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Convivencia y formacin
del profesorado: el dilogo
como instrumento
Introduccin
Trabajar bajo la presin de la insolencia, la desobediencia y la falta de respeto,
cuando no de la agresividad injustificada, no slo no es razonable, sino que resulta
daino para la autoestima profesional del docente. El profesorado tiene que aprender
a proteger, con conocimiento y habilidades profesionales, su identidad personal del
conjunto de avatares, a veces impredecibles, a los que se ve expuesto.
Los docentes deben aprender a poner distancia profesional entre su propia
personalidad y las tareas, a veces duras, del ejercicio de su actividad. Slo aceptablemente seguros de que dominan las situaciones, a veces muy complejas, a las
que tienen que hacer frente, pueden asumir tareas para las que no fueron preparados, en la mayora de los casos, durante su formacin universitaria. As, la actualizacin de conocimientos se convierte no ya en un elemento que enriquece su
actividad que tambin, sino en una suerte de garanta de que estn preparados
para retos nuevos.
En nuestro pas, son los Centros de Profesores CEP (en otros lugares llamados Centros de Profesores y Recursos) los que se encargan de la necesaria formacin en
servicio. Los CEP organizan, sobre todo, cursos cortos y seminarios de formacin prolongados en el tiempo. Pero para lo que aqu estamos tratando, la convivencia y los
posibles conflictos que la aquejan, se requiere un sistema de formacin que pueda
ser activado desde el propio centro. Un sistema abierto que permita tener siempre
disponibles recursos y ayuda para abordar los problemas que pueden irse presentando
en el devenir de la vida cotidiana en el centro.
Sin embargo, el proceso de diseo y coordinacin de la formacin profesionalizadora de los profesores no es nada fcil. El grupo de profesores es un colectivo que
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sabe mucho sobre la prctica educativa y que cuando demanda herramientas para
solucionar dificultades es porque no encuentra cerca otros recursos. Una dificultad
es que no se visualiza la ayuda externa que se ofrece como un complemento eficaz
para la prctica diaria.
Por otro lado, en la formacin permanente, como en todo proceso de aprendizaje, hay que tener presente el punto de motivacin del que se parte. No ser igual
partir de necesidades bsicas de sensibilizacin y aproximacin al tema de la convivencia, que partir de un nivel alto de motivacin por resolver problemas ya detectados que exigen actitudes y comportamientos mucho ms comprometidos con la
prctica. Por ello, consideraremos que tanto el curso corto de iniciacin o de profundizacin, como el seminario prolongado en el tiempo, son dos formatos adecuados; si bien, cada uno de ellos lo es ms para un momento concreto del trabajo de
mejora de la convivencia.
Por nuestra parte, respecto de la convivencia escolar, vamos a proponer sugerencias tanto para la sensibilizacin, para lo cual nos basaremos en el modelo curso
corto, como para implementar un programa de formacin ligado al establecimiento
de un proyecto de centro, en cuyo caso sugeriremos el modelo seminario permanente prolongado a lo largo del tiempo y realizado de forma paralela al desarrollo del
proyecto de convivencia.
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que para ello se requiere la vinculacin de los aprendizajes que se hayan activado en
el curso con las prcticas docentes, cosa difcil de lograr en el perodo de tiempo que
dura. En cambio, si el propsito es el de sensibilizar para la innovacin, despertar
iniciativas o, simplemente, informar sobre asuntos de inters relacionados con el
mbito terico-prctico que se quiera abordar, el curso corto es un modelo adecuado. As pues, para un curso corto de sensibilizacin o iniciacin podramos sealar los
siguientes objetivos posibles:
Adquisicin de nueva informacin sobre conocimientos profesionales.
Actualizacin de conceptos relevantes, que pueden haber quedado anticuados.
Informacin sobre procedimientos y estrategias de intervencin.
Transmisin de modelos de proyectos, programas y tcnicas concretas.
Establecimiento de marcos conceptuales novedosos.
Entrenamiento en procedimientos y estrategias especializadas.
Cualquier otro en que se considere que la ayuda puntual de un experto sirve
para estimular el cambio.
