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AnuorAguilarMarketingPoint
09deAbril2015!SALEELNUEVOLIBRO:ELSHOPPERMARKETING

MARTES,18DEOCTUBREDE2011

QueselBenchmarking?

PGINASVISTASENTOTAL

280,654

DATOSPERSONALES

Benchmarkingeselprocesosistemticoycontinuoparaevaluarlosproductos,
servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas
comorepresentantesdelas"BestPractice"enelmercado.UnaBestPrctice
eselmejorreferentedelmercadoparahaceralgo.
El benchmarking es un proceso continuo porque debe de ser parte de la
filosofadelaempresa.Noesunamoda,niunproyectodeunasolavezenla
vida. Para las empresas que desean mejorar continuamente es una tarea
constante.

anuoraguilar
AnuorAguilaresespecialistaenBusinessExcellenceen
ShopperyConsumerMarketing.Esautordeloslibros:"El
EjecutivoEspartano","ShopperMarketing"y"Sintateenla
luna"entreotros.EstudiEconomaenlaUniversidaddel
PacficoytienemaestrasenMarketingyVentas.Trabajaactualmente
enPeryocupcargosgerencialesenChile,Suiza,PeryBoliviaen
empresasmultinacionalescomoNestlyelsistemaCocaCola.As
mismo,harealizadoimplementacionesdeprocesosdenegociosen
Brasil,MxicoyCanad.
Vertodomiperfil
ENTRADASPOPULARES

QuesunKAMoKeyAccountManagerenVentas?
VideodeKAMUn"KeyAccountManager"oKAMesla
personadeventasquetienelaresponsabilidadde
gestionarlascuentascla...

QuesunKeyAccountoCuentaClaveenVentas?
Unacuentaclaveesaquelclienteporcuyas
caractersticaspuedeinfluirdirectamenteeneldesarrollo
presenteyfuturodenuestraempr...

LasempresasqueasumenelBenchmarkingcomopartedesucultura,tienen
continuamente equipos interdisciplinarios trabajando en varios proyectos
simultneamente.Deestemodo,seidentifican,comprendenyseadaptande
forma continua procesos sobresalientes en la empresa que se consideran
comolasbuenasprcticasdelmercado.
Benchmarking es una manera eficaz que una empresa tiene para mejorar de
formacontinua.Lasempresasmultinacionalesgeneralmenterecibensoportey
nuevos lineamientos desde sus centrales. Sin embargo, cuando se es una
empresalocalnohaynadiequenosestcomentandocualessonlasmejores
prcticas alrededor nuestro. Esta es una buena situacin para introducir la
metodologa del benchmarking en la organizacin y poder mantenerla en la
vanguardiadeprocedimientos,tcnicasytecnologa.
Elbenchmarkingessloelprimerpasoparanoreinventarlarueda.Inventarlas
ruedasesunprocesolargoycostoso.Observandoenelmercadoyanalizando
a los que tienen las mejores prcticas del mercado nos permite saber si el
problemaquetenemos,yahasidoresueltoenelmercado.
Unerrorcomnenelbenchmarkingesbuscarslolasmejoresprcticasde
nuestraindustria.Esposiblequelasolucinptimaestenotrarea.Por
ejemplo,siestamosbuscandounosmejoresrotoresparanuestraplantade
procesamientodepalmaesposiblequelamejorprcticalaobtengamos
haciendounbenchmarkingdeunaempresafabricantedehelicpteros.
Benchmarkingsignificatenerunamenteampliaparaubicardondeestlamejor
prcticadelatcnicaqueestamosanalizando.
"Eljardndelvecinosiempreestamasverde".Puesmraloconlasuficiente
objetividadymetodologaparaaprenderdel.Alguiensiemprelohacemejor
quet.
Benchmarkingnohacercopiasdealgoniimitaranuestrasempresas
competidoras.
Benchmarking es una plataforma que nos permite ubicar las variables para
poder mejores y estar un paso ms cerca de las mejores prcticas del
mercado.

Quesposicionamientodeunamarca?
VideoEltrminofueacuadoen1969porJackTrout.
Sellamaposicionamientoallugaroposicinquetieneun
nombreenl...

