CUESTIONARIO 11

1. Qu es la estructura organizacional?
La estructura organizacional, es la manera en que se dividen, agrupan y
coordinan de forma formal las tareas del trabajo.
2. Qu es la divisin del trabajo?
Este trmino es empleado para describir el nivel en que se encuentran
divididas o fragmentadas las tareas, en trabajos separados dentro de la
organizacin. Por tanto, en vez de que un empleado lleve a cabo todo el
trabajo, se divide el mismo en varios pasos, y cada individuo culmina con uno
de los pasos por separado, es decir cada trabajador se especializa en realizar
parte de una tarea completa en lugar de toda
3. A que se denomina autoridad?
Autoridad: Se refiere a las facultades inherentes de una posicin superior para
dar rdenes y esperar que stas sean cumplidas.
4. A que se denomina unidad de mando?
Este principio colabora en la tarea de preservar el concepto de una lnea
continua de autoridad. Define que un individuo solo debe poseer un superior
ante quien es directamente responsable de lo que realice.
5. Qu es el tramo de control?
Se refiere al nmero de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera
eficaz y eficiente. Esto determina principalmente, el nmero de niveles y
gerentes que una organizacin posee.
6. Cules son los beneficios y desventajas de la descentralizacin?
Descentralizacin: Para este caso se refiere al esfuerzo desarrollado de
manera sistemtica, de delegar a los niveles ms bajos de la organizacin todo
el poder, desarrollando la que solo puede ser ejercida de los puntos centrales.
Se puede delegar muchas funciones, pero lo que no se puede delegar es la
responsabilidad sobre las acciones y los resultados.

7. En que consiste la formalizacin dentro de la empresa?

Esto porque con la formalizacin lo que se busca es que los empleados
manejen en todos los casos el mismo insumo y de la manera establecida, para

que se obtenga siempre una produccin uniforme y estable. Cuando se

presenta un bajo grado de formalizacin en una organizacin, se observa que
el comportamiento que se debe esperar en el puesto no se encuentra
programado relativamente, por lo tanto los empleados poseen una mayor
autonoma y libertad para ejercer la discrecionalidad en su trabajo.

8. En que consiste la burocracia?

Se refiere a una estructura caracterizada por tareas operativas rutinarias, que
se logran por el empleo de la especializacin, las normas y los reglamentos que
se encuentren altamente formalizados, por las tareas que se agrupan en
departamentos funcionales

9. Por qu son los equipo una realidad tan empleada?

Como se saben los equipos se han convertido en una realidad muy empleada
actualmente por las organizaciones. La estructura de equipo, se refiere
precisamente a este empleo de equipos como herramienta principal para
coordinar las actividades de trabajo.

10. Cules son los beneficios de una organizacin sin fronteras?

Al eliminar las fronteras verticales, se consigue que la jerarqua se aplane, que
se reduzcan a lo ms mnimo el estatus y el rango, de esta manera se evitara
la tpica organizacin piramida
. Otra forma de eliminar estos obstculos es mediante las transferencias
laterales y a travs de la rotacin de los individuos tanto dentro y fuera de las
diversas reas funcionales, de esta manera los especialistas se convierten en
generalistas

CUESTIONARIO 12
1. En que consiste la teora de los atributos requeridos en la tarea?
Consiste que los empleados preferirn puestos que fueran complejos y de
reto; tales empleos incrementaran la satisfaccin y daran como resultado
tasas de ausencia menores
2. Cules son las 5 dimensiones del modelo de caractersticas de puesto?
Variedad de la tarea
Identidad de la tarea
Importancia de la tarea
Autonoma
Retroalimentacin
3. Cul es la relacin entre tecnologa y nuevos diseos de trabajo?
Tecnologa es la forma en que una organizacin transforma sus insumos en
resultados, ahora ese trmino ha sido ampliamente utilizado por los
economistas, gerentes, consultores y analistas de negocios para describir la
maquinaria y el equipo de electrnica avanzada y computadoras para producir
esos resultados
En el trabajo estara completo si no analizara la medida en que los recientes
avances en la tecnologa estn cambiando el lugar de ningn tratamiento del
comportamiento de los individuos.
4. Cmo se relacionan la ACT y la reingeniera?
Ambas enfatizan los procesos y la satisfaccin del cliente divergen
radicalmente en sus metas y en los medios que utilizan para lograrlas.

