MANUAL DE USUARIO

MXICO CONECTADO

CONTENIDO

1. INTRODUCCIN

2. GLOSARIO

3. DESCRIPCIN DEL SERVICIO

4. EQUIPOS DE CONECTIVIDAD

5. ELEMENTOS DE SEALIZACIN

13

6. DIAGRAMA DEL SERVICIO

15

7. PASOS PARA CONECTARSE A INTERNET

17

8. PASOS PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS

20

9. RECOMENDACIONES

22

- Pg 1 -

1.- INTRODUCCIN
Mxico Conectado es un proyecto del Gobierno de la Repblica que
contribuye a garantizar el derecho constitucional de acceso al servicio de
Internet, previsto en el artculo 6 constitucional.
Para lograr dicho objetivo, Mxico Conectado promueve el despliegue de
redes de telecomunicaciones que proveen conectividad en sitios y espacios
pblicos tales como escuelas, centros de salud, bibliotecas, centros
comunitarios o parques, en los tres mbitos de gobierno: federal, estatal y
municipal.

A travs del proyecto Mxico Conectado cada vez ms estudiantes y

maestros tendrn acceso a internet en su escuela; cada vez ms mdicos y
funcionarios de salud contarn con conectividad en su clnica o centro de
salud; y cada vez ms ciudadanos contarn con algn sitio o espacio
pblico con acceso al servicio de Internet.

- Pg 2 -

2.- GLOSARIO
WIFI

Conexin inalmbrica a internet de 2.4 GHz.

TX

Transmisin de datos.

PUNTA A

Se define como el lado cliente (SCT).

PUNTA B

Se define como el lado TEMM (Telefnica Movistar), en

donde se subir el servicio de Ancho de Banda a la Nube
Internet.

ENLACE M.O.

Medio por el cual se provee transmisin de datos entre

dos puntos remotos inalmbricamente. Para este
proyecto es utilizado para llevar ruta de TX entre Punta
A y Punta B.

PAI

Punto de acceso inalmbrico de Wifi Interior.

PAE

Punto de acceso inalmbrico de Wifi Exterior.

PoE

Equipo utilizado para alimentar el enlace M.O., PAI / PAE.

FIREWALL
Es el equipo electrnico de comunicaciones que tiene
ROUTER/WIFI como funcin la de establecer la conectividad a Internet
en el sitio remoto Mxico Conectado.

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3.- DESCRIPCIN DEL SERVICIO

3.1.- Identificacin del sistema instalado
Antes de comenzar a operar el sistema es necesario que identifique y
conozca la solucin implementada para cada caso en particular, para
ello lea detenidamente las diferentes opciones descritas a
continuacin:

3.1.1.- Edificio Pblico, denominado a aquellos espacios pblicos

donde aplica cobertura de internet Interior y Exterior tales como:
escuelas, universidades, centros de salud, centros educativos entre
otros, en general espacios pblicos con edificios, que requieren el
servicio de internet.

3.1.2.- Espacio Pblico, denominado a aquellos espacios pblicos

donde aplica solo cobertura de internet Exterior, tales como parques,
espacios deportivos, entre otros, en general espacios pblicos sin
edificios, que requieren el servicio de internet.
10Mpbs.

Ya estas en condiciones de identificar el sistema implementado.

- Pg 4 -

3.2.- Descripcin general de la Arquitectura del servicio Mxico

Conectado

Como se muestra en la Figura 1, la arquitectura del servicio Mxico

Conectado, consta de un PAI y/o un PAE segn sea el caso, los cuales
se conectan va Cable UTP Cat. 5 al PoE y luego al Firewall Router/Wifi,
el cual va Enlace M.O. se conecta con la red global de
Telecomunicaciones (Internet)

Punto de
acceso
Externo (PAE)

Punto de
acceso
interno (PAI)

M.O.
Firewall-Router

PoE M.O.