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Pensando concretamente en la convivencia escolar, y en los objetivos generales antes descritos, podra programarse un curso de sensibilizacin sobre esa materia
a partir de una serie de temas o ncleos centrales a los que llamaramos contenidos.
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Pero en una materia como la que aqu estamos tratando, en la que no slo importa el conocimiento, sino que tambin es necesaria la toma de conciencia sobre la
importancia social y moral de los problemas de la convivencia, se hace necesario adems programar, en un curso de sensibilizacin, la transmisin de actitudes y provocar
la reflexin emocional. As pues, se trata, tambin de lograr objetivos actitudinales
tales como:
Aprender a valorar, sentimentalmente, las emociones.
Comprender los matices personales de las relaciones interpersonales.
Comprender lo que son conflictos no resueltos y su efecto.
Distinguir la agresividad en general de la agresividad injustificada.
Desplegar sensibilidad moral ante los malos tratos y sus efectos.
Aprender los rasgos del acoso, el abuso y la prepotencia.
Iniciarse en la necesidad de la alfabetizacin emocional.
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Asimismo, conviene no olvidar que se deben incluir tambin objetivos de informacin y conocimiento nuevo, tales como:
Aprender a considerar y valorar la convivencia como una materia principal
dentro de nuestro nivel educativo.
Reconocer a la comunidad educativa como agente global protagonista de
la convivencia en el centro escolar.
Reconocer los distintos subsistemas de la convivencia: la ecologa humana
del centro.
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Estos objetivos deben dar lugar a contenidos que se puedan presentar en formato de preguntas que los docentes deben ir aprendiendo a resolver, con la ayuda
de la persona experta que asume la responsabilidad de dar el curso. As pues, se
podra pensar en contenidos como los siguientes:
Qu es la convivencia escolar?, cmo la estamos abordando?
Cmo disponer de esquemas claros sobre la estructura social de participacin?
Qu instrumentos podemos emplear para describir el sistema global de
convivencia?
Qu dificultades se presentan en el anlisis de la dinmica escolar?
Cmo hacer un proyecto para la mejora de la convivencia?
Cmo trabajar la convivencia en el aula?
Cmo construir normas de forma democrtica?
Qu es un programa de mediacin en conflictos? (Aspectos generales.)
Estrategias para poner en marcha un proyecto de mediacin en conflictos.
El papel del mediador, el papel del supervisor y la eleccin de mediadores.
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Procedimientos posibles
Exposiciones tericas.
Coloquios y debates sobre las mismas.
Tcnicas de intervencin con grupos.
Elaboracin de casos prcticos.
Estudio de experiencias previas
Ejercicios de asertividad.
Ejercicios de empata.
Ejercicios de alfabetizacin emocional.
Simulaciones y juegos de rol.
Etc.
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Recursos y materiales
La lectura y el comentario sobre casos concretos, cuando se utilizan como instrumentos para profundizar en la vida emocional de las personas, descubren que somos ms
ricos en nuestro anlisis de lo que habitualmente expresamos. No obstante, hay que
practicarlo para comprenderlo.
Del libro Educar la convivencia para prevenir la violencia (Ortega, 2000), hemos extrado el caso de Sonia, pero igualmente puede ser creado uno nuevo o sacarlo de la literatura. Se elija lo que se elija, conviene presentarlo de forma que estimule la atencin
de los asistentes para que se motiven a realizar adecuadamente la tarea.
Tarea 1. El caso de Sonia
Cuando volv del servicio no me lo poda creer, mi cartera estaba abierta pero
no haba nada dentro; slo el cuaderno de Lengua que lo haban arrugueteado y
le haban medio arrancado las pocas hojas que le quedaban. Los libros estaban tirados por el suelo. El estuche, sin lpices, estaba en la papelera; algunos cuadernos, pisoteados y sucios, los encontr debajo de las sillas. El envoltorio de mi
bocadillo, hecho una bola, vol por los aires mientras Javier se rea mirndome y
mirando a los otros, hacindose el disimulado mientras se tragaba el ltimo bocado
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de mi desayuno. Lo saba, haban sido ellos otra vez, pareca que estuvieran dispuestos a hacerme la vida imposible. Ya no saba qu hacer, no se me ocurra nada,
no saba a quin decrselo, slo tena ganas de llorar y de irme de all, de no volver nunca ms al colegio. (Sonia,12 aos)
Comentario del ponente, con relacin a la teora previamente presentada para que
los asistentes comprendan el sentido de la tarea:
Javier y su pandilla se creen muy graciosos, pero Sonia se siente muy mal; est
verdaderamente angustiada porque no sabe cmo parar esta situacin, ya que
todos parecen creer lo que dicen Javier y sus amigos. Cuando ella se queja, ellos
le dicen que ha sido una broma, pero para ella no lo es. Es esto un caso de abuso
o un conflicto interpersonal?
