El cyberbullying es mucho peor que el bullying,

te sents mal porque te dicen: ah miren esta fea!,

y al mismo tiempo otras diez mil personas
tambin te dicen: s, qu fea, qu fea , y
encima agregan qu fea, boba, estpida ,
entendes? (nia).

Siempre te dicen co
sas, slo porque us
as
anteojos, usas fren
illos, tens orejas gr
andes,
sos medio gordo (n
io).

Save the Children

INFANCIA
DE LA ASOCIACIN

GLOBAL

ACOSO ESCOLAR Y LAS TECNOLOGAS: LA MIRADA DE NIAS, NIOS Y

ADOLESCENTES EN PARAGUAY.
Ficha bibliogrca:
Galeano Monti, Jos (2014): Acoso escolar y las tecnologas: la mirada de nias, nios y
adolescentes en Paraguay. Asuncin: Global Infancia.
ISBN 978-99967-763-0-4
Edicin:
Global Infancia, de la Asociacin Global.
Avda. Madame Lynch 268 esquina Soriano Gonzlez. Edicio Balpar. Planta Alta.
Asuncin, Paraguay
Telefax: (595 21) 510445/510624.
www.globalinfancia.org.py
ISBN 978-99967-763-0-4
Marta Bentez, Directora.
Johanna Walder, Directora Adjunta.
Mirna Benegas, Administradora.
Fernando Hamuy, Coordinador del Proyecto.
Ana Oviedo y Patricia Fauvety, Equipo de investigacin.
Alba Martinez Cattebeke (Direccin de Proteccin y Promocin de los Derechos de la Niez y
Adolescencia) y Dominga Gaviln (Direccin General de Educacin Escolar Bsica) del
Ministerio de Educacin y Cultura, colaboracin tcnica.
Mara Silvia Calvo y Jos Antonio Galeano, Revisin del material.
Jos Galeano Monti, Investigador principal.
Diseo y diagramacin: Adela Talavera
Dibujo de tapa: Daniel Saya
Este documento forma parte del Proyecto Nuevas formas de violencia: el abuso sexual y el
acoso escolar en su relacin con las tecnologas de la informacin y comunicacin desde la
mirada de nios, nias y adolescentes.

Indice
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Justicacin de la investigacin
Objetivos del presente estudio

5
7
8

MARCO CONCEPTUAL DEL PRESENTE ESTUDIO

Tipos de acoso escolar
Participantes del acoso escolar
Elementos caractersticos del acoso escolar
Consecuencias del acoso escolar
Abordaje escolar en las situaciones de acoso

9
10
10
10
11
12

TIPO DE ESTUDIO Y METODOLOGA

Procedimiento de recoleccin de datos
Participantes

13
13
13

ANLISIS DESDE LA MIRADA DE LOS NIOS,

NIAS Y ADOLESCENTES (NNA)
1. Denicin de acoso escolar
2. Tipos de acoso o modalidades de acoso
Cyberbullying
Agresin Fsica directa
Agresin Fsica indirecta
Agresin verbal
Exclusin social
Acoso escolar psicolgico e intimidatorio
3. Actores
La vctima, el acosado
El acosador
Espectadores o testigos
Adultos
4. Elementos caractersticos del acoso escolar
Intencionalidad de la agresin
Sistematicidad y repeticin en el tiempo
Desigualdad de poder
Falta de denuncia
5. Los lugares y el contexto del acoso escolar

16
16
16
17
21
21
21
22
22
23
23
25
27
28
29
29
29
30
30
31

6. Abordaje en las situaciones de acoso

Medidas preventivas
Mecanismos de denuncias de las situaciones de acoso escolar
Medidas y sanciones de los colegios
7. Las consecuencias del acoso escolar

32
32
33
33
33

REFLEXIONES FINALES
Entendiendo al acoso escolar y su impacto en la vida de los NNA.
Acoso Escolar y las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
(TICs)
Cyberbullying y su relacin con el Acoso Sexual
El contexto del Acoso Escolar y su relacin con los adultos
El Acoso Escolar y la ausencia de planes y programas preventivos

35
35

RECOMENDACIONES EN BASE A LOS HALLAZGOS

Lneas de investigacin

38
39

BIBLIOGRAFA

40

ANEXO I MATRIZ DE ANLISIS DE ACOSO ESCOLAR

41

36
36
37
37

Antecedentes de la investigacin
Global Infancia es una organizacin integrada por personas especializadas, comprometidas con
los derechos humanos de la niez que, con la sociedad civil y el Estado, fortalece el
protagonismo ciudadano e incide en la legislacin y las polticas pblicas. Su trabajo se sustenta
en la conviccin de que nios, nias y adolescentes contribuyen a la construccin de una
sociedad justa y democrtica si viven el ejercicio pleno de sus derechos.
Desde el ao 2004, Global Infancia est preocupada y trabajando por la efectiva
implementacin de medidas que protegen a nios, nias y adolescentes (NNA) de la
pornografa infantil y de la violencia por medio de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TICs).
Durante el ao 2007 se inici un proceso conjunto con la Comisin Interinstitucional de
Prevencin de Violencia para analizar los alcances de la problemtica de la vulnerabilidad y
violencia por medio de las TICs en el pas.
En el perodo de enero a marzo de 2008, Global Infancia realiz, en colegios y escuelas de la
ciudad de Asuncin, una consulta a nios, nias y adolescentes sobre el uso y modalidades de
comunicacin que poseen respecto de internet y otras tecnologas, constituyndose la misma
en la primera consulta-investigacin de su tipo, con la peculiaridad de haberse realizado desde
la ptica de los principales actores involucrados: nias, nios y adolescentes. En la misma se
evidencia el grado de vulnerabilidad frente a la violencia de nias, nios y adolescentes entre 6 y
17 aos en Paraguay, en funcin del uso y modalidades de comunicacin que poseen respecto
de Internet y otras nuevas tecnologas que permiten la interaccin.
En el mismo ao y culminando el 2009 se llev adelante la iniciativa [Navega Seguro] en
conjunto con la Fundacin Ricky Martin y Microsoft, con el objetivo de promover estrategias
de uso seguro de las TICs.
En el 2009, en conjunto con la Red Regional de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
(NATICs), present el concurso Tecnologa S, conctate con responsabilidad. Para este
concurso se motiv a adolescentes a contar cmo usar de manera responsable Internet y los
dispositivos tecnolgicos a travs de un formato audiovisual, en videos de hasta tres minutos de
duracin, que mostraran situaciones de riesgo y maneras positivas del uso de la tecnologa en
nios, nias y adolescentes.

La Comisin Interinstitucional de Prevencin de Violencia hacia Nios, Nias y Adolescentes est conformada por cuarenta y cinco instituciones que
incluyen a Ministerios (como el de Salud y Educacin entre otros), representaciones Municipales, Polica Nacional, organizaciones de defensa de
derechos de infancia y adolescencia, organizaciones de padres y colegios y empresas privadas.
Para acceder a la consulta en versin digital, ingresar en la biblioteca virtual que se encuentra en: http://www.globalinfancia.org.py.

Esta actividad se realiz en simultneo con Argentina, Brasil, Costa Rica, Per, Bolivia, Chile,
Nicaragua, Venezuela y Mxico.
En el ao 2010 se desarroll con colegios de Asuncin una iniciativa que buscaba generar
conocimientos y reexiones sobre el uso de las TICs en el cuerpo docente de esos centros
educacionales, con miras a crear polticas institucionales que fomenten mecanismos de
prevencin y contencin a problemticas detectadas.
Tambin en 2010, Global Infancia impuls, con los comits municipales (y el departamental) de
nios, nias y adolescentes del Departamento Central, la creacin de sitios webs seguros
interactivos, con la nalidad de acortar las distancias fsicas entre los comits y de promocionar
estos espacios que forman parte del Sistema Nacional de Proteccin y Promocin Integral a la
Niez y Adolescencia estipulado en la Ley N 1680 Cdigo de la Niez y la Adolescencia.
En 2011 particip de una investigacin regional acerca de los usos de Internet en chicos de 8 a
10 aos. El estudio fue realizado entre alumnos de Argentina, Paraguay y Per. Las nias y nios
encuestados pertenecen a escuelas urbanas de nivel socioeconmico alto, medio y bajo de las
ciudades de Asuncin, Buenos Aires y Lima.
En el ao 2012, en el marco de un proyecto de la organizacin internacional Save the Children,
se elabor un manual con enfoque terico-prctico para trabajar en escuelas y colegios el uso
seguro y productivo de las TICs, que incluye actividades que posibilitan a los docentes abordar
la temtica y problemtica que acarrea el uso de las TICs con sus alumnos. Los cuatro mdulos
consistieron en: las implicancias de los derechos humanos en las tecnologas; el uso de las TICs
y la exposicin a riesgos como potencial medio para la vulneracin de derechos; las ventajas y
posibilidades de desarrollo en el uso de las TICs; y la ruta de intervencin para resolucin de
casos de vulneracin de derechos de los nios, nias y adolescentes.
En el ao 2013, con el apoyo de Save the Children, implement la campaa Conectte sin
riesgos, haciendo hincapi en el cyberbullying y el grooming y apuntando a informar a nios,
nias y adolescentes sobre el uso seguro y responsable de las nuevas tecnologas. Las
principales amenazas abordadas por la campaa fueron el uso de las tecnologas para difamar o
acosar a un nio, nia y/o adolescente, conocido como cyberbullying o cyber acoso, y, el
grooming o el engao y extorsin de adultos a nios, nias o adolescentes mediante las
tecnologas para conseguir imgenes o videos pornogrcos. Los materiales de difusin,
consistentes en una serie de videos de entre 1 a 3 minutos, fueron realizados por adolescentes
de Remansito, Villa Elisa e Itaugu, sobre distintas amenazas en el uso de las TICs, y explican
cmo protegerse de estos riesgos y qu hacer en caso de ser vctima o testigo.
Se encuentran difundidos principalmente por las redes sociales mediante una pgina en Facebook: www.facebook.com/conectatesinriesgos.

