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1.1 Von der Ersten zur Zweiten Moderne - oder: Das Aufbrechen der Monaden im
Netz
Warum die bisherigen Denk- und Handlungsmuster nicht mehr in dem Mae erfolgreich
sind wie noch vor zehn oder zwanzig Jahren, und was dementsprechend anders zu
handhaben ist, soll nachfolgend anhand der Darstellung von Paradigmenvernderungen
diskutiert werden, die sich derzeit im Rahmen der Globalisierung sehr rasch und teilweise
auch unbemerkt vollziehen. In den Sozialwissenschaften wird dieser Wandel im Kontext
der Globalisierungsdebatte hufig als 'Weg von der Ersten zur Zweiten Moderne'
beschrieben. Fr Ulrich Beck signalisiert der Globalisierungsprozess die Endphase der
bisherigen "Moderne" und gleichzeitig den Beginn eines neuen Denkens, eben das der
"Zweiten Moderne":
"Globalisierung stellt eine Grundprmisse der Ersten Moderne in Frage, nmlich die Denkfigur, die
A.D.Smith 'methodologischen Naturalismus' nennt: Die Konturen der Gesellschaft werden als weitgehend
deckungsgleich mit den Konturen des Nationalstaats gedacht. Mit Globalisierung in all ihren Dimensionen
entsteht demgegenber nicht nur eine neue Vielfalt von Verbindungen und Querverbindungen zwischen
Staaten und Gesellschaften. Viel weiter gehender bricht das Gefge der Grundannahmen zusammen, in
denen bisher Gesellschaften und Staaten als territoriale, gegeneinander abgegrenzte Einheiten vorgestellt,
organisiert und gelebt wurden. Globalitt heit: Die Einheit von Nationalstaat und Nationalgesellschaft
zerbricht; es bilden sich neuartige Macht- und Konkurrenzverhltnisse, Konflikte und berschneidungen
zwischen nationalstaatlichen Einheiten und Akteuren einerseits, transnationalen Akteuren, Identitten,
sozialen Rumen, Lagen und Prozessen andererseits" (Beck 1997, 46f)
Mit dem Zerbrechen der Einheit von Nationalstaat und Nationalgesellschaft werden
automatisch auch alle anderen monadisch geprgten Denkweisen in Frage gestellt, die geprgt durch diese Einheitsvorstellungen und -zwnge - ber Jahrhunderte hinweg
Einfluss auf individuelle und soziale Selbstverstndigungsprozesse genommen haben.
Quer durch oft willkrlich gesetzte und aufmerksam gehtete bzw. verteidigte Grenzen
hindurch werden pltzlich wechselseitige Zusammenhnge sichtbar oder geschaffen, die
einen tief greifenden Wandel der Vergesellschaftung offenkundig werden lassen.
Richard Mnch zufolge fhrt dieser Prozess "von geschlossenen zu offenen Rumen,
ebenso von konkreten zu abstrakten Identitten, von exklusiven zu inklusiven Formen der
Vergemeinschaftung, von homogenen Kollektiven zu differenzierten Netzwerken
individueller Akteure" (Mnch 2001, 291).
Dass es sich dabei um einen Entwicklungsprozess handelt, der auf schpferischer
Zerstrung im Schumpeterschen (1950/1993) Sinne beruht, liegt auf der Hand. Die
Ausmae der fr die Etablierung der "Zweiten Moderne" notwendigen Zerstrung
'monadischer' Denkmuster werden allerdings zumeist verkannt und unterschtzt, genauso
wie die Agenten der Zerstrung und die Baumeister der "Zweiten Moderne" berschtzt
werden, weil sie natrlich unter den Bedingungen des Denkens der "Ersten Moderne"
sozialisiert sind und davon auch nicht gnzlich abstrahieren knnen.
Zugrunde liegt diesem Denken das seit dem Beginn der frhen Neuzeit vor allem
bildungsgeschichtlich verankerte und tradierte Bestreben nach klaren Kategorisierungen,
nach eindeutiger, wenn nicht gar "absoluter" Erkenntnis. Was es heute so schwierig
gestaltet, interdisziplinr zu arbeiten, nationalstaatliche und ethnische Grenzen im
Alltagshandeln zu verflssigen oder sich an Prozessen statt an Strukturen zu orientieren,
ist im wesentlichen das hartnckige Fortbestehen dieser zu Separierung und Ab- bzw.
Ausgrenzung neigenden Denktradition. Sie lsst sich anhand eines Bildes exemplifizieren,
Jrgen Bolten, Das Kommunikationsparadigma im internationalen M&A-Prozess.
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das Herder 1774 in seiner Schrift "Auch eine Philosophie der Geschichte zur Bildung der
Menschheit" verwendet hat. Er bezeichnet dort unter anderem Kulturen und
Nationalstaaten als "Kugeln", die den "Mittelpunkt der Glckseligkeit in sich" tragen
(Herder <1774> 1967, 44). Kugeln haben bekanntlich einen konstanten Schwerpunkt, sind
klar abgrenzt, vermessen mit der Bestimmung des "Eigenen" immer auch das Terrain des
Anderen, "Fremden" und sind hinsichtlich Gre und Inhalt mathematisch exakt
erfassbar. Wo sie oder andere vergleichbare "Einheits"metaphern als Konstituenten der
Wirklichkeitskonstruktion verwendet werden, kollidiert dies offenkundig mit Merkmalen,
die fr aktuelle Globalisierungsvorgnge signifikant sind. Interaktionen verlaufen heute
quasi aus allen Richtungen quer durch die Kugeln hindurch und lassen sie zu
Netzwerkbestandteilen auseinanderfallen, die mit "geschlossenen" Kategorien in dem
oben beschriebenen Sinn nicht mehr erfassbar sind. Insofern lsst sich der 'Weg von der
Ersten zur Zweiten Moderne' metaphorisch auch als das Aufbrechen monadischer Kugeln
im Netzwerk verstehen.
