Asertividad y Autoestima

i
UNIVERSIDAD YACAMB
VICE-RECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
ASERTIVIDAD Y AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES DE LA

FUNDACIN CASA HOGAR BEREA INTERNACIONAL
BARQUISIMETO, ESTADO LARA.
Autora: Rosamna Rivero

Tutora: Zobeida Mendoza
Cabudare, Julio de 2013

i
UNIVERSIDAD YACAMB

Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al ttulo de:
Licenciatura en Psicologa
Autora: Rosamna Rivero

Cabudare, Julio de 2013

ii
UNIVERSIDAD YACAMB
APROBACIN DEL TUTOR
En mi carcter de tutora del Trabajo de Grado titulado: Asertividad y

Autoestima En Jvenes De La Fundacin Casa Hogar Berea Internacional De
Barquisimeto Estado Lara, presentado por la ciudadana: Rosamna Dalay Rivero
Castillo, titular de la Cedula de Identidad No. 19.060.531, para optar al grado de
Licenciado en Psicologa, considero que rene los requisitos y mritos suficientes
para ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado
examinador que se designe.
En la ciudad de Cabudare a los veinte (20) das del mes de Julio de dos mil
trece (2013)
Psic. Zobeida Mendoza

C.I: 5.254.252
iii
UNIVERSIDAD YACAMB
DECLARACIN DE AUTORA
Quien suscribe, Rivero Castillo Rosamna Dalay, titular de la Cedula de

Identidad No. 19.060.531, hace constar que es la autora del Trabajo de Grado.
Titulado: Asertividad Y Autoestima En Jvenes De La Fundacin Casa Hogar
Berea Internacional De Barquisimeto Estado Lara, el cual constituye una
elaboracin personal realizada nicamente con la direccin de la tutora de dicho
trabajo, Psic. Zobeida Mendoza, titular de la Cedula de Identidad N. 5.254.252, en
tal sentido manifiesta la originalidad de la conceptualizacin del trabajo,
interpretacin de los datos y la elaboracin de las conclusiones, dejando establecido
que aquellos aportes intelectuales de otros autores se han referenciados debidamente
en el texto del mismo.
En la ciudad de Cabudare a los veinte (20) das del mes de Julio de dos mil
trece (2013)
_____________________________
Rosamna Dalay Rivero Castillo
C.I N: 19.060.531
iv
DEDICATORIA
Primeramente agradezco a ti mi Dios gran arquitecto del universo. Por haber

diseado mi vida y hacer el mejor de los trabajos en ella. Gracias por llenarla de
oportunidades de crecimiento cada vez ms. En especial a mi madre por su apoyo
incondicional. Aunque ya no ests en este mundo tus enseanzas, amor y valor me
acompaar a diario. Este es nuestro sueo el resultado de tus sacrificios, a ti dedico
todos mis triunfos y mritos. Gracias por dedicarme la vida entera. A mi gran amor
Harold Tovar por devolver la luz a mi vida por llenar de amor y felicidad cada uno de
mis das, Por generar lo mejor que hay en m.
A mi pequea Rousseth desde que llegaste a mi vida hija me has llenado de
razones y motivos para dar mi mximo potencial. Eres t mi inspiracin. A mi
hermano que con el amor fraterno me ha acompaado en los inolvidables momentos a
lo largo de mi vida tu apoyo me ha fortalecido. A mis abuelos en especial por ser mis
guas espirituales y mis ejemplos a seguir. Ustedes son una fuente inagotable de
sabidura.
De igual manera dedico a mis tas Raquelina, Rency, Rigna y Ruth por ser
mis eternas compaeras porque sus consejos y amor me han formado en la persona
que soy. A mis primos Jose y Jhoanier eternos compaeros de alegras y tristezas.
Ustedes son mis camaradas aunque nos separen kilmetros ustedes siempre estn
aqu cerca de m. A mi segunda familia los Martnez por el abrigo familiar y el amor
que siempre me han dado. Y con mucho nfasis a Edithmar Martnez por ser la ms
grata compaa, el mejor consejo en tiempos difciles, la voz de la razn y la ms
bella sonrisa de logro, gracias infinitas.
Y a ustedes mis sper amigas, Gleidys Bolvar y Vanessa Prez por compartir
conocimientos, por compartir vivencias y darme sentimientos de alegra, amor y
cario que nos han dejado muchas enseanzas y experiencias. Por ltimo a ustedes
seres de paz y armona Wolfang, Aquiles y Nern.
v
AGRADECIMIENTO
A Dios por darme la fortaleza que genera en mi constancia. A mi mami

porque sin ti nada seria, porque no hay cosa en este mundo que a ti no agradezca, es
la fuerza y amor que generaste mi voluntad diaria. A mis familiares por ensearme a
ser una buena persona y motivarme a luchar para alcanzar mis metas. A mi esposo e
hija por ser mis compaeros de sueos este trabajo de grado es el resultado de nuestro
sacrificio.
Asimismo a mi tutora Zobeida Mendoza, quien me dio la confianza y el
apoyo. Quien junto conmigo asumi esta responsabilidad. Y me brindo la sabidura
para que la elaboracin de este proyecto fuese posible.
De igual manera a mis jurados la profesora Nohemy Yepez y el profesor
Omar Nuez quienes han dado un significativo aporte a la mejora de la presente
investigacin
A la Universidad Yacamb. Por ser m casa de estudio y brindarme las
herramientas necesarias para ser una profesional de calidad y con mltiples virtudes.
De igual manera agradezco a la Fundacin Casa Hogar Berea Internacional
por la oportunidad de desarrollar mis conocimientos y por tener la confianza en m
para orientar a los nios y jvenes que all conviven. Y en especial al Lcdo. Javier
Timaure por permitirme realizar esta investigacin en las instalaciones que el
coordina.
vi
NDICE GENERAL
Pag.
ACTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR
DECLARACIN DE AUTORA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
NDICE GENERAL
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRFICOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
CAPITULO
I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Objetivos
General
Especficos
Justificacin
Alcances
II
iii
iv
v
vi
vii
ix
x
xi
1
4
9
9
9
9
11
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Bases Tericas
Bases Legales
Sistema de Variables
12
15
50
51
III
IV
MARCO METODOLGICO
Tipo y Diseo de la Investigacin
Poblacin y Muestra
Poblacin
Muestra
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos
Descripcin del Instrumento de Recoleccin de Datos
Escala de Asertividad de Rathus
Validez y Confiabilidad del Instrumento
Escala de Autoestima de Rosenberg
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
Anlisis de los Resultados
Parte I. Escala de Autoestima de Rosemberg
Variable: Autoestima. Dimensin: Autoestima Positiva
vii
54
55
55
56
56
56
56
57
58
60
61
Variable: Autoestima. Dimensin: Autoestima negativa

Parte II. Escala de Asertividad de Rathus
Variable: Asertividad. Dimensin: Comportamiento evitativo
Variable: Asertividad. Dimensin: Comportamiento Asertivo
Variable:
Asertividad.
Dimensin:
Comportamiento
confrontativo
Variable:
Asertividad.
Dimensin:
Comportamiento
autorestrictivo
64
66
70
72
73
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Recomendaciones
REFERENCIAS
ANEXOS
A
B
C
SNTESIS CURRICULAR
viii
77
79
80
LISTA DE CUADROS
CUADROS
1
2
3
4
5
Mapa de Variables. Asertividad

Mapa de Variables. Autoestima
Valores de Frecuencia Absoluta y Frecuencia Relativa Porcentual. Parte I.
tems 1, 2, 9,11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 14, 26 y 30. Dimensin:
Autoestima Positiva
Valores de Frecuencia Absoluta y Frecuencia Relativa Porcentual. Parte I.
tems 3, 5, 8, 9 y 10. Dimensin: Autoestima Negativa
Valores de Frecuencia Absoluta y Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II.
tems 1, 2, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 24, 26, 30. Dimension:
comportamiento evitativo
tems 6, 8, 10, 18, 20, 21, 22, 27, 28, 29. Dimensin: comportamiento
asertivo
tems 3, 7, 25. En general, estoy satisfecho/a conmigo mismo/a
Pp
52
53
61
64
67
70
72
8
9
10

tems 4, 5, 23. Dimensin: comportamiento autorestrictivo
Escala de Autoestima de Rosemberg
Escala de Asertividad de Rathus
ix
73
LISTA DE GRFICOS
GRFICOS
Pp
1
2
3
4
5
6
Frecuencia Relativa Porcentual. Parte I. tem 1, 2, 4, 6, 7. Dimensin:

Autoestima Positiva
Frecuencia Relativa Porcentual. Parte I. tems 3, 5, 8, 9, 10. Dimensin
Autoestima Negativa
Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tems 1, 2, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16,
17, 19, 24, 26, 30. Dimensin: comportamiento evitativo
Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tems 6, 8, 10, 18, 20, 21, 22, 27, 28,
29. Tengo una actitud positiva hacia m mismo
Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tems 3, 7, 25. En general, estoy
satisfecho conmigo mismo/a
Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tem 4, 5, 23. Dimensin:
Comportamiento Autorestrictivo
62
64
68
70
72
74
UNIVERSIDAD YACAMB
CARRERA PROGRAMA PSICOLOGA
Autora: Rosamna D. Rivero
Ao: Julio 2013
RESUMEN
El presente estudio se ubica en el marco de una investigacin tipo, cuantitativa, no
experimental, transaccional bajo un enfoque de campo. La cual tiene como objetivo
Analizar la asertividad y autoestima en adolescentes de la Fundacin Casa Hogar
Berea Internacional, ubicada en Barquisimeto, estado Lara, la poblacin de estudio
estuvo constituida por ochenta (80) personas de ambos sexos, en edades
comprendidas entre 14 y 17 aos de las cuales se tomaron veinticuatro (24) sujetos
los resultados arrojados en las mismas fueron analizados con el programa Excel
versin 2007, los cuales se evaluaron con la finalidad de detectar algunos sntomas
especficos de las variables de trabajo a travs de la utilizacin de la Escala
Rosemberg (1965) como herramienta de valoracin de la autoestima y escala de
asertividad de Rathus (1973).En dicha investigacin se encontraron niveles
adecuados de autoestima ya que estuvieron muy de acuerdo con que son personas
dignas de aprecio, consideran de s mismos que tienen un buen nmero de cualidades,
consideran que tienen una actitud positiva de s mismos y estn satisfechos consigo
mismos. Para el comportamiento asertivo, se pudo determinar mediante la respuesta
de los encuestados que esta es positiva ya que en su mayora contestaron que tienen
habilidad para expresar sus emociones y sentimientos y para tomar decisiones
favorables en cuanto a las actividades de su vida diaria. Por lo tanto existe relacin
entre ambas
Descriptores: autoestima, asertividad, Adolescentes en situacin de abrigo
xi
INTRODUCCIN
La familia ha sido considerada como el principal ente socializador de todos y

cada uno de los miembros que conforman el sistema de interrelacin personal en el
cual se vive, sin embargo esta importante institucin ha sufrido evidentes
transformaciones a travs de los distintos momentos histricos y ha estado
influenciada por las necesidades socioeconmicas, polticas y morales de cada poca,
lo que ha trado como consecuencia, entre otros aspectos, una marcada tendencia al
deterioro y distorsin de la convivencia familiar. Como es el caso de las familias
disfuncionales, originando est consecuencias las cuales afectan el funcionamiento y
desarrollo de un ncleo familiar. Que pudiese brindar a sus descendientes las
herramientas necesarias para que estos interacten con el medio externo de una
manera satisfactoria y segura.
La crisis de valores presente en la familia venezolana es similar a la del resto
del mundo, caracterizndose por la existencia de fallas en la estructura familiar y en
sus funciones. Originando con ella graves problemas entre los que se mencionan
como ms significativos, el abandono de los hijos, abuso sexual de los menores,
explotacin laboral as como la ausencia de algn tipo de escolaridad, colocando a los
mismos en situacin de riesgo, conceptualizando la misma como un estado de
desproteccin donde se obstaculice o impida un desarrollo fsico, psicolgico y social
saludable, a dems de potencializar los daos y minimizar las posibilidades de
expresin y desarrollo y personal.
Dicha situacin puede ser un factor de importancia en su vida emocional
debido a que puede afectar el desarrollo personal del individuo generando sentimiento
de desvaloracin y conductas de
sumisin como baja autoestima y tambin
inasertivida.
La autoestima y la asertividad forman parte de las habilidades sociales y las mismas

son determinantes en el desarrollo psicosocial del individuo ya que diariamente las
personas se ven expuestas a hacer uso de ellas para dirigir sus vidas de acuerdo al
nivel que posea de las mismas, teniendo como consecuencias situaciones favorable o
desfavorables y hasta de riesgo para s mismos.
De all la relevancia de este estudio el cual permite analizar cul es el nivel
de asertividad y autoestima en jvenes que estn en situacin de abrigo. Por lo cual se
considera pertinente y de importancia indagar si en Barquisimeto Estado Lara,
especficamente en la Casa Hogar Barea Internacional; la cual tiene por funcin
albergar nios, adolescentes y jvenes en situacin de riesgo, generado por abuso
fsico y sexual, situacin de abandono, actos delictivos, consumo de drogas entre
otros. Estando dichos jvenes a cargo de entes gubernamentales y posteriormente de
la fundacin.
Esta situacin de desequilibrio familiar y social conlleva a generar
una
investigacin que permita analizar el nivel de asertividad y autoestima que poseen los
jvenes que estn en situacin de abrigo como habilidades sociales determinantes en
su desarrollo social y personal. Dicha investigacin permite concienciar la
importancia de la estructura y funcin de la familia y la sociedad en general en el
desarrollo sociopsicolgico de los jvenes.
El contenido de esta investigacin se encuentra estructurado de la siguiente
manera:
En el captulo I se hace referencia al problema en estudio, iniciando con el
planteamiento del mismo, seguido de los objetivos, la justificacin del estudio y el
alcance de la investigacin. Por su parte en el captulo II comprende el marco terico
las referencias de anteriores investigaciones relacionadas con los supuestos del
estudio, las bases tericas, el sistema de variable con su oparalizacin.
Consecutivamente el captulo III
aborda el marco metodolgico referente a la
naturaleza de la investigacin, en donde se recopilaran las tcnicas e instrumentos

necesarios para recoger e interpretar la informacin.
El captulo IV est referido al anlisis de los resultados, los que son

presentados en cuadros y graficas, los cuales permiten visualizar los valores
obtenidos. A s mismo el capitulo V plantea las conclusiones y recomendaciones
obtenidas durante el proceso de investigacin, seguido de las referencias y anexos.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En los actuales momentos Venezuela presenta una crisis reflejada en la

estructura y dinmica de sus diversas instituciones, entre ellas polticas, econmicas,
religiosas, educativas y sociales, lo cual amerita revisiones profundas para generar los
cambios que la sociedad en general necesita y de esta manera retomar su equilibrio.
Se considera que el punto de partida de dicha crisis; es la familia porque es en su seno
donde se gesta la primera relacin trascedente en la vida de un individuo, y es el
contexto familiar uno de los ms importantes al permitirle al ser humano desarrollar
su personalidad y en especial adquirir y potencializar las habilidades sociales.
Siendo la decadencia de est la gnesis de la situacin de riesgo de muchos
nios, adolescentes y jvenes, caracterizndose por un conjunto de factores que
determina un dao o una vulneracin as como un desajuste bio-psico-social. Si se
hace un rpido repaso a las diferentes orientaciones tericas que definen las
situaciones de riesgo social se observa cmo el nfasis siempre recae en las
circunstancias familiares.
As es como, el enfoque socio-ambientalista acenta la importancia de los
factores ambientales y sus programas de intervencin hacen hincapi en los apoyos a
las familias cuando analiza este fenmeno. El enfoque conductista, en cambio, se
centra en la idea que las situaciones de riesgo estn causadas, fundamentalmente por
las dificultades de los padres en desarrollar su rol parental y en cubrir las necesidades
bsicas de sus hijos; por otro lado las perspectivas psico-dinmicas ven la conducta
como algo sintomtico causado por experiencias pasadas que mucho tienen que ver
con las habilidades afectivas familiares. Por ltimo, el enfoque sistmico parte de la
premisa de que el individuo con problemas forma parte de un sistema, bsicamente
familiar, con dificultades (Guasch), y Ponce, (2002).
Por lo tanto, tal y como se observa, los enfoques tericos que abordan la
epistemologa de la infancia en situacin de riesgo se centran en el contexto familiar,
identificando las causas y los factores de riesgo en el microsistema familiar: la
desestructura familiar, los maltratos infantiles familiares, la dinmica conflictiva entre
padres e hijos, la ausencia o el exceso de disciplina, la negligencia o la ausencia de
lazos afectivos, son algunos de los factores que se han identificado como causa de la
desadaptacin social.
A pesar de que se conoce la importancia de la familia para el desarrollo
armnico del ser humano, la realidad de la familia venezolana refleja esta crisis
Romero (1996) sostiene que en Venezuela predomina un modelo familiar altamente
negativo para el desarrollo del nio y el adolescente, refiere que el 67% de los
adolescentes carecen de estimacin y vala personal positiva, las cuales seala el
autor que se reflejan en conflictos interpersonales e intrapersonales.
Considerando lo anterior, se tiene que las familias son el centro de formacin
integral del nio, sin embargo en una sociedad en crisis esta sufre diversidad de
cambio, y pasa de ser familias funcionales a familias disfuncionales, caracterizndose
esta ultima segn Silva (1998). por una estructura incompleta en cuanto a sus
integrantes, por una dinmica relacional cargada de conflictos y por desconocimiento
de los roles que corresponden a los padres, as como a los propios hijo (p 24). Es
decir la familia no cumple el rol de ser lugar y espacio de nutricin y contencin.
En tal sentido, los hijos en este ltimo tipo de familia, presentan diferentes
carencias, no solo a nivel educativo, social y econmico sino de manera especial en la
formacin de la personalidad. Los nios que crecen en familias psicolgicamente
disfuncionales no se sienten valiosos ni queridos, asimilan que sus sentimientos y
necesidades no son importantes y se ven impedidos de expresarlos. Como
consecuencia, cuando son adultos, no logran formar relaciones saludables y abiertas.
Dos de los aspectos que ms se ve afectado en el desarrollo psicosocial del

individuo es la autoestima y la asertividad. La primera considerada. Segn Navarro
(2007) como la evaluacin propia de nuestras capacidades, pensamientos,
percepciones, juicios e imgenes de nosotros mismos. Es decir como una auto
evaluacin subjetiva de nuestra persona (P 17) as mismo en la medida en que una
persona se sienta a gusto con sus vnculos puede alimentar una autoestima positiva y
tener seguridad, sin olvidar que, a travs de esto, se afianzan elementos de
comunicacin, formas de expresin o creacin, as como la capacidad de compartir.
Puesto que la autoestima es una fuente de desarrollo personal si la misma no
est consolidada puede que el individuo sea presa de manipulacin de otras personas.
Perdiendo los jvenes su identidad por tanto no se valora como personas merecedoras
de una buena vida. Esto debido a la carencia de afecto y expresiones positivas a las
que vienen siendo sometidos. De alguna manera, se va perdiendo el placer y el
sentido de la vida misma, buscando salidas que conducen a la destruccin tanto fsica
como psicolgica est el caso de la adiccin a drogas o alcohol.
Al respecto Zaldvar (2004) seala que:
Es el pilar fundamental de la asertividad, entendida como la
valoracin que tenemos de nuestra persona, el valor que nos asignamos;
relacionndose con la aceptacin y con el grado de satisfaccin de lo que
somos, hacemos, pensamos y sentimos, Vinculado lo anterior con el
grado en que respetamos y defendemos nuestros derechos y la actitud que
asumimos en relacin con los derechos de los dems. (p 12)
Por lo tanto, la manera en que un sujeto expresa su asertividad permite inferir
cmo est su autoestima. Los sujetos con autoestima adecuada muestran respeto y
consideracin para su persona y se valoran positivamente, mientras que los sujetos
con autoestima baja e inadecuada muestran dificultades para expresar su asertividad y
pueden comportarse de manera agresiva o pasiva, al tratarse a s mismos con dureza,
con exigencias desmedidas y una desvalorizacin general de su persona y de todo lo
que hacen en el contexto en que se encuentren.
Aceptando esto como cierto, podemos decir que la persona que trabaje desde
su autoestima, se desempea de una manera diferente a aquella que lo hace desde su
desvalorizacin. La autoestima orienta la accin hacia el logro de los objetivos y el