Justificacin de la investigacin
Este proyecto prev retomar la experiencia institucional de trabajos anteriores sobre las TICs
y su vinculacin con distintas formas de violencia, desde los cuales se plantea la losofa del uso
seguro y responsable con enfoque de derechos.
Desde la vinculacin en los ltimos cuatro aos con distintos actores tanto del sistema
educativo como del Sistema Nacional de Proteccin y en grupos de nios, nias y adolescentes,
se ha tomado contacto con una serie de historias, experiencias y ancdotas sobre la violencia
que sufren los nios, nias y adolescentes. Estas historias plantean a la organizacin la
necesidad de ir actualizando constantemente sus conocimientos sobre los medios por los
cuales la violencia contra nios, nias y adolescentes va tomando forma; y los caminos y
estrategias de trabajo para eliminar o minimizar los daos que ocasionan.
Las TICs tienen un impacto directo, evolucionan constantemente y acarrean cambios en las
conguraciones sociales y la forma en que los seres humanos se vinculan con su entorno. Los
principales actores en estos cambios y evoluciones son los nios, nias y adolescentes y muchas
veces los adultos quedan como meros observadores.
Es en este contexto que el acoso escolar (el cual ya no solo se reduce al entorno escolar) y el
abuso y acoso sexual (con las distintas variantes que adquiere en la actualidad: grooming,
sexting, etc.) se constituyen en modos de violencia frecuentes y de los cuales la mayora de los
nios, nias y adolescentes sufre sin inclusive visibilizarlos como una vulneracin de derechos
grave, ya que quedan reducidos como parte del cotidiano.
Existe una gran demanda de respuestas especcas o frmulas para abordar el acoso escolar,
tanto dentro de la comunidad educativa como por parte de miembros del Sistema Nacional de
Proteccin.
Si bien existen una serie de iniciativas del Ministerio de Educacin y Cultura y de organizaciones
de la sociedad civil, ya sea en conjunto o por separado, para eliminar el acoso escolar, no se
cuenta con un anlisis sobre el impacto de las intervenciones.
El conocimiento que los nios, nias y adolescentes tienen de su realidad puede ser utilizado
para construir lineamientos que ayuden a posicionar en la agenda social nacional estos temas
para as incidir directa e indirectamente en la construccin e implementacin de acciones y
polticas pblicas acordes a las necesidades de los tiempos actuales.
Por todo lo expuesto, Global Infancia ha considerado necesario explorar, documentar y
analizar nuevas formas de intervencin que puedan ser exitosas de manera a generar modelos
que puedan ser difundidos y repetidos para intervenir en estos campos.

Para ello, se generar conocimiento desde la prctica local y con la participacin activa de los
actores clave: nios, nias, adolescentes, referentes de ONGs y docentes.
Se enfatiza la necesidad de partir desde la cosmovisin y subjetividad de nios, nias y
adolescentes, con la conviccin de que no se pueden plantear proyectos vinculados a niez y
adolescencia desde una lgica adulta.

Objetivos del presente estudio

El objetivo general es generar conocimiento de las experiencias existentes y no documentadas
de las situaciones de acoso escolar y la relacin con las tecnologas, desde la visin y la vivencia
personal de nios, nias y adolescentes de escuelas, colegios y organizaciones de la ciudad de
Asuncin y el Departamento Central.
Adems se persiguen los siguientes objetivos especcos:
Contribuir a que nios, nias y adolescentes vivan ejerciendo plenamente sus derechos.
Reexionar sobre los cambios necesarios para proteger de manera ms efectiva a nios,
nias y adolescentes de potenciales situaciones de violencia.
Generar lineamientos para futuros trabajos y polticas pblicas.

Marco conceptual del presente estudio

El acoso escolar es una forma caracterstica de violencia escolar que consiste en aquellas
conductas dainas u ofensivas, ya sea verbal o de accin, que se realiza de manera sistemtica a
4
un estudiante , por parte de sus pares (MEC, 2010; Musri, 2012).
Actualmente a nivel internacional es reconocido este fenmeno por su terminologa en ingls
bullying que deriva de bull que en castellano se traduce como toro. El trmino sirve para
gracar la situacin de acoso escolar: de ah se deriva bully que signica matn, agresor, una
criatura fuerte y que atropella a otros ms dbiles y pequeos (bullier) (Musri, 2012).

El bullying hace referencia a todas las formas de

actitudes agresivas, intencionadas y repetidas, que
ocurren sin motivacin aparente o evidente, por parte
de uno o ms estudiantes, contra otro. El que ejerce el
bullying lo hace para imponer su poder sobre el otro, a
travs de amenazas, insultos, agresiones verbales y
fsicas, y as tenerlo bajo su dominio durante meses o,
incluso, aos. (MEC: 2010).

Tipologa de acoso y abuso sexual

Es posible establecer una tipologa de acoso escolar segn la modalidad en la que las mismas se
produzcan (Gutirrez, 2009).
Un primer tipo sera a travs de la agresin, ya sea sta fsica directa, entendida como toda
accin que produce dao no accidental en la integridad fsica (ejemplos: golpear, patear,
empujar, utilizar un objeto para hacer dao, hacer zancadillas, estirar el pelo); sea fsica
indirecta, correspondiente a toda accin que produce dao a bienes materiales de la persona
afectada (ejemplos: realizar pequeos robos, destruir materiales de otros y culpar al acosado);
o bien de manera verbal, comprendida como toda expresin verbal injuriosa, obscena,
agraviante u ofensiva que haga alusin a la apariencia fsica, origen tnico, familiar, o a la
nacionalidad, el gnero, la religin, la preferencia poltica o la situacin socioeconmica de la
persona (ejemplos: insultos, sobrenombres, descalicaciones, burlas en pblico).
4

Para facilitar la uidez de la lectura se ha optado por utilizar el gnero masculino.

Un segundo tipo sera el de la exclusin social, que consiste en ignorar, no dejar participar,
bloqueo social, generar el aislamiento de la persona (ejemplos: crear rumores que denigran y
marginan; dejar fuera de trabajos deportivos o actividades recreativas; no invitar a
cumpleaos).
Un tercer tipo sera el psicolgico, entendido como la accin tendiente a humillar o
menoscabar al afectado del acoso (ejemplo: producir miedo para obligar a hacer cosas que no
quiere hacer).
Un cuarto tipo es la intimidacin en el que se busca causar e infundir miedo a las vctimas de
acoso escolar.
El quinto y ltimo tipo que se encuentra relacionado con las TICs es el cyberbullying,
traducido al castellano como ciberacoso o acoso en lnea, que consiste en las acciones que se
producen cuando nios, nias y adolescentes utilizan nuevas tecnologas como ser web, redes
sociales, celulares, con el n de agredirse o humillarse de forma repetida (Global Infancia,
2013). Ejemplos de este tipo son: enviar mensajes de texto ofensivos, falsicar perles,
compartir situaciones embarazosas, robar contraseas, grabar videos o sacar fotos y subir a las
redes, utilizar un blog para denigrar al otro, manipular fotos.

Participantes del acoso escolar

Los principales actores participantes del acoso escolar podran delimitarse en cuatro (MEC,
2010):
La vctima o acosado: es quien recibe la agresin y no puede evitarla;
El victimario o acosador: es quien hace uso de la fuerza para acosar a otro;
Los espectadores: son aquellas personas que forman parte del grupo en donde se
desarrolla el acoso; no participan activamente de l pero actan de manera pasiva, se ponen del
lado del acosador, se divierten con las agresiones, tienen temor de denunciar. Algunas veces se
suman a las agresiones.
Los adultos: directivos, docentes, familiares, responsables de los nios, que en ciertas
ocasiones presencian situaciones de violencia y acoso escolar y no intervienen, o intervienen de
manera decitaria.

Elementos caractersticos del acoso escolar

Para que el acoso escolar se constituya como tal se deben dar los siguientes elementos y
caractersticas (MEC, 2010):

10

1. La accin que se realiza contra el acosado no es accidental, es deliberada,

intencionada, tiene un propsito.
2. Repeticin de la agresin a lo largo del tiempo y de forma constante y sistemtica.
3. Imposicin de poder sobre el otro, tener bajo su dominio a otra persona. El acosado
no encuentra la manera de defenderse del acoso, se encuentra en una posicin de
inferioridad.
4. La intimidacin est dirigida a un solo sujeto (no a un grupo).
5. La intimidacin es ejercida por un sujeto o por un grupo.

Consecuencias del acoso escolar

Las situaciones de acoso escolar generan consecuencias personales e interpersonales tanto en
las vctimas-acosados, en los victimarios-acosadores, como en los espectadores-cmplices
(MEC, 2010).
Para la persona acosada: fracaso y dicultades escolares; fobia escolar; alto nivel de ansiedad;
disminucin de la autoestima; autoimagen negativa, cuadros depresivos, que pueden conducir
a intentos de suicidio; baja expectativa de logro; desconanza en las relaciones sociales.
Para la persona acosadora: aprendizaje de una forma distorsionada de obtener sus objetivos;
reconocimiento social y estatus dentro del grupo; precursor de la conducta delictiva;
generalizacin de las conductas a otros mbitos (por ejemplo: en el entorno laboral, en sus
vnculos amorosos, etc.).
Para las personas espectadoras: deciente aprendizaje sobre cmo comportarse ante
situaciones injustas; exposicin, observacin y refuerzo de modelos inadecuados de actuacin;
falta de sensibilidad ante el sufrimiento de los otros.
Tambin existen investigaciones donde se describen los impactos negativos a largo plazo, tanto
en las personas agredidas como en las agresoras.
El acoso no solo tiene efectos devastadores para el
acosado, sino tambin para el acosador se descubri
que, en su vida posterior, los nios que haban sido
acosados tenan dificultades para entablar unas
relaciones estrechas e ntimas basadas en la confianza.
En estudios longitudinales se descubri que la
probabilidad de tener hijos que manifestaran conductas
propias de los acosados era mayor entre los que
sufrieron acoso (Suckling y Temple, 2001: 19).