Verhngnisvoll am bergang von der Ersten zur Zweiten Moderne ist die Tatsache, dass
wir uns in einer Phase des Nicht-Mehr monadischer bzw. geschlossener Wirklichkeiten
aber auch des Noch-Nicht ausgereifter prozess- und netzwerkorientierter
Interpretationsverfahren befinden.
Dies gilt auch und vermutlich in besonders prgnanter Weise fr die Theorie und Praxis
internationaler M & As: Aus kommunikations-, verkehrs- und
informationstechnologischer Perspektive und nicht zuletzt auch unter wirtschafts- und
sozialpolitischen Gesichtspunkten sind in den vergangenen Jahren Raumffnungen bzw.
Zeitentgrenzungen mglich geworden, die durch ein Denken in weitgehend geschlossenen
Einheiten, durch funktionalistisches Ingenieursdenken, Dogmentradierungen,
Abgrenzungen, win-lose- und andere entweder-oder-Strategien allerdings immer wieder
ausgebremst werden. Die mit Mergerbildungen angestrebten Potentialvernetzungen
werden hierbei von den Schatten monadischer Selbstbehauptung verdeckt, womit auch die
Gesamtheit des Handlungszusammenhangs leicht aus dem Blick gert. Die Folge sind
falsch kalkulierte "fits" bzw. bersehene "misfits", die sich auf die Erfolgschancen von
M&A's mittelfristig negativ auswirken.
Wie schwierig es ist, sich von diesen Traditionen zu lsen, veranschaulicht neben der Resistenz des
tayloristisch-fordistischen Organisationsdiskurses beispielsweise die halbherzige Verabschiedung des
Qualittssiegels "Made in Germany". Dessen Ersetzung durch z.B. den Slogan "Made by Volkswagen" trgt
zwar der Internationalisierung des Unternehmens (ber mehrere Lnder verteilte Produktionsstandorte)
Rechnung, nicht aber seiner Vernetzung, die sich u.a. in einer inzwischen derart geringen Fertigungstiefe
dokumentiert, dass die meisten Bauteile eines Volkswagen eben gerade nicht "Made by Volkswagen" sind.
Strenggenommen entlarvt sich das neue Qualittssiegel damit als Euphemismus.
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Hierbei stellt sich zunchst die Frage nach einem angemessenen analytischen Zugang zum
Gegenstandsbereich "Kultur": Was ist eine Unternehmenskultur? Lsst sie sich quantitativ
bestimmen und als feste Gre in die Bestimmung des Unternehmenswertes integrieren
oder nicht? (2.2.1) In welchem Zusammenhang stehen Unternehmenskulturen und
Nationalkulturen? (2.2.2) Lassen sich 'cultural fits' prognostizieren? (2.2.3).
2.2.1 Die Prozessfalle
In der neueren Unternehmenskulturforschung besteht weitgehend Konsens darber, dass
selbst bei kleineren Unternehmen nicht von einer einheitlichen (individuenunabhngigen)
und in diesem Sinne abstrakten Kultur ausgegangen werden kann, sondern dass es sich um
ein komplexes Zusammenspiel verschiedener sozialer Interaktionsnetzwerke handelt, das
seinerseits "Standards (Grundmuster) der Realittswahrnehmung und -bewertung"
konstituiert (Pfohl/ Buse1997, 267; vgl. auch das Schichtenmodell bei Dlfer 1991a sowie
die perceptas/ conceptas-Differenzierung bei Dormayer/ Kettern 1987, Schein 1995).
Unternehmenskulturen stellen sich auf diese Weise dar als bis in den Bereich dyadischer
Interaktion hineinreichende (Selbst-) Verstndigungsgemeinschaften, die im wesentlichen
dadurch charakterisiert sind, dass sie gemeinsam Realittskonstruktionen vornehmen.
Hierzu zhlen Strategieplanungen ebenso wie die Definition und Durchfhrung von
Arbeitsablufen, Formen der Konfliktbewltigung, private Pausengesprche, aber auch
Reaktionen auf Darstellungen des Unternehmens in der ffentlichkeit etc.
Die dabei entstehende Unternehmenswirklichkeit konstituiert im Sinne von Habermas
(1981; 2, 201ff) den gemeinsam geteilten Wissensvorrat der Interaktionsbeteiligten. Er
bestimmt im Sinne eines sozialen Gedchtnisses (Assmann 1994) deren weiteres Handeln,
reproduziert sich darin zumindest teilweise, um dann ein neues, erweitertes gemeinsames
Wissen entstehen zu lassen. Dieses wiederum bildet beim nchstfolgenden
Interaktionsgeschehen den Ausgangspunkt einer weiteren hermeneutischen
Spiralbewegung usw.
Je frequenter derartige Interaktionswege bzw. Wege gemeinsamer Realittskonstruktion
sind, desto "eingefahrener" ('plausibler', 'normaler', stabiler weil geregelter) ist an dieser
Stelle das soziale Netz bzw. die "Kultur" der Beteiligten.
