Marketing

22/05/2015
Marketing de 2 Passos, a Forma MAIS Inteligente de Conquistar Clientes na Psicologia Parte 2 | Psiclogo Empreendedor
artigos
Marketing de 2 Passos, a Forma MAIS
Inteligente de Conquistar Clientes na Psicologia
Parte 2
22/11/2014
Bruno Soalheiro
+ visibilidade
14 Comments
Se voc chegou diretamente a este artigo, e ainda no leu a primeira parte, minha
sugesto que leia antes de prosseguir.
Se voc veio pelo link que coloquei l, seja bem-vindo e vamos pra frente.
Eu disse na primeira parte do artigo, que o segredo do negcio de servios intelectuais
como os do psiclogo est em ser comprado, muito mais do que em se vender.
Sua estratgia deve ser a de oferecer muito valor s pessoas para que elas comecem a
te considerar uma referncia em seu campo de atuao. E se isto for bem feito, pode
anotar a:voc no vai precisar ir atrs de clientes.
Eles viro at voc.
E eu digo isto no apenas baseado em teorias, mas em minha prpria experincia.
Desde que comecei o Psiclogo Empreendedor no Facebook, no meio de 2014, e mesmo
antes deste site ficar pronto, eu j estava recebendo contatos de pessoas interessadas
em consultorias e palestras.
http://psicologoempreendedor.com.br/marketing-de-2-passos-forma-mais-eficaz-de-conquistar-clientes-na-psicologia-parte-2/
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22/05/2015
A eu te pergunto: Em algum momento eu abordei estas pessoas para oferecer meus

servios? (Marketing de um passo).
Nunca.
E quanto eu gastei pra atrair a ateno delas?
Absolutamente nada.
Elas simplesmente vieram, por causa de meus vdeos e das postagens que viram no
Facebook. A simples divulgao de conhecimento til para elas criou uma espcie de
campo gravitacional que as trouxe at mim.
O que eu fiz foi oferecer valor, de graa, para que as pessoas pudessem me conhecer e
comear a confiar em minha capacidade de ajud-las.
Mas ateno: Quando eu falo em oferecer muito valor gratuito para que as pessoas te
conheam, no estou dizendo que saia fazendo psicoterapia de graa por a. Alis, voc
pode at fazer a primeira sesso gratuita se quiser, uma estratgia vlida, embora eu
no goste muito.
Mas no precisa ser assim.
Existem vrias formas de evidenciar sua competncia atravs da entrega de valor. E estas
formas servem at mesmo para que as pessoas QUEIRAM vir na primeira sesso de
terapia como voc.
Ento vamos l:
Entre as vrias estratgias para construir credibilidade dentro do conceito do marketing
de dois passos, vou te apresentar trs. No so as nicas, mas j so um belo comeo em
sua jornada para construir reputao.
A primeira delas :
Fazer Palestras Gratuitas para seu Pblico Alvo
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22/05/2015
Um dos trabalhos que realizo como psiclogo, ajudar as pessoas a dialogarem de

forma mais inteligente e produtiva, especialmente em momentos de tenso e
discordncia.
Existe at um nome para isto: Gerenciamento de dilogo.
Hoje fao, constantemente, treinamentos e palestras sobre o tema. Mas como eu
comecei tudo?
Com UMA palestra. Isso mesmo: Uma.
Aconteceu assim:
Uma ex-colega de faculdade, que trabalha como gestora de RH, faz parte de um grupo de
estudos com outros 32 gestores de vrias empresas de Belo Horizonte. Ela leu um de
meus artigos na internet, gostou, e perguntou quanto eu cobraria para fazer uma
palestra para o grupo. (Note que ela veio atravs de um artigo meu. No fui eu quem a
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22/05/2015
procurou.)
Veja bem: tratava-se de um grupo com 32 profissionais que eram exatamente meu
pblico alvo. Gestores de RH que eventualmente contratam palestras.
O que eu fiz? No cobrei nada, fui l e fiz minha palestra. (Eu poderia ter cobrado, j que
ela perguntou, mas optei por fazer esta cortesia pra no perder a chance.)
Ao final da palestra, que correu muito bem, uma das pessoas presentes pediu meu
contato, e em menos de trs meses eu estava palestrando na empresa dela, desta vez
com uma boa remunerao.
Parece simples, no?
E mesmo.
No importa a rea em que voc atua. Seja na clnica trabalhando com casais ou crianas,
seja fazendo orientao vocacional, tratando pessoas com problemas motores ou
qualquer outra rea.
Voc pode montar uma palestra de 45 minutos e oferecer gratuitamente um grupo,
uma escola, uma associao de bairro, quem for.
No exemplo que dei acima, eu fui procurado por causa de meus artigos, e j falaremos
disso mas por diversas vezes ofereci palestras espontaneamente e conquistei clientes.
Construa uma palestra que tenha informaes interessantes para seu pblico alvo,
oferea de graa e comece a construir sua imagem.Claro que a palestra tem que ser boa,
e voc precisa saber prepar-la, mas isto tema para outro artigo. (Cadastre seu e-mail
que eu te aviso quando for publicado).
Agora vamos ver uma segunda forma MUITO EFICAZ de fazer o marketing de dois
passos:
Escrever Artigos Relevantes para seu Pblico Alvo

