SmartBox

Manual de uso

TABLA DE CONTENIDO

01

Antes de comenzar

01

02

Operando el control remoto

03

03

El Men Principal

05

05

Opciones Avanzadas mientras sintoniza

07

07

Picture in Picture (PIP)

08

10

Media Center

11

11

YouTube

12

12

Bsqueda

12.2

13

Conexin a Internet

13

14

Conexin a una lnea telefnica

14

Antes de comenzar
Bienvenido al mundo SmartBox, una nueva experiencia
de entretenimiento en un dispositivo inteligente.
SmartBox Tricom le permitir disfrutar de la mejor experiencia de visualizacin de calidad, servicios
innovadores y de la ms avanzada tecnologa - en su propia casa.
En este manual de usuario, usted puede aprender acerca de las numerosas ventajas de su
SmartBox Tricom, y cmo usar y disfrutar de sus capacidades.

Conociendo su Smart Box

Puerto USB
Salida RF

Saldas de audio

Botn de reset
4 Puertos Lan

Entrada RF

2 Puertos telefnicos
Interruptor Principal

Expulso de Blue Ray

(opcional)

Salida HDMI

Fuente de energa

2 Puertos USB

Operando el control remoto

Control remoto multifuncional
Usted puede controlar su SmartBox y TV utilizando el control remoto avanzado:

On/Off
Decodificador
Cambiar
Entrada de Video
Informacin de
Programa

On/Off TV

Botones de color
Ejecutan acciones
de acuerdo a la
informacin de
Pantalla

Salida/Regreso
a pantalla anterior
Men Principal
Botones de Navegacin
Entre Mens y Canales

Botn de
Seleccin

Control de Volumen

Cambios
de Canales
Retorno a
Canal Anterior

Desactivar Audio
Botn de Retroceso

Canales Favoritos

Botones de Inicio
y Detener

Botn de Adelantar

Botn de Pausa

Inicio/Cancelacin
de Grabacin
Teclado Alfa
Numrico

Cambio de Lenguaje
del Men

Mensajes
Personales

1. Encienda el televisor.
2. Pulse los botones del televisor y LC en el control remoto a la vez, hasta que el LED
parpadee dos veces.
3. Pulse el dgito correspondiente al fabricante de su aparato de TV, como se muestra
en la tabla:
TV
Dgito

LG Panasonic
1

Philips

RCA

Samsung

Sharp

Sony

TCL

Toshiba

Vizio

Al final de la operacin, el TV se apagar.

Si el nombre del fabricante de su TV no aparece en esta tabla, puede utilizar la informacin en el sitio web tricom.net

Sincronizacin del control remoto a su SmartBox

El control remoto es compatible con la tecnologa inalmbrica RF (Radio Frecuencia), y por lo tanto
le permite controlar la SmartBox sin tener que apuntar el control remoto directamente hacia la caja,
desde larga distancia y a travs de objetos (como una pared, un pequeo armario, una manta,
etc.).
Aunque se puede operar la SmartBox tan pronto como reciba el control remoto, slo despus
de la sincronizacin podr controlar la SmartBox sin tener que apuntar el control remoto a la caja
(control RF).

1. Presione

en el control remoto.

2. Vaya a Men de configuracin > Configuracin > Instalacin > Remote control pairing.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Al final de la operacin, la pantalla mostrar un mensaje indicando que la sincronizacin fue exitosa.
Si por alguna razn usted desea cancelar la sincronizacin, presione los botones 1 y 9 al mismo
tiempo, hasta que el LED parpadee 4 veces.

El men principal
El men principal le da acceso rpido y conveniente a una variedad de opciones de entretenimiento:
Gua Interactiva de Programacin: Permite ver la informacin acerca del programa seleccionado

hasta 7 das en adelante, as como acceso a la informacin de otros programas.

Mis Contenidos: Los programas que haya grabado, los programas que usted ha programado para
grabacin, grabacin manual, y una lista de recordatorios.

Servicios y aplicaciones
Media Center: Esta opcin le permite acceso a archivos multimedia a travs de conexin
USB y dentro de la red domstica.
YouTube: Acceso a Youtube.
Bsqueda: Esta opcin le permite buscar y encontrar fcilmente cualquier programacin de sus
canales.

Configuracin: Personalizacin de las opciones de ajustes para hacer una experiencia de

visualizacin que coincida con sus necesidades.