11

Otros autores sealan adems que existe un riesgo mayor de sufrir trastornos psicosociales
en la adolescencia o en la edad adulta en los chicos y chicas que se ven implicados a menudo en
el rol de agresor (Collell y Escud, 2006: 11).

Abordaje escolar en las situaciones de acoso

Paraguay desde el ao 2012 cuenta con el protocolo de atencin en instituciones educativas
para casos de violencia entre pares y/o acoso escolar, elaborado por el Ministerio de Educacin
y Cultura y la Secretara Nacional de la Niez y la Adolescencia, conjuntamente con
organizaciones de la sociedad civil.
En dicho documento se establece el abordaje escolar que se debe dar en las situaciones de
acoso escolar. El mismo se divide en ocho dimensiones:

las medidas preventivas que tienen que ser implementadas en las instituciones
educativas , las aulas y las familias;
5

las medidas urgentes para la vctima que se deben efectivizar a travs de entrevistas y
acciones de contencin y apoyo;
las medidas urgentes para el agresor a travs de entrevistas y medidas adoptadas
por la institucin;
las medidas urgentes en la institucin, que promuevan la intensicacin de la
vigilancia y presencia de adultos en las zonas comunes: baos, comedor, patio, aula,
periferia de la institucin, transporte;
las medidas urgentes en el aula a travs de la informacin y el pedido de apoyo del
grupo;
las medidas urgentes con las familias a travs de entrevistas en las que se informe a
las familias del agresor y de la vctima la situacin y las medidas tomadas;
las medidas de intervencin a travs de la implementacin de programas, talleres de
asertividad y autoestima, empata y la creacin de un clima de dilogo facilitando una
comunicacin constructiva entre los implicados;
y por ltimo la evaluacin y seguimiento de los casos trabajados.

Un aspecto a tener en cuenta es que la escuela en muchas ocasiones tiene una estructura que genera violencia y agresin: programas repetitivos, el
rgimen de encierro, los colores de las paredes, modelo y visin de los adultos.

12

Tipo de estudio y metodologa

La presente investigacin tiene un enfoque cualitativo, que utiliza dos herramientas
metodolgicas de recoleccin de datos: entrevistas semiestructuradas con referentes de
instituciones educativas, y grupos focales con organizaciones de nios, nias y adolescentes,
escuelas y colegios de la Ciudad de Asuncin y el Departamento Central.
Se busca indagar desde la mirada de nios, nias y adolescentes la vulneracin de derechos, las
formas ms frecuentes que conocen en que se maniesta el acoso escolar y la relacin de stas
con las TICs.

Procedimiento de recoleccin de datos

Para lograr los objetivos se trabaj con instituciones educativas con las que comnmente se
elaboran procesos de investigacin, o bien capacitaciones e intervenciones en temticas anes.
En entrevistas previas a la realizacin de los grupos focales con nios, nias y adolescentes, se
realizaron entrevistas semiestructuradas a directores y psiclogos de colegios y escuelas
participantes para la presentacin de la investigacin y con la intencin de conocer la existencia
de casos de acoso escolar y el abordaje institucional de los mismos. Para los contactos con el
colegio y la escuela de gestin estatal se trabaj conjuntamente con la Direccin General de
Educacin Escolar Bsica del Ministerio de Educacin y Cultura de Paraguay.
Para la realizacin de los grupos focales se previ controlar las posibles variables externas de
distraccin, por lo que se busc un espacio aislado y en donde no se pueda interrumpir la
conversacin. En cada grupo focal realizado participaron 2 investigadores, uno encargado de
direccionar la conversacin, y el otro encargado de sistematizar la informacin.

Participantes
Para lograr la diversidad de la informacin se tuvieron en cuenta aspectos econmicos, sociales
y culturales de los participantes de la investigacin, as como tambin la edad y el sexo de los
mismos.
Como se puede observar en la siguiente tabla, se realizaron tres grupos focales en dos colegios
privados, dos grupos focales en una escuela pblica y en un colegio pblico, y un grupo focal en
una organizacin de nios, nias y adolescentes.

13

Caracterizacin de los grupos focales segn tipo de institucin,

nivel socio-econmico, religioso o no religioso, edad, y sexo.

Nombre

Tipo de
institucin

Nivel socio
econmico

Religioso o
No Religioso

Edad

GF1

Privada

Alto y Medio

Religiosa

GF2

Privada

Medio y Alto

GF3

Privada

GF4

Participantes
Varones

Mujeres

9 a 13 aos

No religioso

13 a 17 aos

Medio y Alto

No religioso

9 a 13 aos

Organizacin
de Adolescentes

Medio Bajo

No religioso

13 a 17 aos

GF5

Pblico

Medio Bajo

No religioso

10 a 14 aos

GF6

Pblico

Bajo

No religioso

10 a 17 aos

24

26

Total

50

A partir de las entrevistas con referentes educativos, el equipo de investigacin comprob que
todos los participantes de la investigacin acceden a las TICs en sus diversas modalidades
(telfonos celulares, computadoras, tablets), y distinguindose claramente el punto de acceso,
la posibilidad de acceder a las mismas, y por tanto la frecuencia y el tiempo que utilizan las TICs.
Esta diferenciacin se debera a las distintas caractersticas sociodemogrcas de los
participantes.
El Grupo Focal 1 (GF1) se realiz en un colegio privado de carcter religioso, solamente de
varones, con caractersticas sociales y econmicas mayoritariamente alta y media, situacin
que permitira a la mayora de los estudiantes tener telfonos celulares personales con acceso a
internet. Este colegio tiene un rgimen estricto, un cdigo de conducta y comportamiento
basado en aspectos morales y religiosos.
Los referentes adultos comentaron que en los ltimos aos tuvieron algunos casos de acoso
escolar y que los mismos fueron sancionados con suspensiones y hasta expulsiones de los
promotores. Adems el Departamento de Psicologa del colegio cuenta con un protocolo de
intervencin y abordaje en los casos de acoso escolar.
Los Grupos Focales 2 (GF2) y 3 (GF3) se realizaron en un colegio privado con caractersticas
sociales y econmicas mayoritariamente media y alta, situacin que permitira a la mayora de
los estudiantes tener telfonos celulares personales con acceso a internet. Este colegio tiene
incorporada la utilizacin de la computadora porttil como herramienta ulica.
El tipo de enfoque educativo es prcticamente experimental, no tradicional, no se practica ni

14

fomenta la cultura religiosa, y busca orientarse en los alumnos y en las familias, de manera a
abordar integralmente a la persona.
Al ser consultados los referentes educativos acerca de los casos de acoso escolar, manifestaron
que existieron en aos pasados, y que el tipo de abordaje sigue los siguientes pasos: identicar y
juntar elementos y evidencias a travs de entrevistas individuales, en parejas y con familiares de
las vctimas y los victimarios; trabajar grupalmente a travs de talleres de asertividad con nios,
nias, adolescentes y padres neutrales; y aplicar consecuencias y sanciones visibles como ser
sanciones deportivas, y la asistencia psicolgica para los alumnos en los casos de necesidad.
El Grupo Focal 4 (GF4) se realiz con una organizacin de nios, nias y adolescentes de una
ciudad del Departamento Central, no religiosa, creada a inicios de los aos 2000 con el impulso
de un proyecto de una ONG que busca posicionar la participacin de nios, nias y
adolescentes dentro del Sistema Nacional de Proteccin, e incluirlos en los distintos espacios
de adultos, como ser los Consejos Municipales y Departamentales. Los miembros de la
organizacin tienen entre 9 y 18 aos, con caractersticas socio-econmicas media baja. El
motivo de tener o no tener telfonos celulares se debe a la edad de sus miembros: los
miembros que tienen ms aos cuentan con telfonos celulares propios, por lo general sin
planes jos de internet y llamadas.
El Grupo Focal 5 (GF5) se realiz en una escuela pblica, no religiosa, ubicada en una alta zona
comercial de Asuncin, con estudiantes que tienen caractersticas socio-econmicas media
baja, que ofrece acceso escolar hasta el noveno grado de la Educacin Escolar Bsica. La
mayora de los estudiantes no tienen acceso a telfonos celulares personales, y se pudo
constatar que, entre quienes los poseen, sobre todo los mayores son los que acceden a este
tipo de tecnologa.
Al ser consultados sobre situaciones de acoso escolar, las docentes manifestaron que no
detectaron ningn caso en los ltimos aos. Sin embargo, llam la atencin la mala
conceptualizacin de acoso escolar comentada por una de las docentes al referir la aplicacin
de sanciones de docentes hacia los alumnos.
El Grupo Focal 6 (GF6) se realiz en un colegio pblico, no religioso, que se encuentra en el
territorio correspondiente a los baados de Asuncin, y que al momento de la investigacin se
encontraba con la problemtica de la inundacin a causa de la crecida del ro Paraguay.
Aproximadamente el 10% de las familias de los alumnos tuvo que trasladar su vivienda a causa
de la inundacin, pero este hecho no motiv que el colegio dejara de abrir sus puertas. Los
estudiantes tienen caractersticas sociales y econmicas bajas, y la mayora no posee telfonos
celulares.
Al ser consultada sobre situaciones de acoso escolar, la directora manifest que este ao existe
un caso que se dio en horario extraescolar, y que por este motivo no fue abordado por la
institucin.
15

Anlisis desde la mirada de los nios, nias

y adolescentes (NNA).
La informacin recolectada de los seis Grupos Focales result ser diversa, lo que permiti
6
realizar anlisis respecto a las temticas abordadas en la presente investigacin .

1. Definicin de acoso escolar

En todos los Grupos Focales los NNA reeren conocer qu es el acoso escolar, y citaron
elementos que se corresponden con la denicin adoptada en la presente investigacin
consistente en cualquier conducta daina u ofensiva, verbal o de accin, que se realice
sistemticamente a un estudiante por parte de sus pares.
V: Es cualquier tipo de maltrato fsico o verbalmente que se le hace a una persona
contra su voluntad (GF1).
M: Por ejemplo, su tema de conversacin sea solamente vos. Porque tu cabello est
mal, porque tu ropa est mal, porque tu forma de ser est mal, porque todo lo que vos
tens est mal (GF5).

