atividades, produtos e/ ou servios de uma

organizao
Sistema de Gesto Ambiental: Parte do sistema total que inclui a estrutura
organizacional, as atividades de planejamento, as responsabilidades, prticas,
procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, alcanar,

proceder avaliao crtica e manter as polticas ambientais.

Auditoria do Sistema de Gesto Ambiental: Processo de verificao sistemtico e
documentado para obter e avaliar objetivamente evidncias para determinar se o
Sistema de Gesto Ambiental de uma organizao est em conformidade com os

critrios de auditoria formados pela prpria organizao.

Desempenho ambiental: Refere-se a resultados mensurveis do Sistema de Gesto
Ambiental, relacionados com o controle dos aspectos ambientais de uma organizao

baseados em suas polticas, objetivos e alvos ambientais.

Melhorias contnuas: Dizem respeito ao processo de aperfeioar o Sistema de Gesto
Ambiental para atingir melhorias no desempenho ambiental total em alinhamento com
as polticas da organizao.

Descrio

Compromisso e poltica;
Planejamento;
Implementao;
Medio e avaliao;
Anlise critica e melhoria;
Este fato certamente um grande atrativo em si, para os grupos de turistas
interessados no desenvolvimento e utilizao do turismo de forma sustentvel.
importante considerar, porm, que no se pode sugerir que a certificao ISO 14000
seja em si a soluo de todos os conflitos e expectativas;

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Os grupos envolvidos com a questo ambiental, na viso de clientes, tm pregado e buscado
pontos que extrapolam o alcance dos resultados positivos da ISO 14001, tais como
desenvolvimento sustentvel, manuteno da biodiversidade, reduo do consumo exagerado,
sustentao da economia local e, geralmente, prtica do turismo responsvel. Para as
empresas e interessados na ISO 14001, temos que os resultados positivos tm a maior
caracterstica de agregar valor, no se tornando a nica soluo, sendo desenvolvido de forma
que aumente a eficincia e o lucro (monetrio e ligado a imagem do produto). Sob a
orientao adequada, a norma ISO 14000 pode ajudar as empresas a alcanarem seus
objetivos.
Implantao de SGA conforme a norma ISO 14000
Segundo VALLE (1996:41): Tendo como objetivo o aprimoramento contnuo das atividades
da empresa, atravs de tcnicas que conduzam aos melhores resultados, em harmonia com o
meio ambiente, deve-se realizar e seguir normas e diretrizes mnimas a partir da poltica
ambiental, alcanando assim o sistema de gesto ambiental.

Manter canal de comunicao e dilogo permanente com seus empregados e a

comunidade.
Manter sistema de gesto ambiental de forma que suas atividades atendam legislao

vigente e aos padres estabelecidos pela empresa.

Exigir de seus fornecedores produtos e componentes com qualidade ambiental

compatvel com a de seus prprios produtos.

Educar e treinar seus funcionrios para que atuem sempre de forma ambientalmente

correta.
Desenvolver pesquisas e a adoo de novas tecnologias que reduzam os impactos
ambientais e contribuam para a reduo do consumo de matrias-primas, gua e

energia.
Assegurar-se de que seus resduos so transportados corretamente e em segurana at
o destino estabelecido, de acordo com as prticas ambientais reconhecidas.

Segundo RIBEIRO (1999) a norma ISO 14000 define e estabelece que: Faz-se necessrio
especificar os requisitos para estabelecer uma poltica ambiental; Devem-se determinar os
aspectos e impactos ambientais dos processos (produo, servios, distribuio, etc.).
A implementao de aes para cumprir as metas e objetivos estabelecidos, preconiza as
avaliaes e aes corretivas, e quando necessrio, sua reviso:
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Diagnstico Ambiental Inicial;

Avaliao dos Impactos Ambientais;
Elaborao de um Programa Ambiental;
Implementao de um SGA;
Realizao de Auditorias Ambientais;
Estabelecimento de um Sistema de Comunicao.