PoE PAE
PoE+DATA

Internet

PoE+DATA

DATA
DATA

PoE PAI
PoE+DATA

DATA
AC

AC
AC

AC
Multi-contacto

Figura 1
NOTA En el Edificio Pblico y en el Espacio Pblico la arquitectura es
similar, con la nica diferencia fsica, para Espacio Pblico no aplica PAI.

- Pg 5 -

4.- EQUIPOS DE CONECTIVIDAD

4.1.- Equipos que conforman la Arquitectura del servicio Mxico
Conectado.
EQUIPO
Imagen

Nobre de Equipo

CAMBIUM ePMP1000

Descripcin
Es el equipo de acceso inalmbrico que se utiliza para
interconectar el sitio remoto Mxico Conectado con la red
global de telecomunicaciones. El equipo Radio Microonda
M.O. se tele-alimenta con el uso de un equipo inyector de
corriente denominado PoE M.O. interconectado con cable
UTP en el puerto marcado como Main

SISTEMA
A
B

PoE

Es el equipo que se utiliza para energizar el equipo de radio

microonda, PAI y PAE, cuenta con dos puertos RJ45 los
cuales estn identificados con las leyendas:
(10/100Mbit Data+Power) la cual corresponde al conector
que energiza la antena de acceso inalmbrico M.O.
(10/100Mbit Data) la cual corresponde al conector que
trasfiere la informacin de Datos al equipo Firewall-Router o
en su caso al equipo de acceso inalmbrico WiFi.

PAI (Interior)

Punto de acceso inalmbrico de interior PAI.- Es el equipo de

radio WiFi que se instala en el interior del sitio cliente y tiene
la funcin de dar cobertura WiFi.

PAE (Exterior)

Punto de acceso inalmbrico de exterior PAE.- Es el equipo

de radio WiFi que se instala en el interior del sitio cliente y
tiene la funcin de dar cobertura WiFi.

Firewall-Router/WiFi

El equipo Firewall-Router/WiFi se conecta a cada uno de los

elementos de la red del sitio remoto Mxico Conectado.
PAI / PAE / Radio M.O.

Ahora ya conoces los distintos dispositivos de los sistemas.

- Pg 6 -

4.2.- Operacin de cada uno de los Equipos de la Arquitectura Mxico

Conectado
4.2.1.- Firewall-Router/WiFi

1
2
3
4

Indicador led de encendido

Indicador led de equipo en Lnea
Indicador led de Alarma
Indicador led de Conexin de USB

Indicador led de puertos

LAN conectados del 0 al 7

El equipo Firewall-Router/WiFi se conecta a cada uno de los

elementos de la red del sitio remoto Mxico Conectado, a
continuacin le indicaremos la forma correcta de conectar los puertos
ethernet:
o Puerto 0, se conecta el puerto DATA del equipo PoE del
radio de enlace de M.O.
o Puerto 1, se conecta el puerto DATA del equipo PoE del
nodo de acceso inalmbrico WiFi interior (PAI).

- Pg 7-

o Puerto 2, se conecta el puerto DATA del equipo PoE del

nodo de acceso inalmbrico WiFi exterior (PAE).
o Puerto 3 al 7, Puertos disponibles para conectar dispositivos
de red del cliente en el sitio remoto Mxico Conectado.
Estado

Descripcin de Estado
Equipo energizado y encendido.
Indicador en verde fijo significa que el equipo ya
termin su rutina de arranque, Indicador en verde
parpadeando singnifica que an esta corriendo la
rutina de arranque
Indicador en ambar significa que hay una alarma
encendida por algn mal funcionamientos del equipo

Indicador en verde significa que hay una memoria

USB conectada al equipo

Estado

Descripcin de Estado
Indicadores en verde muestran los puertos LAN que
estan conectados a algn dispositivo tales como: PAI
/ PAE / Enlace de M.O. / dispositivos de Red.
Indicadores para Sistema A
Indicadores en verde muestran los puertos LAN que
estan conectados a algn dispositivo tales como: PAI
/ PAE / Enlace de M.O. / dispositivos de Red.
Indicadores para Sistema B

- Pg 8 -

4.2.2.- PoE (Power over Ethernet) PAI / PAE / Radio M.O.