5. En que consisten los sistemas de manufactura flexible?

Sistemas de manufactura flexible: Integracin del diseo, ingeniera y
manufactura por computadora para genera productos, de bajo volumen a
costos de produccin en masa.

6. Cules son las condiciones ptimas fsicas de trabajo?

a) Ambiente fsico
b) El diseo del lugar de trabajo

7. Cules son las condiciones ptimas para el diseo de trabajo?

Tamao:
Distribucin:
Privacia:

8. Cules son las opciones para el rediseo de trabajo?

Ampliacin del puesto
Rotacin de puestos
Enriquecimiento del puesto

9. En que consiste el enriquecimiento del puesto?

Enriquecimiento del puesto: Se refiere a la expansin vertical de los puestos.
Incrementa el grado en el cual el trabajador controla la planeacin, la ejecucin
y la evaluacin de su puesto.
10. En que consisten las opciones de programacin de horarios?

CUESTIONARIO 13
1. En que consiste el anlisis del puesto?
Se refiere al proceso de desarrollar las actividades de un puesto. Adems
implica desarrollar una detallada descripcin de las tareas que estn incluidas
en una posicin, definir la relacin del puesto especfico con otros puestos y
descubrir los conocimientos, destrezas, capacidades y habilidades que se
requiere para llevar a cabo con un trabajo de manera efectiva y exitosa.
2. Cuales son los mtodos ms completos para analizar un puesto?
1. Mtodo de Observacin
2. Mtodo de Entrevista individual
3. Mtodo de Entrevista grupal
4. Mtodo de cuestionario estructurado
5. Mtodo de conferencia tcnica
6. Mtodo diario
3. Cules son las herramientas de seleccin?
1. Entrevistas:
2. Exmenes escritos
3. Exmenes de simulacin de desempeo

4. En que consisten los programas de capacitacin y desarrollo?

Los empleados que son competentes, no lo sern para siempre, ya que las
habilidades se deterioran y hasta pueden convertirse en obsoletas. La mayor
competencia, los cambos tecnolgicos y la bsqueda de mejoras en la

productividad se encuentran motivando a la gerencia a aumentar sus gastos en

lo que se refiere a capacitacin.

5. Con que propsito evaluamos el desempeo?

6. Qu buscamos evaluar?
1. Le sirve a los gerentes para tomar decisiones de recursos humanos
generales, tales como ascensos, despidos, etc.
2. Identifican los requerimientos de capacitacin y de desarrollo, es decir
sealan las habilidades del empleado y del mismo modo las aptitudes que
presentan y que son inadecuadas pero para las que se pueden desarrollar
programas destinados a remediarlas.
3. Pueden emplearse como medidas con las que se pueden validar los
programas de seleccin y desarrollo, es decir que los empleados recin
contratados que presenten un pobre desempeo pueden ser identificados
mediante la evaluacin de desempeo; adems la efectividad de los
programas de capacitacin y desarrollo se puede establecer evaluando cun
bien actuaron los empleados en su evaluacin de desempeo
4. Brindan retroalimentacin a los empleados, acerca de la manera en que la
organizacin percibe su desempeo.
5. Se emplean como la base para distribuir o repartir las recompensas.

7. Cules os los mtodos para evaluar el desempeo?

a. Ensayos escritos
b. Incidentes crtico
c. Escalas Grficas de evaluacin
d. Comparaciones Multipersonales

8. En que consiste el error de halo

Se refiere a la tendencia de un evaluador a permitir que la evaluacin de una

persona en relacin con una caracterstica influya en la evaluacin de dicho
individuo en relacin con otras caractersticas.
9. Cmo se evala el desempeo en equipos?

10. Cules son las tcnicas para acabar con los problemas?

a. Empleo de criterios mltiples

b. Documentar los comportamientos de desempeo en un diario
c. Poner nfasis en los comportamientos en vez que en los rasgos
d. Emplear varios evaluadores:
e. Evaluar selectivamente:.
f. Entrenar a los evaluadores:.
g. Brindar a los empleados el proceso adecuado: