UNIVERSIDAD DE TARAPACA

ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERA

INDUSTRIAL, INFORMTICA Y DE SISTEMAS
INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

CASO KODAK Y CASO HEWLETT-PACKARD

Asignatura:
Comportamiento Organizacional
Alumnos:
Javiera Berrios Segovia
Valentina Czekalla Choque
Andrea Obregn Campillay
Francisco Leiva Pea
Profesora:
Carmen Araneda Guirriman

ARICA-CHILE
08-06-2015

CASO KODAK: El proceso de desarrollo de productos Kodak

1.- Podra indicar que aspectos del diagnstico organizativo aparecen

reflejados en el caso?

2.- Podra identificar en este proceso de reingeniera algunas cuestiones

que correspondan al enfoque macroorganizativo y al microorganizativo?

Macroorganizativo: Es el objetivo general que se propone la compaa, reducir

los tiempos de lanzamiento de su nuevo producto, al mercado, cambiando los
procesos de desarrollo del producto.
Microorganizativo: La forma en cmo se llevaba a cabo el producto era
mediante procesos secuenciales y paralelos.

3.-Si fuera el directivo responsable del nuevo proceso de diseo, Cmo

ordenara las cuestiones fundamentales de acuerdo a lo expuesto en el
captulo?

CASO HEWLETT-PACKARD: La filosofa de Hewlett-Packard

1.- Puede identificar algunos conceptos bsicos que integran el proceso de

diseo organizativo?
Principalmente se puede definir el proceso de diseo organizativo como la
evolucin de las organizaciones que se han presentado diferentes concepciones
que sustentan la razn de ser de las mismas. Estas concepciones estn referidas
a:

El beneficio que es necesario obtener para la supervivencia de la

organizacin.

La organizacin para asegurar la satisfaccin de las necesidades del

mercado.

La organizacin para asegurar las necesidades de los que trabajan en ella.

Es por esto que la empresa buscaba la construccin de objetivos, en este caso

en subsegmentos tales como crecimientos, clientes, beneficios entre otros.
Todos estos deban seguir la misma filosofa propuesta por David Packard y Bill
Hewlett
En la empresa predomina por sobre todas las fase, la de formulacin de misin
y objetivos, siendo la misin Proveer soluciones de calidad, a travs de la
iniciativa y respuesta de sus integrantes, ofreciendo tecnologas de vanguardia
y servicios de valor agregado para asegurar la satisfaccin de nuestros
clientes. Si tomamos en cuenta la misin es que podemos afirmar que el
diseo organizativo est enfocado en los tres puntos mencionados
anteriormente. Adems otros conceptos que integran el proceso organizativo
son:

Los procedimientos tienen carcter de proceso encaminado a objetivos.

Se deben definir las posiciones individuales de trabajo, unidades

organizativas e interrelaciones.

2.- Podra identificar y caracterizar, segn los conceptos expuestos en el

captulo, los objetivos generales de la compaa?
Dentro de Hewlett-Packard hay un modelo de objetivos generales por rea,
donde la empresa coincide con los objetivos individuales de los trabajadores.
Sus grandes reas son:

Beneficios

Clientes

reas de inters

Crecimiento

Nuestra gente

Direccin

Ciudadana

3.- Cree que en el cumplimiento de estos objetivos estn previstas acciones

que eviten su conflicto y logren una eficiencia directiva? Puede
identificarlas, as como sus posibles relaciones?

El cumplimiento de los objetivos HP estn previstos para evitar las peleas en el

recurso humano, ya que, en los objetivos se preocupan mucho de que las
personas de la empresa estn cmodas y entusiasmadas dentro de la empresa
y esto genera un convivir positivo dentro de la organizacin.
Tambin debemos saber que una organizacin eficiente (apta, capaz y
competente) es aquella que logra los mejores resultados posibles siempre
medidos en comparacin con los recursos empleados y los esfuerzos
realizados, es decir, orienta hacia la dimensin interna de la organizacin,
midiendo la cantidad y calidad de los esfuerzos realizados y de los recursos
consumidos para lograr los objetivos de los sistemas organizativos. Es por ello
que existe una eficacia directiva, porque, los trabajadores en HP respetan los
objetivos propuestos por los presidentes, es decir, realiza cumplidamente las
funciones a la que estn destinados, ya que estn cmodos con sus puestos y
se sienten representados con la misin y visin de la organizacin.