Sealizacin en Puerto
4
5
10/100Mbit 10/100Mbit
Data+Power
Data

1 Conexin de alimentacin a la red de 110 Vac

2 Indicador led de Cable de Data conectado
3 Indicador led de equipo encendido
4 Conexin a equipo PAI / PAE / Radio de M.O.
5.. Conexin de cable de Data a Equipo Firewall-Router/WiFi

El PoE es un componente activo de la arquitectura de red el cual tiene

dos funciones principales:

Proveer de energa a los equipos PAI/PAE/Radio M.O.

Canalizar el flujo de datos desde y hacia el FirewallRouter/WiFi

En el puerto 4 se deber conectar al equipo correspondiente (PAI /

PAE / Radio M.O.), el puerto 5 se deber conectar al equipo FirewallRouter/Wifi, segn tabla anexa.

Puerto LAN del FirewallRouter/Wifi

PoE Radio
M.O.

PoE PAI

PoE PAE

- Pg 9 -

4.2.3.- PAI (Punto de acceso Interior)

1
2

Indicador led de conexin a PoE (encendido significa que hay

energa
y comunicacin con PoE del PAI
Conexin de Cable UTP Cat 5 a PoE de PAI.

Punto de acceso inalmbrico de interior PAI.- Es el equipo de radio

WiFi que se instala en el interior del sitio cliente y tiene la funcin de
dar cobertura WiFi.
El equipo PAI se tele-alimenta haciendo uso de un equipo inyector de
corriente denominado PoE PAI.

Nota: Este equipo solo aplica para Sistema A

- Pg 10 -

4.2.4.- PAE (Punto de acceso Exterior)

1
2
3
4

Conexin de cable UTP Cat 5 a PoE de PAE.

Indicador led de funcionamiento de equipo PAE.
Conexin 1 de 2.4 GHz para antena omnidireccional.
Conexin 2 de 2.4 GHz para antena omnidireccional.

Punto de acceso inalmbrico de Exterior PAE.- Es el equipo de radio

WiFi que se instala en el Exterior del sitio cliente y tiene la funcin de
dar cobertura WiFi.
El equipo PAE se tele-alimenta haciendo uso de un equipo inyector de
corriente denominado PoE PAE.

El equipo PAE incluye dos antenas

omnidireccionales de radiacin en la banda de los
2.4 GHz para dar cobertura de Wifi exterior.

Nota: Este equipo aplica para Sistema A y B.

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Punto de
acceso
Externo (PAE)

4.2.5.- CAMBIUM ePMP1000 (Radio Enlace de M.O.)

1
1
2

Indicador Luminoso de estado de Radio.

Conexin con cable UTP Cat 5 a PoE de Radio Enlace M.O.

Radio Enlace Microonda M.O, es el equipo de acceso inalmbrico que

se utiliza para interconectar el sitio remoto Mxico Conectado con
la red global de telecomunicaciones, el equipo Radio Enlace
Microonda M.O. se tele-alimenta con el uso de un equipo inyector de
corriente denominado PoE M.O. interconectado con cable UTP en el
puerto marcado como Main.
El Radio Enlace M.O. Esta compuesto por
Punta A (conexin a Nube Internet lado
remoto) y Punta B (lado Cliente), ambas partes
conforman la conexin de servicio de internet.

Nota: Este equipo aplica para Edificios Pblicos y Espacios Pblicos.

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5.- ELEMENTOS DE SEALIZACIN

5.1.- Letrero.
El letrero en un medio de comunicacin del Gobierno Federal (SCT)
con la poblacin aledaa al Sitio de Trabajo, a travs del cual se le da a
conocer del acceso gratuito que stos tienen del servicio de internet en
esa demarcacin.
Para lo cual se provee de un carteln en cada sitio con el servicio
mencionado, como se muestra a continuacin.