bienestar en general. En el plano de las creencias, la persona que se siente
desvalorada suele estar anclado, envuelto en una serie de creencias negativas con
relacin a su entorno.
La asertividad segn Flores y Daz-Loving (2004) es permitir expresar
deseos, opiniones y sentimientos, as como defender los derechos e intereses propios,
manejar la crtica positiva y negativa, declinar y aceptar peticiones, respetndose a s
mismo y a los dems (p 34). Es una habilidad social necesaria para establecer
relaciones interpersonales armnicas. Sin embargo en el contexto que se viene
expresando sobre familias disfuncionales la asertividad como medio de expresin en
los miembros se ve debilitada puesto a que en la formacin de los hijos hay carencia
de respeto y la asignacin de responsabilidades. Establecindose una relacin basada
en el autoritarismo. La cual indica que se ve amenazada la expresin de deseos,
opiniones y derechos.
Por lo tanto las personas, como seres sociales, estn la mayor parte de su
tiempo interactuando con los dems; no es ningn secreto que unos de los aspectos
que ms aprecian los seres humanos de su existencia es precisamente el de las
habilidades sociales. De hecho, el poseer buenas habilidades determina, en gran
medida, bien sea facilitando o entorpeciendo, la calidad y la satisfaccin que se tiene
en la vida (Daz, 1999).
Segn lo afirmado por Caballo. (1987) refiere que la conducta socialmente
habilidosa es ese conjunto de comportamientos emitidos por un individuo en un
contexto interpersonal, que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de esa persona de un modo adecuado a la situacin, respetando esas
conductas en los dems y que, generalmente, resuelve los problemas inmediatos de la
situacin, mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas. Dicha conducta
es esencial para el desarrollo y logro de metas.
Es por ello que la relacin entre la autoestima y asertividad es de gran
importancia en el desarrollo social del individuo ya que segn lo expresa, Tarazona
(2005). la autoestima es confiar en las propias potencialidades y menciona dos
componentes: la vala personal y el sentimiento de capacidad personal (p.39). La

primera se refiere a la valoracin positiva o negativa que la persona tiene de su
autoconcepto, incluyendo las actitudes hacia s mismo; la segunda alude a las
expectativas que tiene una persona de ser capaz, de hacer de manera exitosa lo que
tiene que hacer, es decir, su autoeficacia.
Al respecto la psicologa positiva como teora emergente dentro del campo del
desarrollo de las habilidades y potencial humano toma en cuenta la asertividad y la
autoestima dentro de la clasificacin de fortalezas humanas; en referencias a estas
Seligman (2002) afirma que las fortalezas y las virtudes actan a modo de barrera
entre la desgracia y los trastornos psicolgicos, y pueden ser la clave para aumentar la
capacidad de recuperacin (p 55).
Por lo tanto estas se hacen indispensables para el ser humano y su crecimiento
social. Siendo este segn Midgley (1995) un proceso de promocin del bienestar de
las personas en conjuncin con un proceso dinmico de desarrollo (p 8). De tal
manera que es un proceso que, en el transcurso del tiempo, conduce al mejoramiento
de las condiciones de vida en diferentes mbitos: salud, educacin, nutricin,
vivienda, vulnerabilidad, seguridad social, empleos y oportunidades.
Es por ello la importancia de conocer estas habilidades sociales en jvenes en
condicin de abrigo debido a que ellos se tienen que enfrentar a grupos sociales que
les demandan y exigen fortalezas para competir en igualdad de condiciones y as
lograr metas, consolidar proyecto de vida e insertarse exitosamente a la sociedad.
En el caso de la situacin de los adolescentes que estn albergados en la
Fundacin Casa Hogar Berea Internacional ubicada en Barquisimeto estado Lara.
Que en entrevistas informales le reportaron a la investigadora la situacin por la cual
se encontraban en dichas instalaciones, expresando que han tenido problemas en sus
hogares no solo con sus padres sino tambin con sus familiares, los cuales
manifestaron la falta de comunicacin familiar, irrespeto por parte de los padres,
abuso de autoridad, maltratos fsicos evidenciados en el abuso sexual, drogadiccin y
los obligan a trabajar para mantener a sus familias, quitndoles el derecho a una
formacin acadmica.
De esta manera limitando aun ms sus oportunidades en cuando al xito y al

desarrollo personal as como tambin generando conductas como agresividad,
timidez, retraimiento, evitar dar respuestas de defensa en ciertas situaciones,
activando en el adolescente sensacin de fracaso, poco sentido de orgullo, poca
valoracin personal, sensacin de inutilidad, mermando as sus defensas en el
desarrollo social.
La situacin vivida por estos adolescentes en edades comprendidas entre los
14 y 17 aos, conlleva a la investigadora a plantearse las siguientes interrogantes:
Cul es la asertividad de los adolescentes que viven en la Fundacin Casa
Hogar Berea Internacional?
Qu autoestima presentan los jvenes de la Fundacin Casa Hogar Berea
Internacional, ubicado en Barquisimeto, Estado Lara?
Objetivos de la investigacin
General
Determinar la asertividad y autoestima en jvenes de la Fundacin Casa

Hogar Berea Internacional, ubicada en Barquisimeto, Estado Lara.
Especficos
Identificar la autoestima en adolescentes de la Fundacin Casa Hogar Berea
Internacional, ubicada en Barquisimeto, Estado Lara.
Diagnosticar
la asertividad en adolescentes de la Fundacin Casa Hogar
Berea Internacional, ubicada en Barquisimeto, Estado Lara

Describir la asertividad y la autoestima en adolescentes de la Fundacin Casa
Hogar Berea Internacional, ubicada en Barquisimeto, Estado Lara.
Justificacin
La familia como ente principal de la sociedad es la responsable socialmente de

la formacin integral del individuo. Por lo cual los padres como actores principales de
las familias tienen la obligacin de garantizarles a sus hijos una vida plena y llena de
satisfacciones triunfos y progresos. Sin embargo la realidad de la sociedad
venezolana marca como uno de los principales problemas la crisis familiar donde los
ms afectados son los hijos. Se puede observar con frecuencia el abandono de los
hijos, nios en situacin de calle, consumo de drogas y actividades delictivas. En el
estado Lara existen instituciones que se encargan de albergar a estos adolescentes que
provienen de hogares disfuncionales.
El presente estudio toma como punto de referencia la institucin Berea
Internacional para hacer un estudio acerca de algunas habilidades sociales en los
adolescentes que all habitan los cuales han estado en situacin de calle
especficamente hacer un anlisis acerca de sus niveles de autoestima y asertividad.
Por tanto es de importancia prctica y social debido a que sus resultados
ofreceran beneficios a nivel institucional ya que permitir a los directivos y equipo
interdisciplinario disear un programa que fortalezca la autoestima y la asertividad de
los adolescentes en estudio. Y aporta elementos para que los encargados sabiendo el
grado de asertividad y autoestima junto con los adolescentes diseen elementos
prcticos en pro del mejoramiento individual y colectivo de este y de otros sujetos
que ocuparn estos espacios.
Tambin es de beneficio clnico y personal para los jvenes al tener
resultados acerca de lo que l piense, sienta y como acten con relacin a l mismo y
con los dems, siendo la autoestima y la asertividad dos habilidades psicosociales del
ser humano tan importantes para desarrollar proyecto de vida.
En el aspecto cientfico, su importancia radica en el hecho de que la misma, va
a servir de herramienta de estudio y medio de informacin para la institucin y otras
similares para que le den prioridad a estas y otras variables en el enfoque salugenico
de la psicologa positiva , en general a los estudiantes y docentes de la Universidad
10
Yacamb y de otros centros de estudios del pas, enriqueciendo el sistema de

investigacin, as como tambin el reforzamiento del bagaje acadmico debido a que
podr fungir como antecedentes para prximas investigaciones.
A nivel metodolgico este estudio ofrece a otros investigadores dos
instrumentos validados y certificados para la medicin de autoestima y asertividad
con la certeza de la debida confiabilidad.
Alcances
El presente estudio est enmarcado dentro de la lnea de investigacin de la

Psicologa Social y toma como variables de estudios la asertividad y la autoestima en
los adolescentes pertenecientes a la Fundacin Berea Internacional de Barquisimeto,
estado Lara, utilizando como mtodo de recoleccin de datos la escala de Autoestima
de Rosemberg (1965) y a su vez la escala de asertividad de Rathus (7973). De igual
forma, la aplicacin de los instrumentos para la recoleccin de informacin se realizo
en un lapso de tiempo iniciado desde Mayo de 2013, hasta Agosto del 2013.
11
CAPITULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Con respecto a estudios realizados y desarrollados con anterioridad referidos a

las variables abordadas en la presente investigacin, especficamente asertividad y
autoestima, se han considerado algunos trabajos de investigacin que brindan soporte
y sustentan las bases tericas fungiendo como antecedentes de importancia, las
cuales son presentadas a continuacin.
Como es el caso de la investigacin realizada por Garaigordobil (2010). La
cual se titula Intervencin con Adolescentes: Impacto de un Programa en la
Asertividad y en las Estrategias Cognitivas de Afrontamiento de Situaciones
Sociales la cual conto con un diseo de tipo experimental multigrupo de medidas
repetidas pretest - postest con grupos de control.
En concreto se comparan 4 grupos experimentales con 2 grupos de control. El
programa de intervencin es la variable independiente mientras que las variables
dependientes conductuales y cognitivas son: las estrategias cognitivas de
afrontamiento o resolucin de situaciones sociales conflictivas, la conducta asertiva
en la interaccin social con compaeros, y diversas conductas sociales tales como
conductas prosociales, de liderazgo, de autocontrol, de retraimiento, y de ansiedadtimidez.
Considerndose 147 adolescentes inscritos en dos centros escolares, ubicadas
en la provincia de Guipzcoa, Espaa. La investigacin present como objetivo
general disear un programa de intervencin grupal para adolescentes y evaluar sus
efectos en variables conductuales y cognitivas de la interaccin social, para la cual se
12
emple el EMA de
Flores y Daz-Loving (2004); obteniendo como resultado
diferencias significativas entre experimentales y control en las conductas agresivas y

pasivas. Los resultados de las diferencias postest-pretest usando las puntuaciones
pretest como covariables mostraron diferencias significativas entre ambas
condiciones y el aumento significativo que se pueden observar en la conducta
asertiva.
Estos datos sugieren que el programa tiene un efecto positivo al haber
estimulado en los experimentales un incremento significativo de las conductas
asertivas en diversas situaciones de interaccin social con iguales. Esto es, una mayor
tendencia a expresarse de forma directa, pero no coercitiva, en situaciones tales como
dar o recibir felicitaciones, pedir favores, iniciar y mantener conversaciones, rehusar
peticiones, realizar crticas, manifestar sentimientos positivos y negativos, entre otros.
Sin embargo, y pese a que los experimentales muestran un menor aumento de sus
conductas agresivas frente a los de control no se puede confirmar un efecto
significativo del programa en las conductas agresivas, ni tampoco en las conductas
pasivas que aunque disminuyen, lo hacen en magnitud similar en ambas condiciones.
Es importante sealar que a pesar de que el estudio mencionado no es
reciente se encuentra
estrechamente
relacionado con el
presente,
ya que la
asertividad representa una de las variables de estudios de los adolescentes que

pertenecen a la fundacin Berea Internacional; de igual forma, abordan poblaciones
similares dentro del contexto de la edad, es decir, ambas investigaciones estudian
variables psicolgicas vinculadas al desempeo social.
As mismo, Len y Angarita (2009) presentaron un estudio realizado en la
Universidad Del Norte en Colombia donde se estudi las habilidades sociales en
cuanto asertividad y autoestima en estudiantes de secundaria. El mismo se enmarc
en el paradigma positivista, de tipo cuantitativo; el diseo utilizado fu de tipo
correlacional. En donde se define la conducta socialmente habilidosa como
ese
conjunto de comportamientos emitidos por un individuo en un contexto interpersonal

que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de esa persona de
un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems y que,
13
generalmente, resuelve los problemas inmediatos de la situacin, mientras minimiza

la probabilidad de futuros problemas.
Muchas veces se combinan asertividad con autoestima como elementos
psicolgicos necesarios para que un individuo pueda manejarse en la vida de una
manera asertiva aunque no sean los nicos a considerar .Para el mismo la muestra
estuvo conformada 153 estudiantes que cursaban el ltimo ao de secundaria
especficamente en el lapso 2008-2. Los instrumentos a utilizar fueron la Escala
Multidimensional de Asertividad EMA, por Flores y Daz-Loving (2004) y la Escala
de Autoestima de Rosemberg RSES (1965) la cual arrojo los siguientes resultados
En asertividad, entendida como la habilidad del individuo para expresar sus
limitaciones, sentimientos, opiniones, deseos, derechos, para dar y recibir alabanzas,
hacer peticiones y manejar la crtica, se encuentra dentro de la media con un resultado
del 66% de la poblacin total, lo que arroja que poseen la dimensin de asertividad
alta.
En cuanto a la autoestima, entendida como el conjunto de pensamientos y
sentimientos que tiene un individuo respecto a su vala e importancia, es decir, una
actitud global positiva o negativa hacia uno mismo, se encuentra dentro del promedio
alto, con el 5.88% equivalente a nueve (9) sujetos de la poblacin total, lo que arrojo
que la poblacin total poseen una baja autoestima. Es por ello que se recomend la
necesidad de realizar un trabajo formativo que conlleve al aumento de nivel de ambas
variables.
De modo similar el estudio antes indicado y el presente utilizan la asertividad
y autoestima como variables de estudio en una poblacin de adolescentes, al igual
que emplean el mismo instrumento de medicin de la autoestima, el cual es la escala
de autoestima de Rosenberg, que permite tener precedentes y aportes a la
investigacin actual.
As mismo Garaigordobi (2006) realiz una investigacin titulada relacin
del autoconcepto y la autoestima en la sociabilidad, estabilidad emocional y
responsabilidad en adolescentes de 14 a 17 aos el estudio tuvo dos objetivos. El
primero de ellos analizar si existen diferencias en funcin del sexo en diversos
14
parmetros de la personalidad durante la adolescencia. Y el segundo estudiar la

relacin del autoconcepto y autoestima, con cooperacin, habilidades sociales,
sentimiento de felicidad y otras dimensiones de la personalidad. La muestra estaba
constituida por 322 adolescente en edades comprendidas entre los 14 y 17 aos de
edad. El estudio utilizo una metodologa descrptiva y correlacional para medir las
variables se administraron 6 instrumentos.
Los anovas arrojaron una puntuacin significativamente superior en los
chicos, en autoestima, asertividad inapropiada, sobreconfianza, desajuste emocional y
baja tolerancia. Mientras que en las chicas tienen puntuaciones superiores en
cooperacin y habilidades sociales. Los coeficientes de Person sugieren que los
adolescentes de ambos sexos con alto autoconcepto y alta autoestima tienen
sentimientos de felicidad, inteligencia emocional, interaccin social, autoexigencia,
poco sentimiento de celos, de soledad y depresin, es decir son estables
emocionalmente, sociables y responsables.
La relacin de la investigacin anterior y la actual radica en que ambas
utilizaron similar poblacin para su realizacin al igual que la variable autoestima. A
pesar, de que la misma no es actual nos sirve como antecedente ya que avalan el
presente estudio.
Por su parte Rivero (2012) realiz una investigacin titulada estrategias
asertivas para fortalecer la autoestima de los adolescentes (p 8) este es un estudio
enmarcado dentro de la modalidad proyectiva, apoyado en una investigacin de
campo de carcter descriptivo. El soporte terico estuvo basado en los fundamentos
de la teora del aprendizaje social de Albert Bandura y la poblacin estuvo
conformada por 20 estudiantes de noveno grado. A quienes se les aplic un
instrumento tipo cuestionario contentivo de 28 items, el mismo fue validado a travs
de la validez de contenido por el criterio juicio de expertos.
La investigacin tuvo como propsito disear un programa de estrategias
asertivas para la autoestima de los estudiantes del liceo Heriberto Nez Oliveros,
del municipio autnomo Nirgua Estado Yaracuy. El anlisis permiti demostrar que
los estudiantes deben iniciarse en un proceso de capacitacin sobre estrategias
15
asertivas para fortalecer la autoestima, en virtud de una opinin desfavorable sobre el

poco uso de tcnicas de asercin y de los fundamentos de la comunicacin asertiva, y
del valor de la autoestima.
Los estudios constituyen un aporte a la presente investigacin, encaminada a
los adolescentes, reconociendo sus necesidades implementando la creacin de nuevas
polticas institucionales que permitan un sano desarrollo social. Adems de brindar
herramientas para fomentar la asertividad y autoestima para que los adolescentes se
sientan valorados, confiados e importantes ante cualquier situacin que la
cotidianidad les presente, y les permitan tener un desarrollo personal optimo ante
estas.
Es por ello que se relaciona estrechamente con el presente estudio. A su vez es
importante sealar que las investigaciones antes mencionadas utilizan el mismo tipo
de poblacin que la actual, e inclusive en una de ellas se aplica el mismo instrumento
para medir la variable autoestima. De esta manera corroborando la pertinencia y
consistencia del mismo para la evaluacin.
Bases Tericas
Luego de analizados los antecedentes pertinentes a la presente investigacin,

se proceder a abordar las diferentes implicaciones tericas que enmarcan cada una
de las variables objeto de estudio, abordndose la conceptualizacin de los trminos
Asertividad y Autoestima, tomando como fuente principal las investigaciones de
Maslow (1992) acerca de las caractersticas de la autoestima, y en lo referente a
asertividad, se han considerado las investigaciones de Snchez (2002) y Morera y
Franco (2004) .as como tambin, se desarrollar informacin importante acerca del
desarrollo bio-psico-social del adolescente haciendo especial nfasis en los que estn
en situacin de riesgo social. Del mismo modo se tomar la psicologa positiva como
enfoque terico.
16
Autoestima
Un aspecto muy importante de la personalidad, del logro de la identidad y de

la adaptacin a la sociedad es la autoestima; es decir el grado en que los individuos
tienen sentimientos positivos o negativos acerca de s mismos y de su propio valor.
Seguidamente algunas definiciones de autoestima:
De acuerdo al Diccionario de la Real Academia Espaola (2007), afirma que
la autoestima es la valoracin generalmente positiva de s mismo. Por su parte Bucay
(2003), define a la autoestima como la capacidad que tiene la persona de valorarse,
amarse, apreciarse y aceptarse a s mismo. Y Branden (1993), se refiere a la
autoestima como Una sensacin fundamental de eficacia y sentido inherente de
mrito y la explica como la suma integrada de confianza y respeto hacia s mismo.
Sin embargo en el ao 2005, evoluciona su concepto y lo refiere posteriormente como
la disposicin a considerarse competente para hacer frente a los desafos bsicos de
la vida y a sentirse merecedor de la felicidad.
Por tanto, se entiende que la autoestima, el concepto que se tiene de la
autovaloracin, se basa en todos los pensamientos, sentimientos, sensaciones y
experiencias que cada quien ha ido recogiendo durante la vida por ejemplo: se cree
ser listo o tonto, se est conforme consigo mismo o no. Los millares de impresiones,
evaluaciones y experiencias reunidos se juntan en un sentimiento positivo hacia si
mismos o, por el contrario, en un incmodo sentimiento de no ser lo que se esperaba.
As mismo Clemens y Bean (1998). sealan que el desarrollo del autoestima
el punto de partida para que un nio, y posteriormente un adulto disfrute de la vida de
esta manera (inicie y mantenga relaciones positivas con los dems, sea autnomo y
capaz de aprender) se encuentra en la vala personal de s mismo o autoestima (p25).
Ahora bien la autoestima es la comprensin que el individuo logra de s
mismo, por ejemplo: que es sociable, eficiente y flexible, est asociada con una o ms
emociones respecto a tales atributos. Es en la infancia, aproximadamente entre los 3 y
5 aos que el nio recibe opiniones, apreciaciones y en ocasiones crticas, a veces
destructivas o infundadas, acerca de su persona o de sus actuaciones.La primera
17
imagen de quien es l, proviene de afuera, de una realidad intersubjetiva. En