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Recursos complementarios
Lista de sentimientos extrada y adaptada de Ortega (2000):
Asustado, temeroso.
Nervioso, intranquilo.
Feliz, radiante.
Preocupado
Indiferente, aburrido.
Enfadado, irritado.
Resentido, molesto.
Interesado, excitado.
Humillado, ofendido.
Sorprendido, atnito.
Furioso, enloquecido.
Triste, desanimado.
Envidioso, celoso.
Angustiado.
Frustrado
Confundido.
Disgustado, crtico.
Orgulloso.
Desplazado.
Diferente.
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Temporalizacin
El curso corto no suele durar ms de treinta horas, por lo que conviene estructurar
su temporalizacin en orden a los objetivos en unidades que incluyan varias actividades relevantes, y stas en tareas concretas al servicio de objetivos ms precisos. En este
sentido, proponemos a continuacin otras tareas complementarias que pueden elegirse alternativamente para completar la actividad.
Tareas complementarias
Tarea 2: Creacin de un texto alternativo, en el que los roles sean otros, el escenario o la trama diferentes. Tratar de responder a la misma pregunta, o a otra: Es
un conflicto? Hay un problema de falta de inters acadmico? No estn claras
las normas? Etc.
Tarea 3: De forma individual, para luego compartir con los compaeros y compaeras, hacer un mapa de emociones compartidas y otro de emociones divergentes de los personajes de una historia semejante. Ejemplo: Qu emociones
comparten Javier y sus amigos?, cules Javier y Sonia?, cules Sonia y sus amigos?, etc.
Tarea 4: Qu sienten y piensan los padres de los protagonistas? Seguir jugando a los mapas emocionales, pero ahora agrandando el crculo de la red
social.
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Tarea 5: Qu saben, piensan y sienten los profesores de los personajes en conflicto o en situacin de acoso?: Emociones y sentimientos compartidos y divergentes.
Qu papel ocupa el conocimiento profesional en la interpretacin de los hechos?
Tarea 6: Qu sabemos y pensamos de la red de iguales que rodea a Sonia y a Javier? Cmo es el crculo de amistades de cada uno? Podemos esperar ayuda?
Qu pasara si establecemos un sistema de mediacin?
Tarea 7: Perfiles de personalidad fra y clida. Dando un paso ms all, hacer perfiles prototipos de personajes inventados, segn creamos que son fros o clidos
en la expresin de sus emociones. (Vale inspirarse en personajes populares no presentes.)
Tarea 8: Sesgamos las opiniones y las creencias influidas por las emociones y los
sentimientos? Buscar ejemplos de egocentrismo intelectual que provoca conflictos interpersonales. Elegido el ejemplo, crear la historia del conflicto X.
Tarea 9: Bueno y malo. Crear un dilema moral basado en puntos de vista distintos
sobre lo que es bueno y malo. Elaborado el dilema, justificar bondad y maldad con
argumentos racionales y con argumentos sentimentales. Reflexionar acerca de
nuestra consideracin del otro en nuestros argumentos ante un conflicto.
Tarea 10: Dos sentimientos extremos: la felicidad y el dolor. Tratar de describir con
detalles qu es la felicidad y qu es el dolor (no slo el fsico). Interpretar la diversidad de descripciones en trminos intelectuales y afectivos.
Evaluacin de la actividad
Esta actividad demanda implicarse personalmente ms de lo que suele ser comn en
los trabajos de formacin de profesorado, por lo que, adems de buscar la consecucin
de los objetivos, debemos valorar la implicacin de los participantes.