Este carteln debe de estar ubicado en el exterior del inmueble, en un

lugar visible y preferentemente en el rea de acceso al mismo, a una
altura de 1.4 metros sobre el nivel del piso.

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Es importante que el responsable del Sitio de Trabajo, verifique la

correcta instalacin as como el cumplimiento de la normativa durante
el perodo en el cual el proveedor brinde el servicio de Internet, si el
letrero no se mantiene en buenas condiciones favor de reportar al CAS
al nmero 01 800 900 0014.

5.2.- Etiquetas
Las etiquetas son un medio de comunicacin del usuario con la CSIC,
dado que en sta encontrar el telfono y los datos necesarios que
deber proporcionar el usuario para cualquier consulta, orientacin,
reporte y queja sobre los equipos y el servicio de internet, como se
muestra a continuacin.

Cuando el usuario requiera comunicarse con el Centro de Atencin de

Servicios (CAS), por los motivos antes sealados, ste deber hacerlo a
travs del telfono registrado en la etiqueta y debe proporcionar el
nmero de GID (seis dgitos) y expresar el motivo de la llamada y ser
atendido inmediatamente por la mesa de ayuda CAS.

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6.- DIAGRAMA DEL SERVICIO

6.1.- Edificio Pblico Mxico Conectado

Denominado a aquellos espacios pblicos donde aplica cobertura de

internet Interior y Exterior tales como: escuelas, universidades,
centros de salud, centros educativos entre otros, en general espacios
pblicos con edificios, que requieran el servicio de internet.
entre 2 Mpbs y 50 Mpbs.

Punto de
acceso
Externo (PAE)

M.O.
Firewall-Router

PoE M.O.

PoE PAE
PoE+DATA

Internet

PoE+DATA

DATA
DATA

PoE PAI
PoE+DATA

DATA
AC

AC
AC

AC
Multi-contacto

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Punto de
acceso
interno (PAI)

6.2.- Espacio Pblico Mxico Conectado

Denominado a aquellos espacios pblicos donde aplica solo cobertura

de internet Exterior, tales como parques, espacios deportivos, entre
otros, en general espacios pblicos sin edificios, que requieran el
servicio de internet.

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7.- PASOS PARA CONECTARSE A INTERNET

El servicio de acceso a Internet Mxico Conectado funciona
haciendo uso de tecnologa inalmbrica WiFi que opera en la banda de
2.4GHz, por lo que todos los elementos de red que cuenten con esta
interfaz podrn acceder a la red de Internet de manera inalmbrica.

7.1.- Conectarse a Internet en Edificios Pblicos (cobertura interior y Exterior)

7.1.2.- Cobertura Interior

En el momento en que el dispositivo se encuentre dentro del
rea de cobertura del Punto de Acceso Interno (PAI), deber
seleccionar en el dispositivo la red de MX_Conectado I,
posteriormente deber de ingresar la contrasea 0123456789,
seleccionar la opcin de conectar y a partir de este momento el
dispositivo estar conectado a la red de Mxico Conectado.
Debes seguir los siguientes pasos para poder navegar:
a) Abrir su navegador, aparecer una pantalla de Mxico
Conectado
b) Ingrese la frase que le indique y aceptar.
c) Contestar la encuesta y enviar formulario.

- Pg 17 -

d) A partir de este momento tienes una conexin de internet

por 30 minutos.
Si el requerimiento de tu conexin sobrepasa los 30 minutos
debers renovar la misma volviendo a los pasos en la letra a).

7.1.3.- Cobertura Exterior

En el momento en que el dispositivo se encuentre dentro del
rea de cobertura del Punto de Acceso Externo (PAE), deber
seleccionar en el dispositivo la red de MX_Conectado E, este
dispositivo es de libre acceso (no requiere clave), por lo que a
partir de este momento el dispositivo estar conectado a la red
de Mxico Conectado.
Debes seguir los siguientes pasos para poder navegar:
a) Abrir su navegador, aparecer una pantalla de Mxico
Conectado
b) Ingrese la frase que le indique y aceptar.
c) Contestar la encuesta y enviar formulario.
d) A partir de este momento tienes una conexin de internet
por 30 minutos.