ocasiones el nio no puede hacer la distincin entre objetividad y subjetividad. Todo
lo que oyen acerca de s mismos y del mundo es una realidad nica y lo que digan
sobre l se convierte en una verdad irrefutable.
Es as como la conformacin de la autoestima se construye con los primeros
estmulos que el nio recibe, principalmente de las figuras de apego como lo son los
padres y familiares que vienen siendo las ms significativas a esta edad. En la
composicin de la autoestima hay un aspecto fundamental en el binomio de los
afectos y las emociones. El nio puede sentirse ms o menos confortable con la
imagen de s mismo, puede agradarle sentir miedo, experimentar rabia o tristeza y
automticamente presentar una respuesta emocional congruente con esa percepcin
de s mismo.
Por lo tanto conformar una autoestima, va de la mano con las distintas tareas
del desarrollo que un individuo debe lograr a lo largo de todo su desarrollo social
como un proceso de engranaje diversas piezas deben calzar y ajustarse para
conformar un todo armnico tales piezas no solo conforman las influencias
ambientales, sino la salud fsica y la maduracin del organismo. Para cada fase
evolutiva surgen en el nio distintos tipos de demandas relacionadas con su instinto
de exploracin, el deseo de pertenecer a un grupo de referencia, contar con el respeto
de los dems, controlar su entorno inmediato, ser de utilidad y trascender, entre otros.
Es por ello que en la medida que dichas necesidades obtengan una oportuna y
correspondiente satisfaccin, estimularn en el nio y posterior adolescente la
sensacin de logro y de confianza en sus propias capacidades generando seguridad en
s mismo . Evidentemente una etapa importante para el desarrollo de la es autoestima,
es la infancia intermedia (5-6 aos) ya que el nio compara su yo real con su yo ideal
y se juzga a s mismo por la manera en que cumple con los patrones sociales y las
expectativas que se ha formado de s mismo. Es tambin en esta etapa en la que el
nio busca satisfacer una serie de necesidades que favorecen su integracin a la
sociedad.
18
En lo relativo al entorno familiar, Clemens y Bean (1998), proponen cuatro

factores para que este proceso marche normalmente, o en forma equilibrada.
1. Vinculacin: el nio necesita sentirse perteneciente, ya sea su familia,
hermanos o una pandilla. Para l es necesario saber que hay alguien que se
preocupa de l, que es necesario e importante para otros. Puesto que est
vinculacin se relaciona con el sentir que tiene objetos significativos para l que le
pertenecen. Una pobre vinculacin se relaciona con actitudes de resentimiento,
falta de generosidad, narcisismo y/o una marcada desconfianza hacia los dems.
2. Singularidad: corresponde a la necesidad de saberse alguien particular y
especial, aunque tenga muchas cosas parecidas a sus hermanos u otros amigos. La
nocin de singularidad implica respeto e importancia. Otra caracterstica que
fomenta la singularidad se relaciona con el incentivo de la imaginacin, hecho que
le permite crear e inventar, le sirve para reconocer lo distinto que puede ser su
aporte, fomenta su flexibilidad y la valoracin de sus propias capacidades. El
adulto que fue limitado en su demanda de singularidad presentar inhibicin en sus
contactos sociales, ser poco flexible y perfeccionista.
3. Poder: la sensacin de poder implica el creer que se puede hacer lo que se
planea y en la mayora de las veces obtendr xito; cuando en ocasiones no lo
logre, entender la verdadera razn de los impedimentos para poder planear mejor.
El poder se relaciona tambin con la habilidad de controlarse ante determinadas
circunstancias, como ante la frustracin o el agobio. La falta de poder instigar a la
dependencia, sentimientos de inferioridad e inseguridad.
4. Pautas: las pautas se relacionan con el sentido que el nio le otorga a su
existencia y a lo que realiza. Requiere de modelos positivos que cuando los imite
obtenga resultados satisfactorios y alentadores, a travs de los cuales aprenda a
distinguir lo bueno de lo malo. Los patrones ticos, los valores, los hbitos, las
creencias se transmiten mediante las figuras de apego ; la ausencia o distorsin de
estas condiciones repercutir en la manera en que el adulto se ver a s mismo y a
los dems.
19
Autoestima en la adolescencia
En la adolescencia con la instauracin del pensamiento formal, el joven podr
conceptualizar su sensacin de placer y displacer. Siendo la identidad un tema central
en esta etapa, el adolescente explorar quin es y su lugar en el mundo, la crisis de
esta etapa de desarrollo tendr un efecto devastador si el joven ha llegado hasta aqu
con una deficiente o baja valoracin personal. Sucede pues que la obtencin de una
valoracin positiva de s mismo, opera en forma automtica e inconsciente, permite al
nio un desarrollo psicolgico sano, en armona con su medio circundante y en
especial en su relacin con los dems.
Segn lo sugerido por el autor Rodrguez (1991). Los componentes de la
autoestima son diversos, pero se pueden sintetizar en tres:
1. Autoconcepto. Es la opinin o impresin que la gente tiene de s misma, es
su identidad hipotetizada, la cual se desarrolla a lo largo de muchos aos. Es el
conjunto de percepciones cognoscitivas y actitudes que la gente tiene acerca de s
misma. De hecho el autoconcepto es multidimensional, y cada una de sus
dimensiones explica roles diferentes, una persona puede calificarse como marido o
esposa, como profesional, como lder comunitario, como amigo y as
sucesivamente.
Estas
se
elaboran
constantemente,
dependiendo
de
las
circunstancias de las relaciones confrontadas por el individuo.

Es un concepto dinmico. Las personas que disfrutan de una mejor salud
emocional suelen ser aquellos que su yo real, se aproxima al yo ideal proyectado y
pueden aceptarse tal como son. De hecho sus bases son las siguientes:
1.1. La actitud o motivacin: es la tendencia a reaccionar frente a una situacin
tras evaluarla como positiva o negativa. Es la causa que impulsa a actuar, por
tanto, ser importante plantearse los porqus de las acciones, a fin de no
llevarse simplemente por la inercia y la ansiedad.
1.2. El esquema corporal: este supone la idea que se tiene del cuerpo a partir de
las sensaciones y estmulos. Esta imagen est muy relacionada e influenciada
por las relaciones sociales, las modas, complejos o sentimientos hacia si
mismo.
20
1.3. Las aptitudes: son las capacidades que posee una persona para realizar algo
adecuadamente.
1.4. Valoracin externa: es la consideracin o apreciacin que hacen las dems
personas sobre s mismo. Son los refuerzos sociales, halagos, contactos
fsicos, expresiones corporales de reconocimiento social.
2. Autorespeto: respetarse a uno mismo, es un trabajo indispensable para vivir en
armona con uno mismo y con los dems puesto que generalmente las faltas de
respeto de los dems, comienzan con faltas de respeto hacia uno mismo. para esto
habra que comenzar por revisar detenidamente cmo y porqu se le permite al
otro en vez de por qu el otro lo hace. Segn Maslow (1968), solo podemos
respetar, dar y amar a los dems cuando hemos respetado, dado y amado a
nosotros mismos. (p 10)
3. Autoconocimiento. Scrates dijo: concete a ti mismo, y esta frase expresa la
ms seria de las tareas de la vida. Solo se puede querer lo que se conoce. Cuando
se aprende a conocerse, realmente se vive, no se puede vivir con algo o alguien
que se desconoce as sea la misma persona, mucho menos emplear capacidades,
recursos o habilidades desconocidas para s mismo. Por consiguiente llegar a un
nivel ptimo de conocimiento conlleva a la comprensin de que se debe conocer a
los dems empezando por conocerse a s mismo, e identificando la individualidad
de cada ser, es decir reconocer la relacin entre s mismo y los dems.
4. Valores. Los valores constituyen la estructura del pensamiento, y con ellos cada
persona diferencia lo que est bien de lo que est mal. De manera que un sistema
firme de valores ayuda a tomar decisiones con base en los hechos y no en las
presiones externas. Los valores fortalecen el logro de metas especficas. De igual
manera, stos crean un compromiso profundo en el individuo ante s mismo, ante su
grupo de pertenencia y ante la sociedad.
Valores primordiales de la autoestima
1)
Vala. Queda demostrada por el simple hecho de que si se propone, la
persona ser capaz de mejorar, aprender y progresar en todos los sentidos todo
ser humano es un genio en potencia, segn el campo o el entorno que lo motive o
21
interese lo suficiente, se tiene la posibilidad de empezar a serlo en cualquier

momento o etapa de la vida.
2) Importancia. Todas las personas son nicas e irrepetibles; ser conscientes de
esta importancia significa darse cuenta de que, por ser personas y seres creados a
imagen y semejanza de Dios, se tiene la capacidad de marcar una diferencia tanto
en la vida como en las relaciones con los dems en cualquier momento de la
existencia.
3) Responsabilidad. Nuestra vala y nuestra importancia no residen slo en ser
como somos, implica nuestra capacidad y disposicin para asumir la
responsabilidad de nuestro crecimiento, evolucin, actuacin en la vida y los
resultados que consigamos de la misma. Ser responsables significa tener la
disposicin de crear en nuestra vida en nuestras relaciones una situacin que nos
permita actuar de la forma ms beneficiosa para nosotros y para los dems.
Por ende si sabemos que somos importantes, con vala, con capacidad
suficiente, estamos actuando desde un espacio de libertad, autonoma y
responsabilidad. La autoestima est relacionada con muchas formas de conducta.
Puesto que las personas con una autoestima acorde suelen presentar menos emociones
negativas, pueden manejar mejor el estrs. Se aman, se aceptan y valoran tal cual son.
Autoestima positiva
Segn lvarez, Sandoval y Velsquez (2007) la autoestima positiva o autoestima
alta se desarrolla cuando la persona posee respeto y estimacin de s misma, a la vez
que demuestra un sentimiento de superacin a travs del tiempo. No se considera
mejor ni peor que el resto y, adems, logra reconocer sus falencias (p 17).
Por su parte parafraseando la autoestima positiva, segn Plummer (1983) se
relaciona con la ejecucin competente, porque las personas iniciaban conductas de
bsqueda de ayuda y por esto podan completar satisfactoriamente las tareas
encomendadas, a diferencia de los que posean una autoestima baja. Por lo que una
persona con autoestima positiva manifiesta sentimientos de autoconfianza, necesidad
de ser til, autonoma, fuerza, etc. lo que conduce, de algn modo, a la felicidad y
madurez.
22
Por lo tanto se tiene que la autoestima positiva aporta un conjunto de efectos

beneficiosos para nuestra salud y calidad de vida, que se manifiestan en el desarrollo
de la personalidad y en la percepcin satisfactoria de la vida. La importancia radica
en que nos impulsa a actuar, a seguir adelante y a perseguir nuestros objetivos
Caractersticas de las personas con autoestima positiva

1. Saben qu cosas pueden hacer bien, qu pueden manejar.
2. Se sienten bien consigo mismas.
3. Expresan su opinin.
4. No temen hablar con las personas.
5. Saben identificar y expresar sus emociones a otras personas.
6. Participan en las actividades que se desarrollan en su centro de estudio o de
trabajo.
7. Se valen por s mismas en las situaciones de la vida, lo que implica dar y pedir
apoyo.
8. Les gustan los retos no les temen.
9. Son creativas y originales, inventan cosas, se interesan por realizar
tareas
desconocidas, aprenden actividades nuevas.

10. Luchan por alcanzar lo que quieren.
11. Preguntan cuando algo no lo saben.
12. Defienden su posicin ante los dems.
13. Reconocen cuando se equivocan.
14. Conocen sus cualidades y tratan de sobreponerse a sus defectos.
15. Son responsables de sus acciones.
16. Son lderes naturales.
Autoestima negativa
Se tiene que una persona con problemas de autoestima, o una autoestima
negativa tiene como consecuencias una gran cantidad de problemas en diversos
mbitos. Puesto que las personas con autoestima negativa suele sentirse ms infeliz y
mucho ms limitada en cuanto a lo que puede o debe hacer.
23
Al respecto lvarez, Sandoval y Velsquez indican que la autoestima

negativa o autoestima baja provoca carencia de respeto, insatisfaccin personal y
desprecio (p 30). Como la autoimagen es desagradable, el individuo deseara
cambiarla, producindose una frustracin personal, inclusive rabia, al no creerse
capaz de convertirse en una persona mejor. Una baja autoestima produce relaciones
negativas entre la persona y su medio afectivo y social es decir familia, compaeros,
amigos entre otros.
Segn Baumeister (1993) un individuo con esta caracterstica ser muy
susceptible a sufrir algn dao de su entorno social; ser como una herida abierta que
al menor roce produce dolor y escozor (p 82). Esta situacin puede derivar en
provocar en el individuo una distorsin en cuanto a la percepcin de s mismo, siendo
sta negativa o bloqueando otras percepciones como los aspectos positivos de una
situacin, es decir, son muy sensibles a la informacin negativa de s mismos.
Ahora bien a modo de comparacin veamos las caractersticas de una persona
con autoestima negativa.
1. Son indecisos,
2. Se les dificulta tomar decisiones
3. Tienen miedo exagerado a equivocarse.
4. Solo toman una decisin cuando tienen seguridad al 100% de que obtendrn
los resultados esperados
5. Generalmente tuvieron infancias difciles.
6. Piensan que no pueden o no saben nada.
7. No valoran sus talentos.
8. Tienen miedo a lo nuevo y evitan riesgos.
9. Son pasivos y evitan tomar la iniciativa.
10. No les gusta compartir con otras personas.
11. Evitan participar en las actividades que realizan en su centro de estudio o en
su trabajo.
12. Temen hablar con otras personas.
13. Dependen mucho de otras personas para hacer sus tareas.
24
14. Se dan por vencidas antes de realizar cualquier actividad.

15. No estn satisfechas consigo mismas, piensan que no hacen nada bien.
16. No conocen sus emociones, por lo que no pueden expresarlas.
17. Debido a que no tienen valor, les cuesta aceptar que las critiquen.
18. Les cuesta reconocer cuando se equivocan.
19. Manejan muchos sentimientos de culpa cuando algo sale mal.
20. En resultados negativos culpan a otros.
21. Creen que son los feos.
22. Creen que son los ignorantes.
23. No se preocupan por su estado de salud.
24. Son pesimistas, creen que todo les saldr mal.
25. Creen que son personas poco interesantes.
A continuacin se menciona algunas caractersticas de personas con
autoestima sobrevalorada
1. Le gusta que lo elogien
2. Siente que todas las personas estn obligadas a amarlo.
3. Cree que nunca se equivoca, pero ataca a los dems cuando lo hacen.
4. Siente que merece tener ms que los dems.
5. Eglatra, megalmano.
6. Le cuesta obtener sus metas.
7. No le gusta esforzarse.
8. Siente que no controla su vida.
Pues bien conociendo las caractersticas de la autoestima positiva, negativa y
sobrevalorada se hace referencia a lo que se define como autoestima precisa. Si bien
se sabe que la autoestima es uno de los factores ms relevantes para el bienestar
personal y es una clave para relacionarse con el entorno de una forma satisfactoria.
Si la tendencia es a sobrevalorar las dificultades o defectos, sin valorar las propias
capacidades o posibilidades, la suma global es decir la percepcin de cada cual hace
que se sienta insatisfechos. Si esta forma de pensar est generalizada, y conduce las
25
actuaciones van a estar sesgadas o se actuara con temor y hay ms posibilidades de

que los fallos se repitan en el futuro.
Es por ello que tambin se puede tener un pensamiento distorsionado en el
sentido contrario, si lo que se tiene es un sentimiento exagerado de autoestima, puede
causar problemas, lo cual ocasionar que no se pueda resolver en forma adecuada.
Al respecto en la sociedad se pide que se sea perfecto, es decir los mejores,
esto choca frontalmente con la vivencia de cada cual. Lo adecuado es sentir una parte
de si mismo como maravillosa, aquella que se refiere a las capacidades propias de s.
Se es bueno para unas cosas, se tiene cualidades que se ponen o no en prctica.
De esta manera la otra parte de cada cual alberga las limitaciones. Si a veces
se es odioso, o molesto, dbiles y miedosos, o simplemente no se sabe qu hacer, e
incluso, hay tendencia ha equivocarse. Es esta parte es la que se intenta esconder, la
que es producto de avergenza. Se pone tanta atencin en los defectos que no se
esconden sino que al contrario se hacen ms presentes y empeorar las cosas, por no
aceptarlos, cambiar o intentar salir de ellos. Toda la energa puesta en las
limitaciones que impide desarrollar las capacidades y superarse a si mismo.
Es por ello que se necesita aceptarse como un todo, con limitaciones y
capacidades. Quererse sin condiciones. Solo as se siente el aumento de la autoestima.
Se necesita estimar lo mejor de cada uno y tambin lo menos bueno.
Asertividad
Muchas son las definiciones de esta palabra, se puede considerar parte de las
habilidades sociales, que permiten el defender los derechos sin agredir y sin ser
agredidos, es en sntesis, el saber cundo, como, donde y porque responder afirmativa
o negativamente a una determinadas situaciones y peticiones, dicha respuesta
depende de muchos factores tanto sociales como personales.
Segn Rodrguez (2001)."La asertividad se basa en el respeto y por tanto
comporta la libertad para expresarnos respetando a los dems y asumiendo la
responsabilidad de nuestros actos"(p 85). As mismo, Snchez plantea (2000)
"expresin directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legtimos y
26
opiniones sin amenazar o castigar a los dems y sin violar los derechos de esas
personas" (p 72).
Es por ello que el instinto de supervivencia que est ligado muchas veces al
ser humano, se antepone al ejercicio de la asertividad, puesto que muchas veces la
timidez evita el tomar decisiones correctas y crean malestar en el individua al no ser
capaz de manejar la situacin, no es tan simple como decir por ejemplo: claro podra
hacer esto y aquello, o lo siento pero no comparto esa opinin , depende mucho de la
persona o situacin en la que se encuentre para mostrar la reaccin correcta ante lo
que pasa.
En efecto la asertividad no solo se limita al campo de responder sino a
tambin como expresar y transmitir lo que se siente y lo que se piensa a los dems, de
todo lo anterior es que se puede afirmar que la asertividad no es simplemente saber
decir s o no, es algo ms profundo que tiene que ver con el estado de nimo de la
persona, su fortaleza, y sus necesidades, adems la decisin depende de a quin, o a
qu tipo de situacin se est enfrentado, si le conviene decir s o no, si preguntara
ahora o despus, cmo?, por qu? y dnde? debe o tal vez no, hacer una u otra
cosa.
Por tanto la asertividad esta ampliamente ligada a la personalidad de cada
individuo, pero no se nace siendo asertivo, como tampoco se nace con cierto tipo de
carcter, sino que ambos se desarrollan a lo largo de la vida.
Segn Snchez (2003). "La asertividad es un tipo de habilidad social que se
posee en mayor o menor medida. Adems, una misma persona puede exhibir una
respuesta ms o menos asertiva segn la situacin que afronte y el momento en que
sta se produzca" (p25). Se puede ver a la falta de asertividad como una ventana, a
travs de la cual se pueden detectar muchos aspectos negativos de cada individuo, la
falta de confianza consigo mismo, su poca astucia para salir librado de una situacin
en particular, y muchos rasgos de su falta de carcter y personalidad.
Puesto que la asertividad se desarrolla a travs de la experiencia diaria, es
decir la interaccin social cotidiana y est ligada tanto a la personalidad como al
carcter, adems que ambos no son estticos sino que se moldean con la interaccin
27
social a lo largo de la vida, se considera a la asertividad, como algo que evoluciona