El acoso escolar se dara en la medida en que la vctima se siente acosada, lo que implicara que
existen tal vez muchas situaciones de acoso escolar que los NNA no perciben como tal porque
no se ven afectados o aludidos a las bromas, las burlas o el maltrato.
V: Te est haciendo algo que a vos te molesta, pero vos no le decs. Tal vez esa persona
hace eso para agradarte como una broma noms. Cuando vos le decs y sigue haciendo
ah por ejemplo ya es bullying (Gf3).

2. Tipos de acoso o modalidades de acoso

Los NNA en distintos momentos nombran e identican los distintos tipos de acoso escolar
establecidos en la presente investigacin, sin necesidad que los investigadores expliciten las
distintas modalidades.

Para la codicacin de los participantes se utiliza la letra M para las mujeres, la letra V para varones, y GF para el grupo focal al que corresponda.

16

En los Grupo Focales de colegios privados las situaciones de acoso escolar se corresponden
con vivencias personales mientras que en los Grupos Focales de colegios pblicos stas eran
referencias anecdticas de situaciones y personas ajenas al entorno escolar.
Se inere con claridad que los NNA estn informados sobre el acoso escolar. Un Grupo Focal
maniesta que desde los noticieros informativos de los medios masivos de prensa y en espacios
publicitarios de canales para los NNA, el acoso escolar es un tema que se aborda.
En los Grupos Focales realizados en colegios privados el acoso escolar se vinculara con la
tecnologa. Adems en el colegio exclusivo de varones se encontrara vinculada a situaciones de
violencia fsica entre los compaeros.
En los Grupos Focales realizados en colegios pblicos se not una menor cantidad de alumnos
participantes de los mismos, en relacin a los de los colegios privados. Un aspecto que llama la
atencin en estos grupos focales es que los nios, nias y adolescentes referencian no haber
vivido situaciones o casos de acoso escolar, armando que los mismos ocurren, pero en otros
colegios.
Los investigadores plantean que en la actualidad existira una relacin entre el acceso a las TICs
y el acoso escolar de distintos tipos (especialmente el cyberbullyng). En este sentido, a partir
del anlisis de los grupos focales se cree que las TICs se constituiran en factores de riesgo que
propician situaciones de acoso escolar.
Este fenmeno tiene mayor visibilidad en los Grupos Focales de colegios privados en donde
existe un mayor grado de conectividad, tanto en calidad como en tiempo de uso, a diferencia
de los Grupos Focales en colegios pblicos donde se observa un uso limitado, y la ausencia de
telfonos propios. A pesar de esta diferencia, los participantes de los colegios pblicos
maniestan situaciones de violencia o acoso escolar a travs de Facebook y redes sociales. Esta
reexin ser ahondada en un prximo apartado.

Cyberbullying
El acoso escolar por medio de las TICs fue el tipo ms referenciado en todos los Grupos
Focales. Esto podra deberse a que las TICs en la actualidad seran el medio preferente de
comunicacin e interrelacin de los NNA.
Esta nueva forma de acoso tiene la particularidad de no poseer barreras ni lmites, ni
corresponderse a un lugar geogrco particular, ni a un grupo determinado, sino que posibilita
y permite a toda la comunidad de NNA, e inclusive a los adultos, a participar en un proceso de
acoso escolar.

17

M: La verdad, te violentan por las redes (GF5).

M: Para m el cyberbullying puede ser peor, porque si te empiezan a pegar... s, te
duele por un rato, pero cuando te dicen cosas feas se te queda, se te queda marcado.
Y eso te marca ms que un golpe, pero las palabras duelen ms (GF3).
M: El cyberbullying es mucho peor porque te sents vos mal porque te dicen: ah miren
esta fea, y otras diez mil personas que tambin te dicen: s, qu fea, qu fea, y de
por ah agregan qu fea, boba, estpida, entendes? (GF3).
M: S. En las redes sociales ms se utiliza el acoso. Por ejemplo, la vez pasada una
compaera alz una foto y Alejandro coment y le puso: enana verde, peste de
sapo, no s qu le dijo. Y ah ya se empezaron a pelear todo y ella tambin comenz
a decirle gordo y todo eso, peste, nambrna (expresin de admiracin), de todo
un poco se dijeron en el Facebook y por esa foto que l alz noms (GF6).

Al ser consultados sobre tipos de redes sociales que utilizan, los NNA resaltaron las siguientes:

M: Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram, Snapchat (GF3).

Dentro de los servicios o aplicaciones utilizadas por los participantes, Whatsapp sera el medio
asociado con mayor frecuencia y por distintos grupos, al acoso ciberntico (cyberbullying):

M: En Whatsapp, por ejemplo, hacen grupos anti una persona (GF3).

M: Hacen grupos donde le excluyen a una persona porque es diferente, y usan esos
grupos para salir solamente entre ellos o hablar mal de esa persona (GF3).

Los NNA comentan que Facebook no constituye un medio y que no es una plataforma til para
el acoso escolar ya que presenta una serie de herramientas que protegen a los usuarios.
Para los investigadores resulta llamativo que un nio de aproximadamente 11 aos de edad
acceda a un sinfn de recursos, contenidos que pueden ser interpretados como violentos y no
aptos para su ciclo evolutivo. Este punto da pie a reexionar que los nios necesitan un telfono
celular, una computadora, o un punto de acceso a internet para acceder a contenidos sin
restriccin.

18

V: Ahora en YouTube hay un video que tiene millones de visitas que se llama Como
meter 5 penes en un culo (risas). Mis compaeros agarran y descargan y editan la
cara y ponen la cara de otro compaero. Y gua' que le est metiendo su pene en el
culo de una mujer. Y agarra y alza el video (GF1).

Se encuentra adems una relacin entre el poder econmico y adquisitivo de los participantes
de los Grupos Focales de colegios privados y un mayor acceso a las TICs7, lo que se traducira en
situaciones ms riesgosas en comparacin a los participantes de Grupos Focales de colegios
pblicos. Esto se ve reejado en las siguientes frases pertenecientes a Grupos Focales del
estrato social alto:
V: Hay algunos que hacen bullying tecnolgico, le hackea a otra persona y dice
cualquier cosa de esa (GF1).
M: Ponle que suba una foto al Facebook, y todos te empiezan a decir que fea que
ests y te empiezan a insultar (GF3).
M: No siempre es hackearte, conocen tu contrasea y ponen quiero ver una pelcula
porno, o ponen una foto sin ropa (GF3).

Los NNA consultados consideran que el uso de telfonos celulares requiere de una edad y de
un grado de madurez de los usuarios. Tambin reexionan sobre el rol de los padres, ya que al
darles un telfono celular a sus hijos, les estn abriendo puertas a las posibilidades que ofrecen
las redes sociales y las tecnologas en general. Como se ve reejado en la siguiente frase:

M: Para m es un error tambin, por ejemplo tengo una prima chiquitita, tiene nueve
aos y le dan un celular, pero con la condicin de que no puede tener Instagram,
Whatsapp y todas esas cosas, pero mucha veces vos le ves en el Shopping, nenas
chiquititas comprando forro para S3, y son nenas, y tienen Whatsapp, tienen
Twitter, tienen Facebook, y subiendo una foto de ellas sonriendo le pueden poner en
una pgina as, y escracharle grande (GF3).

Dentro de las situaciones de cyberbullying se identican dos aspectos relevantes: el anonimato

y la distincin entre lo pblico y lo privado.
7
La mayora de los NNA de los colegios privados manifestaron tener telfonos celulares propios y en los colegios pblicos se dio lo contrario, como se
comenta en el apartado participantes.

19

Anonimato
Se juzga pertinente considerar que tal vez las TICs y la posibilidad del anonimato, potenciaran
conductas agresivas de los NNA. Un fenmeno observable sera que un agresor golpee
fsicamente a una vctima sintiendo de alguna forma miedo a las represalias legales o a que los
docentes lo sancionen, y otro fenmeno distinto sera el acosar sin este temor, desde el escudo
que genera el anonimato.
V: O si no, crean una cuenta falsa solo para hincharle, para joderle, una cuenta falsa
para especialmente irte vos a su chat y empezar a decirle cualquier cosa (GF3).

Lo pblico y lo privado
Los distintos datos recolectados en los Grupos Focales plantean la posibilidad de que los NNA
tendran cierta dicultad en diferenciar lo pblico de lo privado, lo que repercutira en la
exposicin de detalles de su vida privada a travs de las redes sociales, donde dicho sentido de
privacidad se perdera.
M: Hay un milln de personas que pueden ver eso, no es solamente los de tu colegio,
o de tu grado. Se puede compartir y todo el mundo puede ver eso (GF3).
V: O si no, crean pginas de la ms fea, la ms perfecta. No es pgina, es perl de
usuario, que dice las ms lindas (GF3).
V: No creo que la intencin del que abre Facebook haya sido vamos a hacer una red
social para acosadores, pero hay mucha gente que utiliza mal y que eso est fuera de
la compaa (GF3).
8

Esto podra asociarse al hecho que los NNA, al ser 'Nativos Digitales' , creeran que sus
acciones estn limitadas a su entorno.
M: Empec a mirar, y en una de sus fotos tena una foto ma con una amiga, y yo no
saba de donde haba sacado eso, y despus empec a preguntarle a esa amiga si no
saba de dnde sacaba, y haba sido era de esa amiga ma, y nos habamos sacado
fotos cuando nos fuimos a merendar juntas (GF3).
M: Todos despus se enteraron, all otras personas y recorri as la foto (GF6).

8
Segn Marc Prensky (2001) se entiende por 'Nativos Digitales' aquellas personas que nacieron en un entorno y contexto avanzado de tecnologa, que
tambin se corresponde con la generacin google (nacidos despus de 1993); que se diferencia de los 'Inmigrantes Digitales' que son las personas
nacidas en aos anteriores al entorno avanzado de las TICs.