- Pg 18 -

Si el requerimiento de tu conexin sobrepasa los 30 minutos

debers renovar la misma volviendo a los pasos en la letra a).

7.1.4.- Conexin a travs de cable Ethernet usando puerto LAN.

Existe tambin la opcin de conectar tu dispositivo, mediante
una interfaz elctrica con un cable patch cord o cable de red,
conectars este cable a uno de los puertos 3-4-5-6 o 7 del
Firewall-Router/WiFi, debes tener configurada la IP del puerto
local del dispositivo en automtico, a partir de este momento el
dispositivo estar conectado a la red de Mxico Conectado.
Debes seguir los siguientes pasos para poder navegar:
a) Abrir su navegador, aparecer una pantalla de Mxico
Conectado
b) Ingrese la frase que le indique y aceptar.
c) Contestar la encuesta y enviar formulario.
d) A partir de este momento tienes una conexin de internet
por 30 minutos.

Si el requerimiento de tu conexin sobrepasa los 30 minutos

debers renovar la misma volviendo a los pasos en la letra a).

- Pg 19 -

8.- PASOS PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS

En caso de presentar algn problema con la navegacin seguiremos
algunos pasos para poder detectar el problema y buscar una pronta
solucin.

a)

No puedes navegar en la red Mxico Conectado?

Verifica que ests conectado a la red Mxico Conectado.
Verifica que tu conexin de 30 min no haya expirado.
Asegrate de haber ingresado la frase que te indica la pgina.
Asegrate de haber contestado la encuesta y enviado el
formulario.
Revisa que el contenido que quieras abrir no est restringido
por la red Mxico Conectado, recuerda que el sistema cuenta
con filtro de contenidos.

Si despus de haber revisado todos los puntos anteriores y an

no puedes navegar, llama a la mesa de Ayuda CAS y reporta la
problemtica.-

No intente cambiar la configuracin de los equipos!!

- Pg 20 -

b)

Tu dispositivo no detecta la red Mxico Conectado?

Revisa que el Firewall-Router/WiFi se encuentre
encendido, el estado de los led deben estar de la
siguiente forma
Revisa que los Pto LAN 0/1 para Sistema A y
0/1/2 para Sistema B del Firewall-Router/WiFi se
encuentren encendidos.
Verifique que los PoE del PAI/PAE/M.O. Esten
encendidos tanto el Led luminso de Power como
el de Data

Verifique que el PAI y PAE se encentren

encendidos

Verifique que el Radio del MO se encuentre

encendido en sus indiadores luminosos

Verifica que todos los cables estn correctamente conectados de

acuerdo a lo descrito en el captulo 4.

Si despus de haber revisado todos los puntos anteriores y an

no detecta la red de Mxico Conectado, llama a la mesa de
Ayuda CAS y reporta la problemtica.No intente cambiar la configuracin de los equipos!!

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9.- RECOMENDACIONES
A continuacin te daremos algunas recomendaciones para el buen
uso del servicio de Internet Mxico Conectado.

9.1.- Asegrate que siempre estn energizados los equipos, si

es posible conctalos a una red con respaldo de energa.
9.2.- Asegrate que los equipos estn en un medio ambiente
controlado.
9.3.- Cuando te conectes a la red inalmbrica asegrate dentro
de la cobertura de la misma.
9.4.- Si no vas a ocupar la navegacin desconctate de la red.
9.5.- Recuerda que la red de Mxico Conectado tiene filtro de
contenidos por lo que habr algunas pginas que no
podrs abrir.
9.6.- Mantener este manual en un rea abierta, pero controlada
para que los usuarios de internet tengan acceso.

- Pg 22 -