en funcin del propio desarrollo social y de los conocimientos de cada cual, lo que
convierte a la asertividad en un amplio concepto que engloba aspectos propios de
cada persona, como lo son la autoestima, la falta de confianza, as como la cultura e
intelecto.
Sucede pues que es desde
la
infancia cuando se empieza a formar un
concepto de si mismo, de acuerdo a la percepcin de nuestros padres, compaeros,

amigos, entre otros, tomando en consideracin cada una de las experiencias que se va
adquiriendo. La asertividad juega el rol de mtodo y gua para abrirse paso hacia la
excelencia en las relacionas con los dems, en el mbito laboral y es a travs de su
prctica que se generan oportunidades y de este modo se reducen brechas entre las
personas, aumenta la buena percepcin que los dems tienen hacia uno mismo, y
forma parte de las estrategias para avanzar hasta las metas y objetivos propuestos.
Por su parte Robbins (2001) .seala que La asertividad hace que los
estmulos que nos llegan sean los que exactamente nos fueron enviados; y hace que
enviemos aquellos mensajes que en realidad queremos mandar y que esencializan
nuestro respeto y el de los dems (p 24). La evolucin del pensamiento humano a lo
largo de la vida del individuo, repercute en los aspectos bsicos de su personalidad,
carcter, ideologas, creencias, temores y dems, tambin la asertividad evoluciona,
abonada por el crecimiento de autoestima, y confianza, o daada por la prdida de
estas, la conducta asertividad es por tanto funcin de la variacin de la evolucin del
pensamiento humano y de sus caractersticas.
Comportamiento Evitativo
La falta de asertividad por tanto es parte de la decadencia o debilidad de las
caractersticas bsicas del carcter, pero tambin la falta de un ideal o meta, generan
prdida de autoestima y asertividad. Si no se tiene bases como un ideal o una meta el
carcter es dbil, pues estos alicientes abonan la confianza en uno mismo para lograr
los objetivos, o la para cumplir con la ideologa personal , generando una conducta
asertiva respecto a los propsitos de cada quien; significa en si decir de frente y sin
temor en que se cree y hacia donde se desea ir, sin que nadie ms interfiera, esto no es
28
ms que demostrar los derechos como seres pensantes a travs de la conducta

asertiva. A continuacin algunas caractersticas de este tipo de comportamiento
1. Falta de carcter
2. No tener metas ni objetivos
3. Falta de confianza en nuestras habilidades
4. Depender siempre de otros
5. No tener fuerza para expresar nuestros derechos
6. No aceptar que nos podemos equivocar
7. Falta de creencias e ideologas
8. Poca astucia para afrontar los retos.
9. Ajustar nuestro carcter al de los dems, solo para ser aceptados.
Comportamiento Asertivo
Por su parte Hernndez (2003) seala que Una conducta asertiva facilita un
flujo adecuado de informacin en los grupos de trabajo y potencia la creacin de
ms de una solucin a los posibles problemas laborales que vayan surgiendo en el da
a da( p 35). La conducta asertiva es una capacidad de decir sin miedo lo que se
siente teniendo en cuenta cmo hacerlo y porque, analizando la situacin y llevando a
cabo la mejor reaccin ante el problema la cual dar satisfaccin tanto al individuo,
como a los que participan en el suceso. La conducta asertiva es una forma de expresar
los derechos de cada quien antes los dems:
1. El derecho a expresar nuestras ideas y emociones

2. El derecho a usar nuestro tiempo, cuerpo y dinero como queramos
3. El derecho a decidir cundo si podemos o no ayudar a alguien
4. El derecho a preguntar y pedir ayuda cuando lo consideremos necesario
5. Derecho a cambiar de ideas, pensamientos y formas de actuar
6. Derecho a dejar de sentirnos inferiores y comenzar a lograr el xito.
7. Estos son algunos de los derechos que debemos mostrar a nuestros semejantes
al comportarnos asertivamente, no olvidando ante todo el derecho a elegir
nuestros propios caminos.
29
Es importante nombrar a Morera y Franco (2004). Quienes afirman que La

asertividad es, actualmente, una tcnica comunicativa que nos permite, a partir del
receptor hacia nosotros mismos, incidir en la modificacin de la conducta de los
dems (p 15). La conducta asertiva ayuda tambin a tener la capacidad de pedir o
ms bien negociar de forma correcta con los que nos rodean, negociacin basada en
lo que se desea transmitir de forma correcta y respetuosa sin necesidad de ser tmido
o agresivo a la hora de hablar.
De tal manera que es, una tcnica para comunicar y a su vez modificar la
conducta y manera de pensar de otros a travs de la negociacin de forma asertiva.
Por tanto la persona que aborda una situacin de forma asertiva tiene ms
posibilidades de lograr una solucin satisfactoria, no solo para ella, sino para los que
intervienen.
Por otra parte con la vejez viene la sabidura, dicta un viejo adagio, esto es
muy cierto puesto que con la experiencia social, se adquieren los conocimientos
necesarios para formase como individuo con carcter y con una personalidad asertiva
ante la vida, no se puede aprender todo en un da, por lo cual para llegar a ser una
persona completamente asertiva en todo sentido se debe de ir gradualmente y da con
da inculcando los pensamientos e ideas que harn de s mismo alguien mejor y con
ms confianza con el paso del tiempo.
En principio las personas tienen que reconocer tambin cules son sus
responsabilidades en esa situacin y qu consecuencias resultan de la expresin de
sus sentimientos. La conducta asertiva no tiene siempre como resultado la ausencia de
conflicto entre las dos partes; pero su objetivo es la potenciacin de las consecuencias
favorables y la minimizacin de las desfavorables.
Ante lo anterior expuesto se debe afirmar que no hay asertividad sin confianza
y autoestima, ya que la confianza y la autoestima son los factores ms predominantes
en la asertividad, es decir si no hay confianza o autoestima no puede haber
asertividad, puesto que para demostrar los derechos de cada quien a travs de la
conducta asertiva se necesita la confianza en las propias creencias, habilidades y
30
metas; as como respetarse a s mismo y creer que se es capaz de hacer lo que se

propone.
La confianza a su vez depende de la formacin social desde muy pequeos,
se ensea a creer en algo, y se nos inculcan ideales y creencias, si desde la infancia
se aprende a confiar en s mismo, la asertividad se ir reforzando con el tiempo, as
como la autoestima
Por otra parte algo muy importante es saber aceptar los fracasos, crear una
mentalidad asertiva es algo til para reponerse de las perdidas y no perder la
confianza sino mas bien aumentarla, ya que la conducta asertiva indica que se tiene
el derecho a equivocarse y a su vez a reponerse de los fracasos, al tener una mente
abierta ante las aversiones se refuerza no solo la autoestima sino que la confianza con
lo cual se vuelve a creer en uno mismo.
Del mismo modo se seala los derechos asertivos establecidos por Castanyer
(2000).
1. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
2. El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.
3. El derecho a ser escuchado y tomado en serio.
4. El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis
propias decisiones.
5. El derecho a decir "NO" sin sentirse culpable.
6. El derecho a pedir lo que quiero, dndome cuenta de que tambin la persona
con la que dialogo tiene el mismo derecho.
7. El derecho a cambiar.
8. El derecho a poder cometer errores.
9. El derecho a pedir informacin y poder ser informado.
10. El derecho a obtener aquello por lo que he pagado.
11. El derecho a decidir no ser asertivo.
12. El derecho a ser independiente.
13. El derecho a tomar decisiones sobre mis propiedades, mi cuerpo, mientras
viole los derechos de otras personas.
31
no
14. El derecho a tener xito.

15. El derecho a gozar y a disfrutar.
16. El derecho a mi descanso, al aislamiento, no dejando de ser asertivo.
17. El derecho a superarme aunque supere a otros al hacerlo.
Comportamiento confrontativo
El comportamiento asertivo confrontativo segn Tapia (2006) resulta til
cuando percibimos una aparente contradiccin entre las palabras y los hechos de
nuestro interlocutor (p 89). Entonces hay un proceso de percepcin de lo que el otro
dijo que hara y lo que realmente hizo; luego se expresa claramente lo que uno desea.
Con serenidad en la voz y en las palabras, sin tono de acusacin o de condena, me
limito a indagar, a preguntar, y luego expreso directamente un deseo legtimo
O por el contrario la persona antepone y defiende sus derechos de una manera
ofensiva, deshonesta, manipulativa y inapropiada pasando por encima de los derechos
del otro. Es decir refiere a la resistencia pasiva u obstruccionista de instrucciones en
situaciones sociales y laborables.
Comportamiento Autorestrictivo
Se debe inculcar gradual y sistemticamente la confianza, la autoestima y la
conducta asertiva en cada aspecto, no pasar nunca sobre nadie ni dejar que pasen
sobre uno, decir si o no cuando se desee sin ser afectado por los dems, pensar claro y
con fe en nuestro propio ser, respetando las ideas de los otros, pero siempre
anteponiendo la conviccin que de la mejor solucin basada en el mutuo respeto de
las partes.
La asertividad evoluciona, su raz es la interaccin y la experiencia a travs de
formacin social de cada individuo, que debilitan o refuerzan tanto su confianza
como su autoestima a lo largo de su existencia. Es por ello que desde la infancia se
define los rasgos que ms adelante permiten distinguirse de otros individuos, el
carcter, personalidad, ideales, creencias, miedos, defectos, todo esta mezcla de
caractersticas estn entrelazadas formando lo que se conoce como un ser humano,
cada pensamiento de cualquier persona tiene un fundamento y se basa en todas estas
caractersticas, la idea de ser o no ser capaz de algo tambin est fundamentado en
32
ellas, por lo cual tanto la autoestima, la confianza y por ende la asertividad dependen
de lo mismo.
Adolescencia
Ahora bien entrando en materia es importante sealar el desarrollo del

adolescente ya que esta es la poblacin que nos compete segn Craig (1996). La
adolescencia como una poca de profundos cambios en todos los rdenes, que marca
el final de la niez y el comienzo de la adultez. Los adolescentes deben negociar los
lmites en su casa y en la escuela, con la familia, los compaeros y en el entorno
social, para tratar de lograr una mejor convivencia en todos los mbitos y afrontar de
manera exitosa este perodo considerado por muchos autores como una poca de gran
emocionalidad y estrs. Pero a la vez, una poca de encuentros amistosos, de
bsqueda de verdades, de apoyo emocional, de aflojamiento de ligaduras familiares,
de sueos del futuro y de nuevos valores, que favorecen la formacin de la identidad.
Sin olvidar que los padres pueden contribuir de manera importante a que los
adolescentes logren el equilibrio y desarrollen su personalidad.
Dentro del desarrollo de la misma se conceptualizar el desarrollo biolgico,
social y psicolgico del adolescente, como se plasma a continuacin
Desarrollo biolgico
El fin de la niez incluyen el crecimiento repentino del adolescente, el
comienzo de la menstruacin en las hembras, la presencia de semen en la orina de los
varones, la maduracin de los caracteres sexuales primarios y secundarios. La
adolescencia es un periodo de cambio continuo Durante la adolescencia fsica la
altura del nio aumenta en un 25% y su peso se duplica. Durante el periodo de
latencia los nios aumentan poco ms de 5 cm de altura por un ao y alrededor de 2
Kg. de peso. En el pico del crecimiento adolescente las nias crecen unos 9 cm en un
ao y aumentan 5 Kg de peso, y los varones crecen unos 11 cm, y aumenta alrededor
de 6 Kg, en el mismo periodo.
33
Desarrollo social
El adolescente empieza a manifestarse a temprana edad, a medida que se va
desarrollando empieza a ver otras inquietudes a la hora de elegir un amigo, es
electivo, tienen que tener las mismas inquietudes, ideales y a veces hasta condiciones
econmicas. El grupo es heterogneo, compuesto por jvenes de ambos sexos, esto la
mayora de las veces trae como consecuencia la mutua atraccin entre ellos; se inicia
el grupo puberal con uno o dos amigos ntimos.
Algunos psiclogos se refieren a esta etapa como una de las ms importantes
y contundentes del ser humano ya que el adolescente ve a la sociedad o al mundo
como un tema de crtica y rechazo, rompe el cordn umbilical que lo liga de sus
padres, desconoce la autoridad o cualquier liderato y entra en ese perodo transitorio
en donde no se pertenece a una pandilla pero tampoco forma parte de un grupo
puberal. La comprensin la buscan fuera, hasta encontrar el que va a convertirse en su
confidente.
La comparacin social, es una funcin que cobra extraordinaria importancia
durante la adolescencia y adopta diversas formas: al inicio los jvenes dedican su
energa a definirse en un rea de compaeros donde hay muchas clases de
adolescentes, es un amplio crculo de conocidos, pero pocos amigos cercanos.
El adolescente necesita estar solo algunas veces para interpretar los mensajes
que recibe, consolidar su identidad y desarrollar un sentido seguro de s mismo. La
comparacin social, cambia durante los ltimos aos de la adolescencia, el
adolescente busca ahora amigos con quienes comparte caractersticas similares,
aumenta la intimidad en las amistades, es probable que acepte afirmaciones como,
con mi amigo puedo hablar de todo, o s lo que piensa mi amigo con solo
mirarlo.
La mayora de los adolescentes suelen tener uno o dos mejores amigos y
tambin varios buenos amigos. El adolescente suele escoger amigos basndose en
intereses y actividades comunes, y en su decisin influyen mucho la igualdad, el
compromiso y la lealtad. Conforme los amigos se vuelven ms ntimos, el
adolescente tiende a acudir ms a ellos que a sus padres en busca de consejos, no
34
obstante, sigue recurriendo a sus padres para que los orienten en cuestiones de
educacin, finanzas y planes profesionales.
Desarrollo psicolgico.
La adolescencia en s es una etapa muy delicada y clave en el desarrollo de la
personalidad que va a regir la vida del adulto, su desarrollo social, emocional y
desenvolvimiento positivo en la sociedad. Segn algunos autores se crea que el
temperamento y el carcter, integrantes principales de la imagen corporal, estaban
determinados biolgicamente y venan predicados por la informacin general.
El adolescente adems de vivir cambios fsicos y psicolgicos, coexiste en la
sociedad. Muchas veces el adolescente se muestra decidido y resuelto, pero en el
fondo est latente la inseguridad que los cambios ocasionan. Su indefinicin puede
notarse en los cambios de conducta, no sabe si la independencia que pretende debe
ser total o con un control paterno, o si en ciertos casos tiene que decidir
individualmente o consultar con un mayor.
Es por ello que los valores y normas de comportamiento que haya incorporado
el adolescente a su Yo, marcaran su identidad, servirn de brjula en su conducta
social y permitir adquirir una identidad slida. La imagen corporal adquiere mayor
importancia cuando el adolescente se encuentra en grupos que dan demasiada
importancia a los atributos fsicos tanto del varn como de la hembra. Es necesario
hacer hincapi, que aunque la imagen corporal juega un papel en el desarrollo de la
personalidad, los factores de mayor importancia son el ambiente donde interacta el
joven, la familia y los valores que se mueven a su alrededor y de vital importancia la
motivacin como el motor.
La Teora del Desarrollo propuesta por Piaget (1932), el hito del cambio
cognoscitivo del adolescente es la aparicin del pensamiento de las operaciones
formales. Este nuevo pensamiento formal es abstracto, especulativo y libre de
circunstancias y del ambiente inmediato. Incluye pensar en las posibilidades,
comparar la realidad con aquello que puede ocurrir o con aquello que nunca podr
suceder. El pensamiento operacional formal puede definirse como un proceso de
35
segundo orden. Si bien el pensamiento de primer orden consiste en descubrir, y

examinar las relaciones entre objetos, el de segundo orden consiste en reflexionar
sobre los pensamientos, buscar los nexos entre las relaciones y transitar entre la
realidad y la posibilidad.
Otra capacidad cognoscitiva adquirida en la adolescencia, es reflexionar sobre
el pensamiento, en esta etapa el adolescente aprende a examinar y modificar
intencionalmente su pensamiento, a veces repite varios hechos hasta memorizarlos
por completo; otras veces se abstiene de sacar conclusiones apresuradas si no tienen
pruebas. Tambin se vuelve extremadamente introspectivo y ensimismado, y por otra
parte, empieza a poner todo en tela de juicio, a rechazar los viejos lmites y
categoras. Al hacerlo constantemente excluyen las actividades tradicionales y se
convierten en pensadores ms creativos.
Por otra parte es especialmente interesante el concepto de salud integral del
adolescente como toma de posicin ante una situacin comnmente observada, en
que se asevera que el ser humano es una unidad bio-psico-social, pero que en la
prctica suele reducirse a la concentracin de esfuerzos de los programas de salud en
el rea biolgica. El objetivo de los programas debe ser el desarrollo integral de
adolescentes y jvenes para que puedan desplegar todas sus capacidades fsicas,
psicolgicas, afectivas e intelectuales, as como reducir las situaciones de riesgo
psicosocial a las que se exponen de manera especial quienes viven en situaciones
menos favorables.
Adolescente en Situacin de Riesgo
Uno de los temas que ms preocupa cuando abordamos el tema de la atencin

a la salud integral del adolescente es el que hace referencia al concepto de riesgo. Se
puede considerar que la adolescencia en situacin de riesgo social es aquella que
establece, de forma procesal y dinmica, una interaccin ideogrfica e inadecuada
con sus entornos, los cuales no cubren sus derechos inalienables, poniendo en peligro
su correcto desarrollo y dando lugar a un posible inicio del procesos de inadaptacin
36
social; y sus entornos ecolgicos son la familia, la escuela, el barrio, el vecindario las
instituciones. identificando las causas y los factores de riesgo en el microsistema
familiar: la desestructura , los maltratos infantiles familiares, la dinmica conflictiva
entre padres e hijos, la ausencia o el exceso de disciplina, la negligencia o la ausencia
de lazos afectivos, son algunos de los factores que se han identificado como causa de
la desadaptacin social.
Psicologa Positiva
La Psicologa Positiva nace, con el objetivo de investigar acerca de las

fortalezas y virtudes humanas y los efectos que stas tienen en las vidas de las
personas y en las sociedades en que. est considera que los principios de construir
fuerzas internas en el paciente deben estar en la base de la psicoterapia, es decir, que
la psicoterapia debe estimular en el paciente coraje, habilidades interpersonales,
racionalidad, insight, optimismo, honestidad, perseverancia, realismo, capacidad para
el placer, para poner los problemas en perspectiva, para encontrar propsito y
orientacin al futuro.
Entre los antecedentes ms destacados, se encuentran en primer lugar los
aportes de la Psicologa Humanstica los psiclogos humanistas no slo investigan
acerca del sufrimiento y el trauma, sino tambin abordan cuestiones relacionadas al
crecimiento, la creatividad, sueos, tica y valores. Los mismos hacen hincapi en las
mismas premisas que la psicologa positiva, las cuales entre las ms destacadas se
pueden mencionar la voluntad, responsabilidad, esperanza y emocin positiva.
Segn declaracin de Warmoth y cols, (2001) durante la primera mitad del
siglo XX, lo consciente qued relegado debido al nfasis puesto por los psicoanalistas
en lo inconsciente y excluido por los psiclogos conductistas que slo se enfocaban
en el comportamiento observable y objetivo. Afortunadamente, poco despus
comenzaron a surgir nuevas teoras y conceptos. Entre los ms relevantes,
encontramos a Maslow (1943) que introdujo la teora de la motivacin humana e
37
ideas tales como las de necesidades de desarrollo y autoactualizacin (selfactualization).

