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COMO SISTEMA
Ral Rivadeneira Prada
La teora general de los sistemas es una metodologa cientfica surgida ante la insuficiencia
del causalismo y del teleologismo para la explicacin de procesos de naturaleza biolgica,
psicolgica y sociolgica. Es una nueva proyeccin cientfica propuesta por Bertalanffy.
De acuerdo con el causalismo, todo fenmeno es resultante de principios que le generan. A
lo que origina un fenmeno dado se le conoce como causa eficiente o principio productivo.
La relacin establecida por el causalismo (causalidad) es de naturaleza fenomenolgica
lineal: a todo efecto le precede una causa (causa-efecto).
Desde el punto de vista del teleologismo, el principio es tambin de ndole causal, pero de
causa final y no eficiente como en el anterior. La causa final permitira predecir el
comportamiento de un objeto en vista de la finalidad ltima. Esta concepcin metafsica del
mundo sostiene que el universo est organizado con una finalidad y en razn de ella son
explicables los objetos componentes del mismo. Ambas epistemologas consideran
relaciones del tipo lineal entre el fenmeno u objeto y la causa productiva o finalista que se
le atribuye, segn de qu lado se vea el problema.
La teora general de los sistemas, en cambio, parte de la hiptesis de que los objetos estn
relacionados entre s, en complejas redes de interacciones recprocas. Ludwig Wittgenstein
afirma que "el mundo es la totalidad de los hechos, no de las cosas". "Al igual que no es
posible pensar en objetos espaciales fuera del espacio y objetos temporales fuera del
tiempo, as no podemos pensar en ningn objeto fuera de la posibilidad de su conexin con
otros." (1) Concordante con la posicin del filsofo alemn es la base epistemolgica en
que se asienta la teora general de los sistemas.
El meollo de la teora general de los sistemas radica en la interaccin del tipo de
afectabilidad recproca entre elementos componentes de un sistema y de sus atributos. Por
tanto, Hall y Fagen han definido que un sistema es "un conjunto de objetos as como de
relaciones entre los objetos y entre sus atributos en el que los objetos son los componentes
o partes del sistema, los atributos son las propiedades de los objetos y las relaciones
mantienen unido al sistema".(2)
En el campo de esta teora caben dos tipos de sistemas: abiertos y cerrados. Son sistemas
abiertos aquellos que intercambian informacin con el ambiente exterior, como los sistemas
biolgicos, por ejemplo. Los sistemas cerrados, por oposicin, se caracterizan porque no
reciben ni expulsan material informativo alguno de su entorno ni hada l "y por tanto, no
hay cambio de componentes; por ejemplo, una reaccin qumica que tiene lugar en un
recipiente aislado y sellado".(3)
Ante la dificultad de distinguir con precisin entre lo que es un sistema y lo que no tiene esa
calidad, Buckley propone jerarquas sistmcas y grados de entitividad para formas
asociativas particulares de nivel inferior; es el caso de sustancias reales en las que no se
trata de grados de sustancia sino de grados de organizacin. El autor citado explica de ese
modo la extincin y origen de los sistemas. El grado de organizacin de sodio y cloruro
origina, por la fusin de tomos, el sistema cloruro de sodio (NaCl); la desorganizacin o
descomposicin del sistema H2O en partculas independientes de hidrgeno y oxgeno
representa automticamente la desaparicin del sistema agua.(4)
La interaccin de los elementos componentes y el grado de organizacin aparecen, en
elementos de un sistema son tambin elementos de otro u otros sistemas. A pesar de estas
dificultades, quiz convenga una generalizacin arbitraria, segn la cual, los componentes
de un sistema, interactuantes, organizados y generadores de una cualidad emergente,
pertenecen al sistema concreto. Por oposicin, objetos no relacionados ni organizados en y
para el sistema concreto que interesa, constituiran integrantes del entorno, ya fuera como
unidades particulares o como sistemas de otras funciones y relaciones. Esta generalizacin
arbitraria, creemos, es indispensable para situarnos en un plano objetivo dentro del cual
tiene vigencia la comprobacin de que no es pensable un objeto sin su entorno y, dentro de
esto, sin las nociones de funcin y relacin.(9)
De las nociones hasta aqu mencionadas, es posible obtener grupos de categoras de los
sistemas abiertos. El primer grupo sera el de los supersistemas o sistemas superiores,
mayores, que abarcan a varios sistemas; el segundo, de los sistemas concretos y el tercero,
de los subsistemas. Un cuarto grupo en proceso de reduccin de funciones, a la manera de
la divisin de la materia en qumica, estara constituido por categoras de subsubsistemas.