Deren in diesem Sinn "unternehmenskulturelles" Selbstverstndnis verhlt sich nun
keineswegs zwangslufig affirmativ zu der "Unternehmenskultur", wie sie in Leitlinien,
Fhrungsgrundstzen oder auch in architektonischen Gestaltungselementen dokumentiert
ist. Wre dem so, wrde kein Wandlungsprozess stattfinden knnen.
In diese Prozessfalle geraten grundstzlich Anstze einer Cultural Due Diligence, die sich
an Unternehmensleitbildern, Fhrungsgrundstzen oder PR-Aussagen zur 'Corporate
Identity' orientieren, um cultural fits zwischen den Merger-Unternehmen zu bestimmen.
Wichtig ist die Einbeziehung individueller Positionierungen in die Analyse (vgl. Pfohl/
Buse 1997), was allerdings voraussetzt, dass man die Ergebnisse nicht anschlieend
grobrastrigen und im o.g. Sinne 'geschlossenen' Unternehmenstypologien wie "tough guy
macho" vs "work hard play hard" (Deal/ Kennedy 1983, 107), "Eiffelturm" vs.
"Lenkrakete" (Trompenaars 1993, 230) zuordnet.
Gerade im Vorfeld eines Mergers und erst recht in der Integrationsphase unterliegen die
Interaktions- und Kommunikationsnetze eines Unternehmens (qua "Unternehmenskultur")
einer erheblich hheren Wandlungsgeschwindigkeit als dies blicherweise der Fall ist.
Reaktionen der Finanzmrkte auf den bevorstehenden Merger leisten das ihrige, um die
Normalitt und Plausibilitt der bisherigen Handlungswirklichkeit in Frage zu stellen.
Schwankungen in den Selbst- und Fremdeinschtzungen der direkt und indirekt
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so dass auf einen Blick Relationen etwa hinsichtlich der Dimension "Individualismus" fr
Mergerunternehmen aus unterschiedlichen Lndern abgelesen werden knnen (z.B.
Hofstede 1997, 26).
Cultural Due Diligences, die mit dieser und hnlich klassifizierenden Untersuchungen
(z.B. Mole 1992, Trompenaars 1994) arbeiten - und sei es auch nur, um sich
enzyklopdisch eine Orientierung zu verschaffen - sind aus mehreren Grnden schlecht
beraten: Zum einen knnen die Befunde allenfalls Aufschluss ber die Meinung sehr
spezifischer Individuen und Gruppen zu einem in der Regel relativ lange zurckliegenden
Zeitpunkt geben. Zur Beurteilung eines aktuellen und konkreten Merger-Falls sind sie
allerdings weitgehend unbrauchbar. Man braucht in diesem Zusammenhang nur an die
Vehemenz sozialer Wandlungsprozesse denken, wie sie in den letzten dreiig Jahren
beispielsweise fr Japan charakteristisch war, um die bertragbarkeit der Hofstedeschen
Messwerte beurteilen zu knnen. Zum anderen wird hier und in fast allen anderen
Arbeiten der kulturvergleichenden Managementforschung eine Identitt von
Unternehmens- und Nationalkultur suggeriert, die gerade im Zeitalter transnationaler
Unternehmensbildungen aus mehreren Grnden so nicht existieren kann:
Erstens existieren Nationalkulturen letztlich nur als Produkte von
Wirklichkeitskonstruktionen der Ersten Moderne, mit deren Hilfe allerdings ber
Jahrhunderte hinweg erfolgreich nationalstaatliche Abgrenzungsstrategien tradiert werden
konnten. Mit der zunehmenden Schaffung transnationaler Gemeinschaften beginnt dieses
nationalstaatliche Denken gegenwrtig allerdings an Bedeutung zu verlieren. Damit wird
nicht nur "eine zentrale Prmisse der Ersten Moderne umgestoen, nmlich die
Vorstellung, in geschlossenen und gegeneinander abgrenzbaren Rumen zu leben und zu
handeln" (Beck 1997, 44), sondern es wird auch deutlich, dass nationalkulturelle
Containerkonstruktionen letztlich nur einer bersichtlicheren und griffigeren
Strukturierung unseres Weltverstndnisses gedient haben (und immer noch dienen).
Vermittelt ber Sozialisationsprozesse hat dies tatschlich zu einer Verstrkung und
Zementierung dieser knstlichen Grenzen und zu langen Debatten ber die
Abgrenzbarkeit von Kulturen gefhrt3, so dass wir heute immer noch an derartige
Konstrukte glauben und ihnen damit auch zur Existenz verhelfen (vgl. hierzu Welsch
1995, 2002, Beck 1997 und Mnch 1998, 2001).
Zweitens fhrt der Globalisierungsprozess sehr deutlich vor Augen, dass dieses Denken
der Ersten Moderne nicht mehr stimmt, weil die Realitt und das gilt insbesondere fr
die konomische lngst durch transkulturelle Handlungsfelder charakterisiert ist. So
verfgt jedes grere international agierende Unternehmen ber internationale Teams
oder inzwischen auch ber Formen der Prozessorganisation, die es ermglichen, unter
Ausnutzung der Zeitverschiebung und des Einsatzes neuer Medien an vollkommen
unterschiedlichen Orten der Welt 24 Stunden mit Beteiligten aus unterschiedlichsten
Lndern an einem gemeinsamen Projektziel zu arbeiten. Ebenso wenig wie hier noch
Aussagen ber ein "Made in <...>" mglich sind, ist es streng genommen legitim, von
einem "deutschen", "franzsischen" oder in anderer Weise nationalstaatlich gebundenen
Hersteller (made by <....>) zu sprechen. Symptomatisch fr den nur sehr zgerlichen
bergang zur Zweiten Moderne ist die Tatsache, dass derartige Realitten heute mit
Vorliebe und in teils in euphemistischer Weise als virtuell und damit als 'blo mglich,
bezeichnet werden. Genau das trifft allerdings nicht zu und fundamentiert wiederum
3
Aus diesem Grund gibt es auch keine berzeugende Definition des Kulturbegriffs. Methodische
Abgrenzungsversuche (Kulturen als Nationen, Lnder, Sprachrume, geographische Rume etc.
widersprechen sich letztlich gegenseitig; Bolten 2001, 15).
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Grenzen, wo es keine gibt: virtuelle Realitten sind genauso reale Konstituenten unserer
Wirklichkeit wie nicht-virtuelle Realitten.
Drittens darf man nicht vergessen, dass Nationalkulturen, so wie sie im Rahmen der
kulturvergleichenden Managementforschung voneinander abgegrenzt werden, faktisch zu
groen Teilen das Produkt ihrer gegenseitigen Beeinflussung darstellen. Bedenkt man,
wie stark Europa bis zum 14. Jahrhundert Einflssen aus dem 'Orient' ausgesetzt war, wie
innereuropische Handelsbeziehungen der frhen Neuzeit bis heute ihre - meist
unreflektierten - Spuren hinterlassen haben4 oder welche Konsequenzen seit
Jahrtausenden Migrationsbewegungen gehabt haben (Sowell 1996), gelangt man
unweigerlich zu dem Schluss, dass Kulturen im wesentlichen nur als Produkt
interkultureller Prozesse verstanden werden knnen.
2.2.3 Cultural fits sind nicht bestimmbar
Die Tatsache, dass Unternehmenskulturen nicht mit Nationalkulturen gleichgesetzt oder
Befunde des einen Bereiches auf den anderen bertragen werden knnen, hat zunchst nur
zur Folge, dass man Kulturanalysen, die im Hofstedeschen Sinne auf eine Typisierung
und Vermessung zielen, sinnvollerweise nicht fr eine Due Diligence verwenden sollte.
Es geht, um mit der mathematischen Chaostheorie zu sprechen, nicht mehr darum,
Aussagen durch die Rckfhrung auf ein Axiom zu beweisen, sondern darum, diese
Aussagen auf experimentellem Wege aufzufinden (Zeitler/ Neidhardt (2) 1994,2) und
damit prozessorientiert zu arbeiten.
Aus diesem Grund ist es durchaus mglich, sich einen Eindruck von der Kultur, also
den Interaktions- und Kommunikationsnetzwerken eines Unternehmens zu verschaffen.
Vollstndigkeit ist hierbei allerdings zu keinem Zeitpunkt erreichbar, weil der Prozess zu
komplex verluft. Die Darstellung von Netzwerkbeziehungen zur Erleichterung der
Aussagenfindung kann in diesem Zusammenhang sinnvoll und hilfreich sein. Vielfach
werden hierbei allerdings Netzwerke aus der "alten" Denkperspektive heraus als
geschlossene dargestellt, indem die vernetzten Punkte als Endpunkte gezeichnet werden:
B
A
C
D
G
Was historisch vielleicht noch bei national konzentrierten Netzwerkkonstruktionen wie
etwa den japanischen Konglomeraten in Anstzen zutreffen mag, stimmt unter den
Vorzeichen der Globalisierung freilich nicht mehr: Analog zum WWW existieren hier
keine Endpunkte. Vielmehr gehen von jedem Netzwerkteilnehmer neue
Netzverbindungen aus:
Ein viel zitiertes Beispiel ist das englische Pfundzeichen, das sich aus dem italienischen "Lira" ableitet
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B
A
C
D
Je komplexer die Netzwerke der jeweiligen Teilnehmer sind, desto grer ist
logischerweise auch die Wahrscheinlichkeit, dass mit einem Merger weitere
Unternehmensbeziehungen eingegangen werden, die ber Dritte ("Knotenpunkte") an
eigene bestehende Netzwerke zurckgebunden werden. In der Phase einer Due Diligence
knnen derartige Netzverbindungen durchaus inaktiv und damit der perceptas auch nicht
zugnglich sein. Um ein Beispiel zu nennen: Ein Unternehmensmitglied oder auch ein
ganzes Unternehmen kann nach intensiven Geschftsbeziehungen zu einem anderen
Unternehmen fr dieses durchaus eine Zeitlang uninteressant sein, weil durch eine
Vernderung der Geschftsfelder, durch andere strategische Ausrichtungen, durch
persnliche Animositten o.. ein fit nicht mehr gegeben ist. Dies kann sich aufgrund
einer unendlich groen Anzahl von Ursachen (Wegfall der alten Bedingungen, Schaffung
neuer Bedingungen, die pltzlich einen qualitativ anderen fit ergeben), sehr schnell
ndern, ohne dass jemand damit rechnen wrde. Die aktuelle Neuauflage der
Kooperationsverhandlungen zwischen Volvo und Renault nach dem oben beschriebenen
misfit wre ein Fall, der unter diesen Gesichtspunkten untersucht werden knnte.