Fue este autor quien probablemente haya introducido las bases de psicologa
positiva al respecto sostiene que
La ciencia de la psicologa ha tenido mucho ms xito en el lado
negativo que en el positivo; nos ha revelado mucho acerca de los defectos
del hombre, sus aspiraciones o su total altura psicolgica. Es como si la
psicologa se hubiera restringido voluntariamente a la mitad de su
jurisdiccin legtima (p8).
Tambin Jahoda en 1958 estim de forma terica, experimental y emprica,
evidencias de la naturaleza de la salud mental. Asimismo, formul seis criterios que
permiten reflexionar a cerca de la salud psquica y las actitudes hacia el s mismo.
Estos son: crecimiento, desarrollo y actualizacin del s mismo, integracin,
autonoma, percepcin de la realidad y dominio del entorno.
A travs de su terapia centrada en el cliente desarrolla su creencia de que los
individuos tienen el poder de moverse a s mismos a un mejor funcionamiento
describiendo y expresando su autntico ser. Asimismo, realiz tambin una gran
contribucin al estudio del funcionamiento integral de la persona, entendiendo la vida
plena como un proceso, caracterizado por la apertura a la experiencia, la tendencia al
vivir existencial, la mayor confianza en el organismo y la tendencia a un
funcionamiento pleno.
Por su parte Bandura en 1977 desarrolla su constructo del sentido de autoeficacia y Antonovsky en 1979 propone como constructo central de su modelo
salugnico al sentido de coherencia, definido como una orientacin global que se
expresa en el grado en el que las personas poseen sentimientos de confianza
duraderos sobre los estmulos provenientes de nuestro mundo subjetivo y del
contexto, a lo largo de la vida.
Entre tanto en ese mismo ao Frankl (1979) desarroll la tcnica teraputica
denominada logoterapia. De acuerdo con ella, la primera fuerza que moviliza al
hombre es la lucha por encontrar un sentido a la propia vida, asignando distintos
significados a la misma.
38
En los aos actuales los aportes de Millon y Davis en 2000 acerca de la

personalidad humana en trminos de equivalente psicolgico del sistema inmune
(reducir nuestras emociones negativas), constituyen una contribucin importante a la
Psicologa Positiva.
La Psicologa Positiva considera que incluso las personas que tiene la mayor
carga psicopatolgica, se preocupan por muchas cosas ms, adems de aliviar su
sufrimiento. En cuanto a lo anterior Seligman y cols (2005) afirman que las personas
con problemas buscan mayor satisfaccin y alegra y no slo menos preocupacin y
tristeza y pretenden tener vidas llenas de significado y propsito (p 15). Estos
estados no se alcanzan automticamente al remover el sufrimiento, pero el
acogimiento de las emociones positivas y la construccin del carcter pueden ayudar,
ambas directa o indirectamente, a aliviar el sufrimiento y a enmendar la raz de sus
causas.
Los autores antes mencionados (Ob cit) la psicologa positiva es el estudio
cientfico de las experiencias positivas y los rasgos individuales positivos, adems de
las instituciones que facilitan su desarrollo. Un campo concerniente al bienestar y el
funcionamiento ptimo, el propsito de la psicologa positiva es ampliar el foco de la
psicologa clnica ms all del sufrimiento y su consecuente alivio.
De esta manera para cumplir este objetivo se hace necesario comprender el
funcionamiento ptimo en mltiples niveles, incluyendo el experiencial, personal,
relacional, institucional, social y global. Para ello, consideran necesario estudiar la
dinmica de las relaciones entre estos procesos a los niveles antes mencionados y la
capacidad humana de dar orden y significado en respuesta a la inevitable adversidad.
Considerando que el significado de la buena vida, en todas sus posibles
manifestaciones, puede emerger de estos procesos. No obstante, no pretenden
trasladar el foco de investigacin de lo negativo a lo positivo, sino abordar el estudio
del ser humano desde una perspectiva integradora bajo la cual el individuo se concibe
como un agente activo que construye su propia realidad.
La psicologa positiva propone tres tipos principales de felicidad, las cuales
no se consideran exhaustivas ni definitivas pero pueden ser tomadas como una
39
aproximacin o punto de partida para el abordaje cientfico. La primera es llamada la

vida agradable (pleasant life) que se refiere al bienestar que invade al disfrutar de
la buena comida, sexo, bebida e incluso una buena pelcula.
Este tipo de felicidad es de corta duracin y est muy relacionada a la
experimentacin de emociones positivas en el pasado, presente y futuro. La vida
agradable es la que se logra maximizando las emociones positivas y minimizando
las negativas.
En segundo lugar se encuentra la buena vida (good life). Esta nace en cada
uno cuando se disfruta haciendo algo en lo que se es bueno o incluso talentoso. Aqu
se trata de identificar esos dones y saberlos usar. Esto est muy relacionado con los
rasgos y fortalezas individuales. Es por eso, que desde la psicologa positiva se trata
de identificar los rasgos y fortalezas personales para poder potenciarlos e incrementar
la buena vida.
El tercer tipo es definido como vida con sentido (meaningful life). Es la ms
duradera de las tres y se trata de encontrar aquello en lo que se cree y de poner todas
las fuerzas a su servicio. Las obras de caridad, la militancia poltica, sonrer al vecino,
todo vale y gratifica. Este tipo de felicidad supone sentirse parte de las llamadas
instituciones positivas, democracia, familia, educacin entre otros.
Por ello se ha creado una red de psicologa positiva presidida por el escritor y
psiclogo Dr. Seligman (2002), la cual consiste en tres
centros de trabajo e
investigacin, diseadas para promover cada uno de los tipos de felicidad antes
mencionados. Estas son las siguientes:
1) Emociones positivas: estas estrategias optimizan la salud y el bienestar en la
medida en que cultivan emociones positivas. Las emociones positivas cultivadas no
slo obstaculizan las emociones negativas, sino que amplan los modos habituales de
los individuos de pensar y construir sus recursos personales de afrontamiento.
2) Personalidad positiva: el segundo centro de trabajo el estado de gratificacin en el
que se entra cuando se est totalmente involucrados en lo que se est haciendo de
este modo se abordan temas implicados en buena vida, por ejemplo: la satisfaccin
40
con la vida y la felicidad, significado y propsito, productividad y autocontrol,

creatividad y talento.
3) Instituciones positivas: el tercer centro de trabajo aquellas cuestiones como las
distintas visiones respecto a una buena sociedad, justicia, equidad, logros culturales,
salud y salud mental, cooperacin y relaciones interpersonales, entorno o ambiente
fsico- que permiten a las comunidades prosperar y mejorar el desarrollo de las
fortalezas y virtudes personales un ejemplo seria la democracia, las familias unidas, la
libertad de informacin, la educacin, las redes de seguridad econmica y social, que
sustentan las virtudes y a su vez sostienen las emociones positivas. En sntesis, segn
Seligman, (Ob cit).
Respecto a la felicidad, la psicologa positiva, no se limita a
conseguir estados subjetivos transitorios ya que considera que tambin
consiste en pensar que la vida que vivimos es autntica y no se trata de
una opinin meramente subjetiva, la autenticidad implica el acto de
obtener gratificaciones y emociones positivas gracias al desarrollo de las
fuerzas caractersticas personales, pensadas como las vas naturales y
duraderas hacia la satisfaccin (p 57).
As como en patologa existen reconocidos sistemas de clasificacin y
diagnstico de las enfermedades mentales; DSM (2002) (Manual Diagnstico y
Estadstico de los Trastornos Mentales) creado por la Asociacin Americana de
Psiquiatra y el CIE 1992 (Clasificacin Internacional de Enfermedades) creado por la
Organizacin Mundial de la Salud, desde la psicologa positiva, Christopher Peterson
y Martn Seligman en 2004 decidieron desarrollar una clasificacin de las fortalezas y
virtudes humanas (Character Strengths and Virtues). Este sistema clasificatorio es
propuesto como eje central de la Psicologa Positiva para alcanzar la buena vida y
adems su publicacin marca el lanzamiento formal de la psicologa positiva como
una nueva disciplina cientfica.
Esta clasificacin describe veinticuatro fortalezas que se encuentran dentro de
seis virtudes consideradas universales. Pero antes de mencionarlas es necesario
establecer los tres criterios que se han tenido en cuenta para la clasificacin. Estos
41
son, que se valoren prcticamente en todas las culturas, que se valoren por derecho
propio, no como medio para alcanzar otros fines y por ltimo que sean maleables.
Es decir que una fortaleza debe ser un rasgo en el sentido de que tenga cierto
grado de generalidad en las situaciones y estabilidad a travs del tiempo. Una
fortaleza se celebra cuando est presente y se lamenta cuando est ausente. Los
padres intentan inculcar fortalezas en sus hijos y la sociedad provee instituciones y
rituales asociados para cultivar fortalezas cada cultura en particular, provee por
imposicin, modelos de rol y parbolas que ilustran las fortalezas. Clasificndolas de
la siguiente manera
Sabidura y conocimiento: fortalezas cognitivas que implican la adquisicin y
el uso del conocimiento.
1. Curiosidad, inters por el mundo: tener inters por lo que sucede en el mundo,
encontrar temas fascinantes, explorar y descubrir nuevas cosas.
2. Amor por el conocimiento y el aprendizaje: adquirir nuevas habilidades y llegar
a dominar nuevos tpicos o cuerpos de conocimiento, tendencia contina a adquirir
nuevos aprendizajes, por cuenta propia o a travs del aprendizaje formal.
3. Mentalidad abierta: pensar sobre las cosas y examinar todos sus significados y
matices. No sacar conclusiones al azar, sino tras evaluar cada posibilidad, estar
dispuesto a cambiar las propias ideas en base a la evidencia.
4. Creatividad: pensar en nuevos y productivos caminos y formas de hacer las
cosas. Incluye la creacin artstica pero no se limita exclusivamente a ella.
5. Perspectiva: ser capaz de dar consejos sabios y adecuados a los dems,
encontrando caminos no slo para comprender el mundo sino para facilitar su
comprensin a las dems personas.
Coraje: fortalezas emocionales que implican la consecucin de metas ante
situaciones de dificultad, externa o interna.
6. Valenta: no dejarse intimidar ante la amenaza, el cambio, la dificultad o el
dolor. Ser capaz de defender una postura que se cree correcta aunque exista una fuerte
oposicin por parte de los dems, actuar segn las propias convicciones aunque eso
suponga ser criticado .incluye la fuerza fsica pero no se limita a eso.
42
7. Perseverancia: terminar lo que se empieza, persistir en una actividad aunque

existan obstculos. Obtener satisfaccin por las tareas emprendidas y que consiguen
finalizarse con xito.
8. Honestidad: ir siempre con la verdad y ante todo ser una persona genuina, no ser
pretencioso y asumir la responsabilidad de los propios sentimientos y acciones
emprendidas.
9. Vitalidad: afrontar la vida con entusiasmo y energa, hacer las cosas con
conviccin y dando todo de s mismo. Vivir la vida como una apasionante aventura,
sintindose vivo y activo.
Humanidad y amor: fortalezas interpersonales que implican cuidar y ofrecer
amistad y cario a los dems.
10. Amor, apego, capacidad de amar y ser amado: tener importantes y valiosas
relaciones con otras personas, en particular con aquellas en las que el afecto y el
cuidado son mutuos. Sentirse cerca y apegado a otras personas.
11. Amabilidad, generosidad, bondad: hacer favores y buenas acciones para los
dems, ayudar y cuidar a otras personas.
12. Inteligencia emocional, personal y social: ser consciente de las emociones y
sentimientos tanto de s mismo como de los dems, saber cmo comportarse en las
diferentes situaciones sociales, saber qu cosas son importantes para otras personas,
tener empata.
Justicia: fortalezas cvicas que conllevan una vida en comunidad saludable.
13. Civismo y trabajo en equipo: trabajar bien dentro de un equipo o grupo de
personas, ser fiel al grupo y sentirse parte de l.
14. Sentido de la justicia, equidad, imparcialidad: tratar a todas las personas como
iguales en consonancia dejar que los sentimientos personales influyan en decisiones
sobre los otros, dando a todo el mundo las mismas oportunidades.
15. Liderazgo: animar al grupo del que se es miembro para hacer cosas, as como
reforzar las relaciones entre las personas de dicho grupo. Organizar actividades
grupales y llevarlas a buen trmino.
43
Templanza: fortalezas que protegen contra los excesos.

16. Capacidad de perdonar aquellas personas que han actuado mal, dndoles una
segunda oportunidad, no siendo vengativo ni rencoroso.
17. Modestia y humildad: dejar que sean los dems los que hablen por si mismos,
no buscar ser el centro de atencin y no creerse ms especial que los dems.
18. Prudencia: ser cauteloso a la hora de tomar decisiones, no asumiendo riesgos
innecesarios ni diciendo o haciendo nada de lo que despus se pueda arrepentir.
19. Auto-control, auto-regulacin: Tener capacidad para regular los propios
sentimientos y acciones. Tener disciplina y control sobre los impulsos y emociones.
Trascendencia: fortalezas que forjan conexiones con la inmensidad del universo y
proveen de significado la vida.
20. Apreciacin de la belleza y la excelencia: notar y saber apreciar la belleza de
las cosas o interesarse por aspectos de la vida como la naturaleza, el arte, la ciencia,
etc.
21. Gratitud: ser consciente y agradecer las cosas buenas que pasan. Tomarse
tiempo para expresar agradecimiento.
22. Esperanza: esperar lo mejor para el futuro y trabajar para conseguirlo. Creer
que un buen futuro es algo que est en las manos conseguir.
23. Sentido del humor y entusiasmo: gustar de rer y gastar bromas, sonrer con
frecuencia, ver el lado positivo de la vida.
24. Espiritualidad: pensar que existe un propsito o un significado universal en las
cosas que ocurren en el mundo y en la propia existencia. Creer que existe algo
superior que da forma o determina la conducta y protege.
Segn Seligman (2003) las fortalezas y las virtudes actan a modo de barrera
contra la desgracia y los trastornos psicolgicos y pueden ser la clave para aumentar
la capacidad de recuperacin.
Antes de que se aborde las relaciones existentes entre ambos conceptos, se
considera necesario realizar un breve recorrido por las implicancias que conlleva la
resiliencia, ya que sin duda es uno de los tantos temas que aborda la psicologa
positiva. Durante mucho tiempo se ha tendido a ignorar las respuestas individuales
44
frente a sucesos estresantes es as que se ha dado por hecho que los nios que crecen
y se desarrollan en ambientes poco facilitadores o de riesgo, estn destinados al
fracaso.
A fines de la dcada del setenta, se comenz a hablar del concepto de
resiliencia. La discusin en torno a este concepto se inici en el campo de la
psicopatologa, dominio en el cual a travs de varias investigaciones, se constat con
gran asombro e inters, que algunos de los nios criados en contexto de riesgo, no
presentaban carencias en el plano biolgico ni psicosocial, sino que por el contrario,
alcanzaban una "adecuada" calidad de vida.
Igualmente el enfoque de la resiliencia parte de la premisa de que nacer en la
pobreza, as como vivir en un ambiente psicolgicamente insano, son condiciones de
alto riesgo para la salud fsica y mental de las personas. Sin embargo, ms que
centrarse en los aspectos negativos que sostienen esta situacin, en el estudio de la
resiliencia se prioriza observar aquellas condiciones que posibilitan el abrirse a un
desarrollo ms sano y positivo.
Aunque la resiliencia ha sido aplicada tradicionalmente al estudio de nios en
situaciones de extrema adversidad hoy en da aplica a todos los individuos sin
distincin de edad. Al respecto el trmino resiliencia proviene del latn resiliere y
significa volver a entrar saltando o saltar hacia arriba. En fsica, la resiliencia (de
resilio: volver al estado original, recuperar la forma originaria) se refiere la capacidad
de los materiales de volver a su forma cuando son forzados a deformarse. Las
ciencias sociales se han servido del concepto aplicndolo como metfora para
describir fenmenos observados en personas que, a pesar de vivir en condiciones de
adversidad, son de todas maneras capaces de desarrollar conductas que les permiten
una buena calidad de vida.
Una definicin posible de la resiliencia segn Henderson (2002). Es la
capacidad humana para enfrentar, sobreponerse y salir fortalecido o transformado por
experiencias de adversidad (p20). Actualmente hay muchas definiciones de
resiliencia, pero sin duda hay tres componentes esenciales de los cuales no puede
prescindir ninguna de ellas, estos son: la presencia de algn riesgo, trauma o
45
adversidad, la superacin positiva del mismo y la relacin dinmica de los

mecanismos emocionales, cognitivos y socioculturales que influyen sobre el
desarrollo humano.
La misma tiene elementos en comn con los trminos antes mencionados, sin
embargo, la resiliencia supone un estado de sensibilidad de parte de las personas
frente a estmulos dolorosos o adversos, que actuaran vulnerndola y al mismo
tiempo, dara una reaccin activa de construccin positiva y de una forma
socialmente aceptable. De all, que los componentes bsicos que constituyen el
concepto de resiliencia son: vulnerabilidad, resistencia, construccin positiva y
aceptacin social.
Tambin puede establecerse una diferencia entre resiliencia y el concepto de
recuperacin, ya que representan trayectorias temporales distintas. En este sentido, la
recuperacin implica un retorno gradual hacia la normalidad funcional, mientras que
la resiliencia refleja la habilidad de mantener un equilibrio estable durante todo el
proceso. Es importante destacar que el fenmeno de la resiliencia ha sido considerado
en un principio como una caracterstica de personas excepcionales, sin embargo, a
travs de las distintas investigaciones sobre el tema ha quedado demostrado que no se
nace resiliente ni se adquiere de forma natural, esto depende de la interaccin de la
persona y su entorno humano.
Seguidamente se pone en relieve una cita de Vera (2004) quien afirma que
una autoestima consistente es la base de los dems pilares y fruto del cuidado
afectivo consecuente del nio o adolescente por parte de un adulto significativo (p
80). Es por ello la importancia de tener una adecuada autoestima ya que de esta
manera la persona se siente valorada por s mismo y por lo dems, por lo tanto se
siente merecedor de una buena vida, y trabaja en funcin de esta.
Para la psicologa positiva, la base del optimismo no reside en frases positivas
o imgenes de victoria, sino que se basa en la forma en que se piensa las causas de las
cosas. La psicologa positiva no aboga por la positividad, ya que entiende que si bien
el pensamiento positivo posee muchas ventajas, hay ocasiones en las que el
46
pensamiento negativo lleva a una mejor certeza. As es que la Psicologa Positiva

intenta lograr un equilibrio entre el pensamiento positivo y el negativo.
Entonces, los optimistas son personas que sin negar sus problemas, tienen
esperanzas y crean estrategias de accin y de afrontamiento de la realidad, tienen la
tendencia a esperar que el futuro les depare resultados favorables, pero siempre sin
alejarse de la realidad. Los pesimistas segn Carver y scheir (2003) son dubitativos,
vacilantes e indecisos. La diferencia bsica entre optimistas y pesimistas reside en sus
expectativas sobre el futuro, los optimistas aceptan con mayor rapidez la realidad de
las cosas y los desafos de la vida. Aparentemente se enfocan ms y tienen un
afrontamiento activo ante la adversidad.
Como se ha visto, la psicologa positiva estudia las emociones positivas, los
rasgos positivos del carcter y las instituciones positivas. Este enfoque supone un giro
importante en las ciencias que estudian la mente humana, ya que, a diferencia de la
psicologa tradicional, trata los problemas mentales desde las fortalezas del individuo,
dirigiendo su atencin a aquellas caractersticas que permitan aprender, disfrutar, ser
generosos, solidarios y optimistas, es un esfuerzo por mostrar que es necesario
considerar los potenciales humanos como un factor que puede llegar a ser
preponderante en los perodos de crisis, considerando que las crisis son inevitables y
necesarias para el crecimiento y madurez del individuo.
Entonces es importante tener en cuenta, como sealan Snyder y Lopez (2002)
la psicologa positiva no busca reemplazar los modelos basados en las debilidades,
sino que busca que se la reconozca como viable y los autores consideran que crecer
hasta ser necesaria y complementaria a estos (p 40).
En funcin a la problemtica relacionada con la condicin de riesgo de
muchos nios y adolescentes, como medida de auxilio a estos nios, nias y
adolescentes es creada la Fundacin Berea Internacional, es una institucin de
carcter social, con el fin de ayudar a solucionar la problemtica existente en la
comunidad y dignificar al ser humano, liderizada por el Pastor Evangelista Nergio
de Jess Barrera Urdaneta, y su esposa: La Pastora Mercedes del Carmen Medina de
Barrera.
47
En el ao 2006 se registra la Fundacin Casa Infantil Berea Internacional y