20

Agresin Fsica directa

En todos los grupos focales se referencian, en algn grado, agresiones fsicas directas hacia
alumnos, fenmeno que se da en mayor medida entre los varones.
M: A la salida o en el recreo, agarran y, con todas sus cosas, lo empujan. Le dan sapls
(golpes en la espalda), le dan tukes (golpes en la cabeza) y le patean, le empujan, y a
la salida no le dejan en paz (GF5).
V: Le pisaban el pie y saltaban. Le pisaban y saltaban. Le pisaban y saltaban. Cuando
vino el profesor, tena un moretn as por ah (GF1).

Agresin Fsica indirecta

Los Grupos Focales de colegios privados maniestan situaciones que involucran agresiones
fsicas indirectas, lo cual se puede interpretar como un respeto o aprecio por los bienes
materiales escasos en los alumnos y familiares de los colegios pblicos con bajos recursos
econmicos.
V: Otra forma de bullying que hay en mi grado vos dejabas tu examen sobre la
9
mesa y salas al recreo, y ah el compaero Juan , agarraba y entraba por la ventana
de la clase. Y vea todo tu examen y copiaba todas las respuestas. Y l te borraba todo
(GF1).
M: Pueden romper cosas de la vctima, por ejemplo pueden romper sus libros, rayar
sus cuadernos, o quitarles... esconder sus cosas, esconder su mochila (GF3).

Agresin Verbal
En el acoso escolar verbal la apariencia fsica es el aspecto ms resaltado. Las frases
comnmente utilizadas, segn fue compartido en todos los grupos focales realizados, estn
orientadas principalmente a sealar a alguien que se sale del estereotipo 'normal' (blanco, aco,
deportista, lindo, exitoso).
Al momento de describir el tipo de agresin verbal y las caractersticas por las que son
agredidos, en el discurso de los distintos participantes de los Grupos Focales se encuentran
enunciados que conllevan una carga violenta. Los investigadores consideran que la agresin
verbal se encontrara disfrazada en una falsa posicin de respeto a la persona que sufre el
abuso, ya que por lo general las palabras elegidas para describir a las vctimas estn cargadas de
agresin.
9
Todos los nombres son cticios y fueron reemplazados para resguardar la identidad de los nios, nias y adolescentes participantes de los grupos
focales.

21

Exclusin social
Si bien en los anteriores tipos de acoso escolar existe mayor cantidad de casos en los Grupos
Focales de colegios privados, el tipo de acoso escolar de exclusin social apareci con mayor
importancia en un Grupo Focal de un colegio pblico. Esto nos hace suponer que el acoso
escolar se da de manera diversicada en todos los mbitos sociales y escolares. Se plantea la
incgnita de si la exclusin social por el hecho de ser un tipo de acoso escolar no tan socializado
desde los distintos niveles, mbitos y medios, impactara en la identicacin de los participantes
en situaciones de este tipo.
Se observa que en el tipo de acoso escolar de exclusin social existira una clara intencin de
hacer mal al otro, y una participacin activa como victimarios por parte de los espectadores.
M: Hay veces que hablan de lo que hicieron frente tuyo y vos no estabas invitado y a
propsito te hacen para que te sientas mal (GF3).
V: Al morocho fue al que se le apart del grado, todos le decan carbn, Baha
Negra o si no cuando fallaba un penal o un gol se le quitaba todo (GF1).

Algunos participantes maniestan que existen rumores y chismes que son reproducidos por
parte de NNA populares con cierto grado de inuencia sobre sus pares, y que los mismos
generan situaciones de exclusin social de los menos populares.
M: Tens un compaero que es super popular, que todo el mundo le quiere, y te dice:
Vos sin m no vas a valer nada, vos sin m no sos nadie (GF5).
M: Solo que molesta que empiecen, sin conocerte, sin siquiera saber cmo sos, ni si
es verdad o mentira, te juzgan, y te apartan nada ms por lo que dijeron (GF5).
M: Lo que ms miedo da es que le haya convencido a las dems personas de que es
as (GF5).

Acoso escolar psicolgico e intimidatorio

Aunque con menos frecuencia que los otros tipos de acoso, el acoso psicolgico e intimidatorio
es referenciado por algunos NNA.

22

V: Cuando le ofendes a una persona y el otro tiene miedo, y no quiere decir nada en
contra de vos, o si no vos te burlas as de l (GF1).
M: S, te dicen, muchas ofensas te dicen groseras (GF5).
V: Si decs, te pego (GF1).
V: Que te voy a matar, o si no te va a pasar algo malo (GF1).

Es importante destacar que todos los tipos de acoso escolar, fsico, cyberbullying, verbal,
exclusin social, tendran de por si un alto componente de carga o dao psicolgico en las
vctimas.

3. Actores
Todos los participantes de los grupos focales identican a los cuatro actores del acoso escolar:
vctima, acosador, espectadores y adultos.
Tanto el acosador como el acosado responderan a estereotipos, tales como: fuerte vs. dbil,
macho vs. maricn, lder vs. perdedor.
M: El agresor tiene un carcter fuerte y seguro, y el que es agredido no (GF5).

En los Grupos Focales se vera reejado el ejercicio de poder y la jerarqua social entre pares en
los colegios, ejercicio del poder en el que existe una persona oprimida, necesariamente hay
personas que estn por arriba de otras y en las que prcticamente no puede haber relaciones
simtricas. Este tipo de relacionamiento y violencia se presenta como natural en las
manifestaciones de los NNA.
M: Al que est todo el da burlndose o haciendo bromas o tratndole mal a los ms
chicos se le conoce como el hroe. (GF3)

La vctima, el acosado
10

En palabras de los NNA la vctima es vista como la persona 'dbil' , discriminada, ya sea, por el
color de piel, el 'gordo' o la 'panzona', el 'indefenso', el 'intil', en sntesis seran las personas
diferentes, que sufren, son molestadas y tachadas por cualquier cosa.

10

Las comillas corresponden a palabras textuales utilizadas por los participantes de los grupos focales.

23

M: Siempre pues est el indefenso en el grado, al que le dicen 'nerd' por tener
anteojos, por tener frenillos, por todo. Y, a l, lo tachan como el dbil (GF5).
M: Son cosas que pasan en el colegio, y vos tambin sos, vos tambin tens la culpa
porque vos sos un intil que no te sabes defender (GF5).
M: Tiene un carcter dbil, no habla (GF5).

Se observa cierta tendencia en los Grupos Focales a concebir y ver a la vctima con una cierta
particularidad, cierto perl que incentiva y hace propicio el acoso escolar. Donde dicha
particularidad, diferencia o anormalidad justica de alguna manera que los acosados sean
victimarios o acosadores.
V: Porque l es muy muy especial (GF1).
V: De repente tambin porque son diferentes, por ejemplo a las personas
inteligentes tambin se les suele hacer (GF3).

En ningn momento los participantes de los Grupos Focales deenden a los acosados ni se
ponen en el lugar de las vctimas (capacidad de empata), salvo algunos que maniestan ser, o
haber sido, vctimas de acoso en algn momento de sus vidas, quienes s pudieron ponerse en el
lugar de los acosados y hablar desde esa posicin.
M: Una vez que ests ah y se estn riendo de vos, te estn diciendo que sos gorda,
que sos fea, es difcil decirle: par, no me gusta. Es difcil decirle ya no es juego, ya
nos sos simptico. Es ms fcil noms callarte, y esperar que pase, y llegar a tu casa
y llorar toda la tarde, mucho ms fcil es (GF3).
M: Y mi mam me va a decir siempre no le hagas caso, vos sos fuerte y tens que
decirle no me importa y tens que pelearte y eso, pero en realidad yo no tena la
fuerza como para decirle no me importa y no hacerles caso, yo igual senta mucho
dolor cuando me hacan eso (GF3).

En las siguientes frases se puede observar que los NNA piensan que en ocasiones la culpa de la
existencia del acoso escolar es de los propios acosados, y no as de los victimarios o
espectadores.

24

M: Esa persona, a la que le sucedi, tampoco se respeta mucho como persona.

Porque, uno como persona, no puede dejar que le pase eso. Tiene que defenderse a s
mismo (GF5).
V: Lo que yo creo tiene que aprender la persona, a que eso no le afecte, y es muy difcil
y te hace falta ms prctica y tambin mucha fuerza (GF3).
M: Tambin inuye mucho el no saber, por ejemplo, decir que no (GF5).
M: Para m que, ponle, si a m me estn haciendo eso, yo sera el culpable de que siga
(GF5).
V: Yo creo que una persona a la que le hacen bullying tiene que tratar de que eso no le
afecte (GF3).

En esta misma lnea algunas frases de los NNA demostraran la responsabilidad y la posibilidad
que tiene la propia vctima de salir de la situacin de acoso.
M: Ella se rea de s misma, y cuando se dieron cuenta que ya no le lastimaban ms,
dejaron de hacer eso porque para ellos ya no tena sentido (GF3).

El victimario, el acosador
Cuando los participantes de los Grupos Focales se reeren al acosador, denen al mismo como
'el que se burla', 'el que hace bromas', el que acosa 'por venganza o por envidia', 'el que se
desquita hacia otras personas', para tener fama, para llamar la atencin y ser el hroe o lder del
grupo.
V: La razn que tiene el acosador, no hace por nada... o por venganza o por envidia o
por discriminacin para tener fama (GF3).
V: l es demasiado bruto (GF1).
V: Quiere mostrarse que es superior a los dems (GF6).
V: Empieza el bullying por envidia tambin puede ser por pichado (GF1).
M: Pero a ellos en cambio le parece divertido, le parece una forma de perder el tiempo
y le parece como para rerse (GF5).

25

Tambin se encuentran descripciones que hacen a la personalidad del abusador. Conceptos

tales como: el ms fuerte, el lder, el hroe, con carcter fuerte y seguro:
M: El que est todo el da burlndose o haciendo bromas o tratndole mal a los ms
chicos se le conoce como el hroe. (GF3)
V: La victima puede cambiar pero el que acosa, suele ser siempre el ms fuerte del
grupo, el lder. (GF1)

Es notorio que al momento de hablar de la persona acosadora, de manera generalizada, lo

identican con el gnero masculino aunque esto de ninguna manera indica que no existan
acosadoras escolares.
V: l, se pone nervioso y remata por otra persona (GF6).
V: Es muy difcil hacer algo contra l (GF6).
M: Porque l es el que se va y le agarra y le hace cosas al indefenso (GF6).

