Curso: Sistema de Informacin Gerencial

Sesin 03

3. TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
EMPRESARIALES
LOS SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO
Una perspectiva funcional es til para comprender la manera en
que los sistemas ayuda a las funciones de la empresa, pero no nos indica
como ayudan a los gerentes a conducir una empresa.
Se hace necesario contar con una perspectiva que estudie los sistemas
de informacin en razn a los niveles de administracin y los tipos
de decisiones que apoyan.
Cada uno de estos niveles tiene necesidades puntuales de
Informacin..

Prof: Manuel Revilla Sistemas de Informacin en la

s empresas

Curso: Sistema de Informacin Gerencial

Sesin 03

3. TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
EMPRESARIALES
LOS SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO
Los directores requieren informacin resumida que les pueda
indicarles rpidamente el desempeo de la empresa.
Ejm.
Ingresos por las Ventas Brutas, Ventas por grupo de Producto y Regin, etc
Los gerentes de nivel medio necesitan informacin mas
especifica. Ejm.
Contactos de la fuerza de Ventas, estadstica de produccin de fabrica, etc.
Los gerentes de operaciones requieren informacin
sobre transacciones.
Ejm.
Cantidad de partes en existencia da a da, cantidad de
documentos, numero de horas trabajadas por cada trabajador el
martes.

Prof: Manuel Revilla Sistemas de Informacin en la

s empresas

Curso: Sistema de Informacin Gerencial

Sesin 03

3. TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
EMPRESARIALES
LOS SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO
Entre los sistemas de informacin vistos desde la perspectiva del usuario tenemos:
Sistemas de
Procesamiento de
Transaccio
nes

Sistemas de
Informacin
Gerencial y Sistema de
Apoyo a la
toma de
decisiones

Sistemas de
Informacin
Gerenci
al
Sistemas de Apoyo a la
Toma de
Decision
es

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos

Prof: Manuel Revilla Sistemas de Informacin en las empresas

Curso: Sistema de Informacin Gerencial

Sesin 03

3. TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
EMPRESARIALES
LOS SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO
Los gerentes de operaciones necesitan sistemas que
den seguimiento a las actividades elementales del
rea.
Sistemas de
Procesamiento
de
Transacciones

Un sistema de Transacciones registra las

actividades
Cotidianas ordinarias de la empresa.
Algunos ejemplos?
Registro de Ordenes, Facturas, Documentos, Cheques,
Solicitudes de Crdito, Apertura de Clientes, Reservacin
Hotelera, etc.

Responde a las siguientes Preguntas:

Cuantas Documentos ingresaron hoy?, Qu pas con el Pago del Sr. Perez?,

Se aprob el Crdito Hipotecario a la Sra Gonzales?

Prof: Manuel Revilla Sistemas de Informacin en las empresas

Curso: Sistema de Informacin Gerencial

Sesin 03

3. TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACION
EMPRESARIALES
LOS SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO
Son productores de informacin para los dems
tipos de sistemas.
Sistemas de
Procesamiento
de
Transacciones

Los gerentes necesitan los TPS para supervisar el

estado interno y las relaciones externas de la empresa.
Importancia
Son tan importantes que una falla por varias horas , podra
llevar al colapso a la empresa.

Prof: Manuel Revilla

Sistemas de Informacin en las empresas