(Selbstredend wird an dieser Stelle deutlich, warum unternehmerisches Denken heute gut
beraten ist, win-win- statt win-lose-Strategien zu realisieren).
Gerade weil (cultural) fits bzw. misfits verdeckt und einer Due Diligence
dementsprechend nur partiell zugnglich sind, sollte man entsprechende Prognosen mit
grter Vorsicht behandeln. berdies erweisen sich scheinbare fits als trgerisch, weil
sich besonders grenzberschreitend agierende Unternehmen an der Oberflche durch
gemeinsame Strategien, Strukturen und Systeme homogen zeigen, obwohl sie in der Tiefe
unterschiedliche Strukturen aufweisen" (Schreier 2001, 73). Beispielsweise verweist die
Bezeichnung Team im japanischen Verstndnis zumeist auf eine Gruppengesamtheit,
whrend im westlichen Verstndnis eher eine Gruppe i.S. der Summe einzelner
Individuen gemeint ist. Sptestens dann, wenn es um die Zuschreibung von
Verantwortlichkeit z.B. bei Produktionspannen geht, offenbart sich die Tragweite der
unterschiedlichen Konzepte: im einen Fall sind individuelle Schuldzuschreibungen
mglich, whrend im anderen eher das Team als gesamtes haften wrde.
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TYP A
* kurzfristige Beschftigung
* Job Rotation unblich
* Individualentscheidungen
* Verantwortung bei Einzelnen
* Spezialisten
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TYP J
* lebenslange Beschftigung
* lebenslange Job Rotation
* Konsensentscheidungen
* Gruppenverantwortung
* Generalisten
TYP/ Theory Z
* Langzeitbeschftigung
* teilweise Job Rotation
* Konsensentscheidungen (nicht
der Gruppe, sondern der Mehrheit)
* Verantwortung bei Gruppenmitgliedern
Obwohl die Theory Z das Ausgangsmodell fr die heute auch in europischen Werken
praktizierte Methode des Lean Management bzw. der Lean Production gebildet hat,
ist sie in dieser synthetischen Form nirgendwo realisiert worden. Etliche Anpassungen
sowohl in den USA als auch in Westeuropa waren notwendig, um schwerwiegende Krisen
wie sie bei Einfhrung der Lean-Production nicht zuletzt auch im Eisenacher Opel-Werk
auftraten- auszubgeln. Der Grund fr solche Krisen bestand unter anderem darin, dass
man nicht beachtet hatte, dass das japanische Modell ganz anderer
Netzwerkzusammenhnge bedurfte um zu funktionieren. Als Beispiel genannt sei die
enge Bindung japanischer Unternehmen untereinander, die noch sehr stark mit der
frheren Konglomerats-Organisation zusammenhngt. Ein Prinzip wie die just-in-time
Lagerhaltung, bei dem man sich darauf verlassen knnen muss, dass ein Zulieferer ein
bestimmtes Produktionsteil zu einem bestimmten Zeitpunkt im Werk abliefert,
funktioniert in Europa schon deshalb nicht in der gleichen Weise wie in Japan, weil
beispielsweise Streiks, die in Japan weitgehend unbekannt sind, sehr schnell fr
Lieferverzgerungen sorgen und damit auch Produktionsausflle zur Folge haben knnen.
Weiterhin bildet - wie erwhnt - die gesamte Arbeitsorganisation ein dynamisches
System, in dem alle Teile dieses Systems miteinander verflochten sind und sich
gegenseitig beeinflussen. So kann die Ausbildungszeit neuer japanischer
Produktionsmitarbeiter nur deshalb so lang sein, weil sich diese Investition angesichts der
langfristigen Beschftigungsverhltnisse und damit der Treue gegenber dem
Unternehmen lohnt. hnliches gilt in bezug auf die Job Rotation, also dem Tatbestand,
dass jeder Mitarbeiter mglichst viele Arbeitspltze eines Unternehmens kennen lernt.
Dies wiederum fhrt zu einer Generalistenprgung usw. Fr das amerikanische Modell
lsst sich ein entsprechend anders akzentuierter Systemzusammenhang aufweisen.
Bezogen auf die Formulierung einer Merger-Identitt bedeutet ein solches am
Schreibtisch entwickeltes "best-of-both"-Vorgehen, dass sich keiner der Betroffenen mit
dem neuen System zu identifizieren vermag. Entscheidend ist dabei, dass die einzelnen
Merkmale des best of both ausschlielich als Bestandteile eines Bndels oder
Netzwerks von vielen anderen, interdependenten Merkmalen "funktionieren". Nimmt
man einzelne Bestandteile aus diesem Netzwerk heraus, funktionieren weder sie noch ihre
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Merkmalsumgebungen - und erst recht nicht das neue, eklektisch geschaffene, "best-ofboth"-System. Anders formuliert: Das Strukturdenken der Ersten Moderne wird hier von
der Prozessrealitt der Zweiten Moderne absorbiert; Steuerungswnsche und
Selbststeuerungspotentiale widersprechen sich.
3.2 Synergien statt Synthesen
Gerade weil in der Integrationsphase eines Mergers Handlungsroutinen nicht gegeben
sind, weil vieles von dem, was zuvor normal und plausibel erschien, in Frage gestellt
wird und weil auch die angestammten Netzwerkbeziehungen durch eine gewisse Labilitt
charakterisiert sind, kann eine Eigendynamik innerhalb des Systems entstehen, deren
Resultate im einzelnen nicht prognostizierbar sind. Dieses vermeintliche "Segeln im
Chaos" (vgl. Kieser u.a. 1998, 182f) birgt vor allem fr diejenigen, die in "festen"
Strukturen zu denken gewohnt sind, die "Tendenz zu Orientierungslosigkeit,
Verstndigungsschwierigkeiten und Sinnverlust", obwohl "es eigentlich darauf ankommt,
in offeneren Formen der Vergesellschaftung leben zu lernen"(Mnch 2001, 254).
Um der Unberschaubarkeit entgegenzuwirken, greifen hufig selbst diejenigen, die von
den Vorteilen der Prozessorganisation, des Netzwerkdenkens und der Selbststeuerung
berzeugt sind, nach einem Sicherheit gewhrenden Anker. Und der besteht darin, sowohl
in der Aushandlung unternehmensstrategischer Positionen als auch in der Formulierung
von Unternehmensleitlinien um jeden Preis einen Konsens zu suchen (Bolten 1999, 2000).
Je nach dem Grad der Konkretheit und Explizitheit eines solchen "gesetzten" Konsenses
wird die prinzipielle Offenheit der Netzwerke konterkariert. Im Extremfall, also dann,
wenn kein Konsens gefunden werden kann, resultiert getreu der entweder-oderPhilosophie der Ersten Moderne der Rckzug in die ursprngliche Einheit und im
schlimmsten Fall ber eine Phase von Grabenkmpfen zwischen den MergerUnternehmen das Scheitern der Zusammenfhrung. Beispiele hierfr gibt es gengend,
wobei akute Warnsignale fr bevorstehende Krisen immer dann vorliegen, wenn eine
gesetzte Identitt von den Beteiligten alternativlos als "falsche" erkannt wird5.
Daraus ist nicht der Schluss zu ziehen, dass auf gemeinsame Handlungsorientierungen
und Ziele verzichtet werden kann. Diese sollten sich jedoch auf synergetischem Wege
unter der Prmisse eines mglichst weitgesteckten Handlungsrahmens sukzessive
entwickeln und eher als Ereignis denn als Ergebnis des Prozesses verstanden werden.
Mit anderen Worten: Es geht bei der in der Integrationsphase nicht um die Frderung von
Synthesen, sondern um die Realisierung von Synergien.6 Was dann entsteht, ist eine
5
So werden z.B. gegen DaimlerChrysler-Chef Schrempp selbst aus den eigenen Reihen Vorwrfe laut, er sei zu
schnell darin gewesen, die beiden Unternehmen zusammenzufhren, ohne dabei die kulturellen Unterschiede
hinreichend zu thematisieren. Vgl. Tagesspiegel, 23.11.99, S.21: Zweifel an der Zukunft des Sterns
6
Zuerst entdeckt und beschrieben wurden derartige synergetische Prozesse in der Lasertechnik. Um zu erklren,
wie sich aus einem mikroskopischen Chaos ein hochorganisierter Proze sich gegenseitig angleichender
Lichtwellen entsteht, deren Takt allerdings nicht voraussagbar ist, nimmt man die Existenz von
Selbstorganisationsprozessen an. Die Instabilitt und Ungeordnetheit der Ausgangssituation wird mit
zunehmender Komplexitt des Miteinander durch die organisatorische Kraft einer unsichtbaren Hand in eine
neue Ordnung hinbergefhrt. Derartige invisible-Hand-Prozesse werden beispielsweise auch unterstellt, wenn
man bei Prozessen des Sprachwandels zu erklren versucht, warum sich bestimmte Begriffe durchsetzen und
andere nicht (wie z.B. in Deutschland Handy gegenber Mobiltelefon ). Eine vollstndige Erklrbarkeit ist
gerade wegen der Unsichtbarkeit des selbstorganisatorischen Ordnungsprinzips nicht zu erreichen. Dies gilt
erst recht in Hinblick auf die Prognostizierbarkeit spezifischer Formen von Selbstorganisation in komplexen
Systemen: Sie ist nicht mglich, und man kann allenfalls tendenziell Aussagen ber mgliche Verlufe solcher
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Einheit angesichts der Vielfalt in (Mall 2000) ein Konsens im Bewusstsein der
Unterschiedlichkeit. Dieser nicht synthetisch gesetzte, sondern dynamisch entwickelte
Konsens kann sich zumindest potentiell durch eine inhaltliche Qualitt auszeichnen, die
synthetisch nicht bestimmbar ist und von keinem der ursprnglichen Unternehmen allein
erreicht worden wre.