LAMPRECHT (1997) coloca que a ISO 14.000 no estabelece exigncias absolutas para o
desempenho ambiental.
Passo 3
O conceito de certificao ambiental ultrapassa a definio de marca de conformidade,
harmonizando as normas da famlia ISO 14000 com as normas nacionais e regionais
atualmente existentes numa linguagem reconhecida internacionalmente.
consenso geral que os sistemas de gesto ambiental sero implementados de maneira
razoalvemente uniforme e o mais provvel que isso acontea atravs do Sistema ISO 14000.
No Brasil ocorre da mesma forma, as empresas tem se mobilizando para atender as normas
propostas da ISO 14000, com base na ABNT (Associao Brasileira de Normas Tecnicas),
tornando-se um diferenciador de competitividade nas empresas, e um passaporte para os
mercados internacionais, que so organizados em blocos cada vez mais coesos.
Citemos a legislao alem que prev coletar e reciclar 80% dos resduos de embalagens de
suas indstrias locais. Os empresrios brasileiros acham impossvel atingir esses percentuais,
porm os esforos e presses tm surtido efeitos, e a pequenos e significativos passos esto
conseguindo importantes modificaes, como no caso da rotulagem ambiental e ciclo de vida
dos produtos.
Para os executivos da indstria de embalagem, as questes ambientais ser o maior desafio a
ser enfrentado nesta dcada.
Passo 4.
A JSL Plsticos possui um rigoroso processo de Qualidade e meio Ambiente, pois visa o
melhor resultado para seus produtos e servios.

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Sua poltica de qualidade baseada em satisfao de seus clientes e colaboradores, de forma
em geral agindo em eficcia, em critrio de viso ser o melhor em injeo de plsticos
tcnicos o grande resultado esperado, para estar em primeiro no ranking de recomendaes
de clientes em consumo.
A sua viso de crescimento corporativo uma atitude em conjunto com inovaes
tecnolgicas, sempre respeitando o meio ambiente e seus recursos.
Denominamos seus valores a tica, compromisso, honestidade, transparncia, competncia e
respeito mtuo.
Sua Poltica Ambiental tm o compromisso de atender aos requisitos legais e controlar as
atividades que influncias o meio ambiente.
Como uma empresa de grande porte descrevemos os processos de alguns setores como:
Recursos Humanos, Comercial, Qualidade, Produo, Financeiro, Logstica.
Fator fundamental a respeito da empresa sua adequao s normas NBR ISO 9000 e ISO
14000 que exige o controle dos aspectos e impactos no meio ambiente, conscientizao em
toda a equipe atravs de treinamentos, controle de documentos e indicadores das melhorias de
cada processo.
Constantemente monitorado o seu desempenho atravs de um time prprio por meio de
auditoria de Meio Ambiente (Processo de Recebimento de Plstico e seus processos de
Reutilizao) acompanhado de check-list dirio.
H 10 anos atendendo a vrios setores da indstria nacional, torna-se a cada dia mais
confivel e buscando novos processos de melhoria contnua atravs das ferramentas da
Qualidade como:
5S - Um programa baseado em 5 palavras japonesas:

SEIRI (Seleo) Organizao, Utilizao, Classificao, Descarte.

Senso: "A arte de colocar fora coisas inteis sem uso".

SEITON (Ordenao) Sistematizao, Arrumao.

Senso: "A arte de cada coisa em seu lugar para pronto uso".

SEISOH (Limpeza): Inspeo, Zelo.

Senso: "A arte de tirar o p".

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SEIKETSU (Padronizao): Padres, Ambientao, Higiene, Conservao, Sade,

Asseio.

Senso: "A arte de manter em estado de limpeza".

SHITSUKE (Disciplina): Autodisciplina, Educao, Harmonia.

Senso: "A arte de fazer as coisas certas, naturalmente".

5W2H - O Qu? Como? Onde? Quando? Quem? Por que ? e Quanto custa ?
Essa ferramenta investigada camadas do problema (como as camadas de uma cebola), onde
as no possveis causas so eliminadas at obtermos a causa raiz.
Outro fator que de suma importncia, o fator dos oitos princpios de gesto da qualidade,
que so monitorados pela alta direo, quanto execuo e processos de melhoria contnua
em toda a organizao.
Alguns desses princpios so: Foco no cliente, envolvimento de pessoas de todos os nveis e
abordagem factual para a tomada de decises eficazes. Estes oito princpios de gesto da
qualidade formam a base para as normas de sistema de gesto da qualidade na famlia ABNT
NBR ISO 9000.
ISO 14001
A mesma segue a legislao ambiental do pas, treina e qualifica os funcionrios para
seguirem as normas, diagnosticar os impactos ambientais que est causando e aplicar
procedimentos para diminuir os danos ao meio ambiente. Quanto a ISO 14000 somente atesta
que foram instalados os elementos bsicos de um sistema de gesto ambiental e no garante
por si prpria o desempenho adequado se no houver aplicao dos requisitos.
Etapa 2
Passo 1
O principal objetivo do custo da qualidade aplica- se em desenvolver um projeto para obter
uma margem de lucros, visando assim suas perdas, seus lucros e ganhos dentro de uma
corporao, havendo assim a reduo dos custos e a melhoria das margens de lucros
alcanadas.