- Puede acceder al men principal utilizando la tecla de

- Puede navegar entre los diferentes mens utilizando los botones

presionando

- Para salir al men principal, presione

y accede al men

Opciones avanzadas mientras visualiza

El despliegue de informacin
Informacin de programas de todos los canales, incluyendo un programa previo y programas
durante las prximas 24 horas, disponible para usted desde un despliegue de informacin
avanzado, incluyendo imgenes de los programas.
Si desea esconder la visualizacin de imgenes de los programas, acceda a
men principal

en el control remoto > Configuracin > Configuracin > Preferencias >

Desplegar pster en la barra > Habilitado.

- Para visualizar el despliegue de informacin, presione uno de los botones

o presione

del control remoto

- Para informacin sobre programas adicionales de ste u otros canales, utilice los botones

mientras

el despliegue de informacin se visualiza en pantalla.

- Para informacin adicional sobre el programa, presione

en el control remoto. Puede navegar a travs

de informacin adicional de otros programas, utilizando los botones

Opciones del despliegue de informacin

- Una variedad de opciones avanzadas son directamente accesibles para usted desde el despliegue
de informacin: grabacin de una serie de programas, bsqueda de programas, activacin de
Picture in Picture, etc.
- Para desplegar el men de opciones, presione

mientras el despliegue de informacin

se visualiza.
- Para navegar entre las diferentes opciones, presione los botones de colores en el control remoto,
y para seleccionar una opcin presione

Pausando un programa en vivo

- Mientras ve un programa, usted puede pausar el programa en cualquier momento, presionando
en el control remoto. Para reanudar la reproduccin desde el mismo punto pausado, presione
.
- Puede retroceder y avanzar en vivo el programa pausado, presionando

hasta que llegue

al momento en el que dej la programacin; puede retroceder hasta dos horas de programacin.
Para volver a la programacin en vivo, presione

La gua de programacin
La gua de programacin presenta todos los programas de los diferentes canales hasta 7 das en
adelante.
Para su conveniencia, existe una variedad de acciones directamente disponibles desde la gua de
programacin: grabacin, recordatorios, bsqueda, etc. Para elegir una de las diferentes opciones,
presione

- Puede acceder a la gua de programacin, presionando el botn

> Gua TV.

- Puede navegar entre programas de diferentes canales, utilizando los botones

o presionando

el nmero del canal.

- Para filtrar por gnero los canales en la gua, presione el botn
- Para salir de la gua de programacin, presione el botn

.
.

Picture In Picture (PIP)

Esta aplicacin le permite visualizar dos canales simultneamente, donde usted decide cul
ser el canal principal, el tamao y ubicacin en pantalla del canal adicional (el audio ser del
canal principal).

- Para activar Picture In Picture, presione

para abrir el men de opciones > seleccione la

opcin PIP > digite el nmero del canal que desea visualizar en la pantalla adicional.
- Puede seleccionar de diferentes opciones la ubicacin del canal adicional.

- Para cambiar entre los dos canales, presione el botn

en el control remoto.

- Usted puede pausar la transmisin en vivo de los canales, presionando

y avanzar el programa en vivo presionando
- Para salir de PIP, presione

, y puede retroceder

o deje presionada la tecla (ESC) hasta salir de la opcin.

Canal
principal

Men de opciones de la barra de

informacin - Seleccionando la localizacin
del canal adicional en la pantalla

Canal Adicional

Funciones de Grabacin
Con la SmartBox puede disfrutar de dos tipos de grabacin:

Grabacin automtica: se inicia tan pronto sintoniza un canal, permitindole controlar la

programacin en vivo con las opciones de pausa, adelantar y retroceder lo que est viendo. Esta
grabacin se borra inmediatamente cambia de canal, e inicia una nueva grabacin en el canal que
sintonice.
Grabacin manual: le permite grabar hasta 120 horas de contenido a su disco duro. Para
activarla slo debe presionar el botn RECORD de su control remoto y aparecer un mensaje que
le indicar el comienzo de la grabacin; la misma se detendr al finalizar el programa.

Indicacin del espacio

disponible

Folder de
series grabadas

Filtrar grabaciones por tiempo, gnero, grabaciones

vistas y muestra de grabaciones que usted decida
mantener ocultas.

Fecha de grabacin

Sistema de Grabacin Simultnea

Si se transmiten a la misma hora dos programas que quiere ver, tiene la posibilidad de ver uno de
los dos programas mientras graba el otro al mismo tiempo, de manera que no se pierda ninguno
de los dos.
Slo tiene que presionar el botn RECORD y empezar a grabar el programa, y luego puede
sintonizar el otro canal (o cualquier otro) que desee ver mientras graba.
Si desea grabar ese segundo programa, slo tiene que presionar nuevamente el botn RECORD
y empezar a grabar; la diferencia es que no podr sintonizar otros canales que no sean los dos en
los cuales est grabando.