Eine der wichtigsten Voraussetzungen fr eine Realisierung von in diesem Sinne
differenzbestimmten Konsensorientierungen besteht darin, den Beteiligten zu
verdeutlichen, dass ihr Handeln sozialisationsgeschichtlich in dem in der ersten Moderne
verankerten Zwang zur Einheit, zum Konsens, verankert ist, und dass es einer
kontinuierlichen Selbstreflexion bedarf, um sich von diesem Zwang zu befreien. In
diesem Sinne gehrt zu einer Post-Merger-Integration die bewusste Initiierung
entsprechender Lernprozesse:
"Sagt man uns -wie der alte Kulturbegriff es tut - , dass Kultur eine Homogenittsveranstaltung zu sein habe,
so werden wir uns entsprechend verhalten und die gebotenen Zwnge und Ausschlsse praktizieren. Wir
suchen der gestellten Aufgabe Genge zu tun - und haben Erfolg damit. Sagt man uns - oder den
Heranwachsenden - hingegen, dass Kultur gerade auch Fremdartiges einbeziehen und transkulturellen
Komponenten gerecht werden msse, dann werden wir oder sie diese Aufgabe in Angriff nehmen, und dann
werden entsprechende Integrationsleistungen knftig zur realen Struktur der Kultur gehren. In diesem Sinn
ist die 'Realitt' von Kultur immer auch eine Folge unserer Konzepte von Kultur" (Welsch 1997,3)
Im Grunde zielt ein solcher Transkulturalittsbegriff auf das gleiche wie der
interaktionistisch und prozesshaft orientierte Begriff von "Interkulturalitt" (vgl. u.a.
Bolten 2001 65ff) nmlich auf die Schaffung eines synergetischen Handelungskontextes,
der ber kulturelle Divergenzen hinweg Gemeinschaftliches initiiert, ohne diese
Divergenzen zu unterschlagen oder zu verdrngen: Beiden geht es darum,
Gemeinschaftlichkeit angesichts und eingedenk der Vielfalt zu realisieren.
Prozesse machen. Wie man wei, werden hierbei wesentliche Ordnungsfunktionen vor allem von lteren
Subsystemen bernommen, weil diese bereits ber geebnete Netzwerkzugnge und bindungen verfgen.
Ansonsten besteht das Selbstorganisationsprinzip anscheinend nur in der vagen Maxime: Es soll eine Ordnung
sein. Vgl. Haken (1994).
Ausfhrlich dargestellt ist dies in einem Buch von H.Haken: Erfolgsgeheimnisse der Natur. Synergetik: Die
Lehre vom Zusammenwirken. Fft./M. 1994
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Das Problem des Transkulturalittsbegriffs ist mit der Etymologie des Prfixes trans-
verknpft: Die blicherweise assoziierte Bedeutung hinber; jenseits (Kluge1989, 736)
suggeriert eine Art Kulturfreiheit des Handelns, die gem der Definition von Welsch
gerade nicht gegeben und gemeint ist. Genau dies wird aber zugegebenermaen in
pragmatischer Absicht in internationalen Teams gerne verdrngt: Man schafft sich eine
scheinbar bergreifende und von den individuellen Differenzen scheinbar unabhngige
Realitt, die hufig auch deshalb funktioniert, weil die Sachebene in der
Zusammenarbeit in den Vordergrund gerckt wird etwa nach dem Motto Hauptsache,
das Produkt stimmt. Diese Ebene des trans- ist allerdings schmal und permanent
dadurch gefhrdet, dass konzeptuelle Differenzen nicht thematisiert, sondern unterdrckt
werden.
4. Internationales M&A-Management als interkulturelles Prozess- und
Kommunikationsmanagement: Die Rolle des Intercultural Officer
Sowohl in bezug auf die Phase der Due Diligence als auch im Hinblick auf die eigentliche
Transaktion und das Post-Merger-Management wurde deutlich, dass es knftig strker
darum gehen muss, Merger-Prozesse als Prozesse und in ihrer Prozesshaftigkeit zu
betrachten. Offenkundig ist aber auch, dass wir schon durch unsere Sozialisation in der
Ersten Moderne dazu neigen, die im Rahmen der Globalisierung faktisch erzielte
Dynamik und Offenheit durch geschlossene Strukturmuster zu restringieren. Um dieser
Gefahr zumindest ansatzweise entgegenzutreten, erscheint es sinnvoll und notwendig,
internationale Mergers dadurch zu steuern, dass man in Analogie zu
Synergiebildungsprozessen in der Lasertechnologie (vgl. Anm. 6) Ordner im Sinne von
Prozessbeobachtern und Prozessbegleitern einsetzt. Es gilt Wege zu finden, die soviel
Offenheit des Netzwerkes wie mglich, so wenig Regulation wie ntig ermglichen.
Man braucht nicht erst auf die etymologische Wurzel von lat. communicare als "etwas
gemeinschaftlich machen" zurckzugehen, um festzustellen, dass "gemeinschaftliches"
Netzwerkhandeln im wesentlichen durch Kommunikation realisiert wird. Der hohe
Stellenwert von Kommunikation im M&A Prozess ist dementsprechend sowohl aus der
Sicht von Praktikern (vgl. Jansen/ Krner 2000, 7) als auch unter Theoretikern
unumstritten (z.B. Schreier 2001, 84):
Durch Kommunikation werden also 'Beziehungen' geboren, definiert, modifiziert und wieder aufgelst. Der
Kulturbildungsprozess verluft kommunikativ und bezweckt die Verstndigung der Beteiligten bezglich
der Bedeutung bestimmter Ideen sowie der dafr zu verwendenden Symbole. Aus den oberflchlichen
Kontakten entstehen Beziehungen, die sich in Form einer neuen, gemeinsamen Identitt und Kultur
realisieren" (Schreier 2001,81).