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Uma das formas de se promover a qualidade dentro de uma organizao atravs dos custos.
O aspecto financeiro sempre bem analisado pela alta direo e dessa forma torna-se mais
fcil o convencimento de sua importncia.
Atravs da mensurao dos custos da qualidade podemos apresentar, com base em dados
concretos, se realmente a qualidade traz benefcios financeiros para a organizao, e desta
forma convencer a alta direo que a Qualidade gera dinheiro, e outros benefcios como
melhora da imagem no mercado e a confiabilidade dos produtos e servios.
Tem como procedimentos para controle e melhoria da corporao, inspeo, controle de
processos, treinamento, implantao e acompanhamento dos processos.
As falhas e defeitos encontrados em um produto ou servio executado, gera a necessidade de
correo e eventuais perdas, assim ocorrer o retrabalho, insatisfao de clientes, devolues
de produtos, causando assim as no conformidades, o que pode ser chamado de custos de no
conformidade.
Os seus pontos principais so os custos de falhas internas, custos de falhas externas, custo de
avaliao da qualidade, custo de preveno com a qualidade.
Custos da no conformidade

Falhas internas: perdas de materiais e de servios, correes, retrabalhos, estoque de

material defeituoso, reinspeo de retrabalho, custo de devolues de insumos.

Falhas externas: descontos, devolues de produtos e recall, manuteno na garantia,
indenizaes e custos processuais, desgaste da imagem.

Custos da conformidade

Custos da avaliao: inspees, ensaios e testes, verificao e validao de projetos,

controle de processos, auditorias em geral.

Custos de preveno: planejamento para a qualidade, critrios e especificaes,
analise de capacidades de processos, manuteno preventiva, treinamento e
qualificao do sistema da qualidade.

Apurando os custos, o gerente ou responsvel pelo processo aplicar o PDCA e analisar o

melhor plano de ao a ser aplicado, montando a estrutura de apurao dos custos da
qualidade atravs da coleta dos dados, analisar os itens crticos ou o comportamento global
dos custos, e decidir as aes a tomar, execut-las e reiniciar um novo ciclo.
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No planejamento para encontrar a causa raiz do problema, necessrio que se faa reunies
de analises e solues de problemas, inspees, auditorias e grupos tarefas.

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Passo 4
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Sem dvida a rea de custos da qualidade um leque de idias, pois elas interferem no
Capital da empresa JSL. Assim podemos identificar o quanto de gastos, muitas vezes
desnecessrios, forma um ciclo vicioso por um longo perodo.
Porm h custos que nos animam com seus resultados, como treinamento da nossa equipe
quanto a critrios de qualidade, pois muitas idias tm surgido em nosso meio atravs do
incentivo dos colaboradores, .de uma forma bem simples falaremos sobre

Custos da

qualidade que nos levam a expor 2 temas, custos de No Conformidade e de Conformidade.

Um dos custos de no conformidade de nossa empresa o de gerar refugos, o qual merece
sempre a nossa ateno, pois envolve o custo da matria-prima, itens de produo como
custo/hora

de

trabalho

de

equipamentos

ou

mquinas

tambm

Mo-de-obra

(Colaboradores), temos investigado atravs de ferramentas da qualidade (FMEA) solues