Media Center
El Media Center de su SmartBox le da rpido acceso a todos sus archivos multimedia conectados
desde cualquier dispositivo dentro de la red interna (WiFi) o con conexin USB, desde la comodidad
de su pantalla. Utilizando el MediaCenter, usted puede reproducir sus archivos multimedia desde
una variedad de formas:

a. Utilizando un dispositivo externo, como una memoria USB o disco duro externo.
b. Utilizando un telfono inteligente o tableta conectada a la red inalmbrica.
c. Utilizando una computadora o laptop conectada a la red inalmbrica.

Reproduciendo contenido guardado en un dispositivo externo

1. Conecte el dispositivo externo al Puerto USB en el costado derecho de la SmartBox.
2. Acceda al Media Center en la SmartBox.
- Presione

en el Control Remoto > Servicios y aplicaciones > Media Center.

- Seleccione el dispositivo del cual desea visualizar el contenido > Navegue entre las diferentes
carpetas utilizando los botones de flecha > Seleccione el archivo que desea visualizar / Reproducir
presionando

- Utilice los botones

utilice los botones

para retroceder y
y

para avanzar. Para pausar y reproducir contenido,

en el control remoto.

3. Cuando est visualizando fotografas, utilice las siguientes opciones para su conveniencia:
- Para rotar fotos, presione los botones

- Para reproducir una presentacin de fotos, presione

YouTube
Con su SmartBox Tricom, puede disfrutar de todo el contenido de Youtube a travs de la aplicacin
exclusiva para su TV.
Para ejecutar YouTube, acceda al men principal presionando

en el control remoto >

Servicios y aplicaciones > YouTube.

Usted puede navegar el contenido utilizando los botones de flecha

o utilizando Bsqueda.

Acceso a Youtube desde un dispositivo inteligente

y a travs de su SmartBox
Para su conveniencia, usted puede navegar el contenido de YouTube utilizando un dispositivo
inteligente (telfono inteligente o tablet):

1. Vaya a la opcin Inicio de sesin y configuracin en el men principal de la aplicacin de YouTube

y escoja la opcin sincronizar dispositivo.
2. Navegue en el dispositivo inteligente la direccin Youtube.com/pair.
3. Introduzca el cdigo de emparejamiento que aparece en la pantalla del televisor en el lugar
designado en el dispositivo inteligente, o, alternativamente, escanee el cdigo de barras que
aparece junto al cdigo en la pantalla del televisor (utilizando el botn en el dispositivo inteligente).
Ahora usted puede navegar por el contenido de YouTube en su dispositivo inteligente y lo mostrar
en la pantalla al pulsar el botn. Le recomendamos que utilice la aplicacin de YouTube, disponible
para descarga desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Para salir de la aplicacin de YouTube en la pantalla del televisor y volver al men principal, pulse

en el control remoto.

Bsqueda Avanzada
Con esta opcin activar un teclado que le permite introducir letras o nmeros para buscar ttulos
de programas especficos de una forma fcil y rpida.
La gua interactiva permite acceder rpidamente a la programacin segn el bloque que se elija.
Para su conveniencia, la opcion de bsqueda puede ser accedida desde diferentes partes de la
interface:
1. The Strip Informacin > men Opciones

Conectndose a Internet
Conexin directa al router SmartBox
Se pueden conectar hasta 4 computadoras de manera almbrica al SmartBox utilizando un cable
de red, y tambin se pueden conectar computadoras porttiles, telfonos inteligentes y tabletas a
la red inalmbrica.

1. Conexin a red inalmbrica (WiFi)

La red inalmbrica en el router de la SmartBox se activa por defecto. Cuando se activa la red, el
LED en la parte delantera de la SmartBox WiFi se ilumina.
a. Detalles de la conexin aparecen en los siguientes lugares:
- En la etiqueta en la parte inferior de la SmartBox.
- En la pantalla del televisor cuando se pulsa

en el Control Remoto> Configuracin>

Configuracin> Internet> Principal Wi-Fi.

b. Conexin a la red inalmbrica de la SmartBox:
- Abra la lista de redes inalmbricas disponibles en su dispositivo:
- En un Smartphone o tableta, mediante la introduccin de su dispositivo a Ajustes> Red
Inalmbrica.
- En una computadora - presionando el cono

, que aparece en la barra de tareas junto al

reloj.
- Seleccione el nombre de la red que aparece en la etiqueta.
- La red inalmbrica en la SmartBox es la contrasea protegida por defecto, con el fin de
salvaguardar su privacidad.
- Al seleccionar el nombre de la red inalmbrica, se le pedir que introduzca la contrasea de la red
inalmbrica. Introduzca la contrasea que aparece en la etiqueta MAC ADDRESS, y pulse Aceptar.