Como est planteada, esta jerarquizacin es bsica y elemental con el propsito de
considerar una estructura organizativa que conduzca a la comprensin del sistema.
Conviene anotar, sin embargo, que no se trata de categoras sistmicas definitivamente
autnomas y encasilladas, sino que un sistema puede ser supersistema, sistema o
subsistema, dependiendo su valor jerrquico de tipo de relacin que se establezca con los
elementos del entorno. Veamos un ejemplo: Un peridico local pertenece al sistema de la
comunicacin impresa; por tanto es un subsistema de ella; la comunicacin impresa
pertenece al supersistema de la comunicacin humana. Pero la redaccin del diario es un
subsubsistema del sistema de comunicacin impresa; la seccin de cables de la redaccin
tendr la jerarqua de subsubsubsistema, pero de sistema propio de noticias del exterior. En
qu momento un sistema se jerarquiza o dejerarquiza, depende del tipo de investigacin
que se realice y, repetimos, de las formas relacionadas que se establezcan para su estudio.
Como mtodo, la teora general de los sistemas facilita el establecimiento de esos procesos
necesarios de relacin e interaccin, pero el paso previo ser, en todo caso, ubicar el objeto
de estudio, su entorno y elementos que lo componen y, en seguida, tendremos diseado el
modelo de sistema que nos interesa.
Definicin de periodismo impreso
Tras la brevsima referencia a la base epistemolgica en que se funda esta obra, estamos en
condiciones de ensayar una definicin de periodismo impreso: Es un sistema abierto de la
comunicacin humana tecnificada que procesa acontecimientos, ideas y sentimientos
procedentes de una o varas fuentes, para transmitirlos a destino mediante un canal llamado
peridico.
Antes del anlisis de nuestra definicin tentativa requerimos algunos avisos respecto al
sentido que tienen para nosotros las acepciones "periodismo", "impreso" y "peridico".
Entendemos por periodismo una parte de la comunicacin humana destinada a la
transmisin de noticias y cuyas caractersticas esenciales son: actualidad, universalidad
(geogrfca, temtica y social), periodicidad y acceso pblico.
El principio de actualidad (requisito de la noticia) significa que todo hecho, para ser
periodstico, tiene que ser reciente, ltimo. El valor "sorpresa para el receptor" se liga con el
rasgo de novedad. Un acontecimiento puede ser novedoso para alguien,
independientemente de si es o no actual. A guisa de ilustracin, valdra la ancdota de aquel
hombre que, sin motivo aparente la emprende a golpes contra un pacifico comerciante en
telas. Una vez ante la autoridad policial, el sujeto es interrogado:
La comunicacin y el entorno, que a juicio nuestro integra las ideas de Maletzke, Lersch,
Buytendijk, Stevens, Platt, Watzlawick, Beavin y Jackson, de este modo: "Se puede definir la
comunicacin como el encuentro de un organismo viviente con su medio o entorno, cuando
se entiende por dicho encuentro la recepcin de informaciones sobre el mundo circundante
y una reaccin a la informacin recibida."(12)
La definicin citada se acopla perfectamente a la idea de proceso sistmico que
pronunciamos antes para el anlisis del periodismo impreso. Establece el marco estructural
de sus elementos: emisor, mensaje, receptor y retroalimentacin.
Lo que en la definicin de Baumhauer aparece con el nombre de informaciones es para el
periodismo impreso el equivalente de acontecimientos, sentimientos e ideas de naturaleza
noticiosa.