que atendam a nossa expectativa que minimizar o volume de refugos.
Uma soluo sugerida a calibrao de um bico injetor, ou a troca de equipamentos de
produo. So pequenos ajustes ou a manuteno preventiva nos bicos respnsveis pela
produo podem reduzir at 40% do custo.
Outro ponto, o retrabalho de peas uma vez que ns produzimos determinado produto, e
temos que efetuar um novo processo (retrabalho), recebemos um grande aumento de custo
em nossa empresa, pois envolvem colaboradores para determinadas inspees de
conformidade e se no conforme, enviada a outro time de colaboradores para realizar ajustes
necessrios para validao do produto.
Devido a esses acontecimentos o custo com mo-de-obra tm sido um os campees do
ranking. Sem contar o cansao e fadiga das pessoas envolvidas devido a horas extras ou
emendam turnos para atender a demanda do cliente.
Custos de hora extra para recuperar atrasos de produo um fator que, est interligado com o
refugo e retrabalho, pois o segredo de produzir bem no a quantidade de produao por hora,
e sim a quantidade de produtos prontos para entrega ou melhor em mos do cliente.
Se analisarmos os gastos com investimento de monitorar os produtos com sensores Poca-Yoke
(Instrumento de Preciso quanto ao resultado final do produto) veremos o ganho de maneira
explcita, sem necessidade de realizar um levantamento de dados to rigorosos.

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Qualidade e Meio Ambiente

Por isso, a gesto da Qualidade da JSL est buscando e aplicando novas ideias para reduo
de custos, por exemplo, compartilhando as dificuldades de processos com seus colaboradores,
promovendo a troca ideias que possam melhorar os processos aumentando o ndice de
satisfao de seus clientes atravs de seus produtos.
Em questo de normas ISO 9000, a nossa empresa constantemente auditada e todas as
dificuldades ressaltadas atravs dela, so abertos desafios voltados a custos de qualidade.
O departamento financeiro alimenta planilhas de custos que so utilizadas da seguinte forma:
nvel aceitvel, preocupante e no aceitvel.

Nvel Aceitvel: no elaborado nenhum processo de melhoria.

Preocupante: estudado o fator de custo com produtos e processos.
No Aceitvel: voltada toda a ateno aos tpicos em estado de emergncia
(melhorias e prazos) com data estabelecida.

A nossa Gerncia tem tomado algumas atitudes quanto a melhorias de processos, estamos
falando de Planejamento (PDCA), tcnica que tm facilitado o processo atravs da agilidade
ou ganho de tempo, que de uma forma geral altera os custos de qualidade.
Nossa direo responsvel por acompanhar e incentivar processos de melhoria que esto em
fase de implantao, pois sabemos que todo incio ou novo processo pode haver resistncia
quanto a execuo.
Otimizar os nossos custos de Qualidade tambm uma das mais importantes metas de nossa
Empresa pois sabemos que a satisfao de nossos clientes tambm ser a satisfao do nossos
Investidores.

Etapa 3
Passo 2

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Qualidade e Meio Ambiente

Recursos Naturais Consumidos
Os plsticos, em sua maioria so produzidos a partir do petrleo. O petrleo foi formado ao
longo dos anos pelo soterramento e transformao da matria prima orgnica morta. O
petrleo encontrado em rochas sedimentares.
As jazidas de petrleo so encontradas no subsolo em profundidade que variam de centenas a
milhares de metros, ele pode ser retirado por meio de bombas ou jorrar naturalmente o que
mais raro e no mar extraido atravs de uma plataforma martima.
Embora o petrleo seja um recurso natural porm ele no renovvel, apenas 4% do petrleo
consumido no Brasil utilizado para produo de plstico.
Os produtos extrados do petrleo para fabricao de materiais plsticos so transformados
em resinas plsticas.Estas resinas podem ter sua composio qumica modificada e dar origem
a diferentes tipos de plsticos.
Residuos Gerados
Os residuos que so gerados por peas injetadas so as rebarbas, isto , as sobras do produto,
podem ser reaproveitadas a partir de um processo de reciclagem transformando estas rebarbas
em novas peas. Porm para que este mtodo funcione necessrio o comprometimento de
toda a equipe para que estas rebarbas sejam descartadas em locais corretos para seu melhor
aproveitamento.
Pontos fortes sobre a Questo Ambiental

