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Debilidades (D)
1. Contar con una solo casa central y hasta el momento no contar con
sucursales en otras comunas.
2. Actualmente, no tener implementado el servicio de venta por internet.
3. Falta de experiencia comercial: Al ser una empresa nueva en el mercado no
contamos con los conocimientos necesarios por tal motivo nuestros costos
son altos; al ser una empresa desconocida nuestros proveedores no tienen
la confianza y no podremos conseguir descuentos por comprar a gran
cantidad por ejemplo.
4. Altos costes para atraer nuevos clientes: Para poder llegar a nuestros
nuevos clientes debemos utilizar una publicidad fuerte que logre llamar la
atencin y cautivarlos, para eso debemos tener un mayor desembolso, es
decir un mayor costo.
Amenazas (A)
5. Competencia alta: ConstruHouse compite con marcas tales como: EASY,
SODIMAC, MTS, CHILEMAT, que son de mayor magnitud y reconocidas
dentro del mercado.
6. Empresas ferreteras multinacionales como es el caso de Sodimac, Easy,
entre otras, las cuales el gasto en publicidad que tiene es mayor logrando
abarcar un mayor mercado.
7. Mercado saturado
8. Ingreso de nuevos competidores, los cuales poseen un gran nivel de
capital, publicidad, etc.
9. Competencia posicionada en el mercado y los clientes se encuentran
identificados con esas marcas.
10. Uso de tecnologas y sistemas computarizados por parte de la
competencia, venta por internet, control de inventarios con sistemas
informticos.
11. Impuestos sobre utilidades: actualmente en nuestro pas la tasa impositiva
aumentara paulatinamente, hasta llevar a un porcentaje del 27% motivo por
el cual debemos evaluar cuales sern los efectos en nuestra empresa.
12. Competencia de empresas extranjeras: competencia de productos de
diferentes pases con calidad y precios para ser competitivos, por ejemplo
en nuestra industria ferretera existira la posibilidad de que una empresa
china comercializadora de materiales para instalaciones elctricas en casa
y departamento tenga una sucursal en nuestra regin, debemos evaluar
cual ser el impacto que esto tendr.
Fortalezas (F)
1. ConstruHouse cuenta con una alta gama de productos de marcas
reconocidas a buen precio. Adems nuestra empresa se enfoca en
entregar, aparte de una variedad de productos para la construccin, una
mejora continua en productos de ferretera.
2. Constante aumento de servicios al clientes, ya sea pre venta, en las
dependencias de ConstruHouse o bien los servicios post venta.
3. Tiempo de entrega oportuno de pedidos de materiales de nuestros clientes.
4. Personal suficiente y competente: contamos con el personal ms calificado
para realizar las ventas de pasillo en las dependencias de nuestra empresa
con el fin de satisfacer eficientemente las necesidades de los clientes
guindolos para que logren realizar sus compras.
5. Asesoramiento al cliente: por una parte con servicio especialistas en
construccin u oficios relacionados, y por otro lado asesoramiento en las
dependencias fsicas.
6. rea de recursos humano capacitado para contratar el personal adecuado
reclutamiento, seleccin, contratacin, capacitacin e induccin de personal
ya que uno de los pilares fundamentales para nuestra empresa es contar
con un personal humano suficiente y competente. Cada departamento
cuenta con profesionales calificados siempre dispuesto a ayudar.
7. Ambiente laboral amigable.
8. Valor agregado a los productos que ofrecemos, ya que contamos con un
servicio de informacin sobre especialistas en construccin u oficios
relacionados, con una lista detallada de profesionales calificados para esta
tarea.
9. Calidad de productos, ConstruHouse entrega productos de calidad que
cuenten con la certificacin necesaria y requerida para resguardar la
seguridad de nuestros clientes.
10. Capacitaciones continuas del personal en relacin a los nuevos productos
que sern vendidos (sean estos: maquinaria, herramientas y materiales de
construccin)
11. Pago puntual a los proveedores.
12. Realizar inventario peridicos para identificar cules son los productos con
mayor y menor rotacin.
13. Responsabilidad social empresarial y lder en prevencin, se preocupa del
uso de la energa ya que cuenta
con un plan de ahorro de energa,
reciclamiento de residuos as ayudamos con el calentamiento global.
Oportunidades (O)
Estrategias
Al identificar estas variables del anlisis DAFO lo ms importante es disear las
estrategias adecuadas, sobre la base del anlisis del ambiente interno y externo
que es inherente a nuestra empresa.
Estrategias para poder mitigar las debilidades y a la vez eludir con posibles
amenazas con nuestras fortalezas y oportunidades que contamos en
ConstruHouse y que nos entrega el mercado.
En el sector ferretero existe una alta rivalidad entre los competidores ya que la
industria es liderada por grandes grupos estratgicos como conglomerados de
ferretera MTS, CHILEMAT y tambin las empresas como EASY y SODIMAC, en
este sector de la industria la intensidad de la rivalidad entre competidores es alta,
predomina una guerra de precios y una abundante oferta de promociones.
Motivo por el cual ConstruHouse, se dedicar a tener siempre productos
innovadores, gran variedad de productos, personal capacitado para brindar un
servicio personalizado, adems de darle un valor agregado esto, para as obtener
ms clientes y a la vez sobresalir de la alta competencia.
Estas se harn siguiendo la lnea de nuestros objetivos, metas, polticas y valores
empresariales, las que realizaremos para poder lograr competir en la industria
ferretera, a continuacin se presentan las siguientes estrategias:
1. Expandir nuestras tiendas, abriendo 2 nuevas sucursales, en la comuna de
San Fernando y Las Cabras, ya que solo contbamos con 1 casa matriz.
Con esto tambin lograremos un aumento en la participacin de mercado
de comercializacin y distribucin de materiales de construccin y
ferretera.
2. Brindar nuevos servicios, implementar un sistema de ventas por internet,
con un servicio de entrega gratis dependiendo de la ubicacin del cliente.
Para as llegar a todos aquellos que requieran de nuestros productos.
3. Crear un sistema de arriendo de herramientas y maquinaria para aquellas
personas que no cuenten con los medios para comprar estas herramientas
y as facilitar las labores de construccin, mantencin y/o remodelacin de
sus casas.
4. Implementar un sistema de ventas por internet, con un servicio de entrega
gratis dependiendo de la ubicacin del cliente. Para as llegar a todos
aquellos que requieran de nuestros productos.
5. Seguir aumentando las capacitaciones del personal, al contar en nuestra
empresa con el personal ms calificado nos dar una ventaja competitiva