carreira de psicologia
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22/05/2015
Escrever, nada mais do que uma forma de palestrar atravs da palavra digitada.
E acredite, poucas coisas so mais poderosas para construir sua credibilidade do que um
artigo bem escrito, e que realmente entregue informaes de valor para seu pblico
alvo. Escrever algo que, quando voc pega o jeito, no toma muito tempo, e ajuda
absurdamente na construo de sua imagem.
Mas ateno, estou me referindo a artigos escritos para SEU pblico.
que quando eu falo com alguns psiclogos sobre isto, eles me perguntam se estou me
referindo artigos cientficos.
Claro que NO!
Quer dizer, voc pode escrever tambm, e no vai fazer mal. Mas se quiser atuar como
profissional liberal, voc precisa ficar conhecido pelas pessoas normais que andam por
a e que tem diversos problemas que elas querem ver resolvidos.
Estou falando de artigos simples, direcionados para seu pblico alvo, e que apresentem
informaes que possam resolver algum problema ou vrios deste pblico.
Aonde encontrar exemplos?
Aqui mesmo. Este texto que voc est lendo o exato exemplo do que estou falando.
Se voc comeou a ler, provavelmente um psiclogo ou psicloga interessada em saber
mais sobre como vender seus servios. E se voc est lendo at aqui, por qu deve
estar encontrando algo de VALOR. Se no, j teria parado.
Mas talvez voc esteja dizendo agora que no sabe escrever artigos.
Me responda: Quando nasceu, voc sabia andar?
Acredite em mim, se voc foi capaz de entender Freud, Skinner e Fritz Perls, escrever
artigos simples no coisa do outro mundo. Voc s precisa praticar, e claro: Conhecer
MUITO sobre o assunto do qual vai falar.
Mas sobre o que voc vai escrever exatamente?
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22/05/2015
Sobre solues para seu pblico alvo.

Se voc trabalha com terapia para casais, escreva sobre dicas de relacionamento e
como ter uma vida melhor dois
Se sua especialidade tratar ansiedade, escreva sobre como fazer exerccios de
relaxamento e aprender a ficar mais presente
Se atua com orientao vocacional, escreva sobre carreira, escolhas profissionais, e
d sugestes prticas
Os artigos que voc escrever no devem ser voltados para fazer sua autopromoo
deliberada. E sim para agregar valor a seu pblico.
Nas poucas vezes em que voc me ver fazendo referncia mim mesmo, aqui ou no
Facebook, ser para ilustrar um ponto relevante para VOC.
A verdade muito simples: Como cliente, voc no tem interesse em mim. Tem interesse
em voc, em melhorar a SUA vida.
E se eu estou te entregando algo de real valor neste sentido, voc provavelmente vai
gostar.
O segredo escrever com o olhar do outro, pensando objetivamente: De que forma a
leitura deste texto vai agregar valor pessoa que estiver lendo?
E agora vamos para uma terceira forma de fazer o marketing de dois passos. Esta foi a
forma que usei para comear o movimento do Psiclogo Empreendedor.
extremamente eficaz, toma pouco tempo, e no custa nadica de nada.
Estou falando de:
Criar uma Pgina no Facebook
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22/05/2015
No. No o seu perfil pessoal.