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Qualidade e Meio Ambiente

Utilizando o termo sustentabilidade, desenvolvimento sustentvel e responsabilidade
empresarial.
Sustentabilidade a caracterstica de um processo ou sistema que permite a existncia por
deteminado tempo ou por tempo indeterminado isto algo que possa ser mantido.
Sendo assim, uma sociedade sustentvel no coloca em risco os recursos naturais como gua,
solo, ar, vida vegetal dos quais depende e se adequando e priorizando a economia da matria
prima. Ou seja, utilizar sem desperdiar e saber como descartar para que seja feita uma
reciclagem correta e as sobras possam ser reutilizadas de forma correta, podemos poupar
nossos recursos naturais renovveis e no renovveis.
Ponto Fraco sobre a Questo Ambiental
As formas de descarte do material e o desperdiio da matria prima podem ser considerados
como dois pontos fracos em relao questo ambiental.
A empresa deve se preparar para economizar e descartar sua matria prima, neste caso o
plstico. Uma equipe multidisciplinar e consciente capaz de utilizar mtodos para melhor
aproveitamento dos recursos naturis renovveis e no renovveis.
Principais Aspectos Ambientais
As embalagens plsticas de modo geral, provm do petrleo que uma fonte no renovvel
de energia, portanto o desperdcio do lixo plstico mais grave, tanto do ponto de vista
ambiental quanto econmico muito desperdiado energia na obteno dos monmeros do
polmero e no seu processamento.
O perigo est no solo, na gua e no ar. Quando absorvidos pelo ser humano os metais pesados.

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Qualidade e Meio Ambiente

Setor de Injeo
Quant

Funcionrios

06

Operadores
(mquinas)

Grau de instruo
injetoras 2 grau completo
Curso de injetora
Uma vez por ms estes
funcionrios recebem treinamentos
sobre reciclagem, qualidade e meio
ambiente incluindo iso 9000,9001 e
14000

Setor de Manuteno
Quant
Funcionrios

Grau de instruo

04

2 Grau completo

Manuteno

Curso de eltrica, eletrnica e mecnica

Uma vez por ms estes funcionrios

recebem treinamentos sobre reciclagem,
qualidade e meio ambiente incluindo iso
9000,9001 e 14000
Uma vez por ano os funcionrios tem
treinamento pelo Senai de tecnologia e
inovao de mquinas e partes eltricas.

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Qualidade e Meio Ambiente

Etapa 3
Passo 4
Relatrio de Padronizao
Pode ser fcil pensar que a sociedade, a economia e o meio ambiente existam em seus
prprios mbitos de funo e necessidade. Mas os defensores do desenvolvimento econmico
sustentvel insistem em trs pilares da existncia humana so interdependentes.
Para compreender esse conceito necessrio considerar o panorama mundial da
sustentabilidade ambiental partindo da importncia dos ecossistemas para manuteno da
qualidade de vida na Terra.
Dessa forma, podemos entender que uma sociedade sustentvel no coloca em riscos os
recursos naturais: gua, solo, vida vegetal, ar dos quais depende.
Com o crescimento do desenvolvimento sustentvel podemos qualificar o crescimento
econmico, social e ambiental. Assim as organizaes sustentveis so aquelas que
consideram as trs dimenses ou seja o trip da sustentabilidade.

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Qualidade e Meio Ambiente

O crescimento econmico junto com a necessidade social e ambiental para que o crescimento
econmico seja considerado sustentvel no deve comprometer os recursos ou fatores
ambientais para o futuro, dessa forma utilizando sempre o desenvolvimento sustentvel .
Esse pensamento torna-se muito importante quando se fala em meio ambiente a criao de
um equilbrio entre as necessidades focam em sustentabilidade.
Conceito
Este relatrio tem um especial significado para a nossa organizao, pois envolve e motiva
nossos colaboradores a buscar a sustentabilidade da empresa.
Estamos absolutamente convencidos de que o crescimento da nossa organizao deve sempre
acompanhar o interesse e a preocupao com o meio ambiente e a sociedade em geral.
Nossos objetivos em mdio prazo so: nos consolidarmos como uma empresa de excelncia
na prestao de servios de inspeo e melhorarmos cada vez mais as relaes com nossos
clientes e colaboradores e termos um reconhecimento positivo da sociedade.
Na medida em que fomos reconhecidos como uma empresa socialmente responsvel para com
nossos colaboradores, clientes e comunidade, certamente surgiro mais e melhores
oportunidades de negcios.
Para isto, nossa empresa est trabalhando para reduzir impactos ambientais realizando a coleta
seletiva, a reciclagem de nosso processos industriais que converte todo lixo descartado
(matria- prima secundria) em produto semelhante ao inicial ou outros materiais que
possamos utilizar novamente.
Reciclar economizar energia, poupar recursos naturais renovveis e no renovveis e trazer
de volta ao ciclo produtivo o que jogado fora.
Estamos no caminho de um desenvolvimento sustentvel.
Etapa 4
Passo 2
1 Cenrio: Processo Injeo de peas Plsticas
4.1 Nosso sistema Gesto Ambiental busca adequao a interpretao da NBR ISO 14001.