Hablar de sentimientos es tarea difcil, por lo que no se debe ser muy exigente. Tambin debemos pensar en la actitud de los docentes para plantear posibles intervenciones.
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Comentarios generales
Lo que hemos querido ejemplificar es la potencialidad formativa de un curso
de iniciacin al tema de la convivencia escolar. Nos hemos detenido en una
actividad, de las muchas que pueden desarrollarse, pero hemos propuesto
tareas alternativas que pueden desplegarse dentro de los objetivos de la actividad sugerida.
Hemos elegido una actividad que permite lograr objetivos tericos y prcticos y hemos ejemplificado, bsicamente, cmo llevar a cabo los prcticos, ya
que los tericos dependen, sobre todo, de la habilidad del ponente para expresar claramente y de forma atractiva las ideas que quiere transmitir.
En el caso de nuestro ejemplo, estas ideas deberan referirse, como se expresa en los contenidos seleccionados, a conceptos bsicos como qu es
conflictividad, qu es un conflicto y qu es violencia interpersonal.
Trabajar por actividades y tareas es interesante porque permite unir de
forma coherente la teora y la prctica.
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Condiciones y recomendaciones
Es una condicin necesaria asumir que la formacin permanente en el centro debe
ser un espacio de reflexin, anlisis y toma de decisiones, por parte de todos los
docentes.
Es necesario que el equipo directivo del centro no slo est informado, sino que
acepte y asuma el trabajo formativo de los docentes como parte de la actividad
general de los mismos. No se trata slo de conseguir el visto bueno, sino el apoyo.
Los profesores deben tener, con cierta antelacin, un orden del da donde consten
el tema y los puntos que se van a tratar. En las actividades de esta fase, tambin es necesario disponer de los instrumentos con los que se harn las exploraciones (vase el captulo Instrumentos para valorar la convivencia escolar).
Las reuniones con las familias, si se van a celebrar en esta fase, deben programarse
en horarios en los que padres y madres puedan acudir al centro.
Las responsabilidades especficas de cada tarea deben ser asumidas por personas
concretas del seminario. Estas personas, a su vez, sern las encargadas de exponer
la informacin adquirida en cada una de las tareas exploratorias. Por ejemplo, el
responsable de cuestionarios del alumnado debe ser quien presente la informacin
y mantenga el debate sobre resultados.
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Recursos y materiales
Textos y documentacin sobre otras experiencias de este tipo.
Cuestionarios y otros instrumentos exploratorios.
Sugerencias para la aplicacin de cuestionarios.
Protocolos para realizar entrevistas.
Direcciones web en las que encontrar sugerencias e instrumentos.
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Para todo ello, vase tambin el captulo Instrumentos para valorar la convivencia
escolar.
Sugerencias
Aunque hemos afirmado que un orden del da de cada sesin es necesario, ello no
debera hacer burocrtica y rgida la discusin.
El papel del responsable de tarea es muy importante, ya que debe encargarse de
la coordinacin del debate, cuando se discuta sobre la materia de la que es responsable.
Cada sesin debe introducirse con una revisin de lo hecho anteriormente.
Los datos e informes deben presentarse por escrito, de forma esquemtica y con
informacin idntica para todos los miembros.
Nadie debera monopolizar la palabra.
Son necesarias las conclusiones y la revisin de tareas para la prxima reunin.
Los conflictos verbales deben solventarse sobre la marcha, o asumir que hay puntos de vista distintos, sin que ello sea un problema infranqueable.
Una priorizacin de necesidades inmediatas y secundarias es importante.
No conviene tomar muchas decisiones en cada reunin, sino pocas y bien planeadas en el tiempo.
La figura del coordinador de seminario es importante. Esta responsabilidad puede
tener carcter rotatorio. Debera mantenerse una tarea que homogeneizara la actividad, por ejemplo llevar un diario de sesiones.
Las decisiones relativas al calendario y agenda deben ser precisas, sin pecar de rgidas o burocrticas. Si algo no sale a tiempo, hay que replantear la agenda.