Existe una suerte de justicacin de los NNA hacia los acosadores, ya que los describen como
personas que tienen problemas en sus casas.
V: Que sufre en su casa, nadie le quiere (GF6).
V: l sufre, le pone nervioso que no puede hacer nada, y entonces remata por
otra persona (GF6).
M: O sufrieron lo mismo, o en su casa la estn pasando sper mal, entonces no
encuentran forma de desahogarse y vienen y lo hacen por otras personas (GF5).
M: A los que les pas algo malo, y no se llevaron a ayudar, no se fueron a que le
ayuden psicolgicamente. Entonces, siempre van, y para desquitarse por lo
que le hicieron, se van y le hacen a otras personas (GF5).
M: Si el agresivo puede ser tambin psicolgico sufri cuando era chico por
ejemplo, si su mam y su pap se pelearon y l vio todo y desde ah, se qued
trastornado (GF6).
M: Lo mismo en la casa eso sucede mucho tambin, te dicen que vos no vales
nada, que no sos nadie, que sos un intil (GF5).

26

Los espectadores o testigos

Los espectadores son denidos por los NNA de los Grupos Focales como testigos que ven las
situaciones de acoso escolar y no hacen nada al respecto, personas a las 'que no les importa',
'que se callan', 'que se ren', y 'que son indiferentes' a stas situaciones.
V: Como que se callan, se callan y no dicen nada (GF6).
V: A algunos no le importa (GF1).
M: El espectador es el que le apoya y ve sin decir nada (GF5).
V: Son los que ven, los que ayudan (GF1).
V: Cmo va a depender de m que se le trate mal a otra persona? (GF3).
V: Muchas veces tambin se re, hacen sentirse peor (GF3).
M: Los que ven y no cuentan (GF5).

En discordancia con el anlisis anterior sobre la cuota de responsabilidades en la perpetuidad

del acoso escolar puesta en la vctima y no en los dems actores, se observa que existiran
excepciones a esta perspectiva pues algunos NNA consideran que los espectadores muchas
veces se sienten incmodos, e incluso se veran como responsables del acoso escolar, as como
establecen cierta obligacin, ya sea moral o de alguna ndole no especicada, a intervenir en
dichas situaciones para frenar el acoso.
M: El espectador es el que mira pero no le cae bien lo que est pasando (GF5).
M: La verdad es que todos los que estn alrededor, los que ven, tienen un poco
de culpa (GF5).
V: El testigo hace mal en no intervenir (GF3)
M: Tens que ayudar a que se resuelva, o a que no le hagan sentir tan mal
Tens que ayudar por lo menos a arreglar o intentar de que se arregle (GF3).

Otros NNA justicaran la no intervencin por el temor a ser las prximas vctimas del acoso
escolar.
V: Tambin hay personas que ven el bullying, pero no quieren hacer nada,
porque la otra persona le hace bullying tambin (GF1).
V: Uno le hace y mientras que el otro le ve, no hace nada porque l tambin le
golpea (GF1).

27

Los adultos
Los NNA relatan que existen docentes que no frenan situaciones de acoso escolar y hasta
avalan o incentivan estas situaciones.
V: El profesor de educacin fsica vino y vio todo y dijo pegle noms si podes porque
el empez (GF1).
V: Sera bueno que los profesores no aprueben eso porque se ren en vez de llamar la
atencin (GF3).
V: Los profesores dejan que el bullying pase sin importar (GF3).
V: S, hay veces que se ren, en vez de intervenir que es lo que debe hacer un profesor,
verdad? (GF3)
M: Pero la profe no hace por mala sino porque no se da cuenta y le parece simptico
(GF3).
M: O a veces el profesor o la profesora hace eso para caerle mejor a los alumnos
(GF3).

Los NNA maniestan la dicultad de tener como referentes a los adultos -docentes, padres o
madres- porque estos, o no entienden o no dimensionan la problemtica del acoso escolar de
la misma forma que ellos, lo que genera, en opinin de los NNA, que brinden respuestas
inadecuadas.
V: En mi grado el preceptor no te cree nada. No te cree nada (GF1).
M: Los padres algunas veces son los culpables, se ponen a decir: son unos
intiles (GF5).
M: Cuando yo le contaba a mi mam que me hacan eso de poner mi mochila en
el wter de los varones, ella me deca no les haga caso y decile no me importa,
pero ella de verdad, re buena intencin tena en decirme no le hagas caso. Pero
realmente no sabe cmo se siente, o cmo es que todos los viernes te hagan eso
y te pongan ah tu mochila (GF3).

Uno de los Grupos Focales seal que los NNA demandaran una mejor crianza por parte de
los padres y reclama mayor atencin hacia ellos.

28

V: Le tiene que educar bien a sus hijos y ponerle exigencias para que no haga nada,
por ejemplo, y preocuparse por ellos, y venir a veces a la institucin a preguntar y
dedicarse tambin a ellos y no solamente a su trabajo (GF6).
M: De tener tiempo para su hijo en lo escolar y en el hogar tambin (GF6).
V: Dedicarse ah, tambin a veces darle su tiempo, porque a veces, por eso tambin,
muchos nios se ponen malos para llamar la atencin de sus padres (GF6).

4. Elementos caractersticos del acoso escolar

En los Grupos Focales se identican cuatro elementos fundamentales de las situaciones de
acoso escolar: la intencionalidad de la agresin, la repeticin de la agresin por un tiempo
prolongado, la relacin desigual de poder entre los actores que forman parte del acoso escolar
y la ausencia de la denuncia ante los adultos, docentes, padres y madres.

Intencionalidad de la agresin.
Los NNA entienden la diferencia entre una broma que no tiene el propsito de herir o acosar a
la otra persona y una situacin de acoso escolar en la que claramente identican la existencia de
la intencionalidad de la agresin por parte del acosador o victimario.
V: Porque una broma es tipo jugando y el acoso es a propsito, quers hacer (GF1).
M: Le estn haciendo con intencin de molestarle, no con intencin de joder entre
amigos (GF3).
M: Hay una intencin de herirle al otro (GF3).

Sistematicidad y repeticin en el tiempo.

El factor de que el acoso escolar sea prolongado por un tiempo determinado tambin es otro
de los elementos que identican los NNA participantes de los Grupos Focales.

29

M: (El acoso) es sistemtico y repetitivo (GF3).

V: Pero es maltrato constante (GF3).
V: Siempre, todos los aos le vienen hinchando (GF1).
M: Cuando te hincha todo el tiempo, todos los das (GF3).
M: Para m sera bullying cuando es repetitivo (GF3).

En uno de los Grupos Focales realizados en colegios pblicos, los NNA arman no tener
situaciones frecuentes de acoso escolar. Comentan que una de las caractersticas de ese
colegio era que las bromas y los chistes a una misma persona no son sostenidos en el tiempo,
por lo cual no podra considerarse como una situacin de acoso escolar.
V: Para m que, todos los das, no le pasa siempre a la persona. Todos los das con
distintas personas, a distintas personas le pasa (GF5).

Desigualdad de poder
Los NNA consultados maniestan la existencia de una relacin desigual entre los actores y
participantes del acoso escolar -como bien describimos en el apartado de los actores- y la
caracterstica tpica es que el acosador abusa del poder que tiene frente al acosado quien, por lo
general, se encuentra indefenso o escaso de poder.
M: Para m por ejemplo nunca pasara que alguien menor le haga bullying a alguien
mayor (GF3).
M: Te hizo sentir que vos vals menos que los dems, que tu opinin vale menos que
los dems, y que en sntesis, tu persona es menos que ellos (GF5).
M: Es ms grande fsicamente (GF3).

Falta de denuncia
De manera generalizada los NNA participantes de los Grupos Focales consideran que las
situaciones de acoso escolar son muy difciles de denunciar por temor a mayores represalias de
los acosadores, y porque existira una suerte de incomprensin y falta de dimensionamiento
por parte de los adultos.

30

V: Si el profesor le pregunta quin fue, nadie responde. As es (GF1).

M: Todo el mundo te dice contle a tu mam, contle al director pero
realmente si se ponen en tu lugar es muy difcil, porque cuando vos te estas
acercando al profesor y te ve el que te hace bullying, y dice ah, ese se va a ir a
contarle y al nal te van a hacer ms bullying porque vos te fuiste a contarle, y
entonces terminas con ese trauma y no le quers decir a nadie y, solamente te
quedas callado, pensando que alguna vez va a terminar (GF3).
M: Entonces, uno se empieza a callar ms, se empieza a excluir ms (GF5).

5. Los lugares y el contexto del acoso escolar

Los NNA participantes referencian al colegio como el sitio principal en el que se reproducen
y suceden las acciones del acoso escolar.
V: En el colegio es lo ms normal (GF3).
V: En el colegio se da (GF6).

Es comn adems que las situaciones de acoso escolar sucedan en espacios y tiempos fuera de
clases, como ser los recreos, los pasillos, espacios alejados a la presencia de los docentes y
adultos, y lugares escondidos.
V: En el almuerzo. Porque en el almuerzo hay mucho ms tiempo (GF1).
V: No puede darse en un lugar concurrido frente a toda la gente, tiene que ser un
lugar medio oculto (GF3).
M: En los pasillos y eso (GF3).
V: Entre el paseo de fsica, hay ah un lugarcito chiquito (GF1)

Otro de los espacios en los que continan las acciones del acoso escolar son las casas, los clubes
que frecuentan los NNA, los barrios y los sitios en los cuales desenvuelven sus actividades
cotidianas.
M: En el colegio y en la casa tambin (GF3).
M: En los clubes tambin, en el Cente, en el Sajonia (GF3).
M: En barrios tambin (GF3).

31

6. Abordaje en las situaciones de acoso

En el momento de consultar a los NNA sobre cul sera el abordaje a las situaciones de acoso,
los mismos identican las siguientes etapas.