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4.2 Nossa Poltica Ambiental observada no processo de uso de recursos renovveis (gua e
Energia Eltrica) no compartimento de controle de temperatura e afins produtivos, assim
como no descarte de resduos. Observando as variaes de emisses de poluentes em buca de
proporo menor.
4.3.1 Aspectos Ambientais utilizados a Matria-prima pronta para o uso, a gua para
resfriamento. Outros impactos so os restos de plsticos que so misturados como outros
elementos (Poeira, Areia e Pedra) e o descarte da gua utilizada na produo, deve passar por
tratamento de remoo de contaminantes.
4.3.3 Temos tm por objetivo minimizar a utilizao de recursos naturais renovveis no nosso
processo produtivo, atravs de estudos e experincias que surgem de novas tecnologias.
4.4.2 Nosso time qualificado quanto aos requisitos de execuo de tarefas, e passam
constantemente por treinamentos especficos, que possibilitam conscincia para o grupo.
4.4.7 Quanto ao derramamento de produtos qumicos entre outros, temos procedimento
especfico para conteno (quando no oferecendo risco) utilizamos roberzol. Em outros
casos isolamos a rea e acionamos o Corpo de Bombeiros.
4.5.1 Possuimos controle atravs de informaes colhidas pelo SGA atravs da estatstica e
passa por avaliao e processo de melhoria, e tambm auditores internos e externos.
2 Cenrio: Utilizao de papel em Atividades Administrativas
4.2 Nossa poltica Ambiental abrange o setor de folhas de papel que so originadas da
celulose extrada das rvores.
4.3.1 A utilizao de papel vista atravs do seu aspecto (Folha Branca Virgem) pronta para
o uso, e o seu impacto denomina-se no resultado de preenchida e fora de utilizao, tendo por
fim o encaminhamento das folhas para reciclagem, acordo firmado e documentado entre
ambas.
4.3.3 Nosso objetivo a reduo de cerca de 20% do consumo de folhas de papel, possvel
devido a reutilizao da parte em branco da folha (geralmente, a parte de trs) para tarefas que
no possuem valor documental, como simples atividades internas ou at mesmo em outros
setores fabris.

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4.4.2 Uma simples LPU (Lio de Ponto de Uso) foi estabelecida e informada a todo o time e
disponvel prximo as impressoras, trazendo grandes benefcios e a conscientizao do grupo
de trabalho.
4.5.1 O controle de consumo de papel realizado atravs do grfico de compras de material
de escritrio.

Etapa 4
Passo 3
1 Cenrio
1 Objetivo 4.1 Conforme
3 Auditor 4.5.1 Coforme
3.2 Melhoria Contnua 4.3.3 Conforme
3.5 Meio Ambiente 4.3.1 Conforme
3.6 Aspecto Ambiental 4.3.1 Conforme
3.7 Impacto Ambiental 4.3.1 Conforme
3.8 Sistema da Gesto Ambiental-SGA 4.1 Conforme
3.9 Objetivo Ambiental 4.2 e 4.3.1 Conforme
3.11 Poltica Abiental 4.2 Conforme
3.14 Auditoria Interna 4.5.1 Conforme
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3.18 Preveno de poluio 4.2 Conforme
319 Procedimento 4.47 e 4.5.1 Conforme
3.20 Registro 4.5.1 Conforme
2Cenrio
3.2 Mehoria contnua 4.3.3 Conforme
3.3 Ao Corretiva 4.3.3 e 4.4.2 Conforme
3.4 Documento 4.4.2 Conforme
3.5 Meio Ambiente 4.3.1 Conforme
3.6 Aspecto Ambiental 4.3.1 Conforme
3.7 Impacto Ambiental 4.3.1 e 4.3.3 Conforme
3.9 Objetivo Ambiental 4.3.3 Conforme
3.11 Poltica Ambiental 4.2 Conforme
3.12 Meta Ambiental 4.3.3 Conforme
3.16 Organizao 4.4.2 e 4.5.1 Conforme
3.19 Procedimento 4.4.2 Conforme
3.20 Registro 4.4.2 Conforme

