Tema 1:

Desafios para o gestor contemporneo:

a mudana nas organizaes
Palavras-chave: Administrao, Informao, Conhecimento

Introduo s tecnologias de gesto

A mudana nas organizaes

A sociedade enfrenta mudanas em relao a tecnologia,
economia, poltica, ecologia e aspectos sociais.

A mudana nas organizaes

As empresas esto inseridas em um ambiente de mudanas.

Influenciando e sofrendo influncias.

Aprendendo e ensinando.

O novo paradigma
Achatamento das
estruturas organizacionais

Intuio e
criatividade
Foco no cliente, no cidado /
contribuinte
6

Profissionais
trabalhando em
TIMES
Interface entre
as reas

Liderana
educadora

O novo paradigma
Antigo

Novo

Baixa competitividade

Competio global

Previsibilidade

Incertezas

Estabilidade

Mudanas

Individualismo

Rigidez hierrquica

Parceria/redes

Flexibilidade

Segurana no emprego

Empregabilidade

Diploma

Educao
continuada

Carreira
empresa

definida

pela Responsabilidade
do indivduo

Conhecimento - um dos Foco empresarial

recursos
7

Fonte: E. Lawler

Qual o papel do gestor organizacional

frente as mudanas ?

A mudana nas organizaes

Um grande desafio: entender, refletir, agir, ensinar, coordenar pessoas,

recursos materiais e naturais.

A mudana nas organizaes

Buscar

os

melhores

resultados

para

proprietrios e tambm para a sociedade.

10

os

acionistas,

os

Informao/globalizao

11

Capital Humano

Educao.

Qualificao.

Conhecimento.

Competncias.

Habilidades.

Sinergia.

12

Capital Humano

Motivao.

Clima.

Cultura.

Satisfao.

Resultados.

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A aprendizagem organizacional

Todos os agentes esto envolvidos e os trabalhadores do

conhecimento apresentam um diferencial: trabalhar melhor
em equipe.

14

As organizaes que
aprendem
Definindo a mudana:

Qual o
objetivo ?

?
Comportamento
individual ou
do grupo

Conhecimento

15

Atitude

Processo de aprendizagem
Ter uma
experincia
concreta

Planejar e
realizar
testes

Processo de
aprendizagem

Concluso
16

Avaliar /
reavaliar

Mudana organizacional

As empresas devem se preparar.

Mudana

implica

em

perturbao, interrupo.

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ruptura,

transformao,

Mudana organizacional

O ambiente em que as organizaes esto inseridas

passa por constantes mudanas, portanto se deve ter

um olhar atento para os seus sistemas e para esse
ambiente, a fim de que possam adaptar-se.

18

Paradigmas

Os paradigmas so as teorias dominantes em um certo

perodo.

Postulam o que ou no possvel e estabelecem noes a

respeito de como o mundo funciona.

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Paradigmas

necessrio que, cada dia mais, caractersticas como a

agilidade e a flexibilidade faam parte das organizaes.

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Processos

Necessidade de monitoramento dos ambientes interno

(foras e fraquezas), externo (ameaas e oportunidades).

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Processos
INPUT
Mquinas, equipamentos
Informaes, conhecimento
Matria-prima etc.

PROCESSO
Transformao
Agregando valor

CLIENTE

OUT PUT
Bens ou servios

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Processos

Para que uma organizao obtenha sucesso preciso entender

como funcionam os vrios processos existentes.

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Processos
Os

processos

so

dinmicos

esto

sendo

redesenhados

constantemente, de acordo com as mudanas do ambiente e das

necessidades de seus clientes.

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Por que as pessoas vm sendo apontadas como

fator estratgico para as organizaes?

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Desafios de ateno dos gestores

As empresas competem com base na sua capacidade de gerar

continuamente inovaes e, com isso, criar valor para clientes,
investidores, comunidade, fornecedores etc.

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Desafios de ateno dos gestores

Para ser eficiente e obter sucesso, a organizao tem que ser
capaz de prever mudanas

ambientais e inventar ou

implementar algo novo. Por exemplo:

Uma nova tecnologia.

Um novo produto ou servio.

Um novo processo.

Uma nova estratgia de marketing.

Uma nova forma de servir ao cliente.

Uma nova prtica de gesto.
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Tecnologia de gesto
organizacional
Gesto pela Qualidade Total

Discutir as tendncias dos processos de gesto da qualidade e os

impactos

causado

na

administrao

das

organizaes,

compreendendo que uma organizao um conjunto de partes

que se relacionam entre si.

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Tecnologia de gesto
organizacional
Terceirizao (Outsourcing).

Significa passar adiante (para terceiros) a responsabilidade pela

execuo de determinada atividade ou conjunto de atividades.

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30

Obrigado!

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