comienza una grandiosa la labor social con los nios, nias y adolescentes en
situacin de alto riesgo, dndole la prioridad que la biblia y la ley les dan, junto al
equipo de voluntariado, da a da se desarrollan programas y actividades donde los
nios, nias y adolescentes son los protagonistas.
Cuya misin es rescatar a los nios y nias en situacin de alto riesgo y
darles una asistencia integral, la cual garantiza que cada nio atendido que sea
reinsertado a su respectiva familia ya rehabilitada y constituida, garantizndoles un
nivel de vida adecuado tal como lo establece la Constitucin de la Repblica
Bolivariana de Venezuela en el articulo 78 y la LOPNNA en los artculos 4, 5 6 y 30.
Y la visin se enmarca en ser una Fundacin que realice un trabajo social arduo, a
nivel nacional y de ser posible en el exterior, con el fin de prestar un servicio que sea
de utilidad para todos los nios, nias y adolescentes que carezcan de recursos
econmicos y que se encuentren en situacin de riesgo, tanto de parte de la sociedad
como de su familia.
Como objetivo general proponen ayudar los internos del servicio a satisfacer
las necesidades bsicas, brindando una atencin integral, utilizando recursos humanos
y materiales con que cuenta, y as resguardar los derechos y deberes de estos nios,
nias y adolescentes. Y como especficos: Promover ptimo estado de salud mental
mediante el fomento, promocin y atencin a la poblacin general. As como
contribuir a la reduccin de tasas del ndice de situacin de calle en nios, nias y
adolescentes, a travs de programas de atencin y orientacin siguiendo las leyes de
la LOPNNA y desarrollo social enmarcado en un modelo de atencin integral.
Va en busca de fortalecer las actividades de capacitacin y educacin dirigida al
equipo para de esta manera lograr la reinsercin familiar y social. Y promover la
educacin en la familia y la comunidad para la convivencia con personas afectadas
por esta situacin.
48
Servicios que presta la Fundacin Casa Infantil Berea Internacional.
Atencin asistencial, Orientacin familiar, Escuela para padres, Escuela para

adolescentes, Consultas psicolgicas, Educacin, Asistencia mdica, y Albergue.
Todo esto se hace de manera gratuita tratando de proveer a los adolescentes el
albergo necesario, en las condiciones ms optimas, para lograr un trabajo de
reinsercin social abarcando las reas psicosociales de mayor importancia para el
individuo.
Bases Legales
La presente investigacin se fundament en disposiciones jurdicas de

diferentes textos legales que se analizaron siguiendo un orden jurdico de
importancia, en la Republica Bolivariana de Venezuela, las normas jurdicas
relacionadas o vinculadas de cualquier forma con el rea laboral estn discriminadas
en diferentes textos o cuerpos de leyes, tales como, la Constitucin Nacional de la
Republica Bolivariana de Venezuela (2000) y la Ley Orgnica para la Proteccin
del Nio y del adolescente LOPNA (2007).
Al efecto la Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999),
establece los principios generales sobre los derechos del Nio.
En el artculo 78 se contempla que:
Los nios, nias y adolescentes son sujetos plenos de derecho y
estarn protegidos por la legislacin, rganos y tribunales
especializados, los cuales respetarn, garantizarn y desarrollarn los
contenidos de esta Constitucin, la ley, la Convencin sobre Derechos
del Nio y dems tratados internacionales que en esta materia haya
suscrito y ratificado la Repblica. El Estado, la familia y la sociedad
asegurarn, con prioridad absoluta, proteccin integral, para lo cual se
tomar en cuenta su inters superior en las decisiones y acciones que
les conciernan. El Estado promover su incorporacin progresiva a la
ciudadana activa y crear un sistema rector nacional para la proteccin
integral de las nias, nios y adolescentes.
49
Otro de los instrumentos jurdicos vinculados con la presente investigacin, lo

constituye la Ley Orgnica para la Proteccin del Nio, Nia y Adolescente (2007)
segn Gaceta Oficial Nro. 5. 266 contemplando en sus artculos 4, 5, 6, y 30
Artculo 4. Obligaciones Generales del Estado. El Estado tiene la
obligacin indeclinable de tomar todas las medidas administrativas,
legislativas, judiciales, y de cualquier otra ndole que sean necesarias y
apropiadas para asegurar que todos los nios y adolescentes disfruten
plena y efectivamente de sus derechos y garantas.
Artculo 5. Obligaciones Generales de la Familia. La familia es
responsable, de forma prioritaria, inmediata e indeclinable, de asegurar a
los nios y adolescentes el ejercicio y disfrute pleno y efectivo de sus
derechos y garantas. El padre y la madre tienen responsabilidades y
obligaciones comunes e iguales en lo que respecta al cuidado, desarrollo y
educacin integral de sus hijos. El Estado debe asegurar polticas,
programas y asistencia apropiada para que la familia pueda asumir
adecuadamente esta responsabilidad, y para que los padres y las madres
asuman, en igualdad de condiciones, sus responsabilidades y
obligaciones.
Artculo 6. Participacin de la Sociedad. La sociedad debe y tiene
derecho de participar activamente para lograr la vigencia plena y efectiva
de los derechos y garantas de todos los nios y adolescentes. El Estado
debe crear formas para la participacin directa y activa de la sociedad en
la definicin, ejecucin y control de las polticas de proteccin dirigidas a
los nios y adolescentes.
Artculo 30. Derecho a un Nivel de Vida Adecuado. Todos los nios y
adolescentes tienen derecho a un nivel de vida adecuado que asegure su
desarrollo integral. Este derecho comprende, entre otros, el disfrute de:
a) Alimentacin nutritiva y balanceada, en calidad y cantidad que
satisfaga las normas, de la diettica, la higiene y la salud.
b) Vestido apropiado al clima y que proteja la salud.
c) Vivienda digna, segura, higinica y salubre, con acceso a los servicios
pblicos esenciales.
Pargrafo Primero: Los padres, representantes o responsables tienen la
obligacin principal de garantizar, dentro de sus posibilidades y medios
econmicos, el disfrute pleno y efectivo de este derecho. El Estado, a
travs de polticas pblicas, debe asegurar condiciones que permitan a los
padres cumplir con esta responsabilidad, inclusive mediante asistencia
material y programas de apoyo directo a los nios adolescentes y sus
familias.
50
Pargrafo Segundo: Las polticas del

Estado dirigidas a crear las
condiciones necesarias para lograr el disfrute del derecho a un nivel de
vida adecuado, deben atender al contenido y lmites del mismo,
establecidos expresamente en esta disposicin.
Pargrafo Tercero: Los nios y adolescentes que se encuentren
disfrutando de este derecho no podrn ser privados de l ilegal o
arbitrariamente.
Sistema de Variables
Segn Sabino (1980). "entendemos por variable cualquier caracterstica o

cualidad de la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores, es decir, que
puede variar, aunque para un objeto determinado que se considere puede tener un
valor fijo". Dicho esto en la siguiente investigacin, las variables a considerar son
Asertividad y Autoestima, las cuales sern definidas a continuacin.
Conceptualizacin de las variables
Autoestima
Segn Branden (2005) la disposicin a considerarse competente para hacer

frente a los desafos bsicos de la vida y a sentirse merecedor de la felicidad.
Definicin operacional
La Escala de Autoestima de Rosenberg es el instrumento ms utilizado para la

medicin de la autoestima en todo el mundo. Desarrollada originalmente por
Rosenberg (1965) para la evaluacin de la autoestima en adolescentes, incluye diez
tems cuyos contenidos se centran en los sentimientos de respeto y aceptacin de si
mismo/a. La mitad de los tems estn enunciados positivamente y la otra mitad
negativamente (ejemplos, sentimiento positivo: "creo que tengo un buen nmero de
cualidades sentimiento negativo siento que no tengo muchos motivos para sentirme
orgulloso de mi). Esto con el fin de controlar el efecto de aquiescencia
51
autoadministrada. Es un instrumento unidimensional que se contesta en una escala de

4 alternativas, que va desde " muy de acuerdo" a " muy en desacuerdo.
Asertividad
Segn Rodrguez (2001)."La asertividad se basa en el respeto y por tanto comporta la

libertad para expresarnos respetando a los dems y asumiendo la responsabilidad de
nuestros actos".
Otro componente importante en la investigacin es la definicin operacional
de la variable, como lo apunta Arias (2006), es el proceso mediante el cual se
transforma la variable de conceptos abstractos a trminos concretos, observables y
medibles, es decir, dimensiones e indicadores (p.63).
Definicin operacional.
En la Escala de Rathus (1973). Como Herramienta de Valoracin de la

Asertividad. Se refiere a conductas donde el sujeto tiene como objetivo expresar
opiniones, peticiones o negacin ante determinadas presiones de otros. El inventario
RAS ofrece una puntuacin total que se obtiene con la suma de la puntuacin
otorgada a cada tem. Oscila entre 90 y +90 con un punto de corte de 0 (una
puntuacin positiva indica un mayor nivel de asertividad). Debe tenerse en cuenta que
17 tems se puntan de forma inversa. La interpretacin se lleva a cabo considerando
que un signo positivo en la puntuacin final significa una mayor asertividad y los
valores absolutos indican la frecuencia de aparicin de los comportamientos
52
Operacionalizacin de las Variables
Mapa de Variables. Autoestima
VARIABLE
DIMENSIN
INDICADORES
Autoestima
Digno de aprecio
Positiva
Cualidades positivas
TEMS
1,2,4,6,7.
Igual de bueno que los dems
Autoestima
Percepcin positiva
Satisfaccin personal
Autoestima
negativa
3,5,8,9,10.
Fracasado(a)
Sin motivos de orgullo
Poca valoracin
Sensacin de inutilidad
Bueno para nada
53
Mapa de Variables. Asertividad
VARIABLE
DIMENSIN
INDICADORES
TEMS
Comportamiento
Agresividad
1,2,9,11
evitativo
Timidez
,12,13,1
No saber que decir
4,15,16,
Retraimiento
17,19,2
4,
26,
Asertividad
30.
Comportamiento
Expresar sentimientos y
6,8,10,18,20,2
asertivo
opiniones
1,22,27,
Respeto
28,29.
Dignidad
Comportamiento
Queja
confrontativo
Iniciar una discusin
3,7,25.
protesta
Comportamiento auto evitar ofender
restrictivo
evitar respuestas negativas
54
4,5,23.
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Tipo y Diseo de la Investigacin
En el marco metodolgico de la presente investigacin se expreso toda la

informacin relacionada con el desarrollo y las diversas fases que se llevaron a cabo
para el logro de los objetivos propuestos de la misma. La metodologa en las
investigaciones comprende el conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende
obtener un resultado.
Naturaleza de la investigacin. Se inserta en el paradigma positivista que
segn Hurtado y Toro (2001). solo considera la posibilidad de estudio
cientficamente los hechos, los fenmenos, el dato experimentable, lo observable lo
verificable (p.34)
Esta investigacin corresponde al paradigma cuantitativo, segn Hernndez,
Fernndez y Baptista, (2003), el diseo cuantitativo consiste en registrar
sistemticamente comportamientos o conductas a los cuales, generalmente, se les
codifica con nmeros para darle tratamiento estadstico (p. 450). Sabino (1994), lo
define como una operacin que se efecta, con toda la informacin numrica
resultante de la investigacin. Esta, luego del procesamiento que ya se le hizo, se nos
presento como un conjunto de cuadros y medidas con porcentajes ya calculados
(p.197). A tal efecto los datos del presente estudio sern recolectados por
instrumentos psicomtricos, y posteriormente analizados en grficos por el programa
excel
De esta forma el presente estudio est enmarcado en un diseo de
investigacin no experimental, debido a que no se manipulan o hacen variar
55
intencionalmente las variables, el propsito del presente estudio radica en evaluar las
variables asertividad y autoestima, tal y como la experimentan los jvenes que
pertenecen a la Fundacin Berea Internacional, se intenta medir las variables e
determinar la significancia, direccionalidad y magnitud de la relacin existente entre
ellas.
A tal efecto este estudio tiene como propsito determinar la asertividad y la
autoestima en los adolescentes de la Fundacin Berea Internacional, ubicada en
Barquisimeto, Estado Lara. Para posteriormente segn Hurtado (2008). el
investigador debe disear una propuesta capaz de producir los cambios deseados.
Siendo estas unas recomendaciones de gran utilidad para los orientadores y jvenes
que futuramente sern egresados de dicha fundacin.
Por lo cual siguiendo este orden de ideas, la presente investigacin sigue los
lineamientos de un estudio de campo, segn Hernndez, Fernndez y Batista (2003)
es una investigacin donde la recopilacin de informacin se realiza dentro del
ambiente en el que se presenta el fenmeno o hecho a estudiar, se utilizan mtodos
especficos de recopilacin de datos y en la tabulacin y anlisis de informacin se
utilizan mtodos y tcnicas estadsticas y/o matemticos. (p.52). Arias, (1999) la
define como la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los
hechos, por lo cual los instrumento de recoleccin de datos sern aplicados a los
sujetos experimentales en el ambiente natural donde se desarrollan las variables.
Poblacin y Muestra
Poblacin
La poblacin es definida por Hernndez y otros (obcit), como el conjunto de

todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. (p.57). A su vez
Nava (2000) la conceptualiza como el objeto de estudio por lo que debe ser conocida
y definida, ya que permitiran planificar y recolectar los datos. En tal sentido, la
poblacin con la cual se trabajar en esta investigacin est constituida por 80
56
adolescentes de la Fundacin Berea Internacional, ubicada en Barquisimeto, estado

Lara,
de ambos sexos,
en edades comprendidas entre 14 y 17 aos de edad
cronolgica.
Muestra
De acuerdo con Hernndez, y otros (ob cit), la muestra es en esencia, un

subgrupo de la poblacin (p.305), de acuerdo a esto, en la presente investigacin se
abordara una muestra de 24 sujetos, los cuales constituyen el 30% de los 80,
pertenecientes a la fundacin Berea Internacional, debido a que Sierra (1999)
establece segn su criterio que esta es una cifra suficientemente representativa
(p.243).
Es importante sealar que para la obtencin de esta muestra se utilizo un
grupo intencional, Segn lo define Arias (2006) como el muestreo Intencional u
opintico, es aquel donde los elementos maestrales son escogidos en base a criterios o
juicios preestablecidos por el investigador ( p 48)., o bien como lo describe Parra
(2003), Este tipo de muestreo se caracteriza por un esfuerzo deliberado de obtener
muestras representativas mediante la inclusin en la muestra de grupos
supuestamente tpicos (p 25). En el presente estudio categorizo a la poblacin segn
su sexo, edad, as como tambin el tiempo de duracin en las instalaciones de dicho
instituto, este procedimiento se realizo para obtener una muestra representativa de la
poblacin.
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos
Segn Hernndezy otros (ob cit), los distintos instrumentos de recoleccin de

datos son formas o maneras de obtener informacin sobre un hecho. Para efecto de
la presente investigacin los instrumentos de recoleccin de datos sern la escala de
autoestima de Rosemberg y escala de asertividad de Rathus (R.A.S.)
57
Descripcin del Instrumento de Recoleccin de Datos
Escala de Asertividad de Rathus (RAS)
Autor: Rathus (1973). Consta de una escala tipo Lickert, es un inventario

de autorrelato de 30 tems. Esta escala mide el comportamiento social
autoafirmativo del sujeto, o dicho de otro modo, la capacidad que tienen los
sujetos para defender sus derechos. El instrumento evala el grado de acuerdo o
desacuerdo del individuo con 6 opciones de respuesta en cada tem (desde +3,
muy caracterstico de m; hasta 3, muy poco caracterstico de m) con una serie
de situaciones ante las que debe manifestar comportamientos asertivos en mayor o
menor medida.
Los tems 1, 2, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 14, 16, 17, 19, 23, 24 y 26 invierten la
puntuacin. El rango de las puntuaciones es de -90 a +90, con un punto de corte de
0 (una puntuacin positiva indica un mayor nivel de asertividad).
Se puede definir una estructura de cuatro factores que explican agrupados
de la siguiente forma:
1. Comportamiento evitativo: Es la inhabilidad del individuo para expresar sus
deseos, opiniones, sentimientos, limitaciones, alabanzas, iniciar interaccin con
otras personas, y manejar la crtica.
2. Comportamiento asertivo: Es la habilidad del individuo para expresar sus
limitaciones, sentimientos, opiniones, deseos, derechos, para dar y recibir
alabanzas, hacer peticiones y manejar la crtica y tomar decisiones favorables
para s mismo.
3. Comportamiento
confrontativo:
refiere
la
resistencia
pasiva
obstruccionista a instrucciones autoritarias en situaciones interpersonales o

laborales.
4. Comportamiento auto restrictivo: Es la inhabilidad del individuo para tener
enfrentamientos directos, cara a cara con otras personas en situaciones
cotidianas o de trabajo, ya sea con familiares, amigos, jefes o compaeros de
58
trabajo llevndolo por tanto a expresar sus opiniones, deseos, sentimientos,

peticiones, limitaciones personales, realizar peticiones, decir no, dar y recibir
alabanzas y manejar la crtica.
Validez y Confiabilidad del Instrumento
Segn Hernndez y otros (ob cit) la validez se refiere al grado en que un

instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Por su parte Anastasi
(1968), define la Confiabilidad como la consistencia de las puntuaciones obtenidas
por los mismos individuos cuando son examinados con el mismo test en diferentes
ocasiones, con conjuntos distintos de elementos equivalentes o bajo otras condiciones
variables de examen. Adaptacin por Carrasco J., Clemente M y llovona L (1984).
Al respecto se ha establecido de una buena fiabilidad (de 0.76 a 0.80), y una
consistencia interna (de 0.73 a 0.93) de validez.
Escala de Autoestima de Rosenberg (EAR)
Rosenberg (1964) entiende a la autoestima como un fenmeno actitudinal

creado por fuerzas sociales y culturales. La autoestima se crea en un proceso de
comparacin que involucra valores y discrepancias. El nivel de autoestima de las
personas se relaciona con la percepcin del s mismo en comparacin con los valores
personales. Estos valores fundamentales han sido desarrollados a travs del proceso
de socializacin. En la medida que la distancia entre el si mismo ideal y el si mismo
real es pequea, la autoestima es mayor. Por el contrario, cuanto mayor es la
distancia, menor ser la autoestima, aun cuando la persona sea vista positivamente
por otros.
El presente instrumento es una de las escalas ms utilizadas para la medicin
global de la autoestima. Desarrollada originalmente por Rosenberg (1965) para la
evaluacin de la autoestima en adolescentes, incluye diez tems cuyos contenidos se
centran en los sentimientos de respeto y aceptacin de s mismo(a). La mitad de los
59
tems estn enunciados positivamente y la otra mitad negativamente (ejemplos,