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RELATRIO FINAL
A empresa
A JSL Plsticos. uma empresa que atua rea de injeo de pecas tcnicas em plsticos de
engenharia h mais de 10 anos, atendendo a vrios setores da indstria nacional, tais como:
automotivo, telefonia mvel, construo civil e outros. A empresa localizada em GuarulhosSP, a segunda cidade mais populosa do estado, a 13 mais populosa do Brasil, a cidade no
capital mais populosa do Brasil, alm de deter o 2 maior PIB do estado de So Paulo.
Propomos uma adequao da Misso e Viso da empresa
Misso
Ser a melhor e mais lucrativa empresa em injeo de peas plsticas, atendendo plenamente as
necessidades dos clientes, investindo na inovao tecnolgica, recursos humanos e na
responsabilidade ambiental.
Viso
Ser lder no segmento de injeo de peas plsticas e nos tornar a principal escolha de nossos
clientes.

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Poltica de segurana, Meio Ambiente e Sade no trabalho.
A empresa prioriza a Sade e Segurana do trabalho. Atende as legislaes, normas e acordos
aplicveis s atividades desenvolvidas s proteo da sade, segurana, trabalho e meio
ambiente e promove melhoria contnua do sistema, Orienta e conscientiza os colaboradores de
sua responsabilidade no cuidado a sade e segurana no ambiente de trabalho.
Gesto da Qualidade e Gesto Ambiental
A JSL Plsticos se adequa s Normas NBR ISO 9000 e ISO 14000 que automaticamente
fazem uma srie de exigncias como; o controle dos aspectos e impactos no Meio Ambiente;
conscientizao em toda a equipe atravs de treinamentos; controle de documentos e
indicadores em questo melhorias em cada processo. Utiliza as ferramentas 5S, 5W2H para o
processo de melhoria contnua e sua poltica de qualidade baseada em:
satisfao de seus clientes e colaboradores,
viso ser a melhor em injeo de plsticos tcnicos
Seus Valores: tica; compromisso; honestidade; transparncia; competncia e respeito
mtuo.
Sua Poltica Ambiental regida sob a ideia de crescimento corporativo como atitude em
conjunto com inovaes tecnolgicas, sempre respeitando o meio Ambiente e seus recursos.
Tem o compromisso de atender aos requisitos por lei e controle das atividades que tem
influncia no meio Ambiente.
Monitora seu desempenho atravs de um time prprio realizando auditoria de Meio Ambiente
(Processo de Recebimento de Plstico e seus processos de Reutilizao) acompanhado de
check-list dirio sobre os dados.
A empresa treina e qualifica os funcionrios para seguirem as normas, diagnosticar os
impactos ambientais que est causando e aplicar procedimentos para diminuir os danos ao
meio ambiente. Quanto a ISO 14000 somente atesta que foram instalados os elementos
bsicos de um sistema de gesto ambiental e no garante por si prpria o desempenho
adequado se no houver aplicao dos requisitos.
Custos da Qualidade
A gesto da Qualidade da JSL est explorando novas ideias para reduo de custos, como os
exemplos abaixo:
Treinamento da equipe quanto a critrios de qualidade
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Gerao de Refugos.
Retrabalho de peas
Mo-de-obra (Custos de hora extra)
A gesto da Qualidade da JSL abre suas maiores dificuldades de processos para seus prprios
colaboradores, que contribuem com sugestes para melhoria.
O Departamento Financeiro alimenta planilhas de custos que so utilizadas da seguinte forma:

Nvel Aceitvel
Preocupante e
No Aceitvel.

Impacto Ambiental
Principais Aspectos Ambientais
As embalagens plsticas de modo geral provm do petrleo, fonte no renovvel de energia,
portanto o desperdcio do lixo plstico mais grave, tanto do ponto de vista ambiental quanto
econmico muito desperdiado energia na obteno dos monmeros do polmero e no seu
processamento.
O perigo est no solo, na gua e no ar. Quando absorvidos pelo ser humano os metais pesados.
Resduos Gerados
Os resduos que so gerados por peas injetadas so as rebarbas isto as sobras do produto,
porm estas rebarbas podem ser reaproveitadas, a partir de um processo de reciclagem para a
transformao destas rebarbas em novas peas.

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