Las decisiones que se refieran a trabajar directamente con los estudiantes, por
ejemplo pasar cuestionarios, deben programarse con todo detalle, para no interrumpir las actividades instructivas.
Las reuniones con las familias deben cuidarse con rigor, preparando con anticipacin
los contenidos y previendo los detalles.
La informacin que se les va a dar a las familias o a los estudiantes debe ser idntica. Para ello, hay que discutirla y prepararla, y a ser posible ponerla por escrito.
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Otras sugerencias
Para llevar a cabo el anlisis de los resultados, se pueden utilizar diversas estrategias. Por ejemplo, convocar una reunin en la que, entre todos los docentes, se vayan
sistematizando los datos; hacer que cada tutor analice los de su grupo; crear un grupo
o comisin a estos efectos (en este caso, los profesores de matemticas, tecnologa, etc.
pueden ser de gran ayuda); etc.
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Otra alternativa puede ser llevar a cabo el anlisis de resultados en clase, con el alumnado, para aprender a realizar estadsticas, porcentajes, medias... segn sea el nivel acadmico con el que estis trabajando.
Lo importante es que, al final, poseamos un informe donde quede reflejada una fotografa de la convivencia del centro, sus dificultades y las vas para mejorarla segn la
opinin del alumnado, de los docentes y, si es posible, de las familias.
Durante todo el proceso es conveniente medir las energas que se dedican a cada
tarea. As pues, conviene no perder todo el entusiasmo y tiempo con la elaboracin del
informe, ya que posteriormente quiz se necesite la dedicacin a otros aspectos de la intervencin.
El incluir al alumnado en este proceso puede ser de gran utilidad, sobre todo para aumentar su motivacin, ya que est realizando una tarea en la que est clara la utilidad
y de la que puede ser protagonista, al igual que los docentes.
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Recursos y materiales
Disponer de una buena clasificacin sobre los puntos clave de la informacin que
ofrece el instrumento. Por ejemplo, pensando en el cuestionario general sobre
convivencia (vase el captulo Instrumentos para valorar la convivencia escolar),
habra que ordenar la informacin en torno a:
- Autopercepcin de relaciones interpersonales (preguntas 1-4).
- Percepcin sobre estilos docentes de normas (pregunta 5).
- Percepcin sobre relaciones familia-escuela (preguntas 6-7).
- Indicadores de clima interpersonal (tems de la pregunta 8).
- Sentimientos de estar afectados por el clima social del centro (pregunta 9).
- Propuestas de actividades e iniciativas e implicacin en ellas (preguntas 10-12).
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Temporalizacin
Esta actividad se prolonga en el tiempo en una secuencia de varias tareas, que deben
ser planificadas en el seminario. La actividad exploratoria con cuestionarios puede llegar a durar entre uno y tres meses.
Sugerencias de evaluacin
Un proceso exploratorio inserto en la dinmica de la vida cotidiana de las aulas y el
centro, y que hay que organizar en el marco de un seminario permanente, requiere ser
evaluado en s mismo. Y ello cuidando, por un lado, que no se interrumpa la actividad
escolar y, por otro, haciendo que la propia actividad exploratoria redunde en beneficios
para la convivencia. As, habra que evaluar:
La implicacin de los participantes: profesorado, alumnado y familias.
La actuacin de crtica constructiva.
Los efectos en actitudes y comportamientos que han producido las nuevas informaciones.
La aparicin de personas dispuestas a implicarse en procesos de intervencin.
La aparicin de nuevos lderes sociales y de tarea.
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Contenidos
De una forma u otra, tomndose todo el tiempo que haga falta, esta actividad debe
focalizarse en llegar a poner sobre la mesa de trabajo los siguientes contenidos:
Disponer de un plan de accin: es decir, marcar las lneas de actuacin generales,
pero tambin las actuaciones concretas.
Establecer un adecuado reparto de responsabilidades, sin que ello signifique hacer
compartimentos estancos que dejen a cada uno en la soledad del trabajo asignado.
El seminario est, en parte, para evitar el aislamiento en el que se ven obligados a
trabajar los docentes.