A las fuentes de informacin periodstica les dedicaremos un lugar de derecho propio en
pginas posteriores; no obstante, dejamos establecido que pensamos en la fuente en su
triple caracterizacin para el periodismo. En sentido lato, fuente es el lugar de donde emana
algo; por analoga, manantial de hechos periodsticos aptos para el tratamiento por un
medio masivo. Su triple caracterizacin puede denominarse as:
a) Fuentes de acontecimiento.
b) Fuentes informantes.
c) Fuentes intencionales.
Cada una de estas fuentes ser analizada oportunamente. Pero advertimos ya una inmediata
vinculacin de las acepciones mencionadas con los objetos noticiables de acontecimiento,
idea y sentimiento. De la vinculacin obtenemos el criterio causal de que las fuentes operan
como emisores de seales fsicas que bien pueden considerarse como contenidos
significantes del continente (fuente). En vista de la imposibilidad comunicativa si el mensaje
no se dirige a alguien, el destino brota como uno de los elementos ms importantes del
proceso comunicativo. Para el caso del periodismo impreso, el destino son los pblicos
receptores de los diarios, revistas y otros productos de medio.
Componentes e interacciones
Sealar los componentes de un objeto implica, en cierto modo, descomponerlo; un
tringulo est formado por tres lneas rectas, tres vrtices y tres ngulos. El sistema
periodismo impreso es mucho ms complejo. Sus componentes varan desde elementos
fsicos y mecnicos (seales, aparatos, materiales) hasta comportamientos humanos
individuales y colectivos (emociones, sensaciones, voliciones, intereses individuales y
grupales, entidades sociales, etc.), pasando por una gama de valores inherentes al contexto
sociocultural.
El tringulo rectngulo no es representativo del tringulo, aunque es un tringulo, como Le
Fgaro no es representativo del periodismo aunque es un autntico diario, pero ambos,
tringulo rectngulo y Le Fgaro poseen elementos comunes a otros tringulos y a otros
peridicos, respectivamente.
Tendremos que referirnos, pues, a componentes de tipo bsico de un sistema de
periodismo impreso que represente tanto a Le Fgaro como a un semanario zonal de Nueva
Guinea. Segn esta idea, un peridico es, a la vez:
Una institucin de medio.
Un conjunto de mensajes o producto de medio.
Los sistemas abiertos exportan energa hacia el ambiente. Esa externacin significa el
conjunto de mensajes impresos cuyo canal fsico es la hoja de papel entintada;
corresponde esta fase a la nocin que poseemos de producto de medio.
El resultado de la accin ejercida sobre los materiales de comunicacin de acontecimientos,
ideas y sentimientos es una forma de output. La institucin de medio, sea comercial o
subsistema ideolgico propagandstico, agitador y organizador poltico (como en los
sistemas marxista-leninistas) exporta, adems, elementos de influencia en el entorno y de
presin, resultantes del "peso" autoritario que sobre la opinin pblica ejerce un peridico.
Los comportamientos extraperiodsticos (extranoticiosos) de un medio a travs de sus
componentes humanos son outputs del sistema y a veces se confunden con los
comportamientos o papeles especficos de ellos en otros niveles de pertenencia grupal.
Los outputs establecen relaciones de tipo psicosocial en el entorno modifican total o
parcialmente patrones de comportamiento; produce efectos en el nivel pragmtico de la
comunicacin total (personal, directa y reciproca) porque son capaces de modificar o crear
nuevos cdigo Ninguno de los fenmenos anotados: importacin, transformacin y
exportacin de energa son accidentes autnomos m mucho menos acontecimientos
inconexos o casuales. Un sistema se caracteriza tambin por su alterabilidad constante. Se
trata de cadenas de acontecimientos circulares, donde los elementos de importacin
generan comportamientos dentro del proceso y las exportaciones de enerva establecen
nuevos acontecimientos de importacin, con cierta regularidad. Tanto ms, si la noticia en
el entorno es dinmica, sujeta tambin a leyes de transformacin evolutiva.