uma Fan Page. Uma pgina classificada como uma empresa ou comunidade, na qual
voc vai poder fazer postagens que sejam de interesse do SEU pblico.
No vou dar aqui o tutorial tcnico de como criar a pgina, pois no o objetivo deste
artigo, e o prprio facebook orienta. No futuro teremos um texto dedicado a este
assunto. No entanto, posso te dar algumas dicas FUNDAMENTAIS para abastecer sua
fan page.
1- Regularidade
Se as pessoas gostarem do que voc coloca l, elas vo eventualmente voltar para ver. E
se percebem que voc ficou vrios dias sem postar nada, podem achar que voc se
mudou pra marte, ou morreu. O ideal que voc poste PELO MENOS 3 vezes por semana.
Isto o mnimo!
2- Dosagem
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22/05/2015
Postar demais quase to ruim quanto postar de menos. Voc quer a ateno das
pessoas, e no que elas se cansem de voc. No faa postagens de duas em duas horas,
seno vo deixar de te seguir. Eu mesmo, fao em mdia duas postagens por dia, e nos
fins de semana costuma ser uma. Acredito que um bom nmero.
3- Variabilidade
As pessoas gostam de sentir emoes diferentes. por isso que um bom filme tem
tranquilidade, ao, drama, comdia e muito mais. Procure variar suas postagens. Uma
frase legal de algum autor, uma frase de sua autoria, uma foto em que voc faz um
comentrio legal. Varie.
Alguns posts devem ser mais firmes e objetivos, outros mais leves e engraados. Se voc
cair numa rotina de postar sempre as mesmas coisas, as pessoas vo se cansar.
Mas afinal, aonde voc consegue inspirao?
A uma questo de contedo pessoal. Eu pressuponho que voc um expert no seu
campo de trabalho, e que portanto, voc l bastante e tem muito conhecimento sobre o
assunto. Alm disso, o prprio facebook e a internet em geral servem como fonte de
pesquisa pra voc se inspirar.
Mas se voc se sente realmente TRAVADO para comear, a vai uma sugesto mastigada:
Observe outras pginas, de preferncia as que falem de coisas que tenham a ver com seu
campo de atuao. Veja o que postam, com que frequncia, se usam textos, imagens,
vdeos.
No incio voc pode, inclusive, compartilhar as postagens de outras pessoas. Apenas
tome cuidado para no ficar SOMENTE replicando. Voc precisa de contedo original
tambm.
Eu, por exemplo, tenho costume de postar muito contedo original. So frases que eu
mesmo construo, a partir de minhas leituras e experincias. Mas tambm compartilho
coisas que acho interessantes. E muitas vezes, quando fao isso, uso uma estratgia: Eu
adiciono um comentrio meu ao que estou compartilhando. Vrias vezes isto o
suficiente para mudar a perspectiva original da postagem e dar aquele toque de
personalizao.
8/15
22/05/2015
Entenda bem: No existe uma cincia exata para se aprender a fazer posts interessantes.
Voc deve comear, testar, aprender, e naturalmente as coisas vo fluir.
Acredite em voc e comece. o nico jeito.
Concluso
keep-calm-and-take-conclusion-2
Pois . Contando com a primeira parte do artigo, j so mais de 4500 palavras que eu
escrevi e voc leu.
Perceba como grande a fora de um artigo escrito para seu pblico-alvo. Afinal, se voc
veio at o fim, porqu gostou. E se gostou, porqu obteve valor, conhecimento e
informaes que vo fazer diferena em sua prtica profissional.
Ainda no entendeu?
O que voc deve fazer com seu pblico alvo exatamente o que estou estou fazendo
com voc. Criando valor para te oferecer de graa. Ento, quem sabe. talvez um dia
voc me procure para comprar um servio meu.
Ou quem sabe, se eu lanar um curso ou livro, voc vai comprar sem pensar duas vezes.
Talvez sim, talvez no.
Mas uma coisa certa: Esta uma estratgia muito melhor do que eu te ligar ou te
mandar um e-mail oferecendo algo, concorda?
Atraia as pessoas atravs do seu conhecimento, estabelea uma relao honesta com
elas, e logo logo voc vai estar sendo mais comprado do que imagina.
Agora um resumo pra gente fechar:
A melhor forma de vender servios de psicologia SENDO COMPRADO. E para ser
comprado, o que voc deve fazer praticar o marketing de dois passos. Isto significa
que voc deve dar s pessoas a chance de conhecer o valor que voc tem, ANTES de
tentar vender qualquer coisa para elas.
9/15
22/05/2015
De fato, se fizer isso bem feito, talvez voc nem tenha que vender coisa alguma.
Lembre-se:
Marketing de um passo: Eu te ofereo algo servios ou produtos sem que voc
tenha experimentado ou me conhea muito bem.
Marketing de dois passos: Eu te entrego MUITO VALOR, para que voc me conhea,
sinta-se seguro, e compre de mim naturalmente.
Como psiclogo, voc trabalha com contedo intelectual. No d pra vender isso como
se fosse uma roupa, um sorvete ou um computador. preciso estabelecer uma
PODEROSA relao de confiana e credibilidade com as pessoas.
E o jeito mais eficaz de conseguir isto atravs de contedo e informaes gratuitas
que realmente tenham valor para elas.
Trs mas no as nicas formas de entregar este contedo, so:
1- Palestras gratuitas: Crie uma palestra gratuita sobre aquilo que voc oferece. Nesta