Establecer criterios compatibles entre las distintas lneas programticas y las
actividades concretas que se supone que stas deben desplegar. Por ejemplo,
si se ha decidido hacer un programa de apoyo a la autoestima de ciertos escolares, esto no es compatible con un estilo de enseanza autoritario.
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Condiciones y recursos
Antes de que cada docente o pequeo grupo de docentes comience a disear actividades para cada uno de los programas elegidos, conviene no olvidar que hay que partir
de las siguientes condiciones:
Aunar criterios, sobre la relacin entre objetivos, contenidos y procedimientos.
Aclarar conceptos y actitudes, sobre el valor de cada programa y sus finalidades
generales y particulares.
Adecuar instrumentos y ponerlos al servicio de cada programa.
Disear secuencias y agenda de trabajo, para que las actividades se sometan a rdenes generales de desarrollo del currculo.
Apoyarse en la supervisin de los procesos de diseo y de puesta en prctica.
Distribuir tareas y responsabilidades, dejando abiertos sistemas de colaboracin
informal.
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Por su parte, en la gestin difusa, aquella en la que no se sabe quin establece las
normas y cmo se establecen, observamos lo siguiente:
Los miembros no distinguen entre convenciones y normas.
La gestin es invisible: nadie es responsable de nada en particular.
Se trata de una situacin de no gestin, una situacin de dominio de algunos.
El grupo funciona con convenciones ms o menos arbitrarias.
El grupo puede llegar al gobierno autoritario bajo la ley del ms fuerte.
El grupo tiende a desmembrarse en subgrupos afectivos.
Es difcil, para los miembros, activar una lnea de motivos.
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Partir de estas reflexiones puede ser de gran ayuda para el grupo de trabajo encargado de preparar actividades de gestin democrtica de la convivencia. Al mismo tiempo, este grupo debe intentar que sus diseos sean fciles de llevar a la prctica,
articulndose bien con el resto de las actividades y tareas de aula o centro (vase el
captulo Actividades para mejorar el dilogo y la convivencia en el aula). Para ello es
necesario que toda actividad:
Parta de la motivacin, de la necesidad sentida de los miembros del grupo; en la
justificacin de la actividad debe quedar claro que es fcil partir de la colaboracin
de los estudiantes para desplegar la actividad.
Que sea una actividad en la que participen todos los miembros de la clase. La
gestin, en su nivel de toma de decisiones, por ejemplo, elaboracin de normas,
debe ser cosa de todos.
Hay que disear tareas de toma de decisiones, tareas de revisin y control, de sancin y de xito, de dilogo abierto y de debate pautado, etc.
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Conclusin
En este captulo, hemos querido ofrecer dos estrategias de formacin permanente que pueden ser tiles a un equipo docente que toma la decisin de mejorar la
convivencia de su centro.
La primera estrategia, la ms comn y generalizada en nuestro pas, el curso
corto impartido por un experto, tiene algunas posibilidades de ser de ayuda para los
docentes, cuando se disea y se realiza considerando que el conocimiento profesional de los docentes parte de la prctica, requiere reflexin terica, pero vuelve de
nuevo a la prctica.
No obstante, el modelo que consideramos ms idneo, es el que hemos denominado seminario permanente ligado a la realizacin del proyecto de convivencia.
ste es un modelo que requiere que los docentes construyan su propio conocimiento profesional mientras desarrollan el proyecto de convivencia. Para ello, deben ir
desplegando, en el contexto de un seminario que se extiende paralelamente al desarrollo del proyecto innovador, un trabajo autoformativo que les permita aprovechar
el desarrollo de los programas de trabajo que se implementan con los escolares, para
convertirlos en material, contenidos y recursos para su propia formacin.
Trabajar de esta forma, si se quiere algo compleja y muy dirigida hacia la prctica, no excluye ni los cursos y cursillos de profundizacin, ni el trabajo individualizado de un docente particular, pero focaliza todos los esfuerzos hacia el xito del
proyecto. Un xito que, desde nuestro punto de vista, depende bsicamente de la actuacin de los docentes en todos los mbitos, incluido el del cuidado de s mismos,
de su autoestima profesional y de su formacin.
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