Los sistemas de cdigos que utiliza el medio impreso no son, por otra parte, instrumentos
originalmente periodsticos, sino adaptaciones de los cdigos pertenecientes al entorno. El
periodismo los procesa y les atribuye sentidos nuevos, acordes con las interpretaciones
que hace de las seales que brotan de la realidad sociocultural y les refiere a los
significados que el lector les atribuye. Tambin el periodismo mantiene en ciertas medidas y
en niveles ms o menos estables las propiedades monosmicas de signos cientficos y
tecnolgicos.
Los valores de verdad, objetividad, libertad de prensa, justicia, etc., son tambin parte del
patrimonio cultural que usa el medio impreso y que transforma segn la capacidad que
tenga para hacerlo, en condiciones especificas.
La retroalimentacin
Poseemos hasta aqu un concepto elemental de retroalimentacin: mecanismo de
autorregulacin del sistema o medida de la informacin que sale del sistema. Veamos ahora
la retroalimentacin desde un ngulo ms amplio, el del control social. El uso de este
trmino (control social) puede dar lugar a varias interpretaciones, como ha sucedido ms de
una vez en la sociologa. Por una parte, control social es confundible con orden social" o
"control poltico". Para nosotros, control social es el complejo de posibilidades de que
dispone un sistema social para establecer situaciones de ndole homeosttica, vale decir,
del control de desviaciones que ponen en peligro la existencia misma del sistema.
La retroalimentacin, entendida como mecanismo de control social es propiedad intrnseca
del sistema o mejor dicho inherente a las interrelaciones de sus componentes dentro del
proceso de la comunicacin.(14)
En la actividad periodstica de un medio impreso, la retroalimentacin rige continuamente el
comportamiento informativo y editorial, por una parte y la poltica econmica, por otra.
Una de las criticas ms acerbas a la prensa se funda en el hecho de que no existe una
retroalimentacin directa e inmediata, porque no es posible la respuesta del receptor ante el
mensaje recibido, ni la discusin ni el esclarecimiento de puntos de vista. Se juzga as a
todo medio impreso como un sistema que impone autoritariamente verdades de dudosa
veracidad. Las crticas abundan en consideraciones sobre el divorcio del peridico con el
pensar, sentir y actuar de sus lectores.
Mucho hay de verdad en las criticas, pero tambin mucho de exageracin. Si bien la
retroalimentacin no es inmediatamente visible y practicable como en una conversacin
telefnica, si se da en forma indirecta, a travs de las cartas de lectores, mediante el ndice
de alza o disminucin de tiradas y suscripciones; ascenso o cada de ventas callejeras y... lo
que es ms importante, a travs del segundo flujo de informacin que provocan los
contenidos de los mensajes, tanto en las comunicaciones personales como a travs de los
otros medios masivos.
Las encuestas sor una vertiente de retroalimentacin para los medios impresos. En la
crtica al comportamiento periodstico, se suele confundir la retroalimentacin con la
participacin del receptor en el manejo de la informacin. Son cosas totalmente diferentes
pero no excluyentes. El experimento del diario francs Libration, de dar participacin
activa al receptor protagonista de hechos en la confeccin de las ediciones cotidianas y de
opinar e interpretar los sucesos de su entorno, no elimina las dificultades de la
retroalimentacin inmediata y directa, porque en el momento en que un receptor se
convierte en comunicador pblico, es en relacin con el mensaje de ste con el que
debemos hablar de retroalimentacin, pues de todos modos hay otros receptores no
participantes que siguen manteniendo la condicin de elementos pasivos.
Otra faceta de la retroalimentacin: Si situamos al peridico como receptor de
informaciones procedentes de una fuente, por ejemplo de mensajes de la polica de trnsito,
el contenido de las hojas impresas equivale a material de retroalimentacin para la fuente,
ya sea a travs de la noticia publicada, de un comentario o una caricatura. Esta
caracterstica es comn a todo proceso comunicativo, como ya sabemos, donde la
retroalimentacin opera la transformacin del emisor en receptor y de ste en emisor.