NOMBRE: MARIA TERESA ESMERALDA PARRA PACHECO.

MATERIA: ADMINISTRACION ACTIVA.

PROFESOR: MARISOL FERNANDEZ
UNIDAD 2.- PLANEACION.
ACTIVIDAD 1.-LA PLANEACION Y SUS ETAPAS.

ACTIVIDAD 1.-LA PLANEACION Y SUS ETAPAS.

Realiza el anlisis de la informacin con base en lo que has revisado en

el desarrollo de los temas, sobre el proceso de planeacin. Considera lo
siguiente:

Identifica qu elementos tiene la informacin.

Indica si hay relacin entre ellos y explica cmo es, en caso de
que la haya. Si no la hay, explica con base en qu lo
determinaste.

PLANES.-Tlapalera del Norte se est deliberando en una estrategia

de consolidacin a futuro, comenzando por estabilizar su clientela,
posicionndose frente a la competencia dentro del mercado, entrando
en un mbito con amplias oportunidades de consumidores, como lo es
tener relaciones comerciales con algunas lneas de camiones de la
Central del Norte.
En trminos de estrategia, la adquisicin de este contrato pondr al
negocio en un punto muy especial porque la Central del Norte es
quien nutre a toda la zona por lo que el estar dentro del circuito de
lneas de camiones les permitir explotar el mercado con
detenimientos los productos y principales marcas que ellos utilizan
como la pasta para pulir Galvanolyte este pulimento es de materia
innovadora y la oportunidad de que la tlapalera marque la diferencia
en la central del norte al momento de pulir las carroceras de los
camiones . Cambiando el sistema de pulido en la Central Camionera.
El mercado del material para pulimentos en Mxico se est abriendo a
nuevas texturas y composiciones en el material pulimentos, hay
muchas oportunidades y nichos que expandir en materia de productos
de pulidos. Uno de los retos que tiene Tlapalera del Norte en este
mercado ser lograr la preferencia de sus productos de herramientas,
limpieza, y pulimentos por sobre otras casa ferreteras que ya estn
posicionadas en el gusto de los operadores de lneas camioneras.

.
OBJETIVOS.

Formar un negocio productivos

. Alcanzar los niveles de rentabilidad establecidos

Poner al alcance de sus clientes de manera oportuna las
herramientas o productos que necesite para cubrir sus
demandas en mercancas para reparacin de instalaciones
de gas, de construccin de material elctrico.
Manejar una impecable y excelente servicio a sus clientes.
Posicionarse como la primera opcin de los clientes del
rumbo.
Lograr un creciente volumen y participacin de nuestros
productos y marcas comerciales.
Manejan estndares de alta calidad al 100%.

POLITICAS.

Anticipar, satisfacer las necesidades de nuestros clientes,

logrando la fidelidad de ellos travs de entregarles, un producto o
servicios de altsimo valor permisivo para ellos.
Ser un verdadero asesor o gua de nuestros clientes.
Dominar las actividades delo que hacemos, logrando el arte de la
duplicacin, para lograr una empresa exitosa.
Darle las gracias siempre al cliente

Seguir las descripciones especficas de cada puesto, para

desarrollar correctamente cada una de las funciones, para el logro
de las metas empresariales.

Prohibido vender solventes a menores de edad.

Prohibido vender solventes en envases de refrescos o pet.

Poltica de Privacidad y Proteccin de Datos Personales de

Tlapalera del Norte
Para efectos de lo previsto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal y en
cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la
Informacin, Ud. queda informado de los Responsables de los
Ficheros de Datos Personales de Tlapalera del Norte para

facturas, notas de consumo o para estar en contacto e informar

sobre nuestras promociones
sus datos estn totalmente
blindados y en absoluta confidencialidad.

PROGRAMAS.-Uno de los programas que est llevando a cabo el

Tlapalera Norte es el apoyo a sus elementos para que tengan
educacin continua, brinda apoyos en tiempo, con equipo de cmputo,
con incentivos econmicos.
Con para en un futuro vallan creciendo conforme el negocio crezca, esto
fomenta el crecimiento no solo laboral si tambin personal, para sus
trabajadores , lo importante es que los empleados se desarrollen en
todos los aspectos de su vida que sea un crecimiento integral para que
este pleno .

Identifica qu elementos tiene la informacin.

Pienso que La entidad Tlapalera del Norte tiene una relacin directa
entre sus objetivos, que son estratgicos o generales que son
permeados a toda la gente que colabora en este negocio ellos cree
firmemente en posicionarse como la primera opcin de los clientes del
rumbo y sus objetivos estn planteados a largo plazo.
En sus polticas, est perfectamente delineadas en unin con sus
objetivos, y sus planteamientos, denota que hay una clara congruencia
en todos sus estatutos, para poder cumplir con sus metas proyectadas,
para ellos uno de sus puntos medulares es la atencin al clientes y el
esmero por ofrecer un servicio o producto de calidad.

Indica si hay relacin entre ellos y explica cmo es, en

caso de que la haya. Si no la hay, explica con base en
qu lo determinaste.

Es muy claro darnos cuenta de la inminente congruencia que siguen

debido a que es una pyme
la
relacin entre cada uno de sus
integrantes es palpable la coordinacin permanente para lograr sus
objetivo ya planteados esto los lleva a fortalecer cada rea de trabajo
al planear detalladamente cada punto que les permita mantener se en el
mercado aparte de irse posicionando como la primera opcin
en
ferretera y herramientas en su rubro.

Bibliografa:

Plan de Negocios de Antonio Bourlello

Editorial Mc Graw Hill.

Manual De Principios de Tlapalera del Norte .

Revista Electrnica http://www.redalyc.org/home.oa