Medidas preventivas
Entre los ejemplos dados por los NNA de un Grupo Focal, los investigadores rescatan como
positiva la iniciativa de un canal televisivo para NNA, el cual cuenta con espacios publicitarios
con campaas contra el acoso escolar.
V: Si, en Cartoon Network tambin (GF3).
V: Si, ah es para no hacer bullying (GF3).
V: Ah dice basta de bullying, que no te debes callar ms o menos (GF3).

No existen menciones por parte de los NNA de los distintos Grupos Focales acerca de
medidas preventivas para el acoso escolar impulsadas desde el mbito educativo.
En relacin a los padres y madres, de acuerdo a lo expresado en los Grupos Focales, se
percibira que stos no se constituyen como referentes tiles o actores vlidos para prevenir el
acoso escolar, ya que segn los NNA participantes- estos dan recomendaciones que no
satisfaran ni solucionaran las distintas situaciones de acoso escolar que sufren sus hijos.
Tambin referencian una ausencia de dedicacin de tiempo de los padres hacia los hijos.

V: Creo que es ms fcil que la vctima le cuente lo que le pasa o su situacin a un

amigo de conanza (GF3).
M: Le conts a tu mam todo lo que te pas y por qu vos te sents as y creyendo que
te va a dar una buena solucin. Y al nal, te dice, o porque est ocupada o porque
est pensando en otras cosas, te dice que eso pasa luego en el colegio, que es algo
que no tiene importancia (GF5).
M: Porque le conts a tus padres y slo te dicen que son problemas de la secundaria,
o de la escuela. No le dan importancia, son cosas de adolescentes o de nios,
cualquier cosa te dicen (GF5).
M: Tus padres yo dira que no, no son una buena respuesta a los problemas (GF5).

32

Mecanismos de denuncia de las situaciones de acoso escolar

En un Grupo Focal se maniesta que la manera en que los docentes se enteran de las
situaciones de acoso escolar es a travs de los pares de las vctimas, y que no siempre actan
de la mejor manera.
M: O si no hay veces que se le cuenta al profesor, y el profesor le llama a esos alumnos
y le dice: fulanito me cont que tal cosa. Y al nal ellos se van y te dicen por qu le
contaste y te terminan pegando ms porque le contaste, y al nal no se arregla nada
(GF3).

Medidas y sanciones de los colegios

En uno de los Grupos Focales los participantes comentaron que en su colegio son muy duros a
la hora de sancionar situaciones extremas de acoso escolar.
V: Se le ech. El profesor le agarro as y le puso ah afuera del colegio y ya no entras
ms aqu le dijo, y ah le llam a sus padres para que le vengan a retirar (GF1).

7. Las consecuencias del acoso escolar

Los NNA de los Grupos focales visibilizan las consecuencias que genera el acoso escolar en las
personas que son acosadas y vctimas.
M: Tiene miedo luego para venir y eso (GF6).
V: Ya no quiere estudiar, ya no quiere saber nada, falta y eso (GF6).

Fue comn que entre algunos de los NNA que armaron ser vctimas de acoso escolar
solicitaban a sus padres y madres ser cambiados de colegios o escuelas.
M: Yo me acuerdo que a m me hacan bullying, y cuando llegaba a mi casa en vez de
enfrentar yo le deca a mi mam, me quiero mudar de colegio!, y todos los das yo
insista que estaba enferma o cosas as, solamente para faltar y no tener que
enfrentar lo que me hacan (GF3).
V: Era vctima de todos los bullying, a m todo me hacan. No aguantaba ms y le
deca a mi mam si me puedo cambiar ya de colegio (GF1).
M: A veces los padres te pueden otra vez sacar de ese grupo (GF6).
33

Los NNA se enfrentaran a una dicultad al momento de buscar una solucin, porque no saben
cmo parar, a quin recurrir, a quin denunciar. Incluso en algunas ocasiones se plantearan la
disyuntiva de denunciar o aguantar la situacin de acoso escolar en silencio.
V: Es por eso que todo el mundo quiere que le digamos a un adulto porque tiene la
precisa (GF3).
V: Normalmente no le cuentan porque tienen la presin esa, de que si le cuenta es
maricn (GF3).

Las situaciones de acoso escolar acarrearan posibles consecuencias negativas personales,

psicolgicas, y frustraciones en los acosados y vctimas.
M: En serio, vos ya lo toms ms a pecho y te duele ms tambin el que vos quieras
frenar y no puedas (GF5).
M: Para m por lo menos lo ms difcil fue aceptar que me hacan bullying. No me
gustaba, pero deca son mis amigos, y en mis cumpleaos eran todos mis amigos pero
al da siguiente pasaba lo mismo. No es tan fcil decir: Par, basta, no me gusta
(GF3).
V: Se lo guarda y con el tiempo le va afectando tambin a s mismo (GF5).
M: Y ah uno ya empieza a apartarse y a dudar de que puede ser cierto o no lo que te
dice la otra persona (GF5).

34

Reexiones nales
Los investigadores consideran pertinente compartir algunas reexiones nales que, por el tipo
de enfoque exploratorio y por la naturaleza de la investigacin que se centr y cont con la
participacin de nios, nias y adolescentes (NNA) de la Capital y el Departamento Central del
Paraguay, no pretenden ser generalizaciones a nivel nacional.

Entendiendo al acoso escolar y su impacto en la vida de los NNA.

Se percibe al acoso escolar, por parte de los NNA, como un problema complejo ya que el
entorno escolar es uno de los momentos y espacios ms importantes para ellos. El hecho que
nios, nias y adolescentes sufran situaciones de acoso escolar de cualquier tipo, implica por
la edad, por el ciclo evolutivo, por el nivel de madurez y armacin de la identidad- una
situacin que puede tener efectos devastadores en el proceso de desarrollo de la personalidad
como se ve reejado en una serie de artculos e investigaciones sobre la temtica.
Si bien el acoso escolar se dara de manera diversicada en todos los mbitos sociales y
escolares de los cuales participan los NNA, se observa que las situaciones de acoso escolar son
ms y diversas -en sus tipos- en los colegios privados que en los colegios y escuelas pblicas que
participaron de los distintos Grupos Focales.
Resalta en la investigacin el hecho de que los NNA participantes de los Grupos Focales
consideran que las personas acosadas a pesar de ser identicadas como 'dbiles', 'sin carcter',
'vulnerables', 'ms pequeas'- son responsables de ser vctimas del acoso escolar por no saber
poner un freno o confrontarse a los acosadores. En cierto nivel existe una justicacin a los
acosadores por el hecho de ser las personas ms 'populares', 'lderes' y hasta 'hroes' del grupo.
En cuanto al rol de los espectadores, los NNA participantes los identican como personas
conscientes de las situaciones de acoso escolar, de los daos que generan en los NNA, y que
por ser personas pasivas en ocasiones tienen la culpa por no intervenir y frenar el acoso.
En relacin a los adultos se encontr que existen docentes o profesores que avalan al acoso
escolar en lugar de intervenir ante estas situaciones.

Como se ve referenciado en el marco terico de la presente investigacin.

35

Acoso Escolar y las Tecnologas de la Informacin

y Comunicacin (TICs)
El acoso escolar por medio de las TICs es el tipo ms mencionado y referenciado por todos los
participantes de los distintos Grupos Focales. Esto puede llegar a tener relacin con que las
tecnologas son el medio de comunicacin e interrelacin por excelencia de la actual
generacin de los NNA. Es de esperarse por tanto que exista una migracin del acoso clsicotradicional (limitado a un espacio fsico particular como ser el entorno de la escuela), al acoso a
travs de las tecnologas o cyberbullying. Hoy da sera ms natural para los NNA acosar a
travs del medio en y con el cual ellos mayormente se desenvuelven.
Una reexin que surge a partir de las diferentes posturas de los NNA consultados es que, si
bien pueden llegar a dimensionar los alcances y efectos del cyberbullying, de igual manera
pueden caer en estas situaciones, o realizar acciones de este tipo.
Whatsapp sera el medio ms utilizado para el cyberbullying por varios motivos: se puede
enviar todo tipo de contenidos multimedia, los mismos se difunden al instante, no tiene manera
de proteger la informacin, tiene reglas de privacidad laxas, posibilita que los NNA puedan
viralizar distintos tipos de informacin.
Los participantes de los Grupos Focales consideran que el uso de telfonos celulares requiere
de una edad y madurez por parte de los usuarios y que por tanto los padres y madres seran los
responsables de dotarles de las herramientas que generan situaciones de cyberbullying.

Cyberbullying y su relacin con el Acoso Sexual

La presente investigacin forma parte de un proyecto que aborda el acoso escolar y el acoso y
abuso sexual en los NNA. Los participantes reeren que existe una conexin entre estas dos
formas de violencia y que las situaciones de cyberbullying constituiran el tipo de acoso escolar
que se encuentra mayormente relacionado con el abuso y acoso sexual.
Muchos NNA, al contar con un aparato de telfono celular, tienen acceso a muchas
herramientas que propician el buen relacionamiento y el mayor contacto con sus pares y
padres, pero esas mismas herramientas podran ocasionar situaciones de acoso y abuso sexual,
o bien constituir factores de riesgo.
Encontramos que las situaciones de cyberbullying son las que ms se relacionan con el acoso
sexual. Esto fue manifestado en dos de los Grupos Focales:

36

V: O vos estabas en el bao, y l te lmabal se iba a tu casa, y entre que vos te

baabas, l te lmaba (GF1).
M: Yo conozco una persona de ac de Paraguay, que era una chica y envi una foto sin
remera y tena as su mano, y lo que me dijeron segn la chica es que estaba super
mal y se arrepinti de eso (GF3).
V: O si no un amigo le convenci a una amiga que le enviara una foto sin ropa, y ella le
envo convencida de que solo l iba a ver y el subi a todos los lugares (GF3).

El contexto del Acoso Escolar y su relacin con los adultos.