sentimiento positivo: " creo que tengo un buen nmero de cualidades " sentimiento
negativo: " siento que no tengo muchos motivos para sentirme orgulloso de mi). Es
un instrumento unidimensional que se contesta en una escala de 4 alternativas, que va
desde " muy de acuerdo" a " muy en desacuerdo
Sus puntuaciones correspondientes serian, muy de acuerdo 4; de acuerdo 3; en
desacuerdo 2; y totalmente desacuerdo 1
Solucin del test
Puntacin entre 0 y 25: autoestima baja
Puntuacin entre 26 y 29: autoestima normal
Puntuacin entre 30 y 40: autoestima alta e inclusive en exceso.
La EAR ha sido traducida y validada en distintos pases e idiomas: francs,
alemn, japons, portugus, espaol, etc. Recientemente, se realizaron un estudio
multicultural, administrando la EAR en 53 naciones.
Para efectos de la presente investigacin se estn realizando los anlisis
estadsticos concernientes a los aspectos psicomtricos del presente instrumento de
recoleccin de datos, ubicndose la confiabilidad sobre 0,75.
60
CAPITULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
Anlisis de los Resultados
Con el fin de dar respuesta a las interrogantes planteadas al inicio de esta

investigacin, y a travs de los objetivos descritos, y luego que la investigadora ha
recogido la informacin correspondiente desde el instrumento escogido (en este caso
los cuestionarios de Escala de Asertividad de Rathus y Escala de Autoestima de
Rosemberg) debe disponer de una forma de organizacin para analizar y presentar
dichos datos.
Este anlisis ser determinado por el tipo de datos que se haya
recogido. Para ello, se utilizaron un conjunto de operaciones con el propsito de

organizarlos
intentar
evidenciar
los
principales
hallazgos
encontrados,
conectndolos de manera directa con las bases tericas que sustentan la misma y las
variables delimitadas.
Para el desarrollo de esta investigacin se aplicaron dos instrumentos de
recoleccin de datos: el primero de Autoestima de Rosemberg con 10 preguntas en la
Escala de Likert, cuyas opciones son 1) muy de acuerdo, 2) de acuerdo, 3) en
desacuerdo, 4) muy en desacuerdo; y el segundo de Asertividad, a travs de la escala
de Asertividad de Rathus, con 30 preguntas en la escala de Likert cuyas opciones son
1) muy caracterstico de mi, extremadamente no descriptivo, 2) Bastante poco
caracterstico de mi, no descriptivo, 3) Algo no caractertico de mi, ligeramente no
descriptivo, 4) Algo caracteritico de mi, ligeramente descriptivo, 5) Bastante
caracterstico de mi, bastante descriptivo, y 6) Muy caracterstico de mi,
extremadamente descriptivo.
61
En este sentido, se analizarn y plasmarn de forma grfica y estadstica cada

una de las respuestas que se obtuvieron a travs de la aplicacin del Instrumento de
Recoleccin de Datos, y se establecern interpretaciones en coherencia con la
informacin proporcionada por la muestra a la que se le aplic dicho cuestionario.
Estas conclusiones se ordenarn de acuerdo a las dimensiones del Sistema de
Variables. A continuacin se realizar el anlisis estadstico, que comprende un
cuadro de datos, en donde se pondrn en evidencia las respuestas de los sujetos
encuestados de forma real y porcentual, luego de haber realizado la revisin,
tabulacin y organizacin de los tems. A su vez, se plasmaran una serie de grficos
que sustentaran los resultados a travs de la ilustracin de los mismos.
Parte I
Variable: Autoestima. Dimensin: Autoestima Positiva
Cuadro N 3. Valores de Frecuencia Absoluta y Frecuencia Relativa Porcentual.

Parte I. tems 1, 2, 4, 6 y 7. Dimensin: Autoestima Positiva
1
Muy de Acuerdo
De Acuerdo
En Desacuerdo
Muy en Desacuerdo
Sumatoria
F
12
12
0
0
24
2
%
50
50
0
0
100
F
18
0
6
0
24
62
%
75
0
25
0
100
tems
4
F
%
24 100
0
0
0
0
0
0
24 100
6
F
12
12
0
0
24
7
%
50
50
0
0
100
F
24
0
0
0
24
%
100
0
0
0
100
Grfico N 1. Frecuencia Relativa Porcentual. Parte I. tems 1, 2, 4, 6, 7.

Dimensin: Autoestima Positiva
Para medir est dimensin se utilizaron los tems 1, 2, 4, 6 y 7, en donde la

tendencia de las respuestas fueron hacia la opcin Muy de acuerdo. Lo expresado por
esta poblacin manifiesta que para el tem N 1 Siento que soy una persona digna de
aprecio, al menos en igual medida que los dems, las respuestas fueron 50% Muy de
acuerdo, y 50% de acuerdo, para el tem N 2 Creo que tengo un buen nmero de
cualidades las respuestas fueron 75% Muy de acuerdo y 25% en desacuerdo, para el
tem N 4 Soy capaz de hacer las cosas tan bien como la mayora de la gente las
respuestas fueron en un 100% muy de acuerdo, para el tem N 6 Tengo una actitud
positiva hacia mi mismo/a las respuestas fueron 50% muy de acuerdo y 50% de
63
acuerdo y por ltimo, para el ultimo tem que mide esta dimensin N 7 en general,
estoy satisfecho conmigo mismo/a la respuesta fue 100% muy de acuerdo.
La autoestima positiva es altamente importante para la realizacin y el xito
personal, profesional y psicolgico del individuo, y est signado por valores,
confianza y respeto inculcados a travs de la crianza.
Del mismo modo, permite a las personas enfrentarse con mayor confianza en
la vida, benevolencia y optimismo con el fin de lograr los objetivos trazados y lograr
la autorrealizacin. De all la importancia de desarrollar la autoestima, para ampliar
la posibilidad de ser felices y plenos a lo largo de la vida. la alta autoestima
comprende las necesidades de respeto por uno mismo, incluyendo sentimientos tales
como confianza, competencia, logros, maestra, independencia y libertad, o sea, es la
que el individuo genera en s mismo.
Segn lvarez, Sandoval y Velsquez (2007) La autoestima positiva o
autoestima alta se desarrolla cuando la persona posee respeto y estimacin de s
misma, a la vez que demuestra un sentimiento de superacin a travs del tiempo. No
se considera mejor ni peor que el resto y, adems, logra reconocer sus falencias.
La autoestima alta, segn Plummer (1983) se relacionaba con la ejecucin
competente, porque las personas iniciaban conductas de bsqueda de ayuda y por esto
podan completar satisfactoriamente las tareas encomendadas, a diferencia de los que
posean una autoestima baja. Por lo que una persona con autoestima positiva
manifiesta sentimientos de autoconfianza, necesidad de ser til, autonoma, fuerza,
etc. lo que conduce, de algn modo, a la felicidad y madurez.
En este caso, existe una autoestima alta y a veces muy alta en los adolescentes
de la Fundacin Casa Hogar Berea Internacional. Por lo cual la poblacin objeto de
estudio, aun y cuando tienen un antecedente de abandono, traumas y vivencias
negativas su autoestima es positiva
64
Variable: Autoestima. Dimensin: Autoestima negativa

Parte I. tems 3, 5, 8, 9 y 10. Dimensin: Autoestima Negativa
3
Muy de Acuerdo
De Acuerdo
En Desacuerdo
Muy en Desacuerdo
Sumatoria
F
0
0
24
0
24
5
%
0
0
100
0
100
F
24
0
0
0
24
%
100
0
0
0
100
tems
8
F
%
12
50
12
50
0
0
0
0
24 100
9
F
0
18
0
6
24
10
%
0
75
0
25
100
F
6
12
6
0
24
%
25
50
25
0
100
Grfico N 2. Frecuencia Relativa Porcentual. Parte I. tem 3, 5, 8, 9, 10.

Dimensin: Autoestima Negativa
65
Al realizar el anlisis de la dimensin Autoestima Negativa existe una

discrepancia en relacin a lo contestado y medido en la dimensin anterior. Para los
tems 3, 5, 8, 9 y 10 que son aquellos que miden esta dimensin, las respuestas
resultaron en un 75% para una autoestima baja o negativa en los adolescentes de la
Fundacin Casa Hogar Berea Internacional. Esto puede obedecer a distintos factores,
entre los que se cuentan una mala interpretacin de las preguntas del test, debido al
bajo nivel cognitivo de la poblacin en estudio o algn tipo de confusin que
conllevo a que en su mayora respondieran que en general tienen una autoestima baja.
As se expresa que para la pregunta N 3 En general, me inclino a pensar
que soy un fracasado respondieron en desacuerdo en un 100%, para el Item N 5
Siento que no tengo muchos motivos para sentirme orgullos/a de mi la respuesta fue
muy de acuerdo en un 100%, para el Item 8 Deseara valorarme ms a mi mismo, la
respuesta fue 50% muy de acuerdo y 50% de acuerdo, en el tem 9 A veces me
siento verdaderamente intil la respuesta fue 75% de acuerdo y 25% muy en
desacuerdo y para el tem 10 A veces pienso que no soy bueno para nada las
respuestas fueron 25% muy de acuerdo, 50% de acuerdo y 25 % muy en desacuerdo
lo que ampliamente denota un autoestima bastante baja.
Para sustentar este anlisis, lvarez, Sandoval y Velsquez indican que por
el contrario, la autoestima negativa o autoestima baja provoca carencia de respeto,
insatisfaccin personal y desprecio. Como la autoimagen es desagradable, el
individuo deseara cambiarla, producindose una frustracin personal, inclusive rabia,
al no creerse capaz de convertirse en una persona mejor. Una baja autoestima produce
relaciones negativas entre la persona y su medio afectivo y social es decir familia,
compaeros, amigos entre otros.
Por su parte Branden (1993) afirma que aparte de los problemas biolgicos,
no existe una sola dificultad psicolgica que no est ligada a una Autoestima
Deficiente: Depresin, Angustia, Miedo a la intimidad, Miedo al xito, Abuso de
Alcohol, Drogadiccin, Bajo rendimiento escolar, Inmadurez Emocional, Suicidio,
etc. Y esto sucede porque el individuo est muy vulnerable y este concepto est
ligado ntimamente a una autoestima baja
66
Segn Baumeister (1993) un individuo con esta caracterstica ser muy

susceptible a sufrir algn dao de su entorno social; ser como una herida abierta que
al menor roce produce dolor y escozor. Esta situacin puede derivar en provocar en el
individuo una distorsin en cuanto a la percepcin de s mismo, siendo sta negativa
o bloqueando otras percepciones como los aspectos positivos de una situacin, es
decir, son muy sensibles a la informacin negativa de s mismos.
Una persona con baja autoestima suele ser insegura, desconfa de sus propias
facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse. Constantemente
est necesitando la aprobacin de los dems, pues posee muchos complejos. Su
percepcin distorsionada de la realidad llega, incluso, a afectar su apreciacin fsica.
Todo le produce un sentimiento de inferioridad.
Cabe destacar que la baja autoestima esta signada por los devenires de la
crianza negativa, de las carencias afectivas en la niez, de la falta de valores lo que
conlleva a no poseer amor propio, a darle poca o nula importancia a la realizacin
personal, a inclinarse al derrotismo y negativismo y por ende esto repercute en
nuestro crecimiento psicolgico, llevando en el futuro a formar adultos delincuentes,
viciosos y con alta pobreza social e intelectual.
Parte II
Escala de Asertividad de Rathus (RAS)
Variable: Asertividad. Dimensin: comportamiento evitativo
Tal como se ha expuesto anteriormente, el test descrito a continuacin es una

Escala de Likert, con las siguientes opciones (A) Muy poco caracterstico de mi,
extremadamente no descriptivo (B) Bastante poco caracterstico de mi, no descriptivo
(C) Algo no caracterstico de m, no descriptivo (D) Algo caracterstico de mi,
ligeramente descriptivo, (E) Bastante caracterstico de mi, bastante descriptivo (F)
Muy caracterstico de mi, extremadamente descriptivo. Para plasmar estas opciones
67
en el cuadro, se utilizaran las letras correspondientes a cada uno segn la escala de

Likert.
Cuadro 5. Valores de Frecuencia Absoluta y Frecuencia Relativa Porcentual.

Parte II. tems 1, 2, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 24, 26, 30. Dimensin:
comportamiento evitativo
Escala de Likert
A
fr
f4
fr
fr
fr
fr
tem 1
24 100
Item 2
24 100
Item 9
24 100
Item 11
25
18
75
Item 12
24 100
Item 13
24 100
Item 14
25
18
Item 15
24 100
Item 16
25
18
75
Item 17
25
18
75
Item 19
12
50
12
50
Item 24
25
18
75
Item 26
24 100
Item 30
24 100
68
75
Grfico N 3. Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tems 1, 2, 9, 11, 12, 13,
14, 15, 16, 17, 19, 24, 26, 30. Dimensin: comportamiento evitativo
En relacin con la dimensin comportamiento evitativo, se puede decir en

lneas generales que Si existe este tipo de comportamiento en la poblacin
encuestada. Es as como para el tem 1 Mucha gente parece ser ms agresiva que
yo respondieron que es muy poco caracterstico de ellos lo que denota que no
perciben ms agresividad en en los dems que la de ellos mismos. Para el tem 2 He
dudado en solicitar o aceptar citas por timidez respondieron en un 100% bastante
poco caracterstico de mi por lo que se puede decir que si son capaces de relacionarse
en citas. Para el tem N 12 Rehyo telefonear a instituciones o empresas, un 100%
respondi algo no caracterstico de mi, as que son capaces de hablar por telfono, tal
vez por la relacin poco personal que esto supone. En el tem 30 Hay ocasiones en
que soy incapaz de decir nada respondieron algo no caracterstico de mi en un 100%
estas respuestas demuestran que existe habilidad para la expresin.
69
Sin embargo, en la mayora de los tems, es decir tem 9 en realidad, la gente

se aprovecha con frecuencia de mi, 11 Con frecuencia no se que decir a personas
atractivas del otro sexo, 13 En caso de solicitar un trabajo o la admisin en una
institucin preferira escribir cartas a realizar entrevistas personales, 14 Me resulta
embarazoso devolver un articulo comprado, 15 Si un pariente cercano o respetable
me molesta, prefiero ocultar mis sentimientos antes que expresar mi disgusto, 16 He
evitado hacer preguntas por miedo a parecer tonto/a, 17 Durante una discusin con
frecuencia temo alterarme tanto como para ponerme a temblar, 19 Evito discutir
sobre precios con dependientes o vendedores, 24 Suelo reprimir mis emociones
antes de hacer una escena y 26 Cuando me alaban con frecuencia, no se que
responder al menos en un 75 % las respuestas estuvieron enfocadas a la evitacin de
socializar, de expresar deseos y opiniones, de hablar, de relacionarse, por lo que se
puede decir si hay comportamiento evitativo en los 24 sujetos encuestados de la
Fundacin Casa Hogar Berea Internacional .
Para Rathus (Ob cit). la conducta evitativa es un trastorno de la personalidad
cuya caracterstica principal es un patrn generalizado de inhibicin social,
sentimientos de inadecuacin, hipersensibilidad a la evaluacin negativa, rechazo o
desaprobacin que comienzan en la adolescencia o al comienzo de la edad adulta y
que se da en diversos contextos.
Los individuos tienen la necesidad general y
excesiva de que se ocupen de ellos (comportamiento de sumisin y adhesin) adems

de un gran temor de separacin.
Priman los sentimientos de tensin y aprehensin, inseguridad e inferioridad,
siendo esto lo que reprime el anhelo permanente por gustar y ser aceptado, esto
denota una hipersensibilidad al rechazo y a la crtica.
70
Variable: Asertividad. Dimensin: Comportamiento Asertivo

Parte II. tems 6, 8, 10, 18, 20, 21, 22, 27, 28, 29. Dimensin: Comportamiento
Asertivo
A
Item 6
Item 8
Item 10
Item 18
Item 20
Item 21
Item 22
Item 27
Item 28
Item 29
fr
0
0
0
0
0
12
0
0
0
0
B
%
0
0
0
0
0
50
0
0
0
0
f4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Escala de Likert
C
D
fr % fr %
0
0
0
0
0
0
0
0
6
25
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
12 50
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6
25
0
0
25
E
fr
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
F
%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
fr
24
24
18
24
24
0
24
24
24
18
%
100
100
75
100
100
0
100
100
100
75
Muy poco
caracterstico de
mi, extremadamente
no descriptivo
Bastante poco
caracterstico de
mi, no descriptivo
20
15
10
Algo no caracterstico
de mi, ligeramente no
descriptivo
5
0
Item Item
Item Item
Item Item
6
8 10
Item Item
18 20
Item Item
21 22
27 28
29
Algo caractersitco de
mi, ligeramente
descritpvo
Grfico N 4. Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tems 6, 8, 10, 18, 20, 21,
22, 27, 28, 29. Dimensin: Comportamiento Asertivo
71
Tomando como referencia los tems 6 Cuando me dicen que haga algo,
insisto en saber por que, 8 Lucho como la mayora de la gente, por mantener mi
posicin, 10 Disfruto entablando conversacin con conocidos y extraos, 18 Si
un eminente conferenciente hiciera una afirmacin que considero incorrecta, yo
expondra pblicamente mi punto de vista, 20 Cuando he hecho algo importante o
meritorio, trato de que los dems se enteren de ello, 21 Soy abierto y franco en lo
que respecta a mis sentimientos, 22 Si alguien ha hablado mal de mi o me ha
atribuido hechos falsos, trato de hablar con esa persona cuanto antes para dejar las
cosas claras, 27 Si dos personas en el teatro o en una conferencia estn hablando
demasiado alto, les digo que se callen o que se vayan a hablar a otra parte, 28 Si
alguien se me cuela en una fila, le llamo abiertamente la atencin, y 29 Expreso mis
opiniones con facilidad, que miden si existe o no un comportamiento asertivo en la
poblacin objeto de estudio, se puede concluir que para la dimensin
Comportamiento Asertivo la asertividad es positiva, esto demuestra que los
adolescentes que se encuentran en la casa hogar mantienen facilidad para la expresin
opiniones e interaccin con los dems, y del mismo modo pueden tomar decisiones
favorables para si mismos. De este modo se espera que estos adolescentes se integren
a la sociedad con esta asertividad positiva en pro del logro de sus metas individuales.
Llama la atencin los tems 10 y 21, pues en estas preguntas las respuestas
fueron negativas, por lo que se infiere que a estas personas les es difcil entablar una
conversacin y exteriorizar sus sentimientos.
Cabe destacar que la conducta asertiva, es una capacidad de decir sin miedo lo
que se siento teniendo en cuenta cmo hacerlo y por que, analizando la situacin y
llevando a cabo la mejor reaccin ante el problema, la cual dar satisfaccin tanto al
individuo como a los que participan en el proceso.
As mismo, el empleo de
habilidades asertivas resulta fundamental y necesario sobre todo en las situaciones

problemticas y conflictivas a las que podra enfrentarse eventualmente en su adultez
los adolescentes de la Fundacin casa hogar Berea Internacional.
72
Variable: Asertividad. Dimensin: comportamiento confrontativo

Parte II. tems 3, 7, 25. Dimensin: Comportamiento Confrontativo
Escala de Likert
A
fr
f4
fr
fr
fr
fr
Item 3
12
50
25
25
Item 7
24 100
Item 25
24 100
Grfico N 5. Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tems 3, 7, 25.

Dimensin: Comportamiento confrontativo
73
Para definir la dimensin comportamiento confrontativo se utilizaron 3 tems

dentro de la Escala de Asertividad de Rathus. Estos miden miden la capacidad de
confrontacin de las personas sometidas a situacin de calle tal como lo son los de la
Fundacin Casa Hogar Berea Internacional, en donde dos de ellos (7) Hay veces en
que provoco abiertamente una discusin y (25) En el restaurante o en cualquier
sitio semejante protesto por un mal servicio arrojaron que en un 100% mantienen
actitudes confrontativas frente a los dems. En este sentido, hay que sealar que el
comportamiento confrontativo se refiere a la resistencia pasiva u obstruccionista a
instrucciones autoritarias en situaciones interpersonales o laborales, y existe una
delgada lnea entre estas actitudes y la violencia y agresividad.
Tomando en cuenta lo descrito por Tapia (2006) El comportamiento asertivo
confrontativo resulta til cuando percibimos una aparente contradiccin entre las
palabras y los hechos de nuestro interlocutor. Entonces se describe lo que el otro dijo
que hara y lo que realmente hizo; luego se expresa claramente lo que uno desea. Con
serenidad en la voz y en las palabras, sin tono de acusacin o de condena, hay que
limitarse a indagar, a preguntar, y luego expresarse directamente un deseo legtimo.
En sntesis, el cuestionario dio como resultado que la poblacin objeto de
estudio si mantiene un comportamiento confrontativo.
Variable: Asertividad. Dimensin: Comportamiento autorestrictivo

Parte II. tems 4, 5, 23. Dimensin: Comportamiento autorestrictivo
A
Item 4
Item 5
Item 23
fr
18
0
0
B
%
75
0
0
f4
0
0
0
%
0
0
0
74
Escala de Likert
C
D
fr % fr %
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
E
fr
0
6
0
F
%
0
25
0
fr %
6 25
18 75
24 100
Grfico N 6. Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II. tems 4, 5, 23.