2. Conexin de cable de red a una computadora

Conecte uno de los extremos del cable de red a 1
de los 4 puertos Ethernet en la parte posterior de
la SmartBox, y el otro extremo a la toma de red de
la computadora o laptop.

Conexin de un telfono
Conectando la lnea principal:
Revise que el Led

est encendido en la parte frontal de la SmartBox.

Conexin de un telfono
- Conecte un extremo del cable telefnico a la toma Tel1 en la parte posterior de la SmartBox, y
conecte el otro extremo al telfono.
- Levante el auricular, si escucha tono, la lnea se ha conectado correctamente.

Conexin de un telfono adicional

- Revise que el Led

est encendido en la parte frontal de la SmartBox.

- Repita los pasos antes descritos, esta vez conectando el cable telefnico a la toma Tel2.

Gracias a la tecnologa de la SmartBox, puede conectar un telfono adicional al equipo

con un nmero diferente. Para ms informacin de nuestros planes de voz digital, puede
visitar: www.tricom.net

Preguntas Frecuentes
Puedo tener ms de una SmartBox en mi hogar?
Gracias a la tecnologa de la SmartBox, a travs de un (1) nico equipo en el hogar puedes tener
Internet, Telecable y Voz Digital, por lo que no es requerido uno adicional. Puede disfrutar de todas
las funcionalidades visuales y de entretenimiento de la SmartBox en sus dems televisores en el
hogar, a travs de nuestro innovador equipo adicional MINIBOX.

Puedo grabar con la funcionalidad DVR (Grabacin de Contenido Digital) y ver otro canal
de manera simultnea?
S. Puede grabar hasta dos programas y visualizar 2 canales adicionales de manera simultnea.

Cul es la capacidad del disco duro? Eso corresponde a cuantas horas de grabacin?
El disco duro tiene una capacidad de 500GB, lo que se traduce a 120 horas de grabacin
de contenido o 88 pelculas o 350 series / episodios de media hora de definicin estndar. (En
alta definicin seran aproximadamente 44 pelculas -2 horas de duracin- y 170 series -1/2 hora
de duracin-).

Por qu necesito un cable HDMI para conectar la SmartBox a mi televisor?

La SmartBox es un equipo HD Ready que slo puede ser conectado a un televisor LCD/LED/
Plasma con entrada HDMI.

Dnde puedo visualizar la clave del Internet Inalmbrico (Wifi)?

Puedes acceder al men de la caja en Configuracin > Configuracin > INTERNET > Introduzca
la clave de control de Padres (1234 por defecto) > seleccione (select) Acceso Wi-Fi principal. La
pantalla le indicar la red y la contrasea.
NOTA: En la primera instalacin, por defecto, la clave del Internet Inalmbrico (wifi) est ubicado en
el label debajo de su SmartBox:

Puedo extraer el disco duro de la SmartBox y utilizarlo en otros dispositivos?

No, el disco duro interno de la SmartBox slo puede ser utilizado en este dispositivo.

Puedo extraer la tarjeta/SmartCard de la SmartBox?

No es recomendable que remueva la tarjeta de la SmartBox, a menos que sea indicado por un
personal de soporte de TRICOM para resolver una avera o problema detectado en la tarjeta.

Qu sucede si remuevo la tarjeta/SmartCard de la SmartBox?

Si se remueve la SmartCard, se pierde de manera momentnea el servicio de cable, pero continan
funcionando los servicios de Internet y de voz. Debe insertar nuevamente la SmartCard y esperar
50 segundos para que reanude el servicio de cable.

Puedo conectar ms de un telfono a la SmartBox?

S, a travs de la SmartBox puede conectar hasta dos telfonos en las tomas (conector RJ-11)
ubicadas en la parte posterior del dispositivo.
Si requiere ms de una salida de telfono por nmero, debe solicitar las salidas adicionales para
realizar el cableado correspondiente.

Puedo usar el equipo como Media Center (Centro de Medios)?

S, la SmartBox tiene esa funcionalidad por defecto, tanto a travs de un puerto USB, as como a
travs de la red inalmbrica (WiFi).

Si se reinicia el dispositivo, se pierden las configuraciones (clave de Wi-Fi, agenda de

grabacin, programas grabados)?
No se pierden las configuraciones ni programas grabados.

Cul es el costo de un control adicional?

RD$500 ms impuestos.

FUNCIONALIDADES: con la funcionalidad Picture in Picture (Doble pantalla), cmo se

maneja la salida del audio?
El audio que se escucha es del canal seleccionado como principal.