palestra coloque dicas prticas para as pessoas utilizarem em suas vidas, e oferea a
palestra atravs de sua rede de contatos.
2- Artigos: Voc no precisa ser um Machado de Assis (eu passo longe). Tambm no
precisa escrever artigos to grandes como este. A ideia constantemente manifestar
conhecimento atravs de textos que ofeream algo de prtico, que possa ser aplicado
imediatamente, ou que transforme o jeito de pensar de seu leitor.
3- F Page no Facebook: Provavelmente, em breve teremos um artigo especial aqui
falando detalhadamente sobre f pages. No momento, o que voc precisa entender
que criar uma pgina e abastec-la regularmente com contedo
pertinente uma das
mais poderosas formas de construir seu nome sem gastar nem um tosto. Eu sou o
exemplo vivo disso.
Ento isso.
Se voc gostou deste artigo e acredita que ele agregou um pouco de valor ao seu
trabalho, por favor deixe seu comentrio. Se voc no gostou, deixe seu comentrio
tambm afinal, este um pas livre e estamos aqui pra debater.
10/15
22/05/2015
At o prximo!
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Bruno Soalheiro
Psiclogo, professional coach, vidrado em video-games e um eterno
entusiasta do comportamento empreendedor. Entre 2004 e 2013 se
aventurou no mundo da consultoria e das grandes multinacionais,
tendo participado como gestor de pessoas em grandes projetos de
alcance internacional. Em 2014, cansado do mundo corporativo,
resolveu mudar de rota e realizar um sonho de faculdade: tornar a
psicologia uma profisso mais empreendedora. Para isto fundou o
Psiclogo Empreendedor, e hoje divide seu tempo entre ajudar os
psiclogos a desenvolverem seus negcios, jogar playstation e
aborrecer os conservadores do status quo. Para saber mais, v em
www.brunosoalheiro.com.br
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Em setembro de 2014 uma
Estamos inseridos num
psicloga me chamou pelo
mercado que no sabe o
Facebook, atravs da
que
pgina do Psiclogo
14 Comentrios
No despreze o poder de
um website, ele pode
literalmente mudar toda a
sua histria
Psiclogo Empreendedor
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Maicy Rodrigues
2 dias atrs
Poxa, que texto importante e interessante para ns, Psiclogos, que to pouco sabemos como
divulgar nossos servios. Muito obrigado por dividir seu conhecimento e dicas preciosas
conosco :) Muito sucesso pra ti e parabns pelo site!!
Responder Compartilhar
Rafael Rodrigues de Souza
um ms atrs
Bruno, estou num momento pessoal e profissional em que quero agregar em minha vida, alm
do cargo gerencial que tenho em uma companhia, a prtica da psicologia clnica. Mas o grande
dilema que eu tinha era como fazer isso acontecer de um ponto de vista empreendedor. Em
termos de formao profissional, sou um pouco diferente em relao a maioria dos psiclogos
que so fundamentalmente clnicos (isso no significa nem melhor, nem pior, s diferente),
pois sou ps-graduado em administrao de empresas na FGV, onde obtive um turbilho de
informaes excelentes sobre empreendedorismo (FGV = escola para executivos e
empreendedores, no para psiclogos com viso tradicional). Mas s me faltou uma coisa:
conectar isso com a Psicologia! Nos ltimos dois meses esse tema tem rondado minha
mente, e eis que aparece seu site! Me sinto mal por no ter tido esse insight antes, mas me
sinto timo por t-lo encontrado! Esse material com certeza apoiar minha estratgia para os
prximos anos. A ttulo de curiosidade, cheguei no seu site no momento em que preenchia uma
planilha com todas as etapas do meu plano estratgico de atendimento clnico para os
prximos dois anos, baseado no modelo de PDCA e nas ferramentas descritas no livro "A
estratgia do oceano azul". Muito obrigado pela sua disponibilidade e ousadia em criar um
material dessa maneira, que ajudar a mim e tantos outros psiclogos a vender sade (sim, li
isso em um dos seus artigos) e no somente "a cura". Dentro das minhas estratgias, uma
delas era fazer palestras gratuitas. Ler isso de maneira sistematizada e objetiva como voc
colocou nesse artigo, me estimulou mais ainda a focar nesse empreendimento. Acompanharei
os prximos posts! Como sugesto, poderia comentar algo dos nossos concorrentes indiretos,
12/15
22/05/2015
os prximos posts! Como sugesto, poderia comentar algo dos nossos concorrentes indiretos,
especialmente dos tais cursos de PNL, amplamente divulgados. Grande abrao!
Bruno Soalheiro
Mod
> Rafael Rodrigues de Souza um ms atrs
Rafael, meu caro, fique feliz pois voc j est bem adiantado! S ter a noo clara do
mundo dos negcios e j estar usando o PDCA, alm de conhecer livros como A
Estratgia do Oceano Azul, j um grande diferencial.
Continue fazendo este trabalho, e considere tambm trabalha com orientao de
carreira ou algo relacionado ao mundo dos negcios.
E sim, vou ver se fao um texto comentando sobre nossos concorrentes. De certa
forma os coaches hoje ocupam um espao que poderia tambm ser nosso.
Um abrao e obrigado pelo comentrio!