MarketingExperiencial:Laindustriadelaconexin
emocional.
Mientrasmsvirtualsealacomunicacinmsrealdebede
serlamarca.Esporesoquelaindustriadelmarketingde
experienciaestcreci...
CulesladefinicindelassiglasKAM?
EltrminoKAMestcompuestoporlassiguientes
palabraseningls:Key(K):ClaveoVitalparalaempresa.
Account(A):Cuentao...

APPLESTORE:CentrodeContactoSensorialconlos
Shoppers.
Elmarketingexperiencialcobracadavezmsrelevancia
comopartedelaestrategiamarketing.Mientrasms
virtualsevuelveelmarketin...
LaecuacindeBeneficiodelMarketingExperiencial.
Elmarketingexperiencialtienemuchodecreatividady
emocin.Paraelqueloorganizasiemprehayuna
incgnitahastaelltimomomento...

QuesCoreCompetencyoCompetenciaClave?
CompetenciaClaveoCoreCompetencyserefiereal
conocimientoohabilidadnicaydiferencialqueseposee
unapersonaoempresay...

CulessonlaslasresponsabilidadesdeunKAMoKey
AccountManager?
UnKAMeslapersonaquegestionalacuentayporeso
debedetenerlascompetenciasparaesto.Debede
conocerlametodologadegestin...
Queselmarketingdesentimientos?
Fueunbuenpasoentenderquelaconstruccindeunamarcanose
puedebasarexclusivamenteenunalgicatransaccionalyquenotodo
puede...

Benchmarking no es espionaje industrial. La metodologa de benchmarking

estable las reglas claras de moral y tica organizacional y no estimula el
ingresarabuscarinformacinenreasquesonrestringidasenotrasempresa.
No se debe de contratar espas industriales bajo una supuesta estrategia de
benchmarking.
Benchmarkingsonmejorascontinuasbasadasenlasmejoresexperienciasdel
mercado.Nosepuedeinventartodoporloquehayqueestaratentoqueeslo
que pasa a nuestro alrededor. Para que tenga un impacto estructural en
nuestra empresa, esto debe de ser realizado de una manera formal, con
tcnicas,equipos,tiemposeinformesquemostrar.

ENTRADASPOPULARES

QuesunKAMoKeyAccountManagerenVentas?
VideodeKAMUn"KeyAccountManager"oKAMesla
personadeventasquetienelaresponsabilidadde
gestionarlascuentascla...

QuesunKeyAccountoCuentaClaveenVentas?
Unacuentaclaveesaquelclienteporcuyas
caractersticaspuedeinfluirdirectamenteeneldesarrollo
presenteyfuturodenuestraempr...

Quesposicionamientodeunamarca?
VideoEltrminofueacuadoen1969porJackTrout.
Sellamaposicionamientoallugaroposicinquetieneun
nombreenl...
Nota:Enesteartculohanparticipadovariosconsultoresyempresasdeformadesinteresada.
Ustedpuedecompensarlosvisualizandolapublicidaddelosauspiciadorespresentadaenla
partesuperiordeestapgina.

QuesCoreCompetencyoCompetenciaClave?
CompetenciaClaveoCoreCompetencyserefiereal
conocimientoohabilidadnicaydiferencialqueseposee
unapersonaoempresay...

MarketingPoint
AnuorAguilarQueselBenchmarking?
Octubre2011
anuoraguilar@hotmail.com

Publicadoporanuoraguilaren16:31

Quesunapromocinautoliquidable?
UnaPromocinesunaaccinoiniciativacomercialde
cortaduracinquebuscamejorartemporalmentela
relacin"ValorRecibido"...

Etiquetas:benchmarkingprocesosbestpractice

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QuesunrboldedecisionesdelShopper?
ElrboldedecisionesdelShopper(ADS)eslasecuencia
deposibilidadesdeeleccindecomprafrentealas
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QuesValorDiferencial?
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quetieneunproductooservicioquelepermitevender
ms,cobrarmso...

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Comentarcomo:

CulesladefinicindelassiglasKAM?
EltrminoKAMestcompuestoporlassiguientes
palabraseningls:Key(K):ClaveoVitalparalaempresa.
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mundialhaperdidopotencialdenegociacinconsus
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CulessonlaslasresponsabilidadesdeunKAMoKey
AccountManager?
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debedetenerlascompetenciasparaesto.Debede
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siglasKAM?
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