O texto aborda a situao tida por Takeda et al. (APUD, Assuno A.

, Lima F),
junto a trabalhadores que atuam em atendimentos e demandas de unidades psiquitricas,
em assistncias pblicas a incapacitados, famlias, idosos e crianas, referenciada ao que
ele denomina social workers. Esses atores sociais, juntamente esse ambiente e
vicissitudes de seu fazer, buscaro estratgias de enfrentamento a situaes complexas,
mesmo que no seja necessariamente para solucion-las, mas para de alguma maneira
mobilizar as questes que se apresentam. Ao passo que essa posio traz ao trabalhador
um sentimento de gratificao por estar envolvido em uma tarefa de carter solidrio e
de cuidado, a sua misso pode tambm resultar em um sentimento de fracasso e
impotncia, juntamente a questes de ordem tica e moral, podendo at mesmo gerar,
em situaes extremas, um sentimento de averso forma de trabalho que uma dada
estrutura Institucional se prope. Situaes como essas podem agravar, sobretudo,
quando no se tem tempo hbil para se planejar o trabalho, quando h interrupes e
pouco espao de autonomia de deciso. Outro ponto de carter complicado como pode
ser uma tarefa difcil conseguir dissociar o sofrimento e a dor do outro das suas
prprias, quando envolvido e embebido nas questes de quem se atende durante todo o
seu expediente, podendo causar estresse, tristeza e desnimo no prprio trabalhador, de
modo que ele no possa operacionalizar suas funes com qualidade psicolgica.
citado o carter de satisfao do trabalho, cujo xito depender da adequao
entre o desejo subjetivo do fazer com o que de fato pode-se e se realiza, descortinando
assim situaes em que indivduos menos satisfeitos apresentam maior chance de
adoecimento quando se compara a outros que se consideram mais satisfeitos no
exerccio da sua funo.
Deve-se lembrar que o setting de trabalho no se encerra apenas nas mquinas,
ferramentas e no ambiente de trabalho, mas se constitui tambm das aes subjetivas
dos indivduos que esto envolvidos, somado as prescries, a organizao e as relaes
entre os colegas de trabalho, o que pode, por vezes, gerar embates e conflitos
interpessoais. Para isso, a dedicao por uma anlise laboral torna-se prudente, visando
no somente a repensar e compreender o que se desenrola na organicidade de uma tarefa
coletiva, como tambm propor alternativas que visem diminuir os atritos interpessoais e
aumentar as margens de satisfao dos trabalhadores.

De acordo com Leontiev, a atividade no existe seno pelas prprias aes

envolvidas na execuo de uma tarefa e sua regulao, a qual a anlise ergonmica do
trabalho ir se debruar. A Ergonomia ento, ir se ater a duas dimenses da regulao
das tarefas, ou seja, as de carter intrnseco e extrnseco atividade, sendo a primeira
relacionada em como o trabalhador engajado em sua atividade estabelece fins que lhe
so prprios, os esforos que deve realizar balizando-os em seus estados e limites de
sade, e em como isso poder ou no aumentar o seu conforto e melhorar a sua
qualificao, ou seja, analisando seus prprio limites tanto no aspecto fsico, bem como
no aspecto psicolgico.