Marina Fatiane
2 meses atrs
Ol Bruno, tudo bem?

Parabns pelo seu trabalho.
Me sinto mais agregada de VALORES depois de ter lido seus artigos.
Fico grata por conhec-lo.
Bruno Soalheiro
Mod
> Marina Fatiane um ms atrs
E eu me sinto super feliz por poder ajudar e contribuir para mudar a cara da psicologia
em nosso pas! Obrigado por seu comentrio Mariana!!!
Weberton Nascimento
3 meses atrs
Bruno, timo artigo!

Consegui identificar minha dificuldade, que como descrever o trabalho da psicoterapia e
psicologia social, como vender essas duas reas de trabalho
Agora, a ideia da f pages tima.
Vou precisar pensar mais.
Abrao
Weberton Nascimento
Jonathan Mazetti
3 meses atrs
Top, estou anotando e lendo tudo. Acredito que terei um 'UP' na minha carreira profissional.
Mariana 3 meses atrs

13/15
22/05/2015
Mariana
3 meses atrs
Prezado Bruno,
Conheci seu trabalho em um perodo da minha vida profissional em que as suas dicas vm
totalmente de encontro com minhas necessidades.
Estou adorando!
Vania Rocha
3 meses atrs
timo artigo Bruno. No incio da atividade profissional realmente temos muitas dvidas, com o
tempo vamos aprendendo a lidar com todas as situaes e como fazer corretamente nossa
propaganda. Tendo uma ajuda como voc tem feito, creio que ir ajudar muito profissionais que
esto at mesmo em dvida quanto a seguir na profisso, devido as dificuldades pelas quais
passam. Parabns pela iniciativa. Foi esse tipo de auxilio que esperei do CRP e infelizmente
nunca tive.
Sinara Zampieron
5 meses atrs
Parabns Bruno, suas dicas so muito valiosas e com certeza ajudam e muito os futuros e
futuras psiclogas. Estou acompanhando suas publicaes. Obrigada pela sua disposio de
compartilhar ensinamentos e muito sucesso para voc!
Abrao
Fabiana Silva
5 meses atrs
Bruno,
Parabns pelo blog e pela forma com que "desmistifica" o marketing de nossa profisso. Tenho
aplicado suas dicas e confesso que ao ler o medo (ps faculdade) que travava foi substitudo
pela sensao de que tudo vai dar certo...
Obrigada pelo incentivo e pelo seu trabalho.
Mais sucesso para ti!
Abs
Gil Gosch
5 meses atrs
Valeu Bruno! No trabalho exatamente na rea de Psicologia, mas estou precisando de dicas
para empreender como profissional de sade. Sou Acupunturista e Massoterapeuta e enfrento
a mesma dificuldade de empreender que o motiva a compartilhar o seu conhecimento. Tudo o
que li a respeito do Marketing de 2 Passos parece muito apropriado. Vou elaborar estratgias
atuar a partir do que voc menciona. Abrao!

gisele
5 meses atrs
Estou adorando seus artigos, parabns. Estou tentando fazer minha carreira decolar, e seus
toques so preciosos. isso mesmo, no adianta tentar se vender se o pblico no sabem
seu valor. Primeiro tem que mostrar, apresentar algo de til. Muito pertinentes suas
14/15

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22/05/2015

A eu te pergunto: Em algum momento eu abordei estas pessoas para oferecer meus

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Um dos trabalhos que realizo como psiclogo, ajudar as pessoas a dialogarem de

Escrever Artigos Relevantes para seu Pblico Alvo

Sobre solues para seu pblico alvo.

Criar uma Pgina no Facebook

No. No o seu perfil pessoal.

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Rafael Rodrigues de Souza

> Rafael Rodrigues de Souza um ms atrs

Ol Bruno, tudo bem?

> Marina Fatiane um ms atrs

Bruno, timo artigo!

Mariana 3 meses atrs

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