Kommunikation ist damit im wesentlichen das Medium, um das Netzwerke nicht nur
entstehen, sondern ber das sie auch gesteuert werden. Theorien der Systemsteuerung
haben vor allem macht-, geld- und wissensbasierte Formen der Kommunikation
beschrieben (Willke 1995, 183); d.h. Kommunikation in Netzwerken verluft nicht um
ihrer selbst willen und auch nicht aus sich heraus, sondern ist im wesentlichen geleitet
durch die Interessen der Kommunikationsteilnehmer. Dieses Interesse ist in der Regel
nicht ausschlielich macht- oder geld- oder wissensgeleitet, sondern stellt eher eine
Mischform dar, wobei heute gerade in komplexen internationalen Netzwerken der
wissensbasierten Kommunikation ein zunehmend hherer Stellenwert beigemessen wird.
Jeder Mitarbeiter wei, dass er angesichts der rapide sinkenden Halbwertszeit
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Vergleichbar einem Coach oder Mediator sollte ein IOC an keiner Stelle Lsungen
vorgeben, sondern eine Art Hilfe zur Selbsthilfe bieten, um Lsungen zu finden. Auch aus
konomischen Grnden ist es optimal, wenn Prozessbeteiligte diese Rolle selbst
einnehmen knnen, d.h. wenn das Merger-Coaching nicht berwiegend von externen
IOCs durchgefhrt wird, sondern wenn z.B. Teamleiter selbst diese Funktion bernehmen
knnen. Im Rahmen von Coach the Coach-Trainings sollte dabei durchaus auch der
Paradigmenwandel thematisiert werden, der sich derzeit im bergang von der Ersten
zur Zweiten Moderne vollzieht.
Im Sinne einer Zusammenfassung seien die diesbezglich wichtigsten Aspekte
abschlieend noch einmal aufgefhrt:
Realittskonstruktion der
"Ersten Moderne"
Funktionalistischstrukturorientierte
Sichtweise: Die
Unternehmensrealitt
wird durch
Strukturvorgaben
bestimmt
Merger-Kandidaten
stellen weitgehend
autonome Einheiten bzw.
geschlossene Netzwerke
dar ("Kugelmodell"). Ihr
Wert bemisst sich ber
die Auswertung
berschaubarer
Datenmengen und ist
damit relativ genau
bestimmbar.
(Unternehmens-)kulturen
stellen mehr oder minder
genau bestimmbare
Einheiten dar. Der
analytische Zugang
gelingt ber eine
Merkmalsbestimmung der
jeweiligen
Nationalkulturen
"Harte" und "weiche"
betriebswirtschaftliche
Faktoren mssen
differenziert betrachtet
werden. Erstere
dominieren letztere
"Win-lose-"/ "entwederoder"-Denken
Realittskonstruktion der
"Zweiten Moderne"
Konstruktivistischprozessorientierte
Sichtweise
Die Unternehmensrealitt
ist nicht vorgegeben,
sondern erschafft sich in
Interaktionsprozessen der
Beteiligten permanent
selbst
Merger-Kandidaten sind
Teil offener Netzwerke,
womit die Beziehungen
und Interaktionen mit
anderen Unternehmen,
Kunden, Analysten etc.
eine vorrangige Rolle
spielen. Der
Unternehmenswert ist
weniger eine quantitative
als eine qualitative Gre.
(Unternehmens-)kulturen
sind darstellbar als offene
Netzwerke
interagierender
Mikrowelten, die ber
einen gemeinsamen
Wissensvorrat verfgen.
Sie sind letztlich Produkt
intra- und interkultureller
Interaktionen
"Harte" und "weiche"
betriebswirtschaftliche
Faktoren bedingen sich
gegenseitig und sind
gleichberechtigt zu sehen
"Win-win-"/ "sowohl-alsauch"-Denken
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Konkretheit/ Exaktheit
Konsenszwang
Vagheit, um Spielrume
fr semantische
Aushandlungsprozesse zu
schaffen, um zu
integrieren statt zu
exkludieren
Synergie;
Netzwerkregulation durch
Prozesskommunikation
Konsens im Bewusstsein
der Divergenz der
Standpunkte anstreben
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Zielformulierungen mssen so vage gefasst
sein, dass sich jeder der Merger-Beteiligten
damit identifizieren kann
Literatur:
Assmann, A.+J.: Das Gestern im Heute. Medien und soziales Gedchtnis. In: K.Merten (Hg.),
Die Wirklichkeit der Medien. Opladen 1994
Baecker, Dirk: Organisation als System. Fft./M. 1999
Bamberger, B.: Der Erfolg von Unternehmensakquisitionen in Deutschland: eine theoretische
und empirische Untersuchung. Bergisch Gladbach u.a. 1994
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Evolutionsstufe der Organisationsentwicklung steht bevor. In: FAZ 173/ 29.7.02, S.22
Beck, U.: Was ist Globalisierung? Fft./M. 1997
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konomischen Standardisierungsproblematik. In: Ethik und Sozialwissenschaften
11(2000), H.3, 356-358
Bolten, Jrgen: Knnen internationale mergers eine eigene Identitt ausbilden? Bayreuth
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Dormayer, H.-J./ Kettern, T.: Kulturkonzepte in der allgemeinen Kulturforschung. In:
E.Heinen (Hg.), Unternehmenskultur. Mnchen/ Wien 1987, 49-66
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Habermas, J.: Theorie des kommunikativen Handeln. 2 Bde. Fft./M. 1981
Haken, H: Erfolgsgeheimnisse der Natur. Synergetik: Die Lehre vom Zusammenwirken.
Fft./M. 1994
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<1774>. Fft./M. 1967
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