De acuerdo con referencias de los NNA participantes, el colegio es uno de los lugares
principales en el que se reproducen y suceden las acciones de acoso escolar.
Las escuelas y los colegios en muchas ocasiones tendran una estructura que genera violencia y
agresin por la estructura organizacional, por sus acciones y programas repetitivos, por el
rgimen de encierro y elementos tales como los colores de las paredes, las rejas, y un modelo
planteado desde la visin de los adultos.
Los NNA enfrentaran la dicultad de tener como referentes a los adultos, docentes, padres o
madres, y maniestan que stos no entienden, no comprenden y no dimensionan la
problemtica del acoso escolar de la misma forma que ellos, lo cual genera por parte de esos
adultos respuestas inadecuadas o insucientes.
Adems se observa el reclamo de los NNA a los padres por la poca dedicacin y el escaso
tiempo que les destinan, lo cual constituye una clara seal de la necesidad -por parte de los
NNA- de ser orientados por guras con mayor experiencia, como los adultos.

El Acoso Escolar y la ausencia de planes y programas preventivos.

En ningn momento los NNA reeren la existencia, en el mbito educativo, de medidas
preventivas ante el acoso escolar.
Se considera que en las situaciones de acoso escolar tienen una gran responsabilidad los
funcionarios escolares y docentes, como tambin las familias.

37

Recomendaciones en base a los hallazgos

Si bien no se puede generalizar ni armar la total ausencia de canales o medidas de deteccin
del acoso escolar en las escuelas y colegios que participaron de la investigacin, es bueno
reforzar la necesidad de articular distintos mecanismos -de manera condencial si fuere
necesario- que posibiliten detectar y abordar las situaciones de acoso escolar.
Se considera pertinente trabajar la problemtica en el mbito escolar de manera a establecer
una mayor responsabilidad en los acosadores y espectadores antes que en las personas
acosadas, ya que stas ltimas se encontraran vulnerables por ser 'dbiles', por sufrir el acoso y
por no saber o no poder defenderse.
Adems se considera necesario que los adultos se conviertan en referentes de los NNA para
abordar las situaciones de acoso escolar y problemticas de distinta naturaleza que los mismos
deben afrontar.

Los investigadores creen pertinente que las escuelas perentoriamente deben:

Adoptar, entre sus acciones institucionales, el protocolo de atencin de casos de
violencia entre pares y/o acoso escolar;
Generar mecanismos de comunicacin que permitan a las vctimas del acoso escolar
denunciar las situaciones que lo constituyan, y que propicien la intervencin rpida para
asegurar la integridad de todos los alumnos;
Ofrecer un espacio de capacitacin a sus docentes ya que parecera que existen adultos
que no dimensionan los efectos que causan en los NNA las situaciones de acoso escolar;
Utilizar algunas lneas de la presente investigacin, o de otros recursos, para establecer
dilogo y reexionar entre los docentes y sus alumnos.

Los grupos focales sirvieron para reexionar acerca de las situaciones de acoso escolar, para discutir las responsabilidades de los actores, para
detectar las consecuencias y la responsabilidad que tienen ellos mismos en tanto actan como espectadores pasivos al no intervenir en estas
situaciones.

38

Lneas de investigacin
Un hallazgo que puede ser corroborado en futuras investigaciones va en la lnea de la teora del
capital en sus distintas formas (econmica, poltica, social). Se observa que en el acoso escolar
se utilizan los distintos tipos de capital que tienen las vctimas.
En el acoso se buscara responder a la pregunta Cul es la forma de hacerle ms dao a sta
persona?, y se materializara privando a la vctima del recurso que ms le cuesta y aprecia.
Hacia las personas que no tienen recursos econmicos, es ms probable que el acoso escolar
sea de tipo verbal o de exclusin; y hacia las personas que tienen mayores recursos
econmicos, es ms probable que el acoso escolar se vincule al cyberbullying y a la agresin
fsica indirecta.
Podemos ver que las situaciones de acoso escolar se generan con acciones claramente
intencionales y con conductas sostenidas. Si bien los NNA acosadores podran tener
problemas, por ejemplo, en sus casas, la pregunta que nos realizamos es por qu entre todas
las formas de lidiar con sus problemas eligen anular y acosar a las otras personas? Se notan
indicios de que existiran conductas perversas de los NNA y un cierto tipo de placer al realizar
acoso escolar, ya que en este contexto el acoso escolar no se dara como una simple descarga o
catarsis.
Asimismo, de cara a futuras investigaciones, los investigadores se preguntan si el incremento de
los casos de suicidio por acoso escolar es mayor desde que ocurren a travs de las tecnologas,
por las implicancias y la gravedad y el impacto del hecho para los NNA.

39

Bibliografa
Collell i Caralt, Jordi y Carme Escud Miquel (2006): El acoso escolar: un enfoque
psicopatolgico, en Anuario de Psicologa Clnica y de la Salud, vol. 2, ISSN 1699-6410,
pp. 9-14.
Global Infancia (2013): Campaa conectate sin riesgos: cuidate vos y respet a los dems, en
www.facebook.com/conectatesinriesgos.
Gutirrez, Ana (2009) El acoso escolar, en Contribuciones a las Ciencias Sociales, marzo
2009, www.eumed.net/rev/cccss/03/apgg2.htm.
Ministerio de Educacin y Cultura (2010): Manual de prevencin e intervencin en el acoso
escolar, Asuncin, MEC.
Ministerio de Educacin y Cultura (2012): Resolucin N 8353/12 de Protocolo de Atencin
en Instituciones Educativas para los Casos de Violencia entre Pares y/o Acoso Escolar,
Asuncin, MEC.
Musri, Silvia (2012): Acoso escolar y estrategias de prevencin en educacin escolar bsica y
nivel medio, San Lorenzo, Universidad Tecnolgica Intercontinental.
Prensky, Marc (2001): Nativos e Inmigrantes Digitales, Madrid, Distribuidora SEK S.A.
Suckling, Amelia y Carla Temple (2001): Herramientas contra el acoso escolar: un enfoque
integral, Madrid: Ministerio de Educacin y Ciencia.

40

Anexo 1.
MATRIZ DE ANLISIS DE ACOSO ESCOLAR

Dimenson

A. DEFINICIN
DE ACOSO
ESCOLAR

B. TIPOS O
MODALIDAD
DEL ACOSO

Subdimenson /
interrogante
a.1 Identica

situaciones
de acoso
escolar.

Denicin / Indicador

Cualquier conducta daina u ofensiva,

verbal o de accin, que se realice
sistemtica a un estudiante por parte de sus
pares.

b.1 Agresin
b.1.1 Fsica directa

Toda accin que produce dao no accidental,

en la integridad fsica. Golpear, patear,
empujar, utilizar un objeto para hacer dao,
hacer zancadillas, estirar el pelo.

b.1.2 Fsica Indirecta

Toda accin que produce dao a bienes

materiales de la persona afectada. Realizar
pequeos robos, destruir materiales de
otros y culpar al acosado.

b.1.3 Verbal

Toda expresin verbal injuriosa, obscena,

agraviante u ofensiva que haga alusin a la
apariencia fsica, origen tnico, familiar o a
la nacionalidad, el gnero, la religin, la
preferencia poltica o la situacin
socioeconmica de la persona. Insultos,
sobrenombres, descalicaciones, burlas
en pblico.

b.2 Exclusin social

Ignorar, no dejar participar, bloqueo

social, generar el aislamiento de la
persona. Crear rumores que denigran y
marginan. Dejar fuera de trabajos
deportivos o actividades recreativas. No
invitar a cumpleaos.

41

Dimensin

Subdimensin /
interrogante

Denicin / Indicador

acosador. Se divierten con las agresiones.

Tienen temor de denunciar. Tambin
pueden ser los docentes que no
intervienen cuando presencian actos
agresivos.

D. ELEMENTOS
CARCTERS
-TICOS DEL
ACOSO

c.4 Adultos

Directivos, docentes, familiares del

contexto, responsables de los nios.

d.1 Intencionalidad
en la agresin

La accin que se realiza contra el acosado

no es accidental, es deliberada,
intencionada, tiene un propsito.

d.2 Tiempo

Repeticin de la agresin a lo largo del

tiempo y de forma constante y
sistemtica.

d.3 Desigualdad
de poder

Imponer poder sobre el otro, tener bajo

su dominio a otra persona. El acosado no
encuentra la manera de defenderse del
acoso, se encuentra en una posicin de
inferioridad.

d.4 Falta de
denuncia

La persona permanece callada ante el

maltrato que recibe.

42

Dimenson

E. ABORDAJE
ESCOLAR EN
SITUACIONES
DE ACOSO

Subdimenson /
interrogante

Denicin / Indicador

e.1 Medidas
preventivas
e.1.1 Institucin
educativa

La escuela en muchas ocasiones tiene una

estructura que genera violencia y agresin:
programas repetitivos, el rgimen de
encierro, los colores de las paredes, modelo
y visin de los adultos.

e.1.2 Aula
e.1.3 Familias
e.2 Medidas
urgentes
para la vctima

Mecanismos constantes para la vctima.

e.2.1 Apoyo y
proteccin

Vigilar cualquier acercamiento del agresor,

avisar a las familias.

e.2.1 Entrevistas de
contencin y
apoyo.

Generar un espacio de escucha.

e.3 Medidas
urgentes para
el agresor

Se comunican las medidas adoptadas por

la institucin.

e.4 Medidas
urgentes en la
institucin.

La presencia de adultos en las zonas

comunes: baos, comedor, patio, aula,
periferia de la institucin, transporte.

43

Dimenson

Subdimenson /
interrogante

Denicin / Indicador

e.5 Medidas
urgentes
en el aula

Informar y pedir apoyo del grupo.

e.6 Medidas
urgentes
con las familias

Informar a las familias del agresor y de la

vctima la situacin y las medidas
tomadas.

e.7 Medidas de
Intervencin
e.6.1 Implementacin de
programas.

Talleres de asertividad y autoestima,

empata.

e.6.2 Desarrollo de
mediaciones.

Creacin de un clima de dilogo

facilitando una comunicacin constructiva
entre los implicados.

e.8 Evaluacin
y seguimiento

44