Dimensin: Comportamiento Autorestrictivo
En el comportamiento autorestrictivo, como su palabra lo indica, el individuo

tiene poca o nula habilidad para mantener enfrentamientos directos, cara a cara con
otras personas en situaciones cotidianas o de trabajo para con las dems personas.
Tapia (ob. cit) manifiesta que el comportamiento autorestrictivo se caracteriza
por la falta de expresin de los verdaderos sentimientos y opiniones, aceptando los
criterios y decisiones de los dems, an en contra de la propia voluntad y deseo. Una
persona con estilo restrictivo de relacionarse utiliza con frecuencia expresiones de
sumisin y auto culpa, tiende a desvalorizarse a si misma, no manifiesta lo que desea,
dando la razn a los dems para evitarse problemas y para agradarles, acepta ideas o
tareas no deseadas acumulando con ello resentimiento e irritacin, tiende a expresar
las quejas siempre fuera de contexto, de lugar y de persona.
75
En esta dimensin, se concluye que la poblacin encuestada tiene en general

un comportamiento autorestrictivo, pues en un 75 % a travs de los tems (4) Me
esfuerzo en evitar ofender los sentimientos de otras personas aun cuando me hayan
molestado, (5) Cuando un vendedor se ha molestado mucho mostrndome un
producto que luego no me agrada, paso un mal rato al decir no y (23) con
frecuencia paso un mal rato al decir no se pudo verificar que esta dimensin tiene
una respuesta positiva.
En sntesis en cuanto a lo que es autoestima y asertividad, se puede decir que
la poblacin objeto de estudio si cuenta con ambas caractersticas, pues al aplicar los
instrumentos, que son los cuestionarios de Escala de Autoestima de Rosemberg y
Escala de Asertividad de Rathus los sujetos encuestados arrojaron tener un autoestima
alta e inclusive en exceso al obtener una media de 41,5.
Cuadro N 9. Escala de autoestima de Rosemberg
TEM
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Total Respuestas
Puntaje por
Respuesta
Puntaje Total
MUY DE
ACUERDO
12
18
0
24
24
12
24
12
0
6
132
4
DE
ACUERDO
12
0
0
0
0
12
0
12
18
12
66
3
EN
DESACUERDO
0
6
24
0
0
0
0
0
0
0
30
2
MUY EN
DESACUERDO
0
0
0
0
0
0
0
0
6
6
12
1
528
198
60
12
Suma: 798
Media: 33,25
76
Cuadro N 10. Escala de asertividad de Rathus

TEM
3
6
7
8
10
15
18
20
21
22
25
27
28
29
30
Total Respuestas
Puntaje por Respuesta
Puntaje Total
TEM
1
2
4
5
9
11
12
13
14
16
17
19
23
24
26
Total Respuestas
A
12
0
0
0
0
0
0
0
12
0
0
0
0
0
0
24
-3
-72
A
24
0
18
0
24
0
0
0
0
0
6
0
0
0
0
72
B
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-2
0
B
0
24
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
24
C
6
0
0
0
6
0
0
0
12
0
0
0
0
6
24
54
-1
-54
C
0
0
0
0
0
6
24
0
6
6
0
12
0
6
0
60
D
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
D
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
E
6
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6
2
12
E
0
0
0
6
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6
F
0
24
24
24
18
24
24
24
0
24
24
24
24
18
0
276
3
828
F
0
0
6
18
0
18
0
24
18
18
18
12
24
18
24
198
Puntaje por Respuesta

Puntaje Total
3
216
2
48
1
60
-1
0
-2
-12
-3
-594
Suma: 432
Media: 18
77
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Una vez realizado el anlisis de todas las actividades realizadas durante la

ejecucin del trabajo de grado anteriormente expuesto se realiza la reflexin final en
relacin con los jvenes que han estado en situacin de riesgo, de la Fundacin Casa
Hogar Berea Internacional.
Se realiz un estudio en cuanto a autoestima y asertividad a 24 adolescentes
que residen en la casa infantil Brea Internacional, los cuales han vivido en situacin
de calle, sometidos a distintos maltratos durante su niez, con antecedentes de
abandono. Para ello, se utilizaron dos escalas internacionales de estimacin de estas
dos variables, las cuales son la Escala de Autoestima de Rosemberg, comprendidas
por 10 midiendo la Autoestima Positiva y Autoestima Negativa y la Escala de
asertividad de Rathus, midiendo el comportamiento evitativo, el comportamiento
asertivo, el comportamiento confrontativo y el comportamiento autorestrictivo.
En primer lugar se obtuvo respuesta a los objetivos planteados en el presente
estudio. El cual tiene como objetivo general determinar la asertividad y autoestima
en jvenes de la Fundacin Casa Hogar Berea Internacional, ubicada en
Barquisimeto, Estado Lara. As mismo como objetivos especficos determinar,
identificar y describir la asertividad y autoestima de los jvenes pertenecientes a la
institucin entes mencionada.
En cuanto al primer objetivo especifico sobre identificar la autoestima, se puede
decir que los adolescentes del hogar Berea internacional tienen en su mayora una
autoestima positiva, pues estuvieron muy de acuerdo y de acuerdo con que son
personas dignas de aprecio, consideran de s mismos que tienen un buen nmero de
78
cualidades, consideran que tienen una actitud positiva de s mismos y estn

satisfechos consigo mismos.
Es de importancia sealar que en ocasiones, poseer una autoestima inflada
puede ser patolgico ya que la persona tiene actitudes narcisistas y egocntricas, y as
no aceptando ayuda de los dems y con un ideal de autosuficiencia, por lo que estas
actitudes en poblaciones con estas caractersticas podran ser objeto de estudio para
investigaciones futuras.
En relacin con la autoestima negativa, estuvieron en desacuerdo con
pensamientos de fracaso, con el hecho de sentirse intiles y consideran que tienen
buena valoracin personal; lo cual lleva a la investigadora a la conclusin de que en
general, los nios y adolescentes en situacin de riesgo podran tener una autoestima
alta. Sin embargo se debe tomar en cuenta que en la edad adolescente es cuando se
encuentra en formacin el carcter y la personalidad, esta es una edad clave para el
desarrollo de habilidades sociales y psicolgicas para el desenvolvimiento en la
adultez.
Del mismo modo, cuando se habla de la asertividad, dando respuesta al
segundo objetivo especifico se tiene que, en cuanto a la dimensin comportamiento
evitativo, se puede concluir que hay poca o nula evitacin de expresar sus ideas,
sentimientos y emociones, ya que en un 75% las respuestas fueron positivas para esta
dimensin. Esto significa que estas personas se sienten libres de expresarse y de
interactuar con los dems.
Para el comportamiento asertivo, se pudo determinar mediante la respuesta de
los encuestados tambin es positiva ya que en su mayora contestaron que tienen
habilidad para expresar sus emociones y sentimientos y para tomar decisiones
favorables en cuanto a las actividades de su vida diarias.
Cuando se trata del comportamiento confrontativo, se pudo notar que estos
sujetos mantienen una actitud bastante segura y confiada, ya que tambin
manifestaron a travs de sus respuestas que no poseen actitudes pasivas. Por el
contrario, son personas autoritarias ante situaciones interpersonales o laborales, segn
los tems de la escala de Rathus.
79
Por ltimo, para el comportamiento autorestrictivo se puede decir que si hay

poca capacidad para los enfrentamientos directos y cara a cara con las personas y
poca capacidad para realizar peticiones como decir no, dar y recibir alabanzas y
manejar la crtica.
Por lo tanto es importante sealar que los resultados pueden estar asociados a
una variable llamada deseabilidad social en la cual los sujetos responden de la forma
deseada. La misma est vinculada al mundo de la investigacin psicolgica y hace
referencia a la necesidad del individuo que se somete a un experimento de quedar
bien con el experimentador, hacer lo que se supone que se espera que haga, o
favorecer en alguna manera a que se d el resultado experimental que se quiere. En
cuanto a lo anteriormente mencionado se entiende por deseabilidad social la
tendencia de las personas a presentarse ante los dems de una forma adecuada desde
el punto de vista social, es decir, de la forma ms valorada socialmente
As que la deseabilidad social es la tendencia psicolgica a atribuirse a s
mismo cualidades de personalidad socialmente deseables y rechazar aquellas
socialmente indeseables.
De igual manera es de suma importancia sealar que estos individuos en
situacin de abandono y maltrato fsico y psicolgico, pueden confundir sus propios
sentimientos y emociones, aunado a la serie de antecedentes psicolgicos negativos,
por lo que sera importante contar con herramientas de reforzamiento psicolgicos
que les permitan superar todas las situaciones vividas en tiempos anteriores.
Recomendaciones
Las recomendaciones descritas a continuacin son realizadas a los entes

gubernamentales, a los directivos de la Fundacin Casa Infantil Berea Internacional
como tambin a los adolescentes en situacin abrigo que estn en este recinto del
mismo a los futuros investigadores y psiclogos.
A los directivos de la Casa Infantil Brea Internacional:
80
1. Gestionar el equipamiento de materiales y recursos para los nios en

situacin de riesgo, a travs de los entes gubernamentales, y en conjunto con
la comunidad organizada en funcin de atender las necesidades de los
mismos.
2. Construir estructuras acordes a las necesidades y la demanda de la casa
hogar para facilitar el acceso y mejorar la ayuda hacia las personas en
situacin de riesgo.
3. Crear un equipo multidiciplinario de la fundacin.
A los adolescentes
1. Continuar con la iniciativa de procurar la mejora de su situacin, estudiando,
instruyndose y acudiendo a las consultas psicolgicas disponibles en la casa
infantil para as mejorar sus expectativas ante la vida en funcin de valores,
respeto y aceptacin.
A los entes gubernamentales:

1. Gestionar la construccin e implementacin de casas hogares que acojan a los
nios, nias y adolescentes en situacin de calle, abandonados, maltratados y
abusados por sus padres, madres, representantes o cuidadores.
2. Intensificar el apoyo de maestros y psiclogos en estas instituciones, con el fin
de favorecer los hbitos de estudio en estos nios y el apoyo emocional y
psicolgico de los mismos, asignando un presupuesto para incluir
profesionales en esta rea en instituciones de este tipo.
A los investigadores
1) Continuar el estudio de estas variables.
2) Fomentar las investigaciones en este tipo de poblacin
81
A los psiclogos
Desarrollar estudios bajo el enfoque de la psicologa positiva, ya que la misma
aporta un incremento en las fortalezas y virtudes del ser humano.
82
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86
ANEXOS
87
ANEXO A
CARTA DE APROBACIN DE LA INSTITUCIN
88
89
ANEXO B
ESCALA DE AUTOESTIMA DE ROSEMBERG
90
UNIVERSIDAD YACAMB
VICE-RECTORADO ACADEMICO

A c o nt i n u a c i n e n c o nt r a r u na l i s t a d e a f i r m a c i o ne s e n t o r no a
lo s s e nt i m i e nt o s o p e n s a m i e nt o s q u e t i e ne s o br e u s t e d . M a r q u e
c o n u n a X l a respuesta que ms lo identifica:
MUY DE
ACUERDO
1. Siento que soy una persona

digna de aprecio, al menos en
igual medida que los dems
2. Creo que tengo un buen
nmero de cualidades
3. En general, me inclino a
pensar que soy un fracasado/a
4. Soy capaz de hacer las cosas
tambin como la mayora de la
gente
5. Siento que no tengo muchos
motivos para sentirme
orgulloso/a de mi
6. Tengo una actitud positiva
hacia m mismo/a
7. En general, estoy satisfecho
conmigo mismo/a
8. Deseara valorarme ms a
m mismo/a
9. A veces me siento
verdaderamente intil
10. A veces pienso que no soy
bueno/a para nada
91
DE
ACUERDO
EN
DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
ANEXO C
ESCALA DE ASERTIVIDAD DE RATHUS
92
UNIVERSIDAD YACAMB
VICE-RECTORADO ACADEMICO
Escala de asertividad de Rathus (R.A.S.) (Adaptacin Len & Vargas, 2008)
Instrucciones
Indique hasta qu punto cada una de las siguientes frases describen la forma en que
usted piensa o se comporta ante ciertas situaciones. Para ello, debe utilizar las
siguientes categoras:
A: Muy poco caracterstico de m, extremadamente no descriptivo.
B: Bastante poco caracterstico de m, no descriptivo.
C: Algo no caracterstico de m, ligeramente no descriptivo.
D: Algo caracterstico de m, ligeramente descriptivo.
E: Bastante caracterstico de m, bastante descriptivo.
F: Muy caracterstico de m, extremadamente descriptivo.
ABCDEF
1. Mucha gente parece ser ms agresiva que yo._____

2. He dudado en solicitar o aceptar citas por timidez._____
3. Cuando la comida que me han servido en un restaurante no est hecha a mi gusto
me quejo al camarero/a._____
4. Me esfuerzo en evitar ofender los sentimientos de otras personas aun cuando me
hayan molestado._____
93
5. Cuando un vendedor se ha molestado mucho mostrndome un producto que luego

no me agrada, paso un mal rato al decir "no"._____
6. Cuando me dicen que haga algo, insisto en saber por qu._____
7. Hay veces en que provoco abiertamente una discusin._____
8. Lucho, como la mayora de la gente, por mantener mi posicin._____
9. En realidad, la gente se aprovecha con frecuencia de m._____
10. Disfruto entablando conversacin con conocidos y extraos._____
11. Con frecuencia no se que decir a personas atractivas del otro sexo._____
12. Rehuy telefonear a instituciones y empresas._____
13. En caso de solicitar un trabajo o la admisin en una institucin preferira escribir
cartas a realizar entrevistas personales._____
14. Me resulta embarazoso devolver un artculo comprado._____
15. Si un pariente cercano o respetable me molesta, prefiero ocultar mis sentimientos
antes que expresar mi disgusto._____
16. He evitado hacer preguntas por miedo a parecer tonto/a._____
17. Durante una discusin, con frecuencia temo alterarme tanto como para ponerme a
temblar._____
18. Si un eminente conferenciante hiciera una afirmacin que considero incorrecta, yo
expondra pblicamente mi punto de vista._____
19. Evito discutir sobre precios con dependientes o vendedores._____
20. Cuando he hecho algo importante o meritorio, trato de que los dems se enteren
de ello._____
21. Soy abierto y franco en lo que respecta a mis sentimientos._____
22. Si alguien ha hablado mal de m o me ha atribuido hechos falsos, trato de hablar
con esa persona cuanto antes para dejar las cosas claras._____
23. Con frecuencia paso un mal rato al decir "no"._____
24. Suelo reprimir mis emociones antes de hacer una escena._____
25. En el restaurante o en cualquier sitio semejante, protesto por un mal
servicio._____
26. Cuando me alaban con frecuencia, no s que responder._____
94
27. Si dos personas en el teatro o en una conferencia estn hablando demasiado alto,
les digo que se callen o que se vayan a hablar a otra parte._____
28. Si alguien se me cuela en una fila, le llamo abiertamente la atencin._____
29. Expreso mis opiniones con facilidad._____
30. Hay ocasiones en que soy incapaz de decir nada._____
95

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ASERTIVIDAD Y AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES DE LA

Autora: Rosamna Rivero

Cabudare, Julio de 2013

ASERTIVIDAD Y AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES DE LA

Autora: Rosamna Rivero

Cabudare, Julio de 2013

APROBACIN DEL TUTOR

En mi carcter de tutora del Trabajo de Grado titulado: Asertividad y

Psic. Zobeida Mendoza

Quien suscribe, Rivero Castillo Rosamna Dalay, titular de la Cedula de

Primeramente agradezco a ti mi Dios gran arquitecto del universo. Por haber

A Dios por darme la fortaleza que genera en mi constancia. A mi mami

Variable: Autoestima. Dimensin: Autoestima negativa

Mapa de Variables. Asertividad

Valores de Frecuencia Absoluta y Frecuencia Relativa Porcentual. Parte II.

Frecuencia Relativa Porcentual. Parte I. tem 1, 2, 4, 6, 7. Dimensin:

Descriptores: autoestima, asertividad, Adolescentes en situacin de abrigo

La familia ha sido considerada como el principal ente socializador de todos y

sumisin como baja autoestima y tambin

La autoestima y la asertividad forman parte de las habilidades sociales y las mismas

aborda el marco metodolgico referente a la

naturaleza de la investigacin, en donde se recopilaran las tcnicas e instrumentos

El captulo IV est referido al anlisis de los resultados, los que son

Planteamiento del Problema

En los actuales momentos Venezuela presenta una crisis reflejada en la

Dos de los aspectos que ms se ve afectado en el desarrollo psicosocial del

desvalorizacin. La autoestima orienta la accin hacia el logro de los objetivos y el

componentes: la vala personal y el sentimiento de capacidad personal (p.39). La

De esta manera limitando aun ms sus oportunidades en cuando al xito y al

Determinar la asertividad y autoestima en jvenes de la Fundacin Casa

la asertividad en adolescentes de la Fundacin Casa Hogar

Berea Internacional, ubicada en Barquisimeto, Estado Lara

La familia como ente principal de la sociedad es la responsable socialmente de

Yacamb y de otros centros de estudios del pas, enriqueciendo el sistema de

El presente estudio est enmarcado dentro de la lnea de investigacin de la

Con respecto a estudios realizados y desarrollados con anterioridad referidos a

Flores y Daz-Loving (2004); obteniendo como resultado

diferencias significativas entre experimentales y control en las conductas agresivas y

asertividad representa una de las variables de estudios de los adolescentes que

conjunto de comportamientos emitidos por un individuo en un contexto interpersonal

generalmente, resuelve los problemas inmediatos de la situacin, mientras minimiza

parmetros de la personalidad durante la adolescencia. Y el segundo estudiar la

asertivas para fortalecer la autoestima, en virtud de una opinin desfavorable sobre el

Luego de analizados los antecedentes pertinentes a la presente investigacin,

Un aspecto muy importante de la personalidad, del logro de la identidad y de

imagen de quien es l, proviene de afuera, de una realidad intersubjetiva. En

En lo relativo al entorno familiar, Clemens y Bean (1998), proponen cuatro

circunstancias de las relaciones confrontadas por el individuo.

Vala. Queda demostrada por el simple hecho de que si se propone, la

interese lo suficiente, se tiene la posibilidad de empezar a serlo en cualquier

Por lo tanto se tiene que la autoestima positiva aporta un conjunto de efectos

Caractersticas de las personas con autoestima positiva

desconocidas, aprenden actividades nuevas.

Al respecto lvarez, Sandoval y Velsquez indican que la autoestima

14. Se dan por vencidas antes de realizar cualquier actividad.

actuaciones van a estar sesgadas o se actuara con temor y hay ms posibilidades de

social a lo largo de la vida, se considera a la asertividad, como algo que evoluciona

infancia cuando se empieza a formar un

concepto de si mismo, de acuerdo a la percepcin de nuestros padres, compaeros,

ms que demostrar los derechos como seres pensantes a travs de la conducta

1. El derecho a expresar nuestras ideas y emociones

Es importante nombrar a Morera y Franco (2004). Quienes afirman que La