Soluciones a posibles inconvenientes

La SmartBox no enciende
Verifique que el equipo est conectado a la corriente.
Verifique que el LED de la fuente est encendido (verde).
Verifique que el botn de atrs de la caja este en encendido.
Verifique que los cables de la fuente estn bien conectados.
Para ver el televisor, verifique que su control est funcionando correctamente, si no, puede oprimir
el botn de encendido frontal del equipo.

El control no funciona
Si no enciende la luz LED del control:
Saque e introduzca las bateras del control.
Verifique que las bateras estn bien colocadas.
Verifique que las bateras estn en buen estado.
Si las luces encienden:
Verifique que su control est bien programado. Siga las instrucciones del manual del control,
para programar el control remoto.

 Usted puede desemparejar el control remoto y usarlo por infrarrojo. El procedimiento es

presionar las teclas 1+ 9 hasta que el LED del control le indique.
Si quiere usar la funcin de RF (no necesita apuntar el control a la caja para controlarla) puede
hacerlo llegando al men de configuracin del equipo: men + configuracin + instalacin + clave
del parental control + emparejar el control.
Puede probar si el control est enviando comando si cuando usted oprime un botn del control
el siguiente smbolo de la caja se enciende.
Cuando se enva un
comando del control
o de la caja, este
smbolo se enciende.

No tengo tono de telfono

Verifique el cable del telfono.
Verifique que el telfono est bien conectado.
Verifique el control frontal si los smbolos de los telfonos estn fijos con el telfono sin usar.
Tel

= Telefona
Fijo. Condicin deseada (mientras el telfono no est en uso).

Fijo uno y parpadeando el otro. Condicin deseada, el que est parpadeando

significa que dicha lnea est en uso, puo del telfono levantado.
Telefona: Lnea 1 y Lnea 2

La SmartBox no se apaga (est frisada o congelada)

Si la caja est encendida y no recibe ningn comando usted puede reiniciar su caja por estos
mtodos:
Por el control remoto, oprimiendo el botn de encendido de la caja hasta que la informacin
Reseting aparezca en la pantalla de la caja.
Por el botn de la caja, oprimiendo el botn de encendido de la caja hasta que la informacin
Reseting aparezca en la pantalla de la caja.
Por el botn de atrs de la caja o desconectndola de la corriente elctrica. (IMPORTANTE:
tambin apagar el mdem del equipo y perder seal hasta que se reinicie).

Wi-Fi/Internet
Para mejorar tu experiencia de usuario, existen varias guas en Internet que pueden ayudar a
mejorar tu experiencia de Internet:
hIp://www.wikihow.com/Maximize-the-Speed-of-Your-Internet-ConnecTon

Wi-Fi
Si la seal de tu conexin inalmbrica te deja insatisfecho, hay algunos trucos que puedes utilizar
para mejorar su desempeo. Para mejorar la seal de tu router hay varios trucos que puedes
llevar a cabo: algunos guardan relacin con el lugar y posicin en que lo ubicas; otras, con la
configuracin del aparato puedes mejorar su rendimiento. Debe apagar y encender el equipo (con
el botn switch on/off detrs del equipo).

1. Ubicacin
El lugar en que instalas tu router es muy importante para mejorar su desempeo: trata de ponerlo en el
primer piso de tu casa y cerca del punto central de sta, para que la seal de Internet llegue a la mayor
parte de habitaciones posibles.
Evita ubicarlo en subterrneos o stanos, ya que esto disminuir el alcance de la seal.
Si tu router posee antenas, debes dejar una vertical y la otra horizontal para asegurarte de tener el mayor
campo de la casa cubierto.

2. Repite, repite, repite

Aquellos que instalan routers en oficinas o en espacios ms grandes podran considerar adquirir un
extensor de seal -tambin conocidos como repetidores- los que aumentan notoriamente el rea de
alcance de la internet.
Al poner un repetidor puedes evaluar la mejor forma de ubicar el router y el dispositivo para que el lugar
completo est cubierto.

3. Mantn fuera a visitantes indeseados

Cuando aumentas el campo en que tu router tiene seal, tambin permites a personas ajenas a tu hogar
conectarse a l. Por eso, es importantsimo ponerle una contrasea a tu conexin de wifi.
Los vecinos o personas que se conecten a tu wi-fi pueden disminuir la velocidad de tu internet. Adems,
pueden realizar acciones ilegales a travs de tu conexin web. Y adems de evitar que el desempeo de
internet disminuya, limitas las posibilidades de que alguien ocupe tus datos personales.

Puede consultar ms funcionalidades, indicaciones

y descargar el manual va web en
www.tricom.net